沟通与影响他人技巧
有效沟通的5个技巧
有效沟通的5个技巧沟通是人际关系中至关重要的一环，它能够促进合作、解决问题、建立信任，对个人和组织的成功都起着至关重要的作用。
然而，有效沟通并不容易，需要掌握一些技巧和策略。
本文将介绍五个有效沟通的技巧，帮助你提高沟通能力，增进人际关系。
1. 倾听技巧倾听是有效沟通的基础，它是理解他人意见和想法的关键。
在与他人交谈时，确保给予对方足够的关注和尊重。
避免打断对方，专注于他们的观点，用眼神和肢体语言表达出你的兴趣和理解。
同时，不要急于发表自己的意见，给予对方足够的时间来表达他们的观点。
通过倾听，你将能够更好地理解对方的需求和意见，从而更有效地回应和解决问题。
2. 清晰表达清晰表达意味着用简单明了的语言和结构传达你的想法和意图。
避免使用复杂的词汇和长句子，确保你的语言简洁明了。
先组织好自己的思维，明确你想要传达的核心信息，然后用简洁的语言表达出来。
此外，注意使用非语言交流方式，如肢体语言和面部表情，来增强你的表达效果。
清晰表达可以帮助你更好地被理解，并减少误解和歧义。
3. 积极反馈积极反馈是建立信任和促进合作的重要技巧。
当别人表达观点或意见时，予以积极的回应和肯定。
表达你对对方观点的认同或赞赏，并尽量给予具体的例子或反馈。
这样做可以鼓励和支持对方，增强彼此之间的信任和合作。
另外，记得及时回应他人的消息和请求，展示你对他们的重视和尊重。
4. 灵活应对有效沟通需要适应各种不同的情境和对方的需求。
要善于调整自己的语言和交流方式，根据对方的背景和沟通风格做出相应的调整。
有时候，你可能需要采用更直接的沟通方式，如当解决问题或说服对方时。
在其他时候，你可能需要更富有同理心和合作的沟通风格，如在解决冲突或处理敏感问题时。
要灵活应对，以适应各种情境，并提供有效的解决方案。
5. 建立共同目标建立共同目标是有效沟通的关键。
在与他人交流时，要明确共同的目标和利益，以便促进合作和解决问题。
确保从开始就明确沟通的目的，并与对方明确期望的结果。
有效的人际沟通的10个方法和技巧
有效的人际沟通的10个方法和技巧有效的人际沟通是我们每个人都需要掌握的重要技能。
无论是在工作中还是生活中，良好的人际关系和有效的沟通都是成功的关键。
因此，本文将介绍10个帮助您提高人际沟通效果的方法和技巧。
一、认真倾听认真倾听是一个有效的人际沟通的关键。
当与别人交谈时，不要让自己的思维方式影响沟通，而是要认真倾听对方所说的话，并反馈回去。
如果你能积极倾听别人并给予回应，你就能建立起信任，这将有助于改进您的人际关系。
二、注意你的身体语言身体语言是一种非常重要的沟通方式，它经常会表达你内心的情感和态度。
当你与别人交谈时，要注意你的姿势、面部表情和眼神接触等方面的细节。
这将有助于你传达自己真正的感受，从而提高沟通效率。
三、保持积极的心态一个积极的心态可以改善你的人际关系和沟通效率。
如果你有信心，你就会更自然地建立联系，并且你会更容易接受他人的观点。
保持笑容和幽默感能有效地消除紧张和焦虑，使沟通变得更加容易和愉快。
四、使用简明扼要的语言使用简明扼要的语言可以减少歧义和误解。
在与别人交谈时，尽量使用简单和清晰的语言，避免使用含糊不清的措辞和语气。
这将使你的信息更加准确有效，也会让你更有说服力。
五、重视对方的情感重视他人的情感是建立良好人际关系的重要因素。
当你与别人交谈时，要注意他们的情感和感受。
了解他们的需求和意图，以及他们所期望的，这将帮助你在沟通中作出更合适的反应和回应。
六、克制自己的情感沟通的过程中克制自己的情感非常重要。
如果情感很激烈，你有可能会失去控制。
尽力控制住你的情感，保持中立，这会使你的思维变得更加清晰，从而更好地理解别人的观点。
七、寻找共同点沟通是交换信息和感情的过程。
尝试寻找自己与别人共同的兴趣和主题。
这将有助于你们建立联系，并且促进你们的相互了解。
有了一个共同的话题，你就可以多方面地拓展沟通的内容。
八、学会提问技巧提问是促进良好沟通的关键步骤。
