员工月月度工作总结
员工月工作总结模板7篇
员工月工作总结模板7篇篇1一、引言本月工作告一段落，我在此对自己过去一个月的工作进行全面的总结。
目的在于回顾过去、总结经验、展望未来，并为下一阶段的工作提供指导和参考。
以下是我本月工作的详细总结。
二、工作内容及成果1. 项目完成情况本月我参与了多个项目，具体完成情况如下：（1）项目进度方面，我们按照既定计划推进，已完成项目A的第一阶段工作，项目B进入关键阶段，确保项目按时交付。
（2）团队合作方面，与团队成员保持良好沟通，确保项目顺利进行。
在项目C中，我积极协调各部门资源，解决项目执行过程中的问题。
（3）成果方面，项目A成功上线并获得客户好评，项目B达到预期目标，为公司带来显著的业绩增长。
2. 工作亮点与收获（1）在技能提升方面，我通过学习新知识、新技能，提高了自己的业务能力。
例如，我通过学习软件D，提高了工作效率。
（2）在团队协作方面，我积极参与团队活动，与同事建立良好的合作关系，共同为公司创造价值。
（3）在创新思维方面，我提出多项建议，为公司业务发展提供新的思路和方法。
例如，针对产品推广，我提出利用社交媒体进行线上营销的建议，得到领导的认可。
3. 工作不足及改进方向（1）在项目管理方面，仍需加强时间管理和进度把控能力。
针对项目E的执行过程中，部分任务未能按时完成，需加强计划性和执行力。
（2）在沟通能力方面，有时未能准确传达项目需求和信息。
今后将加强与同事、客户的沟通，确保信息准确传递。
（3）在知识更新方面，仍需不断学习新知识和技能，提高自己的业务能力。
计划参加相关培训和学习，提高自身竞争力。
三、心得体会与展望本月工作让我深刻体会到项目管理的重要性以及团队协作的力量。
在团队合作中，我学会了如何与同事建立良好的合作关系，共同为公司创造价值。
同时，我也认识到自己在项目管理方面的不足，需要在今后的工作中加强改进。
展望未来，我将继续努力提高自己的业务能力，为公司创造更多价值。
具体计划如下：1. 加强项目管理能力，提高时间管理和进度把控能力；2. 加强沟通能力，确保项目需求和信息准确传递；3. 不断学习新知识和技能，提高自己的业务能力；4. 关注行业动态和市场需求，为公司业务发展提供新的思路和建议；5. 积极参与团队活动和公司文化建设，为公司的长远发展贡献力量。
公司员工月度工作总结范文8篇
公司员工月度工作总结范文8篇篇1一、工作完成情况本月，我公司员工在各项工作中取得了显著的成绩。
首先，在生产方面，员工们克服了诸多困难，确保了生产任务的顺利完成。
通过优化生产流程和引入新技术，生产效率得到了显著提升，产品质量也得到了有效保障。
其次，在销售方面，员工们积极开拓市场，拓展销售渠道，实现了销售业绩的稳步增长。
同时，我们还加强了与客户的沟通和联系，提高了客户满意度。
此外，在技术研发方面，员工们不断探索和创新，取得了一系列重要的技术成果。
这些成果不仅为公司带来了经济效益，还提升了公司在行业内的竞争力。
二、工作亮点与成果1. 生产方面：通过工艺改进和设备更新，提高了生产效率和质量。
例如，在某关键工序中，我们引入了自动化设备，将原本需要人工操作的环节全部自动化，不仅提高了生产效率，还降低了人为错误的可能性。
此外，我们还优化了生产流程，使得整个生产过程更加顺畅，减少了不必要的中间环节。
2. 销售方面：通过市场调研和产品推广，成功开拓了新的销售渠道。
例如，我们与某大型电商平台进行了合作，将公司产品上线销售。
这一举措不仅拓宽了销售渠道，还提高了产品知名度和销量。
同时，我们还加强了与客户的沟通和联系，及时了解客户需求并做出相应调整，从而提高了客户满意度。
3. 技术研发方面：在技术研发方面，员工们取得了多项重要成果。
例如，我们成功研发出了一款具有自主知识产权的新产品，该产品填补了公司在某一领域的空白；此外，我们还对现有产品进行了技术升级和改进，提高了产品的性能和稳定性。
这些成果为公司带来了巨大的经济效益和市场份额。
三、遇到的问题及解决方案在本月的工作中，我们也遇到了一些问题和挑战。
首先是在生产过程中出现了一些设备故障和工艺问题。
针对这些问题，我们及时组织专业人员进行了排查和维修同时对生产工艺进行了优化调整确保了生产任务的顺利进行。
其次是在销售过程中遇到了一些客户投诉和退货问题。
针对这些问题我们积极与客户进行沟通和协商妥善处理了退货和赔偿问题并在此基础上进一步加深了与客户的合作关系。
