丰田质量的文化之魂
浅谈丰田的企业文化
浅谈丰田的企业文化引言概述：丰田是一家全球知名的汽车制造企业，其成功不仅源于技术创新和产品质量，更重要的是其独特的企业文化。
本文将从四个方面深入探讨丰田的企业文化，包括“以人为本”、“持续改进”、“团队合作”和“追求卓越”。
一、以人为本1.1 强调员工的价值：丰田坚信员工是企业最重要的资产，注重培养员工的专业技能和个人素质，为员工提供良好的工作环境和发展机会。
1.2 倡导平等和尊重：丰田倡导平等和尊重的工作氛围，鼓励员工敢于提出意见和建议，充分发挥员工的创造力和潜力。
1.3 关注员工福利：丰田重视员工的福利和生活质量，提供完善的福利制度和员工关怀计划，营造和谐的工作生活平衡。
二、持续改进2.1 推崇精益生产：丰田秉持精益生产理念，不断追求高效率和高质量，通过消除浪费和持续改进的方式提高生产效率和产品质量。
2.2 强调质量管理：丰田将质量视为生命线，通过建立严格的质量管理体系，从产品设计到生产制造全过程严格把控，确保产品符合高标准的质量要求。
2.3 激励创新思维：丰田鼓励员工提出创新思维和改进意见，通过设立奖励机制和创新项目，激发员工的创造力和创新潜能。
三、团队合作3.1 强调协作精神：丰田倡导团队合作的精神，鼓励员工之间的合作和互助，通过团队合作解决问题，实现共同目标。
3.2 建立沟通渠道：丰田注重沟通的重要性，建立了多种沟通渠道，包括定期会议、员工交流平台等，促进员工之间的沟通和合作。
3.3 培养领导力：丰田重视领导力的培养，通过领导力培训和激励机制，培养出具备团队领导能力的员工，推动团队合作和协作。
四、追求卓越4.1 坚持创新：丰田一直秉持创新的精神，不断推出具有颠覆性创新的产品和技术，引领行业的发展。
4.2 追求客户满意度：丰田将客户满意度放在首位，通过了解客户需求、提供优质产品和服务，不断提升客户满意度。
4.3 强调社会责任：丰田注重社会责任，积极参与公益事业和环保活动，为社会做出贡献，树立企业的良好形象。
丰田质量的文化之魂
丰田质量的文化之魂团队合作与缓慢晋升。
成为丰田的经理人员绝非一朝一夕之功。
各人成熟的速度不同，但是所有人的成熟都是需要时间的—这往往需要几年甚至几十年。
由于丰田公司把雇主与雇员之间的关系视作一种长期的纽带，因此企业对员工是很有耐心的。
企业乐于等待员工逐渐成熟起来，最终走上与自己的能力相符的领导岗位。
反过来，企业也希望每位员工具有足够的耐心，把每一个岗位都视作学习与成长的机会。
与突出个人天才与能力相比，团队合作精神在丰田公司更受到重视。
对于那些希望获得快速晋升和个人荣誉的人员来说，丰田的工作环境或许不是最为适合的。
“方针管理”（Hoshin-Kanri）。
对于企业来说，培养自己的员工发展解决问题的能力并不断提高工作表现是一笔宝贵的财富，但是如何才能使这种动力集中服务于一个共同的目标呢？丰田中很多持续改进计划都来源于“方针管理”。
这是一个确定改进目标的管理体系，从最高决策层开始，逐级统一思想，最后落实到每一名基层团队成员。
企业的每位员工都有一个“方针”，即未来一年中计划实现的具体儿量化的工作目标。
所有的团队成员都感到自己身为团队中一个重要而长期的成员，自己的命运与整个企业的命运息息相关。
这样，“方针管理”就成为了一个有效的机制，把企业员工的工作动力转化为异常优秀的工作表现。
丰田公司的“丰田生产体系”闻名遐迩，全世界众多企业都在试图把这一体系融入到本企业中。
大多数情况下，这种努力的成效只是局部性的，而总体上都是令人失望的。
这些企业所缺少的恰好是保证丰田公司长盛不衰的关键因素—强大的人员体系。
技术与组织体系精诚合作，创立了一种依靠团队解决问题克服困难的企业文化。
这个人员体系模式精确地说明，如何把各种有利因素结合起来，创造出一种卓越的“丰田文化”。
