宾馆酒店行业应用解决方案
电信完美酒店解决方案
电信完美酒店解决方案随着科技的不断发展，人们对于高品质的通信网络和便捷的酒店服务需求也越来越高。
在这个信息爆炸的时代，酒店行业需要不断升级，以满足客人对于无线网络、高清电视和智能设备的需求。
为了解决这些问题，电信完美酒店解决方案应运而生。
1. 电信完美酒店解决方案的背景如今，大多数人都无法离开互联网，而酒店作为人们出行的必经之处，提供稳定高效的网络服务显得尤为重要。
同时，酒店需要充分利用现代化科技手段来提高管理效率和客户满意度。
2. 电信完美酒店解决方案的核心优势（1）高速无线网络覆盖：电信完美酒店解决方案提供高速稳定的无线网络覆盖，无论客人是在客房、会议室还是公共区域，都能随时享受到畅快的上网体验。
（2）智能设备支持：酒店客人常常希望在房间内使用智能设备，与家人朋友保持联系、观看影片等。
电信完美酒店解决方案可以支持客人的各种智能设备，并提供高质量的视频播放和通话体验。
（3）智能化管理系统：电信完美酒店解决方案还包括智能化的管理系统，帮助酒店提高管理效率。
通过集成的软件和硬件设备，酒店可以实现客房预订、入住管理、房间维护等各个环节的智能化操作，提升服务质量和客户满意度。
（1）网络建设：首先，酒店需要进行网络建设，包括无线网络设备的安装、网络布线、设备调试等。
电信完美酒店解决方案提供专业的技术团队，确保网络建设的顺利进行。
（2）设备安装与调试：在网络建设完成后，酒店需要配备适用于客房的智能设备，包括电视、空调、照明等，确保客人可以体验到智能化的房间环境。
同时，需要进行设备的安装与调试，确保设备运行正常。
（3）软件系统集成：酒店的管理系统需要与电信完美酒店解决方案进行集成，以实现预订、入住、客房维护等各个环节的信息交互和数据共享。
4. 电信完美酒店解决方案的优势与益处（1）提升客户满意度：高速稳定的无线网络、智能化的客房设备和智能化管理系统，将使客人在酒店内享受到更加便捷和舒适的服务体验，提高客户满意度。
酒店行业中的数字化技术与智能化解决方案
酒店行业中的数字化技术与智能化解决方案随着科技的不断发展和智能化的兴起，酒店行业正迅速适应数字化技术并采用智能化解决方案。
这些新技术和解决方案不仅提升了酒店的效率和服务质量，还改变了人们入住酒店的方式。
本文将探讨数字化技术和智能化解决方案在酒店行业中的应用，并分析其带来的影响和潜在挑战。
一、自助入住与离店系统传统酒店办理入住和离店手续需要前台工作人员的介入，但现在许多酒店采用数字化技术实现自助入住与离店系统。
通过自助终端机，客人可以自行完成办理入住手续，包括在线预订房间、办理入住手续、选择房间配置等。
这不仅减少了客人等待时间，也提高了前台工作人员的效率。
另外，一些酒店还引入人脸识别技术，实现客人的快速识别和入住。
二、智能客房设施数字化技术和智能化解决方案使得酒店客房设施更智能化、更便捷。
通过智能手机或者遥控器，客人可以控制客房的灯光、温度、音响、窗帘等。
此外，酒店还提供了智能化的语音助手，客人可以通过语音指令实现点播菜单、叫醒服务、预订餐厅等功能。
这一系列智能化的客房设施不仅提升了客人的体验，也提高了酒店的服务质量。
三、数字化营销和客户管理数字化技术为酒店的营销和客户管理提供了更多的可能性。
通过社交媒体平台、手机应用和电子邮件等渠道，酒店可以更有效地传递信息和吸引潜在客户。
同时，数字化技术还可以帮助酒店收集和分析客户数据，为酒店设计个性化的服务和推广活动。
例如，通过客户的消费习惯和偏好，酒店可以向客人提供个性化的推荐餐厅、旅游景点等。
这些数字化的营销和客户管理策略不仅提升了酒店的竞争力，也增加了客人的满意度。
四、物联网和大数据分析物联网和大数据分析技术在酒店行业中的应用越来越广泛。
通过各种传感器和设备的连接，酒店可以实时监测客房的温度、湿度、水电消耗等数据，及时调整设备，降低运营成本。
