《社群营销》教学大纲
《社群营销与运营》教学大纲
《社群营销与运营》教学大纲（素质选修课/专业基础课）一、课程信息课程名称：社群营销与运营课程类别：素质选修课/专业基础课课程性质：选修/必修计划学时：32计划学分：2先修课程：无选用教材：《社群营销与运营(第2版)》，张志主编，2021年适用专业：全校公选课，本丛书适合作为经济学、管理学、新闻传播学相关专业，如工商管理、市场营销、经济贸易、电子商务、广告学等新媒体营销课程的教材。
课程负责人：二、课程简介（中英文）随着移动互联网的快速发展，基于互联网的通信方式逐渐普及，原本受地理空间限制的社群关系逐步跨越时空，进入到在虚拟空间产生联系的阶段，这就是社群兴起的根源。
社群关系是一种基于互联网的新型人际关系，在此基础上产生的社群经济也成为一种新的商业模式，引起了人们的广泛关注。
在封闭的圈子被人性需求打破的过程中，势必要带来社群经济的发展，社群电商、兴趣型社群、行业型社群都在近年崛起。
本课程系统地介绍社群营销与运营需具备的理论知识和实践能力，通过学习该课程，使学生掌握社群营销的起因、概念、构成、价值和评估模型，引导读者全面认识社群以及社群营销；并能够从无到有建设社群、从小到大运营社群、由弱到强地构建社群运营团队，并对社群商业变现有一定的认知。
三、课程教学要求（一）知识要求1.社群的产生背景和内涵2.社群构成的五大要素3.运营社群的三大社交理论4.评估社群质量的模型5.构建社群的步骤6.保持社群活跃度的方法7.社群线下活动的策划与执行8.建立社群运营优质团队的方法9.扩大社群运营团队的策略10.留住社群运营人才的方式11.设置社群运营KPI12.社群的商业变现模式（二）能力要求通过本课程的教学，学生应当能够认识社群、了解社群营销的价值和运营技巧，具备社群运营的规划和运营策略能力，能够组建社群团队、发挥社群的优势，能够有效的开展社群营销与运营的相关活动。
（三）素质要求通过本课程的教学，学生能有意识的实践体验社群的发展，激发学生对社群营销与运营的强烈兴趣，培养学生的实践精神。
新媒体营销 第4章 社群营销教案
《新媒体营销》课程教案第4章社群营销
4.1.1 互联网社群的形成和发展
1.什么是社群
课堂讨论：你认为以下哪些是社群？如表4-1所示。
表4-1 哪些选项是社群
乒羽协会在线游戏
专业论坛书友会
上海驴友俱乐部英语微信交流群
班级微信群1路汽车的乘客
2.社群的发展阶段
4.1.2 社群营销的特点和方式
1.社群营销的特点
课堂讨论：身边有哪些行业与产品正在使用社群营销进行传播？它们的具体操作方式是什么样的？这与其他使用传统营销方式的企业在效果上有什么不同呢？
2.社群营销的方式
4.2 玩转社群营销
互联网正从“物以类聚”，走向“人以群分”的时代。
很多人只是建了群，但没有建立社群。
如何真正建立社群、运营社群？如何让社群更能凝聚人或更有成效？
4.2.1 如何构建一个社群
1.社群定位
课堂讨论：打开手机，把自己QQ、微信中所有的群按照你加入的目的做一下分类，看看主要分为哪几种类型？
系（部）：教研室：教研室主任签字：
年月。
社群营销的教案设计模板
课程名称：社群营销课时：2课时教学目标：1. 理解社群营销的概念和重要性。
2. 掌握社群营销的基本策略和实施方法。
3. 学会运用社群营销工具和平台。
4. 培养学生团队合作和沟通能力。
教学内容：一、社群营销概述1. 社群营销的定义和特点2. 社群营销与传统营销的区别3. 社群营销的价值和意义二、社群营销策略1. 精准定位目标社群2. 社群运营管理3. 社群活动策划与执行4. 社群裂变与推广三、社群营销工具与平台1. 微信群、QQ群等社交平台2. 社交媒体营销工具3. 内容营销工具四、案例分析1. 成功的社群营销案例分享2. 失败的社群营销案例分析教学过程：第一课时一、导入1. 引导学生了解社群营销的概念，激发学习兴趣。
