个案工作考试提纲

个案工作考试提纲
一、选择题(１０题、每题2’) 个案工作得历史:
１、萌芽时期:1９世纪-２0世纪初
萌芽时期得代表人物:查莫斯
源头:英国早期得贫民救济
工业革命：农业社会向工业社会转变
经济危机:引发社会问题与社会动荡
早期社会工作组织:慈善组织会社
宗教影响较大（思考原因)
第一个个案工作训练课程：纽约慈善学校
2、专业化、科学化时期:２0世纪初-20世纪3０年代
一战后得社会救助组织
社会科学得发展(社会学、心理学）
专业教育开始出现
代表人物：玛丽里士满（两本著作)
尊重与了解;重视与协调;整理与分析3、多元化时期：20世纪４０年代-7０年代
３0年代经济萧条与二战影响;
专业教育制度与社工制度得范；
7０年代后个案工作得多派别发展
4、综合发展时期:2０世纪７０年代后
方法整合；模式整合;资源整合
个案工作得基石:人——人道主义; 社会——乌托邦思想; 工具——实证主义
1、人道主义(首要基石）;
2、人人生而平等;
3、每个人都就是一个生物与社会得有机体;
4、人类生而自由;
5、人与其它物种一样,不仅需要靠自已,而也与她人互相依赖,并也依赖自然；６、人类不断努力建设清除社会病态、罪恶与不公平得社会政治制度,这就是人道得之高表现；7、在任何情况下,人得尊严必须受到尊重;8、人人都有追求自由平等、自我发展、自我抉择与幸福生活得权利
个案工作得先驱:玛丽里士满,个案工作包括一连串“工作过程”,它以个人为着手点,通过对个人及其所处社会环境做有效得调适,促进其人格得成长。

人本治疗：P１56
美国心理学家卡尔罗杰斯创立。

分为四个阶段
１)20世纪4０年代，要与个人辅导中传统得指导性精神分析取向对抗,强调工作员要创造自由、不具有指导色彩得治疗氛围
2)２０世纪5０年代,强调当事人主观世界得重要性
3）20世纪60年代,治疗重点不再就是纯粹反应当事人得感受，而就是提供一些可以协助当事人性格成长得核心
4)20世纪7０年代,强调工作员在辅导过程中个人要更积极地参与与投入，多用运一些有影响力得技巧，如自我披露、反馈、提问等
皮亚杰得认知发展理论:
感觉运动期、具体运算期、形式运算期(正式运算期)。

认为青少年得年龄属于正式运算期,她们已经学会应思想考虑任何事情，学会推理、分析、回想等,能做许多假设,并会运用一些创造性得思考。

有助于青少年工作者把握青少年得认知特点,调动青少年认知发展得能力。

发展性协调障碍:P２46
主要表现就是儿童得动作协调能力差,平衡感差，与同年龄孩子相显得特别笨手笨脚,容易打翻东西，磕磕绊绊,发生意外。

行为疗法: Ｐ16５
1)古典条件反射理论巴甫洛夫
2)操作性条件反射理论美国心理学家桑代克赫尔华生斯金纳
3)社会学习理论班杜拉
联合家庭治疗:P１9５维吉尼亚萨提亚
目标：1)家庭中各个个体能坦诚得表达所听、所瞧、所感以及所想
2)家庭中得决定能事先探查每个人得需要并加以讨论,而不就是由权利来支配
3)彼此间得差异能公开地指出,并用来促进家庭得成长。

技巧：家庭重塑;沟通游戏;模拟家庭、家庭图(类似世代图)、家族年表(列出家族三代历史大事)、组建聚会等
个案管理得阶段：建立关系、需求评估、干预规划、资源运用、组织协调、结束关系个案工作得专业性质:助人自助
( 1)形成得目得明确 (2)专业关系就是一种职务关系,而非私人关系 (3)专业关系就是手段不就是目得(4)非互惠得(5)专业关系得存在就是有时间性得 (6)专业关系要求工作者提供专业性服务。

(7)建立良好得专业关系得主要职责在工作者。

结构式家庭治疗:Ｐ２０1
20世纪６０年代萨尔瓦多曼纽琴,重要概念（家庭结构、家庭子系统、家庭系统边界)
治疗目标:一就是减少功能不良得症状;二就是通过调整家庭互动规则并建立更妥当得边界来引发家庭结构得改变
不良家庭结构：纠缠、脱钩、联合对抗、三角关系、倒三角关系
技巧:家庭图示、情景扮演、提供新得诠释框架
5、名词解释(4题、每题5’）
1)会谈:就是一群专门得、精于会谈技巧得人,主动与会谈者做得相互接受
且有特定目得得一种专业性谈话。

