超市社会实践调查报告
关于超市的实习报告4篇

关于超市的实习报告4篇超市的实习报告篇1(1468字)一、实习目的通过本次毕业实习,了解和熟悉超市物流,仓储,营销以及管理等相关知识。
使学到的计算机,营销渠道管理,数据库,物流,市场营销,经济管理等理论知识跟实践相结合,在实习中检验,提高自己专业能力和技巧。
二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务实习时间:3月15日——5月8日实习单位:__市__百货__购物广场实习岗位与负责事务:收货部收货员主要负责事物是接收供应商货物,收货单据的保存、整理、分类、归档,执行公司退货或报损工作,保证周转仓内商品码放有序,通道顺畅,重点商品管理盘点等等。
三、实习主要内容(一)实习单位简介:__连锁商业集团股份有限公司,成立于1996年4月。
跨入__省大型连锁商业企业前列,跃居中国连锁百强第18位,进入中国企业500强,截止12月,__在全国20多个市级以上城市,已拥有经营门店81家,签约门店100多家,员工人数超过1.8万人,销售额突破100亿元。
1月13日在深成功上市。
__市__百货__购物广场(__店)下属__连锁商业集团股份有限公司。
是__第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。
__店实行“大百货(高档百货)+小超市(精品超市)”布局,百货为主,超市为辅,以超市促进百货,百货带动超市战略,提升公司整体销售额。
__店分为一,二,三楼,一楼主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功哦夫等连锁,二楼和三楼一半都是百货区域,三楼另一半是超市区域,营业面积3万平方米。
百货和超市均有适量的店铺招租。
__店有收货部,商品部,防损部,促销部,客服部,人事部,财务部等等部门,部门健全,制度完善。
(二)实习具体过程实习具体过程可以分为三个阶段:学习,成长,相对成熟期三阶段。
第一个阶段,03月16---03月31日的学习期阶段,这一阶段,一边参加培训学习,一边工作。
把学习到的知识马上应用于工作,在工作中检验,熟悉,改进,使我提升很快。
学生超市社会实践报告

学生超市社会实践报告一、引言学生超市是指专门为大学生提供生活用品和日常生活所需的超市。
它通常位于大学校园内或附近,为学生提供便利的购物环境和便宜实惠的商品。
在过去的几年里,学生超市在中国大学校园逐渐兴起,并在不断发展壮大。
我对学生超市的发展和运作情况非常感兴趣,因此选择了学生超市作为我的社会实践主题。
二、实践内容1. 实地调研在开始实践之前,我首先与学校联系,了解了学校内的学生超市的基本情况。
实践期间,我前往学校内的学生超市进行实地调研。
我观察了学生超市的布局和商品陈列方式,了解了学生超市的商品种类和价格,与一些学生和超市工作人员进行了交流。
2. 数据分析在实地调研的基础上,我收集了学校附近其他学生超市的信息,并对这些超市的商品种类、价格和服务进行了比较和分析。
我使用了一些统计方法和数据分析工具,对学生超市的销售情况、顾客群体和消费习惯进行了分析。
3. 参与工作在实践期间,我还有幸得到了学生超市的允许,参与了一些超市的日常运营工作。
我帮助超市工作人员对商品进行摆放和整理,收银台进行结账,并与顾客进行沟通和交流。
通过参与实际工作,我深刻体会到了学生超市的运营和管理的细节和难点。
三、实践成果与收获1. 实践成果通过实践调研和数据分析,我了解了学生超市的发展状况和运营模式。
我收集了大量的数据和信息,对学生超市的销售情况、顾客需求以及超市的经营策略进行了分析。
我还通过参与实际工作,亲身体验了学生超市的日常运营和管理。
2. 收获感悟通过这次实践,我收获了很多知识和经验。
首先,我了解到学生超市作为一种商业模式,对大学生提供了很大的便利和福利。
其次,我明白了学生超市的成功离不开合理的管理和策略,需要深入了解顾客需求,不断创新和改进。
最重要的是,我从实践中学到了很多实际操作和沟通技巧,提高了自己的综合素质和能力。