2. 提问：什么是社群营销？它与传统营销有什么区别？二、讲授新课1. 社群营销概述- 讲解社群营销的定义、特点、价值等。
- 分析社群营销与传统营销的区别。
2. 社群营销策略- 精准定位目标社群：引导学生分析目标客户群体，确定社群定位。
- 社群运营管理：讲解社群运营的基本原则和技巧。
- 社群活动策划与执行：介绍社群活动策划的步骤和注意事项。
- 社群裂变与推广：讲解社群裂变的方法和推广策略。
三、课堂讨论1. 分组讨论：如何选择合适的社群营销工具和平台？2. 学生分享：结合自身经验，谈谈对社群营销的理解。
第二课时一、复习上节课内容1. 复习社群营销概述和策略。
2. 回答学生提出的问题。
二、讲授新课1. 社群营销工具与平台- 介绍微信群、QQ群等社交平台的特点和功能。
- 讲解社交媒体营销工具的使用方法。
- 介绍内容营销工具的类型和运用。
2. 案例分析- 分享成功的社群营销案例，分析其成功原因。
- 分析失败的社群营销案例，总结教训。
三、实践操作1. 学生分组，模拟策划一次社群营销活动。
2. 每组分享策划方案，其他小组提出意见和建议。
四、总结与反思1. 回顾本节课所学内容，总结社群营销的关键点。
《社群营销(理论篇)》教学课件—02构建有效社群
1.用户入群动机分析
用户加群原因 01 日常生活需要
熟人
同事
1.用户入群动机分析 02 共同的兴趣爱好
一群有共同爱好的人凑在一起能 组织一些大家都很期待的活动。
1.用户入群动机分析 03 身份情感认同 打造高格调的账号 既满足用户期待，吸引更多用户；同时也能满足用户的情感需求，帮助用户定位， 提升自己。
2.社群的成员结构及角色分工 参与者
寻找用户加入，或许拉人加入社群并不难，然 而这样的社群对维持群的活跃度却并不是非常有效 ，真正有效地社群是活跃的目标消费人群。
潜力发掘者
要能够深挖社群的潜能，在不同的平台对社群进行宣传 与扩散，要能在加入不同的社群后，促成各种合作的达成， 因此要求开拓者具备懂连接、能谈判、善交流的特质。
3. 社群的构建步骤 (2)引流吸粉，确定群结构 从自己身边的朋友入手，让他们帮忙推荐
利于各种社交平台发软文广告，在社区贴 海报、做活动等线上线下双重吸粉
挑选活跃用户参与反馈，以此增粉和聚集 人气
3. 社群的构建步骤 (2)引流吸粉，确定群结构
群的结构
常运用于学习群，在此结构中，基本上 都是追随影响力人物进行学习的。
2.社群的成员结构及角色分工
付费者
社群的运营和维护是需要成 本的，所以社群的运作离不开付 费者的支持，付费的原因可以是 购买相关产品、社群协作的产出 、基于某种原因的赞助等。
2.社群的成员结构及角色分工
群主
管理员
活动官
记录官
角色 群主 群管 活动官 记录官
社群运营人员的角色分工 分工
社群灵魂，负责互动、统帅全群 管理社群秩序，避免意外发生 负责社群活动组织/策划/执行 负责记录社群重要信息存档
微信社群营销教案
微信社群营销教案教案标题：微信社群营销教案教案目标：1. 了解微信社群营销的基本概念和重要性；2. 掌握微信社群营销的策略和技巧；3. 能够设计和执行一个有效的微信社群营销计划。
教学目标：1. 学生能够描述微信社群营销的概念和重要性；2. 学生能够分析和评估不同的微信社群营销策略；3. 学生能够设计和执行一个有效的微信社群营销计划。
教学重点：1. 微信社群营销的概念和重要性；2. 微信社群营销的策略和技巧；3. 微信社群营销计划的设计和执行。
教学准备：1. 计算机和投影仪；2. 网络连接；3. 学生手册和筆記材料。
教学过程：一、导入（5分钟）1. 引入微信社群营销的概念，提问学生对微信社群营销的了解程度；2. 引入微信社群营销的重要性，讨论学生对于为什么微信社群营销对企业或个人的影响。
二、知识讲解（15分钟）1. 讲解微信社群营销的定义和基本原理；2. 介绍微信社群营销的策略和技巧，如内容营销、互动营销、社群管理等；3. 分析和评估不同企业或个人在微信社群营销中的成功案例。
