2016人大公共管理mpa考研复试真题复试参考资料复试流程保过辅导
2016年中国人民大学公共管理学院考研-社会保障专业-复试笔记资料-复试辅导-考研真题
2016年中国人民大学公共管理学院考研-社会保障专业-复试笔记资料-复试辅导-考研真题人大公管学院行政管理考研841公共管理与公共政策—张成福《公共管理学》第15章企业型政府与政府再造一.再造含义。
特征1.含义：是对组织流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以便在成本、质量、服务和速度等衡量组织绩效的重要尺度上取得激烈的改善。
2.特征１）剧烈性。
要使组织绩效实现大幅度的突破。
２）彻底的。
重新创造，深入到事物的根基。
３）流程。
指一组结合一起的能为顾客创造价值的机关工作。
４）重新设计。
重新设计组织过程。
5）再造不是缩小规模。
6）再造不是组织重组。
再造的中心工作是工作如何做，而不是机构如何设置。
7）再造不是赶时髦和万能的灵丹妙药。
再造是一项彻底的新原则，推翻以层级节制和专业分工来设计工作的理念。
8）再造是一场革命。
二．政府再造含义。
背景传统的行政改革回事了政府与环境的关系，使改革难进行1.含义：重塑国家与社会，政府与市场，政府与市民，政府与企业的关系，变革政府治理的观念，结构，方式和方法以引导，管制及控制经济，社会的发展。
既涉及政府内部组织，运作程序的调整，又涉及外部关系的调整。
实现非官僚化的，具有创新精神，以市场和公众需求为导向的具有较高工作效率的政府。
2.背景：1）政府角色膨胀：政府干预，福利国家2）财政状况的恶化：福利国家，石油危机，赋税。
3）新右派意识形态的影响4）国际化与国际竞争的压力5）官僚主义和民众对政府的不满三．企业家。
企业家精神1.企业家：能够将低产值的经济资源转移至较高的生产领域，并获取较大丰收者。
2.企业家精神:应用创新方法，使生产力最大化。
四．公共企业家含义。
特征。
创新策略1.含义（2个）指政府部门内部，有效促使资源最大化，而又达到效率和效能的公共管理者。
或者定义为在政府领域，生产，设计以及执行创新理念的工作者。
2.特征１）善用组织内部的资源及力量，实现公共目标。
２）专精某些社会关注的领域，善用各种形式倡导其专精的领域，成为某些公共政策的代言人。
2016年中国人民大学公共管理学院行政管理专业考研真题-考研辅导-考研笔记资料
2016年中国人民大学公共管理学院行政管理专业考研真题-考研辅导-考研笔记资料六.弹性化组织类型。
1.委员会制：(1)含义：委员会制是一种有别于首长制的组织结构，其决策是由一群具有相关经验与背景的人所共同决定，并各自行使其不同的职能。
(2)优点1)集思广益，避免偏执或失误。
2)相互牵制，不易营私舞弊。
3)分工合作，提高工作效率。
4)符合民主精神。
(3)缺点：1)责任不明，事权不一，容易争功诿过。
2)委员之间地位相同，易相互排挤，形成内耗。
3)参与讨论研究的人多，难以保守机密。
2.自我包含的部门结构与分离的结构自*(1)自*含义是指在正式层级之外，专门成立的为达成某种特别任务的分支部门，此部门拥有完成任务所必须的资源与人才，且不受正式层级的约束。
其主要的焦点是将它置于哪一层级。
一般有三个层面：根据不同的产品或服务；根据不同的地理位置；根据不同的服务对象。
(2)优点：1)简化单位间协调整合2）明确划分不同的产品地区与服务对象3）目标明确的4）决策权下放，有利于正确决策等优点。
(3)缺点：1）导致部门间资源的重复2）技术专业化的降低3）恶性竞争等问题4）成员无法视需要而任意更动。
分*（1）含义：是从现有的层级分离出一个独立自主的单位，并由总部来进行协调与控制，每一个分离的部门皆有决策的权力与自主的专业能力，并由部门管理者全权负责此部门的财务、人事等事项。
总部也可以视需要给与实施的援助。
分离的部门通常是依据特殊的产品或服务而成立，且内部结构较为庞大。
(2)优点：1）责权明确2）免除上级运作细节的监督3）有助于训练通才管理者4）自主性高(3)缺点：1）易引起资源与活动的重复2）部门间容易起冲突3）容易造成协调上的困难3.矩阵式组织含义又称“专案组织”，是为达成某种特殊的工作而进行的团队组合。
（不同部门借调，任务完成后回自己原来部门，双重命令体系）优点：1）可以整合复杂和相互依赖的活动2）避免组织成员各行其是3）提升专业人员的有效分配4）提高适应外部环境的反应能力5）营造民主管理的环境与气氛。
【学霸分享】2016年中国人民大学行政管理考研历年真题解析,参考书目
【状元班】2016年中国人民大学行政管理考研核心内部讲义————————育明教育安老师解析目录第一章常见问题及其解析..........................................................................................第二章参考书目及其解析..........................................................................................一、育明教育：2016年中国人民大学公共管理学考研参考书目.....................................................二、育明教育：2016年中国人民大学公共管理学考研参考书目解析.............................................第三章育明教育考研攻略..........................................................................................一、《育明教育：2016年中国人民大学公共管理学院考研全程复习规划》...................................二、《育明教育：五阶段考研复习法》................................................................................................三、《育明教育：公共课复习的两个“务必”和两个“坚持”》......................................................