京东商城人力资源管理制度

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艺鑫电商人力资源管理制度

第一章:人力资源部的工作职责

一、核心职能:作为公司人力资源管理部门,选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划,调动员工积极性,激发员工潜能,对公司持续长久发展负责。

二、工作职责:

1、制度建设与管理

A制订公司中长期人才战略规划;

B制订公司人事管理制度,公司各级人事管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和流程的落实;

C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划;

D定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据;

E指导、协助员工做好职业生涯规划。

2、机构管理

A配合相关部门,做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作;

B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理;

C制订公司机构、部门和人员岗位职责;

D公司高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理;

E监督、检查与指导分支机构人事管理工作。

3、人事管理

A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。

B公司后备管理人员的选拔、考察、建档及培养;

C公司管理人员和员工的人事档案、劳动合同管理;

D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘;

E提供各类人力资源数据分统计及分析;

F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。

2、薪酬福利管理

A制订并监控公司系统薪酬成本的预算;

B核定、发放公司员工工资;

C制订公司员工福利政策并管理和实施。

3、培训发展管理

A公司年度培训计划的制订与实施;

B监督、指导公司各部门及各分支机构的教育培训工作;

C管理公司员工因公外出(出国)培训、学历教育和继续教育;

D制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用;

E开发培训的人力资源和培训课程。

4、其他工作

A制订公司员工手册;

B定期进行员工满意度调查,开发沟通渠道;

C协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系;

D联系咼校、咨询机构,收集汇总并提供最新人力资源管理信息;

E公司人事管理信息系统建设与维护;

第一章招聘工作

一、招聘目标

1、通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量,为公司选拔出合格、优秀的人才。

2、招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序,以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。

二、招聘原则

1、公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工,将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。

2、所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人

京东员工薪酬体系

京东员工薪酬体系 电商行业的高速发展吸引了大批人才涌向配送员和快递员岗位。作为我国最大的自营式电商企业,京东拥有业内最大的仓储物流设施,在39个城市拥有97个仓库,自营区县已覆盖1842个。2015年京东员工人数超过9万人,包括仓储、配送、客服等岗位,他们支撑着京东庞大物流体系的运转,是京东核心竞争力的践行者。 京东创始人兼首席执行官刘强东在内部会议上多次表示,“要让我们的一线员工活的更有尊严。”为此,京东为一线员工制定了一整套全方位的薪酬制度和福利保障措施。 薪酬体系 对于一线员工来说,一份稳定可观的收入是基本的保障。京东为一线员工提供具有竞争力的薪酬标准,每月按时发放,在多劳多得机效的激励下,只要员工努力工作,其收入就完全可以给自己和家庭赢得一个体面的生活。 保障体系 京东严格按照法律规定为每位一线员工缴纳五险一金,同时还提供意外伤害险和意外医疗保险,定期为几万员工提供健康体检,并为员工家属提供优惠体检项目。考虑到一线员工大多家境普通,遇有重大灾难或疾病时自己无力独自面对时,京东特别设计了“爱心互助基金”,每一名京东员工每月自发自愿捐出几元至几百元不等,“爱心互助基金”据此作同等额度的匹配,几万名员工的点滴之力汇聚成澎湃关爱,帮助有困难的员工共度难关。在刘强东的提议下,京东还专门为一线员工设置了“一线救助基金”,当一线员工及他们的家属发生重大灾难,如遇重大疾病或者家乡房屋因受灾倒塌等情况,公司将使用该基金对员工及家属进行及时救助。2014年,已有26名员工接受了公司基金的救助。 福利关怀体系 京东的各种福利补贴多达25种之多。全体员工都享有全勤补贴、餐费补贴、工龄补贴。除此之外,针对倒班的一线员工,给予夜班补贴;针对搬仓的仓储员工,给予风雨同舟补贴;对于无惧寒暑在外奔波送货的配送员和司机,以及没有空调暖气的仓储员工,给予防寒防暑补贴;对身处丽江、西藏的配送兄弟,给予高原补贴等。京东员工表示,如果拿足全部补贴,足以抵得其它企业员工的一份薪酬了。 今年年初,刘强东要求公司特殊拨款3千万,用于让坚守在工作岗位上的仓储配送员工把家人接到身边共度新年,他在邮件里表示:“凡是有孩子的同事,按照每个孩子3000元给予补贴,要求同事们把孩子们接到身边共度佳节。如果个别同事离家太远,费用不够,超出部分,实报实销。离家近的,多余费用不用退还。没有孩子的同事,每人至少多补贴1000元加班费。”

