招商银行转正工作优秀总结
招商人员试用期转正总结报告范文7篇
招商人员试用期转正总结报告范文7篇第1篇示例：招商人员试用期转正总结报告一、试用期工作总结在试用期内，作为招商人员，我深刻感受到了公司对于员工的重视和关心。
公司的培训课程让我更加了解了产品知识和销售技巧，丰富了我的商业知识和实际操作经验。
在上级的指导和帮助下，我逐渐熟悉了公司的业务流程，提高了工作效率。
通过不断学习和实践，我对于招商工作有了更深入的理解，并且取得了一定的业绩。
在试用期内，我努力克服了自己的一些短板，比如沟通能力和团队协作能力。
我积极参加团队活动，与同事们多次合作，取得了较好的效果。
我也虚心请教了一些资深的同事，不断改进自己的工作方法。
在团队的帮助下，我不断成长，进步神速。
二、个人能力提升和业绩达成情况在试用期内，我在招商方面取得了一些成绩，也收获了很多经验。
我通过积极的商业拜访和电话沟通，成功签约了几家潜在客户，并且建立了良好的合作关系。
在团队的帮助下，我完成了上级交给我的各项任务，并且取得了不错的业绩。
虽然在试用期内的业绩只是一个开始，但我相信在今后的工作中，我会不断提高自己的工作水平，取得更加显著的业绩。
三、改进工作计划和提高工作质量在试用期内，我也对自己的工作提出了一些改进的建议。
我觉得自己在时间规划和任务分配上还有待提高，因此我会更加注重每天的工作计划和任务清单，让工作更加有条不紊。
我会继续加强对于潜在客户的跟进和维护工作，争取取得更多的合作机会。
我也会更加注重客户需求的理解和满足，提高工作质量，提升客户满意度。
四、对公司的发展建议在试用期内，我对公司的发展提出了一些建设性的建议。
我认为公司可以加强对员工的培训和培养，提高整个团队的整体素质。
公司可以拓展更多的市场渠道，开拓更多的潜在客户，提高公司的业绩和盈利能力。
我也建议公司可以进一步完善售后服务体系，提高客户的忠诚度和口碑，为公司的长期发展打下良好的基础。
五、自我总结和展望在试用期内，我充分展现了自己的工作热情和敬业精神，取得了一定的成绩。
招商人员试用期转正总结报告范文5篇
招商人员试用期转正总结报告范文5篇篇1一、引言在本次转正报告中，我将对我在招商岗位试用期的表现进行全面总结。
试用期期间，我积极融入团队，专心致志地投入到招商工作中。
现将我的工作、学习及思想动态总结如下，以便更好地审视自己的工作成果，为未来的工作提供指导。
二、工作内容及成果1. 市场调研与分析在试用期内，我进行了系统的市场调研与分析，包括目标市场的需求、竞争情况、行业趋势等。
通过实地考察、问卷调查和数据分析，我掌握了大量的一手资料，为后续的招商工作奠定了坚实的基础。
2. 招商策划与执行根据市场调研结果，我制定了详细的招商策划方案，包括招商定位、策略、渠道选择等。
在执行过程中，我注重策略的灵活调整，根据市场变化及时优化方案，提高了招商效果。
3. 客户关系管理我始终将客户关系管理作为工作的重点，通过定期拜访、沟通协调和解决客户问题，维护了良好的客户关系。
在试用期内，我成功签订了多份合作协议，为公司的业务发展做出了积极贡献。
4. 团队协同与沟通在团队工作中，我注重与团队成员的协同与沟通，共同解决工作中遇到的问题。
通过团队成员的共同努力，我们完成了多项招商任务，实现了团队目标。
三、学习与成长1. 专业知识学习在试用期内，我不断学习招商相关的专业知识，包括招商策略、谈判技巧、市场分析等。
通过学习，我提高了自己的专业素养，为未来的工作奠定了坚实的基础。
2. 实践能力提升通过实际操作，我提升了自身的实践能力。
在招商过程中，我学会了如何与潜在客户建立联系、如何进行商务谈判、如何签订合作协议等实用技能。
这些经历不仅丰富了我的工作经验，也提升了我的综合素质。
3. 团队协作能力增强在团队工作中，我学会了如何与团队成员有效沟通、如何协同完成任务。
通过团队协作，我不仅提高了自己的工作效率，也为公司的整体业绩做出了贡献。
四、思想动态及反思1. 工作态度与心态在试用期内，我始终保持积极的工作态度和良好的心态。
