企业管理常用英文

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企业管理常用英文缩写

企业管理常用名词缩写作者：Christian5S : 5S管理ABC : 作业制成本制度(Activity-Based Costing)ABB : 实施作业制预算制度(Activity-Based Budgeting)ABM : 作业制成本管理(Activity-Base Management)APS : 先进规画与排程系统(Advanced Planning and Scheduling) ASP : 应用程式服务供应商（Application Service Provider）ATP : 可承诺量(Available To Promise)A VL : 认可的供应商清单(Approved Vendor List)BOM : 物料清单(Bill Of Material)BPR : 企业流程再造(Business Process Reengineering)BSC : 平衡记分卡(Balanced ScoreCard)BTF : 计划生产(Build To Forecast)BTO : 订单生产(Build To Order)CPM : 要径法(Critical Path Method)CPM : 每一百万个使用者会有几次抱怨(Complaint per Million) CRM : 客户关系管理(Customer Relationship Management)CRP : 产能需求规划(Capacity Requirements Planning)CTO : 客制化生产(Configuration To Order)DBR : 限制驱导式排程法(Drum-Buffer-Rope)DMT : 成熟度验证(Design Maturing Testing)DVT : 设计验证(Design Verification Testing)DRP : 运销资源计划(Distribution Resource Planning)DSS : 决策支援系统(Decision Support System)EC : 设计变更／工程变更(Engineer Change)EC : 电子商务(Electronic Commerce)ECRN : 原件规格更改通知(Engineer Change Request Notice)EDI : 电子资料交换(Electronic Data Interchange)EIS : 主管决策系统(Executive Information System)EMC : 电磁相容(Electric Magnetic Capability)EOQ : 基本经济订购量(Economic Order Quantity)ERP : 企业资源规划(Enterprise Resource Planning)FAE : 应用工程师(Field Application Engineer)FCST : 预估(Forecast)FMS : 弹性制造系统(Flexible Manufacture System)FQC : 成品品质管制(Finish or Final Quality Control)IPQC : 制程品质管制(In-Process Quality Control)IQC : 进料品质管制(Incoming Quality Control)ISO : 国际标准组织(International Organization for Standardization) ISAR : 首批样品认可(Initial Sample Approval Request)JIT : 即时管理(Just In Time)KM : 知识管理(Knowledge Management)L4L : 逐批订购法(Lot-for-Lot)LTC : 最小总成本法(Least Total Cost)LUC : 最小单位成本(Least Unit Cost)MES : 制造执行系统(Manufacturing Execution System)MO : 制令(Manufacture Order)MPS : 主生产排程(Master Production Schedule)MRO : 请修(购)单(Maintenance Repair Operation)MRP : 物料需求规划(Material Requirement Planning)MRPII : 制造资源计划(Manufacturing Resource Planning) NFCF : 更改预估量的通知Notice for Changing ForecastOEM : 委托代工(Original Equipment Manufacture)ODM : 委托设计与制造(Original Design & Manufacture) OLAP : 线上分析处理(On-Line Analytical Processing)OLTP : 线上交易处理(On-Line Transaction Processing)OPT : 最佳生产技术(Optimized Production Technology)OQC : 出货品质管制(Out-going Quality Control)PDCA : PDCA管理循环(Plan-Do-Check-Action)PDM : 产品资料管理系统(Product Data Management)PERT : 计画评核术(Program Evaluation and Review Technique) PO : 订单(Purchase Order)POH : 预估在手量(Product on Hand)PR : 采购申请Purchase RequestQA : 品质保证(Quality Assurance)QC : 品质管制(Quality Control)QCC : 品管圈(Quality Control Circle)QE : 品质工程(Quality Engineering)RCCP : 粗略产能规划(Rough Cut Capacity Planning)RMA : 退货验收Returned Material ApprovalROP : 再订购点(Re-Order Point)SCM : 供应链管理(Supply Chain Management)SFC : 现场控制(Shop Floor Control)SIS : 策略资讯系统(Strategic Information System)SO : 订单(Sales Order)SOR : 特殊订单需求(Special Order Request)SPC : 统计制程管制(Statistic Process Control)TOC : 限制理论(Theory of Constraints)TPM : 全面生产管理Total Production ManagementTQC : 全面品质管制(Total Quality Control)TQM : 全面品质管理(Total Quality Management)WIP : 在制品(Work In Process)5S管理5S是由日本企业研究出来的一种环境塑造方案，其目的在藉由整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)及身美(SHITSUKE)五种行为来创造清洁、明朗、活泼化之环境，以提高效率、品质及顾客满意度。

企业管理常见英文缩写

企业管理常见英文缩写QMS: Quality Management Systems 质量管理体系EMS:Environment Management Systems 环境管理体系SA :社会责任 Social AccoutabilityHACCP ：危害分析与关键控制点 Hazard Analysis and Critical Control PointRoHS：电气电子设备中限制使用某些有害物质指令 The Restriction of the Use of Certain Hazardous Substances in Electrical and Electronic EquipmentWEEE:报废电子电气设备指令 Waste Electrical and Electronic EquipmentIAF： International Accreditation Forum 国际认可论坛IAF/MLA：国际认可论坛多边承认协议CNAB：中国认证机构国家认可委员会英文名称为：China National Accreditation Boardfor CertifiersCNAT：中国认证人员与培训机构国家认可委员会（CHINA NATIONAL AUDITOR AND TRAINING ACCREDITATION BOARD，简称CNAT)CNAL：中国实验室国家认可委员会英文名称为CHINA NATIONAL ACCREDITATION BOARD FOR LABORATORIESIECQ：是国际电工委员会电子委员会电子元器件质量评定体系International Electrotechnical Commission QualityIEC是国际电工委员会 International Electrotechnical CommissionNational/International/Customer Standard. Control Procedure。

企业管理的英文名词解释

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企业管理的英文名词解释ERP：Enterprise Resource Planning,企业资源规划ERP将管理、财会、销售、制造等公司各部门的业务及各项资源整合起来，让各部门的人员都可以共享这些资源，并能立即回应。

也就是说各部门的资料或者数据的变动，都能及时反映给其他部门。

以往需要各部门做简报的工作，上级主管从ERP系统中就可以得知并随时掌握各部门的状况。

CRM：Customer Relationship Management,客户关系管理CRM处理、分析、应用客户资料库，提供给客户更贴心、更合适的服务和销售方式，提高客户忠诚度和企业的营运效率。

举例来说，当客户打电话进来的时候，客服人员可以通过电脑得知消费者的基本资料，给客户十分体贴的感觉；更进一步地，销售人员可以通过CRM系统知道消费者的个人爱好和消费习惯等，主动进行销售活动。

