专业建设质量标准.doc
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专业建设工作质量标准(一)目录(二)正文1.专业建设管理1.1专业（群）开发与调整1.1.1每三年组织专业（群）开发与调整的专题调查研究，掌握地方政府产业发展定位，区域产业发展的实然现状与趋势，兄弟院校同类专业的发展动态，厘清产业发展对技术技能型人才的需求，准确认识专业（群）发展的外部环境。
1.1.2分析近三年毕业生的就业质量（就业率、对口率、薪资水平等），专业（群）发展的现实能力（教学与科研团队、实训与实习条件、课程及其资源、专业特色等），准确把握专业（群）发展的内部基础。
1.1.3撰写专业（群）发展SWOT报告，剖析专业（群）发展的优势、劣势、机会和威胁，明确专业（群）发展的目标、思路和策略，经专业建设指导委员会论证后，递交学院学术委员会审定。
1.2 专业建设规划与专业建设计划1.2.1依据学院专业发展整体规划，制定系部《专业（群）建设规划》，确立专业发展目标（人才培养方案创新、课程建设、教学及评价改革、团队建设、实训中心与实习基地建设、学生能力与素质发展、“双证书”获取、学生对专业建设工作“满意度”、用人单位对学生“满意度”、就业质量）；制定实现目标的思路、举措和保障措施。
经专业建设指导委员会审议，系部党政联席会议审定后，报院长办公会议核准。
1.2.2依据系部《专业（群）建设规划》，计划专业建设年度工作，确立目标，明确任务，落实主体，规定时间节点，经系部党政联席会议（或扩大会议）审定后报学院备案。
专业建设与系部其它工作一同计划。
1.2.3组织专业建设年度计划实施情况总结，发现计划执行中的问题，提出改进措施，经党政联席会议审定后报学院备案。
1.2.4组织系部《专业（群）建设规划》执行情况总结，总结分析规划目标的达成情况、存在问题及其成因，提出改进问题的设想。
总结报学院备案。
1.3 校企合作体制机制建设建立由学院高级职称教师，行业协（学）会、企（事）业单位专家和技术骨干组成的专业建设指导委员会，制定《专业建设指导委员会章程》和工作制度，谋划和推动专业发展论证、人才培养模式与方案创新，课程开发、教学改革、师资队伍建设、实训基地建设、技术服务、员工培训、人才质量评价等工作。
(完整版)专业建设量化考核评价标准说明
专业建设量化考核评价标准说明1、专业设置与调整：主动适应经济、社会发展需要，坚持每年都进行行业或地区人才需求和毕业生跟踪调研，能以人才市场需求变化优化专业内涵，提高毕业生就业竞争力。
2、培养规格与毕业生质量标准：专业培养规格符合预期就业岗位对知识、能力、素质的要求，毕业生质量标准明确具体、可检测、可操作、可实现，符合社会需要和国家规定。
3、知识能力素质结构：较好地体现了以素质教育和职业能力培养为主线，知识能力素质结构合理，能满足预期就业岗位的要求。
4、理论与实践教学体系：改革力度大，打破学科体系束缚，进行课程开发有措施、成效显著；建立了理论与实践密切结合的课程体系；课程设置能和培养目标衔接并与国家职业资格证书考试要求接轨；重点（主干）课程与课程目标（标准）明确具体，内容的深广度适当；选修课≥150学时（有文化素质教育选修课），能促进学生个性特长发展；精品课程建设有计划、有成效（有学院、省级及以上精品课）。
5、教学计划与教学大纲：制定教学计划和教学大纲的基本原则正确、结构适当、时间安排合理、计划和大纲吻合、具有鲜明的高职教育特色。
6、人才培养模式：对产学研结合人才培养模式进行了探索和实践，并取得一定成效。
7、教师参与企业科研及培训状态：教师参与企业培训的参与率≥80%为优、≥50%为良、≥30%为合格；科研参与率≥50%为优、≥30%为良、≥10%为合格；地市级以上鉴定的科技成果或获奖成果≥3项为优、≥1项为良，并有效地促进了教学内容改革。
