第六章 成品保护和工程保修的管理措施(完整的投标文件)
(完整版)成品保护和工程保修工作的管理措施及承诺
第十一章 成品保护和工程保修工作的管理措施及承诺一、成品保护的目的和原则成品保护是贯穿施工全过程的关键性工作，制定成品保护措施是为了最大限度的避免和消除在施工过程中对已完工成品的污染和损坏，避免返工重修造成的不必要浪费，从而达到减少和降低成本的目的。
并提高工程的一次验收合格率。
成品保护的原则：1）谁主管、谁负责：现场成品保护由工程经理总体负责，各工段由各工长具体负责。
2）谁施工、谁负责：主要针对各分包单位，各分包单位施工范围内的成品保护在验收和交接之前由各分包单位负责，各分包单位应成立专门的成品保护小组，负责本单位施工范围内的成品保护工作。
在交接和验收后由接收单位负责。
3）严格控制施工工序：各专业工程，在施工完成或进行下一道工序之前，工长和施工队自检合格后，由工程部组织技术质量、施工队进行工序联检，联检验收合格签字后方可进行下一道工序施工。
二、成品保护工作组织机构图本工程涉及分项工程较多，工序交叉作业，为了提高项目部的管理水平，减少重复返工，减少污染及破坏，加快施工进度，成立以项目经理为组长的成品保护小组，全面负责本工程的成品保护工作。
成品保护的工作组织流程图（见下图）项目经理 技术室 工程室 各分包成品保护小组 落实成品保护措施 检查现场情况 成品保护措施 技术交底对各自负责区域成品全天负责巡视看管 工程竣工移交三、成品保护主要管理措施1、进行成品保护教育,落实成品保护责任制1）成立以项目经理为组长的施工现场领导小组，负责项目施工现场管理、文明施工及成品保护工作。
在基层班组设成品保护员，负责成品、半成品的保护工作，发现问题，及时上报并果断处理。
对需要特殊保护的成品、半成品根据现场情况采取临时封闭、覆盖、围挡防护。
2）定期对管理和操作人员进行文明施工、成品保护教育，提高职工保护成品的质量意识。
3）经常对成品进行保护检查，发现被撞、损坏及污染的成品或半成品，要及时采取措施进行纠正处理，对责任人要给予经济处罚。
成品保护和工程保修的管理措施
成品保护和工程保修的管理措施成品保护和工程保修的管理措施是在工程施工过程中必不可少的一环，有效的管理措施可以保障工程顺利进行，确保成品完好无损，提高工程质量和效率。
以下将详细介绍成品保护和工程保修的管理措施。
一、成品保护管理措施1.1 对成品包装进行严格把关在成品运输和存放过程中，必须对成品包装进行严格把关，保证包装完好，防止成品受到破损、变形等影响，同时标明成品的重量、尺寸等重要信息，便于搬运和管理。
1.2 设立专人负责成品管理在施工现场要设立专人负责成品的管理，对成品进行分类、标记，确保成品存放有序，便于查找和取用，同时及时清点和盘点成品，防止遗漏或损坏。
1.3 使用专用工具搬运成品在处理成品时，必须使用专用工具进行搬运，避免直接手持或拖动造成成品受损，同时避免成品与其他物品相互摩擦，导致刮花或变形。
1.4 进行定期检查和维护定期对成品进行检查和维护，确保成品表面无划痕、变色等瑕疵，如有问题及时处理，避免问题扩大影响工程进度。
二、工程保修管理措施2.1 制定保修计划在工程竣工后，应及时制定具体的保修计划，明确保修周期和内容，如对设备进行检修、更换、清洗等，确保设备稳定运行。
2.2 配备专业保修人员为确保保修工作的质量和效率，应配备专业的保修人员，具有相关技术和工作经验，能够及时发现并解决设备故障。
2.3 做好设备维护和保养工作定期对工程设备进行维护和保养，包括清洗、润滑、调试等，确保设备运行平稳，延长设备使用寿命。
2.4 做好工程档案管理对于工程设备的使用记录、保修记录等信息要建立完善的档案管理，及时记录并归档，方便日后查询和追溯。
总结：成品保护和工程保修的管理措施是工程管理中重要的一部分，只有做到细致入微的管理，才能确保工程的顺利进行和最终的质量。
希望以上介绍的管理措施对您有所帮助。
对成品保护和工程保修的管理措施和承诺
对成品保护和工程保修的管理措施和承诺第一篇：对成品保护和工程保修的管理措施和承诺1.1 对成品保护和工程保修的管理措施和承诺1.1.1 成品保护措施成品保护特指在工地施工过程中的成品和半成品保护。