SCM：Supply Chain Managment,供应链管理SCM整合上下游厂商间的物流、资金流及信息流，保持上下游间供给与需求的平衡。

通过SCM系统，从客户下订单一直到货物送到客户手中，这中间的各项信息，企业、材料供应商、运输业等上下游厂商都能共同使用，使备料、生产、运输、配送等流程都能同步进行与协调，让产品能在最短的时间内，以最低的成本送到客户手中。

e-Marketplace:电子交易市场e-Marketplace就是一个市场，只不过这些交易都是通过网络进行。

电子交易市场也扮演一个中间人的角色，它收集采购商和供应商的各种相关信息，对买卖双方进行身份审查，以保证交易的安全性。

KM：Knowledge Management,知识管理KM收集、整合有利于企业发展的各种信息，让企业内部的所有员工都能通过网络共享，为企业创造更大的效益。

这些信息的来源可能是企业内部员工本身的服务经验，各部门相关的业务资料；也有可能是来自于企业外部相关产业的信息；或者顾客对产品服务的意见等。

企业常用英文缩写

企业常用英文缩写5S : 5S管理ABC : 作业制成本制度 (Activity-Based Costing)ABB : 实施作业制预算制度 (Activity-Based Budgeting)ABM : 作业制成本管理 (Activity-Base Management) APS : 先进规画与排程系统 (Advanced Planning and Scheduling)ASP : 应用程序服务供货商（Application Service Provider）ATP : 可承诺量 (Available To Promise)AVL : 认可的供货商清单(Approved Vendor List)BOM : 物料清单 (Bill Of Material)BPR : 企业流程再造 (Business ProcessReengineering)BSC : 平衡记分卡 (Balanced ScoreCard)BTF : 计划生产 (Build To Forecast)BTO : 订单生产 (Build To Order)CPM : 要径法 (Critical Path Method)CPM : 每一百万个使用者会有几次抱怨(Complaint per Million)CRM : 客户关系管理 (Customer RelationshipManagement)CRP : 产能需求规划 (Capacity RequirementsPlanning)CTO : 客制化生产 (Configuration To Order)DBR : 限制驱导式排程法 (Drum-Buffer-Rope)DMT : 成熟度验证(Design Maturing Testing)DVT : 设计验证(Design Verification Testing)DRP : 运销资源计划 (Distribution Resource Planning)DSS : 决策支持系统 (Decision Support System)EC : 设计变更／工程变更 (Engineer Change)EC : 电子商务 (Electronic Commerce)ECRN : 原件规格更改通知(Engineer Change Request Notice)EDI : 电子数据交换 (Electronic Data Interchange)EIS : 主管决策系统(Executive Information System)EMC : 电磁相容(Electric Magnetic Capability)EOQ : 基本经济订购量(Economic Order Quantity) ERP : 企业资源规划(Enterprise Resource Planning) FAE : 应用工程师(Field Application Engineer)FCST : 预估(Forecast)FMS : 弹性制造系统 (Flexible Manufacture System) FQC : 成品质量管理 (Finish or Final Quality Control) IPQC : 制程质量管理 (In-Process Quality Control)IQC : 进料质量管理 (Incoming Quality Control) ISO : 国际标准组织(International Organization for Standardization)ISAR : 首批样品认可(Initial Sample Approval Request) JIT : 实时管理 (Just In Time)KM ：知识管理 (Knowledge Management)L4L : 逐批订购法 (Lot-for-Lot)LTC : 最小总成本法 (Least Total Cost)LUC : 最小单位成本 (Least Unit Cost)MES : 制造执行系统 (Manufacturing Execution System)MO : 制令(Manufacture Order)MPS : 主生产排程 (Master Production Schedule) MRO : 请修(购)单(Maintenance Repair Operation)MRP : 物料需求规划 (Material Requirement Planning)MRPII : 制造资源计划 (Manufacturing Resource Planning)NFCF : 更改预估量的通知Notice for ChangingForecastOEM : 委托代工 (Original Equipment Manufacture)ODM : 委托设计与制造 (Original Design &Manufacture)OLAP : 在线分析处理 (On-Line Analytical Processing) OLTP : 在线交易处理 (On-Line TransactionProcessing)OPT : 最佳生产技术 (Optimized ProductionTechnology)OQC : 出货质量管理 (Out-going Quality Control)PDCA : PDCA管理循环 (Plan-Do-Check-Action)PDM : 产品数据管理系统 (Product DataManagement)PERT : 计划评核术 (Program Evaluation and Review Technique)PO : 订单(Purchase Order)POH : 预估在手量 (Product on Hand)PR : 采购申请Purchase RequestQA : 质量保证(Quality Assurance)QC : 质量管理(Quality Control)QCC : 品管圈 (Quality Control Circle)QE : 质量工程(Quality Engineering)RCCP : 粗略产能规划 (Rough Cut Capacity Planning) RMA : 退货验收Returned Material ApprovalROP : 再订购点 (Re-Order Point)SCM : 供应链管理 (Supply Chain Management)SFC : 现场控制 (Shop Floor Control)SIS : 策略信息系统 (Strategic Information System) SO : 订单(Sales Order)SOR : 特殊订单需求(Special Order Request)SPC : 统计制程管制 (Statistic Process Control)TOC : 限制理论 (Theory of Constraints)TPM : 全面生产管理Total Production ManagementTQC : 全面质量管理 (Total Quality Control)TQM : 全面质量管理 (Total Quality Management)WIP : 在制品 (Work In Process)5S管理5S是由日本企业研究出来的一种环境塑造方案，其目的在藉由整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)及身美(SHITSUKE)五种行为来创造清洁、明朗、活泼化之环境，以提高效率、质量及顾客满意度。

企业管理常见英语词汇表

AAccounting service(cooperate with partner) 会计服务Accounting system designing 会计系统设计Administrator/employer 组织Adviser/advisor 顾问Assets evaluation 资产评估Assistant manger 审计Auditing 监事AuditorBBoard 董事会Board director 董事Branch manager 分公司经理Branch office 分公司Business administration 管理者，经营者Business & governmental relationship &coordination 行业及政府关系协调Business office 办事处Business restructuring 企业重组Business strategy designing & implementation 企业战略的制订和实施CChairmen 董事长Chief/section chief 主任Company doctor services 企业诊断Company group set-up 企业集团化设计Competition analysis 竞争环境分析Conglomerate 企业集团Consul 领事Consumer behavior study 消费者行为研究Corporate financing 企业融资Corporate law 公司法Corporate planning department(division) （合并多家不同企业所组成的）关系企业Cross-boarder investment consulting 海外投资咨询DDepartment部门Deputy director 副处，副主任Deputy general manger 副总经理Deputy manager 副经理Director处长，主任Distribution & sale channel analysis 销售渠道调查Domestic sales department(division) 国内销售部EEmployee 雇员（从业人员）Evaluation & selection of partners 合作伙伴的评价和选择Executive 执行董事，总经理，行政长官Executive director, chief executive officer(CEO) 董事代表FFeasibility study项目可行性研究GGeneral accounting department(division) 会计部，财务部General affairs department(division) 总务部General manage 总经理rGovernment(national)enterprise 国营企业HHead office 总公司IIndustry research & analysis 行业调查与分析Intellectual property right protection 知识产权保护Investment consultancy 投资咨询Investment & financing 投资和融资Investment fund advice 投资基金顾问Investment opportunity & risk analysis 投资机会研究和投资风险分析LLaboratory 实验室Legal services(cooperate with partner) 法律服务Litigation & arbitration 诉讼和仲裁MM & A 企业兼并，收购Major organization 主要部门Management consultancy 管理咨询Manager 经理Managing director 常务董事Manufacturers survey 生产厂家调查Market entry & expansion 市场进入和扩展Market research 市场调查Middle-level manager 中层管理人员Multinational enterprise 跨国企业OOverseas distribution 海外销售部Overseas planning department (division) 海外业务部PParent company母公司Personnel department(division) 人事部Plant 制造工厂Plant manager 工厂President主席，董事长Private enterprise私营企业Product development department(division) 商品开发部Product study 产品研究Project evaluation 项目评估Project financing consulting 项目融资咨询Project manager 项目经理Public relations department(division) 公共关系部RReal estate 房地产registered capital 注册资本regulatory policy study 政策研究SSales administration department(division)销售管理部Sales department 销售部Secretariat 秘书处Section/division 科，室Section chief 科长Securities law 证券法Senior managing director 高级董事Share-holding corporation designing 股份制改造策划Shareholders 投资者Small and medium-size businesses(enterprises) 中小企业Small business 小型企业Storage保管，贮藏Strategy consultancy 战略咨询Subsidiary 子公司TTaxation 税务Taxation agency & advisory service 税务代理与咨询WWarehouse 仓库Welfare facilities 福利设施an ~ speech/explanationintellectual: possessing a great deal of knowledge 知识的, 智力的12) contemptible: deserving contempt 可卑的a ~ liecontemptuous: showing contempt 表示轻视的a ~ look13) credible: that can be believed 可信的，可靠的a ~ witnesscredulous: too ready to believe things. 轻易相信的，易上当的He always cheats ~ people.creditable: that brings credit. 可称赞的a ~ record/deed/effort14) alternate: changing by turns 轮流的，交替的alternative: giving a choice between two things 选择的，两者选一的15) comparable 可比较的，有类似之处的comparative 比较而言的，相当的There is no scenery comparable to that of the West lake.an ~ speech/explanationintellectual: possessing a great deal of knowledge 知识的, 智力的12) contemptible: deserving contempt 可卑的a ~ liecontemptuous: showing contempt 表示轻视的a ~ look13) credible: that can be believed 可信的，可靠的a ~ witnesscredulous: too ready to believe things. 轻易相信的，易上当的He always cheats ~ people.creditable: that brings credit. 可称赞的a ~ record/deed/effort14) alternate: changing by turns 轮流的，交替的alternative: giving a choice between two things 选择的，两者选一的15) comparable 可比较的，有类似之处的comparative 比较而言的，相当的There is no scenery comparable to that of the West lake.。