8、机制与保障：形成了产学研结合的长效机制；企业参与教学全过程，教师积极参与企业科技和培训工作。
9、职业能力训练：训练内容能满足培养目标对职业能力培养标准的要求，并能根据技术发展的实际与以更新，实训时间累计一般不少于半年（三年制）；必修实践实训课开出率达到100%，全部由双师素质教师或兼职教师在具有真实或仿真职业氛围的校企两个实训基地内进行。
10、职业技能鉴定:设有国家职业能力（技能）鉴定站为优，设有省职业能力（技能）鉴定站为良，设有市职业能力（技能）鉴定站为合格；同时要求有本专业自己的鉴定标准。
高等职业院校专业建设标准
高等职业院校专业建设标准引言高等职业院校是培养高素质技能型人才的重要基地，专业建设标准是确保高等职业院校专业教育质量的重要保障。
本文将基于实际情况，探讨高等职业院校专业建设标准的具体要求和实施方法。
一、背景与意义高等职业院校专业建设标准是根据国家教育发展战略和人才培养需求制定的规范性指导文件。
其主要目的是确保高等职业院校专业教育的科学性、规范性和实践性，提供高素质技能型人才的培养标准，满足社会发展对人才的需求。
高等职业院校专业建设标准对于提高职业教育质量、培养适应社会经济发展需要的高素质技术技能型人才具有重要意义。
通过制定标准，可以规范教学内容和方法，提高教育培训的有效性和针对性，推动职业教育的改革与创新。
二、专业建设标准的主要内容高等职业院校专业建设标准主要包括以下内容：1. 课程设置与教学内容课程设置要符合国家教育部门的规定和相关行业的需求，全面反映相关专业领域的最新发展动态。
教学内容要具有实用性和针对性，能够培养学生具备所学专业所需的基本技能和知识。
2. 教学方法与手段教学方法要注意理论与实践相结合，注重实际操作和实践能力的培养。
要积极采用现代教育技术手段，如多媒体教学、实验教学等，提高教学效果和学生的学习兴趣。
3. 实践教学与实习实训高等职业院校专业建设标准要求学生必须完成一定数量的实践教学和实习实训，以提高学生的实际动手能力和实际工作能力。
实践教学和实习实训内容要与所学专业相关，注重教学与实践的结合。
4. 教师队伍建设高等职业院校专业建设标准要求教师队伍具备相应的学历和专业背景，具备一定数量的工作经验。
教师要不断提高自身的专业水平和教育教学能力，参与相关培训和研究活动，保持教学的先进性和科学性。
5. 教育资源与条件高等职业院校专业建设标准要求院校提供完善的教育资源和教学环境，包括教学场所、实验设备、图书资料等。
要注重改善教学条件，提供优质的教育资源，为学生的学习和实践提供良好的支持。
三、专业建设标准的实施方法高等职业院校专业建设标准的实施方法包括以下几个方面：1. 学校自评与审核高等职业院校应按照专业建设标准的要求，对专业进行自评。
专业建设标准(试行)
专业建设标准(试行)
专业建设标准是指在一定时间内，针对某一特定专业领域，根据行业需求、发展趋势、教育教学要求等制定的具有指导性和可操作性的建设规范。
这些标准旨在促进专业教育的规范化、特色化、创新化发展，提高人才培养质量。
专业建设标准可能包括以下几个方面的内容：
1. 专业定位与培养目标：明确专业的培养目标、就业方向和发展趋势，以及学生毕业后的综合素质要求。
2. 课程设置与教学内容：规定专业核心课程、选修课程和实践环节，以及教学内容的科学性、实用性和前瞻性。
3. 教学方法与手段：提倡采用现代教育技术，创新教学方法，提高教学质量和效果。
4. 师资队伍与教学条件：要求具备一定数量的合格教师、合理的教师结构和较高的教学质量，以及良好的教学设施和实验条件。
5. 质量监控与评价体系：建立完善的质量监控和评价体系，对专业建设过程和成果进行定期评估和检查，以促进专业建设的持续改进。
