当前税收信息化建设中存在的问题及对策研究
税务信息化建设面临的问题和思考

税务信息化建设面临的问题和思考第一篇:税务信息化建设面临的问题和思考税务信息化建设面临的问题和思考目前,大力发展税务信息化是我们今后一段时期的历史使命,也是推进依法治税,提高税收科学管理水平的必由之路。
纵观税收工作十多年来的发展,信息化建设从模拟手工操作的税收电子化阶段到面向管理的综合税收管理信息系统阶段、从功能性软件开发到综合性系统应用、从税收业务到办公自动化,经历了一个由简单到复杂、从低级到高级、由单纯到多元的渐进过程,对传统的管理理念、管理模式、管理手段,以及管理方法产生了积极而深刻的影响。
但不可否认的是,相对于经济信息化、信息产业化、电子商务的迅猛发展,相对于银行、证券、电信等行业,税务信息化的进度仍显迟缓。
笔者认为,在利用现代信息技术,加速构造税务信息化的进程中,我们面临的问题有以下几个方面。
问题一:真正意义上的税务信息大集中尚需时日税务信息大集中是税务信息化的发展趋势和必然要求,是构造电子税务的基础。
税务大集中首先是数据意义上的集中。
在国外,目前已普遍采用数据集中处理的方式,数据最终要集中到国家数据中心。
但在国内,数据集中仍然停留在市级集中的水平上,距离真正意义上的“数据大集中”还有很长的路要走。
由于过去我国的税务信息化建设缺乏统筹规划,以及税收业务的特殊性,税务大集中要解决的问题是:税务信息平台多样化,资源共享程度不高;信息应用系统多样化,且系统间的关联性差,数据口径指标体系多元化;税收业务需求复杂、多变、频繁,地域差异显著等。
这就需要建立统一的信息技术支持系统,逐步实现从以市级为主的集中向省级和国家税务总局一级的集中过度。
值得注意的是,税务信息大集中不仅给税务行业的业务模式、管理模式、操作模式带来一系列的变化,同时给业务重组带来了机遇,也对未来税务信息化持续发展提出了新的挑战。
税务信息大集中从业务应用角度看,可分为数据集中、应用集中、机构集中等相互关联的多个层面。
数据集中是指技术层面的信息存储和应用方式,指数据集中存储到较高层级的税务机关,其所下辖的税务机关原则上不存放数据。
加强税务信息化建设和应用

加强税务信息化建设和应用随着信息技术的飞速发展,税务部门不断加强税务信息化建设和应用已成为一项重要任务。
本文将主要从税务信息化建设的现状、存在问题及解决措施以及未来发展方向等几个方面进行总结。
一、税务信息化建设的现状税务信息化建设已经在各级税务部门取得了一定的成绩。
通过建设税务管理信息系统、税收征管系统以及税务电子税务局等,有效提高了税务管理的效率和质量。
税务信息化建设以及税务部门的数字化转型,在一定程度上推动了税收工作的现代化和智能化进程。
二、存在的问题及解决措施尽管取得了一定的成绩,税务信息化建设中还存在一些问题。
首先,信息化建设水平不平衡。
一些地区的税务部门信息化建设相对滞后,与一线城市相比有较大差距。
其次,信息安全问题也仍然存在。
税务信息化系统面临着黑客攻击和数据泄露的风险。
另外,一些税务部门在信息化建设中缺乏对人才的培养和管理。
针对这些问题,解决的思路包括:一是加大对信息化建设的资金投入,确保各级税务部门都能参与到信息化建设中来。
二是加强跨区域信息共享与协同,提高信息化建设水平的均衡性。
三是加强信息安全保护,建立健全信息安全管理制度,采取有效措施确保税务数据的安全。
四是加强人才队伍建设,加强对税务人员的培养和管理,提高其信息技术应用能力。
三、未来发展方向未来税务信息化建设的发展方向主要包括两个方面。
