培训部工作制度、流程
公司培训部工作管理制度
第一章总则第一条为加强公司培训部工作管理，提高培训质量和效果，促进员工个人和公司整体发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司培训部全体工作人员及参加培训的员工。
第三条培训部工作应遵循以下原则：1. 需求导向：根据公司发展战略和员工实际需求，制定培训计划。
2. 实用性：培训内容应贴近实际工作，注重解决实际问题。
3. 系统性：培训内容应系统、全面，形成完整的培训体系。
4. 可持续性：培训工作应持续改进，不断提升培训效果。
第二章培训计划与实施第四条培训部应根据公司发展战略和员工需求，制定年度培训计划。
第五条培训计划应包括以下内容：1. 培训目标：明确培训目的和预期效果。
2. 培训内容：包括课程设置、培训师资、培训时间、培训地点等。
3. 培训对象：明确参加培训的员工范围。
4. 培训评估：建立培训效果评估体系，对培训效果进行跟踪和评估。
第六条培训实施过程中，应确保以下要求：1. 培训师资：选聘具有丰富经验和专业知识的讲师。
2. 培训课程：课程内容应丰富、生动，注重实践操作。
3. 培训场地：提供舒适的培训环境，确保培训效果。
4. 培训资料：提供必要的培训资料，方便员工学习和交流。
第七条培训结束后，培训部应对培训效果进行评估，总结经验，改进不足。
第三章培训管理第八条培训部负责公司内部培训管理工作，包括：1. 培训计划的制定和实施。
2. 培训资源的整合与配置。
3. 培训效果的跟踪与评估。
4. 培训档案的管理。
第九条培训部应建立健全培训管理制度，确保培训工作有序进行。
第十条培训部应定期组织培训需求调研，了解员工需求，调整培训计划。
第十一条培训部应加强与各部门的沟通与协作，共同推进培训工作。
第四章培训考核与激励第十二条培训部应建立培训考核制度，对参加培训的员工进行考核。
第十三条考核内容包括：1. 出勤情况：确保员工按时参加培训。
2. 学习态度：评估员工学习积极性。
3. 学习成果：评估员工培训效果。
4. 工作表现：评估员工培训后的工作表现。
培训部制度与工作流程
三、培训部工作流程
五类培训/与时俱进 /会议提出
培训前期
1、接收培训计划 2、制定培训大纲 3、制作培训课件 4、定时间，地点
培训中期
1、确定场地，设备 2、破冰迎新
培训后期
1、学员反馈 2、总结培训经验 3、培训课件存档
11
3.1破冰迎新 （1）签到：发培训资料、培训安排表 （2）开训：致开课辞 （3）破冰：自我介绍、相互认识、即兴演讲、选择班长、分组 （4）课程简介、培训时间安排、培训考勤等 （5）学习心态：空杯心态、主动参与、积极分享 （6）培训要求：考勤要求、服装要求、学习要求、培训守则
2.1 1. 主持培训部例会及临时性会议。 2. 按公司有关文件精神指导培训工作。 3. 及时准确地传达上级指示，并贯彻执行。 4. 制订公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施。 5. 向培训师布置各种培训工作。 6. 制订公司及各个部门培训的工作程序。 7. 了解受培训的人数和培训种类。 8. 及时对下级工作中的争议做出裁决。
12
1、今目标签到 2、打扫卫生 3、例行晨会
4、接收各部门，会议提出的培训要求
13
5、搜集资料 6、制定培训计划大纲及课件 7、相关部门沟通，修改 8、定时间，地点
14
10、培训期间 11、培训后反馈 12、总结培训经验与不足
13、将PPT课件讲稿存档
15
4
1.3 制定、修改全企业培训制度； 拟定、呈报全公司年度、季度培训计划，拟定培训大纲； 收集整理各种培训信息并及时发布； 联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施； 检查、评估培训的实施情况； 管理、控制培训费用； 管理公司内部讲师队伍； 负责对各项培训进行记录和相关资料存档； 追踪考查培训效果及反馈； 研拟其他人才开发方案
培训部规章制度模板
培训部规章制度模板第一章总则第一条为加强公司内部培训管理工作，规范培训部的工作流程，制定本规章制度。