当你询问别人时，要尽量使问题具有开放性和启发性，让他们更易于回答。
有效沟通与影响力
有效沟通与影响力随着社会的不断发展和进步，人际交往变得越来越重要。
在工作、学习和生活中，我们都需要与他人进行良好的沟通，以实现目标、解决问题或传递信息。
然而，要实现有效的沟通，我们需要具备一定的沟通技巧和影响力。
本文将探讨有效沟通与影响力的关系，并提供一些提升沟通能力和增强影响力的方法。
一、有效沟通的重要性有效沟通是指信息在发送者和接收者之间得到准确传递，并且能够达到预期目的的过程。
在各个领域，无论是商业合作、家庭关系还是团队合作，有效沟通都起着至关重要的作用。
有效沟通能够帮助我们建立良好的人际关系，增进信任和互相理解，提高工作效率和团队协作能力。
对于个人而言，有效沟通也是提升自身影响力的关键。
通过准确传递信息和与他人建立良好的沟通关系，我们可以更好地影响他人的思想、行为和决策，实现个人和职业目标。
二、提升沟通能力的方法1. 倾听能力倾听是有效沟通的基础。
要成为一个好的沟通者，我们首先需要学会倾听对方的意见和观点。
当他人发表意见时，我们应该保持专注，表现出兴趣和尊重。
合理利用非语言沟通方式，如眼神交流和肢体语言，展示出积极的态度。
在倾听的过程中，我们应该避免打断对方，并且要提出合适的问题来进一步了解对方的需求和想法。
2. 清晰表达在进行沟通时，我们需要清晰地表达自己的意图和观点。
避免使用模棱两可的语言或大量的行话术语，以免产生误解。
我们可以通过使用简洁明了的语言、简单的句子结构和具体的案例来增加清晰度。
此外，我们还应注意语速和语调的控制，使自己的表达更具有说服力和吸引力。
3. 积极沟通积极沟通是指主动与他人进行交流和互动。
我们应该学会自信地表达自己的意见和想法，同时也要鼓励他人分享他们的观点。
通过积极参与并展示对话的兴趣，我们可以建立起良好的互动关系，并更容易产生共鸣和理解。
4. 内外一致在沟通中，我们的言行应该保持一致。
我们的身体语言、表情和语言应该相互协调，以确保我们所传达的信息一致且可信。
说话技巧的描述
说话技巧的描述
说话技巧是指在与他人交流时，能够巧妙运用语言和表达方式，以达到更好沟通和影响他人的能力。
以下是一些常见的说话技巧描述：
1. 清晰明了：使用简洁明了的语言，表达清楚自己的意思，避免冗长和晦涩的句子。
2. 听取对方意见：给予对方足够的时间和空间表达观点，倾听并尊重对方的意见，避免过于主观或强势。
3. 使用肯定语言：用积极的语言和肯定的表达方式与他人交流，鼓励和赞美对方，增加沟通的和谐度。
4. 非语言沟通：注重肢体语言和面部表情，并与言语相协调，以增加沟通的效果。
5. 提问技巧：善于提问，用明确的问题引导对话，帮助理解和澄清不清楚的地方。
6. 引用合适的事例：用适当的故事、事例或引用来支持自己的观点，增加说服力。
7. 适应对方：根据对方的背景、知识水平和兴趣爱好等，调整自己的说话方式和用词，以更好地与对方产生共鸣。
8. 避免争执和攻击性语言：避免与他人争吵或使用攻击性语言，尊重和包容对方的意见，保持冷静和理智。
9. 直截了当：用简明扼要的语言直接表达自己的观点和意图，避免拐弯抹角或过分含糊。
10. 总结和概括：善于总结和概括讨论的重点和结论，确保信息的准确传达和理解。
这些说话技巧可以帮助人们更好地表达自己、理解他人，促进良好的人际关系和有效的沟通。
沟通技巧如何用正确的语言影响他人
沟通技巧如何用正确的语言影响他人沟通是人与人之间交流的重要方式，而语言则是沟通的基础工具。
正确的语言运用能够帮助我们更有效地表达自己的观点、理解他人的意思，并最终影响他人的思维和行为。
本文将就如何用正确的语言来影响他人展开讨论。
一、表达清晰在与他人进行沟通时，首先要保证自己的表达清晰明了。
语句应该简洁明了，避免过多的修饰和废话，以免让听众产生困惑。
同时，要注意语速和语调的把握，以确保自己的语言流畅优雅。
二、积极倾听要影响他人，首先要倾听他人。
在对话中，时刻保持积极倾听的态度，认真聆听对方的观点和意见。
