公共关系实训题集锦
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第一次作业（单选）1、组织与公众联结的方式是（B.传播沟通）。
2、公共关系的英文是（A.Public Relations ）。
3、对于公关人员来说，（B.独立公众）是组织值得争取的对象。
4、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（A.双向交流）。
5、公共关系可直接称为（A.公众关系）。
6、（C.信宿）也称传播对象、受传者或信息接受者，指的是传播者的作用对象，在公关活动中一般是指公众。
7、（D.边缘公众）指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。
8、组织开展公共关系活动的基础是（B.公共关系状态）。
9、近代公共关系的萌芽出现在（C.19世纪30年代），以美国的“报刊宣传运动”为标志。
10、国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（D.1955年）。
11，1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（C.《有效的公共关系》）12、被誉为公共关系之父的是：（B.艾维•李）。
13、（C.《有效的公共关系》）一书提出的“四步工作法”，成为公共关系工作中最重要的流程。
至此，公共关系进入到成熟阶段，该书也被后人誉为“公关的圣经”。
14、美国学者爱德华•伯尼斯以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，他提出了“（D.投公众所好）”的根本原则。
15、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的：（C.揭丑运动）16、在国外，考古学家在（B.伊拉克）发现了公元前1800年巴比伦王国的一份农场公告。
这一发现被称为人类历史上最早的公关活动痕迹。
17、1906年，艾维•李发表了著名文件是：（B.《原则宣言》）。
18、现代西方公共关系学界认为，（A.《修辞学》）是最早问世的公共关系学理论著作。
19、组织公共关系活动的出发点应当是：（A.从事实出发）。
20、民主参与法是用来协调（D.内部公众关系）的。
21、组织形象的基础是：（D.产品形象）。
22、在（B.发展困难时期），公关宣传应采取灵活机动的战术，使产品为公众所接受，为企业发展打开局面。
公共关系学实训一：分析公关三要素(六选一)国开参考答案42
公共关系学实训一：分析公关三要素(六选一)国开参考答案42公共关系学实训一：分析公关三要素国开参考答案42公共关系学实训一主要是分析公关的三要素之一。
在这次实训中，我们选择了以下六个选项之一进行分析。
选项一：公众公众是公关中非常重要的一个要素。
公众可以包括各种各样的人群，如消费者、员工、投资者、政府官员等。
在公关活动中，我们需要了解不同公众的需求、利益和态度，以便能够更好地进行沟通和交流。
通过有效地与公众进行互动，我们可以建立良好的关系，增强公众对组织的认同感和支持度。
选项二：传媒传媒是公关的另一个重要要素。
传媒可以包括报纸、电视、广播、社交媒体等各种渠道。
通过传媒，公关活动可以传达组织的信息和价值观，影响公众的意见和态度。
因此，与传媒的合作和沟通非常关键。
公关专业人员需要了解不同传媒机构的运作方式和需求，制定相应的传媒策略，以达到传递正面信息和塑造良好形象的目的。
选项三：组织组织是公关的核心要素之一。
组织可以是企业、政府机构、非营利组织等。
公关活动的目的是帮助组织与公众建立良好的关系，提升组织形象和声誉。
为了实现这一目标，公关专业人员需要了解组织的价值观、目标和战略，制定相应的公关策略和计划。
通过有效的公关活动，可以增加组织的知名度、吸引力和可信度，从而获得公众的支持和认可。
选项四：沟通沟通是公关的基础要素之一。
在公关活动中，有效的沟通是至关重要的。
公关专业人员需要善于运用各种沟通技巧和工具，与公众和传媒进行交流和互动。
通过清晰、准确、及时地传达信息，可以增强组织与公众之间的理解和信任。
同时，公关专业人员还需要善于倾听和回应公众的意见和反馈，以建立良好的双向沟通机制。
