装维常用工具介绍
电信FTTH装维技术培训
Page 4
4
普通光功率计测试方法
• 普通光功率计是FTTH入户光缆施工和装维中最常用的测试仪表， 普通光功率计只能测量下行光功率1490nm，因为ONU只有在接 收到OLT的光后才能发光。
■ 连线测试：将连接ONU的尾纤连接到光功率测试仪的端口之后就可以通过读 取光功率上1490nm ONT显示的数值，测量得到用户侧的光功率值。
故障原因：
• 光纤接头松动； • 局端设备故障。 • 光纤接头有灰尘；
解决办法：
• 检查光纤是否连接正常； • 用酒精棉球搽拭光纤接头； • 按RESET按键，对设备进行复位。
10
常见问题及故障诊断 - 5
传真收发失败
ONU状态灯正常，电话摘机无拨号音，打入 忙音，网管读取ONU软件版本失败
故障原因：
11
常见问题及故障诊断 - 6
宽带拨号时出现“691”提示 宽带拨号时出现“678”提示
故障原因：
• 帐号绑定CVLAN异常； • 帐号被占用，或未释放； • 帐号用户名、密码错误。
故障原因：
• 计算机网络连接异常； • 用户计算机故障； • 端口配置错误。
解决办法：
• 网管核对用户的CVLAN是否与 IB系统一致；
ONU正常工作一段时间后停 止工作？
LOS指示灯亮或闪烁？
故障原因：
• 电源工作不正常； • 设备过热。
故障原因：
• 光纤故障； • 局端设备故障。
解决办法：
• 检查电源是否有接触不正常， 电压过高或过低；
• 检查周围环境，通风孔是否正 常通风。
解决办法：
• 检查光纤是否连接正常，测试光纤 是否正常，是否连接到正确的接口；
• IB系统解除绑定； • 核对用户名，网管检 查是否能正常读取用户计算机的网 卡MAC；
电子设备装接工常用工具及材料讲解
斜口钳
构造与作用：斜口钳（又称断线钳）有圆弧形的钳头和上翘 的刃口，适宜于剪断金属丝。钳柄有铁柄、管柄和绝缘柄，耐压 一般为1000伏。
规格：按总长度计规格有130、160、180、200毫米四种
钢丝钳
结构：俗称老虎钳，是钳夹和剪切工具，由钳头和钳柄两部 分组成。电工钢丝钳在钳柄套有绝缘管（耐压500伏），可用于适 当的带电作业。
MF47型是设计新颖的磁电系整流式便 携式多量限万用电表，可测量直流电流、 交直流电压、直流电阻等，具有26个基本 量程和音频电平、电容、电感、晶体管直 流参数等7个附加参考量程。
1) 直流电流的测量
在测量电路的电流时，电流表必须与电路 串联。如果不知道被测电流的正负极和大约数 值，应先将转换开关旋至直流电流最高量限， 然后将一根表笔接在串入部分的一端，再将另 一根表笔在串入部分的另一端触一下，以试验 极性；极性相符合后可观察电流的大约数值， 并据此选定适合的量程档实施测量。
2.1.3 常用的测量设备
万用表
万用表的使用范围很广，它可以测量电 阻器、电流和电压等参数。在电子、电气产 品的维修中是不可缺少的测量工具，它的结 构简单，使用也很方便。
1. 摸拟式万用表
模拟式万用表(VOM)核心元件是一只磁电 系电流表，俗称表头。电阻、电压等被测量需 经各种转器装换成直流电流后再进行测量，这 些转换器通常由一些精密电阻网络构成，交流 量的测量需用整流器件将交流变成直流。电阻 ／电流变换电路还需电池作为电源，功能和量 程选择通过旋动多层开关来实现。
电烙铁的分类：
（1）根据传热方式分，可分为 内热式电烙铁 外热式电烙铁
（2）根据用途分，可分为 恒温电烙铁 吸锡电烙铁 防静电电烙铁 自动送锡电烙铁 感应式烙铁（又称速烙铁，俗称焊枪）
2024版装维人员维护技能培训课件
•培训背景与目的•基础知识与技能•现场操作技巧与实践目录•新型技术应用与拓展•团队协作与沟通技巧•总结回顾与展望未来装维行业现状及发展趋势行业现状发展趋势保障通信质量提高工作效率降低运营成本030201维护技能重要性培训目标与期望效果培训目标通过本次培训，使装维人员掌握基本的维护技能，包括光缆维护、设备维护、故障排查等方面的知识和技能。
期望效果通过培训，提高装维人员的技能水平和综合素质，使他们能够更好地适应行业发展和工作需要，为保障通信网络的正常运行做出更大的贡献。
同时，也希望通过培训促进装维人员之间的交流和学习，形成良好的学习氛围和团队精神。
通信网络基本原理01020304通信网络概述信号传输原理网络拓扑结构通信协议与标准装维常用工具与仪表使用工具与仪表概述介绍装维工作中常用的工具和仪表，如螺丝刀、剥线钳、光功率计等。
工具与仪表使用方法详细讲解每种工具和仪表的使用方法、注意事项和保养维护。
工具与仪表选购建议提供选购装维工具和仪表的建议，帮助装维人员选择适合自己的产品。
线缆、接头及连接器认识与选用线缆类型与规格01接头与连接器种类02线缆、接头及连接器选用原则03安全操作规范与注意事项安全操作规范危险源辨识与风险控制应急处理与救援措施宽带安装与调试流程演示宽带安装前准备工作包括工具和材料的准备，以及现场环境的检查。
宽带安装步骤详解演示宽带安装的全过程，包括线路布放、调制解调器的安装与配置等。
宽带调试技巧分享宽带调试的常用技巧，如如何检查网络连接状态、如何优化网络性能等。
故障诊断与排除方法分享常见故障类型及原因故障诊断流程故障排除技巧优化改造方案设计与实施网络性能评估优化改造方案设计方案实施与效果评估案例二优化网络性能，提高用户体验。
通过升级设备和优化网络结构，显著提高了网络带宽和稳定性，降低了延迟和丢包率，提升了用户的使用体验。
案例一解决宽带无法连接问题。
通过分析和排查，成功定位并修复了故障点，恢复了网络的正常连接。
电信装维人员培训
