公共行政服务中心建设方案2014
公共行政服务中心项目发展建设方案word
公共行政服务中心项目发展建设方案WORD版本下载后可编辑滨某某区公共行政服务中心的发展建设，某某区公共行政权力实行科学化、系统化、规范化管理的技术载体和平台。
按照标准化、制度化、时限化、电子化、优质化，建设好、管理好、应用好公共行政服务中心，实现履行为民服务工作程序、集中收费、明确责任主体的功能某某区公共行政服务中心的发展建设、要逐步完善职能设置，转变传统观念，不断进行理念更新；推动机制创新，提升行政效能；优化行政服务中心窗口部门协作机制，打破行政权力的条块分割；建立行政服务中心组织原则，内部制度的保障机制；规范行政服务中心人员管理机制；完善行政服务中心监督管理机制，建立电子监查系统；提升电子政务水平，加强信息平台建设；创新行政服务中心的发展。
第一章总论1.1 概述1.1.1 项目名称1.1.2 项目投资性质1.1.3 项目用途及类型1.1.4 项目性质及责任主体1.1.5 项目运行机制及管理体制1.2 建设概况1.2.1 场址选择1.2.2 原建筑类型及规模1.2.3 项目建筑功能设计1.2.3.1 建筑物东立面功能设计1.2.3.2 一楼厅功能设计1.2.3.3 二楼厅功能设计1.2.3.4 三楼厅功能设计1.2.4 项目电子系统功能设计1.2.4.1 总体目标1.2.4.2 功能目标1.2.4.3 安全目标第二章公共行政服务中心运行与建设2.1 公共行政服务窗口设置2.1.1 行政职能部门窗口设置2.1.2 部门窗口进厅事项、公共服务人员设置与管理2.1.2.1 部门窗口进厅事项与管理2.1.2.2 部门窗口公共服务人员设置与管理2.1.3 公共服务分厅、分中心的设置管理2.1.3.1 公共服务分厅的设置管理2.1.3.2 公共服务分中心的设置与管理2.2 电子政务信息共享网络工程建设2.2.1 电子政务网络建设2.2.1.1 电子政务外网建设2.2.1.2 电子政务内网建设2.2.1.3 电子政务功能建设2.2.2 电子信息共享网络建设2.2.2.1 信息服务建设第三章行政电子监察系统工程建设3.1 行政审批、便民服务电子监察系统建设3.1.1 行政电子监察主要功能建设3.1.1.1 实时监察3.1.1.2 预警纠错3.1.1.3 绩效评估3.1.1.4 决策分析。
公共行政服务中心建设方案
公共行政服务中心建设方案随着现代社会的发展，人们对政府服务的要求也越来越高。
传统的行政服务方式已经逐渐无法满足人们的需求。
为了提高政府服务的质量和效率，建设公共行政服务中心已经成为一个不可或缺的选择。
本文将围绕公共行政服务中心建设方案展开讨论。
一、建设公共行政服务中心的必要性1. 提高服务质量公共行政服务中心能够提供一站式服务，不仅提高了服务的效率，还能够避免因为各部门之间协作不畅所引起的问题。
此外，公共行政服务中心能够通过标准化的服务流程和规范化的服务标准保证服务的质量。
2. 降低服务成本传统的行政服务方式需要一定的人力和物力成本来维护，而公共行政服务中心可以通过统一的服务窗口和互联网服务平台实现一次申请、多部门受理，避免了重复办理和耗费的时间和精力，减少了服务成本。
3. 提高政府效能公共行政服务中心将政府服务大厅和各部门窗口整合起来，不仅提高了服务的效率和质量，还能够实现公共资源的整合和利用。
通过政府信息化的方式，能够实现信息共享和公开，提高了政府效能。
二、公共行政服务中心建设方案1. 统一的服务窗口公共行政服务中心应该设立统一的服务窗口，通过人脸识别、身份证刷卡等方式实现服务预约、电子排队、智能叫号等功能，提高服务效率和用户满意度。
2. 互联网服务平台公共行政服务中心应该建立互联网服务平台，实现服务全程在线化、智能化、自助化，充分利用互联网技术提供便捷的服务体验，例如政府门户网站、政务微信、政务APP等。