在采购和运输过程中的保护由公司商务部负责,在工地的保护由工程部项目经理负责。
对必须提前安装的设备必须采取行之有效的保护措施，并制定相应的保护制度。
1）技术措施⌝有特殊要求的设备要遵照技术人员要求进行保护管理;⌝主要设备应在粗装修具备条件后安装，部分设备须在精装修具备条件后安装.⌝不易保护而又极重要的零配件，应尽可能在接近时再安装。
⌝控制箱柜内的插件，安装前要取下保管好，不得随箱柜一起安装，以防丢失。
⌝电线、电缆敷设完毕后，线槽、线盒应立即加盖，以防电缆外露丢失。
⌝在正式交付前,保留设备上的保护膜等保护品.2）安全保护措施⌝施工现场的设备及材料必须存放在室内封闭的临时库房，机柜、操作台等大型设备确无室内存放条件时,应加盖保护物,防止日晒雨淋。
⌝禁止施工人员在施工中随意损伤、拆毁、或偷盗其他施工单位设备的材料和配件。
⌝凡被雨淋、水淹的电气设备,应进行必要的干燥处理,经摇测绝缘合格后,方可再行使用。
⌝现场施工过程中易受到碰撞的贵重设备,必要时应采取加临时保护措施。
⌝在出口终端面板安装前,为保护线缆不受损伤,必要时先安装临时保护板。
1.1.2 成品保护总则1）设备材料领用后，在运送至工地、现场存放、分项工程完成或单位工程竣工但尚未交付验收之前，都要按照合同书要求，采取必要的成品保护措施，防止损坏和丢失。
2）公司承接的工程都要在合同书中订立成品保护条款，规定保护内容，划分双方责任，防止互相推诿，无法落实成品保护措施。
1.1.3 运送过程中的成品保护1）在运送前，要对成品进行必要的包装。
原产品包装符合运送要求的可以使用原包装；否则要更换或附加新的包装。
包装上要标有适当的运输和搬运记号。
2）根据产品类型，选用适当的运输工具。
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺（一）成品保护措施成品保护是施工建设中不可缺少的重要环节，它关系到整体工程的外观质量、面貌，更重要的是减少损失，换言之替建设单位节约工程投资；为了做好这项工作，首先要建立制度，加强库管人员专业学习教育，严明纪律，具体措施如下：（二）设备、主材保护首先掌握设备清单中各类设备的性能、体积重量、吊点位置、注意事项等；应将设备存放场地坪夯实，使地坪略高、道路畅通，有足够的面积供吊车和载重车辆装卸设备，并使设备成列堆放；将设备分类存放，露天堆放的设备必须准备足够大的防雨、防晒的物资对之加以保护，对贵重、有特殊要求的设备应存放于室内隔离保护；配备消防灭火器材、封好门窗、堵塞孔洞、布置毒鼠药等，做好防鼠、防盗、防火、防潮工作；设备、主材装卸运输时，一定要选好吊点，轻拿轻放，易碰伤处要加缓冲、防滑的软接触垫物；（三）半成品、成品保护措施加强教育，增强施工人员产品质量保护意识，各工序交接时，交接记录上应有成品保护方面的内容；凡是进场的材料，进场前必须验证合格（合格证、材质证、生产许可证或说明书），抽检符合质量标准才能入库；整齐成列分类堆放或上架放置，标识齐全，同时做好防雨、防晒、防水、防潮等工作；根据施工进度，按计划进场减少占地面积，合理安排施工工序，减少交叉作业，尽量避免因叉作业可能对半成品或成品造成的损坏；如因下道工序的施工可能影响上道工序的产品质量时，必须事先研究采取适当的保护措施；加强与同一现场友邻单位的联系，减少外来因素造成对半成品或成品的损坏，施工单位负责工程交付前的维护及保管工作；必要时，采取派专人守护的方法；（四）成品保护工作管理措施1）现场成品保护管理及分工1.1现场成品保护管理1.1.1《项目成品保护方案》由项目总工组织编写并审批，项目经理部科学合理地安排施工工序，精心组织施工，按照施工组织设计和项目质量保障计划的要求，对分部、分项工程采取有效防护措施进行保护，减少人为或自然条件下损坏成品、半成品的可能性；1.1.2工程成品保护工作由项目质量检测部经理负责措施的制定、修正、调整，并对此项工作的人员进行指导和培训，涉及工程成品保护工作的人员还有现场责任工程师、质检员、施工班组长等负责人；1.1.3项目经理部技术人员应在施工技术交