红星美凯龙商业地产模式研究
红星美凯龙策划方案
红星美凯龙策划方案一、项目背景红星美凯龙（Red Star Macalline）是中国最大的家居建材零售商之一，于1994年成立。
公司以“家居百货一站式购物”为经营理念，为消费者提供全面的家居产品和服务。
在中国各大城市拥有众多的商场和门店，并持续扩大业务范围。
随着社会经济的发展和人们对生活品质要求的提高，红星美凯龙决定策划一项全新的推广活动，以进一步提升品牌知名度和用户忠诚度。
二、目标1. 提升品牌知名度：通过策划的推广活动，使更多的消费者了解红星美凯龙，并形成积极的品牌印象。
2. 增加顾客流量：吸引更多的潜在消费者光顾红星美凯龙的商场和门店，增加销售额。
3. 提高用户忠诚度：通过活动的互动性和多样化的参与方式，增强顾客对红星美凯龙的忠诚度，促进再次消费。
三、策略和执行计划1. 主题活动策划在策划阶段，我们将团队成员汇集在一起，以确保活动主题的独特性和吸引力。
考虑到红星美凯龙是家居建材零售商，我们建议以“打造理想家居”为主题。
通过这个主题，我们将强调红星美凯龙产品的优势和丰富性。
2. 线下活动为了增加顾客流量，我们计划在红星美凯龙的商场和门店举办一系列的线下活动。
其中包括：- 家居演示：邀请专业设计师和装修公司来演示如何使用红星美凯龙的产品来打造理想的家居环境。
- 优惠促销：推出限时优惠和折扣，吸引消费者前来购物。
- 品牌推广：与知名品牌合作，举办品牌推介活动，以展示红星美凯龙与高品质家居品牌的关系。
3. 线上活动除了线下活动，我们还将进行一系列的线上推广活动，以增加品牌知名度和用户参与度。
其中包括：- 社交媒体推广：通过社交媒体平台，发布有关红星美凯龙的资讯、产品推荐和互动话题，吸引用户参与和分享。
- 线上竞赛：开展线上竞赛，邀请用户分享他们在家居装饰方面的创意，并奖励最佳作品。
- 资讯发布：定期发布家居装饰和设计的资讯，为用户提供灵感和实用建议。
四、预期效果与评估通过以上的策略和执行计划，我们预期可以实现以下效果：1. 提高品牌知名度：通过线下和线上的活动宣传，提高红星美凯龙的品牌知名度，增加品牌曝光度。
红星美凯龙资金谜团浮出水面
红星美凯龙资金谜团浮出水面.txt 《经济参考报》记者经过多方调查和大量的资料搜集，并采访了部分家居业内人士和财务、投行的专业人士，发现在红星美凯龙的高速扩张背后，其财务状况笼罩着重重疑云。
2009年年末以来，围绕在红星美凯龙周围的质疑一直没有停止过。
逆势上涨的租金引发了局部的群体性抗议，紧随其后的“加盟费门”受到行业商会的联合抵制，引发了业界和舆论对其财务状况与资本结构的种种质疑。
然而，红星美凯龙在年初继续抛出大手笔，1月15日，红星在昆明以5.3亿元竞得总面积89.75亩的两块土地。
业内质疑：红星美凯龙盈利模式是以收取租金为主，2007年尚在感叹“现金流不好，拿不到多少钱。
”如果这样的业绩属实，那么是什么力量推动红星美凯龙实现惊人增长？对于这些质疑，红星美凯龙一直未能直面回应。
《经济参考报》记者1月4日在上海红星美凯龙总部提出约访，至今也没有得到其高层的正面回复。
历史累积利润有限，历史投资巨大红星美凯龙是非上市公司，从公开渠道无法查阅其财务报告。
记者根据其官网及高层公开言论中透露的数据，采访了部分家居业内人士和专业的财务、投行人士，通过他们的分析，大致梳理出红星美凯龙近年来的业绩轨迹。
国内家居业大卖场的经营模式，基本上是经销商或制造商租赁摊位、缴付租金的模式。
租金的标准，以摊位占据的卖场面积为准，即摊位面积乘以每平米单价。
红星美凯龙的卖场也是如此“加盟费门”也印证了红星美凯龙的盈利模式是以租金收入为主体。
卖场又分自建卖场和加盟合作型卖场，红星在后者上主要获取的是加盟费和管理费，其数额与自建卖场的租金收入不可同日而语。
记者采访了若干家居业资深人士，他们均表示，加盟合作型卖场的利润收入能有自建卖场的1/3就不错了。
红星美凯龙创立于1986年。
在上个世纪，红星美凯龙曾经一度快速发展到24个小型家具营销店，但大面积亏损随之而来，被迫于1996年关闭19家店，仅保留了5家店。