第一,要加强税务大数据的应用。
随着大数据时代的到来,税务部门应积极探索并应用大数据技术,通过对海量税务数据的挖掘与分析,提高税务风险识别和预警能力,推动税收工作的智能化发展。
第二,要加强与其他领域的信息化建设和应用的融合。
税务部门与金融、企业管理等领域的信息化建设和应用融合,能够实现税务管理与相关领域的无缝对接,提高工作效率和协同性。
总之,税务信息化建设和应用是当前税务工作中的重要方向,也是税收领域迎接数字化和智能化发展的必然要求。
通过加强信息化建设水平,解决存在的问题,积极应用新技术,税务部门将能够更好地满足纳税人的需求,提高税收工作的科学性和有效性。
《我国地方税体系存在的问题和对策研究》范文

《我国地方税体系存在的问题和对策研究》篇一一、引言地方税体系是国家税收体系的重要组成部分,对保障地方财政收入、促进地方经济发展具有重要意义。
然而,随着经济社会的快速发展和税制改革的不断深入,我国地方税体系存在一些问题和挑战。
本文旨在分析我国地方税体系存在的问题,提出相应的对策建议,以期为完善地方税体系提供参考。
二、我国地方税体系存在的问题1. 税制结构不合理当前,我国地方税制结构以间接税为主,直接税比重较低。
这种税制结构容易导致税收公平性不足,同时也不利于税收调控功能的发挥。
此外,部分税种设置重复、交叉,导致税收征管效率低下。
2. 税收优惠政策不科学地方税收优惠政策过多、过散,缺乏统一规划和规范管理。
部分地区为吸引投资,盲目出台税收优惠政策,导致税收优惠的滥用和税收秩序的混乱。
3. 征管能力有待提高地方税务机关在税收征管方面存在一定的问题,如信息化水平不高、征管手段落后、人员素质参差不齐等。
这些问题导致税收征管效率低下,税收流失现象较为严重。
部分地区为满足财政支出需求,过度依赖土地出让收入和政府债务融资。
这导致地方债务风险较高,对地方财政的可持续发展构成威胁。
三、对策建议1. 优化税制结构(1)调整直接税与间接税的比例,逐步提高直接税的比重,以增强税收的公平性和调控功能。
(2)简化税制结构,合并重复、交叉的税种,降低征管成本。
(3)完善地方主体税种,强化房地产税、资源税等地方主体税种的征收管理。
2. 规范税收优惠政策(1)制定统一的税收优惠政策规划和审批程序,避免地区间的恶性竞争。
(2)加强对税收优惠政策的监督和评估,确保政策的有效性和公平性。
(3)逐步减少特定行业的税收优惠政策,转向更加普惠性的税收政策。
3. 提高征管能力(1)加强地方税务机关的信息化建设,提高信息化水平。
(2)引进先进征管手段和设备,提高征管效率。
(3)加强人员培训和管理,提高税务人员的素质和能力。
(4)加强与其他部门的协作和配合,形成税收共治格局。
税务信息化的现状与挑战及应对策略

税务信息化的现状与挑战及应对策略随着科技的不断发展,税务信息化已经成为现代社会税收管理的重要组成部分。
税务信息化的目标是通过技术手段提高税务工作效率,减少人为错误,提供更便捷的纳税服务。
然而,税务信息化依然面临着一些挑战,需要采取相应的应对策略。
一、税务信息化的现状税务信息化的现状主要表现在以下几个方面:1. 税收数据集中管理:税务信息化将税收相关数据集中存储,实现了对数据的快速访问和查询,提高了工作效率。
2. 纳税申报电子化:纳税人可以通过网上进行纳税申报,减少了纸质申报的繁琐过程,提高了申报的准确性和及时性。
3. 网络查询服务:纳税人可以通过税务部门的官方网站或者其他相关平台查询自己的税务信息,简化了查询流程,提供了更加便捷的服务。
