8.成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺
第一节、成品保护的管理措施成品保护是指在施工过程中，对已完成的分项工程，或者分项工程中已完成的部位加以保护。
做好成品保护可以保证已完成部位不受损坏，保证未完部位继续顺利施工，以保证工程质量、不增加维修费用、降低成本，保证工期。
具体做法如下：1、对各专业队伍经常开展成品保护意识教育，做到尊重他人劳动成果。
2、各专业队伍进场施工前做好相互间的移交接收工作，否则不得擅自开工。
自接收日起负责对已完成品和半成品的保护工作。
3、遵循合理的施工程序，不得野蛮施工，避免程序不当，造成返工和对已完成品的破坏。
4、各专业队伍加强联系，多碰头，在进入下道工序之前，经监理、建设单位进行验收，符合要求签字盖章后才可进入下道工序施工。
5、安装施工和其他各专业施工要相互协调配合，不得各自为政，反复修补，破坏成品的不良情况。
6、进场的原材料按品种、规格分类堆放，以便按不同工程对象使用。
第二节、程保修工作的管理措施和承诺一、保修承诺1、保修服务项目在本工程竣工之前向业主提交有关本工程各系统、设备等的操作、维修、紧急程序及修补等手册。
同时负责对业主的操作、维修及运行人员进行培训，确保在保修期后业主能够正常有效运行。
承诺为本工程保驾护航，在工程保修期间，建立工程保修领导小组，组建由各专业人员的组成的保修队伍，24小时全天候服务。
2、保修期限严格按照国家有关法律法规及招标文件的规定。
3、保修责任本工程在保修期内需要保修时，由业主填写《建筑质量修理工程通知书》通知我方，我方自接到该通知后，立即组织保修，若我方未按工程质量保修书约定保修的，业主有权按原设计标准自行组织返修，所发生的费用全部由我方承担。
二、服务宗旨将我单位施工的服务工作范围向前延伸到设计阶段，向后延伸到业主使用阶段，为保证工程的使用价值，把施工过程和工程交付作为重点来实施服务，实现工程的预期效果，保证工程尽早投入使用、发挥预期效果。
在工程竣工后，把验收日作为保修开始日期，在保修期内我方将依据保修规定，以有效的制度、措施做保证，迅速为业主提供优良的维修服务。
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺一、成品保护承诺我公司将本着“绿色施工”的理念，建立完善的管理体制,组织专门人员，指定完善的成品保护措施，使本工程成品保护工作迈上新台阶,成为公司及北京的样板.二、成品保护管理本工程体量较大，工期较紧，各专业及大量的专业分包施工同时穿插进行。
为确保工期，必然有许多工序提前插入。
且会与主体工程的施工进行交叉作业。
所以工程在施工过程中,有些分项、分部工程可能会提前完成，如果下道工序对已施工成品不加注意，或不采取妥善的措施加以保护，就会造成既有成品的损伤或破坏,影响工程质量。
这样，不仅会增加修补工作量，浪费工料，拖延工期；更严重的是有的损伤难以恢复到原样，成为永久性的缺陷。
因此，搞好成品保护，是一项关系到确保工程质量，降低工程成本,按期竣工的重要环节。
为此，我方将认真做好成品保护工作.三、建立成品保护工作的组织1、项目司理为成品保护带领小组的总卖力人。
2、现场生产经理、机电安装经理牵头组织，并对成品保护工作负全面责任。
3、工程管理部、机电管理部经理和各责任工程师负责具体方案实施。
4、商务经理负责制定成品保护资金计划，并监督其落实。
5、各专业承包商主要领导负责自身施工范围内的作业面的成品保护。
6、项目经理部制定具体的成品保护重点内容和实施计划.7、项目经理部分阶段制定成品保护措施和实施细则.8、项目经理部制定成品保护的检查制度、交叉施工管理制度、交接制度、考核制度、奖罚责任制度等。