许多中国企业在督促员工提高产品质量的过程中，可能对“改善”（kaizen）与六西格玛等管理计划深感失望。
这些计划只能带来短期效果，缺乏长期的持续性。
这些质量管理计划普遍缺失了一个核心要素—企业文化。
企业文化——丰田企业
企业文化——丰田企业丰田企业是一家全球知名的汽车制造公司，其企业文化在全球范围内广受赞誉。
丰田企业文化的核心价值观包括持续改进、尊重人、团队合作和追求卓越。
下面将详细介绍丰田企业文化的各个方面。
1. 持续改进：丰田企业文化中的持续改进是指不断追求卓越和创新。
丰田秉持着“丰田方式”的理念，通过不断改进工艺、产品和服务来满足客户的需求。
丰田鼓励员工提出改进意见，并将其视为宝贵的财富。
公司设立了各种改进活动和奖励机制，以激励员工持续改进和创新。
2. 尊重人：丰田企业文化中的尊重人是指对员工、客户和社会的尊重。
丰田注重员工的发展和福利，提供良好的工作环境和培训机会。
公司鼓励员工相互尊重和支持，营造和谐的团队氛围。
丰田还注重与客户的沟通和合作，以满足客户的需求。
此外，丰田积极参与社会公益活动，履行企业社会责任。
3. 团队合作：丰田企业文化中的团队合作是指员工之间的紧密合作和协作。
丰田鼓励员工之间的沟通和合作，倡导开放的工作环境和平等的机会。
公司通过团队项目和跨部门合作来推动创新和改进。
丰田相信团队合作可以激发员工的潜力，提高工作效率和质量。
4. 追求卓越：丰田企业文化中的追求卓越是指对质量和效率的追求。
丰田坚持高品质和高效率的原则，致力于提供优质的产品和服务。
公司实施严格的质量管理体系，不断改进生产流程和技术，以确保产品的可靠性和耐用性。
丰田还注重节约资源和保护环境，致力于可持续发展。
除了以上核心价值观，丰田企业文化还体现在以下几个方面：1. 客户导向：丰田始终以客户为中心，不断满足客户的需求和期望。
公司通过市场调研和客户反馈来改进产品和服务，以提高客户满意度。
2. 创新精神：丰田鼓励员工提出新的想法和创新方案，推动技术和产品的创新。
公司鼓励员工勇于尝试和面对挑战，以实现持续的创新和发展。
3. 公平公正：丰田坚持公平公正的原则，为员工提供公平的机会和待遇。
公司重视员工的多元化和包容性，尊重员工的权益和个人差异。
浅谈丰田的企业文化
浅谈丰田的企业文化丰田的企业文化是丰田汽车公司在经营管理中形成的一种独特的价值观和行为准则。
丰田企业文化的核心理念是“持续改进”和“人本主义”，它对公司的发展和员工的成长起到了积极的推动作用。
一、持续改进丰田企业文化的核心理念之一是持续改进。
丰田坚信，惟独不断改进和创新，才干适应市场的变化和客户的需求。
为了实现持续改进，丰田实施了丰田生产方式（TPS），它是一套以精益生产为核心的管理方法。
通过TPS，丰田不断优化生产流程，提高生产效率，降低成本，提高产品质量。
丰田鼓励员工主动参预改进和创新，倡导“问题解决者”的角色，提倡团队合作和沟通交流，以实现持续改进的目标。
二、人本主义丰田企业文化的另一个核心理念是人本主义。
丰田认为，员工是公司最重要的资产，惟独关心员工的福祉和成长，才干激发员工的潜力，提高员工的工作效率和创造力。
丰田注重员工的培训和发展，提供良好的工作环境和福利待遇，鼓励员工的自主性和创新精神。
丰田还重视员工之间的合作和团队精神，倡导公平、诚信和尊重的工作氛围。
三、客户至上丰田企业文化的第三个重要理念是客户至上。
丰田深知客户满意度对企业的重要性，因此始终将客户的需求放在首位。
丰田通过不断改进产品质量和提供优质的售后服务来满足客户的需求。
丰田鼓励员工与客户保持密切的沟通和合作，倾听客户的意见和建议，不断改进产品和服务，以提高客户满意度。
四、社会责任丰田企业文化的最后一个重要理念是社会责任。
