手机端千牛机器人设置方法
千牛的主要功能ppt课件
客服机器人
1.在“配置服务”和 “查看自动应答问题” 设置更多的自动回复。
2.问候、快递这些简单 的问题都可以设置机器 人自动回复
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客服机器人
关于售前接待简单的问题 在这里都可以设置。
店铺的活动、预售、上 新、都可以提前设置好， 方便及时回复顾客，减 少客户的流失。
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通过旺旺右侧 “商品”下面 的“搜 索”“橱 窗”“热销” 快速找到相应 的产品连接， 提高效率，促 进买家购买
通过旺旺右侧 “订单”可查 看买家3个月之 内的订单状态
1.好评率 2.会员信息 3.客户标签
1.通过关键字搜索宝贝 2.查看橱窗和热销的宝贝
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1.可以提醒买家付款 或标记订单
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千牛和旺旺的区别
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旺信对比
千牛分有工作台模 式 更直观，功能集合 更全面，对卖家日 常管理更专业。
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旺旺插件较少，大 多数都需要另开网 页设置，不是很方 便
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模式切换
工作台模式：管理为主
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旺信模式：以沟通为主
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千牛主要功能
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4
工作台模式主要功能
1.数字中心
传统订单催付
如果有更好的催付短语，可以 自定义短语。其中<买家姓名> 是系统直接获取的，不需要填 写。
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传统订单催付
换了催付内容，可以再 次点击催付
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传统订单催付
可以在旺旺里面对用 户进行催付。聊天窗 口的订单-未完成-旺 旺催付。
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项目二 客服辅助工具及网站后台的操作
图2-11 自动回复设置
任务一 熟悉客服辅助工具的常用功能 一、电脑版千牛
（五）认识接待中心主界面
进入电脑版千牛工作台软件主界面后，可以看到客服人员与买家沟通的“接待中心”（旺旺）
在界面右上角，如图2-12所示。单击“接待中心”可进入接待中心主界面（见图2-13），客服主
本项目就以淘宝网和千牛工作台为例，首先带领大家熟悉千牛工作 台上的网店客服常用操作，然后对淘宝网店客服所需要了解的后台操作 进行简单介绍。
了解千牛工作台的相关操作 了解网站后台的相关操作
能够熟练使用千牛工作台 能够熟练使用网站后台部分功能
PART 01 熟悉客服辅助工具的常用功能 PART 02 熟悉网站后台的常用操作
引导案例——AI智能客服辅助工具初登场，客服工作更轻松
2017年，小金加入到网店百世兴的客服团队中。工作一段时间后，机械重复的客服工作一度 让小金感到非常疲惫和沉闷。
某一天，小金在淘宝的千牛工作台与刚刚发布的人工智能客服“店小蜜”不期而遇。小金敏锐 地觉察到，“店小蜜”对客服工作来说具有非同寻常的意义。强烈的好奇心驱使她对AI智能客服助 手进行了摸索和学习。
（九）各类插件的应用
（3）单击“商品”按钮，可以显示买家浏览过的商品，以及推荐商品、热销商品、橱窗商品。
单击“搜索”按钮还可以搜索店内其他商品，如图2-24所示。
在旺旺插件中心还有很多其他的插件可以使用。单击“旺旺插件中心”按钮 ，将会弹出如
图2-26所示的“我的应用”设置页面。
选择插件的类型
将插件添加至接待中 心右侧插件显示栏
步骤2 此时进入阿里巴巴客户端产品族下 载页面。整个页面被分为蓝色和红色两个区域， 选择红色区域的“我是卖家”进入千牛工作台下 载页面，如图2-4所示。
K3操作说明范文
K3操作说明范文一、产品简介K3是一款智能化的家庭助手机器人，具有多种功能，可以帮助用户完成日常生活中的各种任务。
它拥有自主学习和交互的能力，可以根据用户的需求进行智能化的判断和操作。
通过语音控制、触摸屏操作和移动姿态识别等方式，用户可以轻松地与K3进行交互。
二、开机与关机1.开机：按住电源按键2秒钟，待机器人屏幕显示开机界面后松开即可。