二、税务信息化面临的挑战尽管税务信息化已经取得了一定的成果,但仍然存在以下几个挑战:1. 数据安全问题:税务信息化涉及到大量的纳税人信息和财务数据,数据的安全性成为关键问题,如何保护数据免受黑客攻击、信息泄露等威胁是一个亟待解决的问题。
2. 技术升级难题:随着科技的不断进步,税务信息化需要不断升级和更新,但是技术的迅速发展也带来了成本和技术应用的挑战,如何平衡技术进步和实际应用成为一个重要问题。
3. 缺乏统一标准:税务信息化的推进需要统一的技术标准和规范,目前各地区和部门的信息化水平不一,缺乏统一标准,导致系统之间的兼容性和集成性不足。
三、应对策略为了应对税务信息化面临的挑战,我们可以从以下几个方面着手:1. 建立完善的数据安全体系:加强数据加密技术和防护措施,确保纳税人信息和财务数据的安全。
2. 加强技术研发和升级:注重技术研发,加强与高科技企业的合作,不断提升税务信息化的技术水平和应用能力。
3. 推动标准化建设:加强与各地区和部门的合作,推动税务信息化的统一标准和规范,便于各系统之间的兼容性和集成性。
4. 提高人员素质:加强税务信息化人才的培养和引进,提高工作人员的专业素质和信息技术水平,适应信息化发展的要求。
税收信息化建设的问题与对策

税收信息化建设的问题与对策摘要:税务信息化建设有许多问题亟待解决,主要表现为对税收信息化建设存在思想认识上的误区,数据采集、传递、存储有待完善,信息不能共享,人员素质有待提高等。
通过分析产生问题的原因,提出当前在信息化建设过程中要树立税收信息化管理的新理念,拓展数据采集领域,提高数据准确度,改进数据存储手段,整合税收管理信息系统,实现信息共享,推行信息人才战略,推进组织结构的调整和业务流程重组等建议。
关键词:税务信息化;问题;建议从上个世纪80年代未开始,通过二十多年的努力,税收信息化建设得到较快发展,并取得了显著成绩:首先是从无到有完成了四级宽带网络建设,总局、省局、市局、区县局并延伸到各税务所,实现了互通互联的高速网络环境;其次是开发并推广应用了一系列税收信息管理系统软件,并积累了大量的数据,与手工操作相比,工作效率和质量得以提高;第三是在税务系统内部培养了一大批税收信息化应用人才。
在取得如此巨大的成就的同时,税收信息化建设所面临的问题也越来越清晰。
本文就税收信息化建设所面临的问题与对策展开深入的探讨。
一、税收信息化建设面临的问题1.缺乏一体化建设规划,应用系统林立。
在税收信息化应用初期,由于没有现成的经验可以遵循,国家税务总局没有对税务系统信息化工作进行统一规划与统一开发,各省市乃至各区县就根据各自的情况,为实现报表制作、办公自动化、征管稽查业务信息化以及一些特殊的应用需求开发了一系列应用软件,使得税务系统内不同地区间,同样功能的软件众多,仅国家税务总局下发的各类软件就多达30余种,各地对相似功能的重复开发、维护、升级工作造成了大量人力物力的浪费。
2.数据集中程度低,信息共享度差,“信息壁垒”现象较为严重。
由于应用系统众多,使得税收信息化的数据分配在各个部门和各种应用软件之中,现在虽然趋向于网络版,服务器集中在信息中心管理的机房,但对数据集中与信息共享常常只是空谈,因为软件的管理、应用是有权限的,再加上软件是独立的,我们可以想象,由于使用的技术不同,基于的环境(操作系统环境、数据库环境、数据访问技术环境)不同,是否可以将所有应用系统都装到服务器上,从而实现数据集中?是否可以通过每台客户机把所有应用系统都装上来实现信息共享?从税收信息化实施以来,总局也曾提出“以计算机为依托”而进行过多次的机构改革,都没有打破这种“信息壁垒”的局面,当然也无法再谈综合利用问题。
