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SymantecBackupExec自动化介质库或磁带驱动器的问题
SymantecBackupExec自动化介质库或磁带驱动器的问题文档 ID：255501将本文推荐给同事如何在 Backup Exec for Windows Servers 中解决自动化介质库或磁带驱动器的问题。
详细信息：Backup Exec for Windows Servers 支持各种自动化介质库（也称为自动加载程序）和磁带驱动器。
有时，硬件可能无法正常显示、显示为脱机、无法正常工作或在作业日志中报告某种错误。
本文档提供了一些如何解决这些问题的建议。
在 Backup Exec 中检查自动化介质库和磁带驱动器问题的第一步是验证硬件兼容列表(HCL) (/carveout_PID_15047_view_CL. htm) 中是否列出了该设备。
如果硬件兼容列表中没有列出该设备，请与硬件制造商联系以获得该设备使用 Backup Exec 的支持。
赛门铁克公司会不断验证新设备并时常更新此列表。
下一步是确保 Backup Exec 中启用了自动化介质库支持。
若要验证是否启用了自动化介质库支持，请执行以下操作：1. 在 Backup Exec控制台上单击“工具”。
2. 选择“序列号”和“安装”菜单项。
3. 在安装向导中，跳过序列号屏幕，验证是否选中并安装了“启用自动化介质库支持”选项。
4. 如果尚未选中该选项，请选中它并继续进行安装。
（图 1）图 1请确保已经为磁带驱动器、自动化介质库和 SCSI 控制器安装了最新的驱动程序和固件为了获得最佳性能，应该为磁带驱动器加载赛门铁克驱动程序。
赛门铁克并不会测试初始设备制造商 (OEM) 驱动程序的性能和兼容性，除非在硬件兼容列表中另有注明。
可以从赛门铁克支持网站下载Backup Exec 磁带驱动器和自动化介质库的驱动程序，网址为/rd/bews-downloads.htm。
在“产品版本(Product Version)”下拉框中选择 Backup Exec 的版本号，并在“文件类型(File Type)”中选择“驱动程序(Driver)”。
SEP11客户端排错
SEP11客户端排错呉師傅一、问题描述：点击安装后没有响应，或者windows事件日志中有报windows installer 错误。
在安装Symantec客户端的时候，出现如下提示：Windows Installer 不能访问Windows Installer服务。
可能是你再安全模式下运行Windows，或者Windows Installer没有正确地安装。
请和你的支持人员联系以获得帮助。
问题原因：系统windows installer 服务被停用，系统windows installer 服务损坏。
解决方法：1、确认当前不处于安全模式，且“Windows Installer”服务没有被禁用2、如果“Windows Installer”服务无法正常启动，尝试点击桌面左下角开始，再点击运行，在命令行下执行msiexec.exe /unregister & msiexec /regserver 修复“Windows Installer”，然后重启服务。
3．如果仍然无法启动，请下载最新版本的Windows Installer组件，通过重新安装修复。
二、问题描述:在安装Symantec客户端的时候，出现回调操作或安装进度停止响应。
问题原因：原有防病毒客户端或其他防病毒软件没有卸载干净或系统存在病毒阻碍安装。
解决方法:将计算机原先安装的防病毒软件重新安装，重起计算机后再次进行卸载操作，正常卸载完成后重新启动计算机，安装SEP11防病毒客户端。
可用360安全卫士检查计算机是否存在木马及恶意软件，如存在，清除后再安装SEP11防病毒客户端。
三、问题描述：SEP安装意外中断，再次安装时无法继续安装。
解决方法:使用SEP专用卸载工具CleanWipe.exe, 在电脑上运行此工具,点击Start按键，再连续弹出的提示窗口点击Yes或OK即可。
四、问题描述：出现Run Time C ++ Error错误。
错误一般发生在客户端安装，或者安装完后出现的问题，一般有三种原因导致此问题:计算机已感染病毒；与系统中其它防病毒软件有冲突；部分系统文件受损(最常见为IE文件受损）解决方法：1.使用其他防病毒软件查杀系统中的病毒；2．检查计算机原先安装的防病毒软件是否正常卸载，可尝试重新安装原先的相同版本防病毒软件后再次将其卸载后再安装SEP11防病毒软件。
登录SymantecEndpointProtectionManager后无法与报告组件通信
