用户体验调查表
(完整word版)用户体验调查表(样表)
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调查目的
本调查表的目的是收集用户对产品或服务的体验反馈，以便分析和改进用户体验，提供更好的产品和服务。
调查问题
请根据您的实际体验，回答以下问题：
1. 您对我们的产品/服务的整体满意度如何？
2. 请评价产品/服务的易用性和操作性。
3. 产品/服务的界面设计是否美观和符合预期？
4. 是否遇到了任何问题或困难？
5. 请评价产品/服务的性能和响应速度。
6. 您对我们的客户服务满意吗？是否及时响应和解决问题？
7. 您是否愿意推荐我们的产品/服务给其他人？为什么？
调查填写方式
请您根据上述问题，选择适当的答案或提供相关意见。
您的反馈对我们非常重要，感谢您花费宝贵时间参与本次调查。
答案选项：
1. 非常满意
2. 满意
3. 一般
4. 不满意
5. 非常不满意
调查结果分析
我们将根据您的反馈收集、分析和归纳调查结果。
反馈将帮助我们了解用户的需求和意见，并通过改进和优化来提高产品和服务的体验。
谢谢您的参与！
---
*注意：本调查表仅供样例参考，实际使用时请根据实际情况进行调整。
*。
用户体验调研记录表-模板
用户体验调研记录表-模板
背景
此用户体验调研记录表旨在帮助团队收集和整理用户的反馈和观点，以便改进产品的用户体验。
调研信息
- 日期: [输入日期]
- 调研人员: [输入调研人员姓名]
- 调研地点: [输入调研地点]
- 调研对象: [输入调研对象描述]
调研目的
[输入调研目的描述]
调研方法
[输入调研采取的方法，如观察、访谈、问卷调查等]
主要发现
主题1: [输入主题1]
- 发现1: [输入发现1描述]
- 发现2: [输入发现2描述]
- ...
主题2: [输入主题2]
- 发现1: [输入发现1描述]
- 发现2: [输入发现2描述]
- ...
主题3: [输入主题3]
- 发现1: [输入发现1描述]
- 发现2: [输入发现2描述]
- ...
结论
根据上述调研结果，我们得出以下结论：- 结论1: [输入结论1描述]
- 结论2: [输入结论2描述]
- ...
建议
基于以上结论，我们提出以下改进建议：
- 建议1: [输入建议1描述]
- 建议2: [输入建议2描述]
- ...
下一步计划
我们将根据以上结论和建议，制定以下下一步行动计划：
- 计划1: [输入计划1描述]
- 计划2: [输入计划2描述]
- ...
参考资料
[列出参考资料，如调研报告、采访记录等]
以上为用户体验调研记录表的模板，可根据具体需求进行相应调整和填写。
感谢您的使用！。
网站用户体验调查表模板范文
网站用户体验调查表模板范文调查目的本调查表的目的是收集用户对网站的体验和意见，以便优化网站的设计和功能，提升用户满意度和使用体验。
调查内容请你按照以下问题回答，以便我们了解您对网站的体验和看法。
请根据你的实际使用情况选择相应的选项或填写相关信息。
1.你是何种类型的用户？（请选择一个选项）新用户频繁用户偶尔使用者业务合作方2.你认为该网站的整体设计是否友好和易用？（请选择一个选项）是否有待改进3.请列举该网站设计中的优点和不足之处（可选择多个选项）页面加载速度快导航结构清晰页面排版美观颜色搭配合适搜索功能不够强大用户反馈渠道不明确信息分类不清晰其他（请填写）__________4.你认为该网站的功能是否满足你的需求？（请选择一个选项）是否部分满足5.请列举该网站功能中的优点和不足之处（可选择多个选项）注册和登录流程简单搜索功能准确购物流程顺畅支付流程安全网站速度快图片和文字展示清晰功能缺失或错误其他（请填写）__________6.对该网站的整体满意度如何？（请选择一个选项）非常满意满意一般不满意7.请提出你对该网站的意见和建议（可选，如有）调查结果与改进方案我们将根据用户的反馈和意见分析调查结果，并制定相应的改进方案。
感谢您的参与和宝贵意见！如有其他问题，请联系我们的客服部门。
注意：请将调查表填写完整并按要求提交。
谢谢！以上调查表仅为模板范文，具体情况可根据实际需要进行修改。
顾客体验调查表最新版
顾客体验调查表最新版
调查目的
本次调查的目的是了解顾客对于我们公司提供的产品或服务的体验和满意度，以便我们能够针对顾客的反馈进行改进和优化，提升顾客满意度和忠诚度。
调查方法
我们将采用问卷调查的方式进行顾客体验调查。
调查问卷将涵盖以下几个方面的内容：
1. 产品质量：请您评价我们产品的质量，包括产品的可靠性、耐用性和性能等方面。
2. 服务质量：请您评价我们公司提供的售前服务、售后服务和客户支持服务的质量和效率。