这些标准通常由教育部门、行业协会或其他相关机构制定和发布，以指导专业建设的发展和实施。
在实际操作中，学校和相关单位应根据专业建设标准的要求，结合自身特点和条件，制定具体的专业建设规划，确保专业建设质量的提高。
陕西普通高等学校一流本科专业建设标准
陕西普通高等学校一流本科专业建设标准集中度≥60%。
近5年本专业获得省级以上（含省级）教学成果奖励≥2项，其中一项为高等教育教学成果奖。
本专业有良好的教学管理制度，能够确保教学质量和教学秩序。
本专业有完善的实验室、实践教学场所和设备，能够满足人才培养需要，符合国家和行业标准。
本专业开展有特色的科研工作，能够提升人才培养质量和学科水平，近5年发表SCI、EI或CSSCI论文≥10篇。
本专业开展有国际化教育合作项目，能够拓展学生国际化视野。
提升学生跨文化沟通和合作能力。
本专业有良好的学生管理制度和服务体系，能够保障学生身心健XXX和全面发展，毕业生综合素质评价优秀率≥30%。
本专业开展有社会服务和实践活动，能够促进学生社会责任感和创新创业能力，近5年开展社会服务和实践活动≥5项。
1.1 生源质量本专业招生考试第一志愿上线率≥150%，新生报到率≥98%。
同时，近5年本专业一次性就业率高于80%，累计就业率超过95%。
此外，能够经常性地对专业人才社会需求和毕业生质量进行跟踪调查，毕业生对就业单位满意率≥85%。
毕业生受到用人单位广泛欢迎，社会声誉高。
2.1 培养目标与培养方案本专业有公开的、符合学校办学定位与办学特色，与经济社会发展或行业发展需求相吻合的培养目标。
有完善的培养方案修订制度，能够依据专业发展定位、专业人才社会需求变化，对人才培养方案进行定期修订，修订过程能吸纳业界专家和毕业生代表意见建议。
课程体系设计科学合理，培养方案体现了本专业的发展定位、培养目标，符合经济社会发展需要，能够支撑本专业研究成果要求的达成。
专业有明确、公开、可衡量的研究成果，研究成果能够支撑本专业培养目标的达成。
专业有研究成果达成评价体系，能够对本专业研究成果的达成情况进行评价。
课程建设有规划、有标准、有措施，主干课程中有3门以上为校级精品课程，或有1门以上（含1门）为省级精品课程。
3.1 研究成果支撑度与研究成果评价本专业有明确、公开、可衡量的研究成果，研究成果能够支撑本专业培养目标的达成。
专业建设质量标准与专业评估办法
专业建设质量标准与专业评估办法为加快我院专业建设和改革，提高专业办学水平，保证高职教育的人才培养质量，特制订本评估办法。
一、评估意义及原则专业建设评估在学校发展中具有十分重要的地位，它可以推动专业建设、课程建设和师资队伍建设，直接体现着学校的整体办学水平与发展思路。
加强专业建设，把专业建设放在学校工作的核心地位，是加快学校发展，提高学校办学水平，优化人才培养的关键。
为进一步明确专业办学指导思想，规范和完善专业体系，加强教学基本建设，深化教学改革，加大专业内涵建设力度，突出专业特色，提升专业建设层次和水平，全面提高教学质量和人才培养质量，更好地满足区域经济社会对高素质技术技能型人才的需要，学校决定开展专业评估工作。
在专业评估过程中，应坚持以下原则：1、坚持科学性、务实性和操作性相结合的原则；2、坚持以评促改，以评促建，以评促管，评建结合，重在建设的原则；3、坚持条件、过程、效果全面进行，以软件建设为主的原则；4、坚持导向性、可测性和提升教学质量实效性原则；5、坚持定量评估和定性评价相结合，突出办学特色和人才培养质量的原则；6、坚持促进规范、长效管理，提高队伍水平的原则。
二、评估依据按照《职业技术学院专业评估指标体系》。
三、评估对象评估对象为学校目前开设的所有专业，重点是学院立项的重点建设专业及新上专业。