电信装维人员培训篇一：1-江苏省电信一线装维人员服务能力提升培训教材(学员手册) 江苏省电信一线装维人员服务能力提升培训教材学员手册赢在服务学员手册1 中博信息技术研究院有限公司2学员手册3学员手册4学员手册5学员手册篇二：中国电信学习资料4(宽带装维指导手册A)第一章行为规范第一节行为举止要求1、上门服务应该穿着具有中国电信标识的统一服装，佩戴统一的服务工号牌，工号牌的佩戴应佩戴于胸前，携带统一的工具包（工具配备齐全），仪容仪表整齐。
（是否需要插入标准着装佩戴胸牌图片）2、进出小区或单位时，要遵守门卫制度，主动出示有关证件，车辆停放应注意小区或单位停车规定，听从保安指挥。
3、上门服务时敲门要轻而有间断，并以每次三下为度，按电铃要有间隔，不要长按铃。
4、上门服务人员应仪容整洁、大方，保持良好的个人卫生习惯；如因工作需要进入用户家施工时，需穿上鞋套，如遇下雨天，应将雨具放在室外。
5、用户开门后，应主动自我介绍并出示工作证件，说明上门原因及主要的服务内容。
6、与用户对话时，要保持适当距离，正视对方，称呼合适，态度和蔼，有问必答，不准训斥、责备用户。
7、在用户处站立时，不背靠它物，不叉腰、不抱胸，坐时不靠躺，行走时脚步稳，不应有不文明行为举止。
8、室内施工时，工具、设备要轻拿轻放，并在下面铺垫报纸或塑料布，严禁擅自使用用户的工具或要求用户自己安装。
9、如施工需要搬动用户室内物品时，必须征得用户同意，并做到轻拿轻放。
10、在施工现场不与人进行打闹、嬉戏，不随便与用户开玩笑；不在用户家中抽烟，不嚼口香糖；严禁酒后上岗。
11、工作出现差错或欠周到时，应主动向用户致歉，并立即予以纠正。
若在施工过程中发生损坏他人财产的情况，应耐心做好与用户的沟通工作，并向上级汇报协商解决赔偿事宜。
12、耐心倾听用户意见和建议，认真解答用户的提问，不得顶撞、讽刺、挖苦用户，禁止与用户争吵，得理让人。
13、因工作需要借用用户电话，包括使用800业务进行业务联系，均需征得用户同意方可。
移动宽带装维人员一级技能认证知识库版
云南移动家庭宽带装维人员技能认证一级（初级）认证知识库客户响应中心2015 年7月1日目录1、宽带安维人员上门服务规范“八个一、八不准”2、服务用语规范 .....................................................................................................................................................................................................................................3、上门工具 ..........................................................................................................................................................二、现场施工工艺规范......................................................................................................................................................1、接维规范 ..........................................................................................................................................................2、现场施工方法 ..................................................................................................................................................3、工艺规范与实例 ..............................................................................................................................................4、皮线光缆制作方法 .........................................................................................................................................5、五类网线制作方法 .........................................................................................................................................6、标签制作方法 ..................................................................................................................................................7、终端（ ONU ）设备取电模式 .......................................................................................................................8、FTTHONU 终端配置规范 .............................................................................................................................9、光功率测试 ......................................................................................................................................................