4、成品保护责任及管理措施1、成品保护责任第2页成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺为了切实搞好成品保护，应随着工程的进展渐渐确定相应的保护责任.项目司理部按照施工构造设计、施工图纸体例详细的成品保护方案，以条约、协议等形式明确各分包对成品的交接和保护责任，确定主要分包单位为主要的成品保护责任单位，项目司理部在各分包单位保护成品工作方面起和谐、监督作用。
成品保护和工程保修工作管理措施和承诺
成品保护和工程保修工作管理措施和承诺一、成品保护措施1、加强对各工种施工操作人员的思想教育工作，提高成品保护意识，避免人为的破坏行为。
把创精品工程的精神贯彻到每个人的心中。
2、工地成立成品保护工作领导小组，根据工程进度情况，定期检查，随时抽查成品保护工作落实情况。
领导小组由项目经理组织，质量员及施工工长做为组员负责具体工作的开展。
3、合理组织安排各相关或相互影响的工序、工种的先后施工顺序，力争使其之间能够密切配合、相互协调，避免后续施工作业对现场成品或半成品的破坏。
4、在砼及砌体工程施工过程中，水电暖通专业的施工人员，必须跟班作业，及时准确地设置预埋管件，杜绝因预埋构件漏设或位置不准而在上述工程完工后剔凿修整的现象。
二、成品保护制度1、各砼部位、构件的侧模应在其强度能保证其表面及棱角不因拆模而受损坏时方可拆除。
梁、板底模及悬挑长度小于2m的构件底模，应在构件砼达到设计强度的75％后方可拆除。
悬挑长度大于2m的构件底模，则必须在砼达到100％设计强度后，方可拆除。
2、在模板工程中，应遵守安全操作规程，如遇途中停歇，应将就位的模板连接稳固。
模板安装时，不得随意开孔，应严格按照施工方案制定的方法进行。
3、为防止因施工作业人员的踩踏而导致钢筋变位，在楼板钢筋绑扎完毕后，应搭设行走马道。
马道要布置合理，尽量延伸到每个作业面。
脚手板严禁搁置在已支好的模板上。
模板每次使用完毕后，要清理板面并刷脱模剂。
4、雨天施工时，要作好防雨措施，对刚施工完毕的砼部位、砌体结构等部位要进行覆盖，以防雨水冲刷对其造成破坏。
三、工程保修措施我们将严格执行合用中有关工程保修的条款，当合同无明确要求时，我们承诺保修期限。
房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。
屋面防水工程，有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为五年。
供热与供冷系统，为两个采暖期、供冷期；电器管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为两年。
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺
1 成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺1.1成品保护1.1.1成品保护的项目管理制度1、实行栋号工长分片包干负责成品检查保护制度。
2、建立以项目经理为组长的成品保护小组，定期组织有关人员对成品保护情况、落实情况的检查制度。
3、建立工序交接、成品交接记录制度。
4、建立分承包方负责施工范围内的成品保护制度，并与项目经理部签订成品保护协议书。
5、提倡奖优罚劣，创精品、优质产品精神，建立处罚和赔偿损坏成品的奖罚制度。
6、建立分包方、外协单位在施工完结后，对成品保护或损坏进行成品鉴定交接制度。
1.1.2钢筋混凝土工程成品保护措施1、成型钢筋按指定地点堆放，用垫木垫放整齐，防止钢筋变形，锈蚀、油污。
2、上下层钢筋绑扎时，支撑马凳要绑牢固，防止操作时踩变形。
不得踩踏已绑好的负筋。
3、安装电线管、暖卫管线或其它设施时，不得任意切断钢筋。