同时，酒店还可以收集大量的客户数据，通过大数据分析技术挖掘出消费趋势、客户偏好等信息，为酒店的业务决策提供参考。
酒店行业酒店大数据解决方案
酒店行业酒店大数据解决方案第一章酒店大数据解决方案概述 (2)1.1 酒店行业大数据概述 (2)1.2 解决方案目标与意义 (3)1.2.1 解决方案目标 (3)1.2.2 解决方案意义 (3)第二章数据采集与整合 (3)2.1 数据采集技术 (3)2.1.1 网络爬虫技术 (3)2.1.2 物联网技术 (3)2.1.3 数据接口技术 (4)2.2 数据清洗与预处理 (4)2.2.1 数据去重 (4)2.2.2 数据校验 (4)2.2.3 数据转换 (4)2.3 数据整合与存储 (4)2.3.1 数据整合 (4)2.3.2 数据存储 (4)第三章客户数据分析 (5)3.1 客户基本信息分析 (5)3.2 客户消费行为分析 (5)3.3 客户满意度分析 (6)第四章酒店经营数据分析 (6)4.1 营业收入分析 (6)4.2 成本与利润分析 (7)4.3 人力资源分析 (7)第五章市场竞争分析 (7)5.1 竞争对手分析 (7)5.2 市场占有率分析 (8)5.3 市场趋势分析 (8)第六章酒店营销策略优化 (8)6.1 个性化营销策略 (8)6.1.1 概述 (8)6.1.2 数据驱动的个性化营销 (8)6.1.3 个性化营销的实施 (9)6.2 精准营销策略 (9)6.2.1 概述 (9)6.2.2 精准营销的实践方法 (9)6.2.3 精准营销的实施要点 (9)6.3 营销活动效果评估 (9)6.3.1 概述 (10)6.3.2 评估指标 (10)6.3.3 评估方法 (10)6.3.4 评估结果的应用 (10)第七章酒店服务优化 (10)7.1 服务质量分析 (10)7.2 客户需求预测 (11)7.3 服务流程优化 (11)第八章预测与决策支持 (12)8.1 客流量预测 (12)8.1.1 预测方法 (12)8.1.2 预测流程 (12)8.2 收入预测 (13)8.2.1 预测方法 (13)8.2.2 预测流程 (13)8.3 风险预警 (13)8.3.1 预警方法 (13)8.3.2 预警流程 (14)第九章大数据技术在酒店行业的应用 (14)9.1 数据挖掘技术 (14)9.2 人工智能技术 (14)9.3 区块链技术 (15)第十章酒店大数据解决方案的实施与评估 (15)10.1 实施步骤与策略 (15)10.2 评估指标体系 (16)10.3 持续优化与改进 (16)第一章酒店大数据解决方案概述1.1 酒店行业大数据概述信息技术的飞速发展，大数据已成为各行各业关注的焦点。
酒店 解决方案
酒店解决方案
《酒店解决方案：提升客户体验的关键》
在如今竞争激烈的酒店行业，提升客户体验已成为酒店经营的关键。
为了满足客户需求，酒店需要不断探索新的解决方案。
首先，酒店可以通过引入智能科技提升服务效率。
例如，使用智能客房系统来实现客人房间温度、照明等设备的智能控制，以及提供自助办理入住的服务，可以大大提高客户的入住体验。
此外，通过推出手机App预订服务、智能化的客户服务系统等，也能够提升酒店的服务质量。
其次，酒店可以通过个性化服务定制来提高客户满意度。
通过分析客户偏好和习惯，个性化定制服务，例如提供客户喜爱的食品或饮品，或者为客人提供个性化旅游建议等，都能够深得客户好评。
此外，酒店也可以通过积极的客户关系管理，建立良好的客户关系，提升忠诚度。
通过建立客户反馈机制，及时了解客户需求和意见，并积极作出改进，不断提高服务质量，增加客户忠诚度。
最后，酒店应该关注环境保护和可持续发展。
通过引进环保设施设备和采用环保材料，节约资源，减少浪费，提高酒店的可持续发展能力，也能够提升客户对酒店的好感。
综上所述，提升客户体验是酒店经营的关键。
通过引入智能科
