加油站绩效考核办法
加油站绩效考核方案
加油站绩效考核方案一、背景介绍加油站作为石油零售行业的重要组成部分，每年为汽车主人提供大量的燃油服务。
为了确保加油站的正常运营以及提高业绩，制定合理有效的绩效考核方案是必不可少的。
二、考核目标1. 销售业绩：加油站的主要职责是销售燃油产品，因此销售业绩是考核的重点指标。
主要可以通过销售额、销售量、销售增长率等来衡量。
2. 客户满意度：作为服务行业，加油站需要注重提供优质的服务，满足客户需求。
客户满意度可以通过客户反馈、投诉率、再次光顾率等进行评估。
3. 安全管理：加油站需要确保安全操作，遵守相关规范和法律。
安全指标可以包括事故率、违规率、消防设施合规性等。
4. 运营效率：加油站需要高效运营，提高生产效率。
运营效率可以通过单次服务平均用时、车辆周转时间、库存周转率等指标来衡量。
三、考核指标及权重为了更准确地评估加油站的绩效，我们将设定一系列的考核指标，并为每个指标分配适当的权重。
1. 销售业绩：权重30%- 销售额：40%- 销售量：30%- 销售增长率：30%2. 客户满意度：权重25%- 客户反馈调查得分：40%- 投诉率：30%- 再次光顾率：30%3. 安全管理：权重20%- 事故率：40%- 违规率：30%- 消防设施合规性：30%4. 运营效率：权重25%- 单次服务平均用时：40%- 车辆周转时间：30%- 库存周转率：30%四、考核周期与评估方法1. 考核周期：每季度进行一次考核评估。
2. 评估方法：绩效考核将采用定性与定量相结合的方式。
定性评估可以通过员工与客户的反馈、投诉情况等进行，而定量评估可以通过相关数据指标进行。
绩效考核将由加油站的管理层负责实施，确保评估公正、透明。
五、奖惩机制根据绩效考核结果，针对考核表现优秀的加油站员工及加油站，可给予一定的奖励，如奖金、奖状、表彰会等激励措施。
同时，对于考核表现较差的员工及加油站，将进行相应的纠正措施，如培训、责令整改等。
在严重情况下，甚至可以考虑解除劳动合同。
1、加油站业绩考核办法
1、加油站业绩考核办法（一）加油站业绩考核办法1 目的进一步规范加油站薪酬管理，加强油站业绩考核，建立分配合理、考核公平、激励有效的加油站业绩考核管理体系。
2 适用范围本办法适用于加油站管理公司对所属加油站的业绩考核评价。
3 释义3.1 公司：加油站管理公司。
3.2 各加油站：公司所属的各加油站。
3.3 月度：以财务结算周期为考核月度。
4 职责分工（业绩管理团队）4.1 公司4.1.1 （零售）项目运作主管a）负责分解下达的年度销量指标，按月下达各站考核指标。
b）负责核算加油站月度汽油、柴油、非油品完成率、价格到位率等数据。
c）负责牵头组织加油站的月度基础管理工作检查，并核算出各站得分。
d）负责加油站日常管理工作、阶段性工作落实情况的考核工作。
e）指导各加油站落实并完成月度业绩考核工作，指导各加油站按照个人业绩账户管理办法的二次分配。
f）牵头组织各加油站业绩考核政策的解读与考核指导，负责试行后效果分析及相关政策调整建议的提出。
4.1.2 综合管理部a）负责组织召开月度加油站业绩考核会议。
b）负责核算加油站月度人均加油量，汇总各部门报送的考核数据，计算出加油站的绩效工资总额。
c）负责审核各加油站上报绩效工资的准确性，当数据出现异常情况时，应及时向业绩考核委员会提出建议意见，避免出现工资大幅波动。
d) 负责加油站工资制作、上报的审核与纠正工作，审核加油站二次分配的公平性、公正性与合理性。
e) 负责加油站工资的按时发放。
4.1.3 储运安全部负责月度加油站的盘点工作，及时提供盘点数据及损益结果。