面对困难和挑战时，我始终保持冷静、客观分析问题并积极寻找解决方案。
招商人员试用期满转正工作小结范文8篇
招商人员试用期满转正工作小结范文8篇第1篇示例：招商人员试用期满转正工作小结随着市场竞争的日趋激烈，招商工作显得尤为重要。
作为公司招商部门的一员，我在试用期间努力学习、认真工作，现试用期满，我希望能够正式转为公司的全职员工。
在试用期间，我兢兢业业，虚心学习。
我不仅深入学习公司的产品知识、销售技巧，还积极参与部门的会议和活动。
通过与同事的合作和交流，我不断提升自己的专业能力，锻炼自己的团队协作意识。
在工作中，我时刻牢记公司的利益，努力为公司争取更多的商机，为公司的发展贡献自己的力量。
在这段试用期间，我也遇到了一些困难和挑战。
在与客户沟通的过程中，我发现自己的表达能力和谈判技巧仍有待提升。
但是我没有退缩，而是积极寻求帮助，向老师请教，向同事请教，不断总结经验教训，努力克服困难。
通过不懈的努力，我逐渐克服了这些困难，提高了自己的工作效率和质量。
在试用期间，我也得到了许多同事和领导的肯定和鼓励。
他们始终支持我，帮助我解决问题，指导我提高工作能力。
在这里，我要特别感谢他们对我的关心和支持。
我也深感责任重大，我将以更加饱满的热情、更加努力的态度，把工作做好，为公司的发展贡献自己的力量。
在试用期间，我也发现了自己的不足之处。
首先是对客户需求的理解不够深入，对市场的了解不够全面。
接下来的工作中，我将加强对市场的研究，深入了解客户的需求，提高自己的业务水平。
其次是在沟通和协作方面还存在一定的不足，我会更加努力加强团队合作，提高与同事之间的沟通协调能力。
我想再次表达对公司的感激和对转正的期待。
我承诺将继续努力学习、不断进步，不辜负公司对我的信任和期望。
我希望在未来的工作中，能够发挥自己的潜力，为公司的发展贡献更多的力量。
这段试用期间让我成长了许多，也让我更加深刻地认识到了自己的不足之处。
但我相信在公司的培养和帮助下，我一定能够不断提升自己，为公司的发展贡献更多的力量。
希望能够获得公司的认可，成为公司的一员，与公司一起共同成长。
招商人员试用期转正总结范文6篇
招商人员试用期转正总结范文6篇篇1一、引言自进入公司以来，我担任招商人员职务，度过了为期三个月的试用期。
在此期间，我深入了解了公司文化和招商工作流程，积极投身于各项工作，努力提升自己的业务能力和专业素养。
现就试用期的工作进行总结，以便更好地为未来的工作做出规划和准备。
二、工作内容及成果1. 招商项目策划在试用期内，我参与了多个招商项目的策划与实施。
针对公司的发展战略和市场定位，我对目标客户进行深入研究，制定了一系列的招商计划。
通过与团队的合作，成功推动了XX项目的招商工作，实现了项目的顺利签约。
2. 市场调研为了更好地了解市场动态和竞争对手情况，我对所在区域进行了全面的市场调研。
通过收集和分析数据，撰写了多份市场调研报告，为公司决策提供了有力的依据。
3. 客户沟通与维护在试用期中，我积极与潜在客户保持联系，解答客户疑问，介绍公司优势。
同时，与现有客户保持良好关系，及时了解客户需求，提供优质服务。
通过不断努力，成功挖掘了一批潜在客户，为公司带来了实际收益。
4. 团队协作与成长在团队中，我积极与同事沟通交流，分享工作经验，共同解决问题。
同时，虚心向有经验的同事学习，不断提升自己的业务能力。
在团队的支持和帮助下，我逐渐适应了工作环境，取得了明显的成长。
三、工作收获与感悟1. 提高了专业技能通过试用期的学习和实践，我掌握了招商工作的基本流程和方法，提高了市场调研、项目策划和客户沟通等技能。
2. 增强了团队协作能力在团队中工作，使我更加明白团队协作的重要性。
只有与同事紧密合作，才能顺利完成工作任务。
3. 加深了对行业的认识在试用期中，我对行业发展趋势和市场竞争状况有了更深入的了解，为我未来的工作提供了宝贵的经验。
四、存在问题及改进方向1. 缺乏经验在招商工作中，我发现自己对于一些复杂问题处理经验不足，需要进一步加强学习和实践。