技、个性化服务定制、积极的客户关系管理以及关注环境保护和可持续发展，酒店可以不断探索新的解决方案，提高客户满意度，赢得更多客户的支持与信任。
宾馆酒店业WIFI解决方案
宾馆酒店业WIFI认证解决方案一. 项目背景随着近几年来智能手机、ｉｐａｄ、笔记本电脑等拥有WIFI功能的智能终端设备的广泛流行使用,各种提供无线ＷIFI的场所越来越多。
对此,我公司推出了合作发展无线WIFI网络覆盖项目的计划。
二。
需求分析时尚、创新是酒店/宾馆的特色,随着无线WIFI终端的快速普及,酒店／宾馆提供WIFＩ无线接入服务是一种趋势，甚至成为酒店/宾馆的标准服务．酒店／宾馆从有线网升级为无线网,无线WＩFI优势如下:ﻫ1．实现酒店/宾馆大堂、会议室和客房等的无线网络全覆盖；ﻫ2．无线接入支持所有ＷIFＩ终端,采用ｗｅb认证porｔaｌ方式，强制引导用户到达定制的网页(品牌宣传、活动促销等),并允许对智能手机、平板电脑、笔记本电脑分别推送不同的内容;3．酒店/宾馆可以实时对WEＢ认证网页进行在线定制管理,独立展示不同的内容(酒店主题介绍、机票/旅游合作商的广告展示等等）;ﻫ4．认证系统与酒店管理系统对接,顾客在入住时,前台录入开房信息,即自动向用户的手机下发一条包含WIFI上网账号密码的短信,密码有效期即为开房周期;ﻫ5.办公电脑不需要认证;6.对顾客使用网络的流量管理，预防用户过度占用带宽；7.管理员可以图表式统计任意时段的上网客流情况；８．操作简便,要求具备一般的电脑水平即可进行管理。
三.WＩFI组网拓扑图通过在客房网络VLAＮ区域增加一台wifｉＡP运营级的认证网关,对其下的所有网络提供认证接入。
同时在交换机接入若干台AP设备,组成无线AP群,对区域进行无线覆盖。
ﻫ注:客户网络应处于同一个网段,纯AP的功能仅把有线信号转换为无线信号，不做数据的处理。
四．ＷIFＩ系统架构ﻫ4。
1系统结构为满足酒店运营方自主管理、独立运营的需求,需要在认证网关整合统一管理平台，以实现认证用户、认证内容（广告)的同步。
图4-１集中式认证系统结构ﻫAＰ：无线接入点。
ﻫWｉfｉ认证网关(AC）:接入控制器。
酒店行业的数字化技术与创新解决方案
酒店行业的数字化技术与创新解决方案随着科技的迅猛发展，数字化技术在各行各业中扮演着重要角色，而酒店行业也不例外。
数字化技术的应用为酒店行业带来了许多创新解决方案，从而提升了酒店的运营效率、客户体验和业务增长。
本文将探讨酒店行业数字化技术的发展趋势以及它们所带来的创新解决方案。
一、智能客房管理系统随着物联网技术的应用，智能客房管理系统在酒店行业中的应用越来越广泛。
该系统通过网络和传感器将客房内的设备连接起来，实现智能化的管理和控制。
例如，客房内的灯光、温度、窗帘等可以通过手机应用程序进行远程控制。
客人可以通过手机预订房间、入住、结账以及享受个性化的服务。
这种智能客房管理系统不仅提高了客人的便利性和舒适度，还降低了酒店的运营成本。
二、大数据分析与预测酒店行业生成大量的数据，如客户预订信息、消费记录、酒店评价等。
通过大数据分析与预测技术，酒店可以深入了解客户需求和行为模式，并作出相关的决策。
例如，通过分析客户数据，酒店可以个性化定制营销策略，提供更好的客户体验，并提高客户留存率。
此外，大数据分析还可以帮助酒店预测市场需求，优化房间价格和库存管理，提高收入和运营效率。
三、虚拟现实和增强现实技术虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术在酒店行业中也有广泛的应用。
通过虚拟现实技术，酒店可以提供虚拟导览，客人可以在未真正入住之前通过虚拟现实设备感受酒店的环境和设施。
增强现实技术可以将数字信息与现实场景结合，为客人提供更丰富、个性化的体验。
例如，通过AR技术，客人可以在手机上查看酒店附近的景点和特色餐厅，也可以在餐厅用手机扫描菜单，了解菜品的信息和评价。
