绝对成交语录

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《10天将你打造成销售特工》绝对成交---杜云生

绝对成交01:下定大决心是做好销售的最大前提条件!

1.一个人的成就85%取决于人际(关系)沟通,15%取决于专业技术。

2.成就与学历无关,成就与性格有关!

3.不断问自已大问题:怎么才能赚大钱?不断激励自已!这也是自我沟通!4.为什么别人能赚到钱?我赚不到钱?不断给自已动力和决心!只有下定大决心才能成功,否则即使有销售技术也无用!

5.不断问自已:我怎么样才能增加收入?我怎么样下个月才能增加收入?不断提问,只要坚持10天,就会有想法和点子!

6.赚钱一定有方法!

7.做对事情才能赚到钱,事情做对赚不到钱。

8.销售是所有富人的基本功!

9.同样的方法被拒绝只有修正!突破被拒绝的心理!

10.同样的公司,同样的产品,同样的培训,为什么别人能卖好?

11.只有创出保底业绩才能拿到保底工资,每个人的底薪都在领提成!销售的高手都靠利润的提成赚大钱的,而不是靠领底薪赚大钱的!

12.底薪就是底下的人领的薪水,公司无法保障你,父母也无法保障你,世界上只有顾客才能保障你!

13.宁可做错也不可不做!

14.赚小钱靠个人,赚大钱靠(销售)团队!

15.跟对人赚大钱,跟错人赚不到钱!

16.成交人才比成交客户还更有价值!

17.人要找到自已的平台,找到自已最热爱、最投入的事情来做,一生只做一件事情!杜老师就是做培训!人摆对位置是人才,摆错位置是庸才!

18.大量向成功人学习,才能不断累积成功人的经验和方法!缩短自已成功的时间!

19.能把东西卖出去就是一个做企业家的基本功!

20.成交不是知识,是技术,要不断去炼,不去炼就没有用!

绝对成交02:为什么要学销售?记住推销你自已!

一、销售的重要性:销售等于收入!销售的目的是成交!销售是把话说出去把钱收回来!

1.一旦你学会了销售你就学会了世界最难的两件事情了:一是把我的思想放进别人脑袋里;把别人的钱放进我的口袋里!

2.不会成交的人永远为能成交的人工作!

3.天王巨星刘德华也最擅长成交!开演唱会卖正版本唱片!

4.比尔盖茨也最擅长销售,在第一现场卖软件!

5.领导人要会成交,帮底下人赚钱,底下的人才会紧跟你,你才会吸引到人才!6.只有卖得出去才是好产品,只有卖得出去才能赚到钱!

二、如何成交你自已?——你就是最重要的顾客!

1.如果你不会成交你自已,你就不能成交客户!

如果所销售的产品自是变通人能买得起的,先成交自已是成交客户的前提!2.列名单中第一位客户就是你自已!找到自已要买的障碍,解决障碍就是说服力!

3.训练成交你自已的信心和能力!你只要能搞定你自已,你就能搞定任何人!4.世界上最重要的两个产品是:(1)先把推销这份工作推销给自已!(2)销售是世界上最有保障的工作!做销售永远不下岗!经济景气的时候需要销售人员;经济不景气的时候更需要销售人员!

5.拒绝=成功!拒绝越多,成就越大!销售只有先量变才会质变!

6.勇敢站出去推销你自已!拒绝总有收获,只不过收获是后来的回报!

7.做销售是贡献价值给别人,而不是求别人!

8.真正的销售不是买主给自已机会,而是自已在给别人机会!世界及国家的经济都是销售员推动起来的!销售就是世界上最伟大、最光荣的工作!

9.不愿意做销售的原因:(1)认为没保障?(2)怕拒绝?(3)认为自已不会推销?

10.每个行业都有销售技巧!你没有钱,如果你有销售技巧有人会赞助你,你没有能力,如果你有销售技巧,有能力的人会帮助你!

11.销售就是世界上最伟大的行业!把最难卖的产品销售给最难搞定的顾客!12.第一把推销推销给你自已!第二把自已推销给你自已!

13.顾客给你买东西是顾客的幸运!对自已有信心,把自已推销给自已,把自已卖给你自已!让别人信你,要别人信你,首先自已要相信自已(自信)!

14.自已爱自已才能有人爱自已!你是独一无二的,你有独特的才华和独特的能力,我是独特的,我是昂贵的!

15.分手就是少了一个不爱你的人而已!有人不买你的产品是对方的错,是对方没这个福气!

绝对成交03:提升销售的五大能力及成交的三大信念

1.销售的第一大能力:源源不断地开发新顾客的能力!我是开发新顾客的专家!乔吉拉德成功的秘诀:(1)不断发名片,每天散发500盒,到处派发名片;(2)成为自已的顾客后每个月都给顾客寄名片,形成一个习惯;(3)会产品介绍!2.销售的第二大能力:我是产品介绍的高手!找到与顾客沟通的无法抗拒的切入点,可以通过顾客的好奇点心理、互动心理和需要心理!

3.销售的第三大能力:我可以解除顾客任何的抗拒点!你的佣金来源于解除顾客的抗拒能力!不敢要求顾客成交,被自已拒绝是不成交的原因!

4.销售的第四大能力:每一个顾客都很乐意购买我的产品!大量开口,大量要求,不管对方买不起买,开口永远有一半的机会,不开口永远没机会!拒绝越久,买得越多!100%相信顾客一定会买!

5.销售的第五大能力:每一个顾客都很乐意购买我的产品!服务是成交的后续,因为顾客购买产品后都会后悔的!用服务推动推销。

6.不断向自已说:我能向任何人在任何时候成交任何产品,连续重复不断地说

上一个月、两个月、三个月…….!

绝对成交04:绝对成交最重要的十个步骤

一、准备

1.准备好问题(为结果准备):要知道我要的结果是什么?要知道对方要的结果是什么?我的底线是什么?可能有什么抗拒?如何解除抗拒?(事先预测对方可能有的抗拒并想好最佳的解答案!)如何成交?

2.精神上的准备:我是开发新顾客的专家!我是产品介绍高手!我可以解除顾客任何的抗拒点!每一个顾客都很乐意购买我的产品!每一个顾客都很乐意购买我的产品!我可以销售的五大能力。我可以向任何人在任何时候成交任何产品!相信你的产品是顾客,顾客的钱是你的!达不到要求绝对不离开!成交一切都是为了爱!你相信每一个顾客真的愿意购买你的产品了!

3.体能上的准备:精力、气势上作准备,不断地跟顾客讲解,不断地跟顾客保证!

4.对产品的知识和好处!需要记住产品最基本的五大特色和优点!要彻底地了解顾客,事先想出让顾客很惊喜的事情!

5.建立顾客及家人档案,越详细越好!了解顾客,关心顾客,要有人情味,了解顾客比了解产品更重要!

二、调整情绪到达巅峰状态

1.懂得调整自已和团队成员的情绪!充分运用想像力,想像成交的状态!2.要做出兴奋的动作(肢体语言)!即便当时没有这个情绪的时候也要假装认真去做,不会假装的话也要假装你会假装!