四、对学生超市的建议基于自己的实践和调研,我对学生超市提出了以下几点建议:1. 提供多样化的商品。
学生超市应该根据学生的需求和消费习惯,提供多样化的商品,并不断跟踪市场的变化,调整商品结构和品类。
暑假超市打工社会实践调查报告

暑假超市打工社会实践调查报告(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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关于超市的社会实践调查报告

关于超市的社会实践调查报告超市作为现代化社会中不可或缺的一部分,承载着人们的购物需求和日常生活所需。
为了加深对超市的了解,我进行了一次社会实践调查。
本文将对超市的经营模式、顾客需求、商品质量以及环境卫生等方面进行详细的描述和分析。
一、超市的经营模式调查中发现,超市的经营模式主要分为自助型和服务型两种。
自助型超市主要依靠自助结账系统和商品摆放的规范化来提高工作效率,减少人力成本;而服务型超市则注重提供优质的售前售后服务,创造良好的购物环境。
这两种经营模式各有优劣,但都在不同程度上满足了消费者的购物需求。
二、顾客需求调查超市的经营理念是为消费者提供便利、实惠的购物体验。
通过调查发现,大部分顾客在超市购物时主要追求以下几个方面的需求:商品种类丰富多样、价格优惠、购物环境整洁有序、服务态度友好、购物过程便捷等。
超市作为批量销售的渠道,能够提供各种各样的商品选择给消费者,同时还能通过促销等方式提供价格上的优势。
三、商品质量调查在超市购物中,消费者对商品质量的要求是非常高的。
调查中发现,大部分顾客在购买商品时首先关注商品的保质期和生产厂家,其次关注商品的外包装是否完好无损以及是否有相关质检标识。
此外,对于食品和日用品等消耗品,消费者还会关注商品的口碑、成分和产地等信息。
超市需要注重商品质量的监管,确保消费者购买到放心、安全的商品。
四、环境卫生调查环境卫生是超市经营中不可忽视的一环。
在调查中,我注意到大部分超市都对环境卫生给予了足够的重视,保持了整洁、有序的状态。
超市清洁工作的管理到位以及定期保洁的措施都为消费者提供了良好的购物环境。
此外,消费者在超市购物过程中,也需要注意个人卫生,保持文明顺序,避免对超市环境造成污染。
综上所述,超市作为一个重要的社会购物场所,通过高效的经营模式满足顾客的购物需求。
在超市的经营中,要注重商品质量的监管,优化购物环境,提供良好的售前售后服务。
同时,消费者也应当以文明的行为规范来维护超市的环境卫生。
关于超市的实习报告集合7篇

关于超市的实习报告集合7篇超市的实习报告篇1社会实践是迈上社会的基础,社会实践让我们经验丰富。
生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着我们。
在经历了超市的工作之后,我明白了很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大差距的。
即使一个小小超市的经营也不容忽视,不但要细心、周全,还要有策略,谋划。
总之,任何事情都要全面地考虑,认真地对待。
一实习目的尝试经商的滋味,增加自己的阅历,积累社会经验。
作为一个大学生,毕竟身在学校,接触社会的机会很少,我们需要有更多的体验,更多的经历,为我们以后就业做好准备。
同时还可以通过自己的双手赚取一部分生活费,减轻家里的负担。
二实习时间 ____年__月__日—____年__月__日三实习地点 ____超市四实习人健健康康五实习内容毕竟这是我人生中第一份工作,我很珍惜。
开始工作之前,我承诺:我会尽我最大的能力来为我人生中第一份工作留下一个美好的开始。
一个人对待工作的态度决定一个人的素质,不论什么样的工作都需要同样认真的心态。
从迈进____超市的那一步起,我就明白我已经是一名员工了,我的言行举止不仅仅体现了一个大学生的素质,更代表了我们____超市的形象。
我在____超市主要负责冷冻区中式糕点的称量和冷藏食品的售货。