员工的月度工作总结通用5篇
员工的月度工作总结通用5篇员工的月度工作总结（篇1）x月份就快结束，回首这个月的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，现就本月的重要工作状况总结如下。
一、虚心学习，努力工作(一)在这个月里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
(二)注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，经过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮忙指导下，不断提高，逐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实销售目标(一)主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目。
(二)x周边的水泥行业严重过剩，拥有良好的石灰石资源，建成x条旋窑生产线，后期水泥厂都在缓建中，致使水泥项目没有可跟踪的及无发电项目可做。
三、主要经验和收获在这个月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收获，总结起来有以下几个方面的经验和收获。
(一)仅有摆正自我的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
(二)仅有主动融入群众，处理好各方面的关系，才能在新的环境中持续好的工作状态。
(三)仅有坚持销售原则，落实好销售工作，认真做好本职工作，才能及早签单。
(四)仅有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
(五)要加强与客户的交流，要做好与客户沟通，解决好客户的要求。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自我(一)开展常规反省，不断的提高自我的思想认识和知识水平。
(二)经过这样紧张有序的一个月，我感觉自我工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。
优秀员工月度个人工作总结范文(通用5篇)
优秀员工月度个人工作总结范文（通用5篇）篇一：优秀员工月度个人工作总结范文xx月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。
下面我对这一个月的工作进行简要的总结。
今年11月1日，我来到巴金男装店工作。
在我进入贵店之前，我有女装销售经验，但仅仅因为我对销售的热情，我缺乏男装行业的销售经验和行业知识。
为了快速融入巴金男装的销售团队，到店后一切从零开始。
在学习巴金男装品牌知识的同时，开拓市场，遇到销售和服装方面的困难和问题。
我经常咨询商店经理和其他有经验的同事，寻求解决问题的方法。
针对一些难缠的客人研究了针对性的策略，取得了不错的效果。
现在我可以逐渐清晰流利地回应客人提到的各种问题，准确把握客人的需求，并与他们进行良好的沟通，因此我对市场也有了更加透明的认识。
在不断学习品牌知识，积累巴金男装经验的同时，我的能力和销售水平都比以前有了很大的提高。
同时也有很多不足:对男装市场销售的了解不够深入，巴金男装的技术问题太薄弱(比如质地，如何清洗熨烫等。
)，而且也不可能跟客户解释的很清楚，也不可能对一些大问题快速想出好的解决方案。
在与客人沟通的过程中，我们过于依赖和信任客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。
在以后的工作中建立一个xx，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2.严格遵守销售制度:完善的销售管理制度让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任感，提高主人翁意识。
这是我们下个月完成17万营业额的前提。
我坚决遵守店里的规章制度。
3.养成发现问题、总结问题、不断提升自己的习惯:发现问题、总结问题的目的是提高自己的综合素质，能够在工作中发现和总结问题，提出自己的意见和建议，把自己的销售能力提高到一个新的水平。
