二手车专员岗位职责
二手车专员岗位职责
二手车专员岗位职责
岗位职责:
1.全面贯彻并落实公司制定的二手车收购、置换、销售流程(顾客接待、验车、过户、整备、销售)的工作;
2.及时热忱地接待顾客，并实行“一站式”的服务;
3.对所接待的顾客负责及时联系耐心解答;
4.负责建立/更新顾客档案，保持与顾客的良好沟通，进行跟踪工作;
5.关注顾客需求并向上级主管提出合理化建议;
6.关注市场变化及特殊状况，观察并分析竞争者的动态，及时报告;
7.上级领导分配的其它任务事项。
任职要求:
1.教育程度:专科及以上学历，汽车或相关专业;
2.经验:1年以上二手车收购，销售经验;
3.知识:熟练掌握二手车相关知识;
4.技能:有较丰富的二手车相关经验，具有对二手车客户有判断
的能力，具有较强的语言表达能力、组织协调能力及实际动手能
力，具备的良好的沟通能力及服务意识，熟悉相关业务流程，熟
练驾驶汽车，有驾驶执照，熟悉电脑操作。
二手车交易市场岗位职责概述
二手车交易市场岗位职责概述在二手车交易市场中，有许多不同的岗位和职责，每个岗位都有自己的专业领域和工作职责。
下面我们将就二手车交易市场中常见的岗位职责进行概述。
销售顾问销售顾问是二手车交易市场中最基本的岗位之一，他们负责通过电话、邮件、社交媒体等多种方式来促进二手车的销售。
销售顾问需要了解市场需求和客户的购车需求，帮助客户寻找到适合他们的二手车。
销售顾问需要与客户沟通，了解客户的需求，给客户提供专业的建议和解决方案，为客户提供优质的购车体验。
评估师评估师是二手车交易市场中非常重要的一个岗位。
评估师负责对来店的二手车进行评估，包括外观、内饰、机械状况等方面的评估。
评估师需要对各个品牌和型号的二手车有深入的了解，能够准确评估车辆的价值，保证交易的公平性。
评估师还需要和客户进行沟通，解释评估结果，并为客户提供购车建议。
客户顾问客户顾问是二手车交易市场中负责接待客户和协助客户购车的岗位。
客户顾问需要能够耐心倾听客户的需求，为客户提供专业的咨询和建议。
客户顾问需要对市场上的二手车产品有深入了解，能够为客户提供针对性的推荐，帮助客户找到最适合他们的二手车。
客户顾问还需要为客户提供优质的购车体验，协助客户完成整个购车流程。
销售经理销售经理是负责管理销售团队和制定销售策略的岗位。
销售经理需要对市场有深入了解，能够根据市场需求和竞争情况制定销售策略，并指导销售团队执行销售计划。
销售经理需要对销售团队进行管理和指导，确保销售团队的销售业绩，并协助销售团队解决各种销售问题。
客服专员客服专员是负责处理客户投诉和解决问题的岗位。
客服专员需要及时、准确地回应客户的问题，解决客户的投诉，保障客户的权益。
客服专员还需要及时向销售团队反馈客户的意见和建议，帮助销售团队改进工作。
财务主管财务主管是负责二手车交易市场财务管理的岗位。
财务主管需要负责公司的财务核算、预算编制、成本控制等工作，确保公司财务的正常运作。
财务主管还需要制定合理的财务政策，为公司发展提供财务支持。
二手车收车专员岗位职责
二手车收车专员岗位职责
二手车收车专员是指负责收购二手车、进行估价和评估、沟通
交涉等与二手车收购相关的工作人员。
岗位职责如下：
1. 熟悉市场行情及二手车价格：掌握市场上二手车的行情走向，了解车型的价值和卖点，以便在收购过程中合理给予客户估价。
2. 审核车辆情况：对接收到的二手车进行全面检查，包括车身
外观、车内设施、发动机性能等方面，看是否存在问题和损伤情况，然后形成评估报告。
3. 客户接待和交涉：接待带车的客户，与客户交流沟通，询问
车辆情况，如车辆历史、车辆保养情况等，了解车辆状况，以便进