丰田认为，作为一家企业，除了追求经济效益，还应该承担起社会责任，为社会做出贡献。
丰田致力于环境保护和可持续发展，通过减少排放、节约能源等措施，降低对环境的影响。
丰田还积极参预慈悲事业和社区活动，关注弱势群体的福祉，推动社会的进步和发展。
总结起来，丰田的企业文化以持续改进、人本主义、客户至上和社会责任为核心理念。
丰田通过实施丰田生产方式，不断优化生产流程，提高产品质量和生产效率。
丰田注重员工的培训和发展，关心员工的福祉和成长。
丰田的理念和企业文化
丰田的理念和企业文化
丰田的企业理念主要包括以下几点：
1. 遵守国内外的法律及法规精神，通过公开、公正的企业活动争做得到国际社会信赖的企业市民。
2. 遵守各国、各地区的文化和风俗习惯，通过扎根于当地社会的企业活动为当地经济建设和社会发展作出贡献。
3. 以提供有利于环保的安全型产品为使命，通过所有的企业活动为创造更美好更舒适的生存环境和更富裕的社会而不懈努力。
4. 在各个领域不断开发和研究最尖端的科学技术，为满足全球顾客的需求提供充满魅力的产品和服务。
5. 以劳资相互信赖、共同承担责任为基础，造就出能够最大限度发挥个人创造力和团队力量的企业文化。
6. 通过全球化的“创造性经营努力实现与社会的协调发展。
7. 以开放性的业务往来关系为基础，致力于相互切磋与创新，实现共生共存、长期稳定发展的良好关系。
丰田企业文化主要特点：
1. 追求卓越：丰田人认为追求卓越是一种自我超越的精神追求，不断挑战自我，追求更高的目标。
2. 注重细节：丰田人注重细节，关注每一个环节，力求做到最好。
3. 团队合作：丰田人相信团队合作的力量，相互支持，共同成长。
4. 客户至上：丰田人始终把客户放在第一位，以客户的需求为导向，不断提升服务品质。
5. 创新进取：丰田人勇于创新，不断探索新的领域，开拓新的市场。
6. 诚信正直：丰田人秉持诚信正直的价值观，对内对外都保持着真诚的态度。
丰田的理念和企业文化是丰田公司不断发展的重要支柱，它们在很大程度上影响了丰田的经营管理和发展方向。
这些理念和文化的落实也使得丰田在汽车行业中取得了显著的成就和地位。
丰田企业文化
丰田企业文化丰田企业文化是指在丰田汽车公司内部，为达成企业目标而形成的一套共同价值观和行为规范。
作为日本汽车产业领军企业，丰田以其稳健、卓越的产品和服务，成为了世界汽车行业中的重要一员。
其企业文化也成为业内关注的研究对象。
丰田企业文化的核心价值观是“人才、客户和社会须同盟”。
丰田坚信，只有在响应人们对于品质、耐久性、安全、参与感和便利性等方面的需求，以及在实现环境、能源、气候变化等方面的协调上，才能真正的取得长远的成功。
因此，丰田一直在努力用创新思维，引领技术及卓越运营，来满足客户需求的同时，注重社会责任的承担，以此来打造强劲的品牌形象。
丰田以员工为重。
丰田的企业文化要求员工具有高度自律精神，自我完善和不断追求进步的意识。
企业的领导和员工们是紧密相连人们队伍，推崇共事共进，互动交流，相互欣赏帮助的工作原则。
丰田建立学习型企业，鼓励员工参与到全球化市场中，促进多元化文化的交流。
在丰田的企业文化中，质量是核心。
丰田公司的生产制造理念注重质量的门槛，目标是“零缺陷、零故障，超出顾客期望”，并以“质量第一”的原则协调企业全流程。
通过推行TPS生产系统(精益生产), 丰田在制造领域中开创了一种独特的管理模式，实现了“简化化”的生产流程和员工参与管理的文化。
TPS注重减少浪费，提高效率和质量，同时在人性化与科技化之间平衡，为丰田赢得了业内公认的行业优势。
值得一提的是，丰田在企业文化中也注重环境保护。
丰田公司一直把环保作为企业发展的重中之重，并力求为保护环境作出努力。
丰田已经把绿色环保这个理念融入了企业文化和产品设计过程中。