选项五：形象形象是公关的重要要素之一。
组织的形象是公众对其的认知和评价。
公关活动可以通过塑造组织的形象，影响公众的态度和行为。
为了塑造良好的形象，公关专业人员需要制定相应的形象策略和计划，包括品牌建设、形象宣传、危机管理等方面。
通过积极的形象管理，可以提升组织的知名度、信誉度和竞争力。
公共关系实训题集锦
《公共关系》实训题1．请收集一到两个符合或违背公共关系原则的事例，并结合所学知识进行分析。
2．请观察你所在学校的领导或老师一天的工作，分析他（她）哪些工作属于公共关系工作内容？3．请以小组为单位采访某一家企业，了解企业的公共关系工作情况。
4．请到一家设有公共关系部的企业去了解，社会到底需要什么样的公关人才？5．假如你是一家公司的公关部部长，你将如何组建一个公关部？选拔公关部成员的标准是什么？6．请为你所熟悉的组织列举出3种不同类型的公众。
7．根据自己的身份、经历，列出你曾经是哪些组织、哪几种类别的公众？8．要求学生到公共场所与3个以上的陌生人沟通，然后结合传播原理相互交流感受。
9．以小组为单位联系某一组织根据需要确定调查主题，设计调查问卷，进行实地调查，并撰写调研分析报告。
10．以小组为单位为你所熟悉的的学校或企业设计一项公共关系活动，并撰写公共关系活动策划书。
11．假定你所在的学校近日有一次重要的公共关系活动，但由于恶劣的天气，致使活动不能如期开展，请拟定一个应急方案，以消除或减少不利影响。
12．对近期举行的某一次公共关系实施活动进行评估，并撰写评估报告。
13．选择某一组织，分析其公共关系活动模式的特点，并提出活动建议。
14．以小组为单位为某企业制定一个宣传性公共关系或服务性公共关系活动方案。
15．选择某一组织，根据其所处的发展阶段，提出开展公共关系活动的建议。
16．针对某次公共关系活动，拟定媒体选择方案并说明理由。
17．分析一次公共关系传播活动，指出其符合哪些传播要求，运用了哪些传播技巧？18．以小组为单位，请同学们在一起模拟不同人际关系角色，体会传播障碍及其克服方法的运用。
19．结合案例分析企业应如何制造新闻？20．以小组为单位为你所在的组织写一份如何处理好内部公共关系的建议书。
21．分析你所在组织有哪些社区公众，写一份如何处理好与这些社区公众关系的建议书。
22．以小组为单位深入调查一家企业，就消费者关系或媒介关系制定一份公共关系活动方案。
国开《公共关系学》实训项目一：公关三大要素分析(选一项)参考答案42
国开《公共关系学》实训项目一：公关三大要素分析(选一项)参考答案42国开《公共关系学》实训项目一：公关三大要素分析参考答案一、公关的三大要素分析1. 公关的定义和概念公关是指通过计划和执行一系列的活动，以维护和改善组织与公众之间的关系，实现组织的目标和公众的满意度的一种管理活动。
公关的目的是通过有效的沟通和形象塑造，建立良好的组织形象，增强组织的声誉和公众的信任度。
2. 公关的目标公关的目标主要包括以下几个方面：- 塑造组织形象：通过公关活动，树立组织积极向上、诚信可靠的形象，提升组织在公众心目中的形象和地位。
- 维护组织声誉：通过有效的公关策略和措施，维护组织的声誉，防止和化解危机事件对组织形象的负面影响。
- 建立良好关系：通过公关活动，建立和维护与各种利益相关者（如客户、员工、媒体等）之间的良好关系，增强组织的影响力和竞争力。
- 提升公众满意度：通过公关活动，增加公众对组织的认同感和满意度，提高公众对组织产品或服务的接受度和支持度。
3. 公关的要素公关的三大要素包括：公众、传播媒介和组织。
- 公众：公众是指与组织相关的各种利益相关者，包括客户、员工、投资者、政府机构、媒体等。
公众对组织的认知、态度和行为对组织的形象和声誉有着重要影响。
- 传播媒介：传播媒介是指信息传播的各种渠道和工具，包括报纸、电视、广播、互联网等。
公关通过选择合适的传播媒介，将组织的信息传递给目标公众，实现组织形象的塑造和传播。
- 组织：组织是公关活动的主体，指进行公关活动的企业、政府机构、非营利组织等。
组织需要通过公关活动来管理和维护自身的形象和声誉，提升公众满意度。
二、参考答案42（此处无法提供参考答案42，因为无法确认相关内容，请谅解。
）以上是关于国开《公共关系学》实训项目一：公关三大要素分析的参考答案。
希望对你有所帮助！。
公共关系考试题及答案