各专业均应按专业评估方案中的建设标准要求，认真做好专业建设工作，准备接受评估。
四、评估组织和程序1、专业评估的组织工作由教务处负责。
2、专业评估内容主要是近三年的情况。
3、专业评估采取各系部自评和学校组织专家组评估相结合的方式进行。
自评是整个评估工作的基础，各系部应对照评估指标体系，认真、细致、实事求是地做好自评工作。
自评期间要注意收集有关资料的佐证材料，总结经验，找出不足，制定相应的改进措施。
4、在自评基础上，各系部要认真写出被评专业的自评报告，连同需要展示的材料，报教务处。
5、学校组织专业评估工作的基本程序：1)召开学校评估专家组会议，部署校级专业评估工作。
国家级一流本科专业建设评估标准
国家级一流本科专业建设评估标准国家级一流本科专业建设评估标准是为了推动高等教育内涵式发展，提高本科教育水平而制定的。
评估标准包括以下几个方面：一、专业方面1. 专业定位：该专业应有鲜明的学科特色和定位，并符合国家和地区的产业发展需求和人才供给需求。
2. 专业设置：该专业应有合理的专业设置，包括专业核心课程、选修课程和实践性环节的设置，同时应合理配置师资和教学资源。
3. 教学改革：该专业应有完善的教学管理体系，积极推进教育教学改革和创新，建立学科交叉、融通发展的教学模式。
4. 课程体系：该专业应有完整、科学的课程体系，包括课程设置、内容、教学方法、评价方式等，能够有效地达到教育教学目标。
二、师资方面1.师资力量：该专业师资力量应充足、队伍稳定，达到学科专业和教学能力双重要求。
2.培养方式：该专业应探索培养方式，积极推进教师教育教学实践的创新与改进。
3.教学质量：该专业应建立有效的教学质量监测和评估体系，每年进行一定比例的教学过程和成果的专家评估。
三、教学资源方面1.教学设施：该专业应有良好的教学设施，包括教室、实验室、图书馆、计算机教室等。
2.教材教具：该专业应有优秀、适用的教材和教具，同时应积极推广信息化技术，促进教学资源共享。
3.实践训练：该专业应有多功能、多样化的实践训练体系，以满足学生全面发展的需要。
四、培养成果方面1.学生分布：该专业应在全国范围内拥有良好的声誉，招收学生呈现越来越多样化的趋势。
2.绩效评估：该专业应设立绩效评估机制，定期对毕业生就业、创业、研究生升学、科研及学术成果等进行评估。
3.社会反响：该专业应受到社会认可和好评，在就业市场、行业领域、社会发展等方面产生积极的社会效应。
以上即是国家级一流本科专业建设评估标准，从专业方面、师资方面、教学资源方面和培养成果方面四个方面，对各高校本科专业进行全面评估和检验，以推动我国本科教育质量的提高，培养更多适合我国现代化建设的高素质人才。
专业建设质量指标及评价体系
专业建设质量指标及评价体系简介专业建设质量指标及评价体系是评估和提升高等教育专业建设质量的重要工具。
它包括一系列指标和评价方法，旨在衡量专业建设的效果，并为改进和优化提供指导。
目标专业建设质量指标及评价体系的目标是确保高等教育专业的优质水平，以满足学生、社会和国家的需求。
通过建立科学和客观的评价体系，为专业建设的改革和创新提供决策依据。
指标专业建设质量指标是衡量专业建设质量的具体要素或衡量标准。
它们可以包括但不限于以下方面：1. 课程设置和内容：包括课程结构、课程目标和教学内容的合理性和科学性。
2. 师资力量：评估教师的学术水平、教学能力和专业背景等重要要素。
3. 教育资源：评估专业建设所需的教学设施、实验室、图书馆等教育资源的充足性和质量。
4. 培养效果：评估专业建设对学生综合素质的影响，如知识水平、技能培养和创新能力等。
5. 质量保障机制：评估专业建设的质量管理和监控机制，以保证质量的持续改进。
