合理化建议书
关于合理化建议书6篇

关于合理化建议书6篇合理化建议书篇1在公司下发“查漏洞、找原因、提措施,我为控亏扭亏增效献一策”的活动通知后,及时组织班组长以上人员进行学习和讨论,引导大家从各自的岗位实际出发,积极地为控亏扭亏提出自己的合理化建议和意见,员工的合理化建议和意见正在收集,目前总库存在的问题和建议如下:1、原燃料仓储的基础设施存在很多的不足,建议加快料场基础设施的建设:(1)原料出库大部分没有计量,这在一定程度上掩盖了管理中的问题,也不利于成本控制,建议立即为料场完善计量设施,细化原料出库,核实成本;(2)目前料场地面无硬化,无防雨排水设施和防风降尘设施,造成的自然损耗比较大,建议加快工业站料场的扩建和改造及村庄的搬迁工作。
(3)目前原燃料存储地点小,且比较分散,原燃料的内部转运,不仅增加了转运费用,而且在转运过程中也造成了原料的损耗和浪费,不利于原料的存储管理。
2、备件材料管理。
(1)目前备件材料计划的可依据性不足,科学性差,系统运行有很大的管理潜力可挖,总库已派主管计划的人员出去学习。
公司应将其作为一个重要的项目来开展工作;(2)库房仓储地点小,不确定,来回搬迁费用大,且损耗比较大,建议尽快建设符合当前生产需要的比较稳定的新库房。
3、原燃料的表观质量验收和取样管理过程带有一定的管理风险,目前我们已在这方面开展班组建设管理工作,从规范班组会议入手整顿纪律,严明作风,采取示范引领推动班组各项工作的达标管理。
4、公司每年的基础建设设施维修需立项的项目比较多,费用也比较高,建议公司成立一支自己的维修队伍。
5、目前各职能部门的职能职责界定不明确,不够细化,导致各职能部门的本位主义严重,造成部门之间的配合力度不够,未能充分发挥出职能部门之间的职能配合作用。
合理化建议书篇2尊敬的领导:为了让公司快速发展,充分发挥广大职工的聪明才智,根据公司的要求先提合理化推荐如下:一、推荐公司仓库发货时一人或一个地区用一个专用出库单或账本二、推荐公司出资给三义物流定做物流发货单(四联,无碳复写),公司专门定做出库单或销售(三联,无碳复写),已发邮件。
合理化建议书最新8篇

合理化建议书最新8篇合理化建议书篇一尊敬的陈总:您好!在进入公司工作的这段时间里,非常感谢您和同事对我的关心与帮助。
在回顾自己工作历程的同时,也进行了一次自我总结。
我先后在不同的几个岗位从事工作,这也使我对公司有了更全面的了解,因此我觉得规范公司的管理制度,明确工作标准,优化工作流程,再辅以贴心的企业文化凝聚人心,打造高效率的团队。
执行并持续改善公司的内部管理,应该是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相结合,约束和激励双管齐下,解决人心的问题。
鉴于此,我对公司目前存在的问题及内部管理改进方案和措施,提出一些建议:一、沟通不畅,执行力不足。
部门沟通不畅、脱节以及工作和布置的任务偏差、不能按时完成、工作效率不高,在于执行力不强,究其原因在于标准、监督以及责任心的问题;工作中的积极性与责任心在于企业凝聚力的打造,即人心的凝聚问题。
如果各个部门主管以及公司管理层都无法凝聚成一支有战斗力的队伍,那么整个公司的执行力就只能是空谈。
二、整顿各部门的工作范围、工作制度以及各部门之间的工作流程。
对主管责任、权利清晰定义,对各岗位工作职责明确定位,对各部门之间的分工协作清晰界定。
如果工作流程及规章制度不清晰流畅、不严谨,便会出现各自推诿责任的弊病,任务布置下去没有效果,还是不可能有执行力和凝聚力。
三、建立有效的绩效考核制度及薪酬制度。
要由过去的“用人管人”向“用制度管人”进行转变;从“以人为本”向以“执行为本”转变,两者兼容。
