用户抄表员岗位使命.doc
苏州供电公司抄表员岗位职责描述
提交部门/人员
抄表班班长 抄表班班长
2．抄表读数的核对工作 现场抄表读数的核对工作 周期性的集抄、远程抄表现场核对，并整理相关信息上报
3．客户电能计量装置异常的现场初步检查 4．新增居民客户的电费缴费卡的发放工作
4. 岗位权限 5. 任职条件
具有中专及以上学历，技能等级达到中级工及以上； 具有 3 年及以上电力专业工作经验； 有较强的服务意识 ； 能力素质要求（见《客户关系管理能力素质库》） 。
苏州供电公司抄表员岗位. 工作目标 确保抄表质量、按时完成抄表任务。
3. 岗位描述 内容
1．负责各类客户周期性/非周期性的抄表工作 负责各类客户的现场抄表工作 负责各类客户的集抄、远程抄表数据采集工作 根据实际需要，负责现场抄表路径的调整 负责电压监测表的现场抄表工作并上报
抄表员岗位安全职责范本
抄表员岗位安全职责
1.在部室长领导下，对本职工作岗位职责范围内的安全生产工作负直接责任。
2.负责收费气表按时到位抄核，抄表过程中应进行安全检查，发现漏气、私拉乱接、设施损坏、盗气等安全隐患，应及时报告部门负责人或监察部。
3.负责将抄表数据及时、准确输入收费系统，定期进行数据分析，发现死表、连续四个月无用气量的用户应进行记录和排查；做好对用户拖欠气费的催收或关停气工作。
4.抄表过程中应严格执行公司安全管理制度，对用户进行用气安全知识培训或发放用气安全资料，对不能查抄表的用户应进行告知，并录取相关证据。
5.参与岗位风险识别和隐患排查活动，建立岗位风险识别清单，参与本部室生产安全应急预案的编制和演练，监督检查应急物资、灭火器材的配置和管理情况。
6.参加公司组织的安全生产教育培训工作，接受安全知识和应急处置能力培训。
7.严格执行公司用电安全使用规定，负责本岗位电脑、
其他用电设施的正确使用与定期检查。
8.懂得灭火的基本常识，会正确使用灭火器材，发生火警时，应及时报警、扑救，并组织疏散贵重物资。
9.完成公司领导、部室领导安排的其他安全工作。
民用户抄表员岗位汇编
民用户抄表员岗位汇编编制日期：二○一二年十一月目录一、岗位职责 (3)1、岗位介绍................................. 2..2、主要工作................................. 5..抄表岗位主要工作内容 ............... 5.抄表岗位作息时间 ................... 5.每月需要重点关注的主要指标 ......... 5.3、岗位职责................................. 6..二、工作步骤流程、要求 (7)1、工作流程................................. 8..2、工作要求............................... 1..2三、工作制度、标准、办法、细则 (14)1、工作标准................................ 1..4抄表岗位客户投诉分级标准................ 1. 8抄表岗位安全生产“三违”行为标准........ 1 82、工作制度................................ 1..9抄表岗位劳动纪律与休假要求 ......... 1 93、管理办法................................ 2..1民用普表抄收管理办法................ 2. 1普表用户领卡、过户、补卡须知 ....... 2 5营业厅IC 卡发放管理规定............. 2. 6客服中心民用户抄收、安检考核细则 ... 2 74、常用表单................................ 3..05、抄收中常见的问题及处理方法4. 0一、岗位职责1、岗位介绍抄表岗位是由XXX名抄表员组成，担负着全市所有普表用户的抄表收费工作，我们将坚持心为用户想，用良好的职业道德，精湛的业务技能，真诚的服务态度，谱写一曲曲亢人奋进的文明之歌，赢取用户的广泛赞誉，同时取得经济效益和社会效益的双丰收。
抄表员
抄表员岗位描述
一、岗位名称：
白水矿社区生活科综合队抄表员
二、岗位职责及任务：
1、认真执行科对水电表，水电费的管理细则。