直到1999年，才拥有了第一家自建的大型家具卖场。
红星美凯龙营销策划实施计划方案
通过多种渠道招聘具有丰富经验和专业技能的营销策划人员，确保 团队具备足够的实力。
明确分工
根据团队成员的特长和经验，合理分配工作任务，确保团队高效运 转。
建立工作流程
制定详细的工作流程，明确各个环节的责任人和完成时间，提高工作 效率。
培训计划制定与实施
培训需求分析
对团队成员的现有技能和知识 进行评估，找出需要提升的方
谢谢您的观看
产品质量
严格把控产品质量，确保 产品的品质和可靠性。
产品体验
提供优质的产品体验，包 括售前咨询、售后服务等 ，提高客户满意度。
价格策略
定价策略
根据产品定位、市场需求 和竞争状况，制定合理的 定价策略。
价格调整
根据市场变化和消费者需 求，灵活调整产品价格， 保持价格竞争力。
促销活动
定期开展促销活动，如满 减、折扣、赠品等，吸引 消费者购买。
红星美凯龙营销策划实施计 划方案
汇报人： 2023-12-17
目录
• 市场分析 • 营销策略制定 • 营销活动策划与执行 • 数据分析与优化调整 • 团队建设与培训提升
01
市场分析
目标客户群体定位
定位为中高端消费者
红星美凯龙的目标客户群体主要是中 高端消费者，他们注重品牌、品质以 及服务，具有较高的购买力和消费水 平。
03
04
定期沟通会议
定期组织团队成员召开沟通会 议，分享工作进展、交流经验
教训、讨论解决方案。
建立信息共享平台
建立团队内部的信息共享平台 ，方便成员之间交流和分享信
息。
鼓励团队协作
鼓励团队成员之间相互协作， 共同解决问题，提高工作效率
。
跨部门合作
红星四大失败案例
红星美凯龙四大失败案例一、桐乡红星美凯龙“品牌加盟”危局2013年06月04日 10:52来源：中国房地产报作者：曾倩文在桐乡市客运中心西面，有一座名为“桐乡红星美凯龙世博家居广场”的商业项目，它的背后或存在一场不为人知的品牌加盟闹剧。
记者调查发现，该项目开发商在2008年至2011年间，以“红星美凯龙第39家分店”的名义进行商铺销售和宣传，并给予业主包租10年加8~18%租金回报的承诺，导致1000余名业主血本无归。
该项目资料显示，桐乡红星美凯龙占地1.5万平方米，总建筑面积11万平方米，开发商为桐乡帝豪家居市场开发有限公司（以下简称“桐乡帝豪”），经营管理方为红星美凯龙全球连锁机构。
“当时的推销和卖房都是打着红星美凯龙的品牌，卖商铺的推销员也是以红星美凯龙员工身份给我们介绍并给了我们名片，我们一直以为自己是红星美凯龙桐乡分店的业主，但直到2012年才发现我们已经被红星美凯龙抛弃了。
”业主代表张女士愤怒地向记者表示。
根据红星美凯龙2010年5月25日发布的《红星美凯龙关于商铺投资的严正声明》，“我公司及下属公司在全国范围内（包括浙江的杭州、桐乡、湖州、安吉、嘉兴、舟山，江苏的南京、泰兴、昆山、宿迁，福建的泉州，山东的潍坊等地）均没有任何产权式商铺销售或商铺使用权出让，更不会对这些商铺投资者作出任何承诺和保证。
”然而，红星美凯龙的一纸声明并未将自己的欺诈嫌疑排除。
“红星美凯龙开放品牌加盟业务在江浙地区已经是公开的秘密。
”据一位长期从事家居行业的业内人士透露，近年来，红星美凯龙为了满足迅速扩张的要求，在一些地区允许当地的房企利用红星美凯龙的品牌进行房地产开发和销售，导致这些加盟商场各自为政，经营状况异常惨淡。
虚假销售始末记者在桐乡红星美凯龙现场看到，商场外立面白色裂纹加整体玻璃幕墙的风格与上海红星美凯龙相同，大门前悬挂“红星美凯龙分店”的金属牌，商场内部入驻有TOTO、欧派橱柜、世友地板、欧宝家居等品牌。
浅析红星美凯龙营销策略的得失
浅析红星美凯龙营销策略的得失一、红星美凯龙营销策略概览二、红星美凯龙营销策略得失分析1.失误：品牌定位不清2.成果：线上线下全渠道营销3.失误：少有创新4.成果：多样化产品满足了消费者需求5.失误：过多聚焦高端市场三、红星美凯龙营销案例1.暴力营销引争议2.智能屏幕牵手京东方3.加入“618战队”实现销售大爆发4. 小程序营销5.线上到线下的全渠道创新一、红星美凯龙营销策略概览红星美凯龙（Red Star Macalline）作为家居行业中的领导品牌之一，从品牌定位、产品价位、推广渠道等各个方面开展营销活动，成为了家居市场中较为有影响力的品牌。