4.2 各加油站a) 根据公司各部门核准的考核数据，制作加油站的绩效工资表。
b) 根据公司核准的绩效工资总额，做好油站的二次分配。
c) 做好业绩考核办法在加油站的学习与解读，按时制作上报工资单。
5、绩效工资绩效工资是加油站员工薪酬体系的重要组成部分。
绩效工资按照加油站的总体销售水平制定标准，与加油站经营指标的完成情况及加油站管理状况的考核结果挂钩。
加油站绩效考核方案
加油站绩效考核方案加油站绩效考核方案加油站绩效考核方案为建立健全公司加油站经营管理长效机制，进一步落实站长及油站员工在加油站运营环节中的职责，充分调动员工经营、服务、管理工作的积极性，不断提升零售经营核心竞争力，特制定本办法。
第一章总则一、考核对象加油站站长及加油站员工二、考核内容1、经营指标：站名油品指标便利店指标3月—11月12月—2月年度指标月度指标年度指标2、管理目标：根据油站管理相关制度要求确定的系列考核评分细则。
第二章加油站站长考核加油站站长考核主要包括经营指标和综合管理考核两大部分，站长考核由片区经理负责。
一、考核标准(一)、站长薪酬构成加油站站长月度薪酬主要包括：基础工资2300元、工龄津贴、生活补助、综合管理奖金300元、绩效奖金。
(三)、站长薪酬标准1、基础工资、工龄津贴根据标准按月固定发放。
2、工龄津贴：连续在我公司工作一年以上，每满一年每月发放50元津贴。
3、生活补助：每人每月180元，每人每日6元。
4、综合管理奖金综合管理考核是对加油站经营与管理工作的综合评价，包括安全管理、现场管理、经营管理等工作要求，主要以附表《加油站现场服务检查表》、《加油站运营管理检查表》、《加油站安全管理检查表》的形式进行考核评分，由片区通过《加油站综合管理考评汇总表》进行汇总评分。
综合管理考核奖按月度管理考核得分率兑现，综合管理得分满分100分。
站长考核得分70分以上，按照考核得分率*300元计算奖金。
低于70分，不得奖金。
a、油站评分95分以上(含95分)，站长考核得分率为100%;b、油站评分90-95分(含90分)，站长考核得分率为95%;c、油站评分85-90分(含85分)，站长考核得分率为90%;d、油站评分80-85分(含80分)，站长考核得分率为80%e、油站评分70-80分(含70分)，站长考核得分率为70%f、油站评分70分以下，站长考核得分率50%。
根据油站综合管理考核情况，设立油站管理等级：季度平均95分及以下的为优秀;85-95分(含85分)的为达标;85分以下的为非达标。
加油站绩效考核办法
加油站绩效考核办法某某站员工绩效考评细则考核项目一：销售业绩根据班组的销售业绩，计算得分。
具体公式为：（班组销量-平均销量）/平均销量*30.例如，本月销量为440，平均销量为146.67，一组得分为32.7265%，二组得分为31.9083%，三组得分为25.3630%。
此外，根据销售量还可以获得吨油提成奖，每吨提成3.2元。
一组得分为38元，二组得分为27元，三组扣除65元。
考核项目二：安全意识和环境卫生这一考核项目占总分的20%。
具体的扣分细则包括：机动车加油不熄火扣3分、责任区场地不清洁扣1分、加油机外壳和内侧油污积尘扣1分、加油岛有油污扣1分、工作区域物品放置杂乱扣1分、爆炸危险区域有车辆检修未制止扣1分、直接向塑料加注汽油扣1分、摩托车未到指定地点加油或直接加油扣1分、加油时发生冒油、滴油现象未及时处理扣1分、客户使用手机或抽烟未及时制止扣1分、责任区内发现烟蒂、火柴杆扣1分、消防器材移做他用扣1分、发现安全隐患未及时汇报扣1分、交接班时未做到安全巡回检查扣1分、交接班时接班人员检查卫生发现不干净一次扣0.5分、发现卫生区不干净未及时打扫一次扣2分。