京东的人力资源战略分析

北京京东世纪贸易有限公司 人力资源战略与规划 14人资双学位 陈琳 0713140401

一、企业战略: 京东是中国目前最大的自营式电商企业,集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2014年,京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市,是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台。京东与腾讯、百度等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司排行榜。随着企业规模的的不断扩大,企业的人力资源规划工作也更加凸显它的重要性。 目前京东的经营理念:合作,随着中国经济的国际化进程的加快,给企业带来机遇的同时也带来了竞争的全球化,中国电子商务领域风云变幻,京东作为首当其冲的旗帜性企业,不可避免的会迎来更为激烈甚至白热化的商业竞争。面对愈发激烈的市场竞争,我们时刻告诫自己:我们不仅要协同战略合作伙伴加强密切合作关系,更要与对手在充分竞争的基础上展开合作。这种合作,是共赢发展的合作、联合互补的合作。我们收获由合作带来的“竞合共赢”,这才是是京东谋求发展的永恒理念。 诚信,京东在企业的发展上秉承着,“先人后企、以人为本”的理念,在诚信的基础上建立与用户、供应商、投资方等多方合作者之间最为融洽的合作关系。“诚”代表了京东在合作关系中所坚持的诚意态度,而“信”则代表了京东以“信用”为根本的发展信条。可以说,“诚信”既是京东的行为准则,同时也是我们的道德规范。

交友,如果将京东比喻为一个高速运转的机器,那么,用户、员工、投资方、供应商等多方合作者则是这一机器上不可或缺的组成部分,只有多方合作者亲密无间的合作才能让这一庞大的机器正常运转。因此,京东在生意的过程中,力争与每一个客户或合作伙伴多一些情感交流,而不是纯粹的生意往来。京东一直秉持先做人,再做生意的理念,充分的考虑与客户之间的交友关系。 随着企业规模的不断扩大,企业的人力资源规划工作也更加凸显它的重要性。对企业进行规划的目的就是使企业的各种资源之间彼此协调并实现内部供需平衡,由于人是企业内最活跃的因素,因此人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。人力资源规划的总目标是:确保企业各类工作岗位在适当的时机,获得适当的人员,实现人力资源与其它资源的最佳配置,有效地激励员工,最大限度地开发和利用人力资源潜力,从而最终实现在员工、企业、客户、社会利益一致基础上,保障企业经济和社会效益最大化。

京东薪酬管理的问题与对策分析

第1章绪论 选题背景、研究目的与意义 选题的背 薪酬管理对于人力资源管理系统来说是非常重要的一部分,也是进行人力资源管理实践中的一个关键点,因此薪酬管理应该成为对现代经营理论进行研究的一个切入点。薪酬管理制度的完善情况可以决定企业的命运。维护管理在人力费用的合理分配和商业开发过程,特别是高新技术企业吸引优秀人才方面起着核心作用。随着社会的发展和管理科学的进步,薪酬管理这一概念对企业越来越重要,有科学根据的薪酬制度会激发员工的积极性,对人力资源管理和企业资源的整体效率产生积极而深远的影响。但仍有很多公司由于自身无法与时俱进的薪酬管理制度,不仅无法成功调动员工的积极性,反而会制约企业的持续发展可能性。北京京东世贸有限公司在市场快速扩张的过程中,不断加强各个方面的管理,取得了一定的成就,但由于薪酬管理制度的落后,导致无法充分调动员工的积极性。因此现代薪酬管理思想的运用在分析和解决企业发展的薪酬管理问题时就显得十分重要。 研究的目的和意义 、 本文分析了京东的工资管理数据,分析企业薪酬管理现状,开展公平工资、外部竞争力、结构合理性、奖励等方面的研究,分析了京东薪酬管理存在的问题及问题产生的原因,并结合提高薪资的原则,提出修改建议,为改善京东的薪酬管理工作设计出合理的优化方案,提出确保改进方案有效实施的相关配套措施。通过对京东薪酬管理的研究,提出薪酬激励方式要符合具备个性化以满足不同类型员工的各异需求,薪酬制度的制定要符合市场需求,要构建合理的绩效考核薪酬体系以辅助薪酬管理等结论。薪酬管理制度的改进解决了京东薪酬管理方面的问题,对相关公司企业在解决薪酬管理方面的问题也发挥着重要作用。

