MTP综合管理技能提升训练(Management Training Program)

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综合管理技能提升训练
MTP Management Training Program
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第第第第第第第第 八七六五四三二一 站站站站站站站站 必领组上优问实寻 须导织下先题战找 的与的与与与的起 补激藩左压方开跑 丁励篱右力法始线
2
从管理者的职责谈起…
为什么需要管理？ 管理到底管什么？ 管理从哪里开始？ 问题来自哪里？ 管理（者）的价值在哪里？
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《日常管理要项》
☼ 我每天都在忙些什么？ ☼ 最需要关注的事情？ ☼ 一定要我亲自投入吗？ ☼ 怎样才能不亲自投入？ ☼ 可由别人替代吗？
你并不能指望自己 去维护世界和平！
差异－工作中问题的发现与解决 22
要项管理工具的收益
从无序走向有序 有助于异常浮出水面 问题把握更迅速 每日一份记录成长足迹 阶段检讨展现各类趋势 轻重缓急利于提高效率 良好习惯从此养成
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解决问题能力的培养
强
将 手 下
1＋3
无
弱
兵
？
你无权剥夺下属成长机会 14
忙得有____吗？
存在哪些____？
管理者每天 需要思考的问题
怎样改善？
靠谁来改善？
15
可怕的 想当然
问 题 意 识
问
培养问题意识
题
无问题＝有问题
发
有问题＝少问题
生
《现场管理人员每周十题》
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森林王子四大超能：
……样的眼睛？
……样的耳朵？
……样的速度？
……样的力量？
写下你的力量
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发生异常时需问：
是否因为没有标准而发生？ 是否因为没有遵守标准而发生？ 是否因为标准不适当而发生？ 是否因为标准培训不够而发生？
以标准做文章是改善之核心
18
阳光心态：问题与我
为什么一定需要你？ 问题与我的关系？ 问题与我成长的关系？ 问题与我存在的价值？ 问题与企业的关系？ 怀有一个____的心！
11
将困扰纳入工作计划
分析困扰的各类来源 我能做什么？ 团队能做什么？ 什么时侯什么情境将求助于上司？
12
有效会议技巧
行动计划＋八个明确
✓ 明确__________
✓ 明确__________
✓ 明确所需资源/权力
会 议 禁 忌
会而不议 议而不决 决而不行 行而不评
✓ 明确起始时间 ✓ 明确__________ ✓ 明确跟踪人 ✓ 明确完成时间 ✓ 明确________
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卓有成效的管理者应……
1. 知道自己的时间用在什么地方 2. 重视对外界的贡献 3. 善于利用长处（自己/上下级/同事） 4. 集中精力于少数重要领域：要事第一 5. 善于有效决策
《卓有成效的管理者》－德鲁克
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重 要 性
紧迫性
时间管理优先级设定 25
现在就动手
预期事务 优先级别 预计时间 相关人员 期望结果
从与狼共舞中成长 19
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现场扫描：典型现场管理者的脚步
• 抬腿无目的 • 目光无专注 • 脚步闲散状 • 双手插口袋 • 时时掏手机 • 东张又西望
• 问题眼前过 • 脸色不关注 • 手上无记录 • 心中变麻木 • 问他怎么样 • 情况还可以
跟踪检讨 完成率统计 检讨说明 预期准确率
工具：下周事务与时间预算
Байду номын сангаас26
压力与压力管理
压力的陈述
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可能的出路
善听意见 ______
充满活力 将活力_____
________ 无边界沟通
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身边的管理困扰
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柿子与管理竟有异曲同工之妙
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投入－产出与管理的有效性
投入－产出是企业生存的基本法则 管理和管理者也是企业的投入 建立管理体系旨在优化投入－产出关系 管理者的存在旨在优化投入－产出关系 有管理（者）却无法改善投入－产出关
系是投入的失败 也是管理的失败和管理者的耻辱
4
芝麻开门：六个有效
有效____：与下属共设目标 有效____：将目标分解到下属 有效____：促使下属愿意做 有效培育：基于个体差异的培育 有效____：发现偏差并予以纠正 有效评估：基于游戏规则看待执行状态
第七：是否具有绩效反馈：差距与改进
7
给团队主管的六条建议：
确定目标比马上工作更重要 花更多的时间在下属的身上 集中精力于处理重要事情上 事事抢先不如激发团队 拼命工作不如聪明工作 积小胜为大胜
8
〔通用：他山之石〕成功团队八种特质
视问题为____ 而非威胁
充满___ 追求卓越
相互激励 ____与承诺
隔山打牛：通过团队完成目标
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有效管理七大关注
我及下属是否…
知道__什么？ 知道____做？ 知道何时做？
知道____做？ 是否____做？ 资源与授权？