税收征管信息系统建设的问题与挑战

税收征管信息系统建设的问题与挑战税收征管是国家财政收入的重要组成部分,对于保障国家经济运行和发展具有重要意义。
近年来,随着信息技术的快速发展,税收征管信息系统建设不断推进,但也面临着一些问题与挑战。
本文将对这些问题与挑战进行分析,并提出相应的解决方案。
一、缺乏信息共享与集成机制税收征管信息系统建设过程中,由于各部门和单位之间的信息孤岛问题,导致信息共享和集成困难。
不同部门或单位的信息系统往往无法实现互联互通,造成了数据冗余和重复采集的问题。
解决方案:1. 建立信息共享平台,通过数据标准化和接口开放,实现各部门或单位之间的信息共享与集成。
2. 加强协作机制,建立税收征管信息系统建设的联席会议制度,加强各部门之间的沟通与合作,推动信息共享的落地实施。
二、信息安全存在风险税收征管信息系统涉及大量敏感的纳税人信息和涉税数据,存在信息安全的风险。
黑客攻击、数据泄露等问题对税收征管工作造成了威胁。
解决方案:1. 加强信息安全保护措施,建立完善的信息安全管理体系,确保税收数据的安全性和完整性。
2. 提升技术水平,使用先进的网络防护技术和加密技术,防范黑客攻击和数据泄露。
三、业务需求不断变化税收征管作为一个复杂的系统工程,其业务需求处于不断变化和发展之中。
随着税收政策的调整和税务管理方式的改变,税收征管信息系统需要不断进行升级和优化。
解决方案:1. 建立灵活的系统架构,使系统能够适应新的业务需求,实现快速响应和灵活调整。
2. 加强需求调研和用户参与,充分了解用户的需求和意见,确保系统的建设与实际需求相符。
四、技术人才短缺税收征管信息系统建设需要一支专业的技术人才队伍,但当前技术人才市场供需矛盾突出,技术人才短缺的问题成为制约税收征管信息系统建设的一个重要挑战。
解决方案:1. 建立税收征管信息系统建设的专业培训机制,培养更多的专业技术人才。
2. 加强与高校和科研机构的合作,利用科研资源培养技术人才,提高税收征管信息系统建设的技术水平。
《B市税收信息化建设现状与问题研究》范文

《B市税收信息化建设现状与问题研究》篇一一、引言在信息时代背景下,税务部门以推进税收信息化建设为核心任务,旨在提高税收征管效率、优化税收服务水平。
B市作为我国重要的经济城市之一,其税收信息化建设水平直接关系到城市经济发展和税收征管效能。
本文将深入探讨B市税收信息化建设的现状及存在的问题,并提出相应的解决策略。
二、B市税收信息化建设现状(一)基本概况近年来,B市积极响应国家政策,以大数据、云计算、人工智能等信息技术为依托,不断推进税收信息化建设。
通过构建税务信息平台、推广电子税务局、实行线上报税等方式,大幅提升了税收征管效率和服务水平。
(二)建设成果1. 税务信息平台建设:B市建立了完善的税务信息平台,实现了税收数据的集中存储、处理和共享。
2. 电子税务局推广:B市积极推广电子税务局,为纳税人提供线上报税、涉税咨询、政策查询等服务。
3. 线上报税普及:B市大力推行线上报税,使纳税人能够便捷地完成申报、缴税等操作。
三、存在的问题(一)信息化水平参差不齐尽管B市在税收信息化建设方面取得了显著成果,但仍存在信息化水平参差不齐的问题。
部分企业、个体工商户等纳税人的信息化程度较低,难以适应线上报税等新型征管方式。
(二)数据安全与隐私保护问题在税收信息化建设过程中,数据安全与隐私保护问题日益凸显。