四、《育明教育：考研英语25分作文三步攻略》.............................................................................五、《育明教育：考研政治90分复习和答题攻略》..........................................................................六、《育明教育：考研专业课135分答题攻略》................................................................................第四章2015年专业课状元经验谈 (2)一、《育明考研：2015年初试状元复习方法》...................................................................................二、《育明考研：2015年复试状元经验谈》.......................................................................................第五章育明教育：中国人民大学公共管理历年真题 (2)一、2015年中国人民大学行政管理专业研究生入学考试试题.........................................................二、2014年中国人民大学行政管理专业研究生入学考试试题.........................................................三、2013年中国人民大学行政管理专业研究生入学考试试题.........................................................四、2012年中国人民大学行政管理专业研究生入学考试试题.........................................................五、2011年中国人民大学行政管理专业研究生入学考试试题..........................................................六、2010年中国人民大学行政管理专业研究生入学考试试题.........................................................七、2009年中国人民大学行政管理专业研究生入学考试试题........................................................八、2008年中国人民大学行政管理专业研究生入学考试试题........................................................九、2007年中国人民大学行政管理专业研究生入学考试试题........................................................十、2006年中国人民大学行政管理专业研究生入学考试试题........................................................十一、2005年中国人民大学行政管理专业研究生入学考试试题....................................................十二、2004年中国人民大学行政管理专业研究生入学考试试题....................................................十三、2003年中国人民大学行政管理专业研究生入学考试试题....................................................第六章育明教育：人大公共管理历年真题解析.. (4)一、2010年专业课真题.........................................................................................................................二、2009年专业课真题.........................................................................................................................三、2008年专业课真题.........................................................................................................................第七章育明考研内部资料汇编..................................................................................一、《郑航生：社会学概论》笔记.......................................................................................................二、《张成福：公共管理》笔记...........................................................................................................三、《谢明：公共政策导论》笔记 (3)四、《罗宾斯：管理学》（第七版）笔记 (3)育明教育课程类型.........................................................................................................育明教育服务内容.. (5)育明教育：中国人民大学课程体系............................................................................第一章常见问题及其解析一、考人大难度有多大？首先难与不难要确定一个基准。
