消防售后服务承诺书
消防售后服务承诺书
消防售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的消防设备，并对我们产品所表现出的信任和支持，我们将竭诚为您提供优质的售后服务。
为了明确我们的服务承诺和责任，特制定本消防售后服务承诺书。
请您仔细阅读，如有任何疑问或需要进一步了解的地方，欢迎随时与我们联系。
一、服务内容1.保修期：自您购买消防设备之日起，享受一年免费保修服务。
在保修期内，若产品出现质量问题，我们将负责免费维修或更换。
2.维修服务：无论是否在保修期内，我们都将提供终身维修服务。
如您的产品需要维修，我们将尽快派遣专业技术人员进行维修，确保设备正常运行。
3.电话支持：我们将提供24小时不间断电话支持，解答您在使用过程中遇到的问题，并提供相关技术咨询和指导。
二、服务承诺1.响应时间：在您提交售后服务请求后的24小时内，我们将与您联系，并安排相关人员尽快处理。
2.维修人员：我们将派遣经过专业培训并具有丰富经验的维修人员为您提供服务，确保问题得到及时和有效解决。
3.备件供应：我们将保证常用备件的充足供应，以便更快地完成维修和更换工作，缩短您的等待时间。
4.服务态度：我们承诺在服务过程中保持礼貌、耐心、真诚的态度，积极倾听您的需求，并尽力解决问题，确保您的满意度。
三、服务范围我们的售后服务范围包括但不限于以下几类消防设备：1.火灾报警系统：包括火灾报警控制器、火灾探测器、手动火灾报警按钮等。
2.自动喷水灭火系统：包括水泵、喷头、喷水管道等。
3.气体灭火系统：包括气瓶、气体喷射装置等。
4.防排烟系统：包括排烟风机、排烟管道等。
四、服务流程1.服务申请：您可以通过电话、邮件或在线提交服务申请，提供相关信息并描述所需服务的具体情况。
2.服务响应：我们会在24小时内联系您，并根据您的需求安排服务人员。
3.上门服务：维修人员将根据您提供的地址和时间安排上门服务，进行设备检修、维修或更换。
4.服务反馈：完成维修后，我们会请您对服务质量进行评价，并欢迎您提出宝贵的意见和建议。
消防售后服务承诺书
消防售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的消防售后服务。
我们深知火灾的危害和严重性，为了确保您的安全和财产的保障，我们郑重承诺，在您购买我们的消防设备后，我们将提供以下优质售后服务：一、安装服务：1. 我们将派遣经验丰富的专业人员为您提供消防设备的安装服务，确保设备安装牢固、稳定，并符合消防安全标准；2. 我们将根据您的实际需求和场地情况，提供合理的设备布局方案，并确保设备的有效覆盖范围，最大程度地提高灭火效果；二、维修保养：1. 我们将按照约定的期限为您提供定期的设备维修和保养服务，确保设备的正常运行；2. 在设备使用过程中，如果出现任何故障或问题，我们承诺在最短的时间内派遣维修人员到达现场，并进行及时修复，以确保设备的可靠性和持久性；三、培训教育：1. 为了提高您的消防意识和操作技能，我们将提供消防知识培训和设备操作教育，确保您能正确、有效地使用消防设备；2. 在购买设备后，我们将根据您的需求，为您的员工提供消防演练和实际操作培训，确保他们能在紧急情况下正确、迅速地采取有效措施；四、售后服务响应：1. 在售后服务过程中，我们将保持24小时在线响应，及时解答您的问题和需求；2. 如遇到紧急情况，我们将迅速组织人员到达现场，为您提供紧急救援和支持；五、质量保证：1. 所有我们销售的消防设备均为正规渠道购买，并且拥有完备的合格证书；2. 在设备使用过程中，如出现质量问题，我们将按照相关法律法规规定的期限，提供免费维修和更换服务；总之，我们郑重承诺，以诚信为本，为确保您的消防安全提供优质、高效的售后服务。
我们坚信，在我们的共同努力下，能够使消防设备发挥最大的效用，保障您的人身和财产安全。