第二条培训部是公司的一个重要职能部门，负责公司全员培训、员工技能培训等相关工作。
第三条培训部的任务是通过有效的培训计划，提升员工的综合素质，增强员工的专业技能，为公司的发展和壮大提供人才支持。
第四条培训部的工作原则是科学性、严谨性、规范性和可操作性。
第五条培训部遵循“以员工为中心、以需求为导向”的原则，以员工培训需求为依托，不断提高员工的综合素质。
第六条培训部负责制定公司的全员培训计划，组织实施各类培训活动，提高员工的综合素质和专业技能。
第七条培训部负责制定员工的技能培训计划，根据员工的实际需求，制定个性化培训方案，提升员工的专业技能。
第八条培训部负责制定公司的培训预算和培训计划，合理安排培训资源，保证培训工作的顺利开展。
第二章培训计划第九条培训部应根据公司的整体发展战略和员工的实际需求，制定全年培训计划。
第十条培训计划应明确培训内容、培训目标、培训方式和培训时间，并制定详细的实施方案。
第十一条培训计划应经公司领导审批通过后执行。
第十二条培训部应根据培训计划制定详细的培训流程和时间表，确保培训活动按时顺利进行。
第三章培训资源第十三条培训部应合理配置培训资源，包括培训场地、培训设备、培训讲师等。
第十四条培训部应建立健全培训资源管理制度，及时更新维护培训设备，保证培训的正常进行。
第十五条培训部应建立师资队伍库，不断拓展培训讲师资源，确保培训讲师的专业水平。
第四章培训评估第十六条培训部应根据培训计划制定培训评估标准和评估方法，对培训效果进行评估。
第十七条培训部应定期组织培训评估工作，对各项培训活动进行评估，及时总结经验，改进培训工作。
第十八条培训部应建立培训档案，记录员工的培训成绩和参与情况，为员工的职业发展提供参考。
第五章惩罚与奖励第十九条对于违反本规章制度的培训部员工，培训部可根据情节轻重，给予相应的惩罚。
培训部工作流程管理制度
一、总则为规范培训部工作流程，提高工作效率，确保培训质量，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司培训部所有工作人员及其相关工作。
三、组织架构1. 培训部设部长一名，负责全面管理培训工作；2. 培训部设主管一名，协助部长工作，负责具体培训项目的实施；3. 培训部设培训师若干名，负责培训课程的开发、授课及学员管理。
四、工作流程1. 培训需求调研（1）根据公司发展战略和业务需求，制定年度培训计划；（2）收集各部门培训需求，分析培训需求，确定培训项目；（3）编写培训需求报告，提交给部长审批。
2. 培训项目策划（1）根据培训需求报告，制定培训项目方案；（2）确定培训时间、地点、培训师、培训内容、培训形式等；（3）编写培训项目计划书，提交给部长审批。
3. 培训课程开发（1）根据培训项目计划书，进行课程内容设计；（2）编写培训教材，包括讲义、课件、案例分析等；（3）进行课程试讲，收集反馈意见，修改完善课程。
4. 培训组织实施（1）通知学员参加培训，收集学员信息；（2）安排培训场地、设备、资料等；（3）组织培训师进行授课；（4）进行学员签到、考勤、培训效果评估等工作。
5. 培训效果评估（1）收集学员反馈意见，评估培训效果；（2）根据评估结果，对培训项目进行总结和改进；（3）将培训效果评估报告提交给部长。
6. 培训档案管理（1）建立培训档案，包括培训计划、培训项目方案、培训教材、培训记录、学员反馈等；（2）定期对培训档案进行整理、归档；（3）确保培训档案的完整性和保密性。
五、工作纪律1. 培训部工作人员应严格遵守国家法律法规和公司规章制度；2. 认真履行岗位职责，确保培训工作顺利进行；3. 保守公司秘密，不得泄露培训内容；4. 遵守职业道德，维护公司形象。
六、附则1. 本制度由培训部负责解释；2. 本制度自发布之日起实施。
培训管理部门工作流程的管理规章制度
培训管理部门工作流程的管理规章制度一、引言培训管理部门是组织内负责培训管理工作的部门，为了有效管理培训流程，确保培训顺利进行，制定培训管理部门工作流程的管理规章制度是必要的。
本文将针对培训管理部门工作流程中的关键环节进行规范，并提供相应的管理办法与措施。
二、培训需求确认与评估1. 培训需求确认培训管理部门应及时与各部门负责人进行沟通，了解其培训需求。