实行统一的制度和纪律来约束全体成员的行为,才能形成客观公正的管理机制和良好的组织秩序。
四、进一步加强企业文化建设。
它的`管理作用主要是通过精神引导弥补管理制度的不足,是一种柔性的因素。
培养企业的共同价值观,逐渐通过价值观形成对员工的行为规范,形成企业较强的凝聚力,最终对企业绩效发挥作用,并成为企业可持续发展的源动力。
五、强化办公室工作职责。
一是强化员工责任意识。
牢固树立“办公室工作无小事”的思想,对待工作认真负责,细而又慎,以小促大,推动全局工作;追求工作效率。
合理化建议书5篇

合理化建议书5篇合理化建议书篇一根据集团公司合理化建议相关文件要求和落实企业安全生产主体责任的需求,结合本人的工作实践现对我司安全管理工作提出以下建议:一、随着我国社会经济步入快速发展时期,交通安全环境日趋复杂,安全形势严峻,伴随着国家对安全管理工作的进一步重视,对驾驶员和安全管理人员的综合素质要求将会越来越高,为使驾驶员以及全体安全管理人员适应现代安全管理和实际工作的需要,规范安全管理人员和驾驶员的职业化教育培训工作,集团公司应成立安全教育培训学校,根据相关部门的要求对驾驶员和安全管理人员进行具有较高水平的专业化、规范化的职业教育培训,以提高驾驶员和安全管理人员的专业素质,管理人员培训费用由所属单位支付,驾驶员培训费用由承包人或者其个人支付。
二、为适应公司发展要求和现代职业安全管理要求,鼓励和督促安全管理人员积极主动学习提高个人素质,集团公司应逐步提高安全管理人员准入门槛,集团公司应制定安全管理人员招聘准入条件和岗位设置要求,并在相应岗位的调整和录用上,优先招聘录用取得国家执业资格的人员,不具备资格的在岗人员应逐步经过相关培训和学习考试达到要求。
三、集团公司应结合驾驶员电子档案管理与相关软件开发公司开发专门软件对驾驶员日常教育培训情况、遵纪守法情况、各种证照到期审验情况、事故情况、奖惩情况等其他动态情况进行信息化管理,可通过驾驶员报班IC卡录入以上相关信息,凡是未按时参加安全学习培训、考试、证照到期未审验或者有其他不允许上岗的情况,在报班时就无法通过报班审核,这样可以有效杜绝未经安全教育培训的驾驶员和其他不符合条件的驾驶员驾驶应班车辆出站,从源头上加强对驾驶员管理。
四、为进一步提高各公司、车站安全管理基础工作水平,集团公司应结合安全评估资料的建立对各公司、车站安全管理人员进行有针对性的培训,培训内容主要是档案管理要求、组织机构设立的文件格式要求、安全生产规章制度的制定,各种文件、报告、通知、申请等文档格式写作要求和规范用词、标点符号的正确运用等。
关于合理化建议书5篇

关于合理化建议书5篇合理化建议书篇1在xx工作已17年了,对我而言,xx早已不是一般意义上的一个工作单位而已,学校工作合理化建议。
她像一位老师,磨砺着我的意志,增长我的见识;她像一位老友,陪伴我的生活,共享我的喜怒悲欢;她是一片热土,激发我对生活、对工作的激情和兴趣;她是一片沃土,给予我成长所需的所有精神养分!可以说,我和所有同人一样,都早已是一个特别的xx人,一个有着xx特定人文性格的xx人,一个有着xx特别行为特征与工作方式的xx人。
可以说,xx由我们组成,我们又代表实校基于对xx的爱与信任,对xx的期待和憧憬,对xx现行工作提出如下建议:一、对孩子的教育,向来就应是社会、学校和家庭三位一体的。
我们都有这样的经历,得到家长的支持与配合,教育教学工作能事半功倍,反之亦然,如何让家庭教育成为我们学校教育的有力支撑呢?我认为,首先,学校的“家长学校”活动应落到实处、提高效率。
每学期一次的大而化之、笼而统之的专家讲座不可能解决家长在家庭教育中的一般问题,缺乏针对性和实效性,只能是一时的热闹。
其次,我建议学校能为家长、老师还有学生设立一个专属的交流空间,多年前的家长接待室就很不错。