3. 多部门协同办理公共行政服务中心应该通过政府信息化系统实现多部门业务协同办理，并将各个部门的业务流程标准化、规范化，提高服务效率和质量。
4. 统一的政府信息管理体系公共行政服务中心应该建立统一的政府信息管理体系，实现政府信息的共享和公开，提高政府效能和透明度。
5. 电子档案管理公共行政服务中心应该实现电子档案管理，建立政务服务大厅电子档案管理系统，通过数字化的方式存储、管理和查询政务服务大厅的电子档案，提高信息的利用价值，为公众和政府部门提供更优质的服务。
公共服务中心建设实施方案范文（三篇）
公共服务中心建设实施方案范文____年公共服务中心建设实施方案____年是我国发展的关键时期，为了提高政府服务质量，优化城市管理，推动社会发展，我们制定了公共服务中心建设实施方案。
本计划旨在建立现代化、高效化、便民化的公共服务中心，为广大市民提供更加便捷、高效的服务。
首先，我们将优化公共服务中心的布局和设计。
通过合理规划和设计，将公共服务中心的各个部门和功能进行整合，提高工作效率。
同时，完善信息化系统，实现信息共享和协同办公，提高服务质量和效率。
在建设公共服务中心的过程中，我们将注重服务人员的培训和管理。
建立专业化的服务团队，提高服务人员的素质和能力，确保他们能够为市民提供优质、高效的服务。
同时，建立科学的绩效考核机制，激励服务人员提高工作积极性和责任意识。
除此之外，我们还将加强公共服务中心的硬件设施建设。
提升办公设施、服务设施和信息化设施的质量和水平，为市民提供更加舒适、便捷的服务环境。
同时，加强设施的安全管理和维护工作，确保公共服务中心的正常运转。
此外，我们还将加强与社区的合作和交流。
建立健全的社区服务网络，将公共服务延伸到社区居民，提高服务的便利性和覆盖率。
同时，加强与社区组织和居民的沟通和互动，及时了解他们的需求和意见，不断改进和完善公共服务中心的服务内容和方式。
在实施方案中，我们将注重公共服务中心的创新和改进。
不断推动服务理念的更新和转变，提高服务的针对性和个性化，满足市民多样化、个性化的需求。
同时，加强科技创新，引入先进的技术和管理手段，提高服务的智能化和互联网化水平。
总之，____年公共服务中心建设实施方案是一个全面推进公共服务现代化的重要举措。
我们将以更加开放、务实、创新的态度，全力推动公共服务中心建设，为城市发展和社会进步作出新的贡献。
公共服务中心建设实施方案范文（二）一、背景介绍随着城市化进程的加快和人民生活水平的提高，公共服务设施的需求越来越迫切。
为了更好地满足人民群众的生活需求，推动城市发展，促进社会进步，我市决定着力打造一批现代化便民公共服务中心，为市民提供更加便捷、高效的公共服务。
行政服务中心方案
（1）建立健全考核制度，对窗口工作人员的服务质量、效率等进行全面考核。
（2）落实奖惩制度，对表现优秀的工作人员给予奖励，对违规违纪行为进行严肃处理。
六、设施设备与环境
1.设施设备
（1）配置足够的窗口、办公设备，确保业务办理的顺利进行。
（2）设立自助服务区，提供自助办理、查询等服务。
2.环境优化
（2）公共服务：包括社会保障、医疗、教育、住房等公共服务事项。
2.服务流程
（1）窗口受理：申请人向行政服务中心窗口提交申请材料。
（2）材料审核：窗口工作人员对申请材料进行审核，确保齐全、符合法定形式。
（3）审批办理：业务科室按照审批程序和时限办理审批事项。
（4）办结通知：审批事项办结后，窗口工作人员通知申请人领取办理结果。
-定期举办政策解读、业务培训等活动，提高行政服务中心的社会认知度。
2.沟通交流
-建立与申请人的沟通渠道，及时了解需求，改进服务工作。