对于他人的言论，可以适当提出问题或者给予肯定的回应，这样可以让对方感受到被理解和重视，进而更乐于接受你的观点。
三、使用肯定句肯定句是一种积极的语言形式，可以有效地影响他人的行为和情绪。
通过使用肯定的语言，可以让对方感到自信和被肯定。
比如，你可以说：“你做得很棒！”、“我相信你一定能够完成这个任务！”等等。
这样的积极语言能够激发对方的积极性，帮助他们更加较真努力。
四、避免使用否定句与使用肯定句相反，否定句会给人一种负面的情绪和冲突感。
在沟通中尽量避免使用否定句，不要直接打击对方的自尊心或者让其感到排斥。
如果确实需要表达否定的观点，可以转变一种委婉的表达方式，以避免造成不必要的冲突。
五、善用修辞手法修辞手法是一种提升语言表达能力的重要工具。
通过使用比喻、夸张、反问等修辞手法，可以生动形象地表达自己的观点，从而更易于打动他人的感情。
例如，用比喻来形容一个观点，或是利用夸张手法来强调一个论点的重要性，这样可以更好地引起他人的共鸣。
六、尊重对方的观点在沟通中，要尊重不同的意见和观点，避免过分主观地对待他人的观点。
即使你的观点与对方不同，也要保持礼貌和平等的态度进行交流。
虽然不能保证对方完全接受你的观点，但是通过尊重对方的意见，可以增加互相理解和共识的机会。
七、注重言辞的选择在语言的运用中，选择恰当的言辞至关重要。
与人沟通的一些技巧和方法
与人沟通的一些技巧和方法1. 积极倾听他人的谈话。
注视着对方，保持注意力；对方谈话最后插入总结性问话，确保没有漏下什么。
2. 善于举例说明。
有助于谈话更形象地理解，更深刻记住彼此谈到的观点。
3. 确保对方注意力集中。
因为每个人的兴趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在谈话的容上，解决这样的问题，可以尝试提问式的开场白，吸引别人的注意力和思考。
4. 提前做好沟通方案。
实现安排好沟通交流程序〔制定沟通方案、交流策略等〕，才能到达预期的沟通效果，提前做好沟通步骤，以免沟通交流失败。
5. 取消对方不合作的谈话。
如果对方因事情忙碌对谈话不予理睬，你应当取消这次谈话，让对方注意到，要么立即停顿手边的工作与你专心沟通，要么越好与你交流的时间。
6. 将交流的时间提前通知对方。
提前通知对方，一定的时间充分思考这个问题，保证讨论结果更加有效。
7. 选择沟通的时间和地点。
根据不同的目的选择适宜的地点和时间，从而保证最大可能到达的沟通效果。
8. 预料沟通过程中可能出现的各种结果。
对于沟通可能提出的问题、建议，可能出现的反对意见，以及偏离主题的情况做好充分准备，甚至有必要设想对于每个观点可能会出现各种反响，以便更好地促进沟通交流的效果。
9. 把握交流主题。
时刻注意把握自己的观点，掌握好谈话局面，才能真正实现预定目标。
10. 营造积极和谐的谈话气氛。
和谐的谈话气氛，使大家保持理性状态进展沟通，切勿情绪化。
只有让大家感受到这是一种公平的交流，而不是家长式，胜利者对失败者式的命令，他们才能够保持愉快的心情各抒己见。
11. 不要把个人观点强加给别人。
己所不欲，勿施于人。
12. 建立互动式的交流方式。
积极征求大家的意见和建议，交流的互动越强，沟通的效果越明显。
13. 运用开放式问句提问。
最好运用开放式，而非指标性的提问，引出实质性的结论。
比方“B小组为什么会落后于其他小组〞，然后提出更具体的问题，进一步追问“B小组的每一位新成员都完成了工作目标吗？〞，从而引出实质性问题。
如何提高沟通技巧和影响力的10个方法
如何提高沟通技巧和影响力的10个方法在现代社会中，沟通技巧和影响力对个人和职业发展非常重要。
无论是在工作中还是在生活中，良好的沟通技巧和影响力可以帮助我们更好地与他人合作、达成共识，并实现自己的目标。
本文将介绍10个提高沟通技巧和影响力的方法，希望能够帮助读者在沟通和交流中更加游刃有余。
一、倾听是关键倾听是有效沟通的基础。
要成为一个良好的倾听者，首先要保持专注，并让对方感到被尊重和重视。