2. 沟通能力有待提高在与客户沟通中，有时表达不够清晰，需要提高沟通能力，增强说服力。
招商人员试用期转正总结范文6篇
招商人员试用期转正总结范文6篇第1篇示例：招商人员试用期转正总结范文招商人员作为企业销售团队中的重要一员，承担着挖掘市场、拓展客户资源、促成交易等重要职责。
试用期是企业评估员工工作表现的重要阶段，也是员工展示自我能力和价值的机会。
以下是某招商人员试用期转正的总结。
一、岗位职责在试用期内，我认真贯彻执行部门领导交代的工作任务，主要包括：1. 负责挖掘市场，寻找潜在客户资源；2. 协助销售团队拓展销售渠道，提升销售额；3. 跟进客户需求，及时跟进和解决问题，促成交易；4. 定期汇报工作进展和成果。
二、工作业绩在试用期内，我努力工作，取得了一定的业绩，具体表现为：1. 成功签约了X家客户，实现了X万元的销售额；2. 参与并协助团队完成了X个市场调研和客户拜访；3. 提出了X项改进建议，得到了部门领导的认可和采纳；4. 建立了X个潜在客户资源库，为公司未来的发展奠定了基础。
三、工作态度我始终以积极的心态对待工作，敢于挑战困难，不断学习提升自我能力，与团队共同成长，体现出良好的工作态度和团队合作精神。
四、改进计划在未来的工作中，我将继续努力完善自己，提高工作效率和业绩，具体计划如下：1. 深入挖掘市场，扩大客户资源，提高客户满意度和忠诚度；2. 不断学习行业知识和销售技巧，提高个人综合能力；3. 加强团队合作，积极参与团队活动，促进团队凝聚力的提升；4. 定期总结经验，不断总结经验教训，及时调整工作方向，提高工作效率。
试用期内我勤奋工作、取得了一定的业绩，表现出良好的工作态度和团队合作精神。
在未来的工作中，我将继续努力提高自身能力，为公司的发展贡献自己的力量。
谨代表自己，感谢公司对我的培养和信任，我将不负重托，努力向更高的目标迈进！第2篇示例：招商人员试用期转正总结在招商人员试用期结束之际，我感到非常荣幸能够有机会向公司展示自己的能力，并通过努力获得转正的机会。
在这段时间里，我不断学习、成长，经历了一些挑战和困难，但我相信这些经历让我更加坚强和成熟。
招行柜员转正工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间我在招商银行柜员岗位已经度过了近一年的试用期。
回顾这段时间，我感慨万分，从初入银行时的懵懂无知，到如今能够熟练地处理各种业务，我深知自己在这段时间里付出了许多努力。
现将我在招行柜员岗位的试用期工作总结如下：二、试用期工作总结1.业务技能方面（1）熟练掌握柜面业务操作流程。
在试用期间，我认真学习各项柜面业务操作流程，包括开户、销户、转账、现金存取款等，并严格按照操作规程进行操作。
通过不断练习，我已能够熟练地完成各项柜面业务。
（2）提高风险防范意识。
在办理业务过程中，我时刻保持警惕，关注业务风险，严格遵守银行规定，确保客户资金安全。
同时，我积极参加行内举办的业务培训，提高自己的业务水平。
（3）提升服务意识。
我深知服务是银行的核心竞争力，因此始终以客户为中心，热情、耐心、细致地为客户提供服务。
在遇到客户咨询时，我能够耐心解答，确保客户满意。
2.团队协作方面（1）积极参与团队活动。
在试用期间，我积极参加行内组织的各类团队活动，增进与同事之间的沟通与交流，提高团队凝聚力。
（2）协助同事完成工作。
在繁忙的工作中，我主动协助同事完成工作，共同应对业务高峰期，确保柜面业务正常开展。
（3）分享工作经验。
在日常工作过程中，我乐于与同事分享自己的工作经验，共同提高业务水平。
3.综合素质方面（1）提高自身素质。
在试用期间，我积极参加行内举办的各类培训，提高自己的综合素质，为更好地服务客户打下坚实基础。
（2）培养良好的职业道德。
我深知银行员工要具备良好的职业道德，因此始终以诚信、敬业、负责的态度对待工作，为客户提供优质服务。
（3）树立正确的价值观。
在试用期间，我树立了正确的价值观，以积极的心态面对工作中的挑战，不断提升自己。