三、建立依赖感——顾客见证

1.让消费者现身说法,让潜在消费听到

2.照片

3.统计数字

4.顾客名单

5.自已的从业资历

6.获得的声誉及资格

7.财务上的成就

8.拜访过的城市和国家数目

9.所服务过的顾客总数

四、找出顾客的问题、需求和渴望

1.问题是需求的前身!问题决定需求,找出问题,扩大问题,问题越大,需求越大,让顾客了解到问题的严重性!你销售的不是产品而是解决问题的方案!2.顾客是基于问题而不是基于需求才做决定的!问题越大,需求越高!顾客愿意支付的价格也就越高!

3.人不解决小问题,只解决大问题!你的工作就是在让顾客产生要当即解决问题的后果联想。预先看到将来会发生的由小问题产生大问题的严重后果!

4.掌握向顾客发问的技艺和紧密逻辑!

五、塑造产品的价值——塑造产品价值大于价格

六、(主动)分析(比较)竞争对手

1.了解竞争对手:(1)取得他们所有的文宣广告和资料手册;(2)取得他们的

价目表及江溥弱点;

2.绝对不要批评竞争对手!

3.表现出你比你的竞争对手差异之处,并且你的优点强过他们!

4.强调优点

5.提醒顾客竞争对手的缺点

6.拿出一个本来向竞争对手买产品的顾客后来转为向你买产品的顾客的顾客见证!(比如顾客送的锦旗),是让顾客来说,而不是拿自已的嘴巴来说!

七、解除顾客抗拒点:罗列出顾客抗拒点,并且背好解决抗拒点最合适的答案!

预先开场前就给顾客解除抗拒点,学会赞美顾客,赞美得当!

八、成交

九、售后服务

1.了解顾客的抱怨,让你有机会为顾客重新服务!让顾客满意将会转顾客介绍!你的顾客不想抱怨,并不是没有抱怨,而是对你的抱怨无效,因为无法解决,所以顾客就到竞争对手里去抱怨了,所以你要喜欢顾客抱怨,欢迎顾客抱怨,接受顾客抱怨,并且乐意多听顾客抱怨。就是那些不愿意给你讲抱怨的顾客害得你生意一落千丈!一个满意的顾客会把他的满意告诉一些人,一个不满意的顾客他会让他的不满意告诉更多人!顾客成交完你的产品后有三种状态:满意、不满意。2.当场(立即)解决顾客抱怨!当场解决会让95%不满意的顾客再上门的!3.了解顾客的需求!收集好所有顾客的需求点!罗列出来并及时解决!顾客的需求就是你生意增长的关健点!

4.满足顾客的需求!好的服务不花钱,但要花心为顾客着想并及时满足!5.超越顾客的期望!这是最关健的一点,因为满足是应该的,只有超越才能让人更惊喜。一般的销售人员做售后服务,一流的销售人员做售前服务,做服务精神和服务态度!我的工作就是让您满意,而不仅仅是卖产品给你!用服务做销售!

十、要求顾客转介绍!两个时机:第一个他买的时候;第二个他不买的时候。

绝对成交05:

建立依赖的方法:

1.倾听

2.赞美

3.不断认同对方

4.模仿顾客(优点):要模仿对方动作、情绪但不要让对方察觉。

5.对产品的专业知识,成为行业专家,产品专家。

6.穿着和形象很重要!:第一印象,永远没有第二次机会!最短的时间创造最大的依赖感!不知道的话可以参看电视的新闻主播服装。为胜利而穿着!

7.彻底了解顾客背景比了解顾客更重要!

绝对成交总结

一、成交你自己 生命中最重要的两件推销: 1、要先把你自已推销给你自己 2、要把"推销"推销给你自己 五大误区: (1)很多人认为做销售没保障 (2)感觉收入不稳定 (3)认为做销售求人没有面子 (4)害怕被拒绝 (5)认为自己的职业与销售无关,所以不需要学习销售技巧 二、销售最重要的五项能力 1、开发新顾客 2、做好产品介绍 3、解除顾客的抗拒点 4、成交 5、售后服务 三、完美成交的十大步骤 1、做好准备 (1)我要的结果是什么 (2)对方要的结果是什么 (3)我的底线是什么 (4)你要问你自己顾客可能会有什么抗拒 (5)你要问自己我该如何解除这些抗拒 (6)你要问自己我该如何成交 (7)精神上的准备 (8)体能上的准备 (9)需要对产品的知识做准备 (10)要彻底地了解顾客的背景(背景,家庭,生活,事业,健康,爱好)2、调整情绪到达巅峰状态 想象力乘以逼真等于事实(心灵预演) 3、建立信赖感 建立信赖感有哪些具体的方法技巧或者是注意事项? (1)要做一个善于倾听的人 (2)要赞美 (3)不断认同他 (4)模仿顾客(神经语言学) (5)对产品的专业知识的了解 (6)穿着 (7)彻底地准备了解顾客的背景 (8)使用顾客见证 ①让消费者替你现身说法 ②照片 ③统计数字 ④顾客名单

⑤自己的从业资历 ⑥获得的声誉及资格 ⑦你在财务上的成就 ⑧你所拜访过的城市或国家的数目和经过 ⑨你所服务过的顾客总数 ⑩使用大顾客名单 4、找出顾客的问题 找出顾客的问题,然后去扩大这个问题,让顾客想到这个问题的严重性之后,他就会产生需求,于是你去激发他的渴望提升他的渴望, 让他知道有多么需要马上解决的问题:几个原则 (1)问题是需求的前身 (2)顾客是基于问题而不是基于需求才做决定 (3)人不解决小问题,人只解决大问题 5、塑造产品的价值 6、分析竞争对手 分析竞争对手的六个步骤 (1)了解竞争对手 1. 取得他们所有的资料,文宣,广告手册 2. 取得他们的价目表 3. 了解他们什么地方比你弱 (2)绝对不要批评你的竞争对手 (3)表现出你与你竞争对手的差异之处,并且你的优点强过他们 (4)强调你的优点 (5)提醒顾客竞争对手产品的缺点 (6)拿出一封竞争对手的顾客后来转为向你买产品的顾客见证 7、解除顾客抗拒点 8、成交 9、售后服务 售后服务的五大步骤 (1)了解顾客的抱怨 (2)解除顾客的抱怨 (3)了解顾客的需求 (4)满足顾客的需求 (5)超越顾客的期望 10、要求顾客转介绍 两个时机 (1)他买的时候,买了以后他满意,服务好了立刻让他帮你介绍客户。 (2)他不买的时候,也要他转介绍,因为你不买那请你帮我介绍一个人行吗?