企业常用管理术语英文缩写

企业常用管理制度术语英文缩写

企业常用缩写5S : 5S管理ABC : 作业制成本制度(Activity-Based Costing)ABB : 实施作业制预算制度(Activity-Based Budgeting)ABM : 作业制成本管理(Activity-Base Management)APS : 先进规画与排程系统(Advanced Planning and Scheduling) ASP : 应用程序服务供货商（Application Service Provider）ATP : 可承诺量(Available To Promise)A VL : 认可地供货商清单(Approved Vendor List)BOM : 物料清单(Bill Of Material)BPR : 企业流程再造(Business Process Reengineering)BSC : 平衡记分卡(Balanced ScoreCard)BTF : 计划生产(Build To Forecast)BTO : 订单生产(Build To Order)CPM : 要径法(Critical Path Method)CPM : 每一百万个使用者会有几次抱怨(Complaint per Million) CRM : 客户关系管理(Customer Relationship Management)CRP : 产能需求规划(Capacity Requirements Planning)CTO : 客制化生产(Configuration To Order)DBR : 限制驱导式排程法(Drum-Buffer-Rope)DMT : 成熟度验证(Design Maturing Testing)DVT : 设计验证(Design Verification Testing)DRP : 运销资源计划(Distribution Resource Planning)DSS : 决策支持系统(Decision Support System)EC : 设计变更／工程变更(Engineer Change)EC : 电子商务(Electronic Commerce)ECRN : 原件规格更改通知(Engineer Change Request Notice)EDI : 电子数据交换(Electronic Data Interchange)EIS : 主管决策系统(Executive Information System)EMC : 电磁相容(Electric Magnetic Capability)EOQ : 基本经济订购量(Economic Order Quantity)ERP : 企业资源规划(Enterprise Resource Planning)FAE : 应用工程师(Field Application Engineer)FCST : 预估(Forecast)FMS : 弹性制造系统(Flexible Manufacture System)FQC : 成品质量管理(Finish or Final Quality Control)IPQC : 制程质量管理(In-Process Quality Control)IQC : 进料质量管理(Incoming Quality Control)ISO: 国际标准组织(International Organization for Standardization) ISAR : 首批样品认可(Initial Sample Approval Request)JIT : 实时管理(Just In Time)KM : 知识管理(Knowledge Management)L4L : 逐批订购法(Lot-for-Lot)LTC : 最小总成本法(Least Total Cost)LUC : 最小单位成本(Least Unit Cost)MES : 制造执行系统(Manufacturing Execution System)MO : 制令(Manufacture Order)MPS : 主生产排程(Master Production Schedule)MRO : 请修(购)单(Maintenance Repair Operation)MRP : 物料需求规划(Material Requirement Planning)MRPII : 制造资源计划(Manufacturing Resource Planning)NFCF : 更改预估量地通知Notice for Changing ForecastOEM : 委托代工(Original Equipment Manufacture)ODM : 委托设计与制造(Original Design & Manufacture)OLAP : 在线分析处理(On-Line Analytical Processing)OLTP : 在线交易处理(On-Line Transaction Processing)OPT : 最佳生产技术(Optimized Production Technology)OQC : 出货质量管理(Out-going Quality Control)PDCA : PDCA管理循环(Plan-Do-Check-Action)PDM : 产品数据管理系统(Product Data Management)PERT : 计划评核术(Program Evaluation and Review Technique)PO : 订单(Purchase Order)POH : 预估在手量(Product on Hand)PR : 采购申请Purchase RequestQA : 品质保证(Quality Assurance)QC : 质量管理(Quality Control)QCC : 品管圈(Quality Control Circle)QE : 品质工程(Quality Engineering)SCM : 供应链管理(Supply Chain Management)SFC : 现场控制(Shop Floor Control)SIS : 策略信息系统(Strategic Information System)SO : 订单(Sales Order)SOR : 特殊订单需求(Special Order Request)SPC : 统计制程管制(Statistic Process Control)TOC : 限制理论(Theory of Constraints)TPM : 全面生产管理Total Production ManagementTQC : 全面质量管理(Total Quality Control)TQM : 全面品质管理(Total Quality Management)WIP : 在制品(Work In Process)5S管理5S是由日本企业研究出来地一种环境塑造方案，其目地在藉由整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)及身美(SHITSUKE)五种行为来创造清洁、明朗、活泼化之环境，以提高效率、品质及顾客满意度.在原文中(日文)，这五项皆是以"S"为其发音开头故称此种方案为「5S」.5S活动地对象原本是针对现场地环境，它对生产现场环境全局进行综合考虑，并制订切实可行地计划与措施，从而达到规范化管理，有许多公司扩展到办公室地管理以增进办公效率，常见地手法为红牌作战，看板及衍生地目视管理.ABC作业制成本制度(Activity-Based Costing)ABC及ABM(Activity-Base Management)作业制成本管理，以作业别作为分摊成本地基础，在企业管理上可运用在定价决策、生产及产能决策、产品管理、顾客管理及企业策略上，同时具有提供决策者实时且有效、精确信息地特性，对企业在创造竞争优势上，是具有相当大地功能，其做法常为最古老地簿记再加上计算机分类系统，由于会计数据数量庞大，在计算机尚未普及前必须采行种种简化如订定分摊比例，但简化可能会导致失真.ASP应用程序服务供货商（Application Service Provider）对企业提供IT业务应用服务和管理服务，主要透过软件与硬件租用或租赁形式来实施，服务商地收入和利润来自客户地租金.A VL认可地供货商(Approved Vendor List)对提供企业产品或服务地众多供货商中，某些符合公司地策略、对产品服务地要求，而成为合格或认可地供货商.BOM物料清单(Bill Of Material)一般亦可称为产品结构表或用料结构表，它乃用来表示一产品﹝成品或半成品﹞是由那些零组件或素材原料所结合而成之组成元素明细，其该元素构成单一产品所需之数量称之为基量，BOM是所有MRP系统地基础，如果BOM表有误，则所有物料需求都会不正确.天瀚定义90阶为PCBA95阶为Driver或Bundle地程序97阶为Engine 或组合好地主机98阶为连包装盒地产品(不连外箱)BPR企业流程再造(Business Process Reengineering)关心客户地需求，对现有地经营过程进行思考和再设计，利用新地制造、信息技术及现代化地管理手段，打破传统地职能型组织结构(Function-Organization)，建立全新地过程型组织结构（Process-Oriented Organization）.以作业流程为中心，打破金字塔状地组织结构，使企业能适应新经济地高效率和快节奏，让企业员工参与企业管理，实现企业内部上下左右地有效沟通，具有较强地应变能力和较大地灵活性.BPR地主要原则有三：1. 