2、按时完成查抄水电表工作，做好原始记录。
3、认真查抄水电表，不错抄、不漏抄，做到准确无误，并督促用户搞好水电表的清洁卫生。
4、健全用户表卡、供水电台账、并认真负责保管，自觉抵制工作中的不正之风。
5、规范上表、上费，严格执行生活科的上费上表制度。
三、岗位基本要求：
熟知社区有关管理制度的规定，了解社区供水电情况，熟悉掌握各种水电表的构造、性能、工作原理，并要做到会使用、会保养、会排除一般性故障，能独立操作。
四、岗位基本情况：
本工种隶属白水矿社区生活科综合队管辖。
主要负责社区个体户及矿区单位的水电表抄录工作。
五、主要设备原理
电子式智能电表主要是由电子元器件构成，其工作原理是先通过对用户供电电压和电流的实时采样，再采用专用的电能表集成电路，对采样电压和电流信号进行处理，并转换成与电能成正比的脉冲输
出，最后通过单片机进行处理、控制，把脉冲显示为用电量并输出。
六、作业标准：
1、穿戴好工作服，准备好水电表抄录底账。
2、敲门进入各水电表安装用户。
3、核对上月底数，抄录本月水电表显示。
4、对用户提出的问题耐心解释。
5、做好用户用水电账目。
抄表工岗位职责
抄表工岗位职责抄表工负责本矿生活用户及经营网点的煤气使用数量的统计、作帐及检查用户平安使用煤气状况，并准时制止违章用气，向用户宣扬平安使用煤气常识。
应具备一定的平安使用煤气业务学问，在班长的带领下为全矿煤气用户平安使用煤气服好务。
抄表工应按要求培训考试合格后方可上岗。
1、直属班组长领导，完成其安排的各项任务。
2、负责全矿煤气用户抄表，做帐及户内煤气设施的平安检查工作。
3、工作人员要认识煤气表的构造和户内煤气管道情况，抄表时仔细检查煤气管道及设施状况，发觉问题准时处理并汇报。
4、检查户内设备应仔细执行用户煤气设施检查、检修等平安规程，不得违章作业，确保平安。
5、抄表、做帐应仔细认真，做到抄表数、做帐数、表码数三者全都，坚定杜绝抄人情表，做人情帐。
6、严格遵守公司的各项规则制度，严格遵守劳动纪律，工作中不做与本工作无关的事。
7、学习业务，钻研技术，不断提高自身技术水平。
8、乐观完成领导交给的各项应急任务。
篇2:电量抄表工岗位职责1. 抄表人员每月20 30日定期、及时、精确对用户抄表，不得估表或托付他人代抄；抄见率不低于98%、其他必需达100%。
2. 抄表过程中要擅长发觉计量表计的故障、用户私自移表、启封、增容、窃电，必需准时上报处理；杜绝私自改进变进、接户线以及用电性质等违章现象。
3. 抄表人员抄表时不得粗心、失职、如发觉计量故障或少抄电量，超收人员必需负责追讨应收电量，计量必需准时处理，避开造成损失。
4. 当月电费应在当月的30日前交清，未交费用户由专人举行催交。
5. 线损考核：依据上级领导下达的指标执行，6kv线损全所不得超过2.5%。
6. 凡因欠费需停电处理时，由公司领导和所长审批，停电前应按有关欠费停电程序办理，停电后告诉批准人。
7. 封印钳必需专人保管，如有走失必需报上级备案查找；不准私自将封印钳擅自转借他人、超越自己适用范围、擅自启封计量装置封口。
8. 进出库的计量表必需具体记下。
抄表收费员岗位责任制
抄表收费员岗位责任制
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抄表收费员岗位责任制
一、严格执行公司制定的各项规章制度，做好所负责区域用户的抄表、收费工作。
二、熟悉各种型号煤气表的计量示值及读书方法，不漏抄、不估抄、不代抄，不出差错，表卡整洁。
三、认真履行所担负的安全检查员、用气宣传员、抄表收费员三大职责，热情为用户服务，认真代办各种手续。
四、检查、监督用户煤气设施有无异常情况（如私装、私移等），发现问题，及时汇报。
五、发现故障表，正确估量，及时通知用户到公司办理换表手续。
六、按时完成抄收任务。
收费率达百分百，收据和现金当面开出点清，现金、支票及时交财务科。
七、做好用户来访接待工作。
八、完成公司领导交办的其他任务。
苏州供电公司抄表员岗位职责描述
抄表班班长
2．抄表读数的核对工作
现场抄表读数的核对工作
周期性的集抄、远程抄表现场核对，并整理相关信息上报
抄表班班长
3．客户电能计量装置异常的现场初步检查
4．新增居民客户的电费缴费卡的发放工作
4.岗位权限
5.任职条件
具有中专及以上学历，技能等级达到中级工及以上；