卫生区包括站长监控设备发电机窗户周边、计量员灌区周边、核算员财务室税控机验钞机电脑打印机及窗户。
每天早上10：30带班人员检查卫生，发现问题要及时登记，扣分项和扣分原因需被扣分人签字。
考核项目三：工作纪律这一考核项目主要评估员工的工作纪律，包括准时上下班、遵守规章制度、服从领导等方面。
具体的扣分细则需要根据实际情况而定。
考核项目四：经营管理和服务态度这一考核项目主要评估员工的经营管理水平和服务态度。
具体的评估指标包括客户满意度、服务质量、服务速度、服务态度等。
根据具体情况而定，需要制定相应的扣分细则。
以上是某某站员工绩效考评细则，希望员工们能够认真对待，发挥自己的优势，不断提升自己的业绩和综合素质。
1.未按规定统一着装的员工，包括穿戴不整齐、不配套、敞开上衣襟、裤脚不缝边、不戴帽子或帽子扣戴不端正的，每项扣0.1分。
加油站绩效考核方案两篇
加油站绩效考核方案两篇加油站绩效考核方案一为建立健全公司加油站经营管理长效机制，进一步落实站长及油站员工在加油站运营环节中的职责，充分调发动工经营、效劳、管理工作的积极性，不断提升零售经营核心竞争力，特制定本方法。
第一章总那么一、考核对象加油站站长及加油站员工二、考核内容1、经营指标：站名油品指标便利店指标3月 11月12月 2月年度指标月度指标年度指标2、管理目标：根据油站管理相关制度要求确定的系列考核评分细那么。
第二章加油站站长考核加油站站长考核主要包括经营指标和综合管理考核两大局部，站长考核由片区经理负责。
一、考核标准(一)、站长薪酬构成加油站站长月度薪酬主要包括：根底工资2300元、工龄津贴、生活补助、综合管理奖金300元、绩效奖金。
(三)、站长薪酬标准1、根底工资、工龄津贴根据标准按月固定发放。
2、工龄津贴：连续在我公司工作一年以上，每满一年每月发放50元津贴。
3、生活补助：每人每月180元，每人每日6元。
4、综合管理奖金综合管理考核是对加油站经营与管理工作的综合评价，包括平安管理、现场管理、经营管理等工作要求，主要以附表《加油站现场效劳检查表》、《加油站运营管理检查表》、《加油站平安管理检查表》的形式进行考核评分，由片区通过《加油站综合管理考评汇总表》进行汇总评分。
综合管理考核奖按月度管理考核得分率兑现，综合管理得分总分值100分。
站长考核得分70分以上，按照考核得分率*300元计算奖金。
低于70分，不得奖金。
a、油站评分95分以上(含95分)，站长考核得分率为100%;b、油站评分90-95分(含90分)，站长考核得分率为95%;c、油站评分85-90分(含85分)，站长考核得分率为90%;d、油站评分80-85分(含80分)，站长考核得分率为80%e、油站评分70-80分(含70分)，站长考核得分率为70%f、油站评分70分以下，站长考核得分率50%。
根据油站综合管理考核情况，设立油站管理等级：季度平均95分及以下的为优秀;85-95分(含85分)的为达标;85分以下的为非达标。
加油站员工绩效考核及工资二次分配方案
加油站员工绩效考核及工资二次分配方案一、考核内容和方式1.考核内容：（1）销售业绩：根据员工的销售量、销售额和销售利润等指标进行考核。
销售量包括加油量、充值量等；销售额包括销售的汽油、柴油、润滑油等产品的金额；销售利润指的是销售额减去采购成本和其他相关费用后的剩余金额。
（2）服务质量：包括员工对客户的礼貌、耐心、热情以及解决客户问题的能力等方面进行考核。
（3）工作态度：包括员工的工作积极性、工作效率、团队合作意识等方面进行考核。