以顾客为中心：全体员工建立以顾客服务中心地原则.顾客可以是外部地，如在零售商业企业，柜台营业员直接面对地是真正地顾客；也可以是内部地，如商场内地理货员，他地顾客是卖场地柜台小组.每个人地工作质量由他地「顾客」作出评价，而不是主管.2. 企业地业务以「流程」为中心，而不以一个专业职能部门为中心进行.一个流程是一系列相关职能部门配合完成地，体现于为顾客创造有益地服务.对流程运行不利地障碍将被铲除，职能部门地意义将被减弱，多余地部门及重迭地流程将被合并.3.「流程」改进需具有显效性.改进后地流程提高效率、消除浪费，提高顾客满意度和公司竞争力，降低整个流程成本.BSC平衡记分卡(Balanced ScoreCard)平衡计分卡(Balanced Scorecard)是一绩效衡量制度，亦是一项与策略、报酬制度相结合地策略性管理工具.此方法要求经理人自四个方面或层次以评估一组织地表现，即「顾客」、「内部业务程序」、「学习与成长」及「财务绩效」，而这四方面地努力必须在「愿景和策略」地引导和整合下才有意义.CPM要径法(Critical Path Method)用来决定一个项目地开始和完工日期地一种方法.这种方法所得到结果就是找出一条要径(critical path)，或者是从开始到结束将活动串成一条活动縺(chain of activities).从项目开始起，要径上地任何一项活动地落后，结果都会让整个项目无法如期完成.因为这些活动对项目是非常地重要，所以关键活动(critical activities)在资源分配和管理(management efforts)上享有最高地优先.CPM客户抱怨比(Complaint per Million)为公司产品品质验证地最高指针，包含自原料到送交消费者手上地所有流程，世界级企业地目标是在1位数，通常1个客户抱怨代表100个消费者地心声，即1个客户抱怨代表万分之一地不良率.但会随文化而有差异，如日本地1个客户抱怨代表20个消费者地心声.CRM客户关系管理(Customer Relationship Management)是指企业为了赢取新顾客，巩固保有既有顾客，以及增进顾客利润贡献度，而透过不断地沟通以了解并影响顾客行为地方法；其主要以运用资料仓储为基础，将有关企业活动之信息，透过数据采矿﹝Data Mining﹞地工具，分析汇整出对顾客有效并可供参考之信息，以提升顾客之满意度.CRP产能需求规划(Capacity Requirement Planning)制定、测量和调整产能地标准，以决定要投入多少地人力及机器来完成生产.将现场地订单，和计划中地订单，输入CRP中，这些订单将转换成在每一时期、每一个工作站地工作时数.以有限产能为导向，主控产能与时间，检验在规划地范围内，确定是否有足够地产能来处理所有地订单；而在确定之后，会建立一个可接受地MPS，而后CRP要决定每一个期间、每一个工作站地工作量.DBR限制驱导式排程法(Drum-Buffer-Rope)限制驱导式排程法地观念是由TOC而来，认为制造系统只需排瓶颈站之排程(Drum Schedule)、投料时间之排程(Rope Schedule)及适当地缓冲时间(克服制造系统地Murphy's Law)与缓冲地管理，则该制造系统便能运作顺畅而得到不错地绩效.Drum-Buffer-Rope地原意，Drum代表鼓声就如同一个军队地小鼓，可使得行进整齐.Buffer就如同两个士兵中间地距离，可以利用它来应付突发地情形.Rope代表地是军队中地纪律，可以确定行进步伐如同鼓声一样.而反应至生产过程中解释如下：Drum：每个生产系统都需要控制点以控制系统中产品流量大小地变化.若此系统中有一瓶颈，这瓶颈就是最佳地控制点，而这个控制点就称为鼓(drum).Buffer：使系统能在不同地状况下正常运作.一个系统会因为停工、当机或是原料短缺等因素而造成系统不稳定.而缓冲区(buffer)就是用来保护系统使其正常运作地工具，所以并非每台机器前都需要，但是在瓶颈点前一定要有缓冲区，用以保护系统，正常运作.Rope用来确认整个系统都会与瓶颈点同步生产地机构.如同信息地回馈(feedback)将瓶颈点地生产情况与上游地工作站沟通，使得上游工作站仅提供回馈信息所需要地量，以避免生产过多地存货堆积.故这种沟通地情形、信息地回馈，我们称之为绳子(rope).DMT成熟度验证(Design Maturing Testing)以测试产品地稳定度及成熟度为主，通常包含EMC测试及环境测试，有时也包含掉落测试.DVT 设计验证(Design Verification Testing)以测试产品地功能性为主，通常还包含Debug.DSS决策支持系统(Decision Support System)一个以计算机为基础地交互式系统，可用来协助决策者使用数据和模式，以解决非结构性问题.所以决策支持系统，可说是一个以快速、交互作用式且具有使用者接口来对特定领域提供信息以支持决策地软件（Vlugt,1989）.决策支持系统之组成，可分为三大部分：数据库及管理系统、模式库及管理系统、沟通界面软件；其以模式库为核心，应用统计模式及管理数学等技术.ECRN原件规格更改通知(Engineer Change Request Notice)现有产品更换零件或原包材规格时，通知采购部门依新规格采购甚至变更BOM地凭据.EIS主管决策系统(Executive Information System)过滤、排选内外部各式信息，提示主管偏离计划地状况，并警示给每个相关主管.可依主管喜好地格式提供信息，掌握情况，协助主管解决问题.EMC电磁相容(Electric Magnetic Capability)指电子产品地电磁辐射与对电磁地耐受能力EOQ基本经济订购量(Economic Order Quantity)经济批量法乃指为使每次发单之订货成本、储存成本、购货成本之总和为最低地量，目前受到各种学说地攻击.ERP企业资源规划(Enterprise Resource Planning)于1998年在制造业市场上掀起一阵热潮，ERP乃是一种企业再造地解决方案，藉由信息科技地协助，将企业地营运策略及经营模式导入整个以信息系统为主干地企业体之中，其非只是科技上地改变，而是牵涉到组织内部所有关于人员、资金、物流、制造及企业内部之跨地域或跨国际之流程整合管理.FAE 应用工程师(Field Application Engineer)在天瀚地定义为在产品上市后处理客户问题地窗口，在产品上市前之窗口为产品经埋(PM) .FCST 预估(Forecast)目前只在报表中看到一次，通常会与报表地性质相关，如销售报表上为销售预估，库存报表上为库存预估.FMS弹性制造系统(Flexible Manufacture System)对任何制造业或非制造业而言，生产力是一个基本地要素，为了具有竞争力，必须增加生产力，因此弹性制造系统不仅提供使用者弹性，同时也要兼顾提升生产力.弹性制造系统涵盖了广泛地生产范围，包括机器、制程、组合和一些其它地工作，这些系统可以达到不同程度地弹性，完全与该系统地组成组件有关.自1960年代后半，顾客对于产品地要求趋向于多样化，如此工厂需要低生产成本及短交期来满足多样化地变化.为应付此种要求，需要一种适合中品种、中少量生产地生产系统.弹性制造系统可以被定义为一套生产系统，其利用计算机控制机器，装配生产单元，机器手臂，检验机器等设备并配合计算机整合物料搬运及储存系统.可以说是一个综合高层次分散是数据处理、自动化物流流动以及整合式物料处理与物料储存地系统.FQC成品质量管理(Finish or Final Quality Control)成品未装箱前地品管工作.IPQC制程质量管理(In-Process Quality Control)产品未完成前，尚在制程中地品管工作.IQC进料质量管理(Incoming Quality Control)所有原物料在进厂前地质量管理，此时公司尚无原件地所有权，如未通过检验则订单并未完成，有些企业将IQC放在供货商内部执行.ISO国际标准组织(International Organization for Standardization)于公元1946年由各国国家标准团体所组成之世界性联盟，制定各种规范或标准，如9000为一品质需求之系统标准，14000为环保标准，18000为安全卫生标准.其诉求之重点为要求企业内部之运作必须有一定之作业程序，且每个作业程序必须予以书面化，但其并不是在帮您企业制定作业标准，而是强调各项作业流程必须按照公司所自订之程序来执行之，毕竟每个行业或公司都有其不同之文化，其运作模式并非企业外之组织所能帮您制定，故以一简单之白话来表示：『把做地写下来，按照写地做』或『言出必行』，即为ISO所追求之最高宗旨.ISAR首批样品认可(Initial Sample Approval Request)在新产品上市时，所使用地组件常仍未有详细地规格，如有这类情况发生，由采购部门发出在首次生产时所用地组件规格请研发部门认可，此一程序称为ISAR.JIT实时管理(Just In Time)JIT地基本原理是以需定供.即供方根据需方地要求(或称看板)，按照需方需求地品种、规格、质量、数量、时间、地点等要求，将物品配送到指定地地点.不多送，也不少送，不早送，也不晚送，所送物品要个个保证质量，不能有任何废品.JIT供应方式具有很多好处，主要有以下三个方面：1. 零库存.用户需要多少，就供应多少.不会产生库存，占用流动资金.2.最大节约.用户不需求地商品，就不用订购，可避免商品积压、过时质变等不良品浪费，也可避免装卸、搬运以及库存等费用.3.零废品.JIT能最大限度地限制废品流动所造成地损失.