-加强与相关部门的协作，形成工作合力，提高服务效能。
八、监督与评估
1.监督机制
-设立监督投诉部门，受理公众投诉、举报。
-建立行政审批和服务事项的回访制度，及时发现并解决问题。
六、设施设备与环境
1.设施设备
-配置必要的办公设备，确保行政服务中心的正常运行。
-设置自助服务区，提供自助办理、查询等服务功能。
2.环境优化
-营造整洁、舒适的办事环境，提升公众办事体验。
-加强安全保卫工作，确保中心安全稳定运行。
七、宣传与沟通
1.宣传推广
-通过政府网站、新媒体等渠道，宣传行政服务中心的工作动态、服务事项等。
二、组织架构与职责
1.行政服务中心设立主任一名，负责中心的全面工作。
一：市行政服务中心标准化建设实施方案
一：市行政服务中心标准化建设实施方案早上九点，咖啡机的蒸汽在空气中弥漫，键盘敲击声此起彼伏。
我看着电脑屏幕，思考着如何将这十年的经验汇聚成一份既专业又接地气的实施方案。
一、项目背景咱们市行政服务中心，肩负着为市民提供高效、便捷、优质的政务服务的重要任务。
但近年来，随着社会的发展和市民的需求不断升级，现有的服务中心已经无法满足大家的需求。
所以，标准化建设迫在眉睫。
二、目标定位1.提升服务效率：缩短办事时间，简化办事流程，让市民少跑腿、数据多跑路。
2.提升服务质量：确保服务标准化、规范化，让市民享受到公平、公正、透明的政务服务。
三、实施步骤1.调研分析：组织专业团队，对现有服务中心的服务流程、服务设施、人员配置等方面进行全面调研，找出存在的问题和不足。
2.制定方案：根据调研结果，制定标准化建设方案，明确责任主体、实施步骤、时间节点等。
3.培训提升：对服务中心工作人员进行业务培训，提高服务意识和技能。
4.落实措施：按照方案要求，逐步实施标准化建设，包括优化服务流程、升级服务设施、调整人员配置等。
5.监督评估：建立监督评估机制，对标准化建设成果进行定期评估，发现问题及时整改。
四、重点措施1.优化服务流程：简化办理手续，实现“一窗受理、一网通办”。
2.提升服务设施：更新自助设备，提供24小时不间断服务。
3.加强人员配置：提高工作人员的业务素质和服务水平，确保服务效率和质量。
4.创新服务方式：引入、大数据等技术，实现线上线下相结合的服务模式。
5.强化宣传引导：通过各种渠道宣传政务服务标准化建设，提高市民的认知度和参与度。
五、预期效果3.市民体验感提升：通过线上线下相结合的服务模式，让市民享受到更加便捷、高效的政务服务。
六、保障措施1.政策支持：加强与相关部门的沟通协调，争取政策支持，确保项目顺利进行。
2.资金保障：合理安排项目预算，确保资金充足，满足项目需求。
3.人才保障：选拔优秀人才，加强团队建设，确保项目实施效果。
关于建立健全行政服务中心的实施方案,写800字
关于建立健全行政服务中心的实施方案，写800字一、引言近几年，受总体社会经济发展的推动，行政服务中心正处于大发展、快速变革的时期。
随着市场竞争的加剧，社会管理的不断完善，行政服务中心日益成为政府行政组织和公共服务管理系统中重要的组成部分。
尽管行政服务中心发展迅速，但是存在诸多问题。
为了正确把握行政服务中心发展的机遇，继续推进它的发展，合理规划和整合行政服务资源，提高工作效率，改善服务质量，促进行政服务中心的建设，实现新的发展。
必须建立健全行政服务中心落实方案。
二、行政服务中心建设落实方案1、明确行政服务中心总体目标行政服务中心的总体目标是：建设现代化的行政服务中心，促进行政管理的科学化、智能化、机电化。
2、完善行政服务中心的功能全面推进行政服务中心的功能改革，将行政服务中心打造成专业的行政服务机构，建立服务对象涵盖全社会的行政服务体系，实现“一窗受理”和“多窗便民”，建立行政服务中心、企业行政服务中心、社区行政服务中心、外地行政服务中心、群众服务中心等多类服务中心。