京东人事与组织效率铁律十四条正式版

刘总一直强调:伟大的企业需要有坚定的信念和坚韧的地基。京东今天的成就,证明了我们在人才、团队、组织所坚守的信念、管理铁律,坚不可摧。今天,站在第四次零售革命的潮头,面向商业智能技术引领的未来,我们必须保持敬畏之心,继续恪守管理铁律,持续开放创新。 为此,在原《京东人事管理八项规定》的基础上补充更新了部分管理原则,正式发布《京东人事与组织效率铁律十四条》。 这是京东人事与组织管理的根基,也是京东的核心竞争力之一! 《京东人事与组织效率铁律十四条》 1、价值观第一原则 2、ABC原则 3、一拖二原则 4、Backup原则 5、No No No原则 6、七上八下原则 7、九宫淘汰原则8、两下两轮原则 9、8150原则 10、24小时原则 11、会议三三三原则 12、考核铁人三项原则 13、内部沟通四原则 14、组织五开放原则 《铁律十四条》(简称)详解 一、价值观第一原则 京东秉承“价值观第一,能力第二”的用人原则,通过能力、业绩和价值观体系量化标准评分,将所有员工分为五类:金子、钢、铁、废铁和铁锈。价值观很好,业绩能力也很好的人,是金子;能力、业绩不错,价值观也不错的人,是钢,大部分员工属于此类;价值观不错,但是能力稍差的,是铁;能力不行,价值观也不行的,是废铁;能力很强,但是价值观不过关的,是铁锈,是要坚决去除的。公司倡导“80%钢+20%金子” 的团队结构,以促进团队的稳定和发展。 二、ABC原则 公司在财权、人权、事权和问责四个方面实行两级决策或追溯制度,即除在审批权限设置中明确规定须经多级审批的事项外,对于管理者一般决策应在其向上两级中解决,如果涉及相应的风险追责(例如贪腐,合规性要求等)也是向上追溯两级。简单说就是按照级别划分,C级汇报B级,B级汇报A级。C级在财务审批、人事管理、日常运营管理等方面提交的审批项A、B两级应做出决策(除非涉及用户体验下降,则必须刘总审批方可执行)。 三、一拖二原则

京东商城人力资源管理制度

艺鑫电商人力资源管理制度 第一章:人力资源部的工作职责 一、核心职能:作为公司人力资源管理部门,选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划,调动员工积极性,激发员工潜能,对公司持续长久发展负责。 二、工作职责: 1、制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划; B制订公司人事管理制度,公司各级人事管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和流程的落实; C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划; D定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据; E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2、机构管理 A配合相关部门,做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作; B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理; C制订公司机构、部门和人员岗位职责; D公司高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理; E监督、检查与指导分支机构人事管理工作。 3、人事管理 A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B公司后备管理人员的选拔、考察、建档及培养; C公司管理人员和员工的人事档案、劳动合同管理; D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘; E提供各类人力资源数据分统计及分析; F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。

2、薪酬福利管理 A制订并监控公司系统薪酬成本的预算; B核定、发放公司员工工资; C制订公司员工福利政策并管理和实施。 3、培训发展管理 A公司年度培训计划的制订与实施; B监督、指导公司各部门及各分支机构的教育培训工作; C管理公司员工因公外出(出国)培训、学历教育和继续教育; D制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用; E开发培训的人力资源和培训课程。 4、其他工作 A制订公司员工手册; B定期进行员工满意度调查,开发沟通渠道; C协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系; D联系高校、咨询机构,收集汇总并提供最新人力资源管理信息; E公司人事管理信息系统建设与维护; 第一章招聘工作 一、招聘目标 1、通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量,为公司选拔出合格、优秀的人才。 2、招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序,以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。 二、招聘原则 1、公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工,将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。 2、所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人

京东新员工培训.doc

京东新员工培训 篇一:京东商城新员工入职培训需求调查问卷 京东商城新员工入职培训需求调查问卷 您好,首先欢迎您成为京东商城大家庭新的成员!为了了解您对企业新员工的看法和您本人对培训的需求,以便进行准确的分析,从而更好地完善公司的工作,调研结果将是公司制定未来培训方案的重要依据。 调查问卷也为您提供了一个能表达您自己的建设性意见的平台,通过问卷的结果,更能支撑和服务业务部门。 此次调查问卷采用匿名方式进行,大约需要您抽出5分钟时间完成本问卷,恳请您坦率而自由地发表意见,非常感谢您的合作与支持! 一、基本信息 1、您的性别 O女 O男 2、您的年龄 O22岁以下 O22-25岁 O26-30岁 O31-35岁 O35岁以上 3、您正在攻读或已获得的最高学位 O初中及以下 O高中及中专 O大专 O大学本科及以上 4、您认为,培训对于提升工作效率、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用,您是否愿意参加培训? O非常有帮助,希望多组织各种培训 O有非常大帮助,乐意参加 O多少有点帮助,会去听听 O有帮助,但是没时间去听 O基本没什么帮助,不会参加 二、培训内容 5、您认为速递物流企业新员工培训的合理时长 O一天 O三天 O五天 O一周或以上 6、您希望师资培训来源 O内部讲师 O各部门经理