三、现场开通方法 ...............................................................................................................................................................1、拨号连接建立方法 .........................................................................................................................................2、用户路由配置 ..................................................................................................................................................3、宽带速率测试 ..................................................................................................................................................4、障碍物对家庭带宽 WIFI 速率的衰减参考说明 .........................................................................................5、客户培训内容 ..................................................................................................................................................6、服务卡粘贴及施工确认 .................................................................................................................................四、常见问题处理 ...............................................................................................................................................................1、常用网络维护命令介绍 .................................................................................................................................2、网络诊断方法 ..................................................................................................................................................五、宽带业务故障常用处理方法 ......................................................................................................................................1、常见故障处理思路 .........................................................................................................................................2、常见故障处理步骤及方法 .............................................................................................................................3、ONU 指示灯定义及处理方法 ......................................................................................................................附表 1：用户 ONU 指示灯定义 ........................................................................................................................附表 2：常见错误代码定义及解决方法...........................................................................................................一、宽带安维人员服务规范1、宽带安维人员上门服务规范“八个一、八不准”上门服务“八个一”（1）一套工作服：上门服务时身着统一中国移动外勤工作服，并保持清洁。
工厂维护常见工具介绍
钻销类一、台式钻床简介：台式钻床简称台钻，是一种体积小巧，操作简便，通常安装在专用工作台上使用的小型孔加工机床。
台式钻床钻孔直径一般在13毫米以下，一般不超过25毫米。
其主轴变速一般通过改变三角带在塔型带轮上的位置来实现，主轴进给靠手动操作。
特点：台式钻床主要作中小型零件钻孔、扩孔、绞孔、攻螺纹、刮平面等技工车间和机床修配车间使用，加工精度要比手电钻钻孔精度髙。
台钻灵活性较大，转速高，生产效率高，使用方便，因而是零件加工，装配和修理工作中常用的设备之一。
但是由于构造简单，变速部分直接用带轮变速，最低转速较高，一般在400r/min 以上，所以有些特殊材料或工艺需用低速加工的不适用。
结构：下图：台式钻床结构1一电动机;2—升降手柄;3_V型带;4一主轴承座,5—主轴；6—主轴升降手轮;7_锁紧手柄;8—工作平台;9—立柱;10—旋钮1、台式钻床结构（见图1)它主要由电动机、V带传动、主轴、主轴承座、手轮、工作台、立柱和升降手柄等零件组成。
2、台式钻床的工作方法固定钻削工具钻头的主轴由电动机通过V型带传动旋转，通过改变V带传动轮的直径，使主轴可得到五种转速。
主轴与工作台的髙度距离可摇动手柄"2"进行调整，位置调整合适后，用手柄"7"锁紧固定。
被加工零件用虎钳或螺栓固定在工作平台"8"上。
钻孔时启动电动机，钻头由钻夹固定在主轴上，被主轴带动旋转，工作时，扳动手轮"6"使主轴带动钻头升降，完成钻孔。
使用方法：台钻是一种小型钻床。
是一台应用广泛的台钻。
电动通过五级变速带轮，使主轴可变五种转速，头架可在圆立柱上面上下移动，并可绕圆立柱中心转到任意位置进加工，调整到适当位置后用手柄锁紧。
如头架要放低进，先把保险环调节到适当位置。
用紧定镙钉把它锁紧，然后放松手柄，靠头架自重落到保险环境，再把手柄板紧。
工作台可在圆立柱上下上下移动。
并可绕立柱转动到任意位置。
装维人员安装查修规范
装维人员安装查修规范一、装维人员岗位工作职责1.负责辖区内固定电话、宽带、网络电视装拆移机和障碍查修工作；2.负责辖区内设备、线路隐患的上报工作;参与工程、维修项目的随工检查和验收工作；3.负责定期辖区内接入网机房的发电工作和卫生工作；4.负责宽带提速下沉点跳闸的送电工作..二、装维人员岗位安全职责“十不准”指的是：◆施工现场没有安全措施不准作业..◆没有安全措施不准带电作业..◆没有使用安全防护用品不准操作..◆不准使用不安全设备..◆技术考核不合格不准独立操作..◆临时用工不准私招乱雇..◆不准酒后作业..◆计划外用工未经培训发证不准上杆作业..◆不准擅自更改工程设计..◆杆上杆下不准抛掷工具和材料..“五项禁令”指的是；◆严禁不穿戴或不正确穿戴安全和绝缘防护用品作业..◆严禁在未检查并落实现场安全措施的情况下冒险作业..◆严禁使用不安全、不合标准的工具、器材进行作业..◆严禁酒后作业..◆严禁违规和不按流程操作..三、末梢装维操作规范末梢装维工作是中国电信运维面向客户服务的窗口..为深入实践中国电信“用户至上;用心服务”的服务理念;切实推进中国电信运维在客户现场安装、维护服务的工作水平;统一标准、明确要求;从整体上提升中国电信运维服务品牌的美誉度和客户可感知的服务质量;特制定本规范..一装维人员在末梢装维的施工规范1目前装维人员在末梢安装施工范围主要有：◆布线施工：双绞线或五类线布放；实施机房、交接箱的布跳线；对有故障室内、外引入线进行更换等..◆电信设备安装：宽带猫、ITV机顶盒、电话机等小型终端设备的安装..◆开通调测：对所安装的终端设备的开通调测;包含：E8-B猫绑定、多PVC部署、端口达标测试等..◆客户现场简单操作培训：对客户现场讲解所安装的终端设备的性能、使用方法、注意事项、简单障碍处理、报障方法等内容..讲解..2 装维人员在末梢装维过程中;注重与设备安装、开通调测、现场培训等各阶段间的衔接;施工前与客户沟通确认好引入线路由、施工步骤、各步骤施工时长、是否需要客户配合、配合内容及时间等..二末梢装维携带的主要工具及使用要求1．主要工具：双跨包、工具包、ADSL测试仪、查线机、卡接枪、跳线、查线机、卡接枪、跳线、平头钳、试电笔、十字螺丝刀大、中、小、一字螺丝刀大、中、小、尖嘴钳、斜口钳、RJ11/RJ45压接钳、接线子、RJ11/RJ45 水晶头、绝缘胶布、手套、抹布、鞋套、脚扣、安全带、安全帽、绝缘鞋、电锤等..2．工具的使用要求装维人员应将使用的工具、备件放入统一的工具包/袋中进行携带;有明显的中国电信标志;并保持整洁..对于体积较大的工具、仪表及设备;当不便放于工具包/袋中时;可采用手提方式携带;但工具、仪表、设备应有相应包装;不得裸露在外..施工中装维人员对工具、仪表的使用应熟练、得当..三装维施工规范1.布线施工中;铜缆接入使用双绞线；光纤到楼或光纤到户使用五类线；2.