员工月度工作总结(精选10篇)
员工月度工作总结（精选10篇）员工月度工作总结（精选10篇）忙碌而又充实的工作已经告一段落了，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，是时候认真地做好工作总结了。
我们该怎么去写工作总结呢？下面是小编为大家整理的员工月度工作总结（精选10篇），希望能够帮助到大家。
员工月度工作总结1 在公司又一个月过去了，感觉在公司里一天天成长，同样，每天也感到非常充实。
在谷主任的教导下，感觉自由又向采购这份职位走进了一步！以下是八月份个人工作总结：在这上月的采购过程中，先后出现了询价难、厂家出货难两大问题：再向部分厂家询价时，绝大部分厂家报价总报过高价格或不报价。
针对这类情况，需对产品的原材料价格和工艺有所了解，才能获知厂家的最终价格或最底价格，所以在询价前需对产品的材料及工艺要求了解后再询价，另外，往往我们询价的产品仅只有一种模糊的产品样子，并没有实际的产品，对于这种情况，需问部分厂家或贸易商，先了解产品后再询价，这样为进一步的询价得到更快更准得到最终价格。
在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家；还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。
只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。
另外对于厂家出货难的情况，一般厂家总是以为我司交货期可以延迟，所以往往在交期上作最后按排，这样时间一久给工厂行成了一种惰性，这也是工厂拖延我们货的最主要原因，这对我司销售部在客户那边的信誉都有所影响，此类问题虽然在六月份已经发现，但似乎厂家在上个月里还是有拖延交货的现象，似乎根本没有什么解绝，在这个月里，合同签定之前，先和工厂沟通，在确定交货期后再签定合同，如再有拖延交期问题，并和工厂说明严重性。
尽量杜绝这种情况的发生。
最后，感谢公司领导和同事对我的帮助和教导，我会在接下来的x月，做好x月份工作计划，不断努力学习、努力工作，希望大家齐心协力，更希望公司蒸蒸日上！员工月度工作总结2 刚走出大学校门，我就很荣幸地成为公司中的一员，怀着自己美好的希望和从零开始的心态，开始了自己人生的新征程。
员工月度个人工作总结15篇
员工月度个人工作总结15篇员工月度个人工作总结15篇员工月度个人工作总结1 光阴飞逝，不知不觉中来到**矿已半年之久了。
在这半年中，我亲身感受到各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅。
在五月份的工作中，在部门领导与同事们的关心与帮助下，圆满完成各项工作任务。
以下是我的个人月度总结：一、五月份的详细工作1.爱岗敬业，工作态度端正。
努力进步自己思想整治觉悟，工作认真负责。
2.努力学习，全面进步自己的各项知识。
深入意识到自己工作中的缺乏。
因为原来的工作，根本上都是用于机电方面的知识，对于采掘、通防等专业知识理解甚少。
在5月份的工作中，意识到自己的缺乏，开场渐渐学习。
通过网络及向别人请教等方式，弥补自己专业单一的短板。
3.本着“把工作做的更好”这一目的，开拓创新意识，积极圆满完本钱职工作。
如：周一平安检查、动态检查、相关措施审批、标准化材料的整理等工作。
二、存在的主要问题1.继续加强学习。
深入意识到自己专业单一的短板，在日常工作中的学习还是不够积极主动，认识不够到位。
2.自我约束才能不强，对办公室的工作情况缺乏认识，对工作情况估计缺乏。
3.对于机电性专业检查的重视力度不够，未能真正用心、狠心的去惩办。
不能深入体会“严是爱，松是害”这句话的深入意义。
三、六月份的工作重点1.加强学习非机电专业知识，并做到能及时的用于消费中。
更好的抓好平安。
以最好的平安效果面对平安月消费。
2.对地面消费系统进展全面排查，对于皮带的各项保护进展排查。
加大惩办力度，对保护不完好坚决说不。
惩办落实到人。
3.对井下斜巷设施进展进一步排查。
进入6月份，由于天气原因，会造成轨道鼓底等现象。
为了平安消费，必须在第一时间进展摸排。
4.进步工作素质，围绕平安消费月这一主题，进步心里素质，处理各方面的关系。
做到大事误不了，小事漏不了，难事压不倒，苦事累不倒。
沉着、稳重而又大胆的处理各种复杂事物，保持旺盛的工作精神和斗志。