行估价和评估。
4. 制定价格方案：按照二手车的情况、市场价格、品牌影响等
各个方面进行制定价格方案，以便在收购时能够合理估价。
5. 签订销售合同：确定价格后，进行价格谈判，同时与客户签
订二手车销售合同，并收取交易款项，妥善保管相关文件。
6. 跟踪售后服务：在客户购车之后，负责与客户联系并提供售
后服务，如包括二手车出问题需要帮助客户解决、二手车维修等。
7. 统计报表：每周和每月进行统计和报表工作，汇总工作数据，并在需要时向上层进行汇报和推荐，以便能了解业务情况，进行调
整和优化。
以上就是二手车收车专员的岗位职责，需要对市场行情和车辆
情况具有一定的了解和把握，能够独立完成收车、评估和售后等各
项工作，在工作中要具有耐心、细心、信誉良好等基本素质。
二手车销售招聘简章
二手车销售招聘简章
一、岗位职责：
1. 负责二手车的销售工作，完成公司制定的销售指标；
2. 开展客户拓展工作，建立并维护客户关系；
3. 协助客户办理二手车过户手续，提供售后服务；
4. 参与团队销售计划的制定和执行。
二、任职资格：
1. 具有良好的沟通能力和服务意识，有较强的销售技巧和谈判能力；
2. 有相关销售工作经验者优先考虑，热爱销售工作，有较强的团队合作精神；
3. 对二手车市场有一定的了解，熟悉二手车交易流程和相关法
律法规；
4. 具备较强的学习能力和应变能力，能够承受一定的工作压力。
三、福利待遇：
1. 底薪+提成+奖金，收入丰厚；
2. 提供专业的岗前培训和持续的职业发展机会；
3. 公司提供完善的社会保险和福利待遇；
4. 良好的工作环境和晋升空间。
四、应聘方式：
请将个人简历发送至公司邮箱（***********），并在邮件标题
注明“应聘二手车销售岗位+姓名+联系方式”。
五、备注：
1. 公司地址，xxx市xxx区xxx街道xxx号；
2. 联系电话，xxxx-xxxxxxxx；
3. 招聘有效期，长期有效。
以上就是二手车销售招聘简章的相关内容，希望对您有所帮助。
如果您对该岗位感兴趣，请按照招聘简章要求进行应聘，谢谢！。
二手车评估师(收车)岗位职责
二手车评估师（收车）岗位职责
二手车评估师（收车）是汽车行业的一个重要职位，其主要职
责包括：
1. 按照公司标准对二手车进行评估：二手车评估师需要对车辆
的外观、内部设施、发动机、底盘以及车况等方面进行评估，以确
定二手车的市场价值。
2. 进行车辆检测：二手车评估师需要使用各种专业检测工具，
检查车辆的发动机、底盘、车身、齿轮等，以确保车辆的性能和安
全性达到标准。
3. 与车主协商：二手车评估师需要与车主协商，了解车辆的使
用历史以及车辆的问题和维修记录，以便更准确地评估车辆的价值。
4. 制定收车价格：二手车评估师需要将评估结果与市场行情和
车辆的历史记录相结合，综合考虑车辆的实际价值和市场需求，制
定合理的收车价格。
5. 协助完成交易：二手车评估师需要与买家协商，协助完成交
易手续，包括购车合同、过户手续、车辆配件的清单等，以确保交
易的公正和透明。
总的来说，二手车评估师是汽车收购和销售过程中不可或缺的
一环，他们需要了解汽车市场，熟悉车辆的各个方面及其维修保养
情况，力求为车主和买家提供最专业的服务和建议。
二手车评估师的工作流程、岗位职责
二手车评估师的工作流程、岗位职责下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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二手车部门工作职责
二手车部门工作职责