家长、孩子都有自尊心,在办公室里接受老师的意见和建议也应有隐私权。
第三,学校上的留言版应有准入机制,不能确定其家长身份的,不能允许随便留言,避免不必要的流言和误解,甚至是诽谤。
二、再谈谈学校工作的氛围。
我校从来就是一个和睦的大家庭,成员之间也能互相关心,鼎立相助。
不过,教师是一种特殊的职业,承载了太多外人所不能道的压力与重负。
今年体检中,许多老师健康状况不甚理想就可见一斑。
希望学校能多组织老师们学习健康保健知识,多开展有益的体育文化娱乐活动,请心理专家为老师疏解心理压力,某些年龄段的老师应每年体检。
让健康的老师们去培养健康的学生,健康的老师营造健康的教学工作氛围。
合理化建议书篇2河南__X投资担保有限公司经四年的风雨兼程为广大客户打造了一个安全、稳健的投融资平台;根据公司目前的发展和现状,并结合实际情况给公司做出以下合理化建议:一、关于员工的培训企业之间的竞争主要表现在人才的竞争,只有拥有高素质的人才,企业才能激烈的市场中立于不败之地。
合理化建议书(六篇)

合理化建议书对我校党校培训管理的一些建议1、将培训与日常考察相结合由于现在的大学生在政治理论学习方面的自觉性相对比较薄弱,所以在一般党校培训结业之后,为了能让学员持续提高他们的思想觉悟,党校还需要多多开展活动。
例如,建立党校师生交流平台,便于党校老师清楚学生的思想动态并加以引导;开设一个专栏,展示社会主义发展的成果和党员的先进事迹,让学员从真实的事实中感受党员的伟大。
此外,党校还可以进行跟踪考察,从各方面对学员进行持续性考察。
对于跟踪反应较差的学员,可以对其提出改正意见,甚至重返党校学习。
2、优化培训师资,丰富教学内容我们的党校师资虽然有院级领导担任,但是领导毕竟不一定是专科出生,讲课形式可能不能满足学员的需要。
所以,我们还应专门聘请人文思政专业出身的教师任课,能够用其过硬的专业知识联系实际为学员讲解党章等国家政策方针。
除此之外,我们还可以邀请校外的专家学者做专题讲座,开拓学员的视野。
根据新出台党的理论、方针政策和时事热点等,不断更新和丰富教师的教学培训内容。
通过对学员的访问调查,反应其对教学方式、教学内容和任课教师的意见和建议,并作出相应的修改和提高。
3、改进教学方式,理论结合实际党校教育的传统课堂教学使培训缺乏吸引力,直接影响了教学效果,因此,创新教学方法和手段成为提高党校教育教学质量的迫切要求。
在党校培训过程中,应结合实际,突出社会实践在党课中的重要性,有计划、有针对性地组织学员参观考察,并让学员写社会实践活动的心得体会,对写的好的学员给予嘉奖,扩大社会实践教育的成果,带动学员的积极性。
4、健全评估考核制度一个详细全面、切实可行的党校考核制度,可以很好的规范学员的日常行为。
因此,党校有必要设立一个全面可靠的考核标准,可以从各个方面对学员进行考核,而不是形式上的结业。
我认为,党校的考评方式应该包括以下几个方面:(1)平时的课堂出勤率;(2)对学员进行分组,可以布置小组讨论作业,将小组讨论情况记入考评;(3)鼓励学员积极参加社会实践活动,实践情况记入考评;(4)学员对于社会时事政治的心得体会;(5)结业考试成绩。
合理化建议书(6篇)

合理化建议书亲爱的同学们:你们好!我国改革___年,生活越来越富裕了。
然而,我们的环境却遭到了无尽的破坏。
沙尘暴频发,荒漠化严重,污水四溢,空气污染,乱砍滥伐……这所有的事情都在提醒我们人类。
地球虽然无言,但是,因为地球的环境的恶化给人们带来的却是报复和惩罚。
在各种灾难面前,我们不得不承认,在大自然面前,人类极其渺小,当我们在追究原因时,往往忘记了这正是人类自己破坏环境所造成的恶果。
人类只有一个地球,尊重地球就是尊重自己的生命,拯救地球就是拯救未来。