24种绝对成交的销售话术技巧

24种绝对成交的销售话术技巧 销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是指成交没有成交再好的销售过程都没用,但是顾客总是不够朋友,经常卖关子所以只有我们自己去想办法解开顾客心中的结,就可以成交。 1.顾客:我要考虑一下 对策:时间就是金钱,机不可失,失不再来。 方法一:询问法 通常情况下顾客是感兴趣,但可能还没清楚你的介绍,如某一细节,或有难言之隐(没有钱)弄清楚再对症下药(先生,我刚才到底哪里没有解释清楚,所以你需要考虑一下,可+表情以免文字太生硬) 方法二:假设法 假设马上成交,顾客可以得到什么好处,如果不马上成交肯能会失去什么东西。利用人的虚伪性寻思成为交易(某某先生,您一定对我们产品很感情趣,假设您现在购买可以获得XX礼品哦,我们一个月可能才有一次促销活动,现在很多人想买我们的产品,您看现在这么合适,您不妨可以试一试我们的东西,真是机会难得啊+表情) 方法三:直接法 通常判断顾客情况,直截了当的向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在金钱问题时,直接可以激将他,迫使他付款(先生说真的,会不会是钱的问题,或者是您在推脱我,想躲开我,所以才想考虑一下的) 2. 顾客:太贵了 对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。 方法一:比较法 与同类产品进行比较(我们的产品和市场XX牌子的产品比起来便宜多了,质量也是没得说) 与同价值的其他产品进行比较(如南娜皂不同功效分不同产品,想要美白,祛痘,去黑头还要买三块皂加一起比我们的贵不说还不实用,而咱家皂一皂多用,到哪都方便) 方法二:拆散法 将产品的几个组成部分拆开说,每一部分都不贵,合起来还更加便宜(功效方面,美白祛痘淡斑淡化痘印洗头刷牙…) 方法三:平均法 将价格分到每月,每周,每天。可以用很久值得购买(128除45 一天就2.8毛钱,一天两次就1.4毛钱,要是用2个月还不到一块钱) 方法四:赞美法 通过赞美让顾客不得不为面子掏腰包(一看您就是平时追求生活注重仪表的人,您看你这皮肤保养得真好或者声音甜美等,不会不舍得买这么好的多方位产品)3. 顾客:市场不景气 对策:不景气时买入,景气时卖出、 方法一:讨好法 聪明的人都有个诀窍。那就是当别人都卖出的时候成功的人买进,别人买进的是时候,成功人卖出,现在需要的就是勇气和智慧,许多人都在不景气的时候建立了基础,通过说购买者聪明,是成功的人来讨好顾客(更多的是关于代理方面,

绝对成交总结

绝对成交总结 标准化文件发布号:(9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

一、成交你自己 生命中最重要的两件推销: 1、要先把你自已推销给你自己 2、要把"推销"推销给你自己 五大误区: (1)很多人认为做销售没保障 (2)感觉收入不稳定 (3)认为做销售求人没有面子 (4)害怕被拒绝 (5)认为自己的职业与销售无关,所以不需要学习销售技巧 二、销售最重要的五项能力 1、开发新顾客 2、做好产品介绍 3、解除顾客的抗拒点 4、成交 5、售后服务 三、完美成交的十大步骤 1、做好准备 (1)我要的结果是什么 (2)对方要的结果是什么 (3)我的底线是什么 (4)你要问你自己顾客可能会有什么抗拒 (5)你要问自己我该如何解除这些抗拒 (6)你要问自己我该如何成交 (7)精神上的准备 (8)体能上的准备 (9)需要对产品的知识做准备 (10)要彻底地了解顾客的背景(背景,家庭,生活,事业,健康,爱好)2、调整情绪到达巅峰状态 想象力乘以逼真等于事实(心灵预演) 3、建立信赖感 建立信赖感有哪些具体的方法技巧或者是注意事项 (1)要做一个善于倾听的人 (2)要赞美 (3)不断认同他 (4)模仿顾客(神经语言学) (5)对产品的专业知识的了解 (6)穿着 (7)彻底地准备了解顾客的背景 (8)使用顾客见证 ①让消费者替你现身说法 ②照片 ③统计数字 ④顾客名单

⑤自己的从业资历 ⑥获得的声誉及资格 ⑦你在财务上的成就 ⑧你所拜访过的城市或国家的数目和经过 ⑨你所服务过的顾客总数 ⑩使用大顾客名单 4、找出顾客的问题 找出顾客的问题,然后去扩大这个问题,让顾客想到这个问题的严重性之后,他就会产生需求,于是你去激发他的渴望提升他的渴望, 让他知道有多么需要马上解决的问题: 几个原则 (1)问题是需求的前身 (2)顾客是基于问题而不是基于需求才做决定 (3)人不解决小问题,人只解决大问题 5、塑造产品的价值 6、分析竞争对手 分析竞争对手的六个步骤 (1)了解竞争对手 1. 取得他们所有的资料,文宣,广告手册 2. 取得他们的价目表 3. 了解他们什么地方比你弱 (2)绝对不要批评你的竞争对手 (3)表现出你与你竞争对手的差异之处,并且你的优点强过他们 (4)强调你的优点 (5)提醒顾客竞争对手产品的缺点 (6)拿出一封竞争对手的顾客后来转为向你买产品的顾客见证 7、解除顾客抗拒点 8、成交 9、售后服务 售后服务的五大步骤 (1)了解顾客的抱怨 (2)解除顾客的抱怨 (3)了解顾客的需求 (4)满足顾客的需求 (5)超越顾客的期望 10、要求顾客转介绍 两个时机 (1)他买的时候,买了以后他满意,服务好了立刻让他帮你介绍客户。 (2)他不买的时候,也要他转介绍,因为你不买那请你帮我介绍一个人行吗

写字楼招商销售绝对成交话术

写字楼招商销售绝对成交话术 作为一线销售人员,除了必备相关的专业知识,销售技巧是决定业绩的重中之重。一个优秀的职业顾问,不仅要有洞悉人心的敏锐,也要有动摇客户心旌的表达能力。实践中,“话术”是职置业顾问开拓疆土的利器。 首次接触的喜好话术:关联与赞美 客户首次进入售楼处,处于陌生的环境,其心理肯定是略微紧张和产生戒备。置业顾问的第一步就是消除客户的戒备情绪,建立起顾客对自己的信任和喜好:第一是让客户感到一个受欢迎的氛围;第二给客户一个深刻的印象,让客户留下对这个置业顾问专业性强和售楼处高档服务质量的感知。总而言之,就是建立起客户的“喜好”。能否建立喜好直接决定销售成功与否,《影响力》一书将“喜好”列为销售成功的六大秘笈之一。 建立喜好主要有两大方法:赞美和找关联。赞美是销售过程中最常用的话术,多数置业顾问都用过,但只有少数善于观察、博学多识的人赞美客户能起到相当功效;原因在于赞美的“三个同心圆”理论。 赞美像打靶,三个同心圆,最外圈的赞美“外表”,到最二层的赞美“成就与性格”,第三圈则是赞美“潜力(连本人都未察觉的潜能)”。一般置业顾问只能打中最外圈的“外表”,赞美客户“您的这个项坠很漂亮”。能打中第二圈的,就已难得。至于第三圈的靶心,则需要个人的观察能力和知识储备。 除众所周知的赞美之外,建立喜好的常用办法就是“找关联”“找同类项”,如同学,同性,同乡,同事等,尽量找一些相同的东西。有时为了寻找关联,“编故事”也是常用的话术。 初期报价的“制约”话术 所谓“制约”话术,就是在互动式的说话氛围内,提前知道别人想要表达的事情,而这个事情不一定对自己有利;于是变换一种形式,先发制人,结果别人反而无法发作,从而让发起制约的人获得了谈话的优势地位。“制约”话术在前期问价和带客看房时用得最多。 在接触项目的初期,无论是出于自发的对产品的需要,还是置业顾问主动接近的产品展示,客户会不由自由的问一句话,这房子多少钱啊?这个就属于客户的“初期问价”。 实际上,消费者在购买的初期阶段问到价格是一种习惯,是一种没有经过逻辑思考的本能,试图在形象的范畴内将项目进行初步的归类。人们头脑中对产品的价值有两个分区:昂贵区和廉价区。潜在客户的右脑对产品的价格会自动映射,

