电子商务第七章(1)

物流概念的起源与发展：
• 20世纪40年代以后，物流的概念发生了演 变
Physical Distribution logistics
物流概念的起源与发是为了满足消费者需要而进行的起
点到终点的原材料、中间过程库存、最终产品 和相关信息有效流动和存储计划、实现和控制 管理的过程。
图1 物的流通
物流概念的起源与发展：
• 物流一词起源于美国：
1915年， 阿奇·萧 《市场流通中的若 干问题》（PD,Physical Distribution）
• 20世纪30年代，美国销售协会进一步阐 述了物流的概念:
实物分配（PD）：“是指在销售过程 中的物质资料和服务，在从生产场所到消 费场所的流动过程中所伴随的种种经济活 动”
供应链结构模型
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供应链管理概念
利用计算机网络技术全面规划供应链中的商 流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、 组织、协调与控制。
----国家标准《物流术语》
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基于电子商务环境下的供应链框架
电子商务环境下的供应链管理强调的是通过 信息共享来实现链条节点之间的协调与合作
✓企业保持核心竞争优势 ✓满足客户对物流服务的要求 ✓缩短资金周转期
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第三方物流的优缺点：
优点：物流运作更高效，服务 更专业 缺点：对生产企业来说其对物 流环节的控制力减弱，客户关系 管理的风险加大。
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第三方物流业务流程 业务流程中共包括六个角色，即： 卖方、买方、第三方物流企业、运输 工具、发货仓库和收货仓库。
Amazon (B to C)的物流运作： n 采用物流外包模式 n 实行零库存运转 n 根据不同商品类别建立不同的配送中心
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• 物流行业的电子商务应用实例
1. UPS 2.中远集团 3.锦程物流网 4.中国配货网
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1.UPS (美国)的电子商务应用 n 在线采购和电子跟踪（E－Tailing） n 供应链管理及企业资源策划（ERP） n 建立UPS e－Logistics服务网站
人工搬运系统
图4 人力搬运车
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机械搬运系统
图5 输送机 系统
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图6 升降台
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图7 工业搬运车辆
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流通加工：
• 为保存或改变物品的形状和性质 而进行的活动；
•企业中的流通加工作业主要有以 下类型 ：
（1）分选加工 （2）精制加工 （3）分装加工
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销售量
最终客户
零售商
“牛鞭效应”示图
制造商
电子商务环境中的新模式
（拉动型供应链）
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电子商务中的供应链管理系统 n 快速反应 （QR） n 有效客户反应（ECR） n 电子订货系统（EOS） n 企业资源计划（ERP）
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快速反应（QR）
✓标准版商品条码(EAN—13条码 ) ➢厂商识别代码 ➢商品项目代码 ➢校验码
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表1 标准版商品条码结构
校验码
✓条码识读器 ➢固定式识读器 ➢手持式识读器
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电子商务环境下物流的新特点：
2．自动化
主要技术设施 ----射频自动识别系统、自动 分拣系统、自动存取系统、 自动导向车、货物自动跟踪 系统等
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两种物流模式的选择判断标准 ----电子商务企业如何选择适合自身的 物流模式
n 企业规模和实力 n 企业的物流管理能力及现有的物流
网络资源 n 企业的核心与非核心业务情况 n 物流对企业成功的影响程度
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电子商务与第三方物流
n B to C电子商务与第三方物流 ----虚拟产品零售 ----实体产品零售
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2020/11/27
电子商务第七章(1)
第七章 电子商务与物流
学习目标
1.了解物流的概念。 2.理解电子商务与物流的关系。 3.电子商务与物流应用实例。
引导案例-----快件运输商FedEX n FedEx简介 n FedEx物流流程图
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第一节 物流概述 物流的起源：
专家系统
专家系统就是一个具有智能特点的 计算机程序，该程序的智能化主要表现 为能够在特定的领域内模仿人类专家思 维来求解复杂问题。
专家系统的构造：