4、已安装完毕的墙、柱模板，不准在吊运其它模板时被碰损，不准在预拼装模板就位前作为依靠。
工作面已安装完毕的平面模板，不可作为临时堆料和作业平台。
5、拆模时不得用大锤砸或撬棍硬撬，以免碰坏混凝土表面和棱角，损坏模板。
6、已浇筑楼板必须在混凝土强度达到1.2Mpa以后，方准在上面进行操作及安装结构用的支架和模板。
1.1.3屋面工程成品保护措施1、保温层施工完后，应及时铺抹水泥砂浆找平层，以保证保温效果。
2、找平层施工完毕，未达到一定强度时不得上人踩踏。
3、抹好的找平层上，推小车运输时，应先铺脚手板车道，以防止破坏找平层表面。
4、雨水口、内排雨水口施工过程中，应采取临时措施封口，防止杂物进入堵塞。
5、屋面工程完工后，应尽量少上人踩踏。
6、拆除龙门架或屋面爬架子时，应注意避免磕碰屋面各部位。
7、屋面变形缝、水落口等处，施工中应进行临时堵塞和挡盖，以防落进材料等物，施工完毕后将堵塞、挡盖物清除，保证管口内畅通。
8、雨水管安装前，对已安装的雨水斗及水落口应采取措施，避免屋面排水造成墙面污染。
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺一、成品保护管理1、严格控制工程质量，加强半成品及成品保护，减少不必要的返工。
2、加强施工人员成品保护教育，落实成品保护责任制。
3、项目经理部成立“以主管生产副经理为组长的施工现场领导小组，负责项目施工现场的管理和文明施工的成品保护工作。
4、定期对管理和操作人员进行文明施工、成品保护教育，提高职工自觉保护成品的质量意识。
5、要经常进行成品保护检查，发现被撞、损坏、污染的成品或半成品要及时采取措施进行纠正处理，对责任人要给予经济处罚。
6、加强现场管理，科学组织施工作业，减少成品损失。
7、编制现场管理和成品保护实施细则，合理安排施工顺序，避免工序间相互干扰，凡下一道工序对上道工序会产生损伤或污染的，要对上道工序采取保护措施，一旦发生成品损伤或污染要及时处理或清除。
8、凡在成品或半成品区域施工或装卸运输，要设专人管理，防止被撞或被刮。
9、对车站主体结构柱墙，为防止碰撞要用塑料布进行包缠或用栏杆进行隔离防护，总之要视可能对成品造成损伤或污染等情况，采取护、包、盖、封等措施进行保护。
10、提倡文明作业，严禁野蛮施工，对野蛮施工的行为要进行制止，一经发现无论是否造成成品损坏，都要给予经济处罚。
二、履约保证措施1、按照业主及监理要求，建立健全工程履约保证体系。
2、认真学习履约文件，按照各项标准加强施工管理，增强履约能力。
3、由项目经理全面负责，项目技术负责人具体负责与监理工程师的对口工作，配齐各类各级人员，保障履约体系有效运转。
4、及时按监理程序进行计量确认工作，保证计量支付顺利进行，为工程的有序进展创造条件。
5、承诺：如我单位中标我公司承诺（1）严格执行工程建设的方针、政策、有关建筑施工安装的强制性标准和规范。
（2）按照双方合同的约定，按期、按质、按量完成工程建设。
（3）依照《中华人民共和国劳动法》等相关规定，招用务工人员，并与之签订劳动合同。
（4）建立健全务工人员的工资支付制度，及时发放务工人员工资，且不低于当地最低工资标准，不恶意拖欠务工人员工资。
成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺
8、成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺一、成品保护管理措施成品保护是施工质量的关键一步,成品保护的职责分工及具体的措施是落实成品保护的关键,我们对成品保护工作从以下二个方面着手进行：⑴、成品保护职责分工项目经理：组织对完工的工程成品进行保护.项目技术负责人和项目副经理：制定成品措施或方案.对保护不当的方法制定纠正措施,督促有关人员落实保护措施.材料员：对进场的原材料、构配件、半成品进行保护.班组负责人：对上道工序产品进行保护.本道工序产品交付前进行保护.⑵、材料及半成品保护措施对场外加工以及进场的石材、玻化砖和陶板等材料及半成品必须分类、分规格堆放.叠层堆放时上下垫木,水平位置上下应一致,防止变形损坏.侧向堆放垫木外应加撑脚,防止倾覆.半成品堆放地应做好防霉、防污染、防锈蚀措施.半成品上不得堆放其它物件.材料及半成品运输：要做到车厢清洁、干燥,装车高度、宽度、长度符合规定,堆放科学合理；超长构件成品,应配置超长架进行运输.装卸车做到轻装轻卸,捆扎牢固,防止运输及装卸散落、损坏.⑶、交工前成品保护措施为确保工程质量美观,铺装装饰和景观小品达到设计效果,项目施工管理班子应在铺装装饰分区或分层完成成活后,专门组织人员负责成品质量保护,值班巡查进行成品保护工作.⑷、成品保护值班人员,按项目领导指定的保护区或范围进行值班保护工作.对于原材料、半成品、工序产品及最终产品的特殊保护方法应在专项施工方案中予以明确.当修改成品保护措施,或成品保护不当需整改时,由专人制定作业指导书交成品保护负责人执行.二、工程保修工作及承诺我公司对产品的使用服务极重视,根据ISO9002国际质量体系标准对服务工作的要求,在公司质量体系程序文件中对该项工作做出了专门规定,并已实施多年,用户对我公司的服务都较为满意,为我公司赢得了良好的社会信誉.我公司设立了专门的机构——工程部专职主管用户投诉和回访事宜.服务组织与服务程序1、和顾客建立畅通的联系渠道,工程验收交付后,项目部负责人、工程部有关人员经常与用户联络,明确联系方式和联系人,不断听取用户对工程质量问题的反映及改进意见.2、工程部根据公司有关文件规定,组织工程定期半年回访,回访方式采取直接回访或回访组回访,及时反馈用户意见.3、根据国家有关工程保修期限精神特殊情况可与业主协商适当延长保修期,热情迅速地做好维修工作.工程保修期限本工程保修期限将按中华人民共和国建设部执行.为确保用户利益,我公司如承担该工程的施工,将在国家规定保修期基础上适当延长保修期限.工程回访1、在本工程保修期内至少回访三次,一般在工程交工半年、中期和期满内各回访一次.2、工程回访或维修时,由我公司建立本工程的回访维修卡,根据本工程情况制定回访计划.3、向业主发出回访函,回访函一般在计划回访日期一个月前发出,并内容包括：①回访的原则和目的；②工程使用情况进行询问；③工程质量存在哪些问题,性质如何；④是否认为回访必要,如果要求回访,请回函并告之联系人的接待时间.维修程序1、维修任务的确定工程回访中,发现缺陷后,应对发现的缺陷加以认真量度、记录、较为严重的应加以照片、录像形式记录,将情况填入维修任务书,由专业技术人员分析存在的问题,找出主要原因,制定措施,经公司有关部门及主管领导审核后,报请业主批准确认.2、在处理措施确定后,由我公司组织专业人员组成维修队,指定专人负责,维修队按维修任务书内容进行维修工作,维修质量、工期、安全都应满足业主要求,特别注意维修期间应维持业主环境的整洁,力求不影响业主的使用.3、在维修完成后,由公司工程部、质检站与业主共同对其进行验收,并做好记录,符合要求后各方签字.。
成品保护和工程保修工作管理措施和承诺
成品保护和工程保修工作管理措施和承诺一、土方开挖对定位标准桩、轴线引桩、标准水准点、灰门板等，挖运土时不得撞碰，并应经常测量和较核其平面位置、水平标高和边坡坡度是否符合设计要求。
定位标准点也应定期复测和检查是否正确。
施工中如发现有文物或古墓等，应妥善保护，并应及时报请当地有关部门处理，方可继续施工。
在敷设有地上或地下管线、电缆的地段进行土方施工时，应事先取得有关管理部门的书面同意，施工中应采取措施，以防止损坏管线，造成严重事故。