再次感谢您的选择，我们期待与您长期合作，为您提供更好的消防售后服务！此致敬礼。
(承诺书)消防设备售后服务承诺书
(承诺书)消防设备售后服务承诺书（第一篇）消防设备售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您信任并选择我们的消防设备产品。
为了保障您的生命财产安全，我们郑重承诺，依据相关法律法规和行业标准，给予您以下的售后服务承诺：一、设备质量保障1. 我们所有销售的消防设备均为经过严格测试和质量认证的正品，符合国家标准和行业规范要求。
2. 我们将为您提供设备的详细产品说明书和合格证明，并确保产品与售前承诺的规格和性能一致。
二、设备安装调试1. 我们将派专业的技术人员前往您指定的安装地点，负责设备的安装和调试工作。
2. 我们将确保设备安装的准确、稳固，保证其正常运行。
三、设备维修保养1. 我们将为您提供设备的定期维护和保养服务，确保设备始终处于最佳工作状态。
2. 如设备出现故障或损坏，我们将及时响应并派专业技术人员前往维修，以保证您的设备尽快恢复正常运行。
3. 我们将按照法律法规要求，为您提供设备的免费保修期，并为您提供长期的有偿维修和备件支持服务。
四、设备升级改造1. 针对市场和技术的发展变化，我们将及时推出设备的升级改造方案，并根据您的需求提供有关的技术支持和服务。
2. 我们将确保设备的升级改造过程不影响您的正常使用，并提供有效的安全保障措施，以防止意外事件的发生。
五、售后服务响应时间1. 我们将设立24小时售后服务热线，并在您报修后的2小时内回复，并根据具体情况合理安排维修人员处理事宜。
2. 在出现设备故障时，我们将及时调派维修人员前往现场处理，并在24小时内完成维修。
六、保密协议1. 我们将严格保管您的相关信息，并遵守国家有关保密法律法规，保护您的个人隐私和商业秘密。
2. 我们将对售后服务过程中获取的您的信息予以保密，不得泄露给任何第三方。
我们郑重承诺以上售后服务，以确保您对我们消防设备的满意度。
如您对售后服务有任何意见或建议，欢迎随时与我们联系。
再次感谢您对我们的支持与信赖。
此致敬礼（第二篇）消防设备售后服务承诺书尊敬的客户：非常感谢您选择我们的消防设备产品，并对我们的服务提出宝贵意见。
消防售后服务承诺书
消防售后服务承诺书消防售后服务承诺书1、服务介绍作为消防设备售后服务提供商，我们致力于为客户提供高质量、专业的售后服务。
我们的服务涵盖消防设备维修、保养、升级和技术支持等方面，旨在保障客户的消防设备始终保持良好运行状态，确保客户的人身财产安全。
2、服务内容概述2.1 消防设备维修服务我们将根据客户的需求，为其提供消防设备的维修服务，以确保设备的正常工作。
具体维修内容包括但不限于设备故障排查、零部件更换、系统调试等。
2.2 消防设备保养服务我们将定期对客户的消防设备进行保养服务，以确保设备长期稳定运行。
保养内容包括但不限于清洁、润滑、检查等操作，以及必要的调整和校准。
2.3 消防设备升级服务随着科技的发展，我们会根据消防设备的升级需求，为客户提供相关的升级服务。
升级内容包括但不限于系统软件升级、硬件更替等，并确保升级后的设备能够更好地满足客户的需求。
2.4 技术支持服务我们将为客户提供技术支持服务，帮助其解决在使用消防设备过程中遇到的问题。
包括但不限于方式咨询、远程指导和现场支持等方式，以确保客户的问题能够得到及时有效的解决。
3、服务价格及支付方式3.1 服务价格具体的服务价格将根据客户的需求和设备的类型而有所差异。
我们将根据实际情况提供具体的报价，在双方达成一致后方可展开服务工作。
3.2 支付方式客户在享受我们的售后服务时，可以选择线上或线下的支付方式进行付款。
具体支付方式将在合同签署后与客户确认。
4、服务时效承诺我们将尽最大努力，及时响应客户的服务需求，并根据实际情况制定合理的服务计划。