经过一周的训练,我熟练地掌握了货物的称量、买卖、进退方法及注意事项等等。
在职期间,我认真履行____超市十八字宗旨和十六字准则,即“全心全意为人们服务,百分之百让顾客满意”宗旨和“文明经商,热情服务;提高素质,争创一流”准则,用微笑、热情和熟练换取顾客的满意。
闲暇之余,我努力负责好我们冷冻区货物的陈列状况及日期记录,努力做到让每一位顾客看到一个新颖整齐的货区。
一个超市从计划经营到筹备资金,到经营管理再到从中赢利、久远发展需要很复杂很周密的安排,其中的每一个细节都不容忽视。
我充分利用下班时间对我们超市的构造、分化以及管理做了一个调查,简略的总结了一个超市的构造和经营管理方略。
超市的社会实践报告

超市的社会实践报告一、实践目的。
通过对超市的实地调研和观察,了解超市在社会中的作用和影响,探讨超市对消费者、供应商和社会的影响。
二、实践过程。
1. 超市调研。
我们小组选择了一家当地的大型超市进行调研。
我们观察了超市内的商品种类、价格、促销活动等情况,还与超市员工进行了交流,了解了他们的工作内容和工作环境。
2. 消费者访谈。
我们采访了一些在超市购物的消费者,了解了他们选择超市的原因、购物习惯以及对超市服务和商品的评价。
3. 供应商交流。
我们还与一些超市的供应商进行了交流,了解了他们与超市的合作情况、商品销售情况以及对超市的看法。
三、实践成果。
1. 超市对消费者的影响。
通过调研和访谈,我们发现超市提供了丰富多样的商品选择,方便了消费者的生活。
但是也存在价格虚高、促销手段过度等问题,需要消费者提高消费意识,理性消费。
2. 超市对供应商的影响。
超市对供应商的要求严格,价格谈判力量不对等,给供应商带来一定压力。
但是通过与超市合作,供应商也能够扩大市场,增加销售。
3. 超市对社会的影响。
超市的存在促进了就业机会,提高了消费水平,对当地经济发展有一定的推动作用。
但是也存在着资源浪费、环境污染等问题,需要超市加强环保意识,推行可持续发展。
四、实践收获。
通过这次实践,我们对超市在社会中的作用有了更深入的了解,也意识到了超市在发展过程中存在的问题和挑战。
希望未来超市能够更加注重社会责任,推动行业的健康发展。
五、实践感想。
通过这次实践,我们不仅增加了对超市的认识,也提高了对社会的关注和责任感。
希望未来能够通过自己的努力,为社会的发展和进步贡献自己的一份力量。
超市社会实践报告

超市社会实践报告超市社会实践报告范⽂(通⽤20篇) 在当下社会,报告的⽤途越来越⼤,不同的报告内容同样也是不同的。
你还在对写报告感到⼀筹莫展吗?以下是⼩编为⼤家收集的超市社会实践报告范⽂(通⽤20篇),仅供参考,⼤家⼀起来看看吧。
超市社会实践报告篇1 相对于家教⽽⾔,做促销员更能锻炼⼈的能⼒,其接触的⼈多,同时很好的考验了应变能⼒和反映能⼒。
在各种促销员中,我认为数码电视类的促销更具有挑战性,也可以更好的展⽰个⼈的能⼒。
在去年寒假期间我曾给⼀家国际品牌做过电视促销员,在此期间吃了不少苦头,但也学到了很多东西。
⾸先我来说说做兼职的时间和找兼职的途径。
⼤学⽣做兼职的时间是⼤⼀下学期到⼤三的上学期之间,这段时间学业不是很重,⼜不会⾯临考研和找⼯作的压⼒,只要合理安排好时间,对英语和计算机的考级不会有太⼤的冲突。
找兼职的途径是通过同学或学长的介绍,找中介公司时⼀定要找正规的(90%的中介都是骗⼈的,所以⼀定要搞清楚公司是否正规在交中介费)。
在做促销员的过程我们需要注意以下⼏点: 1、勇于⾃信。
⼤学期间很多⽐较内向同学想找⼀份兼职,但由于各种原因导致相当⼀部分不够⾃信,不敢去找⼀份能锻炼⼈能⼒的兼职。
原因⼤致有以下⼏种:为⼈内向,不善⾔辞;相貌不好,不敢尝试;担⼼能⼒,患得患失;⾃尊⼼过强,害怕失败……。
其实当我们真正的争取⼀份⼯作并⽤⼼做下去以后,你会发现很多时候⾃要我们⾃信⼀点,以前的种种原因根本是不存在的,很多貌似很困难的事情的可以容易的解决掉。
所以在找兼职和⾯试的过程中我们⼀定要⾃信(尤其是内向的同学),我想找⼯作过程中也是差不多的吧! 2、学会忍受。