1. 负责与客户沟通，了解其二手车需求，并为其提供相关咨询和建议。
2. 协助客户完成二手车交易手续，包括签署合同、办理车辆过户等。
3. 负责二手车的市场调研和竞争分析，以确保二手车的定价具有竞争力。
4. 熟悉二手车市场，收集和整理二手车信息，包括车况、车辆历史等，以供客户参考。
5. 组织和参与二手车展示活动，以提高二手车的曝光度和销售量。
6. 检验和评估交易车辆的实际状况，确保其与客户描述相符，并提供详细的车辆报告。
7. 处理客户的投诉和纠纷，并根据相关政策和程序进行处理。
8. 协助管理车辆库存，并定期进行库存清查，以确保库存的准确性。
9. 和其他部门合作，如市场部门、维修部门等，协同工作，以提供更好的服务和支持。
10. 随时关注二手车市场的动态和政策法规的变化，及时调整工作策略，以确保业务的顺利进行。
二手车部岗位职责
二手车部岗位职责一、岗位背景及基本要求为了确保企业的二手车销售工作能够有序进行，提高业务效率，特订立本岗位职责。
本职责适用于二手车部全部岗位，包含但不限于销售顾问、评估师、市场专员等。
岗位人员应具备相关二手车行业知识，而且熟识公司的产品和服务，具备良好的沟通本领和团队合作意识，能够经受肯定的工作压力。
二、岗位职责1. 二手车销售顾问•依据公司的销售政策和流程，负责二手车的销售工作；•维护现有客户关系，开发新客户资源，并与客户建立良好的合作关系；•依据客户需求，供应专业的二手车销售咨询服务，并介绍适合的产品；•负责编制销售合同、报价单等文案，并确保合同的签订和执行；•跟进销售订单的进展，及时反馈客户需求和看法。
2. 二手车评估师•负责对二手车进行全面的评估工作，包含外观检查、机械性能检测、车况记录等；•依据评估结果，准确估价并给出二手车的市场参考价格；•编写评估报告，供应给销售顾问作为销售依据；•与客户进行沟通，解答客户关于评估结果的疑问；•负责定期维护评估设备、工具的良好状态。
3. 二手车市场专员•负责进行二手车市场调研，收集、整理和分析市场情报；•依据市场调研结果，订立合理的市场推广计划；•负责组织和实施各类市场推广活动，提升公司的二手车销售业绩；•监控市场竞争动态，及时调整市场推广策略；•维护与合作伙伴的关系，与其进行合作推广，提高销售业绩。
三、工作要求和绩效评估1. 工作要求•具备良好的业务素养和销售技巧，对二手车市场有深入了解；•具备良好的团队协作本领和客户管理本领；•具备较强的沟通本领和解决问题的本领；•具备良好的学习本领和适应本领，能够不绝学习新的产品知识和销售技巧。
2. 绩效评估•完成销售目标，实现销售业绩提升；•完成评估报告和市场调研报告；•良好的客户评价和客户满意度。
四、培训和发展机会1. 培训机会•公司将定期组织培训，提升员工的专业素养和业务本领；•员工可以参加相关行业的培训和学习，提升个人本领。
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二手车专员岗位职责
【篇一：艾车二手车部门职位说明书2014】
【篇二：二手车经理岗位说明书1】
二手车经理岗位说明
一、岗位职责：
1、协
助上级领导制定集团二手车总体发展规划和战略目标（包括销售目
标及财务目标）；
2、组建并管理好二手车业务团队，建立健全二手车业务的经营模
式和相关制度及流程；
3、每年协助上级制定下一年度二手车业务的全年预算，经上级批
准后将集团二手车预算科学合理的分解到各店，并协助各店达成既
定目标；
4、上报月度、季度、年度经营分析报告，在经营分析中发现问题，提出改进办法；
5、做好二手车采购和销售价格及流程体系的把控；
6、建立并完善二手车采购和销售渠道；