尤其是“丰田环境挑战2050”计划，是丰田小到大，不断地追求更加卓越和更加可持续性的发展。
总之，丰田企业文化的核心是以人为本，并注重质量、环境保护和社会责任。
这种文化的形成与发展，必然会在其他汽车生产商中起到起到重要的示范和引领作用。
企业文化一直在丰田公司中扮演着重要的角色，并将继续塑造丰田公司在汽车行业中的领袖地位。
丰田的企业文化
丰田的企业文化丰田企业文化概述每个企业都有其特定的文化，企业文化的灵魂就是企业精神，它成功体现了一个企业的追求、企业成员的精神风貌和企业的文化。
丰田企业精神的最高表现就是“丰田纲领”，主要内容有：丰田纲领管理哲学：事业在于人；上下同心协力，忠实于公司事业，以产业成果报效国家；潜心研究与创造，不断开拓，时刻站在时代湖流的最前端；切戒奢侈浮华，力求朴实稳健；发扬友爱精神，以公司为家，相亲相爱；尊崇神佛，心存感激，为报恩而生活。
该纲领体现了丰田公司的目标、信念、追求、哲学和价值观的总和，体现了丰田精神。
几十年来，丰田公司一直是在该纲领的指导下从事企业活动的。
这样的企业精神已经牢固地树立在每个丰田人的心中，从而形成了全体丰田人统一的价值观、共同的生活信念和一致的人生目标。
正是在这种企业精神的激励下，丰田人忠于职守、拼命工作，不断提高劳动生产卒，创造出了惊人的成绩。
经营宗旨“通过生产汽车而为建立福有的社会做贡献”，向日本国内以及包括中国在内的世界上很多国家和地区的用户提供了使他们满意的优质产品——丰田汽车。
创造财富，贡献于社会以最低的成本生产质量最高的汽车对顾客负责，顾客是上帝。
下一道工序是上一道工序的用户。
在每道工序里来创造质量，一切为用户服务。
杜绝不必要的多余。
重视员工的思想工作当你发现问题时，应当考虑如何处理，而不是开掉负有责任的人。
经营理念对客户--客户至上、服务至上；对员工--以人为本；对生产--以精简为手段，追求低成本；对产品--以零缺陷为最终目标，追求高质量。
植根于当地的社会活动，为当地的经济、社会发展做贡献。
以开展业务关系为根本，互相致力于研究创造，实现长期稳定的发展和共存共荣。
企业原则让汽车与自然环境“协调发展”，让公司与国际社会“协调发展”让个人与社会共同进步。
生产文化—丰田生产方式丰田生产方式(TPS)是日本丰田汽车公司所创造的一套进行生产管理的方式、方法，以消除浪费、降低成本为目的，以推时化(JIT，Just-in_time)和自动化为支住，以改善活动为基础。
企业文化——丰田企业
企业文化——丰田企业丰田企业文化丰田汽车公司是一家全球知名的汽车制造商，以其卓越的产品质量和创新的企业文化而闻名。
丰田企业文化是公司长期发展和成功的重要因素之一，它涵盖了公司的价值观、行为准则和工作方式。
以下是丰田企业文化的主要特点和核心价值观：1. 丰田生产方式（TPS）：丰田汽车公司以世界闻名的丰田生产方式（TPS）为基础，将其视为企业文化的核心。
TPS是一种以精益生产为基础的管理系统，旨在通过消除浪费、提高效率和质量来实现持续改进。
丰田员工被教育和激励，以追求卓越和创新，并不断改进他们的工作方法。
2. 客户至上：丰田企业文化的核心价值观之一是“客户至上”。
丰田致力于满足客户的需求和期望，不断提高产品质量和服务水平。
丰田通过听取客户的反馈意见，并将其纳入产品开发和改进的过程中，以确保产品符合客户的期望。
3. 持续改进：丰田鼓励员工积极参与持续改进的过程。
员工被鼓励提出改进意见，并参与解决问题和寻找更好的解决方案。
丰田相信，每个员工都可以为公司的发展和成功做出贡献。
4. 团队合作：丰田强调团队合作的重要性。
员工被鼓励在团队中分享知识、经验和资源，以实现共同的目标。
团队合作有助于提高效率、加强沟通和促进创新。