专家系统通常由人 机交互界面、知识 库、推理机、解释 器、综合数据库、 知识获取等6个部分 构成。
专家系统结构图
电子商务环境下物流的新特点：
5．柔性化
传统供应链管理模式
（推动型供应链）
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传统供应链管理模式存在的主要问题
“牛鞭效应”（Bullwhip Effect) “牛鞭效应”，也称需求放大效应，是美 国著名的供应链管理专家Hau. L.Lee教授 对需求的信息扭曲(information distortion) 在供应链中传递的一种形象描述
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电子订货系统 （EOS）
n EOS（electronic ordering system）电子 订货系，指将批零售商场所发生的订货 数据输入计算机，即刻通过计算机通讯 网络连接的方式将资料传送到商品供货 商或制造商处。
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企业资源计划 （ERP）
n ERP (Enterprise Resource Planning) 系 统的核心管理思想就是实现对整个供应链 的有效管理，主要体现在以下几个方面：
• 我国对物流的解释:
物品从供应地向接收地的实体流动过程。
—2001年国家标准《物流术语》
物流的概念包含以下要点： n 物流的作用 n 物流的要素
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物流的作用：
图2 物流的作用
物流的作用——创造两大价值
✓时间价值 ✓场所价值
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物流的要素：
运输 储存 包装 搬运 流通加工 信息处理
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本章小结
本章主要介绍了物流的基本知识， 在此基础上介绍了电子商务与物流的关 系，分析了电子商务环境下物流的新特 点，最后介绍了物流在电子商务领域的 应用。
重点：电子商务与物流的关系 难点：物流在电子商务中的应用
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3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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自营物流的优缺点： 优点：控制力较强，保密性高 缺点：成本高，专业化不强
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2.第三方物流 （TPL）
相对于自营物流而言，也称为外包物流 或合同物流，是由供方和需方以外的物 流企业（第三方服务提供者）提供物流 服务的业务模式。
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第三方物流产生的原因
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图1 网络GPS监控中心
G2MEngine服务器可为网络GPS 监控中心提供以下操作功能：
➢网上发布 ➢目标跟踪 ➢车辆数据库查询 ➢辅助量算 ➢控制功能 ➢地图控制 ➢图上信息查询
电子商务与物流管理：
物流管理：
• 物流管理是指以追求最小的总费用 和最优的用户服务为目标，对物流活动 的各个要素包括运输、储存、包装、搬 运、流通加工、信息处理等进行的计划、 组织和控制。
信息处理：
信息是物流的核心构成要素， 信息处理能力的高低反映了物流 管理的水平。
第二节 电子商务与物流
电子商务环境下物流的新特点：
1．信息化 主要技术：
----条码技术、数据库技术、 电子数据交换（EDI）等
条码技术
条码技术具有以下几个方面 的优点：
✓录入速度快 ✓可靠性高 ✓采集信息量大而广 ✓实用性强
配送体系 单一线性配送网
技术支持 传统管理技术
信息响应 信息传递迟缓、 响应慢
管理特征 刚性化
合作程度 格局分散
电子商务物流管理 以客户为中心
网状配送网络体系
网络信息技术
信息化程度高， 反应迅速
柔性化
强调协同合作
电子商务环境下物流管理模式：
自营物流 第三方物流 供应链管理
1.自营物流
自营物流指电子商务企业借助于自 身物质条件（包括物流设施、设备和 管理机构等）自行组织的物流活动。
（1）体现对整个供应链资源进行管理的思 想。
（2）体现精益生产、同步工程和敏捷制造 思想。
（3）体现事先计划与事中控制的思想。
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第三节 电子商务与物流应用实例
• 电子商务行业的物流应用实例 1.Amazon :零库存运转 2.当当网: 自行车快递
3. 淘宝网：“七天无理由退货”
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“以顾客为中心”的理念 主要技术系统：
----弹性制造系统（FMS）、计算 机集成制造系统（ CIMS）、制造 资源计划系统（MRPS）等
✓GPS全球定位系统 组成: 空间部分
特点:
全球全天候工作 定位精度高 应用范围广
地面支撑系统
用户设备部分
✓GPS应用解决方案
GPS的应用主要集中在物流运 输领域，且以车载应用为主，一 般以“前端设备←→监控中心” 的形式出现。
n B to B电子商务与第三方物流 ----原材料、半成品或零部件的采购 ----成品的批发销售
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3.供应链管理(物流一体化模式)
供应链概念： 供应链是生产及流通过程中，涉及将产
品或服务提供给最终用户活动的上游和下游 企业所形成的网链结构。
----国家标准《物流术语》