具有3年及以上电力专业工作经验；
有较强的服务意识 ；
苏州供电公司抄表员岗位职责描述
1.工作汇报对象
抄表班班长
2.工作目标
确保抄表质量、按时完成抄表任务。
3.岗位描述
内容
提交部门/人员
1．负责各类客户周期性/非周期性的抄表工作
负责各类客户的现场抄表工作
负责各类客户的集抄、远程抄表数据采集工作
根据实际需要，负责现场抄表路径的调整
负责电压监测表的现场抄表工作并上报
2024年自来水抄表员岗位职责
2024 年自来水抄表员岗位职责篇：抄表员岗位职责抄表员岗位职责1、仔细执行公司法规，文明优质服务，耐性解答用户的询问，向用户宣扬有关规定。
2、按月按时抄表，不得随意提前或推后，做到计量精确，抄表率必需达到 100%。
3、抄表必需到位，严禁估抄，漏抄、错抄、请人代抄。
遇有故障气表要刚好登记在册并通知维护人员。
4、保证抄表帐本清楚、完整、整齐，正确刚好地登记和传递，当日抄表数据必需按时到公司客户中心进行数据导入，刚好审核精确提交。
5、对无表用气，气表方量有反弹及走动不准，用户有意损坏气表等违章用气现象，应刚好查明上报。
帮助公司相关人员按章处理。
6、随时与收费人员复核用户缴费状况，取得工作的协作和联系。
7、做好统计工作，理顺用户编号，照实体现未交户和报停户，月底精确报公司核查，年终做好记载及变更工作。
8、负责对气量突增突减的用户要查明缘由，分析用气状况。
9、抄表前要与用户验表、核实气量并予记载。
10、要妥当保管抄表报表及相关票据。
1、仔细学习上级有关平安规定和平安技术学问，熟识并驾驭平安生产基本要领。
2、严格遵守各项平安生产规程，不违章操作，并劝阻他人违章操作。
3、严格根据工作程序，细心操作，记录完整具体，精确牢靠。
4、正确分析，推断和处理突发事务。
5、定期检查平安设备，发觉异样刚好处理，有权拒绝违章操作的指令。
6、正确运用和妥当保管各种防护用品和工具。
7、新员工（实习人员）进入后必需进行平安教化，经考试合格后方准上岗。
8、公司调出工作人员六个月以上返岗者，都要履行班组平安教化。
9、用水户须要查验水表时，都必需由专人讲明一般平安留意事项，并指定专人带领。
10、发生重大事故时，要组织有关人员进行现场教化，吸取阅历教训，防止类似事故的发生。
11、进行常常性的平安思想、平安技术和组织纪律性的教化，增加法制观念，使之自觉的遵守纪律、履行平安职责，确保平安生产。
12、抄表人员违章作业及重大事故责任者，进行离岗平安教化，并将事故性质责任记入平安作业证。
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用户抄表员岗位职责
一、定期对商业用户的计量器具和用气情况进行抄表检查,检查率必须达到1０0%,如发现存在计量误差要及时上报有关领导。
二、根据收费报表和部门安排,对超出正常期限不购气的用户进行核查,查明原因;对违章用气、偷接私改进行稽查处理，查处计量漏洞和安全隐患,保障安全用气。
三、按月编制统计报表,报表要准确、真实、全面,为部门掌握用气规律和编制用气计划提供依据。
四、负责对商业用户的日常安全检查和安全知识宣传,并将检查结果整理转交相关部门。
五、严格遵守服务规范和各项工作制度，提高服务标准和意识,维护公司良好的社会形象。
六、做好领导安排的其它工作任务。
民用户抄表员岗位职责
一、按时完成本辖区的抄表任务。
二、负责对用户的用气情况进行统计、分析、预测,按时编制统计报表。
三、监控用户预存款的使用，严防欠费发生,及时对预存额达到预存下限或已欠费的用户进行核查、催收，下发《缴费通知书》、《停气通知书》,对违章、欠费的用户实施停气。
四、对表箱、燃气表的使用情况进行巡检。
五、协助相关部门做好用户安全宣传教育工作。
六、完成领导交办的其它任务。
发表
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用户电梯运行管理制度１
用户制度
重庆市富渝电梯有限公司
领导及安全管理人员守则
第一条领导
1、安全工作是一切经济工作的生命线,公司主管安全的领导必须亲自抓,
做到全面按国家及市技监局相关安全规范及标准落实各项要求。
2、指定专职安全干部负责公司具体安全工作。
第二条专职安全管理人员
１、遵照公司的安全方针及安全目标组织落实，对电梯这一特种设备严格
地按国家的相关规定执行。