绝对成交的销售话术技巧

巧巧24种绝对成交的销售话术技巧 销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是指成交没有成交再好的销售过程都没用,但是顾客总是不够朋友,经常卖关子所以只有我们自己去想办法解开顾客心中的结,就可以成交。 1.顾客:我要考虑一下 对策:询问顾客的疑虑在哪里? 方法一:询问法 通常情况下顾客是感兴趣,但可能还没清楚你的介绍,如某一细节,或有难言之隐(没有钱)弄清楚再对症下药(先生,我刚才到底哪里没有解释清楚,所以你需要考虑一下,可+表情以免文字太生硬) 方法二:假设法 假设马上成交,顾客可以得到什么好处,如果不马上成交肯能会失去什么东西。利用人的虚伪性寻思成为交易(某某先生,您一定对我们产品很感情趣,假设您现在购买可以获得XX礼品哦,我们一个月可能才有一次促销活动,现在很多人想买我们的产品,您看现在这么合适,您不妨可以试一试我们的东西,真是机会难得啊+表情) 方法三:直接法 通常判断顾客情况,直截了当的向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在金钱问题时,直接可以激将他,迫使他付款(先生说真的,会不会是钱的问题,或者是您在推脱我,想躲开我,所以才想考虑一下的) 2. 顾客:太贵了 对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。

方法一:比较法 与同类产品进行比较(我们的产品和市场XX牌子的产品比起来便宜多了,质量也是没得说) 与同价值的其他产品进行比较(如希芸不同功效分不同产品,想要美白,祛痘,去黑头,抗皱不管是哪一种肤质我们都有针对的产品,一套下来才100多;其他品牌单品就要一百多,希芸又是专柜大品牌质量更不用担心啦。) 方法二:拆散法 将产品的几个组成部分拆开说,每一部分都不贵,合起来还更加便宜(功效方面,美白祛痘淡斑淡化痘印…) 方法三:平均法 将价格分到每月,每周,每天。可以用很久值得购买 方法四:赞美法 通过赞美让顾客不得不为面子掏腰包(一看您就是平时追求生活注重仪表的人,您看你这皮肤保养得真好或者声音甜美等,不会不舍得买这么好的多方位产品)3. 顾客:市场不景气 对策:不景气时买入,景气时卖出、 方法一:讨好法 聪明的人都有个诀窍。那就是当别人都卖出的时候成功的人买进,别人买进的是时候,成功人卖出,现在需要的就是勇气和智慧,许多人都在不景气的时候建立了基础,通过说购买者聪明,是成功的人来讨好顾客(更多的是关于代理方面,让他们看准时机) 方法二:例证法

十大成交方法

10大成交方法 一、“分解”成交 针对“太贵了”? 只要做过销售,你一定听过“啊,这么贵呀?”“价格太高了”,“我没有想过会有这么高的价钱”等等诸如此类的话。 “分解”成交的第一步关键是确定你的产品价格与客户的“预期价格”有多大的差距。更多的时候,“太贵了”只是顾客的口头禅而已。当客户讲“价格太高了”的问题时,一定不要从全部价格、整个投资来谈。而是从他已经决定投资,价格只差300元而已,重点是说服他不要因为这一点差价而失去一个成长的机会。“请问您想象的价格是多少呢?”“啊,我感觉5800还差不多”“陈总,照这样来看,我们双方之间的价格差距应该是3000元,对吧?” 一旦找到了价格差额,金钱上的问题就不再是9800或者是8800元,而是3000元了,因为客户也明白他(她)绝不会免费学到我们的课程。 现在,我们应该小心地从客户的角度来处理这个问题了。 “陈总,我们的课程服务三年时间,也就是您有36次的学习的机会,3000除以360次,就是8块2毛钱,我相信您不会因为每次只差8块钱而失去这么好的学习机会,对吗?”

“我也不知道” 你微笑着说:“陈总,未来您一定会在网上投关键词广告,随便一两次点击,就是十几块钱,学了这个课程之后,您能省出几千块钱。你一定不会因为每一次8块钱而让您的企业失去在网上赚更多钱的机会,我现在给您办手续行吗?” (跟同事、拍档一起练习,记住每一句话,并把数字给记下来,然后去使用它。) 二、“一分钱一分货”成交法 顾客挑剔价格天经地义。销售生活中,顾客总是会说“价格太高”。价格本身并不重要,重要的是在挑剔价格背后真正的理由。因此,每当有人挑剔你的价格,不要和他争辩。 相反,你应当感到欣喜若狂才对。关注价格说明“我已经对你的产品感兴趣了”,你要做的,只是让他觉得价格符合产品的价值,这样你就可以成交了。 在这种情况下,你可以试试下面的办法。 “陈总,您有没有曾买过任何便宜货。结果品质却很好的东西吗?” 你要耐心地等待他的回答。他可能会承认,他从来就不期望他买的便宜货后来都很有价值。 “陈总,您是否觉得一分钱一分货很有道理?” 这是买卖之间最伟大的真理,当你用到这种方式做展示说明时,客户几乎都必须同意你所说的很正确。

绝对成交读后感

精品文档你我共享 《绝对成交》读书心得 在看完世界第一谈判大师----罗杰。道森老师的《绝对成交》一书的一些心得,希望能够帮助到某些需要的朋友。谢谢! 做销售有两本书不得不读。一本是《销售女神徐鹤宁》,还有一本是《绝对成交》。通常都说做销售的心态很重要,成功的销售人员都有坚忍不拔的毅力和持之以恒的坚持精神。可以说《销售女神徐鹤宁》这本书在精神上和心理上给了销售人员很好的鼓励,当你想要放弃、屈服退缩的时候读读本书,一定会给你很大的鼓舞,让你重新再拾起丢失的激情,重新投入到奋斗的日子中。除了良好的心态,你还有具备销售过程中的一些实战技巧,这时《绝对成交》中的实战技巧绝对是你不可缺少的工具。在下面我将总结一下我认为《绝对成交》中对我比较重要的在电话中邀约或拜访中能用到的技巧。 “谈判的目标就是达成双赢”。这让我想到有时我只是告诉客户我的目的,而没有搞清楚客户的需求,所以整个邀约当中,客户没有赢的感觉,最终导致没有邀约到客户。因此,我认为这是我们销售首先必须要解决的问题:我们是抱着怎样的目的与客户谈判的。公司中的明星销售同事,我想他们就是做到了这一点,以至于带来更多的客户转介绍。这也是今后我也要时刻记在心的:让客户有赢的感觉。