作为85后的⼤学⽣,我们中间有相当⼀部分同学是独⽣⼦⼥,在家⾥是“⼩皇帝”“⼩公主”,⽗母长辈包容了我们很多的缺点和错误;在学校,同学之间也能够有所忍让。
但在外⾯做事时,当你的劳动和付出⽤⾦钱进⾏定价后,不要指望别⼈还会包容你,这时候我们就要学会忍受。
超市社会实践报告

超市社会实践报告目录1. 背景介绍1.1 选择超市的原因2. 实践过程2.1 任务分配2.2 实践内容3. 实践收获3.1 提升能力3.2 收获体会4. 反思与展望4.1 实践中的不足4.2 未来的发展背景介绍选择超市的原因在选择社会实践的场所时,我认为超市是一个非常适合的地方。
首先,超市是人们日常生活中必不可少的场所,涉及到各种各样的商品,对我来说有很多可以学习和体验的地方。
其次,超市是一个热闹繁华的地方,有着各种不同的消费者和员工,可以让我更好地了解社会的多样性。
实践过程任务分配在实践过程中,我们小组成员分工合作,每个人负责不同的任务。
其中一人负责调查超市的销售状况,另一人负责观察超市的人流情况,我则负责记录和整理社会实践的数据和资料。
实践内容在超市进行社会实践的过程中,我深入了解了超市的运营模式、商品陈列、促销策略等方面。
通过观察和记录,我了解到超市在商品进货、陈列、促销、服务等方面都有着一套完整的管理体系,这些对我以后的学习和工作都有很大的帮助。
实践收获提升能力通过这次社会实践,我提升了观察和记录数据的能力,也加深了对社会实践的理解和认识。
在与同学们的合作中,我学会了如何有效地分工合作,更好地完成任务。
收获体会超市社会实践让我感受到了社会的多样性和复杂性,也让我认识到了自己在实践中的不足之处。
通过这次实践,我更加明白了学校所学知识和现实生活的联系,也更加坚定了自己未来学习和发展的方向。
反思与展望实践中的不足在实践过程中,我发现自己在数据记录和整理方面存在一些不足,需要进一步加强。
同时,我也意识到在观察过程中需要更加细心和全面,才能获取更准确的数据和信息。
未来的发展在未来的学习和生活中,我会继续努力学习,不断提升自己的观察和分析能力,更好地适应社会的发展变化。
希望通过这次实践的经历,能为我未来的学习和事业打下坚实的基础。
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超市社会实践调查报告超市社会实践调查报告1 前言随着市场经济的发展及人民生活和消费水平的提高,超市市场问题成为了人们关注的焦点。
为人以诚,待人以信,不但是人的内在品质和精神要求,也应该是社会的规范,而且是超市交易的基本原则,同时也是民法基本原论中的“帝王条款”。
在经济全球化的今天,超市诚信在我们生活中更显得尤为重要。
已经是社会生活对人的必然要求,同时,也是一个人获得社会认可的前提条件。
然而,由于受个人主义和奸商习气的影响,目前在一些行业,一些商店仍有尔虞我诈,以次充好等欺骗消费者的现象。
卖的是漫天要价,买的是漫天砍价,这无形中增加了购物的时间,不仅对消费者,而且对商家来说,心里也蒙上了一层阴影。
难道“诚信”这个中华民族的优良品德,这条商品经济的潜规则,在当今经济条件下真的失去作用了吗?2 对对大润发超市社会调研过程简述为了更加清晰的了解现实生活中市场诚信度的现状和商家对于诚信重要性的认识程度,本人选择了当地一家较大型超市进行了调查。
锦州大润发超市位于古塔区阜康路,实行开架售货,顾客自助服务,广泛利用定量包装,明码标价,分类摆放,适合一次购买较多的商品,电子计算机一次结算营业,商品价格相对低廉,并购、配送、销售实行连锁经营,具有多功能服务的现代零售超市。
目前就整个锦州市场来看是百姓购物的首选去处。
在我做调查的两天中,超市门口车水马龙,顾客们你来我往,和其他超市相比生意要兴隆的多,其经营产品也比其他商店要齐全,小到日用百货,大到家电,可以说是应有尽有。
于11月29日至30日分别选取了上午9:00—11:00、下午2:00—4:00以及晚上6:00—8:30对前来该超市购物的100名顾客发放了问卷,问卷涉及到了消费者在购物过程中可能出现的一些问题,如有以次充好,假冒伪劣产品现象,售后服务和服务态度如何等。