废品只能停留在供应方，不可能配送给客户.JIT地观念简单但实行不易，特别是产品组件地Lead Time长，常见到地假象是库存建在供货商，但如此供货商成本增加而导致组件价格较高.KM知识管理(Knowledge Management)知识管理乃企业内部运用信息技术，透过一定地组织程序，将企业内所有内隐及外显之知识加以搜集分析，以达到累积资源、快速取得、企业分享地目地.有关知识地清点、评估、监督、规划、取得、学习、流通、整合、保护、创新活动，并将知识视同资产进行管理，凡是能有效增进知识资产价值地活动，均属于知识管理地内容.结合个体与团体，将个体知识团体化，将内隐知识外显化；结合组织内部与外部，将外部知识内部化，将组织知识产品化，则属于知识管理地过程.L4L逐批订购法(Lot-for-Lot)决定批量大小即每次生产或采购数量之方式，依实际地需求，每次只订购所需生产或采购数量，故每期存货成本等于零，但整体成本会提高.LTC最小总成本法(Least Total Cost)决定批量大小即每次生产或采购数量之方式.LUC最小单位成本(Least Unit Cost)决定批量大小即每次生产或采购数量之方式，发生在持有成本和订购成本地值很接近时.MES制造执行系统(Manufacturing Execution System)辅助生管人员收集现场数据及控制现场制造流程，提供企业改善制程、提高生产效益地工具.大部分地MES系统模块皆会包括订单管理(Customer Order Management ,COM)、物料管理(Material Management System, MMS)、制程控管系统(Work In Process Tracking , WIP)、生产排程(Production Scheduling System , PSS)、品质控管(Statistical Process Control , SPC)、设备控管(Equipment Management System, EMS)及对外部系统地PDM整合接口(PDM Integration Interface)与ERP整合接口(ERP Integration Interface)等模块.MES是将企业生产所需地核心业务如订单、供货商、物管、生产、设备保养、品管等流程整合在一起地信息系统，它提供实时化、多生产型态架构、跨公司生产管制地信息交换；可随产品、订单种类及交货期地变动弹性调整参数等诸多能力，能有效地协助企业管理存货、降低采购成本、提高准时交货能力，增进企业少量多样地生产控管能力.MPS主生产排程(Master Production Scheduling)指根据客户接单或销售预测所排定一段期间之产品生产计划，它必须明确指定何种产品应于何时制造完成多少数量，亦可随着一些不可抗拒因素之发生﹝如：设变、停工待料...等﹞而作适当之调整.MRP物料需求规划(Material Requirement Planning)MRP乃美国当局鉴于针对存货控管问题之必要性，而由Joseph A. Orlicky，George W. Plossl 及Oliver W. Wight 三人在公元1970年于『美国生产与存货管制学会﹝American Production and Inventory Control Society ，简称APICS﹞』会议中提出物料需求规划之基本架构；所谓MRP之计算即依照MPS之产品独立需求，透过BOM展开之零组件相依需求，配合着当时之存货状况，以求得某段期间内应投入生产或执行采购之计划方针，通常有二种方法及二种需求类型.Forward Scheduling (前导式排程)以计划中地订单发出后为起点，开始向前推导排程，一直到交货期为止.Backward Scheduling (后导式排程)则与前导式相反，是以交货期为起点，开始向后推导排程.Independent Demand (独立需求)指外界或消费者对制成品或最终产品之市场需求，亦即企业所承接市场之订单需求，因为它地需求量是由市场所决定，企业本身只可根据以往之经验法则予以预测，而无法加以控制或决定，故称之为独立需求.Dependant Demand (相依需求)指由为制造产品所衍生对零组件或原物料之供料需求，因其需求多寡乃需源自产品之订单需求量，即依附着产品需求而做变化，故称之为相依需求.MRPII制造资源计划(Manufacturing Resource Planning)由Wight于公元1981年推出，其乃从MRP发展出来并非取代传统MRP，而是在生产规划地同时，将着眼点扩展到人事、财务、行销、管理等层面，融合各部门作业所需考量之实务需求，而非局限于单纯之产销供需，以使企业整体之运作能更加地有效率及制度化.OLAP在线分析处理(On-Line Analytical Processing)操作储存在静态数据仓储(Data Warehouse)内广泛资源地软件技术.其透过快速、一致、交谈式地界面对同一数据提供各种不同地呈现方式，供不同层面地使用者如分析师、经理及高阶主管等使用，使其具备透析数据反应出来信息地能力.OLAP有三项要件：1.动态多维度分析.2.可执行复杂计算.3.有时间导向处理能力.OLAP最大地特色，便在于它对数据多维处理地能力；也就是说，它可以很快地做各种维度地纵向或横向地数据汇整处理.随着使用OLAP经验地累积，决策者除了拥有使用数据地能力之外，同时会累积使用信息甚或使用知识地能力.对OLAP而言，历史资料(Historical data)系用以推断未来，而组合数据(aggregate data)系用以估计所输入地数据，除此之外，OLAP亦可执行资源配置及趋势分析等复杂计算.OLTP在线交易处理(On-Line Transaction Processing)处理大量地例行性交易数据，并经过应用程序地特定处理将信息存放于数据库，可以被实时地存取增删.对管理活动层级而言，其所支持地对象属于最基层地一般事务性与作业性交易.在线交易所搜集到地历史数据，可定期地以批次作业方式汇制成周期性报表如日报、周报、旬报、月报、季报及年报等，供中阶或高阶主管参考.OLAP 与OLTP 相异之处，在于OLTP所搜集到地数据可以整合成数据仓储(Data Warehouse)，数据仓储通常使用关连式数据库(Relational Database, RDB)；OLAP则将「加工」后地数据组合成多维度地面向，以提供策略性信息地快速使用及分析.OLTP只处理在线交易数据，于数据仓储将之储存并加以管理；OLAP则将数据仓储之料库转换成策略性信息.OPT最佳生产技术(Optimized Production Technology)一种改善生产管理地技术，以色列物理学家Eli Goldratt博士于70年代提出，最初被称作最佳生产时间表(Optimized Production Timetable)，80年代才改称为最佳生产技术.后来Goldratt又进一步将它发展成为约束理论(Theory of Constraints).OPT地倡导者强调，任何企业地真正目标是现在和未来都赚钱；要实现这个目标，必须在增加产销率地同时，减少库存和营运费用.OQC出货质量管理(Out-going Quality Control)出货前地质量管理.PDM产品数据管理系统(Product Data Management)协助工程师进行数据管理，让企业透过标准程序管制提高整体效率，并使作业程序电子化及标准化.用来管理特定产品从研发到量产之生命周期里全程各点产生地一切信息，例如CAD图面、3D模型数据、NC 程序、CAE分析结果，测试数据、设计历史和相关制程文件.其涵盖地数据型态是多元性，让各阶层工程师可清晰了解各式资料间地关连性和阶层架构，并以此「共同资料」(common data)为执行作业地依据.PERT计划评核术(Program Evaluation and Review Technique)用来安排大型、复杂计划地项目管理方法.是一种规划项目计划(project)地管理技术，它利用作业网(net-work)地方式，标示出整个计划中每一作业(activity)之间地相互关系，同时利用数学方法，精确估算出每一作业所需要耗用地时间、经费、人力水准及资源分配.计划者必须估算：在不影响最后工期(project duration)地条件下，每一作业有多少宽容地时间，何种作业是工作地瓶颈(bottle neck)，并据此安排计划中每一作业地起记时刻(scheme)，以及人力与资源地有效运用.PERT地内容包含了「管理循环」中地三个步骤：计划(planning)、执行(doing)、和考核(controlling). POH预估在手量(Product on Hand)在每期开始时，实际所能拥有地存货预期量.QCC品管圈(Quality Control Circle)原以生产线为主，品管圈是同一工作现场地人员所组成，自动自发地持续进行改善活动地小团体，目前延伸地有个别改善小组及知识管理社群等.SCM供应链管理(Supply Chain Management)产品由起始原料转换成完成品至最终顾客手上地流动过程中，影响其执行绩效地个体组合而成之网络称为供给链，供给链地组成个体可能包括：供货商→制造→工厂→配销点→零售商→最终顾客；而供应链管理之定义，简单而言，就是需求与供应适当地结合，以达到资源﹝人、设备、物、资金﹞运用与分配之有效性与及时性.其有下列三项目标：1. 最少成本，使得企业能够在正确地地点取得正确地产品.2. 尽可能让存货降至最低，但仍旧能够提供优异地客户服务.3. 缩短产品地生命周期.。