精品文档你我共享 “拒绝本身就是打算购买的信号”。再电话邀约中经常遇到这样的客户,询问了一些我们公司或课程的信息,但最后还是拒绝了。其实这些客户比那些一开始就不拒绝的客户成交的概率更大,因为他拒绝可能是因为我们哪些地方还不能满足他的需求,如果更进一步的了解客户的“真正需求”我想他最终会成为我们的成交客户。 “避免对抗性谈判”。在谈判刚开始时,说话一定要十分小心。即使你完全不同意对方的说法,也不能立刻反驳。反驳在通常的情况下只会强化对方的立场。所以最号还是先表示同意,然后再慢慢的使用“感知、感受、发现”的方式来表达自己的意见。我认为当我们被以这样的理由-------没时间、不感兴趣、不需要等遭到拒绝时,我们不妨先告诉客户:“我完全理解你的感受,很多人在第一次听到我们的这个推广时,在不清楚我们能给您带来巨大价值的时候也是这么想的,心得体会《《绝对成交》读书心得》。但是您知道我们发现了什么吗?”以前培训时也有说到这一沟通技巧,但没有很好的应用。在以后的邀约中要多练习这一话术的应用,而不是客户一拒绝就挂掉电话。 当你在面对客户时,一定要记住,他们其实愿意在你这里花掉更多的钱。而你所要做的,就是给他们一个理由,并让他们相信自己在其他地方不可能得到更好的条件了。这使我想到了我们在邀约中使用的技巧------"塑造价值”。而在塑造价值之前,我们自己必须要相信我

绝对成交之外贸销售拜访客户话术

绝对成交之外贸销售拜访客户话术 一、见面开场白及寒暄。 二、框架性介绍 三、抓住切入点,结合三大优势与客户的实际情况开始分段进行国际营销外包服务介绍 (一)企业国际形象定位电子化包装 电子邮件、企业网站、电子目录、电子演示 (二)主动出击 E-postmail主动式电子直邮营销体系 1、客户自有数据、帮客户发送 2、使用公司买家数据进行发送 (三)CRM海外买家关系维护 企业动态、新品速递、展会预约邀请函、节日电子贺卡、买家问卷调查 五、总结陈词,探问需求,预约下次见面时间 第一阶段:入场自我介绍与寒暄 *总,您好!我是时代第一TimesFirst的营销顾问***昨天上午和您约好的,这是我的名片。(坐下后,找一些和产品不相关的话题寒暄几句)第二阶段:框架性的介绍 *总,首先我这里先简单的介绍一下我们公司的情况: “我们公司是一家专业从事国际商业外包服务的公司,总部位于香港,在厦门与广州都设有服务运营中心。我们公司主要为出口型企业提供国际营销外包服务。概括的讲:“我们以多年外贸客户开发的经验,来系统的帮助

企业提升并统一所有对外的形象例如:(企业网站、电子目录、电子演示、电子邮件、DM、宣传资料、VI设计等)同时配套国际推广以及买家关系维护等服务,来全面的提升企业的出口竞争里,认识更多的买家并获得更多的订单!关于这一点的使用技巧和玩法,我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了,奇正商道,qzsd668 ,如果你想更加具体的学习提高,那你可以去关注一下这个公众号,你会发现惊喜的,这里就不多说了。 第三阶段:切入点 BD:*总在我介绍我们服务之前我想先了解一下您公司目前的主要市场一般是那些国家和地区呢? 客户:我们一般都有涉及目前以欧美为主,其它地区也是我们接下来要考虑的! BD:那您一般采用什么方式来开发新客户呢? 客户:我们都是参加展会同时配合一些B2B的方式来做的! BD:*总我接触过很多做外贸的老总,他们有在反应过去做展会效果最直接,B2B也同时可以起到补充和针对的作用,但是近近几年来很多出口企业都在采用同样的方式在开发国外的客户,所以用什么方式都避免不了竞争!所以效果也大不如从前了,不知道您是否也有同感呢? 客户:这也是没办法的事,对于大家来讲都一样,那就看运气了! BD:*总您生意能做这么大,我相信您靠的不单是运气更重要的是您应该还具备别人所没有的睿智!

销售技巧和话术大全

感谢您的阅读,希望能帮助到您 销售技巧和话术大全 导读:本文是关于销售技巧和话术大全,希望能帮助到您! 一、长生剑(提示引导法):潜意识是一部车子的引擎,意识只是车子的外壳。当我们现在正在谈提示引导的时候,你会注意看以下的文章; 当你注意阅读的时候,你会不自觉的吞口水; 当你感到你吞口水的动作增加的时候,你会开始有一些特别的感觉,你会感觉到我为什么会知道你吞口水的动作会增加,你可能不了解我为什么会了解,没有关系,你只要笑一笑就可以了。刚才过程当中你是否开始吞口水?这是提示引导,一个好的沟通者你听他说话会很顺畅,你不会产生抗拒。 如何去提示引导一个人呢?在做提示引导的时候,请你避免引起一个人的负面连结或观点。什么叫负面连接或观点?现在请你千万不要想象你的手上拿了一颗柠檬,你也不要想象你正在掌起柠檬张开嘴往嘴里挤汁,你千万不要感觉柠檬汁滴在嘴里那种酸味,请你千万不要去想象。你有没有觉得你的口水分泌增加'我郁叫你不要去想柠檬了,可你却偏偏要去想柠檬和酸味,人在沟通的时候会常常引导人进入负面或容易想到负面。 提示引导的方式有两种方式:一是叫做因果提示——而且、并且。第二种是:会让你,会使你。这就是一种标准的催眠术语的话。假设你是销售房地产的,你怎么样可以设计一套方式让你能够在不断叙诉的情况之下说服对方,你可以说:“张小姐,你现在正在听我跟你介绍房子的优点的时候,就会开始注意到你如果

感谢您的阅读,希望能帮助到您。住到这个房子里面你会多么的舒服。”这句话顺畅不易引起抗拒。 提示引导常常是因为之前叙诉一些事情,讲的是前因,要把后果连接起来,后果是要传达什么信息。第一种方式是用“而且”、“并且”来连接,举例:“张先生,我知道你现在正在考虑到价格的问题。而且你也会了解品质跟价钱没有办法兼得. 因为一分钱一分货。”最好的方式是用“会让你”或“会使你” ,例如说:“当你正在考虑到要买保险的时候,会让你想象到给你的家人和孩子一份安全的保障是多么重要。”这种作法会把顾客的抗拒程度降低很多。提示引导有两条原则:第一不要和他人说不能什么; 第二把前 因后果用一些连接词连接起来,然后去叙述他赞成同意的事情,不断地叙述重复他现在目前的身体状态,心理状态。 二、孔雀翎(二选一法则): 孔雀翎是一种暗器,美的让人忘乎所以的暗器。孔雀翎代表的是一种必胜的信念,一种绝对成交,一种不达目的誓不罢休的态度。 不要问:“你要不要买”,应该问:“你喜欢A 还是B?”“你要2 个还是3 个”不要问对方有没有空、有没有时间、去不去. 间一个人去不去看电影,你会得到两个答案:去或不去; 要问:“我们周六去看电影还是周日,”给他一个机会迭择。二选一法则有适当的使用的时间,很多销售技巧培训讲师或机构并没有真正理解“适当的使用时间”的重要含义,没有进入最后阶段的时候,不要动不动就使用二选一法则,对方尚未了解你到底要跟他沟通什么,销售什么,还未产生兴趣,你突然问他你打算什么时候购买. 开枪 感谢您的阅读,希望能帮助到您。时