积极倾听，不仅可以帮助我们理解对方的立场和需求，还能够建立更好的人际关系。
二、掌握非语言沟通技巧除了语言表达外，非语言沟通也是非常重要的。
身体语言、面部表情和姿态都可以传递信息。
要学会观察他人的非语言信号，并适时调整自己的肢体语言，以增进交流的效果。
三、善用积极的口头表达积极的口头表达可以激励他人，并在交流中传达自己的观点和意见。
要学会使用积极的措辞和鼓励性的语言，避免使用否定性的词语和措辞，以营造良好的沟通氛围。
四、练习明确和简洁的书面表达书面表达在很多场合都非常重要，特别是在邮件、报告和演示文稿中。
要学会用简洁明了的语言表达自己的意见和要求，提高文字的可读性和理解性。
五、关注语气和调节语速语气和语速对于沟通的效果有很大影响。
要学会调节语气的强弱和语速的快慢，以适应不同场合和对方的接受能力。
六、注重情绪管理情绪管理对于沟通的有效性至关重要。
要学会控制自己的情绪，以避免情绪对沟通过程的干扰。
如果在情绪激动时无法冷静进行沟通，可以选择稍后再继续。
七、建立合作关系合作关系可以增加沟通的效果和影响力。
要学会寻求共同点，尊重他人的观点，并展示自己的合作意愿。
通过建立合作关系，可以更好地与他人互动和达成共识。
八、培养人际关系人际关系对于沟通和影响力的提升至关重要。
要主动参与社交活动，建立广泛的人际网络，并与他人保持良好的关系。
通过与不同背景和观点的人交流，可以拓宽自己的思维和视野。
九、学习适应不同的沟通风格不同的人有不同的沟通风格，要学会适应和理解他人的沟通方式。
如何强化沟通技巧和影响力
如何强化沟通技巧和影响力强化沟通技巧和影响力沟通是现代社会十分重要的一项技能，而影响力是在沟通中展现出来的一种能力。
无论是在职场还是生活中，沟通和影响力都是我们必须要不断强化和提升的技能。
本文将从以下几个方面来探讨如何强化沟通技巧和影响力。
一、提升沟通的技巧和效果1. 了解对方的需求和心理在沟通中，我们常常只关注自己的表达和想法，忽略了对方的需求和心理。
而了解对方的需求和心理，可以让我们更好地制定沟通策略和掌握沟通节奏，从而达到论点有效传达的目的。
2. 善于倾听和表达倾听是好的沟通的基础，与人交流时首先要做到倾听对方的表达和观点，体会对方的想法和感受，并给予必要的反馈和回音。
而表达能力则可以让我们将自己的想法和想法传达给对方，使对方真正理解我们的意思，从而达到更好的沟通效果。
3. 使用肢体语言和口语能力肢体语言和口语能力是我们交流中的重要元素，合适的声音、面部表情和手势可以有效地引导对方注意力、增强印象和表达效果。
同时，在使用肢体语言和口语能力时更要遵循一定的职业规范和文化背景，避免产生误解和冲突。
二、提高话语权和影响力1. 建立个人品牌个人品牌的建立是现代社会中重要的一种个人价值体现方式，它体现了一个人在职业生涯中的影响力大小和价值所占比例。
建立自己的个人品牌需要积累专业知识、发表高质量的文章、发表演讲、积极参加社交活动等，逐渐将自己打造成为业内的专家和领袖。
2. 强化人际关系人际关系是我们在工作和生活中不可或缺的一部分，它关系到我们的职业前途和事业发展。
强化人际关系要注重沟通效果、对人的认知以及对团队的理解。
而与上级、同事和下属的相处之道各有千秋，要根据不同的情况和人物采取不同的策略，以达到最好的效果。
3. 提升影响力影响力常常是我们在人生和事业中获取成功的关键之一，而提升影响力则需要少些即能引领和把握风向，与他人的交往中增强体验、推动事情的发展、不断提醒、激发他人创造力等。
同时，我们也要注意影响力和控制欲的平衡，过度的控制欲会损害影响力和人际关系。
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沟通概论之沟通模型
•信
息
•打算发送的 信息
•编码过 程
•与 •通
道
•发送者
•解码
•反
过程
馈
•解码 过程
•接受者
•编码 过程
•感受到 的信息