5. 尊重和诚信：丰田企业文化强调尊重和诚信的价值观。
员工被要求尊重他人的观点和意见，并以诚实和诚信的方式进行工作。
丰田相信，诚信是建立长期合作关系和信任的基础。
6. 社会责任：丰田致力于履行社会责任，通过创造就业机会、支持社区项目和推动环境保护来回馈社会。
丰田积极参与各种慈善和公益活动，努力成为一个负责任的企业公民。
总结：丰田企业文化以丰田生产方式为核心，注重持续改进、客户至上、团队合作、尊重和诚信以及社会责任。
这些价值观和行为准则在丰田员工的工作中得到体现，并为公司的长期发展和成功奠定了基础。
丰田通过建立积极的企业文化，不断提高产品质量和服务水平，赢得了全球消费者的信任和认可。
浅谈丰田的企业文化
浅谈丰田的企业文化
丰田汽车公司是日本一家知名的汽车创造商，成立于1937年。
丰田的企业文化向来以来都是其成功的重要因素之一。
本文将从丰田的价值观、管理理念和员工培养等方面来浅谈丰田的企业文化。
一、价值观
丰田的核心价值观是“敬业、诚信、创新、合作”。
敬业意味着员工要对工作充满热情和责任感，不断追求卓越。
诚信是丰田的基本原则，要求员工保持诚实、朴重的行为。
创新是丰田的生命力，鼓励员工不断创新和改进，推动公司不断发展。
合作是丰田文化中不可或者缺的一部份，强调团队合作和共同努力。
二、管理理念
丰田的管理理念是“人本主义管理”。
丰田相信员工是公司最重要的资产，通过关注员工的发展和福利来提高员工的工作积极性和创造力。
丰田采用的“丰田生产方式”也是其成功的重要因素之一，它强调精益生产和持续改进，通过消除浪费和提高效率来提供高质量的产品和服务。
三、员工培养
丰田注重员工的培养和发展，鼓励员工不断学习和提升自己的技能。
丰田提供各种培训和发展机会，包括内部培训、外部培训和跨部门交流等。
丰田还鼓励员工参预团队合作和项目管理，提供机会让员工在实际工作中学习和成长。
丰田的企业文化对公司的发展起到了重要的推动作用。
丰田的价值观和管理理念使得公司能够保持稳定和持续的发展，并在全球范围内赢得了良好的声誉。
丰田的员工培养机制也为公司提供了源源不断的人材支持。
总结起来，丰田的企业文化以敬业、诚信、创新和合作为核心价值观，以人本主义管理为管理理念，注重员工的培养和发展。
这种企业文化的建立和坚持使得丰田成为了全球汽车行业的领导者之一。
企业文化——丰田企业
企业文化——丰田企业丰田企业文化一、概述丰田企业是一家全球知名的汽车制造企业，以其卓越的产品质量和创新的企业文化而闻名。
丰田企业文化注重以人为本，追求卓越，持续改进和团队合作，为员工提供良好的工作环境和发展机会。
本文将详细介绍丰田企业文化的核心价值观、行为准则以及其在企业运营中的具体体现。
二、核心价值观1. 尊重人丰田企业文化的核心价值观之一是尊重人。
丰田强调员工是企业最重要的资产，注重员工的发展和福祉。
丰田鼓励员工互相尊重、信任和支持，营造积极的工作氛围。
2. 追求卓越丰田企业文化的另一个核心价值观是追求卓越。
丰田始终致力于提供高品质的产品和服务，不断追求卓越品质和技术创新。
丰田鼓励员工不断学习和提升自己，追求卓越的工作表现。
3. 持续改进持续改进是丰田企业文化的重要价值观之一。
丰田鼓励员工积极参与问题解决和流程改进，倡导持续学习和创新精神。
丰田相信通过持续改进可以提高效率、降低成本，并为客户提供更好的产品和服务。
4. 团队合作团队合作是丰田企业文化的核心之一。
丰田鼓励员工之间的合作和沟通，倡导团队合作的精神。
丰田相信团队合作可以激发员工的创造力和创新能力，实现更好的业绩和成果。
三、行为准则1. 诚信正直丰田企业文化强调诚信和正直的行为准则。
丰田要求员工始终遵守道德规范，诚实守信，言行一致。
丰田鼓励员工坦诚相待，积极沟通，建立良好的信任关系。