O外部培训机构讲师 O副总、总经理 7、您认为以下哪个因素对于公司培训工作的展开效果影响最大O领导的重视程度 O员工的培训参与意识 O培训方式和手段 O培训时间的安排和时长 O培训组织与服务 O培训内容的实用性 O培训讲师的授课水平 O培训效果的跟进 O其他 8、您认为个人新员工培训需求重点在于哪些方面(多选题)O企业文化 O公司制度 O业务知识 O岗位技能 O职业道德 O其他 9、您认为企业文化方面需要注重哪些(多选题) O企业发展 O企业现状 O企业发展目标 O企业体制 O其他 10、您认为企业制度方面应注重哪些(多选题) O企业的薪酬财务制度 O企业规章 O员工职业生涯规划 O企业管理制度 O其他 11、您认为业务知识应注重哪些方面(多选题) O业务流程 O业务种类 O速递法律法规 O单项业务的概念与知识 O速递物流安全生产知识 O其他 12、岗位技能方面,您认为应注重哪些方面的培训(多选题)O业务操作技能 O业务系统操作方面 O计算机应用方面 O公文写作方面 O速递物流营销基础知识和概念

京东薪酬管理的问题与对策分析

第1章绪论 1.1 选题背景、研究目的与意义 1.1.1 选题的背 薪酬管理对于人力资源管理系统来说是非常重要的一部分,也是进行人力资源管理实践中的一个关键点,因此薪酬管理应该成为对现代经营理论进行研究的一个切入点。薪酬管理制度的完善情况可以决定企业的命运。维护管理在人力费用的合理分配和商业开发过程,特别是高新技术企业吸引优秀人才方面起着核心作用。随着社会的发展和管理科学的进步,薪酬管理这一概念对企业越来越重要,有科学根据的薪酬制度会激发员工的积极性,对人力资源管理和企业资源的整体效率产生积极而深远的影响。但仍有很多公司由于自身无法与时俱进的薪酬管理制度,不仅无法成功调动员工的积极性,反而会制约企业的持续发展可能性。北京京东世贸有限公司在市场快速扩张的过程中,不断加强各个方面的管理,取得了一定的成就,但由于薪酬管理制度的落后,导致无法充分调动员工的积极性。因此现代薪酬管理思想的运用在分析和解决企业发展的薪酬管理问题时就显得十分重要。 1.1.2 研究的目的和意义 本文分析了京东的工资管理数据,分析企业薪酬管理现状,开展公平工资、外部竞争力、结构合理性、奖励等方面的研究,分析了京东薪酬管理存在的问题及问题产生的原因,并结合提高薪资的原则,提出修改建议,为改善京东的薪酬管理工作设计出合理的优化方案,提出确保改进方案有效实施的相关配套措施。通过对京东薪酬管理的研究,提出薪酬激励方式要符合具备个性化以满足不同类型员工的各异需求,薪酬制度的制定要符合市场需求,要构建合理的绩效考核薪酬体系以辅助薪酬管理等结论。薪酬管理制度的改进解决了京东薪酬管理方面的问题,对相关公司企业在解决薪酬管理方面的问题也发挥着重要作用。 1.2 国内外研究现状及综述 1.2.1 国外研究现状 薪酬对产业领先、人力资源管理起着支持和促进作用。自从“薪酬”这个名词问世以来,学术界对薪酬的相关研究情况一直在变化,但基本问题和假设却越来越明确和一致,