通过会议、问卷调查等方式，确保获取全面准确的培训需求信息。
2. 培训需求评估根据获取的培训需求信息进行评估，制定培训计划，明确培训目标、培训内容、培训方式等，并与相关部门负责人进行确认。
评估结果需记录并备案，以备后续培训活动的参考。
三、培训计划制定与执行1. 培训计划制定培训管理部门应根据培训需求评估结果，制定详细的培训计划。
计划内容包括：培训主题、培训时间、培训地点、培训方式、培训师资等。
计划需经相关部门负责人审核并批准后执行。
2. 培训资源准备根据培训计划，培训管理部门需及时准备培训所需的资源，包括培训教材、培训设备、培训场地等。
确保培训活动的顺利进行。
3. 培训活动执行培训管理部门应组织培训师资进行培训活动的实施。
培训师资应具备丰富的培训经验和专业知识，能够有效传授相关培训内容。
同时，培训管理部门需确保培训活动的准时开始与结束，并统计并记录培训的参训人数和效果。
四、培训效果评估与反馈1. 培训效果评估培训管理部门应对每次培训活动的效果进行评估，以确保培训的有效性。
评估方式可以采用问卷调查、观察记录等方法，收集参训人员对培训活动的反馈意见。
评估结果需进行总结分析，并针对不足之处进行改进和优化。
2. 培训效果反馈培训管理部门需将培训效果评估结果向相关部门负责人进行反馈，同时提出改进建议。
反馈内容应包括培训活动的参训人数、满意度、对员工工作能力的提升等方面的评估结果。
五、培训记录与档案管理1. 培训记录培训管理部门应及时准确地记录每次培训活动的相关信息，包括培训主题、培训时间、培训师资、参训人员名单等。
培训中心机构制度工作流程
培训中心机构制度工作流程一、概述培训中心机构制度是为了规范培训中心内部管理和运作，确保培训工作的顺利进行而制定的一套规则和流程。
培训中心机构制度的建立和完善对于提高培训教学质量、推进培训发展具有重要作用。
下面将从培训中心机构制度的制定、执行和改进三个方面进行详细说明。
二、制度的制定1.确定制度的目标：制定培训中心机构制度的首要任务是明确制度的目标和意义，明确要达到的管理效果和提高培训质量的目标。
2.制定制度的原则：制定制度的原则是确定制度的依据和指导原则，以确保制度的合理性和有效性。
原则包括合法、公平、公正、公开、透明以及奖励与惩罚相结合等。
3.明确制度的内容：制定培训中心机构制度需要明确制度的具体内容，包括人事管理、培训课程、教学管理、财务管理、设备管理等各方面的规定。
4.建立制度的流程：建立制度的流程是为了确保制度的制定过程合规，需要明确制度的制定流程、制度的审议流程和制度的发布流程等。
5.制定与修订程序：制度的修订是培训中心机构制度管理的重要环节。
制定培训中心机构制度应同时确定制度的修改程序，确保制度的及时修订和适应性。
三、制度的执行1.制度的宣传：制度的执行需要进行宣传工作，让培训中心员工和教师了解相关制度的内容和要求，确保其落地和有效执行。
2.制度的培训：培训中心机构制度的执行需要进行培训，培训中心可以组织培训班、开展培训讲座等形式的培训活动，提高员工和教师对制度的理解和遵守程度。
3.制度的监督与检查：制度的执行需要进行监督与检查，培训中心可以通过设立专门的督查小组，定期进行检查和评估，对执行情况进行跟踪和反馈。
4.制度的执行结果评估：培训中心需要对制度执行的结果进行评估，比如对课程管理制度的执行结果进行效果评估，对教学质量管理制度的执行结果进行评估等。
四、制度的改进1.制度的改进机制：制度的改进是持续完善培训中心机构制度的重要环节。
为了推动制度的改进，培训中心应设立相应的改进机制，鼓励员工和教师提出改进建议。
培训部日常管理及工作流程