我们承诺在接到服务请求后的24小时内与客户取得联系，并在合理的时间范围内完成服务工作。
5、服务保修期限为客户提供的消防设备售后服务在服务完成后，将进行保修。
具体保修期限将根据设备的类型和具体情况而有所差异，在签署合同时与客户确认。
6、服务质量保证我们将严格按照相关法律法规的规定执行消防设备售后服务，并确保服务的质量符合行业标准和客户的要求。
消防售后服务承诺书范本
消防售后服务承诺书范本尊敬的客户：您好！首先，衷心感谢您选择了我们的消防产品和服务。
为了确保您在使用我们的消防产品过程中能够得到及时、高效、优质的售后服务，我们特向您作出以下郑重承诺：一、服务宗旨我们始终坚持“客户至上，质量第一”的服务宗旨，以专业、诚信、负责的态度，为您提供全方位、全过程的消防售后服务，确保您的消防设施始终处于良好的运行状态，为您的生命财产安全保驾护航。
二、服务范围我们将为您提供以下消防产品的售后服务：1、火灾自动报警系统2、消防联动控制系统3、自动喷水灭火系统4、消火栓系统5、防烟排烟系统6、消防应急照明和疏散指示系统7、防火门、防火窗、防火卷帘等防火分隔设施8、其他消防产品和设施三、服务内容1、定期巡检我们将根据您的消防设施的类型和使用情况，制定合理的巡检计划，定期对您的消防设施进行全面检查和维护。
巡检内容包括但不限于：设备的运行状况、外观完整性、功能测试、零部件的磨损情况等。
我们将及时发现并排除潜在的安全隐患，确保消防设施的正常运行。
2、故障维修在您的消防设施出现故障时，您只需拨打我们的售后服务热线_____，我们将在接到您的报修电话后的_____小时内响应，并安排专业技术人员赶赴现场进行维修。
对于一般故障，我们将在_____小时内修复；对于重大故障，我们将在_____小时内制定维修方案，并尽快完成修复工作，确保您的消防设施尽快恢复正常运行。
3、设备更换对于无法修复或达到使用寿命的消防设备，我们将为您提供及时的设备更换服务。
我们所提供的更换设备均符合国家相关标准和质量要求，并享受与原设备相同的售后服务保障。
4、培训服务为了提高您和您的员工对消防设施的操作和维护能力，我们将为您提供免费的消防培训服务。
培训内容包括消防设施的基本原理、操作方法、日常维护要点、应急处理措施等。
我们将根据您的需求，制定个性化的培训方案，并安排经验丰富的培训讲师为您授课。
5、技术咨询如果您在消防设施的使用、维护、管理等方面遇到任何问题，随时都可以向我们咨询。
消防项目售后服务承诺书范本
消防项目售后服务承诺书范本尊敬的客户：您好！非常感谢您选择了我们公司的消防项目服务。
为了确保您在使用我们的消防产品和服务过程中能够得到及时、高效、优质的售后支持，我们特向您作出以下郑重承诺：一、服务范围我们将为您提供全方位的消防项目售后服务，包括但不限于以下内容：1、消防设备的安装调试：确保设备在安装后能够正常运行，符合相关的消防标准和规范。
2、设备的定期维护保养：按照预定的维护计划，对消防设备进行检查、清洁、润滑、调试等维护工作，以延长设备的使用寿命，保证其性能稳定。
3、故障维修：对于出现故障的消防设备，我们将迅速响应，及时进行维修，确保设备尽快恢复正常运行。
4、备件供应：储备充足的常用备件，以保证在设备维修时能够及时更换，减少设备停机时间。
5、技术咨询：为您提供消防设备使用、维护等方面的技术咨询服务，解答您的疑问。
6、培训服务：为您的员工提供消防设备操作、维护的培训，提高其对消防设备的熟悉程度和操作技能。
二、服务期限自消防项目验收合格之日起，我们将为您提供具体时长的质保期服务。
在质保期内，我们将免费提供上述服务范围内的所有服务。
质保期过后，我们将根据您的需求，提供有偿的售后服务，收费标准将合理、透明，并提前与您协商确定。
三、服务响应时间1、我们提供 24 小时的服务热线，您可以随时拨打电话号码与我们联系。