２、随时检查各部门在贯彻公司安全方针及安全目标中的执行情况，对执
行坚决正确的人和事予以表彰，对违规的行业进行纠正,对责任人进行批评。
对严重违章的人员向上级提出处理意见。
第三条一般员工
员工必须遵守公司所制定的各种安全措施。
在工作中遵守安全守则,使每个员工的职责。
1．电梯三角钥匙由专人保管,并仅限有操作资质的人员按规范要求使用；
2．各工种应严格按公司规定的操作规程作业,不允许有违章行为发生；
3.严格执行规定的作息时间,不迟到早退。
工作时间内,必须严守岗位,禁止离岗办私事；
4.坚持持证上岗，无操作证人员严禁违章使用电梯及维修电梯;
电梯操作人员不得擅离工作岗位;
5.在电梯出现故障时要保持镇静，稳定乘客情绪,并用呼救电话与外界或电梯修理人员联系;在故障恢复前应停止使用电梯。
管理公司（公章)
定期申报检验制度
目的和范围
1、目的
为使电梯保证正常的、安全的工作状态,防止由电梯而造成的人身伤亡事故和重大设备事故的发生。
2、范围
(1）适合于按国家规定的要求向国家法定特种设备检验检测机构申请电梯定期检验，按照安全技术规范要求，电梯每年进行一次定期检验。
(２）也适合于按单位内部设备管理制度的规定要求进行的定期检查的报检工作。
电梯安全管理人员负责向质量技术监督部门报告电梯定期检验工作。
3、电梯安全管理人员在电梯定期检验合格有效期满前一个月向质量技术监督部门的特种设备检验检测机构申请定期检验。
4、电梯由于不可抗拒力原因导致不能及时进行定期检验的,应在检验合格有效期满前一个月内向质量技术监督部门提出缓检申请。
5、电梯停用时,应向特种设备安全监察机构报停,报停后的电梯应切断电源进行封存。
电梯停用一年后重新启用,或发生重大的设备事故和人员伤亡事故,或经受了可能影响其安全技术性能的自然灾害（如火灾、水淹、地震、雷击、大风等）后也应由电梯安全管理人员向特种设备检验检测机构申请检验。
6、电梯经较长时间停用，但尚未超过一年时间的，有检验有效期内的，电梯安全管理人员可向单位设备管理部门申请内部
安全检验，认为有必要的可向特种设备检验检测机构申请定期检验。
7、申请电梯检验应以书面的形式，一份报送执行检验的部门，另一份由电梯安全管理人员负责保管，作为电梯管理档案保存。
管理单位（公章)
电梯安全操作规程
１、热爱本职工作，严格遵守上、下班制度，当班时要坚守工作岗位，在轿厢内不大声喧哗、不看书报、不吃瓜果。
2、在电梯正式投入运行前,必须对电梯进行班前检查，使电梯一切安全装置处于正常状态下方能投入运行。
3、保证电梯在额定载重范围内工作，时刻控制进入轿厢的人数。
4、当电梯每班工作完毕，应将电梯驶回基站,并在离开前断开轿厢电源,关闭厅门。
5、电梯发生故障需维修时,应在厅门口挂出“停梯维修”牌告示乘客,并及时通知维修人员进行维修,并协助维修人员排除故障。
6、当班时不得随意叫他人代班，不准无证人员操作，严禁违章作业。
7、不得酒后操作。
8、详细、清楚地作好各班工作记录,认真执行交接班制度，做到上清下接。
9、参加月检、季检、年检及大修检查工作,协助搞好定期的电梯安全性能检测,并向电梯维修人员详细介绍电梯在使用过程中的运行情况，以便电梯维修人员对电梯维修时全面检查并进行修理和调整,从而提高电梯的安全性能。
管理单位(公章）
电梯维修保养制度
１、维修人员必须严格遵守上、下班制度，当班时不得擅离岗位，打扫机房及其设备的清洁，检查机房设备的完好性，离开时须锁好机房门;在机房外应张贴：“机房重地闲人免入”的标语。
2、协助操作人员搞好电梯投入正式运行前的检查工作，及时排除电梯出现的故障。
3、严格执行电梯的润滑制度，按时润滑电梯的零部件。
4、搞好电梯的月检、季检、年检工作。
5、根据电梯营运情况,编制电梯中、大修计划，日常维修所需配件的购置计划。
６、当班时不得饮酒或酒后上班,时刻注意安全工作。
7、在对电梯进行检修时，轿顶与轿内的人要注意协同配合，相互照应。
要移动轿厢时要上下呼应，得到对方的认可后方可开动电梯。
绝对禁止在未得到双方响应时擅自开动。
8、对电梯的安全部件在维修中如需调整应征得有资格的上级部门技术人员的认可。
9、所进行的调整工作一定要符合国家标准对各安全部件的规范要求。
1０、维修、保养人员对所进行的工作要作好维修工作记录。
1１、维修工作记录要存入该台技术档案。
管理单位（公章)。