底时，将成品保护措施向生产班组交底，生产班组应按保护措施对所施工的分部分项工程进行保护；1.1.4各项工作完后，要交给另一分包单位进行下道工序时，两单位之间要有中间交接手续，双方签字；1.1.5本项目各参建单位将严格执行制订的项目成品保护方案以及相关的“工程成品保护程序”和“工程竣工交付程序”；各分包单位进场施工要听从总包单位的安排、调度；所有进场人员要进行思想道德教育，不得谁意破坏其它工种的成品，必要时要通过总包单位进行协调处理；1.1.6成立专门的项目成品保护队，沿现场、楼层巡视，纠正、处罚一切违章行为；1.2成品保护工作的分工1.2.1对工程成品、半成品保护要将责任落实到位，由项目总工在项目质量保障计划中明确提出；1.2.2原材料、半成品的存放，场内搬运的保护由材料员负责；1.2.3加工产品在进场前由加工车间保护，进场后由现场责任工程师指定专人负责保护；1.2.4施工过程成品、半成品保护由现场责任工程师负责；（五）机电安装阶段的成品保护1）电气专业在埋设电线管、盒后，应及时将管、盒堵好，防止发生堵塞；此项工作由工长负责，质量检查员负责监督实施，发现问题应及时处理；2）对所有进场设备在搬运及施工过程中应做到轻拿、轻放，用软质物品保护，防止碰伤，并做好防潮措施；此项工作由工长负责，材料员监督劳务人员实施；3）对已安装完的配电箱、桥架、灯具，应采用软质物品及塑料布遮挡，以免损伤及二次污染，并及时与总包办好交接，避免丢失；此项工作应由工长督促施工人员施工，如发现问题要求有关人员认真处理，及时报告项目经理并做好整改工作；4）管道安装过程及安装完成后，不允许施工人员踩踏、敲打、用管道做支撑等危害管道安装质量的行为；5）管道安装中途停止施工时，应采取临时封堵措施，防止被恶意破坏；6、管道在试水、打压检验时，应有防管道、管件渗漏措施，并有可靠的泄水措施；7）排水立管安装完毕，闭水试验结束后，外缠一层保护层，防止土建抹灰、堵洞污染；塑料布接头处用铅丝捆扎；8）消防立管，成品保护措施同上；9）消防箱安装，为防止漆膜脱落，安装时，内贴一层薄塑料布保护；安装完毕后，外部再封一层塑料布，防止污染，并且，消防箱派专人保护，落实到人；10）卫生洁具成品保护措施，卫生洁具未交付使用时，保留保护材料，为防止碰坏，责任到人；11）对安装好的闸门、阀门、风机、泵等设备，用塑料布加以覆盖，防止土建抹灰污染；特别注意新进场的设备，在尚未安装前，应做好防雨防雪锈蚀的措施；（六）工程保修工作管理措施从工程交付之日起，我单位的工程保修工作随即展开，在保修期间，我单位将依照《建筑工程质量管理条例》、《工程保修协议》，本着对建设单位负责的精神，以有效的制度和措施，优质、迅速的服务，维护建设单位的利益；在工程竣工后的一段时间内，留置保修小组，为建筑尽快地投入使用服务；建筑正常使用后，我单位将定期或不定期的对建设单位进行回访，征求建设单位的意见并及时解决存在的问题；并将我企业的工程维修部主要负责人及通讯联络方式书面通知建设单位，如有质量问题，以便联系；1）保修组织机构我公司本着“用户至上、竭诚服务"的宗旨，对已竣工的工程进行保修，公司工程管理部下设工程保修小组；公司工程管理部、材料设备部配合保修的工作；各专业保修小组组成员由工作认真负责、经验比较丰富、技术水平比较好的技术工人组成；公司保修小组在工程交付使用后的保修期内，配合招标人做好各种保修工作，同时，将向招标人提供详尽的技术说明资料，帮助招标人更好地了解装修工程在使用过程中的注意事项；2）保修责任我单位作为工程施工的总承包方，对工程协议(含总包协议内的专业分包工程)范围内的施工质量保修负全部责任；若非施工方原因造成的质量缺陷，保修小组可受建设单位委托后给以维修：2.1工程管理部门根据回访中发现的质量问题，凡属于总承包在施工过程中造成的，制订切实可行的纠正措施，交由参加施工的项目部组织人员按期实施；实施完毕后由专职质检员进行检验，合格后交业主签认；将实施的全过程认真做好记录，并将记录交工程管理部门备案，以便于总结经验，在今后的工作中避免同类问题的发生；2.2凡不属于总承包造成的问题，而发包方要求维修的，总承包方协助解决，费用由发包方承担