三、案例分析（20分钟）1. 分组讨论，要求学生选择一个企业或个人的微信社群营销案例进行分析；2. 学生展示并分享他们的分析结果，讨论案例中的成功因素和不足之处。
四、设计和执行微信社群营销计划（30分钟）1. 分组活动，要求学生设计一个针对特定产品或服务的微信社群营销计划；2. 学生讨论并确定计划的目标、目标受众、内容策略、互动策略等；3. 学生展示并分享他们的微信社群营销计划。
五、总结和反思（10分钟）1. 总结微信社群营销的重要性和策略；2. 学生反思自己对微信社群营销的理解和学习收获。
教学扩展：1. 鼓励学生实践并评估自己设计的微信社群营销计划的效果；2. 引导学生研究更多的微信社群营销案例，拓宽他们的视野。
评估方法：1. 学生参与度和讨论质量；2. 学生设计的微信社群营销计划的完整性和创新性；3. 学生对微信社群营销的理解和应用能力。
社群营销的教案模板及范文
一、课程名称：社群营销二、课时安排：2课时三、教学目标：1. 了解社群营销的概念、特点和优势；2. 掌握社群营销的基本策略和技巧；3. 学会运用社群营销进行产品推广和客户关系维护。
四、教学内容：1. 社群营销概述2. 社群营销策略3. 社群营销技巧4. 案例分析五、教学方法：1. 讲授法2. 讨论法3. 案例分析法六、教学过程：第一课时一、导入1. 引入话题：什么是社群营销？2. 介绍社群营销的定义、特点和优势。
二、教学内容1. 社群营销概述（1）定义：以互联网为基础，通过建立具有共同兴趣、价值观、需求的人群，实现信息传播、互动交流、产品推广等目的的一种营销方式。
（2）特点：互动性强、成本低、精准度高、传播速度快。
（3）优势：提高品牌知名度、增加客户粘性、提升转化率。
三、课堂讨论1. 分析社群营销与传统营销的区别；2. 讨论社群营销在当前市场环境下的重要性。
第二课时一、导入1. 回顾上节课内容；2. 引入话题：如何进行社群营销？二、教学内容1. 社群营销策略（1）精准定位目标客户；（2）建立社群，形成互动氛围；（3）内容营销，传递价值；（4）活动策划，激发参与度；（5）数据分析，优化策略。
2. 社群营销技巧（1）建立信任感：分享有价值的内容，真诚互动；（2）提高活跃度：举办线上线下活动，鼓励用户参与；（3）挖掘潜在客户：通过数据分析，精准推送产品信息；（4）维护客户关系：定期回访，提供个性化服务。
三、案例分析1. 分析成功社群营销案例；2. 总结案例中的社群营销策略和技巧。
四、课堂讨论1. 结合自身行业，讨论如何运用社群营销进行产品推广；2. 分享学员在实际操作中遇到的问题及解决方法。
教案范文：一、课程名称：社群营销二、课时安排：2课时三、教学目标：1. 了解社群营销的概念、特点和优势；2. 掌握社群营销的基本策略和技巧；3. 学会运用社群营销进行产品推广和客户关系维护。
四、教学内容：1. 社群营销概述2. 社群营销策略3. 社群营销技巧4. 案例分析五、教学方法：1. 讲授法2. 讨论法3. 案例分析法六、教学过程：第一课时一、导入1. 引入话题：什么是社群营销？2. 介绍社群营销的定义、特点和优势。
大学生社群营销教案
课时：2课时教学目标：1. 了解社群营销的基本概念和重要性。
2. 掌握社群营销的策略和方法。
3. 学会运用社群营销工具和平台。
4. 培养学生的团队协作和创新能力。
教学重点：1. 社群营销的概念和特点。
2. 社群营销的策略和方法。
3. 社群营销工具和平台的使用。
教学难点：1. 如何针对大学生群体进行有效的社群营销。
2. 如何在社群中建立良好的互动和信任关系。
教学内容：第一课时一、导入1. 引导学生思考：什么是社群？为什么社群营销如此重要？2. 讲解社群营销的定义和基本特点。
二、课程内容1. 社群营销的概念：通过构建和维护社群，实现品牌推广和销售的目的。
2. 社群营销的特点：互动性强、传播速度快、精准度高、成本低等。