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沟通与影响他人技巧
沟通游戏1
l 传递内容
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沟通与影响他人技巧
沟通障碍点评
发信的障碍 —发信者的表达能力； —发信者的态度和观念； —缺乏反馈
沟通与影响他人技巧
无效沟通的后果
情绪不佳 士气低落 自尊和自信降低 失眠 失去热情 错误 无效 生产率降低 沮丧和敌对 失去创造力 失去团队精神 团队不快 事业损失 信誉损失 降低公司形象 高流失率 旷工
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沟通与影响他人技巧
良好沟通的收益
收益：
– 可使他人对你的观点感兴趣 – 明确了自己的立场和处境，使别人重视 – 可得到更多的回馈，为今后的沟通做好铺垫
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沟通与影响他人技巧
沟通与影响他人的能力是你的生命力！
在这个授权的时代，公司结构更趋扁平化，更具 反应力。可以毫不夸张地说，你靠影响力生活。你 想给产品或服务增值，你想获得更好的结果，都要 通过跟别人沟通，靠影响他人来实现。
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沟通与影响他人技巧
l 美国普林斯顿大学曾对1万份人事档案进行分析％决定于良好的 人际沟通。
沟通与影响他人技巧
沟通障碍点评
l 请学员来点评 l 现在看来我们的沟通技术是有些问题！
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沟通与影响他人技巧
沟通的五大技术
l 波长技巧 l 询问技术 l 理解技术 l 处理冲突技术 l 达成一致技术
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沟通与影响他人技巧
一、波长技术
1)有意识地使用肢体语言 2)小心使用术语 3)坦白陈述自己的感觉 4)观察对方举止的时候头脑要开放
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沟通与影响他人技巧
技术一：波长之肢体语言
手势
赞同地倾听：微微地侧着的头和友好的目光接触表明在赞同地聆听。
手放在下巴处表明在评判。
加以注意：目光保持接触，身体前倾，这表明听者很专注，并乐于帮
助说话者。扬起眉毛表明感兴趣。
强调某一点：有力的手势是强调讲话要点的一种方式。
表明不确定性：嘴咬笔头有点象需要保护，这表明了心理恐惧并缺乏
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•脸和头部 •不要眨眼睛。 •看着对方的眼睛。 •仰起下巴。 •手和胳膊 •不用手去摸脸。 •把指尖对在一起。 •如果站着，把手放在后面，用一种“稍息” 的姿势。 •身体 •静静呆着，没有突然的动作、不要扭来扭去 。 •如果坐着，身向后靠，腿放在前面。 •如果站着，站直。
沟通与影响他人技巧
技术一:波长之肢体语言
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如果你象下面那样，别人会认为 如果你想显得体谅别人， 你想震慑、压服别人，有攻击性 关心他人需要，就请这样
做
脸和头部 盯着对方。 带着一种“这些我以前都听过”的苦笑。 吃惊或不相信地扬起眉毛。 从眼镜上面看人。
接收障碍 —环境刺激； —接收者的态度和观念； —接收者的需求和期待。
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沟通与影响他人技巧
沟通障碍点评
理解障碍 —语言和语义问题； —接收者的接收和接受的能力； —信息交流的长度； —信息传播的方式与渠道； —地位的影响