2、对于您的咨询和一般问题，我们将在X小时内给予回复。
3、对于设备故障报修，我们将在接到报修后的X小时内做出响应，安排技术人员前往现场。
4、对于紧急故障，我们将在X小时内到达现场，并尽快排除故障，恢复设备正常运行。
四、服务质量保证1、我们的技术人员均经过严格的专业培训，具备丰富的消防项目服务经验和专业知识，能够为您提供高质量的服务。
2、我们将严格按照国家和地方的消防法规、标准以及相关的技术规范进行服务操作，确保服务的合法性和规范性。
3、在服务过程中，我们将使用原厂正品备件和优质的维修工具，以保证维修质量和设备的性能。
消防工程售后服务的承诺书
消防工程售后服务的承诺书消防工程售后服务的承诺书一：服务范围我们将为您提供以下消防工程售后服务：1. 日常维护和保养；2. 故障排除和维修；3. 设备更新和升级；4. 远程监控和报警；5. 紧急救援和应急处置；6. 培训和技术支持；7. 其他相关服务。
二：服务承诺1. 响应时间我们承诺在收到您的服务请求后的24小时内与您取得联系，并在必要时立即派遣维修人员前往现场。
2. 维修质量我们的维修人员将确保按照相关技术标准和安全规范进行维修，并使用合格的备件和材料。
维修完成后，我们将进行功能测试和安全检查，以确保设备正常工作。
3. 设备更新和升级如果您的设备需要更新和升级，我们将及时向您提供最新的技术方案和设备选型建议，并在您的同意下进行操作。
4. 远程监控和报警我们将为您提供远程监控和报警服务，确保您的消防设备始终处于正常运行状态，一旦出现异常情况，我们将立即采取相应措施。
5. 紧急救援和应急处置在发生火灾等紧急情况时，我们将立即启动紧急救援预案，并协助您做好应急处置工作，确保人员安全和财产无损失。
6. 培训和技术支持我们将为您的员工提供相关培训，使其熟悉消防设备的操作和维护。
同时，我们将提供7x24小时的技术支持，解答您在使用过程中遇到的问题。
7. 其他相关服务除上述承诺外，我们还将根据您的具体需求提供其他相关服务，以确保您的消防工程设备始终处于良好状态。
三：附件本文档涉及的附件包括：1. 《消防工程售后服务合同》2. 《消防设备维修报告》3. 其他相关协议和文件四：法律名词及注释1. 消防工程：指按照消防技术规范和相关法律法规要求设计、施工、验收和维护的一系列工程，包括消防设备、消防系统和消防安全设施等。
2. 日常维护和保养：指对消防设备进行定期检查、清洁和调试等工作，以确保其正常运行和延长使用寿命。
3. 故障排除和维修：指对发生故障的消防设备进行诊断、修复和更换部件等工作，以恢复其正常工作状态。
消防工程售后服务承诺书
消防工程售后服务承诺书消防工程售后服务承诺书1. 服务承诺我们郑重承诺，在为客户提供消防工程服务后，我们将提供优质的售后服务。
我们的售后服务团队将全面负责解决客户在消防工程使用过程中的问题，并在最短的时间内提供有效解决方案。
我们将努力让客户满意，确保消防设备始终保持高效运行和良好状态。
2. 服务内容我们的售后服务内容如下：定期维护和检查：我们将根据合同约定的服务时间，对消防设备进行定期维护和检查。
这包括对消防设备进行外观、功能和性能的检查，确保其达到安全标准。
故障维修：如果客户在使用中遇到消防设备故障，我们将及时派遣专业技术人员前往现场进行维修。
我们将确保及时响应并提供快速而有效的解决方案，以保证设备的正常运行。
售后咨询：我们的售后服务团队将随时为客户提供相关的售后咨询服务。
无论是关于消防设备的操作、维护还是处理突发情况的建议，我们都将提供及时有效的支持。
3. 服务原则我们将遵循以下原则，为客户提供优质的售后服务：快速响应：我们将在收到客户的售后服务请求后尽快进行响应，并派遣专业技术人员进行处理。
我们将以最短的时间内解决客户遇到的问题，确保设备能够尽快恢复正常运行。
专业技术：我们的售后服务团队拥有丰富的技术经验和专业知识。