当消费者得知是关于超市的调查时都很积极的配合,这一过程进展的很顺利。
同时,我还随机对超市内分管不同货区的8名售货员进行了问卷调查,所问问题大体和所问消费者的问题相同,意在察看二者答案是否一致,从侧面反映该超市的诚信度现状。
在收回的100份调查问卷中,有76位是经常来此超市购物的。
在这76份问卷中,有5位认为该超市有以次充好和缺斤短两现象,占被调查人数的%;对该超市售后服务满意的顾客高达71位,占总人数的%。
在对该超市的信赖与满意程度一项中,有48位对此超市“非常满意”,有30位填“满意”,有15人填“一般”,仅有7人填“不满”。
在个别走访时,我听到了这样一个故事,由于采购员的不慎,该超市采购了一批存放时间较长的鸡蛋,在相关负责人察觉以后,发现鸡蛋已卖出了一多半。
秉着诚实信用的原则,为了弥补自己的过失,该店第二天便向顾客们公开道歉,并做出了“凡于昨日在本超市购买鸡蛋者,凭小票均可重新获得新鲜鸡蛋一份”的承诺。
这件事让当地的居民很惊讶,也很感动,但留给他们更多的则是“这样的超市值得我们信赖”!3 大润发超市经营存在的问题分析市场定位雷同,没有经营特色在锦州这个小城市市就有好几家大型超市,但是这些超市无论在经营的商品,还是服务、价格、开放时间都极为相似,没有自己的经营特色。
人力不足,影响到产品销售在人员服务方面,没有安排到位,时常一个服务员促销品种繁多的商品,消费者得不到较好的服务,待遇不高,人才流动率强,这样生意也不会好到哪儿去。
质量差别大且不稳定更多的想法,以自我为中心,超市仅仅把自己当作一个商品中转站,来了什么就卖什么,有些品种商品质量很差,没有一个统一的质量形象。
消费者买到质量较差的商品,将这一印象印象传递给身边所有的顾客,认为佳华超市是一个差的超市,便在以后的购买活动中,放弃大润发超市。
没有专业技术人员把关质量,这种状况持续下去,不但没有充分发挥超市影响力的优势,而且大大伤害超市的声誉。
提高大润发超市经营效益的对策建议增加售后服务人员的数量,提高员工素质对于大件商品做到送货上门,对于有质量问题的商品,不论其购买时间长短,都能做到及时的维修或者是更换,做到“服务周到”,“一流的服务,超值的产品”是超市最大的吸引力,员工是面对面与顾客打交道的群体,他们素质的高低直接影响超市的声誉,必须培训,制度化管理,企业文化的培育等多种手段来提供员工素质,留住人才。
树立“加强服务与创新,努力提高顾客满意度”的经营理念。
保持良好的购物环境,管理规范地面整洁干净,店牌的设置,室内的灯光,气温适宜,员工的一个微笑,都可能成为顾客光顾的理由。
除了购物区域外,资本实力强大的企业最好还要有娱乐的地方。
如今超市更多的是卖一种文化,而人们购物成了一种享受。
商品定价要合理,货物摆放要规范,同类产品摆放在同一地区,同一品牌商品摆在同一地方。
实行明码实价,价格合理如果有顾客发现本店商品的价格高于其他商店的商品,则该店将退还其所支付的现金,将该件商品免费赠送。
正是由于该店有着正确的经营理念和经营措施,才使得该店在市场经济的浪潮中能够站稳脚跟,由小到大,由弱到强迅速发展起来。
因为有着价格优势,从而价格合理。
与制造商品牌相比,不论是从满足消费者的角度,还是从超市盈超市社会实践调查报告20**年的暑期,本人回家应聘了加多宝凉茶的促销。
在为期一个月的实践中,学到了超市的管理与运营。
得到了锻炼又学到了课本之外的知识,增长了自己的见识。
我们也用自己辛勤的劳动为北京华联超市尽了自己微薄之力。
在第一次面试培训中,还算顺利的通过,但是收获之一:态度一定要端正,在第一次的面试中时间性非常重要。
以下就是我工作的每日安排和实践总结。
一、华联超市概况北京华联综合超市股份有限公司为北京华联集团下属上市公司,是一家全国性扩张的超市连锁企业,主营大型综合连锁超市和生鲜超市,在全国19个省市均拥有店面,向顾客提供物美价廉,品质优良的生鲜、食品、百货等民生必需品,经营品项达六万多种。
生鲜业务作为经营的核心,公司建立了生鲜商品基地及生鲜加工配送中心,直接采购上柜,保证了生鲜商品价格低廉、新鲜美味。