三、试用期工作收获1.业务技能方面：通过试用期的学习和实践，我已熟练掌握了柜面业务操作流程，提高了自己的业务水平。
2.团队协作方面：我学会了如何与同事协作，共同完成工作任务，提高了团队凝聚力。
招商人员试用期转正工作总结8篇
招商人员试用期转正工作总结8篇篇1一、引言自入职以来，我作为招商人员度过了充实而有意义的试用期。
在此阶段，我全心投入工作，积极融入团队，努力学习并实践各项招商知识与技巧。
如今，试用期即将结束，转正之际，特此对过去一段时间的工作进行总结。
二、工作内容及成果1. 市场调研与分析在试用期内，我深入开展了市场调研与分析工作，对目标行业、竞争对手及市场动态进行了全面梳理。
通过收集与分析数据，形成了一系列报告，为公司招商策略提供了有力支持。
2. 招商项目策划与推广根据公司的战略方向，我成功策划了多个招商项目，并制定了详细的推广计划。
通过线上与线下渠道，有效提升了项目的知名度与吸引力。
3. 客户关系建立与维护在试用期间，我积极与潜在客户建立联系，通过拜访、电话沟通等方式，深入了解客户需求。
同时，注重与现有客户的关系维护，提高客户满意度，增强合作黏性。
4. 招商活动组织与执行我参与了多次招商活动的组织与执行工作，包括策划会议、邀请嘉宾、现场协调等。
在活动中，我成功促进了多项合作意向的达成。
5. 团队协作与沟通作为招商团队的一员，我积极参与团队讨论，与同事共同分享经验，共同解决问题。
我积极沟通，努力提高团队协作效率。
三、试用期成长与收获1. 专业知识提升通过试用期间的学习与实践，我对招商工作有了更深入的了解，积累了丰富的行业经验。
2. 技能提高我在市场调研、项目策划、客户沟通等方面的技能得到了显著提高，为今后的工作打下了坚实基础。
3. 团队协作能力增强在团队中，我学会了如何更好地与他人协作，共同完成任务。
我深知团队合作的重要性，并努力提高自己的团队协作能力。
四、存在问题及改进措施1. 招商经验不足尽管我在试用期间取得了一定成果，但仍需积累更多实战经验。
为此，我将加强学习，向经验丰富的同事请教，不断提高自己的业务能力。
2. 客户关系深度不足在客户关系建立方面，仍需加强深度沟通与关系维护。
我将制定更加完善的客户管理计划，加强与客户的情感联系。
招商人员试用期满转正工作小结范文9篇
招商人员试用期满转正工作小结范文9篇第1篇示例：在任何一个招商团队中，招商人员都是至关重要的一环。
他们的表现直接影响到公司的业绩和声誉。
在招商人员试用期满后，是否能够顺利转正，对于公司来说是非常重要的。
以下是我对招商人员试用期满转正工作的小结。
我认为一个优秀的招商人员应该具备良好的销售能力和沟通能力。
在试用期间，我注意到有些同事在与客户沟通时表现得十分干练，能够准确地把握客户的需求，并及时提出解决方案。
这种沟通能力的优势可以为公司赢得更多的客户资源，提高销售业绩。
一个优秀的招商人员应该具备良好的团队合作精神。
在试用期间，我发现有些同事在团队合作方面表现得很突出，能够积极地配合其他同事，互相帮助解决问题，共同完成任务。
这种团队合作精神可以增强团队凝聚力，推动团队更好地完成工作。
一个优秀的招商人员应该具备较强的学习能力和适应能力。
在试用期间，我注意到有些同事能够很快地适应新的工作环境和工作内容，不断地学习新知识和技能，不断提升自己。
这种学习能力和适应能力可以帮助他们更好地适应公司的发展变化，不断进步。
一个优秀的招商人员应该具备较强的责任心和执行力。
在试用期间，我发现有些同事能够承担起自己的岗位职责，认真负责地完成工作任务，确保工作质量和效率。
这种责任心和执行力可以提升工作效率，确保任务顺利完成。
一个优秀的招商人员应该具备良好的销售能力和沟通能力、团队合作精神、学习能力和适应能力，以及责任心和执行力。
希望在今后的工作中，大家能够不断学习、提升自己，为公司的发展贡献自己的力量。
感谢大家在试用期间的努力和付出，相信在未来的工作中，我们能够共同努力，共同成长。