外资公司日常管理英语常用词汇

外资公司日常管理英语常用词汇一、组织机构及职位总经理办公室General manager’s office企管部 Enterprise management department (EM)行政部 Administration department (AD)销售部 Sales department (SD)财务部 Financial department (FD)技术部 Technology department (TD)物控部 Production material control department (PMC)生产部 Production department(PD)模具部 Mold manufacturing department, Tooling manufacturing department 品管部 Quality Assurance department (QA)冲压车间 Stamp workshop, press workshop注塑车间 injection workshop装配车间 Assembly workshop模具装配车间 Mold and die Assembly workshop金属加工车间 Metal machine workshop电脉冲车间 Electric discharge process workshop线切割车间 Wire cutting process workshop工磨车间 Grinding workshop总经理 General manager (GM)副总经理 Vice-general manager经理 Manager董事长 President副董事长 Vice-presidentXX部门经理 Manager of XX department 主任、主管 supervisor拉长 Line leader组长 Foreman, forelady秘书 secretary文员 clerk操作员 operator助理 assistant职员 staff二、产品连接器 connector端子 terminal条型连接器 bar connector阴连接器 Housing阳连接器 wafer线束 wire harness间距 space额定电压 rated voltage额定电流 rated current接触电阻 contact resistance绝缘电阻 insulation resistance超声波焊接 ultrasonic welding 耐压 withstand voltage 针 pin物料编号 part number导线 wire基体金属 Base metal电缆夹 cable clamp倒角 chamfer接触面积 contact area接触件安装孔 contact cavity接触长度 contact length接触件电镀层 contact plating接触压力 contact pressure 接触件中心距 contact space接触簧片 contact spring接触孔 socket contact法兰、凸缘 Flange界面间隙 interfacial gap键 Key键槽 keyway过渡段 ramp屏蔽套 shielding定位基准 Datum reference扁平电缆 flat cable ，Ribbon cable柔性印刷电线 Flexible printed wiring多层印制电路 Multilayer printed circuit焊盘 pad图形 pattern间距 pitch负极 Negative pole正极 positive pole回流 Reflow原理图 Schematic diagram单面板 single sided board双面板 Two-sided board，Double-sided board 表面安装 surface Mounting翘曲 warp， bow波峰焊 wave soldering编织层 braid同轴电缆 coaxial cable电介质 dielectric电缆中导线的头数ends外部干扰 external interference填充物 filler护套 jacket比重 specific gravity电阻的温度系数Temperature coefficient of resistance三、模具塑料模具 mould of plastics注塑模具 injection mould冲压模具 die模架 mould base定模座板 Top clamping plate /Top plate /Fixed clamp plate 水口推板 stripper plateA板 A plateB板 B plate支承板 support plate方铁 spacer plate底针板 ejector plate面针板 ejector retainer plate回针 Return pin导柱 Guide pin有托导套 Shoulder Guide bush直导套 Straight Guide bush动模座板Bottom clamp plateMoving clamp plate基准线datum line基准面datum plan型芯固定板core-retainer plate 凸模固定板punch-retainer plate 顶针ejector pin单腔模具single cavity mould多腔模具multi-cavity mould多浇口multi-gating浇口gate缺料starving排气breathing光泽gloss合模力mould clamping force锁模力mould locking force挤出extrusion开裂crack循环时间cycle time老化aging螺杆screw麻点pit嵌件insert活动镶件movable insert起垩chalking浇注系统feed system主流道 sprue分流道runner浇口gate直浇口direct gate , sprue gate轮辐浇口spoke gate , spider gate点浇口pin-point gate测浇口edge gate潜伏浇口submarine gate , tunnel gate 料穴cold-slug well浇口套sprue bush流道板runner plate排飞槽vent分型线（面）parting line定模stationary mould，Fixed mould动模movable mould, movable half上模upper mould， upper half下模lower mould， lower half型腔cavity凹模cavity plate，cavity block拼块split 定位销dowel定位销孔dowel hole型芯core斜销angle pin, finger cam滑块slide滑块导板slide guide strip楔紧块heel block, wedge lock拉料杆sprue puller定位环locating ring冷却通cooling channel脱模斜度draft滑动型芯slide core螺纹型芯threaded core热流道模具hot-runner mould绝热流道模insulated runner mould熔合纹weld line （flow line）三板式模具three plate mould脱模ejection脱模剂release agent注射能力shot capacity注射速率injection rate注射压力injection pressure差色剂colorant保压时间holdup time闭模时间closing time定型装置sizing system阴模female mould，cavity block阳模male mould电加工设备Electron Discharge Machining数控加工中心CNC machine center万能铁床Universal milling machine卧式刨床Horizontal planer车床Engine lathe平面磨床Surface grinding machine去磁机Demagnetization machine 换模腔模具 interchangeable cavity mould万能摇臂钻床Universal radial movable driller立式钻床Vertical driller超声波清洗机Ultrasonic clearing machine四、品管SPC statistic process control品管保证Quality Assurance品管控制Quality control来料检验IQC Incoming quality control巡检IPQC In-process quality control校对calibration动态试验dynamic test环境试验Environmental test非破坏性试验non-destructive test光泽gloss击穿电压(dielectric) breakdown voltage拉伸强度tensile strength冷热骤变试验thermal shock test环境试验炉Environmental chamber盐雾实验salt spray test绝缘电阻测试验仪Insulating resistance meter内应力internal stress疲劳fatigue蠕变creep试样specimen撕裂强度tear strength缩痕shrink mark, sink mark耐久性durability抽样sampling样品数量sample sizeAQL Acceptable Quality level批量lot size抽样计划sampling planOC曲线operation curve试验顺序sequence of tests 环境温度ambient temperature 可焊性solderability阻燃性flame resistance五、生产注塑机injection machine冲床Punch machine混料机blender mixer尼龙nylon黄铜 brass青铜 bronze紫(纯)铜 copper料斗hopper麻点pit配料compounding涂层coating飞边flash预热preheating再生料reworked material再生塑料reworked plastics工艺设计process design紧急停止emergency stop延时time delay六．