登录SymantecEndpointProtectionManager后无法与报告组件通信登录Symantec Endpoint Protection Manager后无法与报告组件通信收藏Symantec Endpoint Protection Manager (SEPM) 控制台显示以下错误：“无法与报告组件通信...” 在此消息中单击“确定”后，主页、监视器页面和报告页面变为灰色，或不加载数据。
在某些情况下，只需重置IIS 即可解决此问题。
按以下步骤操作：1. 退出 SEPM2. 单击“开始”>“运行”。
3. 键入 iisreset4. 单击“确定”。
5. 再次登录 SEPM。
检查 IIS 配置验证是否已正确设置 IIS 权限和帐户权限使用 Microsoft IIS 诊断工具包来确定帐户的所有权限。
验证是否已将 DefaultAppPool 标识设置为 Network Service1. 打开 IIS 管理器2. 展开 <服务器名> >“应用程序池”3. 右键单击 DefaultAppPool 并选择“属性”4. 在“标识”选项卡中，验证是否已选中“预定义”单选按钮，以及“网络服务”是否在下拉列表中5. 如果列出了“网络服务”，请尝试添加“本地系统”注意：部分上述指导信息无法在运行 IIS 5.1 的 Windows XP 或运行 IIS 5.0 的 Windows 2000 中执行。
对于这两者，配置中不存在“应用程序池”，并且虚拟服务器设置中的“IP 地址和域名限制”是灰色的。
Microsoft 有意拒绝对这些设置的访问。
验证用户权限。
6. 运行 gpedit.msc7. 展开“计算机配置”>“Windows 设置”>“安全设置”>“本地策略”8. 在左侧窗格中选择“用户权利指派”9. 转到“调整进程的内存配额”项目并双击。
10. 验证“本地安全设置”选项卡下是否列出了 LOCAL SERVICE 和 NETWORK SERVICE。
Symantec一些有用的修改
Symantec一些有用的修改第一篇：Symantec一些有用的修改Symantec一些有用的修改2010-04-08 14:17Symantec Antivirus2007年01月26日星期五19:39现象：诺顿杀毒软件客户端卸载时，提示需要密码，但当时安装客户端时并没设置密码。
分析：客户端的卸载密码是在服务器端设置的，如果你安装客户端时选择了接受管理，在卸载时往往就会出现这个问题。
解决：方法一：当时就是输入在服务器端设置的密码（诺顿的默认密码是symantec）方法二：修改注册表HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREINTELLANDeskVirusProtect6 CurrentVersionAdministratorOnlySecurity 修改UseVPUninstallPassword键值为0，即可无需密码卸载= 离线式手动解除SAV部分功能锁定方法1、“接收管理”的SAV防病毒客户端将其父SAV服务器的配置文件：GRC.DAT存储在：C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataSymantecSymantec AntiVirus Corporate Edition7.5目录；2、SAV管理员在完成SAV客户端的防护策略配置后，通过双方的正常通信，此策略配置就可以下发到SAV客户端本地并存入注册表里；不过当我们在出差或在外办公时，我们的SAV客户端是无法连接到公司内网的SAV服务器升级病毒定义库的，下面介绍一些常用的通过注册表修改的方式来解除SAV客户端的功能锁定的方法：1、允许或禁止显示SAV防病毒客户端的“盾牌”图标：HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREINTELLANDeskVirusProt ect6CurrentVersionAdministratorOnlyGeneralShowVPIcon键值：1（显示）|0（禁止）2、允许或禁止使用Liveupdate方式升级病毒定义库：即控制SAV防病毒软件界面的Liveupdate按钮是否可用！HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREINTELLANDeskVirusProtect6 CurrentVersionPatternManagerLockUpdatePattern键值：1（显示）|0（禁止）3、允许或禁止使用调度式Liveupdate升级病毒定义库：即控制SAVSAV防病毒软件界面的文件－调度更新菜单是否可用！HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREINTELLANDeskVirusProt ect6CurrentVersionPatternManagerLockUpdatePatternSchedulin g键值：1（显示）|0（禁止）======== SAV7.x、8.x、9.x服务器组密码、客户端卸载密码的恢复1、SAV7.x、8.x、9.x服务器组密码恢复操作（恢复为：123）：HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREINTELLANDeskVirusProt ect6CurrentVersionConsolePassword“=”10356015C95F7B081C54F627A3B2、SAV9.x客户端卸载密码恢复操作（恢复为：symantec）：HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREINTELLANDeskVirusProt ect6CurrentVersionAdministratorOnlySecurity “LockUnloadServices”=dword:00000001 “UseScanNetDrivePassword”=dword:00000001 “UseVPUninstallPassword”=dword:00000001 “NetScanPassword”=“1084A085DC6BD2D755D4D6A7726” “VPUninstallPassword”=“1084A085DC6BD2D755D4D6A7726”========================================= 卸载norton的时候居然发现需要密码？！没找到密码原来改注册表就可以绕过去打开注册表编辑器(regedit)在这里[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREINTELLANDeskVirusProt ect6CurrentVersionAdministratorOnlySecurity]把LockUnloadServices的值改成0即可====================================== 与管理相关的问题-备份一级服务器上的 pki 目录-使用 FixFileTypes 工具解决非隐藏文件的扩展名未注册问题停止Symantec 进程会导致系统不稳定-SAVRoam /nearest 命令需要 Windows 上的管理员权限将组设置应用于不同步的客户端-Symantec 系统中心提示受限用户复制服务器组证书只有重新启动后，有关用户登录域的信息才可用当客户端电子邮件应用程序使用一个收件箱文件时更改登录证书设置后拖放服务器会导致通信丢失-将服务器提升为一级服务器时出现时间不同步错误不再允许用户修改调度的 LiveUpdate--------------Symantec 系统中心的“病毒定义管理器”对话框上的”不允许客户端修改LiveUpdate 调度”选项已被禁用。
SymantecSAV报告服务器安装步骤及常见问题
SymantecSAV报告服务器安装步骤及常见问题1．如何安装Symantec 报告服务器 (1)2．如何卸载并重装Symantec 报告服务器 (4)3．报告服务器常见问题 (4)1) 报告数据库内存占⽤太多 (4)2) SA V报告服务器账号锁定问题处理 (5)3) 忘记密码后修改密码的⽅法 (7)4) 访问报告控制台时出现CGI 错误 (8)5)Troubleshooting a failed Reporting Server installation (11)1．如何安装Symantec 报告服务器安装环境要求：报告服务器要使⽤IIS和SQL server做操作平台。
1）安装IISWindows 2000缺省情况下会安装IIS 5.0，如果是windows 2003系统则缺省不会安装IIS 6.0，必须在安装报告服务器前先⼿动安装IIS 6.0。
安装办法是打开控制⾯板—〉添加/删除程序—〉添加/删除windows组件—〉应⽤程序服务器—〉internet信息服务(IIS)，点下⾯的按钮“详细信息”—〉在“万维⽹服务”前打钩，然后开始安装（可能需要插⼊windows 2003系统CD）。
有⼀点需要注意的是，如果先前安装过IIS，但后来改了服务器主机名，那么IIS WEB服务器不能正常访问了，必须卸载IIS，然后再重新安装IIS，之后再做其它步骤。
报告服务器在安装过程中会利⽤IIS的WEB服务建⽴⼀个Reporting虚拟⽹站，供查询报告使⽤。