公共关系考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，共20分）1. 公共关系的核心概念是（）。
A. 广告宣传B. 媒体关系C. 组织形象D. 信息传播答案：C2. 公共关系的主要目标是（）。
A. 销售产品B. 提升知名度C. 建立良好的公众关系D. 减少负面报道答案：C3. 公共关系工作的基础是（）。
A. 组织利益B. 公众利益C. 组织与公众的共同利益D. 组织领导的个人意愿答案：C4. 公共关系策划的首要步骤是（）。
A. 设定目标B. 确定预算C. 进行市场调研D. 制定策略答案：C5. 公共关系危机管理中，最重要的原则是（）。
A. 避免危机B. 快速反应C. 保持沉默D. 转移公众注意力答案：B6. 在公共关系活动中，以下哪项不是有效的沟通方式？（）A. 新闻发布会B. 社交媒体互动C. 内部通讯D. 单向广播答案：D7. 公共关系评估的目的是（）。
A. 证明公共关系的价值B. 提供改进的依据C. 增加预算D. 满足领导的要求答案：B8. 公共关系中的“双向对称”模式强调的是（）。
A. 单向传播B. 双向沟通C. 信息控制D. 媒体主导答案：B9. 公共关系中的“议题管理”是指（）。
A. 管理公共关系部门的议题B. 管理组织的议题C. 管理公众关注的议题D. 管理媒体关注的议题答案：C10. 公共关系中的“品牌建设”主要涉及（）。
A. 产品包装设计B. 产品价格策略C. 组织形象塑造D. 产品销售渠道答案：C二、多项选择题（每题3分，共5题，共15分）1. 公共关系的功能包括（）。
A. 形象塑造B. 信息传播C. 舆论引导D. 产品销售答案：A、B、C2. 公共关系活动中常用的媒介包括（）。
A. 报纸B. 电视C. 互联网D. 广播答案：A、B、C、D3. 公共关系策划中需要考虑的因素有（）。
A. 目标公众B. 预算限制C. 时间安排D. 竞争对手答案：A、B、C、D4. 公共关系危机处理的步骤通常包括（）。
国开作业《公共关系学》实训项目11：公关活动效果评价(六选一)参考(含答案)42
国开作业《公共关系学》实训项目11：公关活动效果评价(六选一)参考(含答案)42实训目的通过本实训，使学生掌握公关活动效果评价的基本理论和方法，培养学生分析和评价公关活动效果的能力。
实训要求选择一种公关活动，运用公关活动效果评价的基本理论和方法，对其效果进行评价。
实训内容实训案例：某企业新品发布会某企业即将推出一款新产品，为了提高产品知名度和企业形象，决定举办一场新品发布会。
以下是本次发布会的基本信息：1. 发布会时间：2022年8月15日2. 发布会地点：北京市某国际会议中心3. 参会人员：行业内专家、媒体记者、合作伙伴、公司员工等4. 发布会主题：创新引领未来，共筑美好家园5. 发布会内容包括：新产品介绍、企业宣传片、嘉宾演讲、互动环节等实训步骤1. 选择合适的公关活动效果评价方法和指标常用的公关活动效果评价方法有：问卷调查法、深度访谈法、数据分析法等。
评价指标包括：知名度、美誉度、认同度、关注度等。
2. 收集相关数据和信息根据评价方法，收集与发布会相关的数据和信息，如参会人员满意度、媒体报道数量和质量、线上话题讨论热度等。
3. 分析数据，评价公关活动效果根据收集到的数据，进行分析，得出公关活动的效果评价结果。
4. 撰写评价报告根据评价结果，撰写一份公关活动效果评价报告，内容包括：活动背景、评价方法、评价结果、存在问题及建议等。
实训答案以下是针对本次新品发布会的公关活动效果评价报告：1. 活动背景某企业为提高产品知名度和企业形象，于2022年8月15日在北京市某国际会议中心举办新品发布会。
发布会邀请了行业内专家、媒体记者、合作伙伴、公司员工等参会，发布会主题定为“创新引领未来，共筑美好家园”。
2. 评价方法本次评价采用问卷调查法、深度访谈法和数据分析法，评价指标包括知名度、美誉度、认同度和关注度。
3. 评价结果根据收集到的数据，我们对本次新品发布会的公关活动效果进行评价：- 知名度：通过问卷调查和线上话题讨论数据，新品发布会吸引了大量关注，知名度得到提升。
公共关系学随堂练习附答案