由于税收数据涉及大量个人和企业信息,一旦发生数据泄露或被非法利用,将给纳税人带来严重损失。
(三)人才队伍建设滞后B市在税收信息化建设过程中,缺乏具备信息技术和税务知识的复合型人才。
这在一定程度上制约了税收信息化建设的进程和效果。
四、解决策略(一)加强宣传培训,提高信息化水平针对信息化水平参差不齐的问题,B市应加强宣传培训工作,提高纳税人的信息化素养。
通过开展线上线下培训、举办宣传活动等方式,普及税收信息化知识,引导纳税人积极适应线上报税等新型征管方式。
(二)强化数据安全与隐私保护措施为确保税收数据安全与隐私保护,B市应加强数据安全管理,建立完善的数据安全防护体系。
税收信息化建设的问题及对策

税收信息化建设的问题及对策1. 引言税收信息化建设是现代国家税收管理的重要组成部分,它借助信息技术手段提高税收征管效率、降低税收征管成本、提升税收征管水平。
然而,在税收信息化建设过程中,我们也面临着一些问题和挑战。
本文将就税收信息化建设中的问题进行分析,并提出相应的对策。
2. 问题分析2.1 数据安全风险税收信息化建设涉及大量的税收数据存储和交互,其中包含大量敏感信息,如纳税人个人信息、企业财务信息等。
这些信息的泄露、篡改或丢失将对纳税人和税务机关造成严重损失,同时也会损害公众对税收征管的信任。
2.2 不同部门信息孤岛在税收信息化建设中,存在着税务机关、银行、企业等不同部门的信息孤岛问题。
各部门之间信息交流不畅,数据重复录入,耗费资源,增加了税务工作的复杂性和不确定性。
2.3 技术不成熟税收信息化建设需要应用先进的信息技术手段,如云计算、大数据、人工智能等,并与传统税务管理系统进行整合。
然而,当前我国在这些领域的技术研发和应用还相对滞后,导致了技术难题和风险。
3. 对策建议3.1 加强数据安全保护为保障税收数据的安全,应建立完善的数据安全管理体系,包括完善的权限管理、加密技术、安全审计等措施。
同时,应加强对税收信息系统的监管和审计,及时发现和处理数据安全问题。
3.2 推动信息互联互通税收信息化建设需要各部门的合作和信息共享。
政府应加强对税收信息的整合和共享平台建设,推动不同部门之间信息的互联互通,避免重复录入和信息孤岛问题的出现。
3.3 加大技术研发投入为了提升税收信息化建设的水平,需要加大对相关技术的研发投入。
政府可出台相应的政策,鼓励企业和科研机构加强研发合作,引入高新技术,提高税收信息化建设的技术水平与能力。
3.4 加强人员培训和管理税收信息化建设需要专业的人才支持。
税务部门应加强对税务人员的培训,提高他们的信息技术水平和应用能力。
同时,应加强人员管理,建立合理的激励机制,提高税务人员的积极性和责任心。
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当前税收信息化建设中存在的问题及对策研究伴随着2.0及其它应用软件的全面推广,税收征管水平和质量得到了大幅度提高,实现了由传统的专管员管户制向现代税收管理员管事制的转换。
信息技术在税务管理、行政管理等领域得到了广泛应用,大大地提高了税收管理的质量和效率,规范了税务部门的执法行为,提高了办税效率,同时也极大的方便了纳税人,有效地降低了征纳成本。
在新的形势下,如何进一步发挥信息化对提高税收征管效率、推进依法治税、加强内部监督和外部监控、完善纳税服务措施等方面的作用,是一个值得研究和思考的课题。
为此我们结合工作实践,就当前税收信息化建设中存在的问题及对策谈几点认识和体会。
一、税收信息化建设中存在的问题
(一)领导重视程度不够。