红星美凯龙运用了多元化的营销策略，从众多面向来获取市场份额。
可以说，红星美凯龙的营销策略部分成功，但也面临困境。
二、红星美凯龙营销策略得失分析1.失误：品牌定位不清红星美凯龙原先是以“购物中心”为定位，希望让消费者可以一站式购买全部家居产品，但这并不能够很好的传递品牌愿景。
不清晰的品牌定位导致了产品销售不能够很好地被消费者认可并获得成功。
2.成果：线上线下全渠道营销红星美凯龙运用了线上线下全渠道营销，增加客户的体验感，从而提升了销售额。
红星美凯龙通过线上社交媒体引爆人气，而线下获得实体门店的带动。
相对于传统的线下营销，线上线下全渠道营销可以拓宽品牌的市场覆盖面，轻松为消费者带来全新的购物体验。
3.失误：少有创新红星美凯龙的产品设计缺少差异性和创新性，未能够带给消费者全新的购物体验，让产品更容易被人们所接受。
因此，消费者沒有太多的动力进行购买、趋向流失。
4. 成果：多样化产品满足了消费者需求红星美凯龙逐渐开始生产和经营各种家居用品，在家居市场上推广多元化的产品。
如此种种可以让消费者在家居方面有更多的选择，增强购买的动力性。
不断更新产品设计，并从消费者群的角度出发，了解他们的选择和偏好，这也可以成为红星美凯龙在产品细分市场上的成功之处。
5.失误：过多聚焦高端市场红星美凯龙在推广方面偏爱于高端市场，导致了一些普通消费者无法消费。
红星美凯龙营销战略剖析(二)
红星美凯龙营销战略剖析（二）5 红星美凯龙营销战略2009年全球金融危机，红星美凯龙却逆势飞扬。
其在全国的63家卖场，当年的销售额平均增幅在30%以上。
之所以能取得如此高的增长率，除了得益于国家经济刺激政策以外，与红星美凯龙正确的市场营销战略是分不开的。
而正确的营销战略的建立依赖于精准的市场分析和市场定位。
5.1 目标市场选择随着“80后”逐步成为现代社会的主流消费群体，红星美凯龙的目标群体也在逐渐的发生变化，由此红星美凯龙也实施了一系列措施来迎合“80后”的消费观念。
红星美凯龙京沪区营销总监王伟对此的目标定位是：让红星美凯龙成为80后的家居梦想之地。
所以，红星美凯龙以“时尚、年轻且兼具品位”的睿智精英阶层为自己主要的目标消费群。
近年来，红星美凯龙又开始提倡通过高端实惠主义，让消费者享受好的品牌和服务。
一个品牌之所以好，除了它自身品质因素以外，更多来自于这个品牌的服务。
消费者永远都希望自己能够用有限的钱买到更多的商品，红星美凯龙通过卖场的批量销售向家居生产厂商买断部分商品的区域内采购权，从而降低产品成本，在价值链上为消费者提供更多让渡价值，用以获得较高的顾客满意度。
5.2 市场定位红星美凯龙定位在中高端家居产品的销售上，可以总括为：“时尚、文化、精品”。
这几个字并不是红星美凯龙强加于自己的一个标准和概念，而是根据其在不同的城市，不同的门店得出的一个总体印象。
针对京沪深一线城市，红星美凯龙更注重入驻品牌家居的时尚与精致，以满足较高的文化品位；而在二线城市和其他省会城市，红星美凯龙则针对不同地区的门店采取不同的产品定位。
比如说，在杭州的红星美凯龙古墩店，定位为最为高端的产品卖场，引入了阿玛尼等一系列国际知名品牌；而在西安，除了红星美凯龙家居卖场以外，还成立了红星欧凯家居卖场，这是红星家居集团的第二个品牌，主营中高档、偏中的家居品牌。
红星美凯龙在不同城市、相同城市的不同区域，针对各类市场的特点，以总体产品定位为基准，采取灵活的、多元化的区域产品定位机制。
我国家居零售企业的商业模式研究以红星美凯龙为案例
3、创新商业模式。随着市场的不断变化，企业应消费趋势，积极探索新的 商业模式。例如，可以引入智能化、个性化的家居设计服务，以满足消费者对个 性化家居的需求。
4、提高服务质量和客户满意度。良好的服务和客户满意度是企业持续发展 的关键。因此，企业应注重员工培训，提高员工素质和服务意识，为消费者提供 优质的服务和购物体验。