7、负责制定、报批和实施本部门员工绩效考核评估方案、人员职
责异动方案、培训发展计划及奖惩机制等；
8、指导和维护各下属4s店的二手车业务正常开展，提供二手车业
务运营相关配套支持（包括制度、流程、人员培训等）；
9、掌握并监督各下属4s店二手车业务的运营情况；
10、负责协调集团二手车部与各下属4s店的关系；
11、了解本区域和全国性的二手车行业动态、发展趋势和主要竞争
对手的运营情况，关注国家相关政策，为上级收集并分析相关数据，提出建议；
12、
完成上级临时交办的各项工作。
二、岗位具体要求：
1、制定年度二手车业务开展计划
2、制定部门内各岗位员工工作职责
3、制定规范化二手车销售流程
4、二手车经营模式的选择确定
5、制定二手车收购及置换之查定操作规范
6、制定及监督二手车规范化整备流程
7、负责监督二手车上架销售前车辆状态培训
8、定期对二手车辆库存进行分析，调节合理库存。
9、建立二手车销售和收购价格体系，行使审定职责
10、认证二手车销售流程及销售技巧的制定
11、定期对二手车经营之强项、机会、劣势、威协的分析与控制
12、负责二手车业务报表的制定与汇报
13、制定二手车销售政策。
14、制定各岗位员工薪资结构标准与激励方案
15.二手车的定价处理流程管控。
16、实施并监督达成集团设定的二手车经营利润目标。
17、达成集团设定的二手车利润率目标。
18、确保经营二手车赢利率。
19、二手车经营成本的审核与控制。
20、二手车预收款项的跟踪与控制。
21、公司6s的执行与监督。
三、二手车经理薪资激励方案
? 薪资构成：
（一）月度工资：月度工资＝月基本工资+月考核奖金*考核系数（二）年度奖金：？
a、基本工资5000元
b、奖金：按二手车月度利润率来进行考核
月度利润率n，目标：n≥2%，
1、2%≤n＜3%，考核奖金为利润的2％。
2、3%≤n＜5%，考核奖金为利润的3％。
3、n≥5%，考核奖金为利润的５％。
4、n＜2%，考核奖金按实际利润率提取。
c：考核分数与考核系数：（考核分数k为100分，与考核奖金进行关联），标准如下：
（一）k≥100分：考核系数为1.1；
（二）95分≤k＜100分：考核系数为1.0；
（三）90分≤k＜95分：考核系数为0.9；
（四）85分≤k＜90分：考核系数为0.8；
（五）80分≤k＜85分：考核系数为0.7；
（六）k＜80分：考核系数为0.6。
d、考核分数实施细则：
１、监督二手车规范化整备流程，内返一次扣２分。
２、二手车业务报表的制定与汇报，一次未及时汇报扣５分。
３、负责监督二手车上架销售前车辆状态培训，上架前未培训一次扣２分。
４、定期对二手车经营之优势、机会、劣势、威协的分析，每三个月一次，国家汽车行业政策有重大变更时，也必须提供分析报告，一次未提交扣５分。
５、周一至周五每日主持早会，休息时按排好人员主持早会，如无人组织早会每次扣２分。
６、定期对二手车辆库存进行分析，调节合理库存，超过１个月车辆每增加１台扣２分。
7、车赢利率s95%或s=95%，如s95%，每下降1%扣2分。
如
s97%或s=97%，奖励5分，100%赢利，奖励10分。
8、车经营成本的控制，员工工资发放占比为二手车利润的
30%，每上升1%，扣相应考核分1分。
9、二手车预收款项的跟踪与控制，涉及到放他人店里寄卖
的情况，车辆卖出后两天内收回。
每延长1天扣1分，如造成损失的，承担30%的损失责任，上限为扣完当月工资为止。
10、公司6s的执行与管理，每发生一次安全事故扣3分。
【篇三：二手车交易市场岗位职责】
岗位职责
一、总经理
1、工作职责
a、公司各项业务的正常开展。