；3）保修响应本工程在保修期内若发生质量问题时，由建设单位或使用单位填写《建筑工程质量修理通知书》，通知我单位派驻现场保修负责人(或先电话通知，书面通知后补)；我单位自接到《建筑工程质量修理通知书》或电话通知后，立即派相关负责人到达现场与招标人商定处理办法，一般质量问题自接到报修通知的24小时到达现场，能自行处理的质量问题，保障在1～3日内给予解决，需有关部门配合方可解决的问题，维修部经理及时上报公司工程部,妥善处理；若6h后我单位未作出反应，建设单位有权按原设计标准自行组织返修，所发生的费用全部由我单位承担；4）保修措施4.1工程交付时与建设单位签订工程保修协议，并建立工程保修业务档案；成立工程保修小组，工程保修小组由工作认真、经验丰富、技术好、能力强的原项目经理部的管理人员和作业人员组成；在工程交付使用后的半年至一年内，保修小组将配合建设单位作好各种保修工作；工程竣工后与建设单位签订《工程保修协议》，并建立《工程回访服务卡》；4.2工程保修小组在接到建设单位的维修要求后，立即到达故障现场，积极与建设单位商定解决、处理办法，对于一般的质量问题，保修工作将在24h内处理完毕；对于较大的质量问题，首先解决满足使用功能的问题，保修工作将在3～5个工作日内完成；若维修人员在维修过程中，未按《规范》、《标准》和设计要求进行维修，造成维修延误或者维修质量问题，由我单位负责；4.3维修实施时认真作好成品及环境卫生保护；。
成品保护和工程保修工作的管理措施
成品保护和工程保修工作的管理措施1.成品保护措施12.工程保修承诺131.成品保护措施随着工程进展,现场会陆续出现各种半成品、成品,由于现场参施单位、人员众多,成品保护工作至关重要,如重视不够,必将造成不必要的损失和返工,既造成材料的浪费也会影响后续施工、验收、交付使用等环节的顺利推进。
为此,我公司从投标阶段就对成品保护工作予以了高度的重视,由工程部设置专门成品保护小组,制定详尽的管理制度,根据工程实际需要投入充足的人力、物力,率领全员对场区进行科学周密管理,确定本工程成品保护目标为：责任落实到人,彻底杜绝成品损坏。
具体措施如下：1.1成品保护组织制度为了切实作好成品保护工作,我公司随着工程的不同施工阶段,将制定不同阶段有针对性的成品保护制度。
1.1. 1成立以项目项目经理为组长,以项目总工程师、项目副经理为副组长,由各相关部门、专业项目负责人组成的成品保护领导小组,专门负责指导、协调施工过程中的成品保护工作。
成品保护领导小组下设专职保护成品巡视员组成的成品保护队,监督成品保护措施的落实。
发现成品破坏立即制止,并报告成品保护小组,采取措施恢复原状,并按照有关管理制度进行现金处罚。
分清上道工序和下道工序在成品保护方面的责任。
在上、下两道工序交接时,应同时检查成品情况,已经损坏的成品由上道工序的班组负责,检查后损坏的成品由下道工序的班组负责。
交接检查由工长组织,上、下工序的班组长参加。
如不组织交接检,出现的成品损坏由工长负责,如有一方的班组长不参加交接检,出现成品损坏由该班组长负责。
分清穿插作业中成品保护的责任。
一般情况下,成品损坏由损坏者负责。
在穿插作业时责任确实难辨时,由平时使用、保管的人或班组负责。
尤其进入装饰装修及机电安装阶段后期,现场装饰饰面和机电末端逐渐安装完毕,我公司将着重增加现场成品保护人力,将成品保护区域落实到一个自然间,做到成活一间管理一间,成活一层管理一层,成品保护无盲区。
对纳入成品保护管理范畴的房间进行锁门管理,如需要再进入管理区进行作业需要在每层的成品保护巡视员处登记,由巡视员陪同下进入管理区登记部位进行作业,作业完成后确认清理完毕再由巡视员锁闭房门后撤离。
(完整版)成品保护和工程保修管理措施和承诺
成品保护和工程保修管理措施和承诺一、成品保护措施贯彻执行成品保护有关规定，在下道工序时，有责任对上道工序进行保护，否则因此造成的责任应由下道工序施工人员负责，从而增强施工人员的责任感,保持工程的美观、整洁；具体措施如下：（一)组织措施包括建立成品保护组织，由技术领导负责,组织主要工种的工长、班组长及材料部门的人员参加。