2）安装SQL Server 2000如果防病毒服务器管理的客户端数量不超过500台，可以不⽤另外安装SQL server，在报告服务器模块安装时会⾃动安装⼀个SQL MSDE桌⾯版数据库(不⽤再打SQL SP4补丁)。
由于SQL MSDE数据库⼤⼩限制为2GB，超过500台的建议按下⾯的步骤安装SQL Server 2000 (必须打SQL SP4补丁)。
升级Symantec 10.1遇到的问题及解决办法
Ｓ ＡＶＷ ｉ６ ＶＩ Ｔ 四 个 文 件 夹 ， 从 这 里 我 们 看 出 。 ｎ４ Ｓ Ａ Ｓ ｍａ ｔｅ 安 装 文 件 有 ｆｒＷ ｉ２ ０ ／ ／０ ３ 的 ， ｙ ｎｅ ｏ ｎ ０ ０ＸＰ２ ０ 还 有 ｆｒ ｓａ 的 。 Ｖｉｔ ｏ Ｖｉｔ 在 ｓａ下 安 装 ， 该 用 ｆｒ ｓａ 应 ｏ Ｖｉｔ
Ｇｒ．ａ ｃｄ ｔ文 件 也 拷 到 本 地 的 Ｓ ＶＩ Ｔ 文 件 夹 里 。 ＡＶ Ｓ Ａ
重 新设 置密码 即可 。
２ ．以 管 理 员 身 份 进 入
到本地 硬盘 的 Ｓ ＡＶＶＩＴ Ｓ Ａ
文 件 夹 ， 击 “ ｅｕ ．ｘ ” 有 Ｓ ｔｐｅ ｅ 一 “ 管理 员身份 运行 ” “ 以 一 继 续 ” 然 后 采 用 一 路 回车 法 ， 至 安装完 毕 。
由 于 Ｓ ｍａ ｔｃ ． 不 再 支 持 Ｗ ｉ ９ ／８ Ｅ Ｍｅ ｙ ｎｅ ０ｘ １ ｎ ８９ Ｓ ／ 操 作 系 统 ， 一 些 还 在 服 役 的 安 装 Ｗ ｉ９ 操 作 系 统 ｎ８
的 老 机 子 只 能 更 换 新 的 Ｓ ｍａ ｔｅ服 务 器 。 ｙ ｎｅ
范 围 内 实 施 防 病 毒 系 统 升 级 工 程 ， 我 们 在 升 级
名和 密码 。用 旧密码 登人 提示错 误 。 ［ 因 】安 装 Ｓ ｍａ ｔｅ １ ． 的 Ｓ Ｃ 时 会 要 求 输 原 ｙ ｎｅ ０ １ Ｓ 入 管理 员姓 名 和 密码 ， 能你 没注 意 。用 旧密 码登 可 入 提示 错误 可能是 新 的管理 员姓 名 和密码 不匹 配。 ［ 决 办法 １ 解 ］重 新 安 装 Ｓ Ｃ。 Ｓ ［ 决 办 法 ２ 重 新 设 置 Ｓ Ｃ管 理 员 密码 的方 解 ］ Ｓ
symantec问题大全
个人总结symantec问题处理方法大全1，Symantec官方在线安全扫描－Symantec Security Check2， SCS3.1防火墙策略配置导入和导出方法3，Symantec官方的安全端口功能说明4，决定SAV程序和扫描引擎版本的两个关键文件5，离线式手动解除SAV部分功能锁定方法！6， Symantec官方在线提交可疑文件地址7，SAV10.1企业版防病毒系统报告服务器的帐号锁定问题的解决方法8，Symantec官方资料的查询网址。
给大家参考。
9，手工下载病毒码文件连接并安装到客户端10，如何在SSC中查看病毒版本及一些信息：11，如何开启symantec漫游功能12，如何进行symantec小版本的升级13，在SSC控制台中刷新客户端连接的情况，默认天数为30天。
14，在SSC控制台中客户机总是显示脱机现象解决方法15，手工迁移客户端到另外一台服务器。
16，1，Symantec官方在线安全扫描－Symantec Security Check/sscv6/home.asp?langid=cs&venid=symnis&plfid=23&pkj= GEZMLHFEPGEVVSDUXLX&bhcp=1您的计算机面对在线威胁是否安全无忧？安全扫描执行以下测试，并根据结果提供建议：黑客暴露程度检查检查您的计算机是否允许未知和非授权的Internet 通信。
Windows 漏洞检查检查您计算机的网络标识等计算机基本信息是否暴露给黑客。
特洛伊木马检查检查您的计算机是否可防御特洛伊木马。
2，SCS3.1防火墙策略配置导入和导出方法Symantec Client Security 3.1是具备防病毒、防火墙、IDS/IPS等功能的集成的综合终端防护工具。
平时我们在维护SCS3.1客户端时，防火墙的策略配置是很重要的，所以导入和导出相关策略配置就非常重要了。
下面我就介绍一下：默认的SCS3.1的安装位置，在C:\Program Files\Symantec Client Security\Symantec Client Firewall\FIO.exe，操作说明请看图：举例说明：在CMD命令行模式下，运行“C:\Program Files\Symantec Client Security\Symantec Client Firewall\FIO.exe" O jiaohl /displayprogress /log”同时完成以上操作后会在以下目录产生日志文件；C:\Program Files\Symantec Client Security\Symantec Client Firewall\FIO.txt；举例FIO日志说明：FIO 会话开始时间: 9/24/2006, 12:58"C:\Program Files\Symantec Client Security\Symantec Client Firewall\FIO.exe" O jiaohl /displayprogress /log工作目录: C:\操作成功完成。