室外引入线装维要求：◆布线整齐美观;每隔50cm缠扎两道;线缆穿越不许遮挡门窗；各支架间隔距离在5～7m之间;各种支架及其绝缘子装置应牢固；◆布放时与电源线分开;与电力线平行、交越布线时;布设工艺及间距等符合规定;不在同一平面交叉;确保无市电侵入危险；布放条件不具备时;在所布线外使用绝缘套管进行保护；◆用户线跨越人行道时;高度不低于4.5m；跨越车行道时;高度不低于5.5m；◆布线长度在200m以内不可有接头；最长用户引入线不超过200m；◆接头要求：如必须接头;使用接线子接续;然后用防水胶布包扎封固；◆用户引入线进分线盒的余长、弧度应与进分线盒的电缆保持一致；◆用户引入线在分线盒内扎缚须牢固平直;上下对齐;末端留有余长15cm;且布设圆滑；◆同路由杆档5对以上的用户引入线须采用电缆；◆废弃引入线及不再使用的支撑物必须拆除收回..3.室内引入线装维要求：◆室内布线须征求用户意见;布线合理、牢固、美观;原则上室内线不应和电力的金属管、槽板等并装在一起;并避免靠近暖气水管、强磁场源；穿过地板洞、墙洞时;应有保护措施；◆布放钉固式明线时;所布放线缆应横平坚直;钢钉间距30—40CM；◆安装室内用户引入线时;根据用户需求;配合安装连接总线电话、网络插座..◆安装宽带和网络电视时;双绞线需从分线盒直接布放至电脑或宽带猫处;用RJ11水晶头连接到话音分离器;分机需从话音分离器接出;分机不能超过三部..4. MDF、交接箱跳线规范1跳线安装符合规范;布放时必须经穿线环;做到横平竖直;松紧适度；跳线无接头、打结、缠绕及损伤;不得将跳线横拉、斜拉;列间跳线要经过顶端的跳线环;绝缘层完整;不妨碍端子板架的翻转；2涉及远供电源的交接箱端子须做好标识及防漏电、触电的安全措施；3MDF、交接箱跳线须用专用工具压接;以免造成接触不良或损坏模块端子；4拆移机或维护需更改线路时;原有跳线必须拆除;并及时做好相应资料动态更新..5重要客户、专线的跳线使用红色跳线并挂牌；5.末梢装维电信设备安装规范1装维人员在末梢装维工作中电信设备安装主要是指在放在用户端提供电信网络接入能力的通信设备;包括宽带MODEM、ITV机顶盒、FTTH终端、电话机等;此外还包括一些软件如天翼live等..2装维人员在客户端进行设备安装时应遵守划定范围;在设备安装前必须征求客户意见;明确设备安装位置;接电源位置;信号线在客户端的走线方式和走向等..3设备安装中应严格按照协议中确定的设备种类、型号进行施工;要保证新装E8-B 猫的绑定成功、新装ITV多PVC成功部署、宽带端口的达标..4进行设备安装前;应对客户端设备的使用环境进行检查;检查内容包括用户电源、接地、环境温度、湿度、防尘情况等..5为减少施工对客户工作的影响;原则上设备施工要求一次完成;并注意开通调测环节衔接..6设备必须放置在干燥、整洁、平整的支撑平面上..若需固定在垂直平面上;必须固定牢靠..7设备摆放位置周围10厘米范围内不得放置其他物品;以留有把足够的散热空间..8设备安装工作全部完成的标准为：设备安装在客户指定位置并固定；完成设备电源线连接;并正常供电；完成设备间的线缆连接;绑扎美观..四、故障处理规范及要求1 对故障处理进行规范是提升中国电信运维服务水平的一项重要措施..这部分工作代表了中国电信的良好形象和技术水平;将给客户留下最直观的印象;是提高用户感知度的重要渠道..同时;用户端的故障处理规范对于提高维护效率;实现快速响应;更好的为客户提供高效、优质、安全可靠的通信服务具有重要意义..2装维人员要本着“对客户负责到底”的原则;按照障碍派单在规定的时限内进行障碍查修;在障碍修复时应按末梢装维操作规范服务..3故障查修应遵循“先抢通;后排障；先高级;后低级；先重要;后一般”的原则.. 4客户室内线路障碍必须得到客户允许方可进入现场..严格执行相关维护规程和各项规章制度;不得进行正常维修工作以外的操作..涉及到客户部分的终端、设备操作;应事先征得客户同意..5在日常修障时;应认真听取并记录用户的意见和建议;耐心解答用户提出的问题..6故障处理时限体现了中国电信的服务质量和技术水平..在客户实行标准化服务的基础上;根据客户等级的不同;按要求实施差异化维护..故障处理时限必须以电信服务规范标准为依据..7针对大客户障碍;当装维人员无法解决障碍时;应及时联系后端技术支撑人员;后端技术支撑人员进行电话支撑或赶赴现场;要求第一时间通知客户经理;告知故障情况..六、故障处理要求1障碍修复后;应通过掌上综调及时如实回单;对于障碍修复时;障碍直接申报人不在家的要求尽量与申告人取得联系并告知障碍已修复..2严禁在障碍未修复情况下虚假销障..3系统错派的障碍或需要将障碍转派的;装维人员应在规定的时限内将障碍正确转派;避免因转派延误而使在一岗位修障超时;严禁将应转派障碍作修复回单处理;确保所辖范围内障碍查修工单全面完成..4若遇雨天、用户家中无人家中无人需在分线盒听到信号等一些特殊情况无法及时修复障碍时;装维人员应及时与用户联系;进行必要的解释;同时向综合调度中心及时反馈;避免重复申告或越级申告..在事先与用户沟通联系好的情况下;可以在预约率指标范围内适时使用修障预约功能..5根据客户差异化服务的要求;优先做好政企客户和我的e家客户的障碍查修工作;并且做到查修彻底..对于已经重复一次的障碍;包括已经重复一次的障碍;装维人员在障碍修复后及时与综合调度中心联系;并实时地回访用户;与用户沟通;尽量避免出现两次及两次以上重复障碍..6建立逐级上报、逐级管控的客户障碍升级机制..综合调度中心对所有出现重复障碍和即将超时障碍必须及时提醒、督促相关装维人员尽快修复和采取其它解决措施..对高服务等级客户的故障升级规定如下：对于标准服务等级客户;重复一次、两次的障碍和超时在一倍修复时限以内的障碍由综合调度中心负责管控;并及时反馈给相关支局和维护安装部线路维护管理员；重复达到三次及以上的障碍和超时超过一倍修复时限的障碍升级至线路维护管理员进行管控；重复达到五次及以上的障碍和超时超过两倍修复时限的障碍升级至维护安装部主任进行管控..7对修障中需更换线序等线路资源变动;装维人员应按规定在相应的系统中含利用语音更线系统做好线路资料动态更新工作;对无权限在系统中更改的或修改不成功的的;因及时上报综合调度中心进行修改..