绝对成交心得总结

竭诚为您提供优质文档/双击可除 绝对成交心得总结 篇一:《绝对成交》读书心得 《绝对成交》读书心得 嗨,亲爱的朋友们。在此与大家分享一下在看完世界第一谈判大师----罗杰。道森老师的《绝对成交》一书的一些心得,希望能够帮助到某些需要的朋友。谢谢! 做销售有两本书不得不读。一本是《销售女神徐鹤宁》,还有一本是《绝对成交》。通常都说做销售的心态很重要,成功的销售人员都有坚忍不拔的毅力和持之以恒的坚持精神。可以说《销售女神徐鹤宁》这本书在精神上和心理上给了销售人员很好的鼓励,当你想要放弃、屈服退缩的时候读读本书,一定会给你很大的鼓舞,让你重新再拾起丢失的激情,重新投入到奋斗的日子中。除了良好的心态,你还有具备销售过程中的一些实战技巧,这时《绝对成交》中的实战技巧绝对是你不可缺少的工具。在下面我将总结一下我认为《绝对成交》中对我比较重要的在电话中邀约或拜访中能用到的技巧。

“谈判的目标就是达成双赢”。这让我想到有时我只是告诉客户我的目的,而没有搞清楚客户的需求,所以整个邀约当中,客户没有赢的感觉,最终导致没有邀约到客户。因此,我认为这是我们销售首先必须要解决的问题:我们是抱着怎样的目的与客户谈判的。公司中的明星销售同事,我想他们就是做到了这一点,以至于带来更多的客户转介绍。这也是今后我也要时刻记在心的:让客户有赢的感觉。 “拒绝本身就是打算购买的信号”。再电话邀约中经常遇到这样的客户,询问了一些我们公司或课程的信息,但最后还是拒绝了。其实这些客户比那些一开始就不拒绝的客户成交的概率更大,因为他拒绝可能是因为我们哪些地方还不能满足他的需求,如果更进一步的了解客户的“真正需求”我想他最终会成为我们的成交客户。 “避免对抗性谈判”。在谈判刚开始时,说话一定要十分小心。即使你完全不同意对方的说法,也不能立刻反驳。反驳在通常的情况下只会强化对方的立场。所以最号还是先表示同意,然后再慢慢的使用“感知、感受、发现”的方式来表达自己的意见。我认为当我们被以这样的理由-------没时间、不感兴趣、不需要等遭到拒绝时,我们不妨先告诉客户:“我完全理解你的感受,很多人在第一次听到我们的这个推广时,在不清楚我们能给您带来巨大价值的时候也是这么想的。但是您知道我们发现了什么吗?”以前培训时也

美容院保证20个绝对成交的销售话术

美容师20个绝对成交的销售话术 当有的美容师向顾客介绍产品或者开卡时,常常受到拒绝,这是因为现在很多顾客经常看到美容不成变毁容的事件,所以美容师如何靠销售话术赢得顾客的心呢?下面通过顾客的20个问题,及绝对成交的销售话术,让美容盈利更上一层楼。 1 我没有钱? 我能理解你的感觉,特别市关钱的情况。我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10元一天 一年3650元)女人不能为钱而活,要为美丽而活。钱是创造财富,更要创造价值,要不然可是钱在银行,人在天堂。 2 我没有时间很忙 太好了!我喜欢和忙得人合作,她们往往很有能力,当然知道如何有效利用我们的时间,姐,现在如果不注重肌肤的保养,一心做事来,将来可能在这方面花更多的时间。另外,不规律的生活,过度拼搏会导致皮肤黑黄、衰老、色斑,如果不及时使用有效产品,导致皮肤问题的严重后果,抢女人要有好的身体,好的面子,如果你同意,我会合理帮你安排时间。通过预约,让您花最少的时间来呵护您的肌肤,好吗? 3 我不会听你推销产品 姐,我不是在做销售,我是向您讲授护肤美容知识,正确的护理方式。我希望通过沟通,交流,引导你一种好的生活方式,从这个意义上讲,姐,我希望您把我当做您的私人美容顾问,而不是一个普遍销售人员。我的手机24小时开机,号码多少,希望能在您的容颜美丽上帮到您。 4 产品怎么样,我怎么从来没听说过? 姐, 您是一个很严谨、理性的人,我说什么没有用,您只有亲自体验以后才知道,事实胜于雄辩,谁说了都不算,皮肤自己说了算,您看这本时尚杂志,我们的产品来自于X国,在中国有X年历史,发展势头迅猛,已经拥有千家盟店,几十万的销售者,培根曾经说过,“存在就是合理。”自己自信,自信女人最美丽,我对我们产品超级自信,相信一定能帮到您。 5 开张卡,但我每天抽不出时间护理? 我们不是让你天天来,一个月抽出2-4次就可以了,并且时间由您随意安排,办了卡以后您就有属于您自己的美容师了,她唯一的的工作就是提醒您来暗示做美容,定期给您的皮肤做护理以及讲解皮肤护理知识,到时到时您不来她都要叫您来呢9口气坚定,不能用中性语言)再说时间是海绵里的说只要挤就会有啊,您在忙也可以挤出一点时间的呀,美丽需要时间呵护。 6 今天没带钱,以后再说吧? 带不带钱没关系,我只有告诉您今天是我们的优惠日,全国统一的促销活动,另外还有赠您美容卡,介绍产品只有我们的一项工作,我只是给您一点建议,反正过了这个村就没有这个店了。您能缴定金么?您有卡么?附近有银行,我们也可以到您家,今天才优惠 才能省钱,您能省XX钱(帮算账)放在银行能有这么多的利息么?反正您一定会做美容,就应该行动,我知道,这点钱对您这样的人来说是小意思的。 7 我家里有别的产品,用完再说吧 现在说家里没几套产品呀,就像那个女人没有几套衣服一样,再说家里的产品什么时候都能用,我们的产品和您家里的产品是不冲突的,美容院做完护理再用家居产品能产生协同增效的作用,起到1+1大于2的效果,就像打针与药的结合一样,姐,我还有个建议,不知道您家的产品开封了没有,如果打开已经三个月,有没放在冰箱里保存,这样里面的活性成分会流失,另外也会滋生细菌,姐,如果那样的话千万别把不好的东西往脸上抹哦