Symantec实施问题汇总
Symantec实施问题汇总一symantec客户端桌面图标，右击无法出现的自动防护选项，图标为灰色不可选﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 2二省中心报告服务器收集不到地级市的信息，地级市报告服务器中无内容，用机器名﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 3来添加报告服务器为什么会打不开三客户端不与服务器端通讯，无法升级并且下载策略。
﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 3四不能安装Symantec 客户﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒3五不能安装Symantec服务器﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 3六SAV10.1防病毒的服务器组密码丢失问题解决﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 4七点击web安装页面“安装”按钮时候没有反应﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒5八安装好Symantec 客户端后重起电脑出现：一个必须的文件无法加载. NA VProdC:\program files\Norton AntiVirus\ccAvmail.dll.﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒5九 .木马stdvote.dll杀除不了的问题﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒5 十处于域用户中客户机无法安装Symantec客户端问题。
﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒6 十一进行全盘扫描时出现Microsoft Visual C++ Runtime Library问题﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒6十二安装symantec客户端后硬盘分区或移动硬盘分区不能直接用鼠标双击打开﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 7十三ipsec客户端和sav冲突。
﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒8十四安装symantec客户端后重启电脑蓝屏问题﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒8十五江苏移动苏州分公司Symantec客户端旧定义问题。
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个人总结symantec问题处理方法大全1，Symantec官方在线安全扫描－Symantec Security Check2， SCS3.1防火墙策略配置导入和导出方法3，Symantec官方的安全端口功能说明4，决定SAV程序和扫描引擎版本的两个关键文件5，离线式手动解除SAV部分功能锁定方法！6， Symantec官方在线提交可疑文件地址7，SAV10.1企业版防病毒系统报告服务器的帐号锁定问题的解决方法8，Symantec官方资料的查询网址。
给大家参考。
9，手工下载病毒码文件连接并安装到客户端10，如何在SSC中查看病毒版本及一些信息：11，如何开启symantec漫游功能12，如何进行symantec小版本的升级13，在SSC控制台中刷新客户端连接的情况，默认天数为30天。
14，在SSC控制台中客户机总是显示脱机现象解决方法15，手工迁移客户端到另外一台服务器。