培训部日常管理及工作流程第一篇：培训部日常管理及工作流程培训部日常管理及工作流程一、7：00卫生清洁1、所有待岗家政人员到培训室集合；2、培训老师分配清洁工作，并现场指导；3、生活安排二、8：20培训老师总结1、卫生清洁中发现的问题2、技能指导、点评三、9：00点名1、了解并记录每一个家政人员的状况，以备根据客户要求推荐上岗；2、服务意识培训和安抚；四、9：30培训课程五、11：30午餐前的准备工作六、12：20餐后保洁及厨房保洁七、13：30午休（不能私自离开培训室，等待随时应聘上岗）八、14：20培训课程九、17：00住宿人员的安排十、17：20晚餐前的准备工作十一、18：00公司及厨房保洁十二、18：30全天总结1、安排第二天的晨间工作；2、住宿的安排及注意事项；十三、一天工作结束第二篇：关于公司管理及日常流程工作关于××展厅管理及日常流程工作(一)展厅整体1、展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定期（1次/季度）清洁。
具体情况酌情调整。
2、展厅内部相关标识的使用应符合公司有关VI要求。
3、应按公司要求挂展厅营业时间看牌。
4、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁，墙面无乱帖的广告海报等。
5、展厅内摆设有型录架，型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。
6、展厅内保持适宜、舒适的温度，依照标准保持在25℃左右。
7、展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适，依照标准照度在800Lux左右。
8、展厅内须有隐蔽式音响系统，在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。
（二）车辆展示区11、每辆展车附近的规定位置（位于展车驾驶位的右前方）设有一个规格架，规格架上摆有与该展车一致的规格表。
12、展车必须时刻保持干净（需要时做喷蜡处理）车身及门把手须无指纹印。
（三）业务洽谈区13、业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序，保持洁净，桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个（含3个）以上烟蒂，应立即清理；每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。
培训部岗位的规章制度
培训部岗位的规章制度第一章总则第一条为规范培训部的工作秩序，提高部门整体运行效率，特制定此规章制度。
第二条本规章制度适用于培训部所有工作人员，包括部门负责人、培训师、助教和后勤人员等。
第三条部门负责人应遵守本规章制度，对下属人员进行指导和监督，确保部门工作的顺利开展。
第四条培训部应根据公司的发展战略和需求，制定部门的年度工作计划和目标，并按照计划执行。
第五条培训部的工作人员应维护公司形象，保守公司的商业秘密，不得泄露公司机密信息。
第六条培训部的工作人员应积极学习提升自身专业能力，不断完善自己，为公司的发展贡献力量。
第七条培训部的工作人员应遵守公司的各项规章制度，严禁违反公司规定的行为。
第二章部门管理第八条培训部应根据公司的战略目标和需求，制定相应的培训计划，并按照计划执行。
第九条培训部应根据公司的岗位需求，制定岗位培训标准和流程，确保员工的培训质量和效果。
第十条培训部应积极开展内部员工培训，提高员工的专业技能和工作能力，促进员工的个人发展。
第十一条培训部应及时了解员工的培训需求和反馈，不断改进培训方案，提高培训效果。
第十二条培训部应建立健全员工考核制度，激励员工参与培训，提高培训的积极性和效果。
第十三条培训部应建立有效的培训后评估机制，评估培训的效果和成果，为下一步的培训提供参考。
第十四条培训部应加强与其他部门的沟通和协作，共同推进公司整体培训工作的顺利进行。
第十五条培训部应建立健全员工晋升和职业发展通道，为员工提供更多的发展机会和空间。
第三章员工行为规范第十六条培训部的工作人员应遵守公司的各项规章制度，不得违反公司的规定行为。
第十七条培训部的工作人员应以诚信、责任、团队精神为原则，保持良好的工作态度和职业道德。
第十八条培训部的工作人员应遵守公司的制度和纪律，按时上下班，不得早退、迟到或旷工。
第十九条培训部的工作人员应保管好公司的财物和设备，不得私自使用或挪用公司资产。