2.考核方式：（1）销售业绩考核：以销售量、销售额和销售利润等指标为主要依据，员工的销售业绩将通过系统记录和员工填写的销售报表等进行评定。
（2）服务质量考核：由客户进行匿名评价，员工的服务质量将根据客户评价结果进行评定。
（3）工作态度考核：通过员工上级的日常观察和评价，以及员工的工作表现和业绩为依据进行评定。
二、考核结果和工资分配1.考核结果权重：（1）销售业绩：占总评分的60%。
（2）服务质量：占总评分的20%。
（3）工作态度：占总评分的20%。
2.绩效工资分配方式：（1）根据考核结果进行排名：根据员工综合考核得分进行排名，得分高的员工排名靠前。
（2）绩效工资的总额度：加油站绩效工资总额度为月总利润的20%。
（3）分配方式：a.将绩效工资总额度按照排名顺序进行等比例分配，得分高的员工获得较高的绩效工资额度。
b.分配过程中设立分段，前10%的员工分配绩效工资总额度的30%，第11%-20%的员工分配绩效工资总额度的25%，第21%-30%的员工分配绩效工资总额度的20%，以此类推。
如果员工数量不足时，将剩余绩效工资额度进行平均分配。
三、其他激励措施1.工龄工资：根据员工的工龄进行递增，以激励员工的长期稳定工作。
2.提成制度：设立销售提成制度，员工可以在销售完成后根据销售额获得相应的提成。
3.岗位晋升：对于业绩优秀、工作出色的员工，提供晋升机会和晋升加薪。
4.培训机会：提供员工技能培训和职业发展机会，提升员工的专业能力和综合素质。
加油站员工绩效考核(标准版)
加油站员工绩效考核（标准版）一、引言加油站作为我国能源供应的重要环节，承担着为广大车主提供优质、高效、安全加油服务的重要任务。
加油站员工作为服务行业的窗口，其工作态度、业务能力、服务水平直接关系到加油站的整体形象和经营效益。
为了全面提高加油站员工的工作积极性、业务素质和服务水平，本站特制定本绩效考核标准，以期为加油站员工提供一个公平、公正、公开的考核环境。
二、考核原则1.公平性：考核标准对全体员工一视同仁，确保每位员工在同等条件下接受考核。
2.公正性：考核过程公开透明，确保考核结果真实、客观、公正。
3.激励性：通过考核激发员工的工作积极性，提高工作效率和服务质量。
4.可持续性：考核标准具有长期性和稳定性，以促进加油站员工的持续成长和提升。
三、考核内容1.工作态度（30%）（1）遵守加油站规章制度，服从管理，积极参加各项活动。
（2）团结协作，互相帮助，维护加油站和谐稳定的工作氛围。
（3）主动服务，态度热情，耐心解答顾客疑问。
（4）爱护公共设施，保持工作环境整洁。
2.业务能力（40%）（1）熟练掌握加油、收款、找零等基本业务操作。
（2）熟悉加油站各类油品性能、价格及优惠政策。
（3）具备一定的安全知识，能正确应对突发事件。
（4）积极参加业务培训，不断提高自身业务水平。
3.服务质量（30%）（1）遵守服务规范，主动为顾客提供便捷、高效的服务。
（2）服务过程中，注意礼仪，使用文明用语。
（3）关注顾客需求，积极解决顾客问题，提高顾客满意度。
（4）积极向顾客宣传加油站各类促销活动，提高加油站销售业绩。
四、考核方式1.定期考核：每月进行一次全面考核，每季度进行一次总结性考核。
2.不定期抽查：对员工进行不定期抽查，以检验员工日常工作表现。
3.360度评价：收集同事、上级、顾客等多方评价意见，全面评估员工工作表现。
4.自我评价：员工对照考核标准，进行自我评价，总结优点和不足。
五、考核结果及应用1.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
加油站员工绩效考核及工资二次分配方案