二、钢筋砼工程不得随意在模板中开孔，穿墙螺栓要在加劲肋的钢环中穿过或板缝中加木条安装穿墙螺栓。
预留钢筋可一端弯成90度，与砼柱钢筋焊牢，另一端用铁线绑牢，从板缝中拉紧紧贴模板内侧，拆模后再拉出。
拆模时不得用大锤硬砸或用撬棍硬撬，以免损坏砼和模板边框。
各类型钢筋半成品，要按规格、型号、品种按指定地点堆放，并用垫木堆放整齐，挂好标志牌，堆放场地要具有庶盖和防止雨淋日晒设施。
转运钢筋半成品时，要小心装卸，不得随意抛掷，避免钢筋变形。
已绑扎好的钢筋，不准踩踏，特别注意负筋部位。
砼浇筑期间，要及时校对预留洞、预埋件的放置位置，避免过后打凿砼。
已浇筑的楼板砼强度未达到1.2MPa前，不得在楼面上踩踏或安装模板及支撑。
侧面模板要在砼强度能保证其棱角不因拆模而被损坏时，方可拆模。
不准用重物冲击己安装好的模板，严禁在梁侧模板和吊板上蹬踩。
雨期施工，要备有足够的防雨设施，及时对已浇筑的砼进行遮盖，下雨期间，要避免露天作业。
三、砖砌体工程墙体拉结钢筋、抗震组合柱钢筋、各种预埋件、暖卫管线、电气管线，均要注意防护，不得随意碰撞、拆改或损坏。
安装暖卫、电气设备和管线时，不得随意拆打，剔凿墙体。
雨天施工下班时，要对墙体表面进行覆盖，防雨水冲刷。
砖墙、柱未安装楼板或屋面板前，当遇六级以上大风时，要采取临时支撑措施，以防砖墙、柱失稳倾倒。
砖过梁底部的模板，要在砌筑砂浆强度达到()*以上时方可拆除。
墙壁面预留脚手眼，要用与原墙相同规格、色泽的砖嵌砌严密，不留痕迹。
成品保护和工程保修工作管理措施和承诺
成品保护和工程保修工作管理措施和承诺一、已完工程、已完设备保护的组织措施成立以项目经理为首的成品保护小组，成品保护小组设在工程管理部。
制订项目部成品保护小组或部门及各类人员的保护职责，做到职责明确、工作内容清楚。
责任及具体工作落实到人，形成成品保护工作人人肩上有责任的工作氛围。
二、已完工程、已完设备保护的机构或人员职责项目经理：审批项目部已完工程、已完设备的保护方案，并提供人、财、物，以保证已完工程和设备保护措施的顺利执行。
安质环保部：制定已完工程、已完设备保护措施，对相关人员进行指导培训。
工程管理部：组织落实已完工程、已完设备保护措施。
其他部门：根据工作内容，配合已完工程、已完设备保护工作。
专业工程师：在施工安全技术交底的同时进行已完工程、已完设备保护方案、措施的交底，并在施工过程随时检查执行情况。
成品保护巡视员：协助成品保护技术措施、方案的编制，成品保护巡察工作，检查成品保护措施，落实情况并记录。
施工操作人员：认真执行施工班组的成品保护方案，对自己完成的成品进行保护，同时不得损坏他人的成品。
雇佣保安人员，在成品保护巡视员的带领下，对工程半成品、成品进行重点巡视，检查成品保护措施和落实情况。
成品保护值班人员，按指定的保护区或楼层范围进行24小时值班保护工作。
对所有进入已完工程、已完设备保护的施工区、楼层进行出入签字制度，在离开保护区之前，找成品值班保护人员进行签字确认。
三、分项工程产品保护细则1、土建主体施工阶段已完工程、已完设备保护1）钢构件成品保护措施（1）钢构件的堆放待包装或待运的钢构件，按种类、安装区域及发货顺序，分区整齐存放，标有识别标志，便于清点。
露天堆放的钢构件，搁置在干燥无积水处，防止锈蚀；底层垫枕有足够的支承面，防止支点下沉；构件堆放平稳垫实。
相同钢构件的叠放时，各层钢构件的支点应在同一垂直线上，防止钢构件被压坏或变形。
对于箱形构件分段两端应采取必要的措施进行封闭处理,采用专用塑料封闭密实，防止雨水进入箱体内部引起锈蚀。
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8、成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺
一、成品保护管理措施
成品保护是施工质量的关键一步，成品保护的职责分工及具体的措施是落实成品保护的关键，我们对成品保护工作从以下二个方面着手进行：
⑴、成品保护职责分工项目经理：组织对完工的工程成品进行保护。
项目技术负责人和项目副经理：制定成品措施或方案。
对保护不当的方法制定纠正措施，督促有关人员落实保护措施。
材料员：对进场的原材料、构配件、半成品进行保护。
班组负责人：对上道工序产品进行保护。
本道工序产品交付前进行保护。
⑵、材料及半成品保护措施对场外加工以及进场的石材、玻化砖和陶板等材料及半成品必须分类、分规格堆放。
叠层堆放时上下垫木，水平位置上下应一致，防止变形损坏。
侧向堆放垫木外应加撑脚，防止倾覆。
半成品堆放地应做好防霉、防污染、防锈蚀措施。
半成品上不得堆放其它物件。
材料及半成品运输：要做到车厢清洁、干燥，装车高度、宽度、长度符合规定，堆放科学合理；超长构件成品，应配置超长架进行运输。
装卸车做到轻装轻卸，捆扎牢固，防止运输及装卸散落、损坏。
⑶、交工前成品保护措施
为确保工程质量美观，铺装装饰和景观小品达到设计效果，项目施工管理班子应在铺装装饰分区或分层完成成活后，专门组织人员负责成品质量保护，值班巡查进行成品保护工作。
⑷、成品保护值班人员，按项目领导指定的保护区或范围进行值班保护工作。
对于原材料、半成品、工序产品及最终产品的特殊保护方法应在专项施工方案中予以明确。
当修改成品保护措施，或成品保护不当需整改时，由专人制定作业指导书交成品保护负责人执行。
二、工程保修工作及承诺
我公司对产品的使用服务极重视，根据ISO9002国际质量体系标准对服务工作的要求，在公司质量体系程序文件中对该项工作做出了专门规定，并已实施多年，用户对我公司
的服务都较为满意，为我公司赢得了良好的社会信誉。
我公司设立了专门的机构——工程部专职主管用户投诉和回访事宜。
服务组织与服务程序
(1)、和顾客建立畅通的联系渠道，工程验收交付后，项目部负责人、工程部有关人员经常与用户联络，明确联系方式和联系人，不断听取用户对工程质量问题的反映及改进意见。
(2)、工程部根据公司有关文件规定，组织工程定期（半年）回访，回访方式采取直接回访或回访组回访，及时反馈用户意见。
(3)、根据国家有关工程保修期限精神（特殊情况可与业主协商适当延长保修期），热情迅速地做好维修工作。
工程保修期限
本工程保修期限将按中华人民共和国建设部执行。
为确保用户利益，我公司如承担该工程的施工，将在国家规定保修期基础上适当延长保修期限。
工程回访
(1)、在本工程保修期内至少回访三次，一般在工程交工半年、中期和期满内各回访一次。
(2)、工程回访或维修时，由我公司建立本工程的回访维修卡，根据本工程情况制定回访计划。
(3)、向业主发出回访函，回访函一般在计划回访日期一个月前发出，并内容包括：
①关于回访的原则和目的；
②工程使用情况进行询问；
③工程质量存在哪些问题，性质如何；
④是否认为回访必要，如果要求回访，请回函并告之联系人的接待时间。
维修程序
(1)、维修任务的确定
工程回访中，发现缺陷后，应对发现的缺陷加以认真量度、记录、较为严重的应加以照片、录像形式记录，将情况填入维修任务书，由专业技术人员分析存在的问题，找出主要原因，制定措施，经公司有关部门及主管领导审核后，报请业主批准确认。
(2)、在处理措施确定后，由我公司组织专业人员组成维修队，指定专人负责，维修队按维修任务书内容进行维修工作，维修质量、工期、安全都应满足业主要求，特别注意维修期间应维持业主环境的整洁，力求不影响业主的使用。
(3)、在维修完成后，由公司工程部、质检站与业主共同对其进行验收，并做好记录，符合要求后各方签字。