生活中,很多同学都有浪费资源的现象:水龙头不停地流出清澈的自来水,用水的人不知去向;开着电灯、电视的房间里却长时间空无一人;笔记本随手扔进垃圾桶,却只写了几个……这些都是在生活中存在的问题。
因此,我特意提出以下建议:1、节约用水。
在使用水时,要注意以下几点:洗完手立即关上水龙头;在拖地板时不要用太多水,拖完地板的水可以用来冲厕所;2、爱护公物。
大家知道,学校的东西都是政府给的,应该爱护公物,也不要破坏校园里的一草一木。
3、节约用纸。
大家在用纸的时候不能浪费,没用完的纸张可以撕起来装订成草稿本。
既环保又不浪费。
保护环境是人人有责的,让我们一起来保护地球吧!为了我们的未来,一定要保护好地球。
建议人:日期:合理化建议书(2)根据上海市烟草工会“___开展我为‘中华’打造‘百年品牌’献一计专题合理化建议征集活动__通知”的要求,更好地实现“中华”品牌“百万千亿”工程目标和“五个上水平”战略任务,进一步调动广大员工参与企业改革发展的热情,自觉以主人翁的使命感和责任感投身企业各项工作,发挥自身聪明才智。
为此,公司工会特以“建言献策促发展,凝心聚力耀‘中华’”为主题,开展“我为中华献良计、做贡献”的职工合理化建议征集活动。
一、推行合理化建议的动因客观世界是普遍联系和永恒发展的,一个品牌的前行也遵循着这一客观规律。
近年来,随着社会变革、行业发展、管理创新、市场变化等外部环境和内部自身矛盾的演进,促使中华品牌在谋求新一轮发展中,要有更深层次的思考、更切合实效的动作和更强大的动力支撑。
合理化建议书范文五篇

合理化建议书范文五篇企业合理化是为了将企业所有的资源合理运用,以达到规划公司发展,提升效率的方法。
下面是小编给大家带来的合理化建议范文,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧!合理化建议范文一随着市场竞争的日益剧烈,经济竞争环境不断完善,薪酬体系的日臻成熟,员工福利政策逐渐地成为各企业间竞争的最有力的支撑,很多企业之所以能够留住优秀员工,就是因为实施的阳光福利政策在吸引着他们。
能够说福利是员工报酬的一种有力的补充形式,它能够弥补工资薪酬的不足。
由于福利既能够是一种以货币形式支付的工资报酬,也能够是一种无形的精神享受,这样员工在物质上能够得到实物回报,在身心上也能够感到愉悦,同时团队协作、凝聚力、忠诚度、归属感、工作效率等都会提升到一个新的高度。
员工福利多样化的好处是,体现了企业的人情化关怀,有利于凝聚人心,增强员工的归属感,激发员工奋发有为的动力和活力。
尽管带给各种各样的福利同样需要花费企业的部分利润,是货币的转化形式,但给员工的感觉完全不一样。
这样的企业更富有人情味和温暖感,让人感到企业最贴心的关怀和帮忙,因而情绪舒畅,工作效率十分高。
在共同利益和共同目标的感召和驱动下,能够使员工的主动性、用心性和创造性得到极大发挥,员工的向心力大大增强。
福利的多样化,是以温情脉脉的方式“套牢”员工,从员工那里得到的无疑是丰厚的回报。
员工福利的实施其目的有以下四点。
1、提高员工及管理干部的忠诚度,降低监督管理成本;2、减少人员流动性,稳定职工,降低招聘与培训成本,有利于生产订单计划的顺利执行,确保生产质量及生产交期;3、提高劳动用心性,变被动指挥为主动贡献劳动,加点草,多挤点奶。
4、为塑造企业文化带给物质保障,从而使企业稳步发展,使企业与员工双赢。
随着工作的推进所发觉的问题也越来越多,我感到的压力也越来越大。
然而真正感到担心的不是生产中所发现的问题,而是出现了这样那样的问题没有一个好的管理团队来处理解决,听到最多的一句话就是“以前就是这么做的;没什么交期能够拖的,到时候再说。
合理化建议书14篇