【内容结束】。
第2篇示例：招商人员试用期满转正工作小结随着公司经营规模的不断扩大和业务范围的逐步拓展，招商人员的作用日益凸显。
作为公司在市场上的关键角色，招商人员的工作表现直接关系到公司的市场拓展和业绩增长。
对招商人员的试用期工作情况进行全面评估，是公司管理的重要环节之一。
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招商银行转正工作总结【最新】我先后参加了一个星期的银行业务培训、省行组织在西湖培训中心的一个星期业务培训、反假钞培训、个人网上银行培训等，并在相关的考试和考核中取得了优异的成绩。
以下是本人整理了关于招商银行转正工作总结，一起来看看吧!#银行转正工作总结1#我于20_年12月10日成为我行的试用员工，到今天1年试用期已满，根据规章制度，现申请转为正式员工。
作为一名刚刚毕业的硕士研究生，几年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。
面对这种情况，依靠自己的认真的学习，对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。
在实践中学习，不断提高工作能力。
在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程，自己在领导同事的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。
在日常生活中，我认真服从领导安排，遵守我行各项规章制度和各项要求，注意自己的形象，养成良好的工作作风。
银行工作有其特殊性，它要求永无止境地更新知识和提高技能，并且要有足够的耐心。
为达到这一要求，我十分注重学习提高：一是向书本学。
工作之余，我总要利用一切可利用的时间向书本学习，除了认真阅读行里所发的各项规章制度文件外，我还自费购买各种银行金融类参考书。
二是向领导学。
这段时间以来，我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，，使我受益匪浅，收获甚丰。
三是向同事学。
古人说，三人行必有我师。
我觉得，我们公司的每位同事都是我的老师，正是不断地虚心向他们求教，我自身的素质和能力才得以不断提高，工作才能基本胜任。
我认为大家的能力都提高了，银行这个大家庭才会整体的提高。
自入行以来，由于离家较远，而且加之对生活习惯一时很难不适应，造成工作学习的耽误。
通过1年的体验以及在领导同事们的关怀与培养下，认真学习、努力工作，积极投身到工作中，已经逐渐适应了这里的工作环境。
对于领导与同事们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报，不仅能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就，不辜负大伙的期望。
对金钱、对名誉、对权力，我都没有什么奢求，努力工作是我的追求。
说句实在话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的方式，也是一个人实现人生价值的惟一选择。
在一年的工作学习中，我在学习、工作和思想上都有了新的进步，个人综合素质也有了新的提高，回顾这段时间来的工作历程，主要有以下几点体会：(一)要在思想上与集体保持高度一致在工作、学习过程中，我深深体会到，_银行是一个团结奋斗的集体，在这样的氛围中，只有在思想上与集体保持高度一致、积极上进，才能融入到这个集体之中。
所以我必须更加深入提高个人综合素质，用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题，使自己能够与集体共同进步。
(二)要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩要成为一名优秀的工作人员，首要条件就是成为行业上的骨干。