第二十条培训部的工作人员应遵守公司的保密制度，不得泄露公司机密信息，不得私自传播公司内部消息。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
附件二：培训部规章制度
第一章培训部的职能
第一条为使培训部更加规范，确保培训部工作的顺利进行和行之有效，建立完善、系统的工作体系，特制定本制度。
第二条培训部负责制定本部门相关的工作制度，并有职责且有义务不断地修订完善本制度。
如本制度有未尽之事宜，日后将进行逐项的建立与完善。
第三条培训部有职责且有义务将培训质量不断提高，以期提升公司的对外形象，促进培训市场化，并立足于公司的企业运作模式、以销售为主、力求培训带动促进销售的理念，充当好重要的推动
力的角色。
第二章培训部的日常工作
第四条培训部负责组织公司内部员工进行内训，包括专业知识、相关产品的研究和学习，以及激励员工自我成长和自我提升等。
第五条培训部负责新员工的岗前培训，以积极有效的方法使新员工掌握专业知识，以亲切热诚、相互理解的态度使新员工尽快融入公司集体中。
第六条培训部要定期组织本部门的例会，交流培训技巧和培训内容，商讨就目前工作中发现的问题的解决方法，以及部署下一阶段的工作安排等等，加强部门内部成员之间的沟通，提升培训部整
体作战力和团队力。
第七条培训部承接金融机构的防伪反假培训时，负责本次培训的老师务必与客户有效沟通各种培训事项（如时间、地点、讲课内容等等），根据客户需求合理安排并调整培训内容。
培训老师随时
随身携带手机，以防客户临时更改培训事项而不能及时与老师沟通。
若因培训老师与客户沟通
不足，导致客户对培训或公司有意见，那么该反馈意见将记录到培训老师的年终考核中。
第八条培训部有职责且有义务协助其他部门开展有利于公司发展的相关工作。
第三章培训部的管理
第九条培训部设主管岗位，培训主管对培训部负责，并秉持合理安排、相互关爱的原则管理培训部各项工作。
其他培训部成员有职责且有义务听从安排与调度；如对其统筹安排有异议者，培训部
内部可整体讨论，进行民主协商解决。
第十条培训部的日常工作时间和考勤按照公司的规章制度执行。
如有特殊情况，以下面规定的时间为准：
一、若工作日内晚上做培训，第二天上班时间为10：30；
二、若周末做培训，会安排恰当时间进行调休；
三、若因出差凌晨到达深圳，可于下午上班时间到公司报到。
第十一条工作时间内，尤其是有培训任务期间，禁止培训老师喝酒。
特殊情况应提前向总经理告知情况。
第十二条培训部成员外出培训，须告知培训主管或行政人事部门离开时间和大概归期，不得于工作时间内在外逗留。
并且出差期间24小时要保证手机正常开机，未接电话和短信都要回复，以方便于
整个部门的统筹安排与调度。
若没有特殊情况，却在出差期间无法联系到培训老师，影响到培
训部的整体安排，那么将此情况记载到培训老师的年终考核中。
第十三条培训老师出差回来后要写出差期间的情况，向培训主管汇报此次出差的相关事项和问题。
如培训主管未在或有特殊问题或情况要直接向总经理进行汇报。
第十四条培训老师请假，需先向总经理汇报，待批准后，需填写请假单，告知请假时间及大概归期，并交给培训主管和行政人事部门签字。
第四章培训部的考核
第十五条培训部对金融机构进行培训，因讲课费以授课质量和数量综合进行考核，所以培训老师需积极地开展培训，并将客户的培训意见反馈表带回公司存档。
第十六条培训老师在月底最后一天将本月的培训统计和上个月的培训反馈表统一交给培训主管。
培训主管将客户的培训反馈情况报给行政人事部，作为审核培训老师培训质量的依据。
第十七条若因培训老师的讲课质量或者不当行为所引起的客户投诉，视其对公司形象影响的轻重，予以培训讲师相应的处分。
第十八条培训部成员的年终考核综合下列几个方面进行考评：
一、培训部成员一年的培训反馈表；
二、对培训部成员日常工作的考核；
三、对培训部成员协助其他部门工作的情况进行考核；
四、对培训部成员对公司整年度做出贡献的情况进行考核；
五、培训部成员之间相互考核；
六、跨部门对培训部成员不记名评分。
第五章培训制度的执行
第十九条本制度从2015年1月1日开始执行，如有特殊情况与此冲突，请及时通知负责人员。
如若未告知实际情况导致实际工作出现重大问题，以本制度为依据进行处理。
附件三：培训部工作流程。