评价体系专业建设质量评价体系是基于指标体系建立的方法和工具，用于对专业建设质量进行评估和分析。
评价体系可以包括以下内容：1. 数据收集和分析：通过搜集相关数据，并运用统计和分析方法，对专业建设质量进行客观评估。
2. 评估方法：根据指标体系设计评估方法，如问卷调查、专家评审等，以获取全面的信息。
3. 评估报告：将评估结果统计和分析后，形成评估报告，提供给有关部门和参与者，促进专业建设的改进。
最后专业建设质量指标及评价体系是高等教育机构提升教育质量的重要工具。
通过合理的指标设计和科学的评价体系，可以推动专业建设的持续改进和提升，以更好地满足学生和社会的需求。
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专业建设工作质量标准(一)目录(二)正文1.专业建设管理1.1专业（群）开发与调整1.1.1每三年组织专业（群）开发与调整的专题调查研究，掌握地方政府产业发展定位，区域产业发展的实然现状与趋势，兄弟院校同类专业的发展动态，厘清产业发展对技术技能型人才的需求，准确认识专业（群）发展的外部环境。
1.1.2分析近三年毕业生的就业质量（就业率、对口率、薪资水平等），专业（群）发展的现实能力（教学与科研团队、实训与实习条件、课程及其资源、专业特色等），准确把握专业（群）发展的内部基础。
1.1.3撰写专业（群）发展SWOT报告，剖析专业（群）发展的优势、劣势、机会和威胁，明确专业（群）发展的目标、思路和策略，经专业建设指导委员会论证后，递交学院学术委员会审定。
1.2 专业建设规划与专业建设计划1.2.1依据学院专业发展整体规划，制定系部《专业（群）建设规划》，确立专业发展目标（人才培养方案创新、课程建设、教学及评价改革、团队建设、实训中心与实习基地建设、学生能力与素质发展、“双证书”获取、学生对专业建设工作“满意度”、用人单位对学生“满意度”、就业质量）；制定实现目标的思路、举措和保障措施。
经专业建设指导委员会审议，系部党政联席会议审定后，报院长办公会议核准。
1.2.2依据系部《专业（群）建设规划》，计划专业建设年度工作，确立目标，明确任务，落实主体，规定时间节点，经系部党政联席会议（或扩大会议）审定后报学院备案。
专业建设与系部其它工作一同计划。
1.2.3组织专业建设年度计划实施情况总结，发现计划执行中的问题，提出改进措施，经党政联席会议审定后报学院备案。
1.2.4组织系部《专业（群）建设规划》执行情况总结，总结分析规划目标的达成情况、存在问题及其成因，提出改进问题的设想。
总结报学院备案。
1.3 校企合作体制机制建设建立由学院高级职称教师，行业协（学）会、企（事）业单位专家和技术骨干组成的专业建设指导委员会，制定《专业建设指导委员会章程》和工作制度，谋划和推动专业发展论证、人才培养模式与方案创新，课程开发、教学改革、师资队伍建设、实训基地建设、技术服务、员工培训、人才质量评价等工作。
1.4 专业文化建设结合专业（群）特色，根据高等职业教育人才培养的要求，建设与企（行）业文化相融合的精神文化、物质文化、行为文化、创新文化、职业文化和技能文化，通过相应的载体和活动等方式，发挥专业文化在价值导向、精神陶冶、规范约束、群体凝聚、调动激励、教育塑造、强技精艺和社会服务等方面的作用。
1.5过程与绩效分析改进研究学院行政职能部门提出的专业建设中“过程问题”，及时组织人员解决问题，确保专业建设工作的过程质量。
研究学院质量管理办公室提供的专业建设“绩效信息”，以绩效索原因，以原因效过程，以过程提绩效，实现工作过程和绩效的持续改进。
2.人才培养方案与课程建设2.1深入行业企业调查研究，厘清学生的初始就业岗位、职业迁移岗位和职业发展岗位，准确描述岗位对从业者的能力和素质要求，结合学生的身心发展需求，构建两种能力（就业能力、学习能力）和四种素质（政治思想、身体心理、科学人文、创新创业）协调发展的人才培养目标体系。