他们将通过不断学习和培训更新技术知识，以确保能够应对不同类型的故障和问题，并提供专业的解决方案。
诚信服务：我们将以诚信为原则，与客户建立良好的合作关系。
我们将保证服务过程的透明度和公正性，并按照合同约定的服务标准和工作范围进行工作。
4.我们的售后服务团队将随时为客户提供支持和帮助。
如需售后服务或咨询，请通过以下方式与我们联系：公司网站：我们鼓励客户提供宝贵的反馈意见和建议，以帮助我们不断改进和优化售后服务质量。
5. 结束语我们坚信，良好的售后服务是提高客户满意度和公司声誉的关键。
我们将竭诚为客户提供全面的消防工程售后服务，并始终保持优质水准。
希望能与您建立长期合作关系，共同促进消防工程行业的发展和进步。
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消防售后服务承诺书篇一：消防工程有限责任公司投标承诺书及售后服务承诺消防工程有限责任公司投标承诺书及售后服务承诺1、承诺书(1）如果我公司有幸中标，我公司奖严格执照招标文件及合同条款的要求，保质保量完成好大柳塔北区三区室外管网消防工程二期。
(2)我公司同意在总包单位和甲方工程部的统一协调下，做好和各专业队伍的配合，保证整个工程顺利进展。
(3)该工程质量等级为合格，符合国家和行业的验收规范，我公司承诺该工程达到消防工程单项优良。
保证在甲方要求和合同约定的期限以前完成该工程的施工。
(4)我公司对本工程提供一年的质保期，保修期结束后免费对系统进行一次全面检修、检测，确保甲方单位顺利通过消防部门的验收和年检。
并且负责免费培训操作与管理技术人员，人员不限，培训方式采用现场培训和来公司培训两种方式。
直至贵单位操作人员熟练掌握，应用自如，且使业主满意。
(5)我公司承诺负责协助甲方办理相关的消防验收手续，保证消防工程顺利通过验收。
投标人（签名盖章）：XX永安消防工程有限责任公司法人代表或法人授权代表（签名或盖章）日期：20XX年X月X日2、售后服务售后服务工作是工程项目管理的主要环节，为保证本消防工程始终处于良好的运行状态，我公司特此制定如下售后服务承诺及措施。
（1）自验收合格之日起对本工程免费保修24个月。
（2）保修期内定期派技术人员回访用户，并对系统进行检查。
（3）建立客户档案，负责对该工程定期巡检及设备清洗更新，制定维护计划，做好每次维修记录及向业主提供维护报告。
（4）用户系统出现问题后随时与我公司联系，我公司在接到指令后4小时派人赶往现场处理，48小时内解决问题。
复杂及疑难问题及时向领导汇报。
并在6日内处理完毕。
（5）在保修期内如在正常使用情况下系统出现故障，我公司将免费维修或更换。
若非正常情况下系统出现故障，我公司将免费进行系统故障的排除。
如须更换零部件，将只收成本费。
（6）保修期终止后,对该系统终身维护，但需要适当收费。
保修期后可根据用户的需求，签定维修保养合同，并出具检验报告。
若出现任何技术问题，及时到现场进行技术服务。
（7）我公司技术服务部确立首人负责制，即接到用户维修服务申请的电话、传真等的第一位服务人员，须负责将问题处理完毕决不推委。
（8）我公司有义务对贵方人员进行技术培训，以使他们掌握各系统的操作使用，故障排除，设备维护保养等技术。
（9）我公司免费对贵方的技术人员进行现场培训，培训人员数量2-3名，时间一周以上。
贵方的培训人员应具有高中以上文化程度，最好具备低压维修电工操作上岗证及管道工上岗证。
（10）培修计划和范围，按照贵方的要求，由双方共同协商解决。
篇二：消防的投标售后服务及承诺四、售后服务计划及承诺（投标单位）向业主方做出如下承诺：1.原则（1）严格按照合同要求,提供符合设计标准、质量合格的产品。
（2）严格检查和控制原材料、原器件、配套的进厂质量。
（3）保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备。