主要体现在没有把信息化建设工作摆上重要的议事日程;对信息化建设的重要性认识不到位,一谈到花钱就犹豫,必要的设备、经费得不到及时保障,大部分单位采取“头痛医头,脚痛医脚”方式解决;重硬件建设、轻软件应用的现象普遍存在,使整个信息系统成为一个简单的操作系统;在信息中心人员的配备上,不考虑信息技术岗位具有的特殊性以及人员技术素质要求,人员配备少,有的甚至不能胜任信息工作要求,使得工作难免处于应付状态。
(二)思想观念两极错位。
目前在国税系统中存在两种思想观念。
一种是由于受传统观念的影响,逃避对信息化技术的接受,认为信息化高不可攀,与自己无关,人浮于机,一有问题就找信息中心,就象“有事找警察”一样,即使应用也仅是停留在岗位范围的操作层面上,而一旦岗位调整,又重新回到“解放前”,即所谓的“无用论”思想;另一种是对税收信息化期望过高,孤立地、单纯地强调应用信息技术手段,认为信息技术可以解决一切问题,而没有把深化税收征管改革作为加速税收信息化建设的前提和基础,即所谓的“万能论”思想。
(三)系统应用水平不高。
部分干部工作不认真细致,随意性较大,对相关信息的采集、录入不准确、不及时和不完整,导致系统数据对税收管理特别是单位领导做出决策的作用不大;征管业务系统与数据仓库统计口径不统一,存在具有相同功能而反映的结果不一致现象;由于系统软件操作培训不及时等缺失,软件功能没有很好地得到应用,有的干部职工甚至对部分软件的功能一无所知。
总之,无论是面向纳税人的服务应用、行政办公的应用,还是数据分析的水平、核心业务系统功能的应用水平都有待提高。
(四)部门之间配合不力。
信息化建设工作既不是单纯的信息化技术工作,也不是单纯的税收业务工作,而是国税系统的一项综合性工作。
信息化硬件建设、系统软件开发完成后,主要的、大量的工作是各单位、部门的应用。
因此,从信息化建设的整体要求出发,信息中心的工作职责定位应该是为各单位、部门的信息化应用提供及时
的、全方位的技术支持,至于在具体应用过程中存在的各类业务问题,只不过通过信息技术这个平台反映出来而已,税收业务类问题的解决则应由相关的业务部门、人员负责。
(五)网络安全意识不强。
从信息中心日常监测和网络安全检查所反应的情况看,省、市局有关网络安全方面的制度、办法没有很好地得到落实;少数干部职工没有很好地履行网络安全第一责任人的责任;不按规定对计算机设备进行命名;不按规定使用U盘等移动存储设备;擅自安装、下载与工作无关的软件;不遵守内外网络物理隔离的规定,任意插接网线接口,内外网混用等现象时有发生,这些行为必然会给网络安全埋下了重大的隐患。
(六)队伍建设有待加强。
个别技术人员思想不稳定,工作积极性不高;信息技术人员素质的参差不齐,是国税系统信息化建设的主要瓶颈之一;部分人员计算机操作水平以及系统的应用水平不高,是国税系统信息化建设工作的忧虑所在。
二、强化组织协调,稳妥推进信息化建设各项工作
(一)加强组织领导。
信息化建设是牵一发而动全身的综合工程,涉及到方方面面,只有领导重视、指挥得力,才能确保信息化建设的成功。
建议设立信息化建设领导小组,切实加强对信息化建设工作的领导,形成一把手负总责,分管领导亲自抓,职能部门具体抓的格局,着力研究和解决信息化建设过程中出现的各类问题。
(二)抓好计划落实。
在信息化建设任务重、工作千头万绪的情况下,信息中心人员要学会弹钢琴,每项工作都要有周密的安排,做到件件有计划、件件有落实、件件有人负责、件件按时间进度完成。
(三)完善制度建设。
充分发挥制度的制约作用,来保证信息系统的制度化、规范化管理。