2.关机：长按电源按键5秒钟，待机器人屏幕提示“是否关机”后，再次长按5秒钟即可将机器人关机。
三、语音控制1.唤醒：当机器人屏幕显示待机界面时，可以大声说出“K3”来唤醒机器人。
2.聊天：唤醒后，用户可以与机器人进行语音聊天。
机器人会通过自主学习和数据分析，对用户的问题进行回答，并提供相应的服务。
3.控制设备：用户可以用语音控制机器人来打开、关闭各种智能设备，如灯光、电视等。
只需对机器人说出要进行的操作即可，例如“打开灯光”、“关闭电视”等。
4.音乐播放：用户可以通过语音命令让机器人播放指定的歌曲或音乐列表。
例如：“播放我喜欢的歌曲”、“播放轻音乐”等。
四、触摸屏操作1.主界面：当机器人屏幕显示主界面时，用户可以通过触摸屏进行各种操作。
主界面包括时间、天气、应用快捷图标和个人信息等信息。
2.应用打开：在主界面上点击相应的应用图标，即可打开对应的应用程序。
例如，点击“音乐”图标即可打开音乐播放界面。
3.操作界面：在应用界面打开后，用户可以使用触摸屏进行相应的操作。
例如，在音乐播放界面，用户可以通过滑动屏幕切换歌曲，点击按钮来进行播放、暂停等操作。
五、移动姿态识别1.手势识别：K3具备移动姿态识别功能，用户可以通过手势来控制机器人的操作。
例如，向机器人挥手即可唤醒机器人，握拳向前推即可关闭机器人应用界面等。
2.姿态控制：用户可以通过K3内置的摄像头来实现姿态控制。
例如，用户可以伸出手指进行翻页操作，抬起手臂进行控制音量等。
六、注意事项1.机器人需连接到无线网络才能正常工作，用户在使用前需确保网络连接正常。
阿里旺旺及千牛
千牛手机版
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查看好评率
千牛手机版
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店铺流量及实时成交额
千牛手机版
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商品卖空提醒
千牛手机版
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语音转文字
千牛手机版
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聊天推荐商品
千牛手机版
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宝贝体检计划
千牛手机版
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核对收货地址
千牛手机版
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千牛简介
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千牛简介
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千牛功能及使用
目录
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千牛电脑版的功能 千牛特权专享 智能商家机器人 分流更专业，更精准 更多客户信息展示 商品搜索、推荐更方便 消息订阅 插权专享 双倍好友上限，千人旺旺群 颠覆性的升级，买卖沟通再也不受限
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了解千牛工作台 熟悉千牛工作台的功能及使用
本课目标
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千牛简介
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千牛功能及使用
目录
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什么是阿里旺旺？ 阿里旺旺就是一个聊天工具
千牛简介
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千牛简介
什么是千牛？ 是由阿里集团官方出品卖家一站式工作台 核心是为卖家整合：买卖沟通、店铺管理、经 营信息等，提升卖家的经营效率 包含电脑和手机两个版本
千牛功能
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千牛功能
分流更专业，更精准 主账号可以实时手工调配客服接待量
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更多客户信息展示 会员插件直接展现买家好评率
千牛功能
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千牛功能
商品搜索、推荐更方便 插件窗口直接搜索店内商品，进行推荐
人工智能语音助手使用说明书
人工智能语音助手使用说明书一、简介人工智能语音助手是一款智能化的语音识别与语音交互软件，旨在为用户提供便捷、高效的语音助手功能。