3. 社群营销的策略：a. 确定目标群体：针对大学生群体的特点，分析其需求和兴趣。
b. 构建社群：通过线上平台（如微信群、QQ群、微博等）和线下活动，吸引目标群体加入。
c. 互动交流：在社群中积极与成员互动，分享有价值的内容，提高成员的参与度。
d. 营销推广：利用社群进行产品推广、活动宣传、口碑传播等。
三、案例分析1. 以知名品牌为例，分析其社群营销的成功经验。
2. 引导学生思考：如何借鉴成功案例，为自己的项目或产品进行社群营销。
四、总结1. 社群营销的重要性。
2. 针对大学生群体的社群营销策略。
第二课时一、复习导入1. 回顾上一节课的内容，提问学生：什么是社群营销？有哪些策略和方法？二、课程内容1. 社群营销工具和平台的使用：a. 微信群：建立品牌社群，发布活动信息，与成员互动。
b. QQ群：开展线上活动，进行产品推广。
c. 微博：发布品牌动态，与粉丝互动。
d. 其他平台：根据项目或产品特点，选择合适的平台进行社群营销。
2. 社群营销的评估与优化：a. 跟踪社群成员的活跃度、互动情况等数据。
b. 根据数据反馈，调整社群营销策略，提高效果。
三、小组讨论1. 分组讨论：如何为某个产品或品牌制定社群营销方案？2. 各小组分享讨论成果，互相学习借鉴。
《社群营销课程》—教学大纲
《社群营销课程》教学大纲（一）课程性质与任务《社群营销》课程是电子商务、网络营销专业的一门专业方向课程。
通过本课程的学习，使学生全面了解社群营销的产生和发展，掌握其构成、价值、模式和评估，引导学生全面认识社群及社群营销并能够从无到有建设社群、从小到大运营社群、由弱到强地构建社群运营团队，实现社群商业变现。
本课程的先修课程是电子商务实务、市场营销、后续课程为网络营销综合实训等。
（二）课程教学目标1.知识目标（1）掌握社群的产生背景和内涵、特点与优势以及社群构成的五大要素。
（2）理解社群营销中的市场调查与分析方法，分析目标人群，从而明确提出社群运营的方向，凝聚社群成员的共同爱好，分析社群成员需求，提出社群运营总体方案。
（3）掌握运用网络沟通及社群交流方法构建社群的五个步骤。
（4）了解社群的基本结构和管理制度。
（5）掌握社群营销的数据分析工具、设置社群运营KPI 以及评估社群质量的模型。
（6）了解社群的商业变现模式。
2.能力目标（1）具备自建社群或者进入其他社群开展社群运营活动的能力。
（2）具备凝聚社群成员的共同爱好，分析社群成员需求，提出社群运营总体方案的能力。
（3）具备不断提升社群的活跃度，并对社群成员进行定期评估的能力。
（4）具备社群运营能力，能够组织社群成员参与线下活动，借助社群品牌影响力邀约外部资源合作，并通过社群成员的网络影响力辐射更多人了解活动主题，达到软性推广的效果。
（5）具备社群转化的能力，能够组织社群成员及外部资源共同完成品牌推广的活动。
（6）具备社群变现的能力，能够在社群内引导社群成员及能辐射人群购买产品或服务，并获取好口碑进行二次传播。
（7）具备应用社群数据分析工具，对社群运营与推广效果进行监测，并根据实际情况进行调整维护的能力。
3. 素质目标（1）具备良好的职业道德、互联网伦理意识。
（2）具备法律意识，遵守相关法律法规。
（3）具备良好的沟通能力，能够与社群成员有效沟通，实现高效的信息交换。
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《社群营销》教学大纲
一、课程性质与设置目的
本课程是专业技能培训课程。
培训内容包括如何制定群规，如何线上分享，如何做线下活动，选择什么样的平台等，大量干货秘笈一应俱全，并提供丰富的实操案例。
通过本课程学习，学生可以掌握微信运营和社群运营的基础知识，为以后从事社群及微信运营工作打基础。
本课程设置15个项目，充分的实践性教学可实现培训对象的学习目标。
二、课程内容与考核目标
项目1 如何用互联网思维升级你的商业模式