3、完善行政服务中心的服务内容根据行政服务中心的承接任务，明确行政服务中心的服务对象、服务内容、服务方式、服务质量、服务规则等，实施灵活多样的服务形式，全面完善服务内容，满足社会的不断变化的需求，提高服务质量。
4、完善行政服务中心的服务流程重点完善行政服务流程，构建高效、科学的行政服务流程管理模式，实现预约申请、现场申请、网上申请等多种申请形式，建立服务时效、服务过程、服务效果等各方面的服务质量管理制度，充分利用信息技术，开发定制化服务系统，建立城乡行政服务信息共享机制，大力推进电子政务。
五、总结建立健全行政服务中心的实施方案，要抓住机遇，准确把握发展趋势，用近几年来发展的成果作为抓手，以准确定位行政服务中心自身发展状况，明确行政服务中心建设总体目标，完善其功能、服务内容与服务流程，着力发展定制化服务，提升服务效率，实现公共服务高质量发展。
公共服务中心建设计划方案
公共服务中心建设计划方案公共服务中心建设计划方案一、项目背景公共服务是指为满足公众生活需求和提高社会福利而提供的各类服务。
公共服务中心是为方便市民办理各类公共事务和提供公共服务的综合性机构，具有重要的社会意义和作用。
在当前社会经济发展快速的背景下，为了更好地满足市民对公共服务的需求，提高公共服务的质量和效率，我们决定建设一座现代化的公共服务中心。
二、项目目标1. 提供一站式服务：打破部门之间的壁垒，实现各类公共服务的集中办理，提供一站式服务，提高服务效率和质量。
2. 提高服务水平：引进先进的管理理念和技术手段，做到规范化、科学化、便捷化，提高服务水平和用户体验。
3. 整合资源：整合各类公共服务机构，集中优势资源，实现资源共享，提高社会资源的利用效率。
4. 促进政务公开：通过公共服务中心，实现政务信息公开和公众参与，增强政务透明度和市民对政府的信任感。
三、项目内容1. 建设规模：占地面积10000平方米，建筑面积5000平方米。
2. 办公区域：设有办公室、服务厅、综合服务大厅等功能区域，为市民提供政务咨询、办事指导、证件办理等各类服务。
3. 信息化平台：引进先进的信息化设备和管理系统，实现公共服务的在线办理和信息共享。
4. 公共设施：建设一座现代化的公共服务中心，提供无障碍通道、多功能会议室、便民设施等，为广大市民提供舒适便捷的办事环境。
5. 人员配备：设立专业的服务人员和高效的工作流程，提供规范化的服务流程和高品质的服务。
四、投资与资金筹措1. 投资总额：预计投资总额为5000万元。
2. 资金筹措：通过政府拨款、社会投资和贷款等方式筹措资金。
3. 运营模式：建议采用混合所有制经营模式，引入社会资本合作，实现公共服务中心的可持续发展。
五、实施计划1. 前期准备：制定详细的项目计划和方案，完成项目可行性研究，争取政府支持和社会资本合作。
2. 建设阶段：招标选择施工单位，按照项目计划组织施工，保证工程质量和进度。
公共行政服务中心建设方案
公共行政服务中心建设方案
一、方案背景
公共行政服务中心是国家现代化城市建设的重要组成部分。
建设公共行政服务中心，是政府实现服务型政府转型和优化服务环境的重要举措。
公共行政服务中心以“服务、便民、高效、安全”为目标，以“集中、标准、统一、共享”为原则，通过整合政府各种行政服务资源，实现政务服务一站式、一窗口、一体化，提升政府服务效率和服务质量，为社会公众提供更加便捷高效的政务服务。
本方案的目标是构建现代化的公共行政服务中心，充分发挥政府的多元化服务职能，满足广大市民群众的政务服务需求，同时提高公共服务资源的集约化、标准化和高效化。
二、建设内容及方案
1.服务内容
公共行政服务中心建设的服务内容包括：政务服务、公共服务和社区服务。