合理化建议书14篇合理化建议书篇1一、项目建设的必要和可行性(一)、基本情况昌黎县位于河北省东北部,燕山东段南麓,地处东经118°45'-119°20',北纬39°25'-39°47'之间。
东临渤海,西南靠挟滦河,为秦皇岛市辖县,总耕地面积94.5万亩,其中沙地面积29万亩,占全县总耕地面积的近1/3,涉及到10个乡镇288个行政村。
是一个以农业为主的平原县。
(二)、项目建设必要性农业结构调整和我国加入WTO,给农业带来了新的挑战,如何实现农业增效,农民增收,是当前的首要任务。
但是,由于我县沙地面积大,土地瘠薄,生产条件差,长期以来,干旱成为我县农业生产的制约因素,特别是近年来,我国北方地区连续出现沙尘暴、扬沙和浮尘天气、造成我国沙地面积不断扩大,水土流失严重。
生态环境日益恶化,其主要原因归结为气候干旱、草原过牧和人为破坏。
我县拥有29万亩沙地受到威胁,受季风气候影响(我县属于东部季风区、温暖带半湿润大陆性气候)降水时控分布不均,近年来连续不断干旱成了地下水位下降自然灾害严重,目前我县农业生产中存在以主要问题。
1、干旱缺水,在我县沙带中,年降水量为650.5mm,近年来只有300—400mm,且分布不均,7—9月份降水量占60%—70%,春、秋、冬干旱少雨。
由于干旱缺水,植被稀疏,加上沙尘暴,水土流失严重,农作物单产低,果品质量低劣,干旱缺水矛盾突出,另一方面农田灌溉存在着巨大浪费,表现出大小漫灌等形式。
2、土壤肥力贫瘠,该沙区土壤贫瘠,有机质含量0.94%,全氮0.0503%,碱解氮60ppm,速效磷23ppm,速效钾66ppm,土壤质地以沙土、沙壤土为主,质地差,供肥低,产量低而不稳。
3、林木稀少,防护效益低。
目前全县防护面积只占应防护面积的60%,沙地裸露或有树不成林,有林不成网,风沙严重地区达8处,总面积达10.3万亩,风蚀表土,春不保种,秋不保收,仍是这些地区的主要问题。
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合理化建议书
【篇一:煤矿安全生产管理合理化建议书】在日常生产过程中,往往会出现很多意想不到的事情发生,轻者影响生产,重者造成人员伤害,所以这就要求我们各级管理人员要有高度的警惕性和灵活性,通过各方面的努力来抓好安全生产管理,保障我们井下人员以及设备的安全。
一、加强现场监督管理,落实整改发现的各类问题
管理人员在井下巡查过程中,发现的各类安全隐患和影响我矿文明生产的问题,及时汇报到调度室或者相关部门,希望有关部门和领导能够予以重视,并及时落实整改。
二、加强部门与部门之间的沟通
平时由于工作各方面原因,可能导致部门之间沟通很少,处理问题时时效性很低,很多问题得不到及时有效解决,往往耽误了时间,造成问题的扩大化。
建议在这方面可以得到加强。
三、提高职工的安全意识及综合素质
职工的安全意识及综合素质是非常重要的,这两个方面是相辅相成的关系,如果得到提高,在安全管理上会更进一步提高,更加便于管理。
如何提高职工的安全意识及综合素质呢?我们可以加强职工的安全教育及文化知识的学习,通过相关部门为区队提供学习材料,利用多种教育手段,使职工各方面的素质得到有效提高,这样就可以基本消除了文化
层次带来的差异,有利于我们基层区队开展安全管理工作。
四、在安全上,人人都是安检员
无论是任何人,在井下或地面发现了安全隐患及“三违”现象,都可以进行汇报或揭发,对发现问题的人员,安监部门可以给予适当奖励,增加职工的工作信心和激励职工的工作热情。
这样我们的安全管理就渗透到各个层面,由高至低,从管理人员到职工之间形成一条闭环监督线路,起到互相监督的核心作用。