在新的一个月中，我将以领导为方向，以学法规为抓手，狠抓现场落实，强化现场管理。
新员工月度工作总结示范6篇
新员工月度工作总结示范6篇篇1一、工作表现在刚刚过去的一个月里，我作为新员工，积极融入公司，适应新的工作环境。
在领导和同事的关心与指导下，我注重工作方法的探索与学习，取得了良好的工作成果。
首先，在业务方面，我通过学习和实践，逐渐熟悉了公司的业务流程和操作规范。
在领导的指导下，我能够独立完成工作任务，并能协助同事完成一些较为复杂的工作。
同时，我也注重与客户的沟通和协调，确保客户的需求得到满足。
其次，在团队协作方面，我始终保持积极的态度和饱满的热情投入到工作中。
我深知团队协作的重要性，因此，在与同事的合作中，我始终尊重他人的意见和想法，积极参与讨论，共同解决问题。
最后，在个人成长方面，我注重不断学习和提升自己的能力。
我深知在竞争激烈的市场中，只有不断提升自己的能力，才能更好地适应工作环境的变化。
因此，我利用业余时间学习新知识，参加公司组织的培训活动，努力提升自己的业务水平和综合素质。
二、工作亮点与成果1. 成功完成多项工作任务：在过去的一个月里，我成功完成了领导交办的多项工作任务。
其中包括：参与公司项目的招投标工作，协助同事完成项目合同的签订；负责项目的进度管理和协调工作，确保项目按时保质完成；参与公司市场营销活动，协助同事完成市场推广任务等。
2. 提升团队协作效率：通过优化工作流程和加强团队成员之间的沟通协调，我成功提升了团队协作效率。
在项目执行过程中，我能够合理安排任务分配，确保团队成员能够充分发挥各自的优势和专长。
同时，我也注重及时解决团队中出现的矛盾和问题，营造良好的团队氛围。
3. 取得显著业务成果：由于我的努力和团队协作的配合，公司在业务方面取得了显著成果。
具体表现为：成功拓展了多个新客户群体；与现有客户保持良好的合作关系，确保了业务的稳定发展；通过市场营销活动的开展，提升了公司在市场上的知名度和美誉度等。
三、工作不足与改进措施1. 业务知识有待加强：尽管我已经初步熟悉了公司的业务流程和操作规范但在某些具体业务方面仍存在不足之处。
员工月度工作总结15篇
员工月度工作总结15篇员工月度工作总结1在公司工作的时间过得就是快，在闲余时，我总觉得时间很多，只有在工作时我才觉得时间好像不够用。
一下子，这个_月就要过去了，虽然在这个月里公司没有发生什么大的变动，但是这个月的工作还是比较有挑战性的，因为出现了一些新鲜的事物，所以我作为公司的员工，必须要去面对这些挑战，完成好自己的本职任务。
这个月的工作，我自认为完成的还是比较不错的'，基本把上级领导交给我的任务完成了，甚至还有所超越。
在工作的时候，虽然面临了不少新的挑战，但是我顶住了压力，在面对领导交给我的一个又一个任务时，我的心中没有怨言，只有兴奋，因为我知道这是领导对我在工作这方面的肯定和信任。
当我遇到工作上的困难时，我首先是自己琢磨琢磨，直到我感觉自己研究不出什么花样来后，我就会寻求周围有经验的同事的帮助，实在不行了就会请教领导给我一点点指点，正是在大家的帮助下，我的任务才得以顺利展开并且完成的比较好。
我的工作不算难，但也算不上简单，还是得需要自己动一动自己的小脑筋的，不然的话就难以把自己的工作做好。
为了能让自己的工作得到更大的进步，我专门在网上看教学视频，这些视频都是很多有经验的大佬制作的，所以对于我们这些工作并不是很久的人来说，那可是相当有用的，这上面介绍了不少的工作方法和如何处理工作上的细节，千万可别小看了这些细节，因为任何小细节一旦积累了起来那可就是一个大事件。
这个_月份中，我在工作上有不少的提升，这可以从我的业绩上明显的看出来。
相比于_个月，本月的业绩提升了百分之_，这是一个非常明显的进步，这都多亏了领导的指点，如果没有领导给我传授那么多的经验，我只能完成基本任务。
随着自己的工作能力和见识得到了提升，我相信自己在下一个月里能比现在做的更好，我会更加独立地去完成自己的工作，争取在下个月里把业绩提升的更高。
同时，我也明白了学习是永远不能停下的，哪怕我现在已经工作了挺久了，但是唯有不停地学习，才能丰富自己的见识，更好地完成公司领导交给自己的任务，避免在工作上出现差错。
员工个人月度工作总结范文(精选10篇)
员工个人月度工作总结范文（精选10篇）1.员工个人月度工作总结范文篇一一个月的时间总是那么短暂，稍纵即逝。
转眼之间，又到月末。
回顾本月的工作有值得褒奖的地方，但也存在很多不足之处。