2. 客户至上客户至上是丰田企业文化的重要行为准则之一。
丰田始终以客户需求为导向，不断提升产品和服务质量，满足客户的期望和需求。
丰田鼓励员工关注客户反馈，积极改进产品和服务。
3. 创新精神创新精神是丰田企业文化的重要行为准则之一。
丰田鼓励员工勇于创新，提出新的想法和解决方案，推动企业不断进步和发展。
丰田相信创新是实现竞争优势的关键。
4. 责任担当责任担当是丰田企业文化的核心行为准则之一。
丰田要求员工承担自己的责任，勇于面对挑战，积极解决问题。
丰田鼓励员工主动承担责任，为企业的成功贡献自己的力量。
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丰田质量的文化之魂发表时间：2008-10-14 JEFFREY LIKER、MICHAEL HOSEUS来源：《世界经理人》杂志关键字：质量管理精益管理丰田公司企业文化信息化应用调查在线投稿加入收藏发表评论好文推荐打印文本自从丰田公司开始运营以来，企业的领导者就坚信，对人员的投入才是成功的关键。
丰田文化自企业创立之初就已经成形，并成为企业核心竞争力的来源。
凭借着这种企业文化，企业运营精益高效，汽车产品及时而经济地投放市场，工程设计人员深刻了解用户心理，管理人员把握长期市场趋势并拥有明确的发展战略，每位员工都积极投身工作，努力完成企业年产计划。
自从丰田公司开始运营以来，企业的领导者就坚信，对人员的投入才是成功的关键。
丰田文化自企业创立之初就已经成形，并成为企业核心竞争力的来源。
凭借着这种企业文化，企业运营精益高效，汽车产品及时而经济地投放市场，工程设计人员深刻了解用户心理，管理人员把握长期市场趋势并拥有明确的发展战略，每位员工都积极投身工作，努力完成企业年产计划。
企业文化是丰田模式的灵魂—员工的思考与行为方式深深地植根于企业的宗旨与原则之中。
其核心就是对人的尊重与持续发展，这一点自公司成立起从未改变过。
企业文化，在破产边缘重生在危机时期，很多企业会首先求助于“精益”。
丰田的经营原则就是在20世纪40年代后期的经营危机时期创立的。
当时，日本经济萧条，汽车销量骤降。
丰田公司申请贷款以渡难关，但是银行方面却要求企业削减员工以降低成本，否则公司就会被关闭。
在危急之中，公司创办人丰田喜一郎（Kiichiro Toyoda）召集高层经理人员研究企业未来发展，制定决策，一举铸造了未来的企业文化。
最终，会议达成三个原则：·丰田不会放弃经营，努力成为一个强大的企业，为日本经济的发展做出贡献。
·在互信的基础上建立劳资关系。
·劳资双方共同努力，提高生产率，实现共同富裕，提升工作环境。
在确定了三大原则之后，丰田喜一郎退休，由他的堂弟丰田英二（Eiji Toyoda）接任。
改组后的公司领导层承诺，绝不允许公司再度陷入被迫裁减员工的悲惨境地。
丰田文化的核心是不可动摇的。
多年以来，丰田公司一直始终不渝地坚持这些原则，成为一家最勤奋的企业，员工辛勤工作，共同解决问题，努力达成共赢结果，从而实现了企业的崛起。
不同的人对于“精益”这一概念会有不同的理解。
其中大多数人都会把思路集中在“减少浪费”的种种方法之上。
丰田公司则是通过危机时期的经历意识到了应该重视公司人员的价值。
所谓“减少浪费”应该是由人来做的，而不应该是针对人的。
各种精益管理工具主要关注产品价值流，力求在生产过程中减少浪费。
但是它们忽略了企业中最重要的价值流之一：人员价值流。
核心流程，紧紧结合产品与人员精益管理中最常用的方法当属“价值流分析”。
在价值流分析中，对产品的控制贯穿从原材料直到成品的全过程，所有增值流程与消耗流程都被记录在案。
如果一个生产步骤花费了时间与金钱，却没有为产品附加任何价值，就会被视为“浪费”。
价值流分析可以帮助管理团队人员了解产品生产流程，并找出流程中的浪费环节。