16，1，Symantec官方在线安全扫描－Symantec Security Check/sscv6/home.asp?langid=cs&venid=symnis&plfid=23&pkj= GEZMLHFEPGEVVSDUXLX&bhcp=1您的计算机面对在线威胁是否安全无忧？安全扫描执行以下测试，并根据结果提供建议：黑客暴露程度检查检查您的计算机是否允许未知和非授权的Internet 通信。
Windows 漏洞检查检查您计算机的网络标识等计算机基本信息是否暴露给黑客。
特洛伊木马检查检查您的计算机是否可防御特洛伊木马。
2，SCS3.1防火墙策略配置导入和导出方法Symantec Client Security 3.1是具备防病毒、防火墙、IDS/IPS等功能的集成的综合终端防护工具。
平时我们在维护SCS3.1客户端时，防火墙的策略配置是很重要的，所以导入和导出相关策略配置就非常重要了。
下面我就介绍一下：默认的SCS3.1的安装位置，在C:\Program Files\Symantec Client Security\Symantec Client Firewall\FIO.exe，操作说明请看图：举例说明：在CMD命令行模式下，运行“C:\Program Files\Symantec Client Security\Symantec Client Firewall\FIO.exe" O jiaohl /displayprogress /log”同时完成以上操作后会在以下目录产生日志文件；C:\Program Files\Symantec Client Security\Symantec Client Firewall\FIO.txt；举例FIO日志说明：FIO 会话开始时间: 9/24/2006, 12:58"C:\Program Files\Symantec Client Security\Symantec Client Firewall\FIO.exe" O jiaohl /displayprogress /log工作目录: C:\操作成功完成。
3，SCS3.1安全端口功能说明Symantec官方的安全端口功能说明：安全端口功能可禁止在特洛伊木马规则中定义为"禁止"的本地端口上的TCP 和UDP 通信以及运行Symantec Client Firewall 的用户所定义的端口上的TCP 和UDP 通信。
安全端口功能可全面保护这些端口，所以来自这些端口的出站通信从不会触发防火墙规则库检查。
由于不对这些端口检查规则库，因此即使已启用始终显示安全警报功能，也从不会为这些端口显示防火墙警告消息。
对于发往这些端口的入站通信，则检查规则库。
另外，在启用安全端口功能时，使用随机端口的Windows 应用程序知道这些端口是安全的，所以在随机端口排序过程中会跳过它们。
因此，安全端口功能可在不中断网络通信的情况下，防护客户端免受使用一般规则允许的端口范围内端口的特洛伊木马攻击。
注意:安全端口功能只保护特洛伊木马规则中定义为本地禁止的端口，而且还保护信任区域中的这些端口。
安全端口功能不能保护其他程序使用的端口。
另外，必须存在禁止所有发送到SymSPort.exe 的入站TCP 和UDP 通信的程序规则，否则仍然会出现特洛伊木马警报。
默认情况下安装该规则。
这个SCS3.1安全端口功能说白了就是由Symantec程序先将这些端口占用并监控了，所以其他木马、间谍软件、广告程序等流氓软件就不可能再占用这些由可以被借用的端口啦………………4，决定SAV程序和扫描引擎版本的两个关键文件1、决定SAV防病毒软件自身版本的关键DLL文件：I2ldvp3.dll，默认存储位置：C:\ProgramFiles\Symantec AntiVirus目录；2、决定SAV防病毒软件的扫描引擎版本的关键DLL文件：ECMSVR32.DLL，默认存储位置：C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\VirusDefs\XXXX（XXXX代表病毒定义库的日期，如20061004.009）；附：SAV10.1防病毒软件界面对照图：5，离线式手动解除SAV部分功能锁定方法！1、“接收管理”的SAV防病毒客户端将其父SAV服务器的配置文件：GRC.DAT存储在：C:\Documents andSettings\All Users\Application Data\Symantec\Symantec AntiVirus Corporate Edition\7.5目录；2、SAV管理员在完成SAV客户端的防护策略配置后，通过双方的正常通信，此策略配置就可以下发到SAV客户端本地并存入注册表里；不过当我们在出差或在外办公时，我们的SAV客户端是无法连接到公司内网的SAV服务器升级病毒定义库的，下面介绍一些常用的通过注册表修改的方式来解除SAV客户端的功能锁定的方法：1、允许或禁止显示SAV防病毒客户端的“盾牌”图标：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\INTEL\LANDesk\VirusProtect6\CurrentVersion\AdministratorOnly\General\ShowVPIcon键值：1（显示）|0（禁止）2、允许或禁止使用Liveupdate方式升级病毒定义库：即控制SAV防病毒软件界面的Liveupdate按钮是否可用！HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\INTEL\LANDesk\VirusProtect6\CurrentVersion\PatternManager\LockUpdatePattern键值：1（显示）|0（禁止）3、允许或禁止使用调度式Liveupdate升级病毒定义库：即控制SAVSAV防病毒软件界面的文件－调度更新菜单是否可用！HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\INTEL\LANDesk\VirusProtect6\CurrentVersion\PatternManager\Loc kUpdatePatternScheduling键值：1（显示）|0（禁止）6，Symantec官方在线提交可疑文件地址https:///websubmit/gold.cgi白金https:///websubmit/platinum.cgi如何不使用LiveUpdate来自动更新Symantec AntiVirus企业版的病毒定义库[下载附件需要：10积分]受“leo_qm”网友的启发，现提供Symantec官方的关于通过计划任务的方式自动下载SAV服务器端最新病毒定义库文件的方法：/SUPPORT/ent-security.nsf/0/80e201e3738ae3cc88256c55004c28f4?OpenDocument如何不使用LiveUpdate来自动更新Symantec AntiVirus企业版的病毒定义库如何不使用LiveUpdate来自动更新Symantec AntiVirus企业版的病毒定义库必须修改Cegetter.bat，以便将定义复制到Symantec AntiVirus 企业版在一级Symantec AV 服务器上的安装目录中。
应当将Cegetter.bat 和Cescript.txt 存储到将要执行该文件的计算机上的Windows 引导驱动器的根目录下。
如果Windows 安装在C: 盘之外的驱动器上，请编辑Cescript.txt 文件以更改驱动器号。
请参阅以下标题为“修改Cescript.txt file 以反映正确的驱动器号”部分。
1、修改Cegetter.bat 以便从一级服务器运行：如果打算在一级服务器上调度和执行Cegetter.bat，请执行以下步骤。
如果打算在不是一级服务器的计算机上运行Cegetter.bat，请跳到“修改Cegetter.bat 以便从不是一级服务器的计算机上运行”部分。
用鼠标右键单击Cegetter.bat文件，然后单击“编辑”。
在Cegetter.bat 文件中找到以下行：move %systemdrive%\*.xdb <path>使用Symantec AntiVirus 企业版的安装路径替换<path>。
如果安装到默认路径，请键入以下文字：“C:\Program Files\SAV”如果使用长路径名，请确保将所有路径名放入引号中，如上例所示。
如果Symantec AntiVirus 企业版安装在默认路径下，则Cegetter.bat 文件应如下显示：ftp -s:cescript.txtcall "%systemdrive%\navup8.exe"move %systemdrive%\*.xdb "C:\Program Files\SAV"del /q %systemdrive%\navup8.exe通过在命令提示符下逐行执行每一条命令，来测试Cegetter.bat 文件。
DOS 窗口会显示下载的进度。
调度Cegetter.bat，以获取定期的定义更新。
Cegetter 将下载每日发布的Navup8.exe 的版本。
2、修改Cegetter.bat 以便从不是一级服务器的计算机运行用鼠标右键单击Cegetter.bat文件，然后单击“编辑”。
在Cegetter.bat 文件中找到以下行：move %systemdrive%\*.xdb <path>将<path> 更改为Symantec AntiVirus 企业版在一级服务器上的安装目录。