京东的330个HR都是干什么的

自从2012年8月加入京东后,隆雨几乎没有在晚上9点前下班过,她的日程表里密密麻麻填满了各种会议。“从今年3月开始,我们先后组织了50多场内部开放式人才盘点会议,”在位于北京北辰世纪中心大厦A座6层的办公室,她指着墙上的宣传画对《财经天下》周刊说,“这是我们五年战略规划的一部分,未来10年,京东管理人员的70%要来自内部提拔。” 隆雨是京东首席人力资源官(CHO)兼首席法律顾问(GC)。被她特别提出的是“京东HR五年战略规划”,包含了6条目标:构建卓越的企业文化;搭建完善的人才发展体系;建设京东大学;持续优化绩效体系;构建完善高校的人力资源系、信息管理系;建设并推广雇主品牌。这还只是几乎贴满了其办公室墙壁的京东HR规划之一。 这里是京东人力资源管理中心(HR)的所在地。在隆雨的办公室外,有200名员工正不停忙碌着。京东还有100多名HR员工分散在上海、广州、济南、宿迁等地。截至9月底,这个部门的人数超过330人,几乎比许多公司的员工总规模还多。从成立到2007年7月的很长一段时间,这家公司甚至没有HR部门,只有2名员工兼职负责像招聘、面试、晋升加薪等基础性工作。 那时候,媒体报道京东总是用“在中关村的一栋小破楼里”作为开头。现在,仅其总部所在的北辰世纪中心里就有超过4000名员工,全国员工总规模则超过3万人。而且,在京东,快递、仓库和客服等基层员工占比约80%,程序员等技术员工仅占10%左右。如果说百度、腾讯等纯粹的互联网公司可以奉行工程师文化的话,京东却需要在两种人群中找到平衡。 如此快速发展与结构复杂的公司,让刘强东必须建立起一个严密运转的人力资源管理系统。 要330人做什么 京东HR部门的快速发展从2009年开始。这年10月,京东副总裁关有民作为HR部门的第8名员工加盟京东。此前,关有民在一家大型连锁零售企业从事HR工作。当时,京东已经获得了第二轮融资——来自今日资本、雄牛资本以及银行家梁伯韬的私人公司共计2100万美元的联合注资。这也是2008年金融危机后中国电商公司获得的第一笔融资,中国电子商务领域的爆发式增长开始预热。关有民不想错过这个机会。 面试时,刘强东问了关有民三个问题:未来,京东可能要覆盖到200多个城市的业务,如何保证HR队伍和公司的建设?怎么样能使规模这么庞大的公司员工有一致的文化和理念?刘强东一直保持着亲自面试高管的习惯,直到2013年初公司每个部门的负责人(即所谓的“CXO”)配备齐全。 随着业务的扩张,从订单处理、接听电话、出库、财务收钱到售后服务、网

京东商城人力资源管理制度

京东商城人力资源管理制度 第一部分人力资源管理制度及流程 目录 第一章手册的目的 ....................................................................... (3) 第二章人力资源部的工作职责 (4) 第三章招聘工作 (5) 第四章新员工入司工作流程 (10) 第五章员工转正考核工作流程 (13) 第六章员工内部调动工作流程 (15) 第七章员工离职 (18) 第八章劳动合同 (20) 第九章薪资制度 (23) 第十章考勤管理 (25) 第十一章员工福利 (31) 第十二章绩效管理 (32) 第十三章奖励制度 (34) 第十四章违纪处分 (35) 第十五章培训与发展 (39) 第十六章职业生涯发展..................................................错误!未定义书签。 第十七章人事档案管理 (42)

第一章手册的目的 一、公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标: 1、构筑先进合理的人力资源管理体系,体现“以人为本”的理念,在使用中培养和开发员工,使员工与企业共同成长。 2、保持公司内部各机构在人力资源制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3、保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二、为达到上述目标,公司人力资源部编制本手册,以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。 三、公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四、本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。

京东商城人力资源管理制度(DOC

京东商城人力资源管理制度(DOC 36页)

4、人不同而给予不同的考虑。 三、招聘政策和工作流程 1、招聘政策 招聘工作应根据每年人力资源管理计划进行。如属计划外招聘应提出招聘理由,经公司总经理审批后方可进行。 2、招聘程序 1)招聘需求申请和批准步骤 A各部门和各项目部根据年度工作发展状况,核查本部门各职位,于每年年底根据公司下一年度的整体业务计划,拟定人力资源需求计划,报公司人力资源部。 B人力资源部根据公司年度发展计划、编制情况及各部门和分支机构的人力资源需求计划,制定公司的年度招聘计划。 C各部门和各项目部根据实际业务需求,提出正式的员工需求申请。填写"招聘申请表"(附录),详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求,并报人力资源部审核。 D招聘申请审批权限 在人员编制预算计划内的公司各部门各项目部经理、副经理、公司(部门)顾问,行政人员的招聘申请由公司总经理批准;公司一般员工、临时用工、实习学生的招聘申请由人事主管副总经理批准。 E计划外招聘申请报公司总经理批准后方可执行。 F人力资源部根据招聘计划执行情况,每月同有关招聘部门就人员招聘进展状况进行沟通和协调。 2)招聘费用 招聘费用是指为达成年度招聘计划或专项招聘计划,在招聘过程中支付