例如有没有运输问题？有没有库存占用问题？有没有导致返工的质量问题？等等。
我们可以用同样的方式去理解“人员价值流”。
假设你有时间来分析一个人整个的职业经历，从他第一天进入企业开始。
从企业的观点看，这个员工在不断学习与克服种种困难的过程中，其价值也在不断地增加。
这些时段所体现出来的就是“增值”，而没有学习或者积累经验的时间就是“浪费”。
一个人的工作可能有较高的生产率，但是对人员价值流而言，如果这个工作不能使他获得经验与技能的发展，就应该被视作“浪费”。
照此标准，大多数人的职业都会表现出浪费远远大于增值的特点。
毕竟，普通人的工作时间中，总会有大部分花费在日常琐碎事务、休息和漫长低效的会议之中。
在丰田公司里，可能也有这样的工作。
但是在丰田的企业中，相当大的一部分时间里，工作总是能为员工带来经验与职业发展的增值。
即使是在生产车间里从事日常生产工作的工人，也会花费大量的时间接受培训，学习工作技能，并定期进行实践。
在丰田公司，“体系”这个词汇的使用率非常频繁，产品价值流与人员价值流被整合在一个体系之中，形成了“丰田模式”的核心特点。
把员工培养成为解决问题的行家，就可以排除体系之中的浪费现象，形成一个更加合理、更加精益的体系。
也就是说，各种问题都能迅速显示出来，要求员工做出反应，并从应对这些困难之中获得经验。
在产品价值流之中，我们以客户为开端，询问客户愿意花钱购买什么样的产品。
接着，我们会跟踪生产材料与信息的流程，把增值工作与浪费区分开来。
在人员价值流之中，我们仍然可以询问客户需要什么样的产品，但是还要加上一问：要生产出客户愿意花钱购买的产品，企业员工需要具备什么样的特质？我们需要的员工是能够从事必要的增值工作的人员。
除了完成工作之外，这些人员还要承担另一项关键人物—对工作流程进行改进。
因此，我们把增值流程的本质定义为有助于“高素质人员按时生产出高质量低成本产品”的生产流程。
实现这一最终目标的增值手段包括：·招收可以培训的、富有贡献精神的、具有适当特质的人员。
·对这些人员进行培养，使之具备足够的能力从事日常的高质量工作。
·对人员进行教育，使之在完成日常工作之外，通过不断解决问题对工作方法和流程进行改进。
·对人员进行激励，培养他们对企业的献身精神，并不断继续学习、成长并在工作中全力发挥自己。
考虑一下这些“人员增值”的手段，然后扪心自问：“我企业的员工在职业生涯中，企业为他们做了多少工作增加他们的价值？”人力支持流程，促进日常管理丰田公司有许多体系支持团队成员逐渐发展成为丰田公司的出色员工。
有的人会认为员工发展应该是培训部门的职能，通过一系列培训课程来完成。
但是，丰田公司的传统却是由技术高超的指导者通过在岗培训进行学习。
这种方法更接近一种技能培训体系。
密切的日常指导采用的是师徒传帮带的方式。
与之相同，所有新员工也全部浸淫在丰田模式之中，随时接受资深员工的指导：工作小组与团队式排解困难。
在丰田公司中，“群策群力”这一古语是真切地落实到日常工作之中的。
许多公司都向员工传授解决疑难问题的各种方法，并且成立了定期召开会议提出改进意见的团队组织，但是丰田公司已经把这种方式与日常管理体系有效地整合在一起了。
无论是在工程设计、销售、财务，还是在工厂生产中，汇集相关人员共同解决问题成为了一种习惯性的工作方式。
所有员工都被编入工作小组，由组长负责，并每天对工作成果进行总结。
干净安全的工作环境。
企业领导要对员工信守“健康安全的工作环境”的承诺。
首先，要建立一个健康安全管理体系，专门防止健康安全方面问题的发生，并对此类紧急情况做出迅速反应。
双向交流与目视化管理。
丰田公司的领导人不断地强调企业互信互敬的核心价值，与员工分享各种管理意见，鼓励团队成员积极地参与团队事务并提出自己的看法，藉此保证团队中交流渠道的畅通无阻。