绝对成交的二十条法则

绝对成交的黄金二十条法则 1.直接要求法 ?当我们得到客户的购买信号后,直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王哥,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。”?当你提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一篑。 2.二选一法 ?为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题。 ?例如:“您是选多层还是复式?” ?“您是刷卡还是用现金?” ?注意:在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多 反而令客户无所适从。 3.总结利益成交法 ?把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。 ?例如:“您看我们的产品抗油性能您也看见了,不用担心厨房间不好打理的麻烦。换气扇的效果也是非常好的,不用担心异味。您要没其他意见,我们就签单吧?” 4.优惠成交法 ?又称让步成交法,是指我们通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时,销售人员要注意三点: ?(1)让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人,让客户感觉到自己很尊贵很不一般。?(2)千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到你不能接受的底线。?(3)表现出自己的权力有限,需要向上面请示:“对不起,在我的处理权限内,我只能给你这个价格。”然后再话锋一转,“不过,聊了这么久,您的为人也不错,我们都是朋友了,我可以向经理请示一下,给你些额外的优惠。但我也只能尽力而为。”这样客户的期望值不会太高,即使得不到优惠,他也会感到你已经尽力而为,不会怪你。 5.预先框视法 ?在客户提出要求之前,销售人员就为客户确定好结果,同时对客户进行认同和赞赏,使客户按自己的说法去做。 ?如:“我们这套点睛系列产品就是给向您这样有身份、有品位的人定制的。装在家里,与您的整体欧式风格装修特别搭调。您说是吧?那什么时候给您送货安装?” 6.激将法 ?激将法是利用客户的好胜心、自尊心而敦促他们购买产品。 ?例如:“这款点睛系列是我们门店的镇店之宝,最高端的产品。上次农行行长的老婆过来看了,非常的喜欢。但由于价格太高没有买成,换了另外一款。” ?这就是激将法,利用客户的好胜心刺激购买。注意:导购人员在激将对方时,要显得平静、自然,以免对方看出你在“激”他。 7.从众成交法 ?客户在购买产品时,都不愿意冒险尝试。凡是没经别人用过的新产品,客户一般都持有怀疑态度,不敢轻易选用。对于大家认可的产品,他们容易信任和喜欢。

8种绝对成交的销售话术技巧

8种绝对成交的销售话术技巧 对策:时间就是金钱。机不可失,失不再来。 (1)询问法: (2)假设法: (3)直接法: 通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:??先生,说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧? 对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。 (1)比较法: ①与同类产品进行比较。如:市场??牌子的??钱,这个产品比??牌子便宜多啦,质量还比??牌子的好。 (2)拆散法: 将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。 (3)平均法: 将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均 到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。如:这个产品你可以用多 少年呢?按??年计算,??月??星期,实际每天的投资是多少,你每花??钱,就可获得这个产品,值! (4)赞美法:

通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平时很注重??(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。 对策:不景气时买入,景气时卖出。 (1)讨好法: (2)化小法: 景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切“照旧”。这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响。如:这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响您购买??产品的。 (3)例证法: 举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买。如:某某先生,??人??时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变)。今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗? 对策:价格是价值的体现,便宜无好货 (1)得失法: 交易就是一种投资,有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。如:您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。 (2)底牌法: 这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里),让顾客觉得这种价格在情理之中,买得不亏。

绝对成交的销售话术大全

绝对成交的销售话术大全前奏: (一)冠军形成的四大阶段: 1、无意识无能力阶段; 2、有意识无能力阶段; 3、有意识有能力阶段; 4、无意识有能力阶段。 (二)学习的五大步骤: 1、初步了解; 2、重复; 3、开始使用; 4、融汇贯通; 5、再次加强。 (三)教学的五大步骤: 1、解释; 2、示范; 3、开始演练; 4、纠正错误;

5、重复演练。 第一步:做好准备 第一,我要的结果是什么,今天我跟他谈话,我准备成交的金额是多少。 第二,对方要的结果是什么。需求最想要的是什么。 第三,我的底线是什么,可能谈判时开的要求会高点,然后可以让到自己的底线。 第四,你要问自己顾客可能会有什么抗拒。 第五,你要问自己我该如何解除这些抗拒。 第六,你问自己我该如何成交。 精神上的准备:达到100%对产品有信心,告诉自己我是开发新客户的专家,我是产品介绍的高手,我可以解除顾客的任何抗拒点,每个顾客都很乐意购买我的产品,我提供世界上最好的服务,我可以销售任何东西给任何人在任何时候,精神上要先赢。 体能上的准备:充分的休息,适当的饮食运动,精力要充沛,良好的体能,良好的生活习惯。 信息上的准备:彻底了解顾客的背景,做出相应的回应。 第二步:调整情绪到达颠峰状态 不要因为害怕拒绝而形成恶性循环,要擅长面对任何拒绝和反对意见,学会情绪控制。

1、做心灵预演:完美的成交画面。 2、改变肢体动作:跳舞,说YES都可以。 第三步:建立信赖感 花80%的精力去建立信赖感,后只需要用20%的时间成交,先把顾客变成朋友。 具体方法与注意事项: 一、做一个善于倾听的人。倾听他,让他感觉他很重要,觉得我重视他,上帝给两只耳朵一个饿嘴巴就是多听少说的,这样才能建立信赖感。 二、要真诚的赞美。讲出别人有而你没有的优点而且是你很羡慕的,能增进关系。 三、不断认同他。“对,我很认同”“有道理,你讲得是没错,我学到了很多东西”。 四、模仿顾客。有共同点,人都喜欢像自己一样的人,神经语言学,先进入到他的频道,再把他带进你的频道,但是不要模仿别人的缺陷,不要被他察觉。 五、对产品专业知识的了解。不要成为顾客心目中的推销员,要成为他心目中的专家。 六、穿着。好的第一印象,穿出成功来,为胜利而打扮。 七、彻底的准备了解顾客的背景。投其所好。