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沟通与影响他人技巧
沟通游戏2
撕纸游戏
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沟通与影响他人技巧
沟通的定义和产生
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l 所谓沟通，是一种建立人际关系的双向过程。 通过沟通，我们能够在不借助实力和权威的前
提下，导致想法、行动和行为的改变。
•沟通＝结果＋情绪和关系
标准与现状间的差距：
• 当标准=现状时，传递信息、肯定 • 当标准<现状时，肯定、激励 • 当标准>现状时，解决问题以提高和改变
沟通与影响他人技巧
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2020/11/24
沟通与影响他人技巧
你是否有过下列情况？
l 讨厌开会
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沟通与影响他人技巧
为什么会出现这样的现象呢？
l 今天、明天、将来总会出现这样的问题！ l 你需要朋友 l 你需要沟通 l 实践中有鲁宾逊漂流记 l 需求层次理论中有交往的需求 l 在公司呢？
脸和头部 不看对方。避免目光接触，或一旦 接触，马上移开。
手和胳膊 两手紧握。 两臂交叉。 不时揉一揉眼，鼻子，或耳朵。
如果你想给人友好、合作的 印象你就请采用下面的组合
脸和头部 看着对方的脸。 微笑 对方说话时点头。
手和胳膊 两手打开。 两臂不要交叉。 偶尔把手移向脸。
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身体 跷二郎腿 身体向后，远离对方。 脚转向门。
自信。斜睨的眼神增强了不确定感。
需要安慰：一手绕颈，一手绕腰，表明需要安慰。手臂环绕身体是自
我安慰的表现。
处于矛盾中：紧闭的双眼、紧锁的眉头和扶鼻的动作表明听到对方的
话时内心充满混乱和矛盾，心存疑惑。
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沟通与影响他人技巧
防守与开放的肢体语言对比
如果你象下面那样，别人就 会处于防守状态
l 哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示， 在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导 致工作不称职者占82％。
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沟通与影响他人技巧
沟通的作用
l 达成你的目标 l 高昂人员的士气 l 提高企业生产力 l 发展整个团队合作 l 提高营业额，增加利润 l 百分之百顾客满意
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沟通与影响他人技巧
技术一：波长之肢体语言-观察的技巧
站姿有三：积极、中间、消极
积极：
面向前方，采取大方的姿态，显示出十足的信心；正 面注视，面带微笑，表示出态度友好，注意力集中；双 手叉腰，表明进行控制的决心和能力。
中间：
正面注视，表明注意力集中；松弛的四肢表明缺乏紧张 感
消极：
躲闪的目光意在回避；肩部的低垂表明缺乏信心；拉耳 朵的动作表明心存疑惑；身体侧转意味着拒绝接受他人 所说的话。
身体 两腿不交叉。 身体微向前倾。 离对方更近。
沟通与影响他人技巧
焦虑与自信之肢体语言比较
•如果你如下表现，别人会 •如果想显得自信，就采取下面的组
认为你心存焦虑
合
•脸和头部 •经常眨眼。 •舔嘴唇。 •总是清嗓子。 •手和胳膊 •经常把手握紧又打开。 •说话时手遮着嘴。 •揪一只耳朵。
•身体 •在椅子上坐立不安 •脚上下乱动。