产品决不带缺陷出厂。
（4）在开箱过程中发现缺件及其他原因引起的零部件丢失，我方负责尽快免费补齐所缺零部件。
在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题，如没有原因，我方将承担责任，赔偿需方所受到的直接经济损失。
（5）投标设备质保期为满足招标方要求。
质保期内无偿提供由于设备本身质量原因造成损坏的零部件。
（6）当设备发生故障后，在接到电话后，服务人员在2-6小时内到达服务现场。
2.措施售前服务：产品订货前期产品介绍、技术交底、质量保证。
售中服务：（1）产品使用过程中工厂定期组织技术、质检等服务人员进行用户访问、征询用户对产品质量，使用状况，改进意见诸方面的反馈，以便进一步提高产品质量。
（2）对一些较特殊或复杂的产品，工厂安排用户有关人员对产品的使用、故障排除、调试及维修等进行培训。
（3）严格按照ISO9001质量管理体系执行，从原材料的采购、配套件的外购、外协件等工序的制造、检测、组装、试车、涂装等各单元进行工艺流程控制，层层把关、环环相扣，依靠先进的生产工艺和完善加工体系作保证，深化“产品质量高于一切、让用户满意”为宗旨的企业理念。
售后服务：（1）我厂产品在质保期内，实行“三包”服务（包退、包换、包修）。
（2）对用户投诉质量问题，立即作出反应，售后服务人员在2～6小时赶赴现场。
（3）对售后服务，要求用户填写服务后的质量，反馈信息表，作出鉴定意见，以便改进我们的服务工作。
（4）我公司通过销售渠道，主动向贵方了解产品使用和改进信息，并将贵方的反映和投诉信息整理成专门的台帐，及时反馈到厂内相关部门进行处理，并定期向管理都代表汇报处理结果。
承诺单位：（盖章）授权委托人：（签字）年月日篇三：维修服务承诺书维修服务承诺书致：******置业有限公司我公司完全响应招标文件中质量保修协议条款的内容。
第一节服务承诺1、保修期内的服务承诺1、1我公司承诺的保修期内责任1、1、1、工程竣工验收后，我公司将对所施工系统实施维保服务。
我单位承诺免费质保期为两年，免费质保期：自公告交付业主之日起二年。
接通知24小时内到达现场维修，除易损件外，各种零部件两次维修后仍不能正常使用，投标人应更换同品牌，同型号的零部件，更换后的零部件自更换之日起重新计算质保期限。
1、1、2、在工程交工验收试运行阶段，我公司还将留守现场一部分专业人员，协助业主和物业解决试运行过程中暴露的问题，以确保工程各系统运行正常。
1、1、3、我公司承诺将对接手操作物业管理的人员进行安全和使用管理培训，同时制定和提供特种设备的操作维护手册，以帮助操作维护人员尽快熟悉系统和掌握操作维修本领。
1、1、4、我公司充分了解售后服务对本工程的重要性和长期性，编制了《售后服务保证细则》。
承诺方保证按《售后服务保证细则》进行售后服务。
1、1、5、维护项目保养范围:如下a、火灾自动报警系统：感烟、感温探测器、手动报警按钮、消火栓按钮、各类模块、声光、备用电源、火灾报警主机、联动控制器及其线路等整套系统等。
b、消火栓灭火系统：室内消火栓箱、室外消火栓、水泵接合器、消防水泵、稳压系统及所有管网、阀门（不包含埋地管网的维护）。
c、自动喷淋灭火系统：湿式报警阀、水流指示器、安全信号阀、喷头、水泵接合器、稳压系统及所有管网、阀门（不包含埋地管网的维护）。
d、消防广播与消防电话系统：广播控制器、话筒、音箱、扬声器、音源设备、前置放大器、功放、电话插孔、消防电话机及其线路。
e、应急疏散指示系统：应急切换、照明亮度、充放电能。
f、气体灭火系统：探测器、放气门灯、声光报警器、气体驱动盘、启动瓶、驱动瓶组、称重装置（不包括充装气体）。
g、消防联动控制系统：消防电梯、排烟风机、正压送风机、空调、及各种风口、风阀、的接口联动启动，各消防水泵、风机控制柜。