【学习目的与要求】
通过本章节学习，着重掌握：用社群改造生意的方法技巧，如何用互联网思维升级商业模式。
【课程内容】
1. 你的方法为什么是错的
2. 如何用社群改造你的生意
3. 需要解决哪些核心问题 【考核内容及考核要求】
项目2 如何用微信来构建和运营产品型社群
【学习目的与要求】
通过本章节学习，着重掌握：社群的定义，社群的主要种类，如何在微信上布局社群和运营社群。
【课程内容
】
1. 社群与产品型社群
2. 如何用微信进行社群布局
3. 如何在微信上运营社群
项目3 10种最靠谱的方法让粉丝加爆你的微信【学习目的与要求】
通过本章节学习，着重掌握：加粉的多种方法与技巧。
【课程内容】
1.加粉方法论
2.被动加粉
3.主动加粉
【考核内容及考核要求】
项目4 10种最有效的方法玩转你的微信朋友圈互动【学习目的与要求】
通过本章节学习，着重掌握：在朋友圈互动的多种方法与技巧。
【课程内容】
1.一个点赞互动案例
2.互动方法论
3.10种互动方法
项目5 10种微信群的玩法
【学习目的与要求】
通过本章节学习，着重掌握：群管理的多种方法与技巧。
【课程内容】
1.害群死的10种原因
2.群管理的方法论
3.10种群的玩法
项目6 微信成交秘籍
【学习目的与要求】
通过本章节学习，着重掌握：微信成交的方法与技巧。
【课程内容】
1.我们最讨厌什么样的好友
2.微信成交的方法论
10种微信成交的方法
3.
项目7 如何用微信做客户关系运营
【学习目的与要求】
通过本章节学习，着重掌握：了解传统CRM的问题，掌握客户关系管理的方法。
【课程内容】
1.传统crm遇到的问题
2.客户关系运营的方法论
3.用微信运营客户10步走
项目8 微信分销体系
【学习目的与要求】
通过本章节学习，着重掌握：微商、直销、传销的定义，会简历微信分校体系的方法与技巧。
【课程内容】
1.微商、直销与传销的异同
2.微信分销体系方法论
3.微信分销体系搭建与运营
项目9 加粉神器
【学习目的与要求】
通过本章节学习，着重掌握：加粉神器使用的方法与技巧。
【课程内容】
1.社群电商及加粉方法论
2.加粉神器实战案例分享
3.如何获得和使用加粉神器
项目10 91拼团、我的团长我的团
【学习目的与要求】
通过本章节学习，着重掌握：拼团的含义，拼团的基本营销理念。
操作拼团法人技巧。
【课程内容】
1.91拼团是什么
2.91拼团的3种玩法
3.91拼团的其他功能
【考核内容及考核要求】
项目11 怎么做一个赚钱的社群
【学习目的与要求】
通过本章节学习，着重掌握：社群管理的方法技巧，通过社群如何赚钱。
【课程内容】
1.如何让社群活的长
2.如何让社群能赚钱
3.桔子会让你边学习边赚钱
项目12 微信个人号
【学习目的与要求】
通过本章节学习，着重掌握：微信个人号的基础知识，会使用微信添加好友，维系客户、利用微信基本功能实现销售。
【课程内容】
1.微信的价值
2.微信+淘宝
3.个人号基础知识
4.个人号身份设计
5.老客户加好友
6.新客户加好友
7.朋友圈的玩法
8.沟通话术
项目13 会员体系设计
【学习目的与要求】
通过本章节学习，着重掌握：客户关系运营中可能出现的问题并会分析问题、找出解决问题的方法，了解零售会员体系。
【课程内容】
1.客户关系运营中的问题
2.客户关系运营方法论
3.零售会员体系
【考核内容及考核要求】
项目14 公众号运营
【学习目的与要求】
通过本章节学习，着重掌握：微商城的概念与实例，会分析社群课直播系统与分销系统。
【课程内容】
1.微商城的定位
2.有赞微商城
3.91拼团
4.社群课直播系统
5.分销系统
【考核内容及考核要求】
项目15 内容营销
【学习目的与要求】
通过本章节学习，着重掌握：内容营销的实质，了解病毒营销的原理及应用。
【课程内容】
1.内容营销的价值
2.信息病毒的原理
3.如何做好内容营销
【考核内容及考核要求】。