绝对成交的电话销售话术

促成技巧1:不确定成交法 电话销售人员故意说出一些没有把握的情况,让客户去担心,并最终下定合作决心。 a、"嗯,请稍等,让我查一查我们李老师这个月的课程安排,可能他这个月的时间都安排满了,如果这样的话,我们就不得不安排到下个月了。" b、"每年的三、四、五月都是我们人才市场的旺季,我不知道昨天还剩下的两个摊位是不是已经被预订完了。您稍等一下,我打个电话确认一下,稍后我给您电话。" c、"您刚才提到的这款电脑型号,是目前最畅销的品种,几乎每三天我们就要进一批新货,我们仓库里可能没有存货了,我先打个电话查询一下。" 促成技巧2:典型故事成交法 在促成之前,先讲个故事,在故事结尾时,巧妙进行促成。日本保险业有一个叫柴田和子的家庭主妇,从1978年第一次登上日本保险业"冠军"后,连续16年蝉联"日本第一",她之所以能取得如此好的业绩,与她会讲故事的本领分不开。针对父母在给孩子买保险时,总是犹豫不决的情况,她总会讲一个"输血"的故事: "有一个爸爸,有一次架车到海边去渡假,回家的时候,不幸发生了车祸。当这个爸爸被送往医院进行急救时,却一时找不到相同型号的血液,这时,爸爸的儿子勇敢地站出来,将自己的血液输给了爸爸。" "过了大约一个小时,爸爸醒了,儿子却心事重重。旁边的人都问那个儿子为什么不开心,儿子却小声地说:’我什么时候会死。’原来,儿子在输血前以为一个人如果将血输出去,自己就会死掉,他在作决定前已经想好了用自己的生命来换取爸爸的生命。" "您看,做儿子的可以为了我们做父母的牺牲自己的生命,难道我们做父母的为了儿子的将来买一份保险,您都还要犹豫吗?" 促成技巧3:对比成交法 把两个不同时间、不同地点、不同前提条件下的合作方式同时列举出来,进行对比,最后选择一个对对方更加有利的条件进行促成。 "某某经理,我们这次公开课收费标准是这样的;在本月15号之前,并同时有超过5人一起报名的可以享受8折优惠,即每人只需1600元。15号之后报名没有优惠,即每人2000元。今天是13号,您现在就报名的话,还可以享受优惠。请问贵公司派几位过来,我马上就给您登记。" "这段时间正值五一劳动节,我们公司推出了一系列优惠活动,您刚才看中的这几件上衣,在平时都得要好几百元,您看现在只要不到100元,就可以买到了,您看要几件呢?" 促成技巧4:直接促成法 就是直接要求对方下订单、签协议。 话术如下: "王女士,我现在把报价单传真过去,您只需要在上面签字后,盖过章,传真给我就可以了。" "李女士,我们这里有一份合同的样板,我先发给您看看,如果没有什么问题,就签好字、盖好章给我,好吗?" "马经理,为了使您尽快能拿到货,我今天就帮您下订单可以吗?"

绝对成交的七大黄金法则

绝对成交的七条黄金法则 1.直接要求法 当我们得到客户的购买信号后,直接提出交易。使用直接要求法是要尽可能避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。例如:“王哥,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧”。 当你提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话可能会立刻引开客户的注意力,使成功功亏一篑。 2.二选一法 为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题。例如:“您是选多层还是复式?”“您是刷卡还是现金?” 注意:在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所是从。 3.总结利益成交法 把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面签,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切的结合起来,总结客户所关心的利益,促使客户最终达成协议。 例如:“您看我们的产品抗油性能您也看见了,不用担心厨房间不好打理的麻烦。换气扇的效果也是非常好的,不用担心异味,您要没其他意见,我们就签单吧。” 4.优惠成交法 又称让步成交法,是指我们通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时要注意三点: ①让客户感觉得他是特别的,你的优惠只是针对他一个人,让客户感觉到自己很尊贵很不一般。 ②千万不要随便给优惠,否则客户会提出更近一步的要求,直到你不能接受的底线。 ③表现出自己的权利有限,需要向上级请示:“对不起,在我的处理权限内,只能给您这个价格。”然后再话锋一转,“不过,聊了这么久,您的为人也不错,我们都是朋友了,我可以帮你向领导申请下,给你些额外的优惠,但我也只能尽力而为。”这样客户期望值不会太高,即使得不到优惠,他也感觉到你已经尽力了,也不会怪你。 5.预先框视法 在客户提出要求前,自己就要给客户确定结果,同时对客户进行认同和赞赏,使客户按自己的说法去做。例如:“我们这套点睛系列产品就是给向您这样有身份、有品位的人定制的。装在家里,与您的整体欧式风格装修特别搭配。您说是吧?那什么时候给您送货安装呢?” 6.激将法 激将法是利用客户的好胜心、自尊心而敦促他们购买产品。 例如:“这款点睛系列是我们门店的镇店之宝,最高端的产品。上次农行行长的老婆过来看了非常的喜欢。但由于价格太高没有买成,换了另外一款。” 这就是激将法,利用客户的好胜心刺激购买。注意:导购人员在激将对方时,要显得平静、自然,以免对方看出你在“激”他。 7.从众成交法 客户在购买产品时,都不愿意冒险尝试。凡是没经别人用过的新产品,客户一般都持有怀疑态度,不敢轻易选用。对于大家认可的产品,他们容易信任和喜欢。 例如:“您真有眼光,这是目前我们门店最畅销的户型。平均每个月要卖出很多套。”(如果确实有案例佐证可以翻销售记录单给顾客看。)或者将购买者的小区及名单列出,放在门店醒目位置。指给客户看,“您看这么多客户,其中有很多选的都是这款。”)

销售逼单成交话术及技巧

销售逼单成交话术及技巧 在日常的销售过程中,在我们做好所有流程的情况下,还是会因为临门一脚踢的不准不到位丧失准客户准订单,如何逼单?如何提高成交率?具体的原因林林总总,但是总是离不开主要的几点,现就将主要几种技巧和话术分享如下:一:成交法: 话术一:“我要考虑一下”成交法 当客户要考虑一下的时候,我们该怎么说呢? 话术:张哥,很明显,如果你对我们的产品不感兴趣不会花时间考虑我们的产品,可不可以让我了解一下你到底考虑的是什么呢?是不是因为价格问题呢? 话术二:“杀价顾客成交法” 当顾客习惯对你的产品进行杀价时,我们这样对应: 话术:一般顾客选择一样产品时,会注意三件事:1产品的品质2.最低的价格3.优良的售后服务;但现实中从没有一家公司能同时提供,就好比奔驰汽车不可能卖比亚迪的价格,所以想要同时兼具这三点为什么不多投资一点呢? 话术三:“活动邀约话术法” 话术:张哥,我们这正好有一台您要的配置,刚才试驾您也很满意,今天是活动最后一天,价格比平时低又有抽奖,您今天不订购,改天来车也没有了,活动也没有了,得不偿失! 话术四:“特促车型限量提供” 话术:张哥,我们现在刚刚推出了一款限量版的车型,配置比以前的丰富,价格优惠幅度还比别的车型大,但这个只有这么两台,先定先得,机会不容错过!话术五:“订单公示法”

话术:张哥,今天您的优惠幅度是最大的,我今天上午刚订了两台和您一样的车型,优惠幅度都没有您的大,订单都在这,你看~我费了这么大的劲给您申请下来这么低的价格,赶紧下定吧! 话术六:绝对成交心法,自我暗示法: 我可以在任何时间销售任何产品! 二、情景演示: 情景一:能不能便宜一点? 成功销售话术: 当消费者关心价格的时候,销售人员应当因势利导,让客户关注商品的使用价值。把客户关心贵不贵改变为,值不值! 话术模板: 销售顾问:张哥,买东西不能只考虑便宜问题。您以前有没有用过同类的商品?那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题,比方说自行车,那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈,链条经常掉,脚踏也经常掉,骑起来很费力,除了铃铛不响,上下哪里都响。但是要是买一辆好的自行车比如捷安特,你骑两年都不用让你操任何心,骑起来又轻松。其实我们的东西和自行车一样,都是一等价钱一等货。买东西我觉得耐用性和安全性才是最重要的,您说呢? 销售人员:您如果觉得这款配置的价格不合适,我给您介绍另一款性价比更好的…… 情景二:我今天不买,过两天再买 成功销售话术: 销售人员只有找到客户不买的真实原因并加以正确引导,才能够让客户回心转意。

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