本使用说明书将介绍人工智能语音助手的基本操作方法、功能特点以及使用技巧，帮助用户快速上手并充分发挥其功能。
二、安装与配置1. 下载与安装用户可从官方网站或应用商店下载人工智能语音助手软件，并按照提示完成安装。
2. 注册与登录首次打开应用后，用户需要进行注册并设置登录密码。
注册完成后，用户可使用手机号码或邮箱登录。
3. 设置权限为了保证人工智能语音助手的正常运行，用户需在手机设置中授权相机、麦克风等必要权限。
三、基本操作方法1. 唤醒语音助手在任意界面，用户只需喊出事先设置的唤醒词，语音助手即可被唤醒。
唤醒词默认为“小助手”或“Hello Assistant”，用户也可以根据个人喜好进行自定义设置。
2. 语音指令唤醒后，用户可直接通过语音输入指令与语音助手交互。
比如说：“查看天气”、“播放音乐”、“发送短信给XXX”等。
语音助手会根据指令内容进行智能识别，并快速响应。
3. 触控操作语音助手支持触控操作，用户可以通过点击、滑动等手势与语音助手进行交互。
在人机交互界面上，用户可根据语音助手的提示进行相应操作。
四、功能特点1. 语音识别人工智能语音助手内置领先的语音识别技术，准确度高、响应速度快。
用户只需用清晰的语音输入指令，语音助手即可快速识别并给出相应结果。
2. 多功能应用语音助手具备多种实用功能，包括但不限于查询天气、实时在线翻译、播放音乐、发送消息、设置提醒事项等。
用户可以根据个人需求自由选择和使用。
3. 智能推荐语音助手会根据用户的搜索历史、兴趣爱好等个人信息，智能推荐相关内容和服务。
用户可通过与语音助手的交互，获得更加智能化和个性化的推荐体验。
4. 数据保护用户使用语音助手时，系统会自动隐私保护，并确保用户的个人信息和语音数据不会被泄露或滥用。
五、使用技巧1. 清晰明了的口音为了提高语音助手的识别准确率，请用户在使用语音指令时保持清晰、流畅的口音，并避免背景噪音的干扰。
智能设备智能化设置方法
智能设备智能化设置方法智能设备的普及，让我们的日常生活变得更加便捷和智能化。
要让智能设备发挥最大的功效，正确地进行智能化设置是非常重要的。
本文将介绍几种常见的智能设备智能化设置方法，帮助大家更好地利用这些设备。
一、APP设置大部分智能设备都会配备相应的APP，通过这些APP我们可以轻松地对设备进行设置和控制。
具体的操作步骤如下：1. 下载并安装设备对应的APP。
2. 注册并登录APP账号。
3. 打开APP，按照提示添加设备。
4. 进入设备管理页面，设置相关参数，如设备的名称、位置等。
5. 根据需要，设置设备的联动规则或定时任务。
6. 根据设备的功能，设置其他参数，如亮度、音量、温度等。
7. 保存设置并确保设备与手机处于同一局域网内。
通过APP设置智能设备，可以实现对设备的精细控制和自动化操作，提高生活的便利性和舒适度。
二、语音控制随着智能助手的兴起，语音控制也成为了智能设备的一种常见设置方式。
使用语音控制可以更加方便地操作设备，无需触摸屏幕或使用APP。
下面是使用语音控制的一般步骤：1. 安装并登录智能助手APP，如Siri、小爱同学等。
2. 进入智能助手设置，添加智能设备。
3. 根据设备类型，设置对应的语音指令，如开关控制、亮度调节、播放音乐等。
4. 保存设置并确保智能设备与智能助手连接正常。
通过语音控制智能设备，我们可以随时随地通过语音指令来操控设备，提高使用的便捷性和交互体验。
三、场景联动智能设备智能化设置的一个重要特点就是场景联动。
通过设置设备的联动规则，我们可以实现设备之间的自动协作，提高生活的智能化程度。
以下是一些常见的场景联动设置示例：1. 定时开启：设定定时任务，例如早上7点自动开启窗帘、启动咖啡机等。
2. 传感器联动：利用设备内置的传感器或外部传感器，实现自动化操作。
例如当人体传感器检测到有人进入房间，自动开启灯光或空调。
3. 条件联动：根据不同的条件触发设备的不同动作。
例如当温度达到一定值时，自动开启空调或关闭窗户。
电脑端千牛机器人设置方法
店铺做活动・嘗服压力大」海星 咨询不能及时回 ST 导致顾客流失幵店人手不够） 有时忙不过来， 请客服又不太划淘宝机器人亲.商家机器人 •您不用愁了 ‘它来帮你搞定■悴g 褴 荐 I ■ rn •・誉 m * *商家tn 器人卖案开店必备工具帮您轻松实现接待量翻倍.快速提升客服效率，降低客服 工作压力r 增加客n 足业绩！智能自动化 省钱又省力！