四、移动支付与无人酒店随着移动支付技术的普及，越来越多的酒店开始支持移动支付，使客人更加方便快捷地完成结账过程。
此外，无人酒店的概念也出现在酒店行业中。
通过自动化设备和智能系统，无人酒店可以实现自动办理入住和结账手续，客人可以通过手机进行自助办理。
这种创新解决方案不仅提高了效率，还减少了人力成本。
酒店行业中的创新技术解决方案与应用
酒店行业中的创新技术解决方案与应用在酒店行业中，创新技术解决方案与应用的重要性日益被人们所认识和重视。
随着信息技术的迅猛发展，酒店行业也逐渐意识到创新技术在提升服务质量、提高工作效率和拓宽市场的重要作用。
本文将重点介绍酒店行业中的创新技术解决方案与应用，并探讨它们对酒店业的积极影响。
1. 客房智能化技术随着科技的进步，酒店客房智能化技术逐渐成为各大酒店竞相发展的趋势。
通过在客房内安装智能设备和系统，酒店可以为客人提供更加便利舒适的服务。
例如，客人可以通过智能手机控制房间内的照明、温度、窗帘等设施，实现一键操作。
此外，智能化技术还可以为客人提供更加个性化的服务，根据客人的喜好和需求推荐音乐、电影、美食等。
2. 机器人服务员近年来，机器人服务员在酒店行业中的应用越来越受到重视。
机器人服务员可以接待客人、提供房间服务、送餐等，极大地提高了酒店的服务效率和质量。
相比传统的服务员，机器人服务员可以24小时全天候工作，不会因为疲劳或其他原因而影响工作效率和准确性。
此外，机器人还可以通过人工智能技术学习客人的偏好和需求，提供更加个性化的服务。
3. 虚拟现实技术虚拟现实技术的逐渐成熟和应用，为酒店行业带来了全新的体验和可能。
酒店可以利用虚拟现实技术为客人提供全真的环境体验，让客人感受到身临其境的感觉。
例如，通过虚拟现实技术，客人可以在没有实际旅行的情况下，亲身体验到各个国家和地区的风土人情、名胜古迹等。
这种全新的体验方式不仅为客人带来乐趣，同时也为酒店创造了更多的商机。
4. 网络预订与支付技术随着互联网技术的发展，网络预订与支付已经成为酒店行业中不可或缺的一部分。
客人可以通过手机或电脑，在酒店官方网站、旅行平台等进行预订，并通过支付宝、微信支付等进行付款。
这种方式不仅方便了客人，也提高了酒店的工作效率和准确性。
5. 大数据分析大数据分析技术的发展对酒店行业的运营管理和市场营销起到了重要作用。
酒店可以通过分析客户的购买行为、偏好和需求，制定更加有效的市场推广和销售策略；通过分析客户的反馈和评价，改进服务质量和用户体验。
酒店行业：酒店大数据分析应用方案
酒店行业：酒店大数据分析应用方案第一章酒店大数据概述 (2)1.1 酒店大数据的定义 (2)1.2 酒店大数据的价值 (2)2.1 提升客户满意度 (2)2.2 优化酒店运营管理 (2)2.3 提高酒店营销效果 (2)2.4 降低酒店运营成本 (3)2.5 促进酒店业务创新 (3)2.6 提升酒店品牌形象 (3)第二章酒店客户数据分析 (3)2.1 客户消费行为分析 (3)2.2 客户满意度分析 (3)2.3 客户忠诚度分析 (4)第三章酒店营销数据分析 (4)3.1 营销活动效果分析 (4)3.2 营销策略优化分析 (4)第四章酒店房价管理 (5)4.1 房价策略分析 (5)4.2 房价波动预测 (6)第五章酒店人力资源管理 (6)5.1 员工绩效分析 (6)5.2 员工培训与晋升分析 (7)第六章酒店服务质量分析 (7)6.1 服务质量评价体系 (7)6.1.1 评价指标选取 (7)6.1.2 评价方法 (8)6.2 服务质量改进策略 (8)6.2.1 提升员工服务意识 (8)6.2.2 优化服务流程 (8)6.2.3 强化服务监控 (8)6.2.4 提高客户满意度 (9)第七章酒店供应链管理 (9)7.1 供应商评价与选择 (9)7.1.1 建立供应商评价体系 (9)7.1.2 供应商选择方法 (9)7.2 采购成本控制 (9)7.2.1 采购价格谈判 (9)7.2.2 采购批量优化 (10)7.2.3 采购流程优化 (10)第八章酒店收益管理 (10)8.1 收益管理策略 (10)8.2 收益管理优化 (11)第九章酒店竞争格局分析 (11)9.1 行业竞争态势 (11)9.2 竞争对手分析 (12)第十章酒店大数据应用前景 (13)10.1 技术发展趋势 (13)10.2 行业应用案例 (13)10.3 未来发展展望 (14)第一章酒店大数据概述1.1 酒店大数据的定义酒店大数据是指在酒店运营过程中，通过信息技术手段收集、整合、存储的海量、高速、多样化和价值密度低的数据集合。
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宾馆酒店行业应用解决方案中国联通陕西分公司2010年2月法律性说明●本文档包含的私有和保密信息属于中国联通公司。
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●没有其它特殊的说明，该文档的任何部分不能以任何形式被复制或转发。
●该文档可以附属于合同，但不提供一个法律上正式的依据。
●联通公司在充分考虑客户利益的前提下，保留对文档的解释权利。
目录法律性说明 (2)一、中国联通优势 (4)1.1 中国联通简介 (4)1.2 陕西联通介绍 (4)1.3 陕西联通业务优势： (4)1.4 陕西联通服务优势： (5)二、宾馆酒店行业背景分析 (5)三、行业解决方案 (6)四、其他建议产品 (8)五、服务及承诺 (9)六、适用范围 (9)一、中国联通优势1.1 中国联通简介中国联合网络通信集团有限公司（简称中国联通）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业。
截至2008年底，资产规模达到5266.6亿元人民币，员工总数为46.3万人。
中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，主要经营：固定通信业务，移动通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。
2009年1月7日，中国联通获得了WCDMA制式的3G牌照。
中国联通正在加快移动通信网络建设步伐，加大固定宽带网络建设力度，积极推进固定和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质的宽带通信和信息服务。
面向未来，中国联通将坚持以市场为导向、以客户为中心，以宽带移动互联网业务为重点，进一步加大发展力度、拓宽发展领域、提升服务水平，全面增强综合竞争力和可持续发展能力，努力建设成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商。
1.2 陕西联通介绍中国联通陕西分公司是中国联合网络通信有限公司的分支机构，目前，陕西联通已在全省10地市，103个县、区设立了分公司。
现企业总资产已超过105亿元，移动电话用户总数达到600万户，全省光缆线路总长已超过4.78万公里，全省移动基站总数接近7000个，网络覆盖全省所有地市、县和绝大多数乡村。
数据长途、互联网、通信机房等建设都做到了适度超前，满足了各项业务发展的需要。
目前陕西联通提供的信息化行业应用服务覆盖了金融、安保、交通运输、工业监控、教育等十多个行业领域，是目前积累行业应用服务经验及提供个性化、专业化信息服务最为突出的通信运营企业。
陕西联通部分重点行业客户如下：省委省政府、省人大、市委、市政府省公安厅、省电力公司、西安铁路分局、安康铁路分局工行陕西省分行、陕西建行、陕西农行、陕西中行、陕西邮政长庆油田、西北民航、O六七长城通陕西省军队用户等1.3 陕西联通业务优势：综合信息化业务提供面向行业客户、商务客户和公众客户提供“宽带商务” 、“ICT外包服务”、“宽视界”宽带视频监控系统、“电话导航”、“EDC、安全和存储”“GPRS/WCDMA移动专网”、“GPRS/WCDMA无线办公”等核心产品 。