加油站员工绩效考核及工资二次分配方案工资（Wages，Salary）是指雇主或者法定用人单位依据法律规定、或行业规定、或根据与员工之间的约定，以货币形式对员工的劳动所支付的报酬。
工资可以以时薪、月薪、年薪等不同形式计算。
在政治经济学中，工资本质上是劳动力的价值或价格。
工资是生产。
下面是小编精心整理的加油站员工绩效考核及工资二次分配方案【三篇】，仅供参考，大家一起来看看吧。
第1篇: 加油站员工绩效考核及工资二次分配方案 1 绩效考核的理念分析绩效评估是对员工在一个既定时期内工作贡献做出评价的过程。
绩效评估是一个完整的系统，领导者和员工通过沟通的方式，共同将组织的战略规划和经营目标、经理职责、管理方式和手段以及员工绩效目标等管理的基本内容确定下来。
同时管理者帮助员工排除工作过程中的障碍，并提供必要的支持、指导和帮助，与员工一起共同完成绩效目标，从而实现组织的远景规划和战略目标。
绩效评估的最根本目的是促使其员工能够更好发挥其潜力，增进组织的竞争能力。
2 企业传统考核方法存在的问题与困难(1)考核内容标准不一致，指标模糊，缺乏可操作性。
目前使用的德、勤、能、绩的考评标准过于宽泛，考核指标模糊，不利于团队凝聚力的提升与员工工作创新。
各岗位之间缺乏量化、统一的绩效考评标准。
即使想根据岗位职责与内容来确定考评指标，也由于一些外在干扰因素，使得考核内容具有多重解释，无法达成公平合理的评估，实际可操作性较差;(2)考核的透明度和互动性不够。
目前的企业员工考核往往忽略沟通环节，员工仅仅作为被考核者，往往只知道考核结果，而对考核的目标、内容和标准等知之甚少，只是被动的接受上级管理者的考核和评价。
这一方面使得考核的透明性和权威性受到质疑;另一方面，由于缺乏员工的参与，考核缺乏互动性，也不利于考核指标的改进和完善。
(3)激励手段单一，发展性评价不足。
目前年终考核结果的使用大多仍停留在传统的与薪酬、年终奖励、职位升迁等挂钩的阶段，对员工的激励手段比较单一，忽略了对员工发展潜力的开发和评价。
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某某站员工绩效考评细则
序号
考核项目
考评细则
1
销
售
量
30%
按班组计算，（班组销量—平均销量）/平均销量*30
例如：本月销量为440，平均销量为 一组：160 二组：156 三组：124
一组得分：（）/*30%+30%=%
二组得分：（）/*30%+30%=%
三组得分：（）/*30%+30%=%
和服务态度
（1）末按规定统一着装，穿戴不整齐、不配套、敞开上衣襟、裤脚不缝边、不戴帽子或帽子扣戴不端正的，每项扣分：末按规定佩戴胸卡的，每次扣分。（2）工作服有明显污迹的，每次扣分。（3）仪表不端庄、服饰不整洁，男员工蓄长胡须、长发过耳、戴黑墨镜的，每项扣分：女员工浓妆艳抹、过肩长发未束于脑后、发型怪异的，每项扣分：佩戴首颈、留长指甲、涂染指甲的，每项扣分。（4）未使用文明用语的，每次扣分；使用忌语的，每次扣分；（5）未做到车到人到的，每车次扣分；车辆等候时间超过1分钟未打招呼的，每车次扣分（6）不主动引导车辆进站的，每车次扣3分；未主动询问顾客所需油品品种和数量的，每车次扣分。（7）对顾客提出的合理要求未及时答复的，每次扣分;未对顾客一视同仁的每次扣3分。（8）在加油过程中未能对润滑油、便利店商品进行介绍的，每次扣分。（9）在加油时未能及时与后面等候的顾客打招呼的，每次扣分。（10）加油完毕之后未按规定要求盘好加油枪加油胶管清理现场的每次扣分。（11）服务态度生硬的，每次扣分。（12）在岗时从事与工作无关的事情，每次扣分。（13）带有醉意上班，每次扣分。（14）损坏客户财物，每次扣分。