的直接费用。人力资源部应根据年度或专项招聘计划,对照以往实际费用支出情况,拟订合理的招聘费用预算,经有关部门审核,报人事和财务主管副总经理批准执行。 3)招聘周期 招聘周期指从人力资源部收到"招聘申请表"起,到拟来人员确认到岗的周期。每一职位的招聘周期一般不超过8周。有特别要求的职位,将视实际情况经用人部门与人力资源部协商后,适当延长或缩短招聘周期。 4)招聘步骤 A材料收集渠道: B内部的调整、推荐 C人才中介机构、猎头公司的推荐 D参加招聘会 E报纸杂志刊登招聘广告 F网络信息发布与查询 用人部门可会同人力资源部根据职位情况选择招聘渠道。如需刊登报纸广告,广告稿草拟后,应先由公司人力资源部审核,报公司领导批准后,交广告公司或报社刊登广告。 A人力资源部对应聘资料进行收集,分类,归档,按照所需岗位的职位描述做初步筛选。 B拟选人员一般需经过三次面谈和二次测试。面谈层次及步骤如下:

京东商城人力资源管理制度

京东商城人力资源 管理制度 1

艺鑫电商人力资源管理制度 第一章: 人力资源部的工作职责 一、核心职能: 作为公司人力资源管理部门, 选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才, 制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划, 调动员工积极性, 激发员工潜能, 对公司持续长久发展负责。 二、工作职责: 1、制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划; B制订公司人事管理制度, 公司各级人事管理权限与工作流程, 组织、协调、监督制度和流程的落实; C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划; D定期进行市场薪酬水平调研, 提供决策参考依据; E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2、机构管理 A配合相关部门, 做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作; B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理; C制订公司机构、部门和人员岗位职责; D公司高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理; E监督、检查与指导分支机构人事管理工作。 3、人事管理 A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 2

B公司后备管理人员的选拔、考察、建档及培养; C公司管理人员和员工的人事档案、劳动合同管理; D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘; E提供各类人力资源数据分统计及分析; F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 2、薪酬福利管理 A制订并监控公司系统薪酬成本的预算; B核定、发放公司员工工资; C制订公司员工福利政策并管理和实施。 3、培训发展管理 A公司年度培训计划的制订与实施; B监督、指导公司各部门及各分支机构的教育培训工作; C管理公司员工因公外出( 出国) 培训、学历教育和继续教育; D制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用; E开发培训的人力资源和培训课程。 4、其它工作 A制订公司员工手册; B定期进行员工满意度调查, 开发沟通渠道; C协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系; D联系高校、咨询机构, 收集汇总并提供最新人力资源管理信息; E公司人事管理信息系统建设与维护; 第一章招聘工作 3

(规章制度)京东商城人力资源管理制度

(管理制度)京东商城人力资 源管理制度

艺鑫电商人力资源管理制度 第一章:人力资源部的工作职责 一、核心职能:作为公司人力资源管理部门,选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划,调动员工积极性,激发员工潜能,对公司持续长久发展负责。 二、工作职责: 1、制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划; B制订公司人事管理制度,公司各级人事管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和流程的落实; C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划; D定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据; E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2、机构管理 A配合相关部门,做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作; B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理; C制订公司机构、部门和人员岗位职责; D公司高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理; E监督、检查与指导分支机构人事管理工作。 3、人事管理

A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B公司后备管理人员的选拔、考察、建档及培养; C公司管理人员和员工的人事档案、劳动合同管理; D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘; E提供各类人力资源数据分统计及分析; F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 2、薪酬福利管理 A制订并监控公司系统薪酬成本的预算; B核定、发放公司员工工资; C制订公司员工福利政策并管理和实施。 3、培训发展管理 A公司年度培训计划的制订与实施; B监督、指导公司各部门及各分支机构的教育培训工作; C管理公司员工因公外出(出国)培训、学历教育和继续教育;D制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用; E开发培训的人力资源和培训课程。 4、其他工作 A制订公司员工手册; B定期进行员工满意度调查,开发沟通渠道; C协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系;

京东的人力资源战略分析

乐享科技

一、企业战略: 京东是中国目前最大的自营式电商企业,集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2014年,京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市,是中国第一个成功赴 理念,在诚信的基础上建立与用户、供应商、投资方等多方合作者之间最为融洽的合作关系。“诚”代表了京东在合作关系中所坚持的诚意态度,而“信”则代表了京东以“信用”为根本的发展信条。可以说,“诚信”既是京东的行为准则,同时也是我们的道德规范。