若新增电缆交接箱或维护段落重新划分;装维人员应及时通知综合调度中心修正系统数据;确保障碍能及时、准确派发..8遇有极少数用户恶意申告;装维人员应立即与综合调度中心联系反馈;及时采取应对措施..9对通过营业室申告或其它方式旁路的系统外障碍;装维人员要主动提单一天不少于3次;即早、中、晚..支局实施闭环管理;落实相关人员对旁路障碍每天梳理;对尚未修复或超时的障碍做好催修工作;确保旁路障碍能及时修复..10装维人员以分片包干为主;服从集中调度;保证障碍及时修复;防止障碍超时;减少重复障碍的发生..11装维人员在障碍修复竣工回单时准确确定障碍部位;认真定性障碍原因;为线路维护整治通过月度综调系统IT分析结果提供数据依据;从而保证对症下药;提高线路传输性能;降低障碍发生和重复障碍率..12用户障碍由于电缆原因造成的必须在确定障碍的具体位置后在系统中及时进行电缆转派;由线路中心落实外协施工单位施工查修..13装维人员主动性、预防性维护意识要加强;做好电缆障碍统计分析;对坏线对超过10％或对用户正常通信影响较大的电缆应汇报维护安装部;提出维修需求;及时发现、处理用户线路故障隐患;降低故障发生率..七、障碍查修主要质量指标一障碍查修指标：1重复障碍率、障碍修复及时率：2障碍预约挂起率、特殊催修率和障碍发生率：固话、宽带宽带指ADSL 和LAN 小区、网络视讯分别按铂金级客户、贵宾及以下级客户、我的e 家、商务领航对应不同的修复时限和服务要求;对维修人员个人按固话和宽带进行统计：固话：重复障碍率≤10%;障碍修复及时率≥99%宽带：重复障碍率≤10%;障碍修复及时率≥99%3障碍预约挂起率、特殊催修率和障碍发生率将固话、宽带宽带指ADSL 和LAN 小区、网络视讯综合统计计算;障碍预约挂起率≤3%、特殊催修为0 个;障碍发生率≤2%.4重复2 次及以上障碍个数为0 个..5因修障而引起的号线资源变更24 小时内录入系统准确及时率为100%.差异化维护服务时限一览表补充说明：1．钻石级带宽型业务提供零阻断服务；2．差异化服务时限;不区分城区和农村；3．钻石金牌级客户16:00前申告的故障需当天修复；4．铂金银牌级客户12:00前申告的故障需当天修复；5．服务时限均含夜间时长..二相关指标解释和计算方法：1指标定义※重复障碍率：对于各项业务;指当月掌上综调或大客户障碍处理系统中同一客户发生两次及以上障碍次数的情况..※障碍修复及时率：指所有纳入掌上综调或大客户障碍处理系统派单的障碍按照时限要求及时修复;对时限的管控按照差异化服务的要求执行或前后端SLA协议约定..※障碍预约挂起率：指当月掌上综调中宽带及固话用户被预约挂起的的情况..2计算公式※重复障碍率：带宽型业务重复障碍率五类产品雷同＝当月发生重复障碍客户的障碍数－当月发生重复障碍的客户数÷当月客户到达总数×100%..例：某局当月大客户资料系统中有1000家客户;当月有100家客户发生2次及以上障碍;这100家客户共发生障碍250次;则当月客户重复障碍发生率＝250－100÷1000×100%＝15%；接入型业务重复障碍率＝当月发生的重复障碍次数÷障碍总数×100%..例：某局当月接入型业务障碍总数为100条;其中重复障碍次数为15条;则当月接入型业务重复障碍发生率＝15÷100×100%＝15%..※障碍修复及时率：障碍修复及时率＝障碍单总数－超时障碍数÷障碍总数×100%..对于带宽型业务;剔除客户端原因的超时障碍数※障碍预约挂起率：障碍预约挂起率＝当月采取过修障预约的派单工单数÷派单工单总数×100%..例：某地区当月固话派单工单总数为100条;其中修障预约工单数为15条;则当月固话预约挂起率＝15÷100×100%＝15%..八、装维人员预约装移机规范1对预约装移机进行规范;是进一步深化“用户至上、用心服务”服务理念;增强服务意识;切实提高客户感知;全面提升中国电信整体服务能力重要措施..2装维人员应牢记“履约就是诚信”这一宗旨;想方设法按照预约时间为用户上门服务..3装维人员应及时、主动到营业窗口取单;关注工单上的预约时间;在安装施工前1小时与用户取得联系;确认具体的服务时间;按与用户最终约定的时间准时上门服务..施工完毕后应主动及时回单;避免由于回单不及时而造成爽约..4除用户原因引起的更改预约时间外;一般不应有其他情况的改约..对于装移机工单上出现的线路资料不准时;要尽量装好电话在更改线路资料；对于局向错或端口不准时;即时与综合调度中心联系进行更改;尽量不要退单;尤其是避免我们局方原因退单..对于确实不能及时履约的工单灾害性天气或资源不具备;因主动与用户联系;说明不能履约的原因;并及时与综合调度中心联系;更改预约时间..十三、装维人员装维材料使用规范1对于装移机;装维人员按规定到营业窗口取单一式两份;施工完成后;实时在工单上填写材料详细清单;一份反馈给营业前台;一份装维人员留存作为申领材料和报支工费的依据..2对于日常维护用料;装维人员必须实时、详细记入工作日记..。
装饰工程常见工具
君正监理
► 工作灯
用于油工打磨。
编辑：银川装修网：
君正监理
► 电动圆锯
木工切割板材使用的 工具。
编辑：银川装修网：
君正监理
► PPR热熔机
用于连接PPR管子及 管件。
编辑：银川装修网：
君正监理
君正监理
► 手动瓷砖切割机
可切割各类瓷砖， 有釉或无釉内外墙砖、 地砖、立体砖、陶瓷板、 玻化瓷制砖以及平板玻 璃等。
编辑：银川装修网：
君正监理
► 玻璃刀
瓦工用来裁切墙砖的 工具。
编辑：银川装修网：
君正监理