1. 公共关系的实质内涵是（D ）A．信息B组织C 公众D传播沟通2. 公共关系可直接称为（A）A．公众关系B人际交往C 人群关系D单双向管理3. 公共关系是一种（A ）A．组织的活动和功能 B 个人的事务和技巧C 人人有份的关系和意见D个人的人际关系4. 公共关系是一种（D ）A．人事职能 B 财务职能C．销售职能D传播沟通职能5. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（A ）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态C 行政归属状态6. 现代公共关系活动主要指（A ）A．专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为C 自古以来就存在的传播行为7. 公共关系的英文是（A ）A．Public Relations B. Public Relation C. Publication Relations D Publication Relation8. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（A ）A．双向交流B单向交流 C 双向管理D单双向管理9. 公共关系的实质内涵是（D ）A．信息B组织 C 公众D传播沟通10. 公共关系可直接称为（A ）A．公众关系B人际交往 C 人群关系D单双向管理11. 公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（C ）A．以宣传产品为目标 B 以灌输政治信仰为目标 C 以塑造形象为目标12. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（A ）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态13. 现代公共关系活动主要指（A ）A．专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为 C 自古以来就存在的传播行为14. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（A ）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态15. 公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（ACD ）。
A、公共关系状态B、公共关系理论C、公共关系意识D、公共关系活动E、公共关系学科16. 公共关系学研究的内容包括（BDE ）。
国开作业《公共关系学》实训项目2：公关工作程序(六选一)参考(含答案)48剖析
可编辑修改精选全文完整版公关工作程序1．公共关系调查公共关系调查是指社会组织通过运用科学方法，搜集公众对组织主体的评价资料，进而对主体公共关系状态进行客观分析的一种公共关系实务活动。
公关调查作为公关工作程序的基础步骤和首要环节，对组织的整个公关活动具有重要意义。
2．3．2．公共关系策划在完成了调查研究以后，公关活动就进入了制定计划阶段。
这是公共关系工作中最富有创意的部分。
公共关系策划可以分成战略策划和战术策划两个部分。
战略策划指对组织整体形象的规划和设计，因为这个整体形象将会在相当长一段时间内连续使用，关系到组织的长远利益。
而战术策划则是指对具体公共关系活动的策划与安排，是实现组织战略目标的一个个具体战役。
制定公关计划，最根本的任务就是组织形象的战略策划。
在每一次具体公关活动中，公关部门究竟要完成什么任务，首先取决于在计划阶段的形象设计。
只有在此基础上，组织才能进一步策划具体的公关活动。
换言之，离开了组织形象的战略策划，具体的公关活动就失去了灵魂，变成了一种效益低下的盲目投资，有时甚至会产生负面的效果4．5．3．公共关系实施计划制定好之后，就进入到了实施阶段。
公共关系活动的性质非常复杂，但以传播性活动为主。
公关传播的方法很多，要获得的理想的传播效果，首先需要正确选择传播渠道。
本节主要介绍一些选择传播渠道的技巧，提高传播效果的经验，传播过程中存在的主要障碍及其克服的方法。
6．7．4．公共关系评估公共关系作为现代社会的一项管理方法，应当设计周密，有头有尾。
因此，公共关系工作程序的第四步就是对公共关系活动效果的总结评估。