二、企业的愿景和使命: 1、愿景: “成为全球最值得信赖的企业”。即,企业始终坚持以“为人服务”为本,为消费者提供更加便捷的购物渠道,做到真正的让消费者放心、满意。京东的发展首先得益于组织中“人”的发展,是因为人的发展带动了京东的企业发展,“人”是京东发展的核心助推器。企业始终相信,人的潜能是无限的,人是京东最基本的源动力,对人的深入关怀和挖掘,就是对京东发展战略的彻底实践。同时,我们坚信,“创新”是京东发展的不二法则,而唯有人能够推动发展创新,唯有京东人不断追求发展、创新,方能为消费者持续创造价值。 2、使命: “让生活变得更简单、快乐”。企业关注管理层与员工之间、员工与消费者之间的关系,始终认为三者之间不单单是消费与供应商的关系,使员工与消费者之间的关系,不仅有商业圈还有朋友圈。企业

坚持以客户为先,服务感恩,员工要求诚信正直,形成良好的企业文化氛围。 三、SWOT分析: 从宏观、中观和微观三个的角度来分析企业现在的发展环境,做出SWOT分析,并且针对环境分析中存在的问题,给出意见。

四、人力资源战略: 基于企业的战略规划和人力资源结构现状及公司的经营运作情

【管理制度】京东商城人力资源管理制度

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艺鑫电商人力资源管理制度 第一章:人力资源部的工作职责 一、核心职能:作为公司人力资源管理部门,选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划,调动员工积极性,激发员工潜能,对公司持续长久发展负责。 二、工作职责: 1、制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划; B制订公司人事管理制度,公司各级人事管理权限与工作流程,组织、协调、监督制度和流程的落实; C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划; D定期进行市场薪酬水平调研,提供决策参考依据; E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2、机构管理 A配合相关部门,做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作; B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理; C制订公司机构、部门和人员岗位职责; D公司高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理; E监督、检查与指导分支机构人事管理工作。 3、人事管理

A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B公司后备管理人员的选拔、考察、建档及培养; C公司管理人员和员工的人事档案、劳动合同管理; D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘; E提供各类人力资源数据分统计及分析; F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 2、薪酬福利管理 A制订并监控公司系统薪酬成本的预算; B核定、发放公司员工工资; C制订公司员工福利政策并管理和实施。 3、培训发展管理 A公司年度培训计划的制订与实施; B监督、指导公司各部门及各分支机构的教育培训工作; C管理公司员工因公外出(出国)培训、学历教育和继续教育;D制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用; E开发培训的人力资源和培训课程。 4、其他工作 A制订公司员工手册; B定期进行员工满意度调查,开发沟通渠道; C协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系;

最新最全京东商城人力资源管理制度

京东商城人力资源管理制度

第一部分人力资源管理制度及流程 目录 第一章手册的目的 ....................................................................... (3) 第二章人力资源部的工作职责 (4) 第三章招聘工作 (5) 第四章新员工入司工作流程 (10) 第五章员工转正考核工作流程 (13) 第六章员工内部调动工作流程 (15) 第七章员工离职 (18) 第八章劳动合同 (20) 第九章薪资制度 (23) 第十章考勤管理 (25) 第十一章员工福利 (31) 第十二章绩效管理 (32) 第十三章奖励制度 (34) 第十四章违纪处分 (35) 第十五章培训与发展 (39) 第十六章职业生涯发展..................................................错误!未定义书签。第十七章人事档案管理. (42)

第一章手册的目的 一、公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标: 1、构筑先进合理的人力资源管理体系,体现“以人为本”的理念,在使用中培养和开发员工,使员工与企业共同成长。 2、保持公司内部各机构在人力资源制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3、保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二、为达到上述目标,公司人力资源部编制本手册,以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。 三、公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四、本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。