在竣工收尾阶段增设必要的专职成品保护员，负责开关窗户、锁门和监督成品保护工作。
建立成品交接检查制度等.（二）成品保护管理的运行方式1、组织专职检查人员跟班工作，定期检查，并根据具体的成品保护措施的落实情况，制定对有关责任人的奖罚建议.2、检查影响成品保护工作的因素，以一周（或一旬）为周期召开协调会,集中解决发现的问题，指导、督促各工种开展成品保护工作.3、本工程建筑规模大,施工中流水交叉施工作业多,工程专业种类多、专业性强,作为总包单位将从总承包管理角度出发，全盘考虑本工程的成品保护工作，在专业分包进场初期即由本工程专职文明施工管理员负责与专业分包单位交流后续工程及各专业之间的成品保护工作具体内容、措施及与其他工序的影响，并确定成品保护工作的重点，并制度化，下发后各分包单位共同遵循。
(三）不同成品的具体保护措施1、原材料、半成品堆放场地应平整、干净、牢固、干燥、排水通风良好、无污染。
堆放时应分类、分规格堆放整齐、平直,水平位置上下一致，防止变形损坏、防止颠覆或倾倒。
2、分阶段分专业制定专项成品保护措施,并严格实施。
并设专人负责成品保护3、制定正确的施工顺序：根据框架及钢结构不同部位的施工工序流程，将土建、水、电、消防等各专业工序相互协调，排出工序流程表，各专业工序均按此流程进行施工，严禁违反施工程序的作法。
4、作好工序标识工作:在施工过程中对易受污染、破坏的成品、半成品标识“正在施工，注意保护”的标牌。
5、采取护、包、盖、封防护：采取“护、包、盖、封"的保护措施，对成品和半成品进行防护并由措施损坏的,要及时恢复。
完整版成品保护和工程保修工作的管理措施及承诺
完整版成品保护和工程保修工作的管理措施及承诺一、背景介绍完整版成品保护和工程保修工作是在项目工程交付后，为保障成品质量、延长成品使用寿命以及承诺维修服务，采取的一系列管理措施和承诺。
本文将就完整版成品保护和工程保修工作的管理措施及承诺进行详细阐述。
二、管理措施1. 完整版成品保护措施（1）合理包装：在成品生产出来后，我们将采取合理的包装措施，确保产品在运输、搬运、安装等环节中不受损。
（2）定期维护：对于长时间未使用的成品，我们将进行定期维护和保养，确保其机械部件和电气设备的正常运行。
（3）安全存放：在成品尚未被安装之前，我们会将其安全存放，并采取保护措施，避免日常操作中的磨损和损坏。
2. 工程保修措施（1）安装工程保修：对于完整版成品的安装工程，我们将提供一定的保修期限，确保工程过程中出现的不合格、不良问题能及时解决。
（2）设备质保期：针对完整版成品设备的质量问题，我们将在交付后提供设备质保期，即在设备正常使用情况下，出现质量问题时进行免费维修或更换。
（3）技术支持：我们将提供全面的技术支持，包括工程师上门指导、技术培训等，确保成品在运行过程中能正常使用。
三、保修承诺1. 完整版成品保护承诺（1）不合理操作导致的损坏：如果在使用过程中由于用户的不合理操作导致成品损坏，我司将无条件免费提供维修服务，但相关材料费用需要由用户自行承担。
（2）人力损坏问题：对于成品的人力损坏问题，我们将提供维修服务，但维修费用将由用户全额承担。
（3）免费保养：在成品质保期内，我们将提供一定的免费保养服务，确保成品的正常运行。
2. 工程保修承诺（1）工程设备质量问题：如果在设备质保期内出现工程设备质量问题，我司将全力解决，包括免费维修或更换设备等，同时承担相关的人工费用和材料费用。
（2）工程施工质量问题：对于工程施工质量问题，我们将提供解决方案，并承担相应的修复费用。
四、总结完整版成品保护和工程保修工作的管理措施及承诺对于保障成品质量、延长其使用寿命以及提供售后服务至关重要。
(完整版)成品保护和工程保修工作的管理措施
成品保护和工程保修工作的管理措施本工程有交叉作业，这给成品保护工作提出了较大的挑战。
我公司将结合工程的实际情况，分析成品保护表面和潜在的各种因素，认真按工艺，按程序组织施工，是减少污染与返工，做好成品保护的先决条件，我们在施工中采取如下一些成品保护措施：一、建立成品保护工作的组织机构1、以现场生产经理牵头组织并对成品保护工作负全面责任。
2、主管工程师负责实施。