个性化行业整体信息化解决方案●中国联通构建的专业化行业应用专家团队，面向政府、公安、金融、交通、教育、能源、制造等行业客户，能够提供从ICT系统咨询、基础平台建设、应用系统开发、系统集成、运营维护、ICT系统外包管理的整体解决方案。
高学历、高技术、富有活力的专业化精英团队●集聚一批具有电信专业知识背景、精通ICT的技术专家；拥有大批具有丰富网络运营维护工作经验的中高级专业技术人才；拥有数量众多的PMP项目管理专业人员和系统集成高级项目管理人员。
价值链整合能力●技术提供商、系统集成商、终端提供商、渠道服务商等专业优质合作伙伴的整合能力。
1.4 陕西联通服务优势：一站式服务系统：●一站式系统提供方便快捷“一点受理、全程服务” 。
专业的服务团队：●专业的客户经理服务团队，提供7*24小时全面服务与关怀。
丰富的营业服务窗口服务：●自有营业网点、合作营业网点、专业营业人员；网上营业厅服务范围包括客户注册，客户资料、话费及积分的查询，业务咨询，业务办理，投诉受理，客户留言，自助缴费等。
客户服务专线：●10010免费服务热线，保障大客户享受最尊贵的服务。
二、宾馆酒店行业背景分析中国的酒店业正迎来属于自己的“黄金时代”。
近些年来国内假日经济、会议经济、会展经济的蓬勃发展，都在为酒店行业打造一个真金白银的利润空间。
酒店投资者无不渴望抓住这次千载难逢的机遇，于是在越来越多的地方，“酒店投资 过热”已经成为一种社会现象并带来一系列的问题。
酒店投资者和管理者面对的，不仅仅是如何提高入住率这样一个问题。
据权威数字统计，我国合资酒店数量不到酒店总量的20%，利润却占到整个行业的80%；我国商务旅游消费接近30亿美元，并且正在以每年20%的速度增长；国家旅游局称，会展产业推动酒店产业的发展已经成为当前旅游业发展的主要特征之一。
这些信息都在提示酒店管理者，如何吸引中高端客户特别是商务客户入住，如何发展多渠道经营、提供更多的服务项目以提高单位客户利润贡献率，对酒店的发展同样重要。
这些目标的实现要求酒店必须能够提供方便、灵活、全面的通信及信息服务。
在国家旅游局最新的星级酒店评分标准中，明确规定四、五星级酒店必须具备客房宽带上网功能；在酒店设施评定表中，在原通信服务所占的8分基础上，新增加了信息技术和通信48分，占总分630分的9%。
而事实上大多数的酒店管理者深谙，通信及信息服务所起到的作用远不止于此。
如何面对酒店行业的机遇与挑战？如何通过先进的通信及信息服务提升管理、改善服务、赢得核心竞争力？中国联通悉心洞察客户需求，精心推出酒店行业通信及信息服务解决方案，愿凭借业界领先的技术、成熟先进的网络，以及长期以来酒店业提供通信服务的成功经验，帮助您抓住黄金时代，登上利润之巅。
三、行业解决方案1、客房部分（1）客人电话沟通需求客户面临的问题：客房用户可以直接呼入呼出，与家人朋友的电话联系。
解决方式：通过集中式虚拟小交换机方式（Centrex方式，），由我公司提供交换通信模块，给每个酒店客房电话分配公网号码。
给用户带来的好处：方便客房用户对内对外及时沟通。
（2）客人宽带上网客户面临的问题：需要简单、方便访问互联网。
解决方式：方案一：光纤接入方式采用FTTX+LAN(即光纤+局域网)的接入方式，实现酒店客房及办公场所的宽带上网。
方案二：XDSL接入方式可根据酒店的实际情况，利用现有电话线资源为酒店客房提供XDSL单机宽带接入，酒店可通过内部配线架随时调整享受宽带上网的客房。
方案三：无线宽带接入方式提供无线宽带接入（WLAN）服务，提升酒店服务档次。
给客户带来的好处：在客房上网，收发EMAIL；上网查询各种信息资讯；访问公司内网，传递信息。