功能介绍想陪家人和女胧 肆街，吃饭， 跟朋友聚会，可 一离开电脑,生 意就溜走了复的问题（让 你回真不完幵启机器人（完成新人引导）齐葫冋■=钩曲平曲■我曲冃血耶件王确认回复的问题• 后,完成新孝引导点■立即便用幵启机8S人进入新手向导可以直接对两类问题的回复答案进行修改•再点确认后・立即使用就 开启机誥人，下次登录将不会再有这新手引导提示&嚼E 孔AafMvec/iffi •A・严O 千疋肌」：C （3* 6-凤冈r 'A* * iQ ；对7开旺 旺联系人2 一点击机器人「毛炉si:坤TF 舁用甲坤且*・ ili*fli；TiWtrw^^ dlfiwnB|#H■ ■出巳注意：千牛工作台和旺旺模式 都可以使用机器人・以下是以 工作台模式为例登录后和开在帧 联系人n ffirfl4MRU H I ■ I e 「Xiu ■〕3A■幵启机器人后』点击〜配SS回蔓按哥「进人配着回覆后台设誼免参的何趨:编辑憧改回覆的薯秦**>1*呦、你平*£4•启*印，祢蚌莆耳丄耀倉谐•老■«讦略川诉WV飞&■衫鼻1：口曲庇可自动回裒KHW勾选僖可自动回绘Mm a«iuw«■■ M'■J E»■i ww*" i -n=弼・*** -M-f^D 1 >卄TT -■iVl-M n・为M ■ Mt■»■ SBi'WTWi 禺・■an*v«Mrnn■勾选■是”后买家提问聊天框会自动回鼻买家提『可后5 抄艸内自动回宣片有的问题可自动回复系统都是默认不勾选的「请大家在使用前骗辑好问题答案并遊行选择「编辑完后谄也GT m可生觌答秦推荐…可一键修改编辑答案■R框点击右测冋题上的”搐改割r可以直接进贰改.保存IS如右窗可亘接发送遇到买家咨询无法回复时可直接在聊天框添加自定义问题答案:输入答案厝点"保护即可点发送"回聂下次问同样的问题时就不用再编辑書案・mu ，_H*»E电■•JITU«i»i3) moi-r gzIKJI '<?#■ tlTH£LUEt［点"新■噌答粟”：*Q> *t5稠T•匾* 11^99417 ft UA肓首即自"国■自定义问題“后台配置添抽点击诵加自足义问题山如亘是“1H可以搜案问抵定位和快速查看潘船的问蛊CH O K M*!聃hr*皓刊B当右已添加曲功时自定文的问題芹■）屮III||:加■«MLlfq-EZ^t i*r:nnii]i M・*£Mtl■ Um «WUt£M.kWMMAILtti!. «■岳<4快撞短语智能推荐・•如何添加和关朕问题语时廉加卖1.打幵机器A»AK»i＜环向片自晦的倔？■ •a4lKl卄•】■£4Q^fiS>g>a JLV»点TMT ifl fl1t TnT^iWA.tn快捷短语智能推荐一机器人的展示和使用B* Dr 0 A E 钉M»7| 可| HJTt7H 〒”■- ■<wM 1关庄买凉问题后.买家提何・答案会在聊爻椎小苗条浮出.ISIS：I in航ft lit A设虛买家问题后（快fl^iE 会青一＜僭”St -*t« -PM iTlilii卄：屆*- l[■费]皿耀珀■s±h^3 A.章胃2皿亦«AW MtlANFffa^EEia aiaiKKRi。
牵牛帮助手册
牵牛帮助手册一、简介牵牛是一款智能助手，旨在为用户提供全方位的日常生活服务。
无论是生活助手、娱乐助手，还是学习助手，牵牛都能为您提供最准确、便捷、实用的帮助。
本手册将为您介绍牵牛的基本功能和操作方法，帮助您更好地使用牵牛。
二、功能入口牵牛提供多种功能入口，用户可以通过以下方式启动牵牛：1.手机桌面：在手机桌面上找到牵牛的应用图标，点击即可启动牵牛。
2.桌面小部件：用户可以自行添加牵牛的桌面小部件，以快速启动牵牛。
3.快捷键：可以在设置中将牵牛设置为手机的快捷键，通过长按设定的快捷键即可启动牵牛。
三、功能介绍1.语音识别：牵牛支持语音输入，用户可以通过语音与牵牛进行对话。
点击屏幕上方的麦克风图标，自动进入语音识别模式，然后可以直接说出要查询或执行的指令。
2.文字输入：如果您不习惯语音输入，也可以通过键盘手动输入文字进行查询和交互。
点击键盘图标，即可呼出键盘进行输入。
3.问答交流：牵牛可以回答您的问题，无论是常识性问题，还是专业领域的问题，牵牛都会尽力给出最准确的答案。
4.天气查询：牵牛可以查询各地的天气情况，包括当前天气、未来几天的天气情况和生活指数等。
5.新闻资讯：牵牛可以为您提供及时的新闻资讯，并且您可以自定义您感兴趣的新闻类别，让牵牛为您提供更加个性化的资讯服务。
6.电影资讯：牵牛可以为您提供最新的电影资讯，包括电影排片、电影票价、观影影院等信息。
7.翻译助手：牵牛可以进行多语种的翻译，包括中英、英中、中日、中韩等常用语种的翻译服务。
8.旅行查询：牵牛可以为您提供旅行相关的查询服务，包括航班查询、酒店预订、景点介绍等。
9.生活助手：牵牛可以为您提供生活常用工具，比如单位换算、计算器、日历、闹钟等。
10.手机操作：牵牛可以为您提供一些手机操作的指令，比如拨打电话、发送短信、打开应用等。
四、常见问题及解答1.牵牛如何更新？答：为了保证牵牛的功能和数据始终是最新的，我们会定期进行版本更新。
您可以在应用商店中搜索牵牛，查看是否有新版本可供更新。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
手机千牛机器人设置
一、如何开启手机自动回复
1、使用主账号打开千牛手机端，“工作台”->“其他插件”->“自动服务”，打开自动服务插件
注：如果没有看到自动服务插件，请从以下地方开启
2、开启自动回复
3、设置欢迎语和关联问题
4、数字自动回复效果如下，买家来咨询时，会自动回复相关热门问题，买家只需要回复相应数字，即可得到对应问题的答案
二、最大的变化（电脑端的自动回复会有变化）
特别说明：开启手机端自动回复后，电脑端自动回复的右侧功能栏将发生变化，无法退回
1、电脑端自动回复的右侧功能栏将不再展现问答明细，可以通过聊天记录查看
2、添加自定义问题要到后台添加，后续我们会开发新功能完善。