红星美凯龙注重品牌建设，通过提高品牌知名度和美誉度来吸引消费者。在 品牌推广方面，红星美凯龙采用了多种方式，如广告宣传、赞助活动、社交媒体 推广等。同时，红星美凯龙还通过提供优质服务和产品来提升品牌形象。
4、创新型营销模式
为了吸引更多消费者，红星美凯龙还采用了一些创新型营销模式，如家居建 材F2C模式、大家居模式等。其中，家居建材F2C模式是指将工厂生产的家居建材 产品直接销售给消费者，避免了中间商环节，降低了成本。大家居模式则是将家 居、家装、家电等不同领域的品牌集合在一起，为消费者提供一站式购物体验。
3、提高运营效率：新零售模式能够实现统一的信息流、商品流和物流，从 而提高企业的运营效率，降低成本。
以宜家为例
宜家是家居行业中的领军企业，也是新零售转型的先行者之一。宜家的新零 售转型主要表现在以下几个方面：
1、线上渠道建设：宜家建立了线上商城，提供全天候的在线购物服务，同 时还通过社交媒体等渠道与消费者互动，解答消费者疑问。
3、注重数据分析和创新：新零售模式需要注重数据分析和创新，从而更好 地了解消费者需求和市场变化。企业需要不断尝试新的技术和手段，从而提高运 营效率和服务质量。
未来展望
随着技术的不断发展和消费者需求的不断变化，家居行业新零售转型将继续 深化。以下是关于未来家居行业新零售转型的一些建议和思考：
1、强化技术和数据驱动：未来家居新零售企业需要更加注重技术和数据驱 动，通过大数据、人工智能等技术手段，更好地了解消费者需求和市场变化，实 现精准营销和精细化管理。
红星美凯龙调研报告
红星美凯龙调研报告摘要：本文是基于对红星美凯龙家居综合市场的调研报告，其中对其企业文化、营销策略、经营模式、服务体系等方面进行了全方位的剖析。
调研结果表明，红星美凯龙在家居综合市场中具有显著的品牌优势，其在服务体系、销售渠道、产品品质和营销策略方面较为成熟，但在面对激烈的市场竞争环境时，还需要从客户需求、产品创新、渠道拓展等方面进行不断的优化和提升。
一、简介红星美凯龙家居综合市场创建于1999年，是中国家居零售龙头企业之一，主要经营家居产品和服务。
其在上海成功开发了新型的“一站式”家居购物中心，集成了家居产品、家居设计、家居装修、家居建材等多种业务，受到消费者的广泛认可和好评。
随着经济的快速发展和消费需求的多元化，红星美凯龙逐步扩大了业务范围，逐渐垂直整合家居产业，形成了规模化、产业链完整的家居产业集团。
作为国内家居市场的领跑者，红星美凯龙的服务范围、销售渠道、产品品质、营销策略等方面具有显著的竞争优势，其经营模式、企业文化等方面也值得深入挖掘和探究。
二、企业文化研究1. 企业文化的构成要素企业文化是企业内部在长期经营过程中逐步形成的一种意识形态和价值观念，包括企业的使命、愿景、核心价值观、经营理念等多个方面。
红星美凯龙家居综合市场的企业文化构成要素如下：（1）使命：让客户通过最佳家居需求解决方案，获得舒适的居住生活。
（2）愿景：成为中国最具有影响力的家居综合企业。
（3）核心价值观：诚信、自律、感恩、共赢。
（4）经营理念：做对的事情，做好的事情。
2. 企业文化的核心体现在红星美凯龙家居综合市场的经营活动中，企业文化的核心体现主要体现在以下两个方面：（1）每一个员工都是服务的使者红星美凯龙家居综合市场以客户为中心，秉承“您的期望，我们的责任”的服务理念，将每一个员工视作服务的使者，通过良好的服务态度和专业的知识技能，为客户提供最优质的服务。
在员工的日常培训中，公司拓展了服务意识的培养和接待技巧的指导，努力打造“家居服务专家”。
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红星美凯龙2050体验馆
红星美凯龙商业地产模式研究
红星美凯龙由国内最大的家居建材MALL,整合成为以家居、百货MALL为依托、住宅开发 为发动机的房地产开发企业。专门成立红星地产。
红星美凯龙高调扩张,在昆明、成都竞得总规模达100余万平方米的两宗土地。截至目前, 其分别在长春、沈阳、郑州、无锡、成都等城市同时动工开发的建筑面积达200万平方米以 上。