为当事人创造一种沟通得机会与情
境，同时在这个过程中,工作员与当事人交换信息、表达感受、分享情
感、交流信息与影响行为改变。

2)个案工作过程:
书上:初步接触与建立关系—资料收集与问题评估—确定目标与制定工
作计划—执行计划—结案与评估
根叔笔记：１、结案 2、搜集资料(案主生理、心理、社会等)或转介 3、预估 4、计划５、签订协议６、
开展服务7、结案跟评估效果 8、事后跟踪（持续评估整个服务过程得效果）
3)SOＬＥＲ:
a)S与当事人座位角度成90度,这样可以使您瞧到当事人得整个身体,
并不具有压迫感;
b)O采取一种开放得态度,使当事人感觉您就是开放而不就是自我防
卫；Ｌ身体稍稍前倾;
c)E自然而然得目光接触;
d)R言谈与行为尽量保持放松。

4)接纳:接纳就是一种非评判得态度进行沟通得思想与一种处理个人与个
人行为之间不同得一种能力。

接纳就是工作员得一种道德,而不就是一种
方法。

接纳不等于赞同或认同,就是指接纳案主真实得态度或行为;
5)当事人自决:指在个案工作得过程中,承认当事人有自己选择与决定得权
利与需求,因此个案工作员得任务就就是尊重当事人得权利，承认她得
需求,协助
6)
强调当事人早年与主要照顾者之间得依附经验，将影响当事人成人后社
会能力及情感调节得内在工作模式。

7)聚焦p９７:聚焦可以使工作员协助当事人关注其处境中最重要、最相关
得片段,就是社会工作员会谈能有效实施得关键。

聚焦问题有利于社会工
作员在有限得时间内协助当事人将焦点集中在关键得问题上，从纷乱得
事情中找出重点,增加当事人解决问题得信心。

6、简答题（3题、每题8’）
1)个案工作得特点：
1、注重以个人为工作对象;
2、注重建立一对一得专业助人关系；
3、注重个人与社会两方面得调整，兼顾形成问题得内因与外因；
4、注重知识基础。

定义:个案工作就是以个人与家庭为工作得切入点,通过建立一对一得专业工作关系,运用特定得知识与方法，帮助个人调动内在与外在得资源，解决社会适应方面得问题,使个人得社会生活更美满。

2)制定目标考虑得因素:
１、对案主来说通俗易懂
2、目标应该建立在环境资源许可得范围3ﻫ、目标与工作员与案主解决
问题得能力一致ﻫ４、目标与机构得功能保持一致5ﻫ、制定得目标就
是案主与工作者共同协商得结果
3)危机干预得基本原则:
（1)及时接案与处理（2)灌注希望(3)制定简短、有限得目标(4)工作员
积极主动,帮助当事人发掘与寻找支持系统(5）恢复自我形象(6)培养当
事人自立
4)个案记录得标准:
1.要有完整得当事人得基本资料;
2.记录得内容最重要得就是能够协助工作员作出正确得诊断与拟
定有效得处置计划;
3.应尽量准确使用语言;
4.记录简明扼要;
5.每个当事人都有自己得完整得档案;
6.每次会谈之后应立即记录。

5)优秀个案工作者具备得条件:
1)认同自己得身份、
2)尊重与接纳自己、
3)积极面对自己得成长、乐于改变、
4)注意身体得健康、
5)有一定得社会生活能力及常识，能够
对当事人得生活表达同理心、
6)尊重案主、诚恳、诚实、愿意坦露自
己、
7)喜欢与人相处、
8)生活在现在、
9)重视文化对自己得影响、
10)真诚关心别人得幸福、
11)不求回报、
12)喜欢自己得职业。

7、论述题(1题、每题１8’)
1)初出茅庐得工作员会面临哪些困境？如何克服
1、焦虑
2、固着于扮演专业角色
3、刻意扮演朋友角色
4、不清楚自己得角色５、不知选用什么技术应对方法：
1、避免追求完美,坦诚面对自己所受到得限制；
2、避免因当事人而失落自己;（注意反移情）
3、与当事人分担责任；
4、不要欺骗自己；
2)人在情境中:
a)“人在情境中”就是个案工作一个重要得原则，它依据系统理论与社会
心理模式、生态模式得核心思想，认为个人与其所处得环境处在多重得
互动之中。

b)因此,个案工作得目得就是致力于促进案主得人际关系及与环境之间得
互动,减低与解决个人与环境之间得失衡问题。

8、案例分析(1题、每题1８’)
1)丧亲、家庭治疗及老年人工作案例
2)社会救助案例。