3. 交付速度：请您评价我们产品的交付速度，包括订单处理时间、物流配送时间等方面。
4. 价格合理性：请您评价我们产品的价格是否合理，是否与产
品的性能和质量相符。
5. 顾客体验：请您对购物体验、客户体验等方面给予评价，包
括网站界面易用性、客户沟通交流等。
6. 其他意见与建议：如果您还有其他对我们公司的建议和意见，请在此提出。
隐私保护
我们承诺对您的个人信息进行保护，所有的调查结果将被匿名
处理，仅用于内部分析和改进，不会用于其他商业目的。
特别鸣谢
您的参与对于我们的调查非常重要，感谢您抽出宝贵的时间帮
助我们改进产品和服务。
如果您有任何疑问或需要进一步了解，请
联系我们的客户服务部门。
如何参与
感谢您的支持和合作！。
用户体验调查
用户体验调查
背景信息
本次用户体验调查旨在了解用户在使用我们的产品或服务时的
感受和反馈意见，以帮助我们不断优化产品和提升用户体验。
调查目的
- 了解用户对产品的整体满意度
- 发现用户在使用过程中遇到的问题和困惑
- 收集用户对产品功能和界面的改进建议
调查内容
1. 产品满意度评估：
- 请您从1到5打分，其中1表示非常不满意，5表示非常满意。
请您评价以下方面：
- 产品的易用性
- 产品的性能和稳定性
- 产品的外观和设计
- 产品的功能丰富程度
2. 使用体验反馈：
- 请您简要描述您在使用产品或服务时的感受和体验，包括优点和不足之处。
3. 问题和困惑：
- 在使用产品或服务过程中，您是否遇到过任何问题或困惑？请详细描述。
4. 改进建议：
- 请提供您对产品功能和界面的改进建议，包括您认为可以增加的功能或改善的地方。
调查方法
2. 个人访谈：如果您愿意参与个人访谈以更深入地分享您的体验和建议，请在调查表中留下您的联系方式，我们将与您取得联系并安排访谈时间。
数据保密
我们将严格保护您的个人信息和反馈内容，并仅用于内部分析
和产品优化的目的。
同时，我们将对您的反馈进行汇总和匿名处理，以确保您的隐私和匿名性。
感谢您的参与！您的反馈对我们改进产品和提升用户体验至关
重要。
请您在调查中如实分享您的意见和建议。
如果您有任何其他
问题或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。
产品或系统用户体验改进问卷调查表
用户体验改进问卷调查本问卷调查由……公司组织，旨在改进和提升用户使用体验。
诚邀您参与问卷调查。
单位名称客户姓名1、您是系统的哪类角色用户？✉具体业务使用、操作✉具体业务管理、分析✉业务总体指挥、管理2、请问您使用过系统的哪些内容？✉列举系统模块……✉列举系统模块……✉列举系统模块……✉暂未开始使用3、请问您在使用的过程中，对界面布局、找到功能入口，完成任务的操作顺利度，完成任务的效率，这些方面的感受有哪些？✉使用界面中内容组织和逻辑关系，需要的信息和功能容易找到✉界面布局和功能位置、命名能够帮助减少记忆量和鼠标、眼球的移动✉学习成本和上手难度很低，容易使用✉操作使用发生错误的频率高✉界面菜单、功能按钮、提示等文案信息易于理解，不需要费力思考✉完成工作任务效率高、顺利操作完成任务，不需要跳转切换到其他页面获取信息您的整体感受是：✉3分，完成任务效率高✉2分，完成任务效率可接受，少量需要改进✉1分，完成任务效率一般或较差，很多需要改进或存在显著的问题4、请问您在使用的过程中，对系统导航、颜色、图标、字体、间距、工作操作区有效面积等的感受有哪些？✉系统导航，能够让我清楚地了解现在所在的系统位置，能够快捷地返回或切换到相关功能✉界面简洁、清晰，较少的切换操作，能够让人沉浸、专注于工作任务，符合日常习惯✉工作操作区，有效面积需要增大，以便能够高效浏览内容，减少鼠标、眼球的移动或键盘操作✉图标设计形象易懂，颜色运用适合工作风格您的整体感受是：✉3分，非常好✉2分，大部分可以，少量需要改进✉1分，一般或较差，很多需要改进或存在显著的问题5、请问您在使用的过程中，对页面打开时间快慢的感受有哪些？（1）打开首页时间快慢感受✉3分，很快，在3秒内✉2分，一般，在3-5秒✉1分，较差，在5秒及以上（2）操作常用页面，响应快慢的感受✉3分，很快，在3秒内✉2分，可接受，在3-5秒✉1分，较差，在5秒及以上（3）操作“查询、统计、分析”等，响应快慢的感受✉3分，很快，在3秒内✉2分，可接受，在5-8秒✉1分，较差，在8秒及以上请问您还有什么真实的宝贵意见或建议提出？我们一起来共同改进系统的用户体验。
产品用户体验调查表
公司名称Байду номын сангаас
公司性质
姓名
邮箱
联系方式
主题:产品用户体验调查
目的：结合市场实际需求,为本公司的产品线的发展规划提供指导性建议与方向
1、您对本公司现有产品的摆放、外观要求、按键等设计是否满意?