b、采取一切必要的措施来为企业创造最佳生存条件。
2、工作任务
a、负责确定公司经营宗旨和发展方向；
b、负责制定推动公司的各项规章制度；
c、负责确定公司年度经营计划（包括公司中长期经营计划、分品牌销量、市场占有率、区域排名等），并分解到各经营团队，确保实施；
d、跟踪售后的经营结果和管理费用，按公司的要求提供年度会计报表；
e、决定公司人事管理方针，制定年度和月度的团队激励政策，有效
激励员工，培养一支训练有素的团队； f、负责公司的日常管理，协调公司各部门的关系，保持所有部门有序运营和良好的业绩；
g、通过媒体或借助包括互联网在内的其它宣传渠道来提升和宣传公司的产品和服务；
h、提升客户满意度，包括销售满意度和服务满意度； i、严格遵守
环境法规，推进和跟踪废弃物的分类和收集。
二、销售经理
1、工作职责
a、负责完成年度、月度销售目标和利润目标，包括属地市场占有率、客户售时满意度等销售业务指标
b、负责管理、组织和协调销售业务，并建立、培养和完善一支以客户为中心且训练有素的销售团队
c、负责公司品牌宣传，市场分析、管理、促销和开拓，以及大客户、二级网点的开发和管理
d、负责与各部门的沟通协调，严格执行公司运营标准和规范
2、工作任务
a、年度工作
--分析上年度销售成果及新的销售目标，确定各销售团队年度销售目标
--制定销售团队的培训目标
--制定售时满意度的改善计划
--开展人员、方法、流程和组织的分析，并制定改进目标
--团队的组织与激励
b、月度工作
--向销售团队介绍月度商务行动计划、商务政策、销售人员激励。
--实施区域商务行动计划。
--确定销售团队月度销售目标，二手车、大客户、二级网点，精品、保险等。
--检查上一个月的交易档案，并制定下一个月的交易计划。
--对新
车销售折扣与新车上牌的变化情况进行跟踪分析。
c、每周工作
--检查区域营销、商务行动的实施情况。
--跟踪销售团队的目标完成进度。
--跟踪客户满意度改善状况。
d、每日工作
--向销售团队提供谈判支持，特别是集团客户的谈判。
--帮助销售人员攻克困难业务。
--激励销售团队，改善客户满意度。
三、展厅销售经理
1、工作职责
负责展厅内的交易工作，负责管理、组织和协调展厅交易业务并监督交易顾问完成目标。
负责展厅的日常事物管理，如展车管理，试驾管理，卫生责任制，交易顾问的服务态度监督等，严格执行公司交易标准和规范。
2、工作任务
a、年度工作
--执行交易团队的培训计划
--执行交易满意度的改善计划
--开展人员、方法、流程和组织的分析，并制定改进目标 --团队的组织与激励
b、月度工作
--检查待交易车辆
--对新车销售折扣与新车上牌的变化情况进行跟踪分析
c、每周工作
--跟踪车辆交易状况
--跟踪客户满意度改善状况
--准备团队的培训周会（1小时）
d、每日工作
--传递各项信息
--跟进正在进行的交易
四、行业销售顾问
1、工作职责
a、负责客户接待
b、负责收集客户信息资料
c、负责对客户回访
d、负责提升客户交易满意度
2、工作任务
a、年度工作
--完成年度交易目标
--提高客户交易时的满意度
b、月度工作
--编制客户回访计划
--改善客户交易时的满意度
c、每周工作
--完成每周交易目标
--收集客户信息资料
--组织客户试乘试驾活动
--参加团队的培训周会（1小时）
d、每日工作
--接待客户并与之洽谈
--对正在交易中的进度跟踪
--确保待交易车辆的整洁
--确保交易车辆资料齐全
五、前台接待员
1、工作职责
a、负责展厅电话的接听和转接给相关人员
b、负责记录展厅客户信息资料
c、负责引导来店客户给交易顾问接待。