本月份宣传部主要围绕中国语言文学系的特色活动汉语言文化周开展系列宣传报道工作，本部门主要负责前期的海报宣传工作，活动期间的拍摄工作，以及活动后期的对活动进行报道等工作。
本月在常规工作方面，本部门协助配合各个部门的各项工作，在宣传通知各方面皆去的较满意的’成绩，海报画风更加细腻多变，红白榜也及时地更新在宣传栏上;在博客建设方面，本部门主动从各系部博客中吸取经验，努力打造一个更为新颖特色的系部博客，尽全力地提升本系博客及各班博客的稿件质量，亮化整个中文系的博客，让博客的宣传力度扩大。
在活动开展方面，本月本部门主要针对汉语言文化周活动进行了全方位宣传，即及时向全院宣传活动开展状况。
同时，本部门协助文体生活部对活动现场进行布置，努力打造一个有中文气氛的活动现场，让参与学生更加积极，是活动更加顺利地展开。
在本系部各个部门的共同努力下，“汉语言文化周”如火如荼地开展，相信保持这样一种积极进取的工作态度，本部门的各类活动会办的更好。
有了以上的工作回顾，相信我部门在今后的工作与活动开展中，考虑问题能更加细致与周全，办事效率也将有显著提高。
2.员工个人月度工作总结范文篇二xx月即将结束，作为销售部的一员，在本月来，我积极严谨的提高了自身的工作要求，不仅在工作方面上更加充满了热情和动力，更通过学习和请教完善了自己的责任，提高了自身的业务能力，在工作成绩上也略有提升。
但总的来看，作为一名销售而言，我在工作上的表现并不算出色。
工作方面很多优秀的同事领导用自己出色的表现让我们认识了自己的不足，在工作方面，我还要继续提升。
以下是我本月的工作情况：在本月的工作上，我的情况较为均衡，每天也都有一定的收获和成绩。
但就销售岗位而言，自己却依旧有许多需要改进和完善的方面。
普通员工月度工作总结14篇
普通员工月度工作总结14篇普通员工月度工作总结篇1随着时间的流逝，加入某公司已经六个月了，总结12月份的工作以予在下个月度中更好的发现自己，完善自我，现对上个月的工作做出总结以及下个月的计划：一、工作总结1.严格按照公司的管理制度进行资金的把关，杜绝浪费及不正常的开支。
2.按规定认真收取营业款，核对无误后除备留日常费用开支款和自采款外，余款在每天上午十点以前存入公司指定账户，同时与总部出纳进行核实。
3.严格保证现金的安全，及时收回公司各项收入，防止收付差错。
对收入和付出的现金及支票都会双重复核，以确保准确无误开出收据，及时收回现金存入银行。
4.严格执行借款手续，按时催收各专柜的租金和水电费及其他有关费用及时按时与借款人结算借款金额，按相关规定和流程结清前一天的借款，并掌管保险柜、保管有关印章和空白收据及发票。
5.坚持以财务的规章制度为准，严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付)，对不符手续的凭证不付款。
6.根据总部会计提供的依据，确认无误后井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。
7.坚持每日进行库存现金盘点，严格保证现金的安全，防止收付差错及时登记现金和银行存款日记账，做到日清月结。
每天核对现金日记账与总账。
8.配合主管会计做好各种账务处理，保守公司秘密，每天下班终前向主管会计报送现金日记账和相关附表的报表。
9.做好凭证、账簿和有关业务记录的保管与移交工作。
二、下个月的工作计划1.吸取12月份遗憾与不足及收获的经验，来进一步完善自己的工作。
2.严格执行本职岗位工作制度，发挥财务控制、监督的'作用。
3.学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和知识技能。
4.加强与上级领导沟通，把分内的工作做好。
5.完成领导临时交办的其他工作。
以上是我工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。
在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏。
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员工9月月度工作总结
工作总结频道为大家整理的员工9月月度工作总结，供大家阅读参考。