（1）政务服务：包括政府部门和机构的各项行政服务，如市民信息查询、证照办理、预约服务、商业登记、社保服务等。
（2）公共服务：包括公共资源服务、公共安全服务、文化体育服务、社会福利服务、医疗卫生服务、环境保护服务等。
（3）社区服务：包括居民身边的各项服务，如小区物业服务、居民健康服务、居民文化娱乐服务等。
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滨海新区（开发区）公共行政服务中心项目发展建设方案滨海新区（开发区）行政审批管理办公室2014年10月25日前言滨海新区公共行政服务中心的发展建设，是我区公共行政权力实行科学化、系统化、规范化管理的技术载体和平台。
按照标准化、制度化、时限化、电子化、优质化，建设好、管理好、应用好公共行政服务中心，实现履行为民服务工作程序、集中收费、明确责任主体的功能。
区公共行政服务中心的发展建设、要逐步完善职能设置，转变传统观念，不断进行理念更新；推动机制创新，提升行政效能；优化行政服务中心窗口部门协作机制，打破行政权力的条块分割；建立行政服务中心组织原则，内部制度的保障机制；规范行政服务中心人员管理机制；完善行政服务中心监督管理机制，建立电子监查系统；提升电子政务水平，加强信息平台建设；创新行政服务中心的发展。
目录第一章总论1.1 概述1.1.1 项目名称1.1.2 项目投资性质1.1.3 项目用途及类型1.1.4 项目性质及责任主体1.1.5 项目运行机制及管理体制1.2 建设概况1.2.1 场址选择1.2.2 原建筑类型及规模1.2.3 项目建筑功能设计1.2.3.1 建筑物东立面功能设计1.2.3.2 一楼厅功能设计1.2.3.3 二楼厅功能设计1.2.3.4 三楼厅功能设计1.2.4 项目电子系统功能设计1.2.4.1 总体目标1.2.4.2 功能目标1.2.4.3 安全目标第二章公共行政服务中心运行与建设2.1 公共行政服务窗口设置2.1.1 行政职能部门窗口设置2.1.2 部门窗口进厅事项、公共服务人员设置与管理2.1.2.1 部门窗口进厅事项与管理2.1.2.2 部门窗口公共服务人员设置与管理2.1.3 公共服务分厅、分中心的设置管理2.1.3.1 公共服务分厅的设置管理2.1.3.2 公共服务分中心的设置与管理2.2 电子政务信息共享网络工程建设2.2.1 电子政务网络建设2.2.1.1 电子政务外网建设2.2.1.2 电子政务内网建设2.2.1.3 电子政务功能建设2.2.2 电子信息共享网络建设2.2.2.1 信息服务建设第三章行政电子监察系统工程建设3.1 行政审批、便民服务电子监察系统建设3.1.1 行政电子监察主要功能建设3.1.1.1 实时监察3.1.1.2 预警纠错3.1.1.3 绩效评估3.1.1.4 决策分析3.1.1.5 信息发布与反馈第四章网络系统建设、办公设备工器具设置4.1 网络系统设置4.2 办公设备及器具设置第五章项目投资5.1 区公共服务中心装饰设计概算5.2 区公共服务中心办公设备、工器具及安装费用5.3 区公共服务中心网络系统及设备及安装费用5.3.1 外网系统、设备工程及安装费用5.3.2 内网系统、设备工程及安装费用5.3.3 分厅网络系统、设备工程安装费用5.4 街道（镇）便民服务中心网络系统、设备工程安装费用5.5 项目概算汇总第六章规范公共行政服务中心的监督管理及窗口工作人员考核6.1规范监督管理6.2窗口工作人员考核第七章项目编制依据建议措施7.1 编制依据7.2 建议措施附件第一章总论1.1 概述1.1.1 项目名称滨海新区（开发区）公共行政服务中心改扩建工程。
1.1.2项目投资性质滨海新区（开发区）。
1.1.3项目用途及类型公共行政服务办公场所；原建筑项目内部装饰改造工程。