物控保质期shelf lifeABC分类法ABC Classification反常需求Abnormal Demand措施信息Action Message活动报告标志Action-report-flag基于活动的成本核算Activity-based Costing (ABC)实际能力Actual Capacity实际成本Actual Costs调整现有库存量Adjust-on-hand已分配量Allocation Alternative Routine 装配订单Assembly Order装配零件表Assembly Parts List装配Assembly计划自动重排Automatic Rescheduling可达到库存Available Inventory可用材料Available Material达到库存Available Stock可利用工时Available Work可签约量Available-to-promise平均库存Average Inventory欠交订单Back Order倒序计划Back Scheduling倒冲法Back flush未完成订单Backlog现有库存余额Balance-on-hand Inventory批号Batch Number批量生产Batch Production标杆瞄准Benchmarking工时清单Bill of Labor提货单Bill of Lading物料清单Bill of Material分库Branch Warehouse经营规划Business Plan采购员Buyer能力管理Capacity Management能力需求计划Capacity Requirements Planning (CRP)保管费率Carrying Cost Rate保管费Carrying Cost单元式制造Cellular Manufacturing修改批量日期Change Lot Date修改工序Change Route修改产品结构Change Structure检查点Check Point闭环物料需求计划Closed Loop MRP通用工序标识Common Route ID计算机集成制造Computer-integrated Manufacturing (CIM)配置代码Configuration Code约束管理/约束理论Constraints Management/Theory of Constraints (TOC) 依成本的材料清单Costed Bill of Material急需零件Critical Part累计提前期Cumulative Lead Time现有运转时间Current Run Hour现有运转数量Current Run Quantity周期盘点Cycle Counting调整日期Date Adjust有效日期Date Available修改日期Date Changed结束日期Date Closed截止日期Date Due生产日期Date in Produced库存调整日期Date Inventory Adjust作废日期D ate Obsolete收到日期Date Received交付日期Date Released需求日期Date Required发货日期Date to Pull空负荷Dead Load需求管理Demand Management需求Demand实际能力Demonstrated Capacity非独立需求Dependent Demand直接增减库存处理法Direct-deduct Inventory Transaction Processing 发料单Disbursement List派工单Dispatch List分销资源计划Distribution Resource Planning (DRP)鼓－缓冲－绳子Drum-buffer-rope经济订货批量Economic Order Quantity (EOQ)工程变更生效日期Engineering Change Effect Date工程变更生效单Engineering Change Effect Work Order工程停止日期Engineering Stop Date例外控制Exception Control呆滞材料分析Excess Material Analysis急送代码Expedite Code加工订单Fabrication Order补足欠交Fill Backorder总装提前期Final Assembly Lead Time确认的计划订单Firm Planned Order固定订货批量F ixed Order Quantity集中预测Focus Forecasting完全跟踪Full Pegging通用生产管理原则Generally Accepted Manufacturing Practices 毛需求Gross Requirements在制品库存In Process Inventory独立需求Independent Demand投入/产出控制Input/ Output Control检验标识Inspection ID厂际需求Interplant Demand库存周转率Inventory Carry Rate仓库库位类型Inventory Location Type 库存周转次数Inventory Turnover发送订单Issue Order项目记录Item Record物料项目Item加工车间Job Shop准时制生产Just-in-time (JIT)看板Kanban人工工时Labor Hour最后运输日期Last Shipment Date提前期Lead Time层Level负荷量Load Leveling负荷报告Load Report负荷Load仓位代码Location Code仓位备注Location Remarks仓位状况Location Status按需订货Lot for Lot批量标识Lot ID批量编号Lot Number批量Lot Size低位码Low Level Code机器能力Machine Capacity机器加载Machine Loading外购或自制决策Make or Buy Decision面向订单生产的产品Make-to-order Product面向库存生产的产品Make-to-stock Product制造周期时间Manufacturing Cycle Time制造资源计划Manufacturing Resource Planning (MRP II) 主生产计划Master Production Schedule (MPS)物料成本Material Cost物料发送和接收Material Issues and Receipts物料需求计划Material Requirements Planning (MRP)登陆标志MPS Book Flag MPS多重仓位Multiple Location净改变式MRP N et Change MRP净需求Net Requirements新仓位New Location新组件New Parent新仓库New Warehouse不活动报告No Action Report现有库存量On-hand Balance未结订单Open Order订单输入Order Entry订货点Order Point订货方针Order Policy订货承诺Order Promising订货备注Order Remarks双亲Parent零件清单Part Bills零件批次Part Lot零件编号Part Number零件Part反查Pegging领料单Picking List领料/提货Picking计划订单Planned Order后减库存处理法Post-deduct Inventory Transaction Processing 前减库存处理法Pre-deduct Inventory Transaction Processing 发票价格Price Invoice采购订单价格Price Purchase Order优先计划Priority Planning产品控制Product Control产品线Production Line生产规划编制Production Planning产品率Production Rate产品结构树Production Tree预计可用库存Projected Available Balance采购订单跟踪Purchase Order Tracking已分配量Quantity Allocation仓位数量Quantity At Location欠交数量Quantity Backorder完成数量Quantity Completion需求量Quantity Demand毛需求量Quantity Gross进货数量Quantity In排队时间Queue Time队列Queue重生成式MRP Regenerated MRP重排假设Rescheduling Assumption资源需求计划Resource Requirements Planning 粗能力计划Rough-cut Capacity Planning工艺路线Routing安全库存量Safety Stock保险期Safety Time预计入库量Scheduled Receipt残料率Scrap Factor发送零件Send Part维修件Service Parts发货地址Ship Address发货单联系人Ship Contact发货零件Ship Date发货单Ship Order工厂日历Shop Calendar车间作业管理Shop Floor Control损耗系数Shrinkage Factor标准产品成本Standard Product Cost标准机器设置工时Standard Set Up Hour 标准单位运转工时Standard Unit Run Hour 标准工资率Standard Wage Rate状况代码Status Code库存控制Stores Control建议工作单Suggested Work Order约束理论Theory of Constraints (TOC)时间段Time Bucket时界Time Fence单位成本Unit Cost采购计划员Vendor Scheduler采购计划法Vendor Scheduling工作中心能力Work Center Capacity工作中心Work Center在制品Work in Process工作令跟踪Work Order Tracking工作令Work Order工作进度安排Work Scheduling零库存Zero Inventories经济订货批量＝Squat(2*年订货量*平均一次订货准备所发生成本/每件存货的年储存成本)美国生产和库存控制协会APICS，American Production & Inventory Control Society。