20xx年在总公司营销管理部、分公司总经理室的正确领导下，在公司同事的关心指导下，认真贯彻了总、分公司年初制定的经营目标，较好的完成了本部门全年工作计划，下面从三个方面汇报2011年的个人工作情况和2011年的工作计划。
一、2011年工作完成情况
全年工作围绕：市场变化和公司业务发展需求，在依法合规的前提下，坚持“效益导向，科学发展”的指导思想，全面实施预算管理。
进一步调整业务结构，加大业务推动力度；不断加强基础制度建设，切实抓好服务体系建设；继续深化各项改革，狠抓队伍建设；全面提升管理水平，提高经营效益，扩大市场占比。
（一）加强学习,扩宽思路，不断提高履职能力和水平
加强管理能力和政治理论方面的学习。
坚持把管理能力的学习放在首位，不断提高思想政治站位。
结合营销管理部工作实际，认真学习领会总公司2011年上半年工作会议精神，学习分公司办公会中加强和改进管理工作，提高工作认识的思想和论断。
通过学习增强了事业心，提升了工作的管理能力。
拓宽工作思路，综合各个业务环节全方面考虑问题，目前看来合理的工作方法，并不是的方法，在工作中不断总结好的经验，不能被经验所束缚，抱有质疑的心态，增强创新精神。
在不断的学习中，工作能力得到了提升，明确了努力工作的方向，增强了做好工作的责任感和使命感。
（二）进一步加强工作机制改革创新
进一步规范完善工作管理制度和流程的同时，管理模式的创新逐步增强。
管控方式从公司内部转移到合作机构和个人，切实落实管理考核机制，充分调动一切可以利用的资源，围绕着公司目标开展工作。
在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性，在管理成本相同的前提下，创造出了更多的经济价值。
（三）完善管理制度，依法合规经营
公司开业初期，根据湖北市场和公司经营情况制定了《营销团队及营销序列人员基本管理办法（试行）》、《渠道业务管理办法》、《个人代理人管理办法》、《直销业务管理办法》、《业务交叉管理办法》等管理制度，在制度上保证业务协调有序发展。
在合规经营方面，要求发展要建立在依法合规的基础上，严格按公司内控制度和
监管部门的要求处理业务，定期进行自查工作，对于出现的问题及时汇报、总结，不是藏着掖着，把问题放在桌面上，在依法合规的前提下，共同讨论解决方法。
在中介业务合规方面，不仅只要求自己清楚，同时也要求部门员工、中介机构能
共同学习，深刻领会合规工作的重要性。
年内组织了多次渠道业务管理培训，引
导中介机构的业务经营方式的转变，把“效益导向、科学发展”的经营思路带到
业务一线。
（四）抓好基础工作，推动业务有序发展
公司在年初进入市场的时机比较好、起点高，在业务高速发展的同时，个人管理
能力也在不断得到加强。
在制度制定工作得到不断完善的同时，严格按照相关制
度的要求安排工作，把工作分解到各个环节，责任到人，确保工作按质按量完成。
工作的高效完成，有力得推动了业务的发展。
加强管理推动业务发展的同时，在三季度把巩固车险业务，推动非车险跨越式发
展作为工作重点；四季度把车险结构调整作为工作方向；围绕“以利润为中心”
的思路，每个季度都有不同的业务发展重点。
在抓业务数量的同时，提高业务质
量，坚决的屏弃屡保屡亏的“垃圾”业务，利用赔付率、折扣率、费用率三率联
动的杠杆作用引导业务发展方向，确保业务的可持续性发展。
（五）定期分析总结，发现问题及时跟进解决
定期对公司经营情况进行总结、分析，及时发现工作中的问题，把问题消灭在萌
芽状态。
业务分析可通过各项经营数据的对比，发现问题出现的原因和预计可能
的结果，为公司经营决策提供依据。
业务经营分析能够比较客观的反映公司经营
情况，为营销、承保、理赔、等各个业务环节提供数据支持。
四季度在车险经营中，通过分析转变了车险经营思路，调整了营业货车和私家车的承保条件，为车
险实现精细化经营奠定了基础。
（六）以点带面，强化培训，全面提高部门综合素质
营销管理部在公司组织构架中处在一个核心地位，涉及职能部门的沟通，营业部
门的协调，业务政策的制定，销售考核等等工作，几乎涵盖了保险公司所有的业
务内容。
因此，对于我们这个团队来说，要求高是必须的，有责任心、精通业务、执行力强、善于解码工作这是对我们的要求。
部门工作压力大、进度快，对新人进行系统化培训是不现实的。
我们采用的方式
是工作中学习，首先是将工作安排到每个人，由工作责任人先向上级主管汇报此
项工作怎样去完成，需要多长时间，需要怎样的支持。
再由主管对不足或错误的地方给予意见，锻炼他们对工作的解码能力和处理能力。