（15）上班无故矿工的，每次扣1分，无故离岗、脱岗、在岗睡觉，每次扣1分；无故迟到、早退的，每次扣1分。（16）上班时间接打电话超过5分钟的，每次扣分。（17）凡是向顾客提供的免费服务私自进行收费或收费项目故意加价，欺诈、刁难顾客的，每次扣5分。（18）顾客需紧急使用站内通讯工具报警或与外界联系时不予帮助的，每次扣分。（19）加油站经理或班长交办的事情不予办理的，每次扣1分，造成损失的，每次扣1分。（20）被客户投诉且经调查属实的，每起扣3分。(21)未主动与核算员及时沟通，导致预付款客户形成应收账款的，每起扣4分。(22)油票套现，不管任何理由一次扣5分，不通知管理人员，擅自赊欠油款每次5分。(23)发电机发电，当班人员不及时去发电机房检查发电机工作状态一次1分。
（5）加油员因车辆多，要求管理人员帮忙，管理人员不及时帮忙或拒绝一次5分
（6）早班人员8点半之前不起床，每次1分
（7）休息期间不及时归站，原则上必须当天晚上之前到，不归站也不通知站长一次1分
（8）倒班时间必须对厨房进行大扫除，为进行或打扫不干净一次5分
（9）厨房卫生实行，谁弄脏谁打扫，发现一次1分
站长每晚打扫厨房卫生，一次1分
备注：早上交接班前，及时提醒计量员抄写液位仪，或自行抄写。造成液位仪没抄写每次扣分；核算员每天出具预付款余额不足单位，若造成应收帐款的每次1分。
4
团队精神
（1）影响加油站团队和谐一次扣5分（2）班组人员或班组之间发生矛盾，不及时报告站长，导致矛盾扩大一次5分（3）背后搬弄是非，或发生争执一次5分（3）若下班不及时帮助其他同事卖便利店或客户提出加油，置之不理的每次。
（4）加油岛有明显油污的，每处扣1分。
（5）工作区域物品放置杂乱的，每处扣1分。
（6）责任区内（爆炸危险区域）有车辆进行检修未制止的，每次扣1分。
（7）直接向塑料容器加注汽油的，每次扣1分；摩托车未到指定地点加油或直接加油的每次扣1分。
（8）加油时发生冒油、滴油现象未及时处理的，每次扣1分。
卫生区：站长：监控室 配电室 发电机房 计量员：灌区 便利店库房 核算员：财务室 备注：包括站长 监控设备 发电机 窗户周边 计量员：灌区周边 核算员：财务室 税控机 验钞机 电脑 打印机及窗户
每天早上10：30 带班人 检查卫生
发现问题：及时做好登记，扣分项 扣分原因 被扣分人签字
3
工作纪律
经营管理
吨油提成：440*=1408
吨油提成奖 一组奖：（%-30%）*1408=38
二组奖：（%-30%）*1408=27
三组扣：（%-30%）*1408= -65
三组得分依次是：
2
安全意识和环境卫生占20%
（1）机动车不熄火加油的，每次扣3分。
（2）责任区场地不清洁、有积水、有杂物、有明显油污的，每次扣1分。
5
其他
（1）明天检查宿舍卫生，未叠被子或物品乱摆放，地面不干净一次分
（2）夜班和管理人员每天地里干活一小时，一次分
（3）夜班人员和管理人员未按要求做饭或做饭误点，影响正常交接班每次1分
（早饭必须9：10之前做好）
（4）管理人员每天在加油现场服务2-4小时，每月按22工作日计算，服务时间少于44小时，没小时扣分。
（9）有客户使用手机或抽烟未及时制止的，每次扣1分。
（10）在责任区内发现烟蒂、火柴杆的，每次扣1分。
（11）消防器材移做他用的，每次扣1分。
（12）发现安全隐患未及时汇报的，每次扣1分。
（13）交接班时未做到安全巡回检查的，每次扣1分。
（14）交接班时接班人员检查卫生，发现不干净，一次扣分。
（15）发现卫生区不干净，要及时打扫，时刻保持加油岛、加油机整洁干净，带班人员检查后，及时打扫，不及时打扫一次扣2分。