2、商务中心（1）互联网业务需求客户面临的问题：需要简单、方便、高速访问互联网。
解决方式：根据酒店的综合布线情况，为酒店大堂、会议室、会展厅等场所提供光纤上网或无线上网，随时随地满足客人的上网需求。
给用户带来的好处：保证用户在酒店公众场所高速访问互联网、收发EMAIL；上网查询各种信息资讯等。
（2）视频会议客户面临的问题：商务客户具有视频会议的需求解决方式：可以通过两种方式实现视频会议：一种是通过我公司的全国MCU专线电视会议系统，光纤接入酒店会议室，在会议室内配备视频终端、摄像机、调音台、导演切换台，通过我公司的MCU(多点控制单元)进行会议控制，这种方式可以保证客户高清晰度、高质量的会议效果，一般用来召开公司年会等高规格、大规模的重要会议。
另外一种方式是通过我公司的互联网视频会议系统，采用专线方式（FTTX+LAN/ADSL/SDH/DDN）接入酒店会议室，在会议室内配备计算机终端、显示设备、功放设备、摄像头，酒店自主进行会议控制。
这种会议方式可以实现音频、视频、数据、图像、程序的远程共享，系统同时具有强大的会议管理、会议辅助功能，常用于各种类型的汇报或者研讨会。
给客户带来的好处：满足商务客户需求的同时，酒店已经通过出租视频会议室获得了丰厚的回报。
3、酒店管理、二次经营解决方案客户面临的问题：拓展经营渠道，除语音业务外，进行宽带上网、视频点播、视频会议等多项业务的经营；前台管理系统对语音和宽带业务进行一体化管理，费用结算“一单清”；提供语音和宽带上网的立即计费功能，并可随时打印详细清单；提供足够的带宽资源，并可针对客人需要对带宽进行细分；解决方式：通过功能齐全，操作简单的话务台，实现丰富的酒店特色服务；不仅实现对电话用户权限、宽带上网用户权限的统一管理，而且可实现电话与宽带上网的立即计费和合帐功能，帮助酒店细分客户，对不同客户提供不同的通信服务等级。
给客户带来的好处：提供丰富的酒店特色业务，为入住的客人营造酒店独有的温馨体验的同时，通过客户的口碑相传，提升品牌知名度和影响力。
4、4006企业直线客户面临的问题：为了提升形象，大量的经济型酒店需要建立统一的客服中心（呼叫中心），并对外公布唯一的企业直线号码。
但传统的800业务存在统一由被叫付费、移动用户无法呼叫等问题，而95XXX、96XXX等短号又无法组建全国统一的呼叫中心。
解决方式：陕西联通为企业提供4006企业直线业务，企业只需公布一个全国统一的“4006xxxxxx”号码，无论客户身在何处都可以拨打这个统一的号码，用户的呼叫即可接入全国统一的呼叫中心，也可以按照预先设定的方案，将呼叫接续的制定的呼叫中心。
业务优点：1、统一号码只需拨打“4006xxxxxx”号码，不需加拨区号，便可按照业务客户预先设定的方案，将呼叫直接接续到指定的呼叫中心。
2、按照发话地选择目的地拨打“4006xxxxxx”号码，既可根据业务用户的要求接至不同的目的地。
又可以呼叫至全国统一呼叫中心。
采用主叫支付市话费用、被叫支付长途费用来分摊付费，可以有效控制企业成本，有效避免骚扰3、遇忙/无应答呼叫前转当遇到呼叫的目的码忙或无应答时，可把呼叫转至由业务用户事先规定的另外一个或几个号码。
4、呼叫阻截业务用户可以设置限制或允许某些地区（号码）用户对他的呼叫。
5、密码接入业务用户可要求主叫用户在呼叫他的业务号码时，必须拨入密码方能接通，这可以为VIP客户提供专有的服务通道。
给客户带来的好处：4006企业直线业务采用主叫支付市话费用、被叫支付长途费用来分摊付费，可以有效降低企业成本、避免骚扰电话，提高服务质量。
而且无论客户身处何地、采用何种通信手段（移动电话、固定电话、小灵通）皆可呼入，扩大企业的影响力。
四、其他建议产品如意传真客户面临的问题：在日常办公中需要发送和接收大量传真文件，特别是在业务中有较多的电子文件需及时传送的用户，因而纸张、耗材等费用居高不下。