1.1.4项目性质及责任主体租借锦州海洋渔业局办公附楼；滨海新区（开发区）行政审批管理办公室。
1.1.5项目运行机制及管理体制该项目是滨海新区（开发区）面对企业、法人、经济事务许可主体行政服务机构；是推动行政服务快捷高效、运转协调、行为规范、职能完备、机构精干的行政管理体系。
1.2建设概况1.2.1场址选择地理位置：位于滨海新区（开发区）昆仑山路南、金沙江街西交汇处，锦州海洋渔业局办公楼东附楼，距滨海新区（开发区）办公主楼西南200米。
交通便利、四通八达。
既有方便企业和个体经营者办理各类审批事项，又有利于开展各种便民服务，具备足够车位的停车场和优美的外部绿化环境。
1.2.2原建筑类型及规模原建筑物为混凝土框架结构，围护结构由砌块砌筑而成；外部装饰砂浆底层、水泥净浆拉毛，淡绿色涂料罩面；室内墙面装饰为沙灰打底、大白面层；地面、楼面均为花岗岩面层或地面砖，顶棚装饰分别为铝塑板龙骨吊顶和纸面石膏板吊顶；楼层内南部、中部区域均有玻璃墙体构筑办公空间，东部为实体砌筑办公室。
建筑主体为三层，每层建筑面积约650平方米，总建筑面积约1950平方米；每层实用面积约550平方米，总实用面积约1650平方米。
1.2.3项目建筑功能设计1.2.3.1建筑物东立面功能设计辽宁省公共行政服务中心的统一标识，滨海新区（开发区）公共行政服务中心标识；滨海新区（开发区）公共行政服务中心横、竖向牌匾；滨海新区（开发区）公共行政服务中心行政审批管理办公室竖向牌匾；滨海新区（开发区）公共行政服务中心作息时间公示栏。
见东立面图。
1.2.3.2一楼厅功能设计公共服务区包括公共服务台、办公前台（可供18名公共行政服务人员办理服务业务）、办公后室（可供18名公共行政服务人员办理服务业务）、咨询台、全程代理服务台、服务窗口电子显示屏、财政（银行）集中收费口、保洁用水间；办事人员等候区：设有休息座椅、填单台、填单示范栏、信息公示电子显示屏、电子触摸屏、公共服务评价仪、信息公告栏、宣传标语；公共通道包括人行通道、消防通道；见一层平面布置图（FF1.01），附件。
1.2.3.3二楼厅功能设计公共服务区包括公共服务台、办公前台（可供22名公共行政服务人员办理服务业务）、办公后室（可供24名公共行政服务人员办理服务业务）、服务窗口电子显示屏、商务服务中心、饮水间、男女洗手间；办事人员等候区：设有休息座椅、咨询台、填单台、填单示范栏、公共服务评价仪、信息公告栏、宣传标语；公共通道包括人行通道、消防通道；见二层平面布置图（FF1.02），附件。
1.2.3.4三楼厅内功能设计审批办、驻厅监察局领导办公室、审批办各科办公室、电子监察室、网络机房室、接待来访小型会议室、大型会议室（可供60名人公共行政服务人员开会、学习、业务培训）、影音控制室、饮水间、男女卫生间；公共通道包括人行通道、消防通道；见三层平面布置图（FF1.03），附件。
1.2.4项目电子系统功能设计1.2.4.1总体目标网上行政服务项目建成后，横向覆盖滨海新区（开发区）所具有行政审批权限、便民服务事项的行政职能部门及公共行政服务中心的部门窗口，纵向联接下级各街道（镇）、村三级联网，达到信息交换与共享、联合办理；申报对象和办事群众的网上互动：向企事业和公众提供行政服务业务的信息发布、政策查询、业务咨询和在线办理等网上行政服务，建立交互式、可视化、人性化的咨询办理平台。
建立透明的行政服务监察系统，对滨海新区（开发区）所有行政服务事项的办理进行实时的监控，对违规、超时等情况自动发出警告信息，同时对每个行政职能部门窗口和窗口行政服务人员进行绩效评估和评定，实现行政服务的全程监察。
1.2.4.2功能目标行政服务中心门户网站的建设，实现所有的行政许可、非行政许可、便民服务事项及办事流程的网上公示，为企业和公众提供政策法规的咨询；办事信息的查询反馈；企业、公众与政府职能部门之间、职能部门与职能部门间的在线互动，直接在线填写申报、审核、批准。