1、1、6、维护保养执行规范与程序：本维护保养协议中的火灾自动报警系统维护保养工作严格按照中华人民共和国国家标准GB50166-2007《火灾自动报警系统施工及验收规范》第4、3、2条：火灾自动报警系统的定期检查和试验条例中的各项要求执行。
自动喷水灭火系统的维护保养工作，按照中华人民共和国国家标准GB50261-2005《自动喷水灭火系统施工及验收规范》第九章维护管理及附录E自动喷水灭火系统维护管理工作一览表中的各项要求执行。
不包括每日巡检及消防值班。
a、周巡检:乙方对该维护保养工程必须保证每周次的巡检，巡检范围为：（1）检查火灾报警控制器的功能，填写系统和控制器的巡检记录。
（2）检查管道控制阀门，报警阀是否正常，保证不漏水及消防水系统水量、水压正常。
（3）检查消防广播的播放功能和消防电话的对讲功能。
（4）检查泵房的供电及开关位置是否正常，并作好巡检的详细记b、紧急排故:当甲方的消防值班人员在值班过程中发现消防系统出现故障时，电话通知乙方，乙方对本市工程3小时内派出专业维修人员赶到现场，紧急排故；对影响整个系统的大故障，乙方维修人员必须加班加点，尽快排除故障，恢复系统正常运行。
遇特殊情况（如无备件、特殊部件一时无法解决）不能及时修复时，应经甲方同意并采取应急措施；如因甲方原因（如二次装修等），应由甲方出具书面证明，方可推迟修复；为确保整个系统正常运行，局部故障必须在二天内修复。
维修人员在排除故障恢复系统正常运行后，甲方应在乙方维修人员的故障处置记录签字认可。
c、定期检查:乙方对所承接的维护保养工程必须保证定期检测。
检查内容：（1）乙方对该维护保养工程必须保证每月一次综合检测，检查火灾报警控制器的功能，填写系统和控制器的巡检记录，吹烟抽查测试报警探测器的报警功能；检查管道各控制阀门是否正常，保证管网不漏水及水量、水压正常；检查消防广播的播放功能和消防电话的对讲功能；检查泵房的供电是否正常，开关位置是否正常，并作好检测的详细记录，每月应手动或自动启动一次各消防系统的主要设备，如消防水泵、排烟风机、正压风机等，保证各种电机启停正常、运转正常。
每月进行各主、备设备自动切换功能测试。
检查消防水池、水箱、消防气压给水设备及自动稳压设备、采用专用检测仪器抽查模拟试验各报警与联动设备的报警功能及联动功能；并用检测仪器分批抽查试验各消火栓的水压是否符合要求；利用末端试水装置模拟测试整个喷淋系统的信号传输及联动情况，检查洒水喷头等。
以上内容检测时发现问题应及时进行处理。
（2）每季度应测试系统的供水能力是否符合要求，利用末端试水装置测试水流指示器、湿式报警阀的动作情况及信号传输情况；采用专用检测仪器定期分批试验探测器、手动报警按钮的报警功能及声光显示；检查火灾广播的切换、播放功能；分期分批测试各种风机、风口、风阀、卷帘等联动设备的联动情况。
发现问题及时修复，并应填写季度检测表，由甲、乙双方签字存档。
（3）每年必须进行一次全面综合检测，保证消防各系统功能符合要求。
对消防储水设备、室外消火栓、泵接器及各种阀门进行全面的检查、维护、保养、换油、去锈、补漆等工作，并应填写年检表，由甲、乙双方签字存档。
d、月、季、年检报告需一式三份，消防维保单位盖章交消防主管部门盖章备案后返还物业公司存档。
1、2、本工程在保修期内提供驻现场的维护保养小组1、2、1、建立以项目经理为组长，专业技术人员组成的设备维护小组，为本工程专职提供技术、运行保障服务。
1、2、2、全天候提供维护保障。
质保期内维护保障小组常驻现场，跟踪进程设备进行的技术、质量保障。
1、2、3、24小时售后服务电话。
2、保修期满后的服务承诺无偿质保期后，我公司提供终生保修制度,接到业主报修后24小时内到达,不收取任何服务费（仅收取材料成本费用）。
建立定期的跟踪回访制度，售后服务业主评定表为业主提供优质的回访服务。
接到业主信息后24小时内达到现场并排除故障，确保设备处于良好的运行状态。