在工作过程中由上级主管不定时督导，避免偏差的出现，逐步增加工作的难度，使其能力在工作中得到不断提升，员工的工作能力相对初期有了长足进步。
二、工作中存在的问题和不足
在取得上述成绩的同时，由于工作经验和领导能力的不足，在工作中也存在着很多问题：
（一）工作前瞻性不足
主要表现在：工作存在被动接受的局面，对工作发展趋势的把控能力不足。
虽然领导安排的工作能够及时完成，但主动工作的意识还比较欠缺，宏观分析能力和开拓新市场的能力还不能满足需求，距离公司的要求有一定差距。
业务政策的制定，考核制度的执行，市场变化的预计均需要非常敏锐的观察和执行能力。
在下一步工作中，我应该从具体的事务性工作中脱离出来，腾出更多时间和空间来考虑公司的经营发展方向，如何用更有效的管理手段来刺激业务的发展，把控营销的主动权，把拓展新的业务渠道作为工作重点内容之一。
（二）工作解码能力不足
部门员工工作经验欠缺是我们的弱项，直接导致工作方式简单，工作结果和预期
存在差距，加强部门员工的工作责任心和自学能力是提高工作能力的有效手段。
从部门员工的工作能力来讲，目前的工作状况虽然和公司要求有差距，但相对半
年前还是有长足的进步的。
我们这个团队在工作中具有比较好的协同性，能够毫
无怨言配合其他同事完成工作任务，且能在工作中不断提高自己，熟悉业务技能，相信在不久的将来会有好的表现。
（三）制度执行力有待提高
新公司、新团队、新员工，一切从零开始。
人的理解能力是不一样的，部门员工
对公司的制度理解在没有统一认识的情况下，有各自不同的理解方式，具体到执
行也就不可避免的存在偏差，有的甚至没有执行。
今后的工作中，我要定期组织
制度和工作流程的培训，把执行贯彻到业务一线，让部门员工做培训教案，加深
对工作制度、流程的理解，提高工作的解码能力，最终体现到工作结果上。
不断
的学习、思考、总结，推动工作向目标靠拢。
三、工作的主要思路和措施
总体指导思想是：深入贯彻落实总、分公司经营策略，继续坚持“效益导向、科
学发展”的经营指导思想，抓管理、占市场，推动业务发展，提高经济效益，确
保保持公司长期、稳定、可持续性发展。
以员工队伍建设为基础，拓宽展业渠道，促进业务发展。
（一）员工管理方面
加强员工培训和传帮带工作，不断提高部门员工综合素质。
不同的工作内容，不
同的工作环境，用不同的人会得到不同的结果。
善于发现员工的优缺点，利用有
限的人力资源发挥其的作用。
让部门员工的短期目标和长期目标和公司的经营目
标统一起来，发挥员工的工作能动性，而非被动接受，是我在明年的重点工作。
（二）个人代理人和渠道管理
在结合市场实际需求和公司相关管理制度，落实《2011年营销员管理改革方案》，推动个人代理人的管理，把保险营销员的管理从单纯的业务量考核，转变为更接
近客户经理的考核方式；最终让营销员和公司形成和谐发展关系，促进公司业务
的健康发展。
为更好的贯彻公司经营思路，使渠道能和公司的经营情况实现联动，2011年渠道
业务在继续实行以业务费用+奖励费用政策的基础上，参照机构考核方案对渠道进
行管理。
结合2011年各中介机构的经营情况和《2011-2011年渠道业务管理方案》制定经营目标，并对中介机构实行业务规模、险种结构、满期赔付率、变动费用
率等指标的考核。
积极引导各代理渠道关注各项经营指标，避免业务盲目发展，
不考虑经营结果的现象发生，最终实现公司、渠道共赢的局面。
（三）大项目管理和公司业务管理
配合大项目部对原有大项目的渠道业务进行跟进，专人专岗，专项考核，改变
2011年工作无人跟进，业务资源浪费的现象。
新业务、新渠道的拓展是2011年公
司业务发展的重点工作，我们部门会在业务指导、销售政策等各个方面给予公司
业务部支持，逐步提高部门服务一线能力，提高工作前瞻性和营销规划能力，促
进公司业务在新的一年实现跨越式增长。
新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，提升自身的管理能力。
在下一年的
工作中，我将进一步强化学习意识，坚持“学以致用，用以促学”的原则，不断
提升自身管理能力，以更好的适应岗位的要求。
严于律己、克己奉公，用自身的
带头作用，在思想上提高职工的认识，在行动上用严格的制度规范。
以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，用自身的带头作用，使本部门工作再上新
台阶。