3、各作业班组负责自身施工范围内成品保护。
4、成品保护的责任划分，并落实到岗、落实到人。
5、制定成品保护的重点内容和成品保护的实施计划。
6、分阶段制定成品保护措施方案和实施细则。
7、制定成品保护的检查制度、交叉施工管理制度、交接制度、考核制度、奖罚责任制度等。
7.1成品保护的各级岗位职责7.1.1项目经理(1)项目经理负责。
负责安排各专业、工种作业时间计划，协调各公众、各专业交叉作业。
既要保证整体工期计划的落实，又要使产品不被交叉污染和破坏；(2)负责协调物资部做好物资原材料、半成品、成品保护。
(3)负责协调技术部做好物资检验、试验、验收。
(4)负责组织各工种、各专业产品过程验收，办理产品保护交接手续。
(5)负责专业产品保护队同各工种、专业之间的协调并处理产品保护纠纷。
7.1.2物资采购员(1)对采购的原材料、半成品、成品质量负责。
(2)对采购物资包装、运输过程的产品保护负责。
7.1.3总工程师(1)对产品的检验、试验结果负责。
(2)对产品现场验收负责。
(3)对产品保护方案负责。
7.1.4各专业工程师(1)对专业内工程产品成品保护负责。
(2)对专业施工区内其他专业的产品保护负责。
(3)对本专业进入现场的材料、设备、临时存放产品保护负责。
(4)本专业施工后对其他专业下道工序施工的可行性负责。
7.1.5成品保护队长(1)负责成品保护队的日常管理工作。
(2)负责组织对移交产品的日常保护。
(3)负责监督、检查各工种、专业产品保护落实情况。
7.1.6兼职成品保护员岗位责任具体落实产品保护工作，记录并汇报产品保护工作情况。
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保修范围与时间期限的承诺： 保修内容
规定保修年限(年）
防水工程
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电气管线、给排水管道
2
装修工程
2
其它
按《房屋建筑工程质量保修书》中的约定
（4）保修沟通
当本维修小组成立后，向建设单位提供联系电话，公布服务投诉电话、邮件信箱地址。
公司各部门接到已交付工程顾客投诉电话或信函，必须及时将信息反馈至项目维修小组，并
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（1）水电管线槽全部完成后，经过自检、专检合格并经过监理认可后，与装修专业交接。 （2）地砖不得露天堆放。材料上禁止堆放任何物品。 （3）地砖铺贴时，预留行走通道。施工部位在明显处设禁止通行标志，并设置专人看管。 施工时及时清理溢出灰浆，并不得用尖硬物刮。新铺地面经过 24 小时后方可上人。 （4）成品地面用纤维板满铺保护，地面上支金属架子，施工时架腿需用布包好。上下传 递物品时，不得直接往地上扔。 （5）水电进入二次安装时，对使用的人字梯、高凳的下脚要用麻布或胶皮包好，以防止 滑倒和碰坏已施工完成的地砖地面。 4.2.2 门窗工程保护 （1）门窗框安装好后，及时用 20mm 厚板条钉防护板，防护高度不小于 1200mm。门框背 部填塞灰缝时，应提前用塑料布包好门框，防止水泥污染门框。 （2）在做窗套前，不得撕掉塑料保护膜，防止水泥腐蚀窗框。膨胀剂、密封胶应及时清 理，严禁凝固后刮铲。 （3）门窗金属在油漆施工前，应提前包好防止污染。 4.3 安装工程 4.3.1 机电工程 重点要做好机电工程在与装修交叉施工期间的成品保护，主要项目包括重要设备、所有 面层装置（如阀门、开关、插头等）、主要材料（如铜管），卫生洁具等要重点采取措施防盗、 防破坏。 （1）穿线时不得污染设备和建筑物品，应保持周围环境清洁。 （2）使用高凳及其它工具时，应注意不得碰坏其它设备和门窗、墙面、地面等。 （3）在接、焊、包全部完成后，应将导线的接头盘入盒、箱内，并用纸封堵严实，以防 污染。同时应防止盒、箱内进水。 （4）穿线时不得遗漏带护线套管或护口。 （5）安装金属线槽及槽内配线时，应注意保持墙面的清洁。 （6）接、焊、包完成后，接线盒盖，线槽盖板应齐全平实，不很遗漏，导线不允许裸露 在线槽之外，并防止损坏和污染线槽。 （7）配线完成后，不得再进行喷浆和刷油。以防止导线和电气器具受到污染。 （8）使用高凳时，注意不要碰坏建筑物的墙面及门窗等。 （9）室内沿桥架或托盘敷设电缆、宜在管道及空调工程基本施工完毕后进行，防止其它 专业施工时损伤电缆。 （10）剔槽不得过大、过深和过宽。砖墙不宜横槽。混凝土楼板、墙等均不得私自断筋。