► 乳胶漆喷枪
பைடு நூலகம்
乳胶漆施工时喷涂乳胶 漆的工具
编辑：银川装修网：
君正监理
► 手电钻
手电钻就是以交流 电源或直流电池为动力 的钻孔工具，是手持式 电动工具的一种。广泛 用于建筑、装修、家具 等等行业，用于在物件 上开孔或洞穿物体，有 的行业之也称为电锤。
编辑：银川装修网：
君正监理
君正监理
► 砂纸
一种供研磨用的材 料。用以研磨金属、木 材等表面，以使其光洁 平滑。
编辑：银川装修网：
君正监理
► 铁锨
铲沙、土等东西的工具。
编辑：银川装修网：
君正监理
► 瓦刀
瓦工用以砍削砖瓦， 涂抹泥灰的一种工具。
编辑：银川装修网：
编辑：银川装修网：
君正监理
► 油工喷壶
是一种先进、高效 的喷涂工具。重要适用 范围：喷油漆，水性油 漆，液体等。
编辑：银川装修网：
君正监理
► 砂架
油工打磨是需要的工 具。
编辑：银川装修网：
君正监理
► 改锥（平口螺丝刀）
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
内蒙古金田科技有限公司�线路工兵�工兵 线路 �光缆快速连接器制作 �熔纤机OTDR �DR OT �光功率计 �功率计 光 目录睛�否则被测系统发射的大功率激光可能对眼睛造成伤害。
在使用光功率计进行测量时�不要将被测光纤或连接器的末端对着眼 普通光功率计√EPON 专用光功率计光功率测试需要用PON 专用的光功率计,测试结果比较精确测试仪器光功率计选择和测量注意事项光功率计线路工兵光功率计的保护与清洁在不进行测量时�请将光功率计的防护帽盖好�否则会因为长期暴露在空气中附着灰尘而导致测量误差�如果光探测器前端面脏了�会导致透过的入射光被衰减�严重影响光功率测量的精度�需要清洁光探测器�清洁方法如下��将顶部固定FC法兰连接器的四个螺钉取下。
�将FC连接器轻轻取出后�会看到下面的光探测器。
�用棉签儿沾无水酒精轻轻擦洗这个光探测器前端的玻璃窗体端面。
�清洁完�等三分钟晾干后将FC法兰连接器轻轻恢复原位用螺钉固定。
OLT光功率测量方法PON专光功率计有两个测量端口�一个测OLT的发光功率�一个测量ONU 的发光功率�测量OLT发射光功率只需要将尾纤直接插到光功率上OLT的端口即可�就可以通过读取光功率上1490nmOLT显示的数值测量得到OLT在此处光功率值�此处光功率上的数值为-13dbmOLT光功率测试读数图OLT光功率测连接图ONU 光功率测试读数图ONU 光功率测试连接图 1310nmONT 显示的数值测量得到ONU 光功率值。
下图ONU 发射光功率为光功率测试仪的OLT 端口�串联之后就可以就可以通过读取光功率上 2.2dBm 。
的尾纤连接到光功率测试仪的ONU 端口�将连接OLT 端口的尾纤连接到 才能发光�所以必须将光功率计串联到OLT 和ONU 之间�即将连接ONU ONU 光功率测量�由于ONU 是被动发光�只有当ONU 接受OLT 的光之后 ONU 光功率测量方法小区光交主干光缆配纤光缆接头盒 ODF 端局或模块OLTB分光器配纤光缆A分纤盒皮线光缆信息箱单元楼道ONUCFTTH 典型的光路路由图≤10.7dB ≤14.0dB ≤17.7dB ≤20.3dB1:641:321:161:8≤7.3dB1:4 ≤3.6dB1:2 FB 或 PLC类型 分光器 �� � � � 分光器典型插入衰减参考值光缆熔接接头0.1dB/个皮线光缆直插头0.3dB/个 光活动连接器插入衰减取定�0.5dB/个 光纤衰减取0.36dB/km头所引入的衰减 光功率的衰减包括光纤、光分路器、光活动连接器、光纤熔接接 FTTH 典型的光路中各点引入衰耗值0.5(DB) 耗 用户端衰 0.1(DB) 箱衰耗 单元分纤 0.18(DB) 衰耗 单元光缆 20.3(DB) 衰耗 光分路器 1(DB) 衰耗 小区光交 1(DB) ODF 衰耗 全程光路各点光功率损耗值(单元光缆0.5KM)�ONU 光接收电平:�24.0~�3.0dbm �1490nm ���ONU 光发送电平�1.0~4.0dbm �1310nm ���OLT 光接收电平:�24~�8dbm(1310nm)� �OLT 光发送电平:0�4dbm(1490nm)� 典型的OLT 和ONU 发光和接受光功率范围值的光功率测试在表格内值的附近相差不大于3个dbm 都属于正常。
在正式环境测试时可按照现场实际情况及主干光缆长度等测得的值在各点 -20.16�-23.16dbm-19.66�-22.66dbm-19.66�-22.66dbm-16.78�-19.78dbm -13.8�-16.8dbm 1:64-14.58�-17.58dbm -17.46�-20.46dbm -14.08�-17.08dbm -16.96�-19.96dbm 1:16 1:32 C 点�用户处� B 点�分纤盒� A 点�小区光交� 分光比 功率率的测量以OLT 的发射功率为准�测量1490nm 波段�以取OlT 发光功 率1�4dbm 范围计算为例�全程的功率衰耗后给点应测的值范围光功率测试案例�线路工兵�工兵 线路 �光缆快速连接器制作 �熔纤机OTDR �DR OT �光功率计 �功率计 光 目录就可以计算出距离。
或曲线片断。
从发射信号到返回信号所用的时间�再确定光在玻璃物质中的速度� 返回的有用信息由OTDR 的探测器来测量�它们就作为光纤内不同位置上的时间 它类似的事件而产生散射�反射。
其中一部分的散射和反射就会返回到OTDR 中。
当光脉冲在光纤内传输时�会由于光纤本身的性质�连接器�接合点�弯曲或其 OTDR 测试是通过发射光脉冲到光纤内,然后在OTDR 端口接收返回的信息来进行。
中�可进行光纤长度、光纤的传输衰减、接头衰减和故障定位等的测量。