【案例】京东是怎样培训6万员工的

【案例】京东是怎样培训6万员工的? 2014-08-19北大纵横 订阅“北大纵横”,与千位咨询师零距离 ============================== 京东商城,拥有6万员工,其中8成是基层蓝领员工。如何培训这样的员工群体? 移动互联网时代,该如何利用互联网思维开创人才培养新模式? 有两组数据可以印证京东的变化:过去我们用60%或更多的时间为管理者服务,开发他们喜欢的课程;如今,我们对管理者的服务可能只需要20%的精力,而把更多的时间、精力、力量放到了员工上。 这就要求我们对员工的服务必须接地气,否则员工不买账,我们的工作就没有价值。京东目前有6万多名员工,有上千名的中高层,仅培训800名经理层就用了4个月的时间,费时费力,有时大家还没空参加,而这个定式现在要被颠覆,我们需要重新思考:第一,是不是一定要培养人?第二,一定要开发课程吗?第三,一定要上课培训吗?第四,如何让学习变得简单、快乐? 互联网思维其实就是一种工具,能让我们用新的思维方式来反思和工作。传统企业的培训效果是“高大上,听不懂”,而互联网企业追求“接地气、讲干货、说人话”。互联网思维催生了种种堪称简单粗暴的方式,却往往能直击用户内心深处。 京东培训的三种思维能力

谈到互联网思维,实际上就是要解决“三个点”和“三大能力”的问题。互联网思维的三个点,其实就是痛点、尖叫点、引爆点。痛点指的是用户思维能力,你对用户有没有读懂;尖叫点指的是产品思维的能力,你能不能够做出令人尖叫的产品,像微信就是这样的产品;引爆点需要有市场思维能力,也就是你的产品和服务能不能够引爆让粉丝誓死追随。 那么,如何将这三种思维模式,应用到人力资源和培训中?过去,培训的三大能力是讲课的能力、开发课程的能力和班级运营的能力。如今有新三样,首先就是社群运营能力,你会不会让粉丝玩起来;第二,是多媒体制作能力,让你想培训的内容成为可听、可视化的声光电合一的产品;第三,叫做爆点营销,你会不会引爆一个问题,比如“爆款”就能招人气,让客流量上来,之后让人不自觉地去传播。现在有一句话叫“饭前不拍照,臣妾做不到”。不是只有来吃饭的才叫用户,真正的用户是还没吃呢,就先把照片传出去了。圈里一百个人觉得这个店挺好,下回也要去,一个带一百,这种用户才是真正的用户。 如果你要是能够把学习产品创造出这种引爆点,让大家能够帮着你传播,并且他还不觉得是在替你干活,这背后就是功夫。 做“有用”的培训 互联网培训的特点是什么?我的总结是做产品。什么叫产品?如果这门课程只能这个老师讲,不叫产品。产品是任何一个人去讲,质量都不会下降太多,它的传播范围更广大。 而互联网思维,给培训带来了无限的想象空间:我们是不是能用一半的费用,一半的时间,得到的效果却不减?对此,我们有四个做法:第一个是有用,第二个是少花钱,第三个是少花时间,第四个是心甘情愿。 先说说有用。最关键是你的客户(学员)和客户的领导觉得有用没有用。如何评判他们的满意度,比如感谢信,包括具体哪里好、对自己及部门有哪些帮助以及是否有后续的行动计划等。 我们在内部调研时发现,公司很多专业级人才中,有50%的人职业梦想是成为管理者。但作为要靠技术驱动未来的京东,需要更多安心做技术的人才。 问到为什么要成为管理者,回答通常是:“成为管理者,才有更多的话语权。”再问:你们愿意做审批吗?愿意开各种会议吗?“不愿意,我就想让别人听我的。”这就太简单了,这就是痛点。于是,我们的培训可以围绕他们做一些尖叫的产品,其实就两点:给他们更大的舞台和更多展现的机会;让领导和员工都认识他,让他说话有人听。 我们围绕这块做了两个产品,一个叫京东TALK,一个叫京东TV。京东TALK就是模仿美国的演讲秀模式,一个铺着红地毯的舞台和两块显示屏,一块显示倒计时(共18分钟),还有一个用来放PPT。而这个舞台只允许专业人士上来,管理者一律免来。我们第一次请了一个曾经是研究无人机的博士程序员,他讲了自己的工作,叫“虚拟试衣”。讲完这个程序之后,他立刻就火了,很短时间内就成了公司的名人。 做让人尖叫的培训产品 在设计领导力培训时,我发现公司缺干部,管理者又抽不出时间上课。怎么使产品令人尖叫——不花时间又能达到效果?我发现有一个一对一的情景测试很有用。以往是小组测试,很多人都可以滥竽充数。而这个要一对一面试、考试,谁都逃不过去的“以考代培”的培训方式,的确很具挑战性。而怎么让大家接受这个方式,引爆他们的热情?考试谁都不喜欢,但我们在培训中灌输了一个观点:管理者是磨出来的。而能够过关,说明你是一个好的管理者。 对于京东内部近5万的蓝领员工(配送员近两万名,其余是仓储、分捡、客服等),这些一线员工的痛点到底在哪儿?

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