6.2.4 保修期内的回访、保修工作 进入到保修期后，项目经理根据本工程的需要，组织项目各专业人员与各分包人员，组 成维修小组，负责处理后期工程交付后保修期内的日常维修。保修期间的所有责任仍由项目 经理负责，项目的组织机构与分工如下： （1）维修组织机构
项目经理
维修小组组长
土建维修员
机电维修员
土
二
各
以满足客户的要求。
6.2.3 对进驻客户的服务措施
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在客户进驻前，我们将编制《房屋使用说明书》，针对本工程的房屋的工程设计进行介绍， 说明结构施工与装修材料的一般作法、各分包施工的内容与范围、系统功能的说明，并提醒 客户在使用时应注意哪些问题。同时，我们将有关设备与系统的使用方法等以书面形式提出， 如：我们将在开关控制线路上标识有“总开关”、“照明”、“插座”等字样，方便管理和使用。
第六章 成品保护和工程保修的管理措施
1 成品保护责任 1.1 保证施工过程中形成初步成品能够得到有效保护，并作到逐级落实、逐级管理，项 目部在施工管理的各个环节建立成品保护组织机构，即成品保护领导小组和实施小组。 1.2 管理责任：成品保护领导小组组长主要负责施工过程中成品保护的指导和对各级成 品保护管理人员进行监督工作。 1.3 成品保护实施部门主要负责成品保护措施的制定、实施和检查工作。 1.4 区域监督责任人：主要负责对施工方案、措施的执行情况进行监督和现场成品保护 措施的监督和检查工作，对不按照施工方案或成品保护进行成品保护的单位和个人进行批评 与处罚并督促其整改工作。 1.5 成品保护措施执行单位负责人主要负责施工管理过程成品保护方案措施的具体落实 和执行工作。 1.6 施工班组：主要负责施工现场成品保护措施的具体操作。 2 成品保护工作的主要内容 2.1 建立成品保护工作的组织机构 施工项目进场后，立即组建由现场生产经理牵头的成品保护领导小组，制订成品保护措 施计划，并提供必要的人员、材料和设备用于整个工程的成品保护，包括对已完成的所有分 包人和独立承包人（如果有）的工程或工作的保护，防止已完工作遭受任何损坏或破坏。成 品保护措施应当合理安排工序，并包括工作面移交制度和责任赔偿制度。成品保护措施计划 最迟应当在任何专业分包人或独立承包人进场施工前不少于 28 天报监理人审批，组织实施施 工全过程、全方位成品保护工作。 2.2 成品保护的责任划分，并落实到岗，落实到人。 2.3 制定成品保护的重点内容和成品保护的实施计划。 2.4 分阶段制定成品保护措施方案和实施细则。 2.5 制定成品保护的检查制度、交叉施工管理制度、交接制度、考核制度、奖罚责任制 度等。 3 成品保护管理措施 3.1 项目经理部根据施工组织设计、设计图纸编制成品保护方案；以合同、协议等形式 明确各分包对成品的交接和保护责任，确定主要分包单位为主要的成品保护责任单位，项目 经理部在各分包单位保护成品工作方面起协调监督作用。 3.2 现场材料保护责任
填写工程回访维修表。通过分析，明确责任和问题原因，并交付相关分包与施工作业队负责
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竣工备案所需的文件： 施工图纸设计文件的审查意见书； 规划许可证和规划验收单； 工程质量监督注册登记表； 勘察、建设单位、监理、设计和施工总包方各自提供的竣工报告书； 施工许可证； 消防验收单； 环境验收单； 四方验收单； 城建档案馆预验收单； 保修合同。 6.2 与建设单位的交接 6.2.1 对交接部位的验收 具体的验收程序见下图：
建设单位各系统验 收
总包自检、监理 检查通过
建设单位逐层分房间验收