无论是在软件的推广、网络病毒的防治,还是数据质量的管理等工作,都要在广大干部职工中树立第一责任人的思想意识,努力在广大干部职工中营造一种正确的思想观念和正常的行为习惯,切实保障信息系统的正常运行。
(四)确保网络运行。
网络的正常运行,离不开网络硬件维护这个基础。
自信息化建设以来,各部门的硬件设备过半数已超过报废年限,有的已损坏不能使用,需要进行更新和更换。
而完全依靠上级部门调拨,存在数量少、时间跨度大的问题,“远水难解近渴”,无形中加大基层信息中心的工作时间和精力。
并且各县(市、区)局的信息化建设资金预算都不到十万元,多数情况下都要从有限的经费中挤出一些作为必要的运维经费和设备采购费,才能确保网络安全运行。
因此建议可以设立信息化建设专项经费制度,以从根本上解决“人多机少,更新缓慢”的瓶颈。
(五)加强人员管理。
按照“工作需要、用人所长、相对稳定、着眼长远”的原则切实把好信息技术人员的进口、出口关;多关心信息技术人员的工作和生活,努力营造宽松、舒心的工作环境,保持信息技术人员队伍的相对稳定。
(六)注重队伍建设。
积极鼓励信息技术人员参加与计算机专业相关的专业技术资格考试,对考试通过的人员进行重奖。
有计划地安排信息技术人员跟班学习税收业务知识,组织信息技术人员参加相关知识的教育培训,着力提升信息技术人员的综合素质。
三、完善各项机制,努力提高信息化建设工作效能
(一)建立工作协调机制。
信息化建设涉及国税工作的方方面面,仅靠个别单位、单个部门的努力是不能完全实现其功能。
随着信息化建设的不断深入,各级税务机关一定要明确职责分工,部门各司其职、各负其责,形成分工负责、协调统一的工作机制。
信息中心要主动加强与征管、计会、税政等部门的联系与沟通,充分发挥自身的特长和优势,不断提高系统数据应用水平,有效防止职责、制度和办法不落实、相互推诿等不利于工作开展的现象的发生。
(二)建立责任追究机制。
加强税收征管质量监控,实行税收执法责任追究,是税务机关规范执法、落实责任、促进自我改良的主要手段。
要在明晰岗位职责的基础上,进一步制定和完善各项规章制度,狠抓各项规章制度的落实。
依托信息技术,加强两权监督、绩效考核、征管质量与效率等方面的控管,按照“谁主管谁负责、谁出错谁负责”的原则实行责任追究。
(三)建立快速反映机制。
对信息中心来说,问题和故障就是信号和号令。
要建立问题和故障处理的快速反映机制,要在最短的时间
内进行判断和处理;要畅通问题和故障的反应渠道,自行力量解决不了或重大的问题和故障,要及时向上级部门报告;建议设立问题和故障的案例库,做到信息共享,以利相同问题和故障的快速判断和处理。
(四)建立质量评价机制。
按照国家税务总局金税三期工程建设总体设想,国家税务总局提出了提升“三个能力”(信息基础设施承载能力、信息安全保障能力、运行维护支持能力)的要求;各级税务机关要建立信息化建设质量评价机制,对列入目标管理考核的工作,要严格按照考核的内容和评分标准进行考核;对未列入考核的内容也要通过日常监控、通报、会议点评等方式进行质量的评价。
通过质量评价,不断提高干部职工制度办法、操作流程的遵从度,从而提高信息化的应用水平。
(五)建立宣传推介机制。
信息中心的工作与各单位、各部门有着千丝万缕的联系,信息化程度越高,联系就越紧密。
信息中心人员要学会多条腿走路,一方面,要尽职尽责、扎扎实实、高质高效地做好信息化建设的各项工作;另一方面,要善于挖掘、总结工作的亮点,通过网络、报刊等媒体进行宣传报道。
只有这样,信息化建设才会引起领导的重视,才会更好地得到广泛的支持。