对于刚刚走出校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强专业知识学习的同时，踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。
只有这样才能使自己成为工作上的能手和工作上的内行。
(三)要扬长避短，不断完善自己在段的时间里，我虽然在工作与学习上每天都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，且与系统内的领导和同志们思想和工作业务交流不够;因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。
现在，试用期已结束，所以我提出转正申请：恳请领导给予我成为正式员工的宝贵机会，我也将珍惜这来之不易的继续工作，也将态度谦虚、热情饱满地把工作做的更好。
#银行转正工作总结2#美丽的七月，我走出美丽的七月，我走出象牙塔，走进民生。
两个月来我很少对自身进行深入的自查。
这次，行领导号召全体行员开展自查自评活动，对于我来说，是一个很好的发现、发掘自己，改造自身的机会，因此，我认真的对自己进行了反思、解剖，检查总结这两个多月的学习工作：有辛苦，有付出，有成绩，有不足。
7月10号开始了民生入职岗前培训。
先是大家集中学习整个民生文化、发展历史，再是学习了_民生行的基础业务、特色业务，涉及到外汇、储蓄、理财等多个方面。
之后我们6个实习生开始接受会计业务的系统培训。
我们需要在最短的时间里掌握柜台业务技能，连续10天70个小时的会计课程，笔记都记了大半本，有点像填鸭式的学习，三项技能都是利用下课时间自己练习。
毕竟是短训，我对银行业务知识面掌握还很窄，特别是外汇、授信、合规、等业务了甚浅。
今后要多看看银行业金融业的书籍，提高自己的知识面。
7月30日，我被分到_分理处，在这里，我很好的消化了__教授的会计课程，进步神速。
哈哈。
刚来_的第一天是我最累的一天，从早上八点进到里面，一直到五点半，中午只休息了半个多小时。
并非钢哥不让人休息，只是我看到娜娜姐、华姐和奕欣哥都忙得歇不下来，自己就更不应该休息了。
那天下午四点左右，突然来了很多客户，存了很多钱，我帮这个人扎完钱，再跑到那个人跟前继续扎，忙来忙去，最后每个人都对我说，你歇歇吧，坐一会儿。
其实我不是不想坐下来，可是作为实习生来讲，要学的东西很多，要做的琐事也很多，坐下来，节奏就慢了下来。
并非我虚伪，我告诉自己，我放弃了其他找工作的机会，花时间花精力到这里来，我要对得起我自己!我在全心全意的投入一种职业，投入一种工作。
哪怕将来我不在这里工作，我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活，我的生命中多了一个经历。
呵呵。
那个时候我就是这样想的。
也许是看我做事比较认真负责，一个星期后钢哥娜娜姐安排我周六休息周日上班，人少可以让我上柜操作，第一次好紧张啊。
我大概做四五笔业务吧，那个时候实在是太紧张了，呵呵，我是可怜的夏洛特。
之后每个周末我都会上柜操作，在我犯错的时候扬扬和华姐毫不含糊，不会姑息我的失误。
她们教会了我很多。
8月23日，我被调到支行营业部，离开的那天，大家轮流和我说了很多话，我对大家充满感激，离开很不舍得。
来到_实习，我真的很幸运收获很多。
8月24日，我开始了在支行贵宾厅做引导员，柜台外的工作和柜台内完全不同，我不知所措!第一天，平儿姐教我分单，很多很多单，分完的时候已经是中午了，下午我一个人傻傻的站在叫号机前面，就像指路牌一样，很郁闷很难过，我那个时候甚至是一个人和空气讲话!我问空气我是不是很笨蛋，空气告诉我说是。
心情低落到极点。