1、建设审批、便民办理子系统，区职能部门的行政服务人员可对公众和企业申报的项目进行网上审核并办理。
2、建设行政服务监察系统，监察部门或行政审批管理办公室可以对窗口行政服务人员及审批、服务事项进行监察和绩效评估。
3、建设内部办公管理子系统，实现办公的网络化、电子化，实现行政服务中心内部的管理和信息的充分共享；提高办公人员的办公效率，整合办公业务资源。
4、建设信息整合交换子系统，实现审批相关数据库的建设、多个职能部门的联合审批和服务对象公用信息的交换和同步。
1.2.4.3安全目标网上行政服务系统的建设安全性，保证系统的网络安全及应用安全。
系统的安全体系包括物理安全层、网络安全层、系统安全层、业务安全层。
网络应用系统的安全保障：网络安全、应用安全、安全管理；网络安全主要是网络建设、硬件构架；应用安全主要是信息传输、身份认证；安全管理主要是技术和管理策略。
第二章公共行政服务中心运行与建设2.1公共行政服务窗口设置2.1.1行政职能部门窗口设置行政职能部门服务窗口的设置秉承便民、高效、规范、运行有序、一条龙的服务宗旨，有利于公共权力公平、公正、公开、平等对待服务相对人。
为使服务窗口布局更趋于合理，公共行政服务中心一楼大厅西侧入二楼通道北侧设置工商分局、国税分局、地税分局、质监分局窗口为主线，劳动人事社会保障局、食品药品监督管理局窗口为一体办证服务体系，一楼大厅西侧入二楼通道南侧设置为服务中心财政（银行）集中收费口；一楼大厅东侧、入口北设置社保分局服务窗口为主的便民服务体系，入口南设置招商一局、招商二局、招商服务局全程代理服务窗口，审批办咨询服务窗口。
公共行政服务中心二楼大厅西侧入口通道北侧设置经济管理局、发展改革局、国土分局、规划局、住建局、环保局、消防大队为主线的项目建设审批服务窗口；公共行政服务中心二楼大厅东侧设置公安局、市政管理局、社会管理局、科技教育局、农业发展局、海洋渔业局、交通局为主线的社会服务窗口，设置管委办、财政局、安全监督局、征收办、市容局、园林绿化局为主线的综合服务窗口。
2.1.2 部门窗口进厅事项、公共服务人员设置与管理2.1.2.1 部门窗口进厅事项与管理通过对区第五次行政审批制度改革保留的行政审批事项目录及区属各职能部门、市直垂管职能部门自报进入公共行政服务中心行政审批事项、服务事项的统计分析，结合各方面实际情况，本着实事求是的原则，区辖内的各行政职能部门应进驻公共服务中心部门及事项。
如表2—1。
进驻公共服务中心部门及事项目录表2—1按照集中统一、便民高效的要求，办理群众、企业、社会所需各类事项，开展法律法规政策和信息咨询等服务。
对权限在区各职能部门的行政许可事项和与经济社会发展及群众生活密切相关的非行政许可审批事项和公共行政服务事项实施统一管理服务，并进驻公共行政服务中心，做到“应进必进”，严禁多头受理，体外循环；对权限在上一级的行政许可类事项开展咨询、上报、代理等服务。
执行“谁在公共行政服务中心谁审批”的原则，行政审批和公共服务职能向公共行政服务中心集中办理；公共行政服务中心实行“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费”的运行模式；滨海新区（开发区）管委各部门要对在公共行政服务中心办里的事项授权到位，各部门窗口启用审批专用章，实现审批事项“全流程”现场办理。
不需要现场勘查、集体讨论、专家论证、听证的一般性审批事项在行政服务中心部门窗口受理后直接办结；需要现场勘查、集体讨论、专家论证、听证等审批事项，也要在行政服务中心部门窗口受理和办结；对同一个行政审批事项涉及两个以上部门的，实行联合办理或并联办理。