【篇二:对公司合理化的建议书】河南XXX投资担保有限公司经四年的风雨兼程为广大客户打造了一个安全、稳健的投融资平台;根据公司目前的发展和现状,并结合实际情况给公司做出以下合理化建议:
一、关于员工的培训
企业之间的竞争主要表现在人才的竞争,只有拥有高素质的人才,企业才能激烈的市场中立于不败之地。
而获得高素质人才的途径不外乎两个,一是高薪外聘,另一是挖掘内部员工的潜力,加强对员工的培训。
而员工培训是公司投资小而收益最大的投资,是提高员工素质和能力的重要途径。
1、目前现状:对员工培训重视不够。
公司追求高速的发展而忽视了对员工的培训工作,对人力资源的开发和员工的教育培训认识不够,公司不但没有专门的培训机构和培训人员,而又将公司人力资源管理工作并入到行政或后勤事务
中。
不设立独立的人事部或人力资源部。
对公司内部培训根本就不够重视或重视不够,特别是中高层管理人员。
即使开展培训也往往是走形式,没有严格的培训计划和考评制度,对逃避培训的员工而不受到任何处罚。
2、个人观点:就公司现状而言首先要解决的是员工对岗位本身的理解与认知的问题(比如前台人员的工作职责是什么?对自己的工作岗位是怎么理解的?等),其次要解决的是岗位业务技能的问题,而解决这个问题的前提条件则是:完善公司管理制度与标准作业流程。
也就是说,员工培训必须从制度和流程开始,只有在员工对公司制度达到完全理解与认同的情况下,公司制度才能对员工产生有效的约束力,接下来还必须针对每一个部门、每一个工作岗位、每一个环节的每一个动作(特别是直接接触客户的这些人员,比如客户经理、前台和会签等),并对员工进行规范化培训,直到员工能够一丝不苟地完成本职工作为止。
这样的话公司的一切管理问题也就迎刃而解了,也只有在这个时候公司才谈得上规范管理。
3、个人建议:⑴、完善公司员工培训制度。
我始终认为培训应该是长期的、持续的、不间断的企业行为。
所以公司必须建立长期的员工培训计划与培训制度。
创造一个适合公司培训发展的环境,使员工更好地融入进去。
要根据企业发展的需求和个人发展的具体情况,合理地制定培训对象和
选择培训方式。
对于公司中高层管理者而言,培训更是必不可少的,因为高层管理者担负的是整个企业兴衰荣辱的重任。
其管理思想如不能与公司管理意图保持高度一致,其知识结构如不能应付日常工作,其胸怀气度如不能超越自身,后果将不堪设想!所以诚恳建议:公司应该把提升管理层综合素质当做首要培训任务来抓。
“己所不欲勿施于人”如果管理者自己都无法严格要求自己,那如何去要求员工做到呢?⑵、加强培训中的沟通。
培训前应该瑟培训老师及受训人员进行沟通,了解受训员工在哪些方面不足并希望在本次培训中得到提高,带着问题进行培训,这样能大大地提高员工的学习兴趣。
培训中,由于员工具有不同的学历、经历和背景,在接受程度上也有所差异,所以,要留一定的时间与培训师进行讨论研究。
而培训后要进行对本次培训进行评估并要求每个受训员工总结。
二、关于提高对客户的服务意识
随着市场逐步的发展,企业竞争优势的核心逐步由过去的“商品竞争”演变成“服务竞争”,经历了从质量取胜、品牌取胜从而发展到了客户服务取胜的阶段,在以客户为中心的时代,客户服务意识的重要性日益凸现出来,客户服务是公司商业动作中的重要组成部分。
1、目前现状:虽然我们公司在“服务客户、服务业务、服务基层”等企业文化的广泛影响下,公司员工也会将这句
话挂在觜边,但是从实际行动上并未付诸实践,服务意识、态度差,脸难看、话难听、事难办的现象时有发生,公司制定的一些很好的服务举措得不到落实。
2、个人观点:员工对公司缺乏归属感。
由于公司福利待遇低,而且工作量较大,公司提的合理化建议得不到落实,员工在工作中情绪、意见很大。
再加上,领导也不注重关心、激励员工,使其在心理上感到很大的失落,从而其工作积极性和主动性都一落千丈,降低了对客房的服务意识。