您的建议：
2、您对本公司现有产品在信号接收、语音播报方式的设计是否满意？
您的建议：
2、您对本公司现有产品语音播报的音质是否满意?
您的建议：
4、您对本公司现有产品的升级方式是否满意？
您的建议：
5、您对本公司现有产品车充的设计与使用是否满意？
您的建议:
6、您对本公司在产品的外包装设计上是否满意？
您的建议:
7、您需要公司给您什么样的推广支持？
8、您最期待的产品具有什么样的功能？
9、其他建议：
用户体验调查问卷
用户体验调查问卷用户体验设计调查问卷请您用“Y”表示是，“N”表示否，并填写在每项题目的括号里面内容部分：1. 您对现有系统视觉的整体印象：页面文字是否易于浏览（）标题和正文是否区分明确（）导航文字是否清楚地表达了意思（）整体配色是否干净不影响阅读（）页面布局是否结构合理（）是否有其他带给您不良视觉感的元素（）首页内容是否是您关心并经常使用的内容（）（如填“N”请列举出现在首页中非经常使用的信息及内容，经常使用指每天都会接触并用到。
）2. 您是否有可以推荐的满意的系统界面或网站？功能部分：3. 您对现有系统的下列状况是否满意：灵活定制桌面布局，可以根据自己的需求切换页面的布局（）灵活搭配桌面内容，可以根据自己的需要排列组合桌面的内容（）业务分类明确易于查找（）搜索栏操作简单且能模糊匹配（）主要功能有快捷键的使用提示（）办理业务有操作提示，并能引导您的使用（）4. 请列举现有流程页面是否具有以下特征：是否有清楚明确的流程向导（）操作流程是否逻辑性强没有冗余的点击（）操作中是否有明确的信息提示，如错误警告、成功告知等（）5. 您对现有系统的功能实现还存在哪些不满？可用性部分：6. 对现有系统中页面操作有什么期望：页面操作窗口简单，不要过多（）尽量少的弹出窗口（）窗口排列有次序性有层次感（）希望主要功能窗口总是默认在最上面（）当页面操作错误时，需要明确的提示信息（）需要明确的进度提示条（）支持键盘操作（）7. 现有系统中按钮的设计：按钮样式是否简洁大方（）按钮与页面空间大小是否协调，排版是否合理（）按钮样式和页面颜色是否统一（）不同功能的按钮区分是否明显（）是否需要有按钮特效，如鼠标移动到按钮上文字或按钮背景图片变色（）8. 常用功能的定制：是否希望系统提供一些默认常用功能（）是否常用定制（）（如填“N”，请说明理由）_____________________________________是否希望常用功能按使用频率和次序性自动排列（）是否希望采用工具箱代替常用功能（）是否希望常用工具栏能在页面中改变位置（）9. 功能菜单的设计：现有系统主要和次要功能菜单次序性是否明显（）左边的功能树是否便于浏览使用（）现有系统主菜单数目是否太多（）现有系统目录层次是否太多（）现有系统菜单图标与页面大小是否协调（）系统菜单图标是否能清楚的表达文字的含义（）10. 现有系统弹出式交互对话框：对话框颜色是否鲜明（）对话框弹出方式是否可以定制（）对话框大小是否合适（）是否希望不要弹出对话框，将提示信息嵌在页面中显示（）11. 现有系统按钮及菜单的快捷键显示：希望鼠标右键提示（）希望用功能键组合提示（）希望鼠标滑过自动显示提示（）希望在页面位置，设置快捷键菜单链接（）希望多种方式并存（）12. 现有系统中，页面功能区域划分：不同功能区域划分是否明显（）13. 现有系统中的页面表格设计：页面表格内容是否拥挤（）表格间区分是否明显（）表格内容是否易于浏览（）当表格过长是否愿意使用滚动条拖拽（）希望增加下拉显示等新功能（）14. 日常操作中，对于现有操作系统，您会用到几项功能1-2项（）3-4项（）5-6项（）7-8项（）其他（）请写出功能的名称：_________________________15. 日常操作中，你停留时间最长的页面：2-3个（）3-4个（）4-5个（）其他（）请写出页面的名称_____________________________ 16. 左边的功能树的使用频率？每天都使用（）每周用1-2次（）每月用1-2次（）从来不使用（）。