2.2围绕人才培养目标开发课程体系，理论课程与实践课程、必修课程与选修课程、学科课程与活动课程相结合。
厘清课程的目标定位、教学进程、教学学时及其资源需求。
依据学院人才培养方案编制的要求，编制人才培养方案，经专业建设指导委员会审议后，提请学院学术委员会审定。
2.3基于三年一次的专业（群）发展SWOT分析，创新人才培养模式，修订调整人才培养方案，探索现代学徒制等形式的人才培养体制机制，确保人才培养方案的时代性和科学性。
2.4根据课程在人才培养中的功能定位开发课程标准，厘定和描述课程目标，选择和序化课程内容；注重课程标准与行业职业标准、职业资格标准对接，注重融入“绿色人才”理念；明确课程教学在教材与学习资料、教师与实践资源配备等方面的要求。
2.5组织课程标准论证，保证课程标准质量，专业核心课程标准必须有行业企业专家参与论证，形成课程标准送审稿后（专业课程需附课程职业分析与教学分析表），交专业指导委员会审定。
2.6建立课程标准滚动修订机制，及时收集、整理和完善课程标准实施过程中出现的新情况和新问题。
3．教学改革与管理3.1教学改革3.1.1 依据课程标准，编制授课计划和编写教案，将专业前沿理论和技术融入课程教学；采用切合学生认知特点、突出学生“主体”地位、突出能力培养、能有效实现教学目标的教学方法；注重工学结合、知行合一，注重综合素质发展。
3.1.2采取切实措施培育学生良好的学习态度，形成学生正确的学习认知，培养学生健康的学习情感，训练学生科学的学习行为。
3.1.3选用能有效反映学生态度、知识和技能达到课程目标要求的学业评价方法，把握合理的时间节点，合理安排课堂考核、单元或项目测试、期中考查和期末考试。
3.2教学管理3.2.1 成立由系部管理人员、教师和学生信息员组成的系部督导组，明确职责、加强培训、强化管理，发挥系部督导组在教学过程质量管理中的作用。
3.2.2依据《教学管理规范实施细则》，加强日常教学管理，检查和指导课堂教学、实验实训实习教学、毕业设计（论文）、作业布置与批改、课外辅导、考核考试等教学常规工作，检查和指导教风学风建设，及时发现和改进工作中的问题。
3.2.3加强期中和期末教学质量检查和专项督导，期中着重发现并落实教师、学生对提高教学质量的意见、建议；期末着重检查和指导年度重点教学任务的进度和质量建设，对检查和督导过程中发现的问题及时整改。
4．专业发展资源建设4.1教学团队建设4.1.1教学团队建设目标明确，培养、培训和引进相结合，不断优化队伍的年龄结构、学历结构、职称结构、“双师”比例和生师比例。
4.1.2围绕师德师风、专业知识、专业技能、教育教学技术和科研能力等要素，结合系部的实际，有计划、有步骤、有针对性地开展教育、培训和教研活动，促进教师的专业化发展。
4.1.3按照学院《专业带头人、骨干教师培养与管理办法》，加强专业带头人、骨干教师培养，形成合理的队伍梯次。
4.1.4建立数量充分、品德优良、技能高超的兼职教师队伍，充分发挥兼职教师在人才培养方案、专业理论课程、实训实习课程建设中的作用。
4.2 实训中心与实习基地建设4.2.1加强校内实训中心建设，实训中心场地、设施、设备和环境符合课程标准关于实践教学的要求，彰显“生产性”特质；实训教师培养纳入专业团队建设规划和计划，实训教师的素质、能力不断提升，为学生认可和认同；实训中心管理制度健全并切实执行，充分保障实训教学的有序有效开展。
4.2.2加强校外实习基地建设，实习基地数量充分；选择管理较规范、设备设施较先进的企业进行合作；实习运行制度严密、具有操作性；实习指导教师、管理教师责、权、利明确；实习过程有效监控。