散射而制成的精密的光电一体化仪表�它被广泛应用于光缆线路的维护、施工之 射仪。
OTDR 是利用光线在光纤中传输时的瑞利散射和菲涅尔反射所产生的背向 OTDR 的英文全称是OpticalTimeDomainReflectometer �中文意思为光时域反··OTDROTDR 介绍·OTDROTDR全球主要厂家美国PK(PhotonKinetics)日本安立�ANRITSU�美国激光精密(GNNettest)爱立信(Ericsson)EXFO安捷伦等背向散射21沉积点导致的背向散射由前向不均匀点 纤芯背向散射�来自于沿着光纤纤芯分布的不均匀的沉积部分和杂质因�这一部分光脉冲强度会变得很弱方向上。
向光源方向散射回来的部分叫做背向散射.由于散射损耗的原 背向散射 当OTDR 通过不均匀的沉积点时�它的一部分光功率会被散射到不同的 ··OTDR 原理�背向散射反射光直线返回光源(OTDR)不同。
的反射光强度也 同�返回OTDR 光纤端面质量不 例是相同的。
自空气进入光纤�反射光强度比 无论光信号自光纤进入空气还是 强可达入射光强度的4%光穿过玻璃窗-一部分光以入射时相同的角度反射回来。
反射回来的光 反射�仅仅发生于光纤的端面。
光信号通过光纤的端面-类似于手电筒的 OTDR 原理�反射·探测器待测光纤激光器 耦合器分路器耦合器//分路器显示器CRT 或LCD 控制系统OTDROTDR 的结构“C ”=光速.“n ”=光纤纤芯的折射率tt 11tt 00“d ”d ”“折射率“n ”参照光纤厂家提供的参数进行设置22n nCtC t d== d OTDR 如何测量距离�测试端到端损耗�测试接头损耗 �建立事件点与地标的相对关系�测试回波损耗�测试反射值 �定位接头点(“故障点”) �观察整个光纤线路 �定位端点和断点 OTDROTDR 功能OTDROTDR主要参数一般遵循与系统传输通信波长相对应的原则�即系统开放1550波长�则测试波长为1550nm。
产生盲区更大�短脉冲注入光平低�但可减小盲区。
脉宽周期通常以ns来表示。
一般10公里以下选用100ns、300ns,10公里以上选用300ns、1μs。
择决定了取样分辨率的大小。
最佳测量范围为待测光纤长度1.5倍距离之间。
噪比�平均时间越长�信噪比越高。
例如�3min的获得取将比1min的获得取提高0.8dB的动态。
但超过10min的获得取时间对信噪比的改善并不大。
一般平均时间不超过3min�以20s为宜。
设置。
折射率参数与距离测量有关�后向散射系数则影响反射与回波损耗的测量结果。
这两个参数通常由光纤生产厂家给出。
�3�尾部反射峰较高�说明远端成端质量较好。
�双向平均值�≤0.1dB/个。
�2�无明显“台阶”�说明线路接头质量较好�一般指标要求:接头损耗 的不均匀性较好。
�1�曲线主体斜率基本一致�且斜率较小�说明线路衰减常数较小�衰减 如上图�判断曲线是否正常的方法�反射峰OTDROTDR 曲线分析�正常曲线OTDROTDR曲线分析�异常曲线-台阶大台阶如上图中有明显“台阶”�若此处是接头处�则说明此接头接续不合格或者该根光纤在融纤盘中弯曲半径太小或受到挤压�若此处不是接头处�则说明此处光缆受到挤压或打急弯。
OTDROTDR曲线分析�异常曲线-斜率较大斜率大如上图�此段曲线斜率明显较大�说明此段光纤质量不好�衰耗较大。
OTDROTDR曲线分析�异常曲线-尾部无反射峰如上图�此段曲线尾部没有反射峰�说明此段光纤远端成端�光缆从终端盒出来的跳纤�质量不好或者远端光纤在此处折断。
图乙幻峰实峰 图甲 回始端的光。
可"打小弯"以衰减反射 影的事件位于光纤终结�中增加衰减。
若引起鬼射前端(如OTDR 输出端) 择短脉冲宽度、在强反消除幻峰�鬼影��选�如图乙�。
离的倍数�成对称状 是强反射事件与始端距曲线鬼影与始端的距离显损耗�如图甲��沿曲线上鬼影处未引起明幻峰�鬼影�的识别�幻峰 实峰 OTDR 曲线分析�异常曲线-幻峰 OTDR熔接损耗。
在实际的光缆维护中�接头平均损耗为≤0.08dB 。
数的光纤的熔接过程中�因此�需要在两个方向测量并对结果取平均作为该 纤在这一熔接点上是熔接损耗的。
常出现在不同模场直径或不同后向散射系 之后的光纤比熔接点之前的光纤产生更多的后向散光而形成的。
事实上�光 在OTDR 曲线上可能会产生正增益现象�如图7所示。
正增益是由于在熔接点 正增益OTDR 曲线分析�异常曲线-正增益OTDROTDR长度判断技巧�根据参考地标提高断点定位精度. �从故障点附近的已知点进行判读. �从光缆的两端进行测试.�线路工兵�工兵 线路 �光缆快速连接器制作�熔纤机OTDR�DR OT �光功率计�功率计 光 目录光纤熔接设备介绍光纤熔接机主要用于光通信中�光缆的施工和维护。
主要是靠放出电弧将两头光纤熔化�同时运用准直原理平缓推进�以实现光纤模场的耦合。
光纤熔接机KL-300T光纤熔接机性能指标处在研究阶段�目前没得到推广使用 全自动熔接机�在计算机控制下进行全环节操作过程�摄取熔接过程中的热图像加以分析<0.02加入热接头图像处理系统�对熔接的全过程进行自动监测 的显微摄像机与微处理机对光纤进行摄像及电子显示 的显微摄像机与微处理机对光纤进行摄像及电子显示0.05 0.02-0.05除自动对准、自动熔接外�另加上了荧屏显示荧屏是利用机内装 明显减小�0.05dB--0.1dB �目前技术相对滞后 采用微机控制的自动光纤熔接机�光纤熔接损耗 �0.2dB 左右�现在已经被淘汰动手光纤熔接机没有引入计算机技术�而且光纤熔接损耗很大 手光纤熔接机没有引入计算机技术�而且光纤熔接损耗很大 动 光纤熔接机分类熔纤需要的其他工具管线剥皮钳切割刀刀片热缩管光缆综合开剥刀一道工序。