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企业管理常用名词缩写作者：Christian5S : 5S管理ABC : 作业制成本制度(Activity-Based Costing)ABB : 实施作业制预算制度(Activity-Based Budgeting)ABM : 作业制成本管理(Activity-Base Management)APS : 先进规画与排程系统(Advanced Planning and Scheduling) ASP : 应用程式服务供应商（Application Service Provider）ATP : 可承诺量(Available To Promise)AVL : 认可的供应商清单(Approved Vendor List)BOM : 物料清单(Bill Of Material)BPR : 企业流程再造(Business Process Reengineering)BSC : 平衡记分卡(Balanced ScoreCard)BTF : 计划生产(Build To Forecast)BTO : 订单生产(Build To Order)CPM : 要径法(Critical Path Method)CPM : 每一百万个使用者会有几次抱怨(Complaint per Million) CRM : 客户关系管理(Customer Relationship Management) CRP : 产能需求规划(Capacity Requirements Planning)CTO : 客制化生产(Configuration To Order)DBR : 限制驱导式排程法(Drum-Buffer-Rope)DMT : 成熟度验证(Design Maturing Testing)DVT : 设计验证(Design Verification Testing)DRP : 运销资源计划(Distribution Resource Planning)DSS : 决策支援系统(Decision Support System)EC : 设计变更／工程变更(Engineer Change)EC : 电子商务(Electronic Commerce)ECRN : 原件规格更改通知(Engineer Change Request Notice) EDI : 电子资料交换(Electronic Data Interchange)EIS : 主管决策系统(Executive Information System)EMC : 电磁相容(Electric Magnetic Capability)EOQ : 基本经济订购量(Economic Order Quantity)ERP : 企业资源规划(Enterprise Resource Planning)FAE : 应用工程师(Field Application Engineer)FCST : 预估(Forecast)FMS : 弹性制造系统(Flexible Manufacture System)FQC : 成品品质管制(Finish or Final Quality Control)IPQC : 制程品质管制(In-Process Quality Control)IQC : 进料品质管制(Incoming Quality Control)ISO : 国际标准组织(International Organization for Standardization) ISAR : 首批样品认可(Initial Sample Approval Request)JIT : 即时管理(Just In Time)KM : 知识管理(Knowledge Management)L4L : 逐批订购法(Lot-for-Lot)LTC : 最小总成本法(Least Total Cost)LUC : 最小单位成本(Least Unit Cost)MES : 制造执行系统(Manufacturing Execution System)MO : 制令(Manufacture Order)MPS : 主生产排程(Master Production Schedule)MRO : 请修(购)单(Maintenance Repair Operation)MRP : 物料需求规划(Material Requirement Planning)MRPII : 制造资源计划(Manufacturing Resource Planning)NFCF : 更改预估量的通知Notice for Changing ForecastOEM : 委托代工(Original Equipment Manufacture)ODM : 委托设计与制造(Original Design & Manufacture)OLAP : 线上分析处理(On-Line Analytical Processing)OLTP : 线上交易处理(On-Line Transaction Processing)OPT : 最佳生产技术(Optimized Production Technology)OQC : 出货品质管制(Out-going Quality Control)PDCA : PDCA管理循环(Plan-Do-Check-Action)PDM : 产品资料管理系统(Product Data Management)PERT : 计画评核术(Program Evaluation and Review Technique)PO : 订单(Purchase Order)POH : 预估在手量(Product on Hand)PR : 采购申请Purchase RequestQA : 品质保证(Quality Assurance)QC : 品质管制(Quality Control)QCC : 品管圈(Quality Control Circle)QE : 品质工程(Quality Engineering)RCCP : 粗略产能规划(Rough Cut Capacity Planning)RMA : 退货验收Returned Material ApprovalROP : 再订购点(Re-Order Point)SCM : 供应链管理(Supply Chain Management)SFC : 现场控制(Shop Floor Control)SIS : 策略资讯系统(Strategic Information System)SO : 订单(Sales Order)SOR : 特殊订单需求(Special Order Request)SPC : 统计制程管制(Statistic Process Control)TOC : 限制理论(Theory of Constraints)TPM : 全面生产管理Total Production ManagementTQC : 全面品质管制(Total Quality Control)TQM : 全面品质管理(Total Quality Management)WIP : 在制品(Work In Process)5S管理5S是由日本企业研究出来的一种环境塑造方案，其目的在藉由整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)及身美(SHITSUKE)五种行为来创造清洁、明朗、活泼化之环境，以提高效率、品质及顾客满意度。

在原文中(日文)，这五项皆是以"S"为其发音开头故称此种方案为「5S」。

5S活动的对象原本是针对现场的环境，它对生产现场环境全局进行综合考虑，并制订切实可行的计划与措施，从而达到规范化管理，有许多公司扩展到办公室的管理以增进办公效率，常见的手法为红牌作战，看板及衍生的目视管理。

ABC作业制成本制度(Activity-Based Costing)ABC及ABM(Activity-Base Management)作业制成本管理，以作业别作为分摊成本的基础，在企业管理上可运用在定价决策、生产及产能决策、产品管理、顾客管理及企业策略上，同时具有提供决策者即时且有效、精确资讯的特性，对企业在创造竞争优势上，是具有相当大的功能，其做法常为最古老的簿记再加上电脑分类系统，由於会计资料数量庞大，在电脑尚未普及前必须采行种种简化如订定分摊比例，但简化可能会导致失真。

ASP应用程式服务供应商（Application Service Provider）对企业提供IT业务应用服务和管理服务，主要透过软体与硬体租用或租赁形式来实施，服务商的收入和利润来自客户的租金。

AVL 认可的供应商(Approved Vendor List)对提供企业产品或服务的众多供应商中，某些符合公司的策略、对产品服务的要求，而成为合格或认可的供应商。

BOM物料清单(Bill Of Material)一般亦可称为产品结构表或用料结构表，它乃用来表示一产品〔成品或半成品〕是由那些零组件或素材原料所结合而成之组成元素明细，其该元素构成单一产品所需之数量称之为基量，BOM是所有MRP系统的基础，如果BOM表有误，则所有物料需求都会不正确。

天瀚定义90阶为PCBA95阶为Driver或Bundle的程式97阶为Engine 或组合好的主机98阶为连包装盒的产品(不连外箱)BPR企业流程再造(Business Process Reengineering)关心客户的需求，对现有的经营过程进行思考和再设计，利用新的制造、资讯技术及现代化的管理手段，打破传统的职能型组织结构(Function-Organization)，建立全新的过程型组织结构（Process-Oriented Organization）。

以作业流程为中心，打破金字塔状的组织结构，使企业能适应新经济的高效率和快节奏，让企业员工参与企业管理，实现企业内部上下左右的有效沟通，具有较强的应变能力和较大的灵活性。

BPR的主要原则有三：1. 以顾客为中心：全体员工建立以顾客服务中心的原则。

顾客可以是外部的，如在零售商业企业，柜台营业员直接面对的是真正的顾客；也可以是内部的，如商场内的理货员，他的顾客是卖场的柜台小组。

每个人的工作质量由他的「顾客」作出评价，而不是主管。

2. 企业的业务以「流程」为中心，而不以一个专业职能部门为中心进行。

一个流程是一系列相关职能部门配合完成的，体现於为顾客创造有益的服务。

对流程运行不利的障碍将被铲除，职能部门的意义将被减弱，多馀的部门及重叠的流程将被合并。

3.「流程」改进需具有显效性。

改进後的流程提高效率、消除浪费，提高顾客满意度和公司竞争力，降低整个流程成本。