公司还建立了全国连锁超市的VPN网络信息系统,实现全国门店销售数据的实时通讯,为加强预测及正确决策提供保障。
在我省西宁市长江店,为BHG生活超市,经营品项上万余种,BHG生活超市拥有生鲜商品基地及生鲜加工配送中心,直接采购上柜,保证质量。
二、每日工作每天我的上班时间10:00—19:00,工作主要就是做好加多宝凉茶的上货及销量,另外协助超市里其它员工上货。
上货的原则就是“先进先出”,这样保持超市里物品的不过期。
还要定期对于台面进行擦拭,保持清洁。
另外在活动期间还要做好关于赠品的发放及时到公司去领取,在特殊时期做好活动主题的宣传:全国领先的红罐凉茶改名加多宝。
短短的一个月实践生涯结束了,它让我明白到一个没有社会经验的人就像一艘没有鸵的船,永远漂流不定,只会到达失望、失败和丧气的海滩。
在做推销员的这段时间里,使我总结出了自己之所以能很快着手推销工作的几个要点:必须经常保持笑容,这样会给客户留下好的印象。
必须具有强大的说服力,如果口才不好,不要拿到好的销售成绩。
信誉是人的生命,更是事业的生命,做推销这行不要骗人,欺骗顾客就是在欺骗自己,良好的信誉才能成功。
三、实践总结:在实践的过程中,不管是自身、公司还是超市本身都存在着一些需要解决的问题,总结有以下几点:自身:前期学习不够,对公司的了解不深入,导致正式上班不能很好的应对各种突发的事件,解决问题的能力有待提高。
另外销售方面的技巧也有待提高,理论的基础还是够扎实,相关的销售心理学还有推销的技巧各个方面的理论知识都需要有进一步的提高、公司的业务员办事效率有待提高,尤其是质量检验报告的打印和发送,几乎每次都会出现错误,检验报告一旦出错货物就不能收进仓库,冷藏的货物容易变质。
一连串的问题都会出现,影响销量。
华联超市的长江店超市销量与其他的超市相比销量一直不是很理想,其实很大一部分原因是员工的管理上存在的问题。
例如,同样一个超市各个部门的员工都不和睦,果蔬区的拉货车即便是空着也绝对不会借给急着找车子拉货的其他员工,赠品的申请程序过于繁琐,浪费员工的很多时间。
超市的货物格局也是很多不合理的地方,零食区分成了两个,一个崽二楼一个在三楼,不能满足顾客的需求。
另外,超市本身的员工分工就很不合理,没有把任务分配清楚,各个区的责任没有落实好,导致出现了问题找不到负责人。
实践体会:本次暑期社会实践感慨良多总结有一下几点要想做好工作,良好的沟通是关键。
无论是与同事还是顾客,沟通都是很关键的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的沟通,掌握良好的沟通技巧是提高工作质量的保证,沟通不好,事情解决不了,影响心情,销量就会降低。
人与人相处是一门很有学问的艺术,人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。
如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。
和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形势。
顾客是上帝,领导也是上帝。
相对于服务行业来说顾客就是上帝,只要把顾客伺候好了,一切都好办。
这句话真的一点都没错,在工作的过程中有时候难免遇到比较麻烦的比较刁钻的顾客,但是只要我们语气缓和点顾客还是比较满意的,黄氏牛奶的促销员就是因为说话语气重了点,结果有一位顾客在超市里大喊着要投诉她。
我虽然也遇到过类似的顾客,但是其实我们能尽量满足他们的要求,顾客还是很不愿意惹出事端的。
再者,领导也是上帝,这是我从伊利酸奶促销员被赶走的事情中领悟出来。
领导是就是领导,作为领导工作上就要尊重他,服从管理,与领导绝对不能有正面的冲突。
努力、努力、再努力!虽然是短期的实践,但是暴露出了我学习很多不足之处,比如销售心理学,懂得这门学问的话我相信我会做得比现在更好。
在接下来的学习中要不断的学习和摸索,不断的总结经验,学好课本知识的同时也掌握谋生的手段。
希望下一个暑假实践会有所提高。