业态 建材大卖场 2050体验馆 体量 30万平米 2万平米
免费儿童乐园爱家森林
迪士尼家居馆 HelloKitty家具馆
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
0.6万平米
0.5万平米 1万平方米
红星美凯龙“未来科技体验馆” 5楼的“公元2050体验馆”和6楼“公元2500体验馆”组成，共占地1万平方米，不仅再现了日本爱知世 博会日本政府馆世界首创的技术——360度全球体映像，还通过各个未来家居体验空间，展现了人类对 居住文化史无前例的挑战。 在2050体验馆中有未来50年的智能厨房、远程餐厅、随时监测健康的洗手间和充满智能童趣与随时变换 窗景的客厅。2050体验馆是红星美凯龙斥巨资邀请2005日本爱知世博会承建商ADK公司全力打造投资2 亿，全世界目前为止除了日本爱知会有一个，红星是第二个。 除了对50年后，人类家园的想象，6楼还有对500年后家的想象。 公元2500体验馆由历史上的未来、宇宙广场和全球体映像三个重要部分组成。历史上的未来展示了500 年以来人们描绘过的未来和为之做出的努力，向人们展示了当时具有标志性意义的人物和事件，记录了 人类不断进步的轨迹；宇宙广场分别以大地、海底、宇宙为居住主题，暗示人类未来的居住空间将向地 球深处及太空伸展。作为标志性展示，首次在中国亮相的全球体映像设施，采用了世界最尖端的映像技 术和原理，内面360度全部由屏幕构成。为了实现全球体映像效果，从剧场结构的施工到包含各种器材 的映像设备，以及360度无缝成像软件，都需要最尖端的技术才能实现。三大部分的展示，象征着人类 的跃进，使我们感受到人类无穷的创造力。
红星美凯龙
红星美凯龙全新的商业模式，经营的商品从建材 装饰材料、板式实木家具扩展到家居饰品、几乎
囊括了所有的家庭装饰布置用品，更重要的是引
入了苏宁电器，真正实现了消费者购房之后家具 、建材、家装、家电等消费的一站式购物功能。 商场在各个共享空间均设有休息和餐饮区域，增
强了商场的复合功能。
步行商业街、迪士尼家居馆、2020未来家居体 验馆，经营模式已经得到了市场和消费者的普通 认同，具有很强的生命力。 一站式、复合性、休闲性、震撼性、科技性 2008年10月位于上海真北路1028号的红星美凯 龙真北店，建筑面积超过23万平方米，号称世 界最大家居广场。
其他公司是“BS模式”（建设销售模式）。 “BSH模式”（建设、销售、持有）。
红星美凯龙商业地产模式研究
红星美凯龙 在产品战略上,红星地产将推行三种产品:
一是大型城市综合体,即在红星美凯龙重点发展城市开发,建设以家居MALL为主体,融合百货
MALL、商业街、高档酒店、5A级写字楼、精品SOHO及铂金公寓等复合型物业组成的大型 城市综合体; 二是SOHO公寓,这是一种办公与居住合一的一种商住产品,红星地产称此为“年轻创业者 起航的地方”,将在每个家居MALL配建3万~4万平方米的这种产品; 三是中高档住宅,今后每个项目体量都将达到几十万平方米
其商业逻辑隐现:以红星美凯龙商业核心品牌为依托,通过房地产开发销售与持有并举的模 式,实现红星集团较快扩张与稳健发展,将红星美凯龙打造成为中华民族的世界商业品牌。
商业模式：BH模式,即开发后持有全部商业物业的模式,以纯商业、旅游地产为主,如酒店 、全持有的商场。这种模式的优点是,政府非常欢迎和支持,品牌做到一定程度,利润持久稳定 ,但最大的缺点是,现金流回流速度慢,在发展速度上会受到影响。
红星美凯龙商业地产模式研究
天津 红星美凯龙 ：津滨大道上的160 万平米城市综合体 品牌理念——从家居到居家的跨领域品牌理念推广，通过完美的跨界，实现华丽的转变。
业态 建材大卖场 综合商业MALL（大卖场等） 万达广场 红星美凯龙家居 博览中心 综合商业MALL 超高层写字楼 高档住宅
体量 20万平米 44万平米 23万平米 50万平米 30 20 160平方米
酒店公寓
酒店
五星级酒店、酒店公寓 超高层写字楼（楼顶可停放直升机） 合计