该公司所有的领导者都是在工作现场进行管理，从不会把自己封闭在办公室内。
此外，目视化管理可以迅速发现问题并针对问题进行交流。
在丰田公司，这种目视化管理充分体现了企业重视信息交流的价值观。
“公仆式”领导方式。
与传统企业组织形式相比，丰田的组织结构是上下倒置的。
大部分企业的组织结构是自上而下的，而丰田公司则是把增值的企业员工置于结构的顶端。
企业领导们是在对从事增值工作的团队员工进行指导、传授与支持。
换句话说，他们是为工作团队服务的。
他们的职责是：明确并强化企业共同目标，确定团队职能与工作任务，提供培训，为解决问题提供帮助，并保证团队获得应有的鼓励与认可。
组织支持流程，完善管理体系一旦明确了企业价值流，就需要确定支持这一价值流的企业运营管理体系。
这就离不开人力资源部门的大力支持。
丰田人力资源部门负责的组织流程是：保证并维持人员聘用的稳定。
众所周知，在不出现动摇整个企业的经济灾难的情况下，丰田公司是绝不会解聘员工的。
因此，丰田团队的员工就会获得一种安全感，能够不断地积极参与各种个人与企业改进计划—即便是减少工作岗位以提高生产效率的计划也不会动摇这种安全感。
丰田的人力资源部门已经发展出一套成熟的方法，预测企业未来劳动力需求数量，并利用临时用工的方法，抵消自然经济周期对企业裁员的压力。
公正与连贯的人力资源政策与实施。
如果你跟随丰田的人力资源管理人员到处走走，你就会发现一个与众不同之处。
许多企业的人力资源管理人员会把大部分时间花在电脑屏幕面前或者接电话上，而在丰田公司，人力资源管理人员的足迹则遍及各个部门，随时掌握最新的企业信息。
这种方法在丰田被称为“现地现物”（genchi genbutsu），意即在工作场所随处巡视，了解企业现状，掌握第一手材料。
丰田的人力资源管理人员必须时常与团队工作人员见面。
为了确保企业政策的公正与连贯，员工获得晋升与加薪必须先征得人力资源部门的同意。
如果像大多数其他企业一样，加薪与晋升完全由经理与主管决策，那么个人对政策理解上的偏差就会导致多重标准，员工对企业的信任与士气就会受到打击。
团队合作与缓慢晋升。
成为丰田的经理人员绝非一朝一夕之功。
各人成熟的速度不同，但是所有人的成熟都是需要时间的—这往往需要几年甚至几十年。
由于丰田公司把雇主与雇员之间的关系视作一种长期的纽带，因此企业对员工是很有耐心的。
企业乐于等待员工逐渐成熟起来，最终走上与自己的能力相符的领导岗位。
反过来，企业也希望每位员工具有足够的耐心，把每一个岗位都视作学习与成长的机会。
与突出个人天才与能力相比，团队合作精神在丰田公司更受到重视。
对于那些希望获得快速晋升和个人荣誉的人员来说，丰田的工作环境或许不是最为适合的。
“方针管理”（Hoshin-Kanri）。
对于企业来说，培养自己的员工发展解决问题的能力并不断提高工作表现是一笔宝贵的财富，但是如何才能使这种动力集中服务于一个共同的目标呢？丰田中很多持续改进计划都来源于“方针管理”。
这是一个确定改进目标的管理体系，从最高决策层开始，逐级统一思想，最后落实到每一名基层团队成员。
企业的每位员工都有一个“方针”，即未来一年中计划实现的具体儿量化的工作目标。
所有的团队成员都感到自己身为团队中一个重要而长期的成员，自己的命运与整个企业的命运息息相关。
这样，“方针管理”就成为了一个有效的机制，把企业员工的工作动力转化为异常优秀的工作表现。
丰田公司的“丰田生产体系”闻名遐迩，全世界众多企业都在试图把这一体系融入到本企业中。
大多数情况下，这种努力的成效只是局部性的，而总体上都是令人失望的。
这些企业所缺少的恰好是保证丰田公司长盛不衰的关键因素—强大的人员体系。
技术与组织体系精诚合作，创立了一种依靠团队解决问题克服困难的企业文化。