3、个人建议:⑴、前台服务。
前台接待人员是公司的“形象代言人”,或称公司的“门面”、“脸面”。
所以必须要统一穿着工装(这点要求全公司所有员工统一起来,包括公司上层领导要以身作则,而不是只某个部门穿,而其他部门不穿,影响公司的整体形象)。
接待人员的言行举止决定到访客户的对公司的第一印象。
所以前台接待人员要必须掌握一些常用的接待礼仪。
当客户来访时,应起身站立,面带微笑热情、主动问候:“您好,请问您找哪位?”、“有预约吗?”等,耐心倾听客户的来意,并根据客人的需求积极予以帮助联系,不要在客厅内大声叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,可以请其稍等,规范的仪态引领客户入座倒水,不要将客户扔在那里没有管。
⑵、注重服务人员的培训。
在员工加入公司用后,我们便要做好其培训工作。
首先,应让他们了解协和、融入协和的企业文化;其次,再针对后勤服
务人员(前台、会签人员)岗位说明、公司的服务规范及其它制度对其进行理论培训,在其理论培训通过考核后进入实际操作培训,在此过程中我们要给他们竖立一个学习的榜样,让其在优秀的员工指导下进行操作,最后理论和实践考核全部通过后方能上岗。
⑶、重视、关心员工使其增加归属感。
作为公司管理人员,不可能整天与顾客打交道,而只有一线员工才是真正与顾客面对面。
所以,我们首先要真心为他们着想,比如说不定期地安排员工外出游玩、竞技类的体育活动等,使员工劳逸结合,并及时解决员工的各种困难。
只有这样,才能让员工认识到公司是重视他们的,从而会更加努力地工作,而服务意识也会不断提高。
⑷、拟订合理的奖惩制度。
要量化服务标准,制定细则,对员工的日常工作、日常表现打分。
所要制定的标准要细化到工作中的每一个细节,对每一名员工同等对待、不偏不倚。
对服务工作做的好的员工给予一定的物质和精神上的奖励(发放奖金或通报表扬);对于服务工作做的不好的员工则要对其进行惩戒(批评教育或罚款)。
这样让员工意识到其服务的好坏直接关系到其切身利益,他们就会自觉地注意日常服务过程中的每一个细节,从而自然而然的便提高了服务意识。
三、完善员工福利待遇
为了加强员工归属感,体现人文关怀,进一步推动企业文化建设,形成良好的企业向心力和凝聚力,起到激励员工
的积极性,从而提高企业竞争力,接合公司现阶段的实际情况,特建议:
1、体检:公司可以每年为员工组织一次健康体检,在公司指定的医院进行。
2、节日津贴:按照我国的民族传统习惯,每年的端午节、中秋节、春节、三八节公司在节日为员工发放节费,并形成制度按一定的执行。
3、降温、取暖费:在每年冬(3个月)、夏(3个月)间每月给员工发放固定的降温、取暖津贴。
并形成制度按一定的标准执行。
4、法定强制性福利,如按国家劳动法律法规规定,企业必须为员工购买退休养老保险、医疗保险、失业保险等。
这是国家强制性福利,不应对员工有业绩上的限制。
四、改善公司环境
1、办公环境:对于公司员工来说,拥有一个良好的办公环境十分重要,不仅可以带来好的工作心情而且还可以提高工作效率,从而展现良好的企业形象。
由于我公司业务人员较多,没有固定的办公场所,每日都挤在一起工作,噪音很大,严重影响到他人接待客户,造成客户对公司的负面影响。
建议:将会议室西侧的三间房子打通,分成隔断办公,给员工们创造一个良好的工作环境,也会避免员工们之间扎
堆闲聊、闲喷的现象,从而提高工作效率和员工对公司的归属感。
2、卫生环境:目前公司的厕所卫生脏乱现象尤其严重,整个接待大厅里弥漫厕所的臭味,严重影响到工作人员及客户的心情状况,造成客户对公司的负面影响,建议公司应该找专职的保洁人员,进行不间断地打扫及清理。