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C 一般
D 较差
E差
视频内容的实效性 A 好
B 良好
C 一般
D 较差
E差
播放的流畅度 ② 音乐播放
界面设计的美观度 3.产品功能
③ 照片播放
A好 A好 A好
B 良好 B 良好 B 良好
C 一般 C 一般 C 一般
D 较差 D 较差 D 较差
E差 E差 E差
④ 网络点播
P2P点播 VOD点播
A好 A好
材质的品质感
A好
B 良好
C 一般
D 较差
E差
图标设计的美观精致度
A好
B 良好
C 一般
D 较差
E差
2.产品界面
图标的通用易懂性
A好
B 良好
C 一般
D 较差
E差
界面布局的合理性
A好
B 良好
C 一般
D 较差
E差
视频播放的流畅度 A 好
B 良好
C 一般
D 较差
E差
① 影片播放 视频内容的可看性 A 好
B 良好
A 1000元以下 A 1000元以下
B 1000Hale Waihona Puke 1500元 B 1000-1500元
C 1500-2000元 C 1500-2000元
D 2000-2500元 D 2000-2500元
E 2500-3000元 E 2500-3000元
F 自定义___________ F 自定义___________
用户体验调查表
调查时间
年月日
用户信息
男
女
联系方式
电视品牌和型号
年龄
酒楼信息
名称 编号 备注
体验项目
细项
给予客观的评价
遇到的问题
改善的建议
产品的形状和大小
A好
B 良好
C 一般
D 较差
E差
1.产品外观
产品的色彩 产品LOGO和型号标识
A好 A好
B 良好 B 良好
C 一般 C 一般
D 较差 D 较差
E差 E差
您通过何种渠道获取高清片源： ①网上下载 ②片源商处购买 ③朋友相互拷贝 ④其它_____________________________________________________
按键符号的易懂性
按键设置的便利性
5.遥控器
按键操作的舒适性 按键逻辑的合理性
遥控器外形大小
遥控器外观品质
6.升级内容 希望增加哪些功能：
A好 A好 A好 A好 A好 A好
B 良好 B 良好 B 良好 B 良好 B 良好 B 良好
C 一般 C 一般 C 一般 C 一般 C 一般 C 一般
D 较差 D 较差 D 较差 D 较差 D 较差 D 较差
E差 E差 E差 E差 E差 E差
7.对产品的 整体评价及 个人建议
8.产品价格
直观产品的预估价格 心理期望价格
9.购买此类
产品，您会
A 家电卖场 B IT市场 C 音响器材店 D 网上订购 E 其它（可填写
）
选择在
包图网感谢您的细心配合！您的建议，是我们进步的开始！
B 良好 B 良好
C 一般 C 一般
D 较差 D 较差
E差 E差
⑤ 数字电视
A好
B 良好
C 一般
D 较差
E差
以上五项功能您认为必要的是（可多选）：① ② ③ ④ ⑤ 您认为可有可无的是（可多选）：① ② ③ ④ ⑤
iVDR硬盘 全高清内容
A好 A好
B 良好 B 良好
C 一般 C 一般
D 较差 D 较差
E差 E差
4.产品附加
您对哪类内容感兴趣： ①旅游风光片 ②体育赛事片 ③探索类纪实片 ④音乐/演唱会视频 ⑤娱乐视频 ⑥高清电影 ⑦高清广告片 ⑧文化类专题片 ⑨科技类专题片 ⑩其它__________________________________________________________________