下午6点钟多的时候，乔姐下班回家过来营业厅这边打卡，她看到我，特意走过来和我聊天，(她的这个举动给我留下了特别好的印象，我这个人一直是从细节处看人判断人，因为我坚持认为，细节是不容易掩饰的)我和她说我很笨很没用，不知道要做什么好，她很和蔼地笑了笑，告诉我，引导员首先要做好服务工作，而服务工作量是最大最繁琐也是最重要的!她带着我走到填写台，你看，这里笔心都没有了，顾客要填写凭证就不方便了，有的时候，遇到年纪大的或者文化低的顾客，你可以在这里帮助他们填写凭证;这个饮水机，要时刻保持有水有杯，天气热，很多顾客是开摩托车走很远的路来行里办业务，他们很累很口渴到行里就有水喝会觉得民生行的服务是贴心的;有时候柜台前挤满了人，别人看了会觉得民生大厅乱糟糟的，你要引导顾客在等候区休息等候;贵宾厅是最重要的，之前我们没有专门的引导员，贵宾厅也没有制定详细的管理制度，这个完全需要你在工作过程中发现贵宾客户的需求爱好，寻找建设好贵宾厅的方案，把我们的贵宾厅办出新意办出特色。
客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张微笑的脸，一句亲切的问候，大堂经理和引导员是我行面对公众的一张名片，是全行第一个接触客户的人，第一个知道客户需要什么服务的人，第一个帮助客户解决问题的人。
乔姐侃侃而谈，与她交谈后我深刻的体会到当一名引导员的使命和意义。
我心里不禁赞道，乔姐这么年轻能干，还难得这么谦和不张扬。
也许人到达某一种层次就会有一种魅力，有一种明媚但绝不刺眼的光芒。
而这种魅力和光芒往往是我们这些年轻的不经世事的人所不具备的。
真正有历练有的人，她的光芒会照亮周围，但却不会给人以压力。
呵呵，很感谢乔姐给我的鼓励和帮助。
现在，我在帮客户办理业务遇到不懂的就虚心向柜台内的同事请教，认真的做好笔记。
每天早晨我会提前十分钟到达支行，检查大厅和贵宾厅的宣传资料是否摆放整齐，桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，我会细心的整理，细心的发单。
当客户进入贵宾厅之后，我会主动迎上前，首先对客户以亲切的微笑，为客户刷卡开门，然后热情的询问他：“你好，欢迎光临，请问您要办理什么业务?”如果有需要，我会帮他们填写业务凭证;等客户办完业务后，我会真诚的道一声：“欢迎再次光临，请慢走。
”有时候大厅里坐着很多等候的客户，我也会出去给他们倒杯水或者递份报纸，我告诉自己，无时无刻都要给客户亲切温暖的问候，保持优雅大方的服务礼仪。
作为一名引导员，我的一言一行会第一时间受到客户的关注，因此必须具备相当高的综合素质。
(汗颜!要努力奋斗!)要对我们的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解，然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范，而且还要处事机智，能够随机应变。
我这样个刚踏出校门又缺乏工作经验的学生，几乎没有一项能够做到，更不要说优秀。
引导员是个具有很大的挑战性的工作。
我一定要认真投入，兢兢业业，做民生行最优秀的引导员。
我要让每个进到民生行的客户记住我，让他们一提到_民生，就想到我这个可爱可亲的引导员!工作了才知道辛苦，除了工作，还有演讲比赛征文比赛知识竞赛，我每天都好忙好忙，但是我好快乐好快乐，有时候我会犯错，但我不怕面对错误和失败，我会在犯错之后不断学到正确的东西，而且印象深刻，现在我明显比以前有了更强的承受能力。
我每天都很认真地投入到工作中，认真思考，用心感受，用心总结，我每天都有感悟，每天都有收获，每天都有进步。
哈，我真的民生当成我的银行了(写下这句话时突然有种很强烈的归属感，呵呵。
)我在用心地生活用心地工作。
民生给我这个舞台，我会珍惜，我会努力，在以后的工作中，按总行的客户服务标准严格要求自己，脚踏实地的工作，在引导员的岗位上，毫无保留地付出自己的辛劳、汗水和智慧，为_民生的腾飞贡献出自己的一份力量，实现心中的梦想#银行转正工作总结3#我进入兴业银行已经有几个月的时光了，不过在这并不算长的时间里我却学会了很多很多……对于一个非银行业相关专业毕业的者来说，能够有这样一个机会进入银行工作，对我来说既是机遇又是挑战。