所谓总结评估，就是有关专家或机构依据科学的标准和方法，对公共关系的整体策划、准备过程、实施过程以及实施效果进行测量、检查、评估和判断的一种活动。
现代社会是一个开放的社会，无论你从事什么样的职业，都需要具备一定的公关能力。
公关能力表现为一个人在社交场合的介入能力、适应能力、控制能力以及协调能力等等。
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公共关系》实训题
1．请收集一到两个符合或违背公共关系原则的事例，并结合所学知识进行分析。
2．请观察你所在学校的领导或老师一天的工作，分析他（她）哪些工作属于公共关系工作内容？
3．请以小组为单位采访某一家企业，了解企业的公共关系工作情况。
4．请到一家设有公共关系部的企业去了解，社会到底需要什么样的公关人才？
5．假如你是一家公司的公关部部长，你将如何组建一个公关部？选拔公关部成员的标准是什么？
6．请为你所熟悉的组织列举出3 种不同类型的公众。
7．根据自己的身份、经历，列出你曾经是哪些组织、哪几种类别的公众？
8．要求学生到公共场所与3 个以上的陌生人沟通，然后结合传播原理相互交流感受。
9．以小组为单位联系某一组织根据需要确定调查主题，设计调查问卷，进行实地调查，并撰写调研分析报告。
10．以小组为单位为你所熟悉的的学校或企业设计一项
公共关系活动，并撰写公共关系活动策划书
11．假定你所在的学校近日有一次重要的公共关系活
动，但由于恶劣的天气，致使活动不能如期开展，请拟定一个应急方案，以消除或减少不利影响。
12．对近期举行的某一次公共关系实施活动进行评估，并撰写评估报告。
13．选择某一组织，分析其公共关系活动模式的特点，并提出活动建议。
14．以小组为单位为某企业制定一个宣传性公共关系或服务性公共关系活动方案。
15．选择某一组织，根据其所处的发展阶段，提出开展公共关系活动的建议。
16．针对某次公共关系活动，拟定媒体选择方案并说明理由。
17．分析一次公共关系传播活动，指出其符合哪些传播要求，运用了哪些传播技巧？
18．以小组为单位，请同学们在一起模拟不同人际关系角色，体会传播障碍及其克服方法的运用。
19．结合案例分析企业应如何制造新闻？
20．以小组为单位为你所在的组织写一份如何处理好内部公共关系的建议书。
21．分析你所在组织有哪些社区公众，写一份如何处理好与这
些社区公众关系的建议书。
22．以小组为单位深入调查一家企业，就消费者关系或媒介关系制定一份公共关系活动方案。
23．请以小组为单位为气象局制定一个“开放日”活动计划。
24．请以小组为单位某商场策划一次节日专题活动方案。
25．假设你是某汽车公司公关部的经理，请拟定一份赞助一位车手无后援自驾车30 日环游中国大陆的计划书（要点：项目的缘起、赞助的意义、赞助内容、车手的义务、相关公关宣传报道计划、其他内容等）。
26．请以小组为单位策划一次班级风采展。
27．通过网络、报刊等媒体，收集整理一个公关危机的案例，并完成以下操作练习：
（1）列出该公共关系危机产生的原因，要求3 条以上。
（2）如果你是该事件中的公共关系主管，你如何处理。
请列出你的处理方案，要求5 条以上措施。
28．分组访问本地一家企业，与其消费者服务部门进行交流沟通，了解近年该企业接受的消费者投诉事件，学习处理该类事件的方法和技巧。
29．请以小组为单位为你所在的学校制定一份公共关系
危机管理计划
30．如果你要参加谈判会议、庆功晚会、假日出游等三
种不同的场合，你该怎样注意你的服饰穿着，请利用网络进行实训，查找相关图片，并说明你选择的理由。
31．请给你的父母或长辈，发一封节日问候邮件，注意邮件礼仪。
32．对电视媒体中有关节目的“自我介绍”的形式进行点评，并发展或完善自己的介绍方式和内容。
33．模拟宴会，拟一份坐位安排表，并说明理由。
34．模拟不同情景分组进行正确握手方式练习。
35．为教师节或学校庆典设计制作一份贺卡。
36．为你所在地的文化节或其他熟悉的重大活动拟写一份领导的欢迎词。
37．假如你所在的学校要扩大招生，学校为此要做广告，
宣传学校形象，请以小组为单位为学校设计公共关系广告词。
38．联系自己的大学生活，准备一份演讲稿，并在班上进行演讲。
39．为一次校园新闻事件撰写一篇新闻稿。
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