4.3教学信息资源建设4.3.1创建精品课程、网络课程等课程资源，负责课程建设项目申请和审核，制定建设实施方案和计划；负责项目建设和内部审查，组织项目建设进度检查和质量自检；组织项目内部验收。
4.3.2建设信息化教学资源，包括教学资料、支持系统、教学环境等；负责各主干专业和各专业核心课程数字化教学资源库的建设；协同建立网络课程共享平台，实现网络资源共享；组织教师网上个人教学空间的建设。
5．科研与社会服务5.1 技术与科学研究5.1.1 有计划、有步骤、有措施培育科研团队和科研带头人，发挥“科研能人”在系部科研能力发展中的引领和表率作用。
5.1.2整合政府、行业、企业、科研院所力量，建设技术与科学研究机构或平台。
5.1.3组织教师深入到行业企业调查研究，寻找行业企业在产业升级、技术转型中的课题线索，协同学校、行业、企业合作开展课题研究，攻克技术难关。
5.1.4鼓励教师申报学校和政府职能部门的研究课题，开展教育教学、管理及与专业相关的应用技术研究，提高教师的教育、教学、管理和技术素养。
5.1.5 开展技术与科学研究成果的转化工作，引导教师申报专利，争取将研究成果转化为现实生产力。
5.2 继续教育5.2.1与行业企业进行联系与沟通，了解企业管理人员及职工继续教育、技能培训与鉴定的需求，合作开发和实施培训项目。
5.2.2 配合继续教育管理中心工作，完成学历教育、项目培训的相关任务。
党委、院长、外事办公室质量手册（一）目录一、主任职责1、党委办公室、院长办公室、外事办公室工作职责 (4)2、党委办公室、院长办公室、外事办公室机构设置图 (6)3、党委办公室、院长办公室、外事办公室质量方针 (7)4、党委办公室、院长办公室、外事办公室质量目标 (8)二、资源管理1、办公室人员行为规范 (10)2、办公室人员岗位职责及任职条件 (11)3、办公室人员入职培训规范 (16)4、兼职档案员管理规范 (17)5、特约通讯员管理规范 (19)6、“学习型”办公室建设规范 (24)7、办公室资产管理规范 (25)8、办公室经费管理规范 (25)9、优良工作环境建设规范 (40)三、管理制度1、常州工程职业技术学院档案管理工作条例………………………………第41页2、常州工程职业技术学院关于公务用车管理的暂行规定(修订稿) (46)3、常州工程职业技术学院印章管理及使用暂行规定 (49)4、常州工程职业技术学院因公出国（境）管理规定（修订稿） (51)5、常州工程职业技术学院外籍教师管理办法（试行） (53)6、常州工程职业技术学院中外合作办学实施意见（修订稿） (55)四、服务规范1、发文管理规范 (60)2、《工作简报》编辑规范 (63)3、《常州工程职业技术学院大事记》编辑规范 (65)4、会议纪要编写规范 (67)5、“院长在线”管理规范 (68)6、会务管理规范 (69)7、公务接待工作规范 (71)8、院领导接待日工作规范 (74)9、计划总结管理规范 (75)10、外事接待工作规范 (77)11、来文处理规范 (79)12、来电处理规范 (80)13、办公室网页维护规范 (81)15、机要文件工作规范 (82)16、临时活动、工作策划规范 (83)五、测量、分析与改进1、办公室人员服务效能评价办法及评价表 (84)2、服务对象投诉（抱怨）处理办法 (86)3、服务质量内部评审制度 (87)4、重要文件定期评审、修正制度 (89)质量方针发展为本，服务至诚；科学规范，务实高效；精益求精，追求卓越；内涵诠注发展为本，服务至诚；“发展为本，服务至诚”是办公室工作的指导思想。
我们要把促进学院事业发展、促进学生全面而充分发展、促进全体处室成员职业生涯顺利发展，作为一切工作的出发点和落脚点，作为衡量和检验工作质量、水平的根本标准。