总包负责组织维
合
修
否
格
是
建设单位签署交接 单
6.2.2 对交接部位的培训
向建设单位交付钥 匙
我们将在建设单位进行验收的同时，由项目总工程师组织项目各专业工程师及分包单位
工程师对建设单位相关人员进行各功能与系统的培训，使其能够对工程功能很快了解与掌握，
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我单位统一供应的材料、半成品、设备进场后，由项目经理部材料部门负责保管，项目 经理部现场经理和项目经理部安全保卫部门进行协助管理，由项目经理部发送到分包单位的 材料、半成品、设备，由各分包单位负责保管、使用。
3.3 装修、安装施工阶段的成品保护责任及管理措施 3.3.1 装修、安装阶段特别是收尾、竣工阶段的成品保护工作尤为重要，这一阶段主要 的成品保护的责任单位是装修施工作业队，水暖、电气、消防、设备安装作业队。土建和水、 电、设备施工必须按照成品保护方案要求进行作业。 在工程收尾阶段，装饰施工区域设置专职成品保护员，相关部位及楼层施工作业完成后 经验收符合交工条件后应进行封闭，未经项目部批准，任何人不得进入。 3.3.2 上道工序与下道工序要办理交接手续。交接工作在各分包之间进行，项目经理部 起协调监督作用，项目经理部各责任工程师要把交接情况记录在施工日记中。 3.3.3 接受作业的人员，必须严格遵守现场各项管理制度：不准吸烟。如作业用火，必 须取得用火证后方可进行施工。所有入户作业的人员必须接受成品保护人员的监督。 3.3.4 分包单位在进行本道工序施工时，如需要碰动其它专业的成品时，分包单位必须 以书面形式上报项目经理部，项目经理经与其他专业分包协调后，其他专业派人协助分包单 位施工，待施工完成后，其他人员恢复其成品。 3.3.5 项目经理部制定季度、月度、周计划时，要根据总控计划进行科学合理的编制， 防止工序倒置和不合理赶工期的交叉施工以及采取不当的防护措施而造成的互相损坏、反复 污染等现象的发生。建设单位指定的分包计划必须纳入总包控制计划。 3.3.6 项目经理部技术部门对责任工程师进行方案交底，各责任工程师对各分包的技术 交底及各分包单位对班组及成员的操作交底的同时，必须对成品保护工作进行交底。 3.3.7 项目经理部对所有入场分包单位都要进行定期的成品保护意识的教育工作，依据 合同、规章制度、各项保护措施，使分包单位认识到做好成品保护工作是保证自己的产品质 量从而保证分包自身的荣誉和切身的利益。 4 施工过程中主要分项工程成品保护措施 4.1 卷材防水 4.1.1 已铺好的卷材防水层，要及时采取保护措施，严防刀具破坏防水层操作人员不得 穿带钉鞋作业。 4.1.2 已做好的防水层要派专人看护，防止有意无意碰伤防水层。 4.1.3 穿过屋面、墙面等处的管箍不得损伤变位。 4.2 装修工程 4.2.1 楼面、地面工程保护
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（2）维修人员的分工与划分 维修小组组长：项目竣工后，项目经理派维修小组常驻施工现场，由维修小组组长负责 日常维修，项目经理负责监督。 土建维修员：负责工程所有的土建施工队与分包的工作，在项目维修小组组长的安排下， 负责解决土建方面的维修工作，常驻现场。 机电维修员：负责工程所有的机电施工队与分包的工作，在项目维修小组组长的安排下， 负责解决机电方面的维修任务，常驻现场。 专业队：派驻技术熟练工人 2～3 人，常驻现场进行施工范围内工作维修。 （3）验收交付并确定保修范围 建设工程总承包单位向建设单位提出工程竣工验收报告时，应向建设单位出具质量保修 书，质量保修书中应当明确建设工程的保修范围、保修期限和保修责任等。我们对本工程的
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（11）明配管路及电气器具安装时，应保持顶棚、墙面及地面的清洁完整。搬运材料和 使用高凳机具时，不得碰坏门窗、墙面等。电气照明器具安装完后，不得再喷浆。必须喷浆 时，应将电气设备及器具保护好后再喷浆。