2016年中国人民大学公共管理学院行政管理专业考研真题-考研参考书-考研笔记资料
2016年中国人民大学公共管理学院行政管理专业考研真题-考研参考书-考研笔记资料人大公管学院行政管理考研841公共管理与公共政策—张成福《公共管理学》十一．如何让解决政府与市场的双重失灵？1.市场的自由会促进化和活泼化市场的自由化是指政府对已经存在的市场管制予以解除让更多的人残浓郁，使其充分竞争，让市场的供需法则能充分运作。
市场自由化方式有：解除管制，民营化，合法化。
市场的促进化是指原来的市场机制不存在或失灵，即没有价格机制能够促进有效的交易，政府提供价格措施，使市场机制发挥作用。
市场促进化的方式有两种：1）利用价格机制分配既有的财货，建立既有财货的财产圈，如水市场，森林财产权等2）创造可以市场化的财货，如污染许可证。
市场的活泼化是指对财货的重新分配。
原有的市场虽有供需双方，但是市场机制运作不佳，政府因此采取措施激发市场的功能。
例如，对于有线电视，大型停车场地都可以通过拍卖等方式使其得到合理的支付价格。
2诱因机制与政策如果政府的目的不是着重资源的最佳分配，而是改变民众的行为，那么，政府便可以透过诱因的提供，促使政策标的团体能表现出符合政策目标要求的行为。
诱因机制主要包括1）供给面的赋税手段。
对外部不经济的生产者征收产出税，如根据排污量征收排放费，对进口物品征收关税。
2）需求面的赋税手段。
对于外部不经济的财货课以货物税或消费税，如对烟酒的征税；对公共财使用者征收使用费，如高速公路的通行费等。
3）供给面的补助手段。
对于外部经济的生产者给予相对的配合补助款；此外减免赋税也是一种手段。
4）需求面的补助。
如发放代金券，让消费者到市场购买特定的财货或服务。
3.政府管制政府管制与机制是政府利用法规开规范人们的行为，以期符合政府的要求。
在自由市场体制下，产品的数量，价格均由市场机制来确定，当政府采取经济管制和神会管制措施时，政府便是通过‘有形的手’来影响市场的利益分配。
政府管制的目的在于维护公共财的正常运作，防止外部成本的产生，消除信息不对称，维持平衡与防止偏差行为。
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人民大学经济学院考研考试内容初试复试重点-育明考研考研复试真题，复试分数线，复试大纲，复试资料，复试经验，面试注意事项，专业课重点笔记，复试热点，复试时政热点（2016管理类考研复试资料、复试真题、复试热点、高分保过咨询育明斯泰郎杜老师QQ：893.241.226）一、中国人民大学公共管理专业考研概况（育明考研考博）中国人民大学是以人文社科类专业见长的名校，经济大类更是其王牌专业，不论是在师资配置、学术水平、教学质量，还是在学生素养、社会认可度等诸方面，都属国内一流水平。
整个人大每一个学院都有其特色，今天和大家分享的是人大经济学院考研的相关情况。
（2016人大考研复试资料、复试真题、复试热点、高分保过咨询育明斯泰郎杜老师QQ：893.241.226）复试内容：学术学位硕士生的复试内容如下。
（1）专业综合课笔试（100分）（2）外语笔试（50分）（3）专业课和综合素质面试（150分）（4）外语听力测试（20分）（5）外语口语测试（30分）（6）专业加试：针对以同等学力资格（以报名时为准）报考的考生，或成人教育应届本科毕业生及复试时尚未取得本科毕业证书的自考和网络教育考生，复试时，要对其进行本科主干课程和实验技能的加试考查，其中笔试科目不少于两门，每门考试时间为3小时。
专业学位硕士生的复试内容以各专业学位硕士生招生简章为准。
6．复试时须提交材料：考生复试时须提交《本科课程学习成绩登记表》和学历证书、学位证书原件和复印件（应届毕业生证书、学位证书原件和复印件于入学报到时补交），对不符合有关规定者，我校不予复试、录取。
应届毕业生复试时要签署“承诺书”，承诺在校期间未受过任何处分，各科成绩合格，能够按期取得毕业证和学位证。
入学报到时如不能提交毕业证书原件和学位证书原件（境外接受高等教育的应届毕业生如不能提交教育部留学服务中心认证的学历证书认证书），立即取消录取资格。
（2016人大考研复试资料、复试真题、复试热点、高分保过咨询育明斯泰郎杜老师QQ：893.241.226）（2016人大考研复试资料、复试真题、复试热点、高分保过咨询育明斯泰郎杜老师QQ：893.241.226）三、中国人民大学经济学院考研复试分数线（育明考研考博）年份政治英语专业一专业二总分2015505090903652014555590903602013555590903602016年考研分数线将在3月份公布，同学们可联系育明考研斯泰郎博士小组进行了解四、中国人民大学经济学院考研复试面试经验技巧1、考研复试的规划复试在即，很多考生都担心平时习惯了埋头书本，临场的时候“卡壳”，以至于给导师留下不好的印象，不过别担心，我们这就把考场上可能出现的问题帮你总结一下，让你能够对导师抛来的问题“兵来将挡，水来土掩”。
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人民大学公共管理学院考研考试内容初试复试重点-育明考研考研复试真题，复试分数线，复试大纲，复试资料，复试经验，面试注意事项，专业课重点笔记，复试热点，复试时政热点（2016管理类考研复试资料、复试真题、复试热点、高分保过咨询育明斯泰郎杜老师QQ：893.241.226）一、中国人民大学公共管理专业考研概况（育明考研考博）中国人民大学是以人文社科类专业见长的名校，公共管理大类更是其王牌专业，不论是在师资配置、学术水平、教学质量，还是在学生素养、社会认可度等诸方面，都属国内一流水平。
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（2016人大考研复试资料、复试真题、复试热点、高分保过咨询育明斯泰郎杜老师QQ：893.241.226）复试内容：学术学位硕士生的复试内容如下。
（1）专业综合课笔试（100分）（2）外语笔试（50分）（3）专业课和综合素质面试（150分）（4）外语听力测试（20分）（5）外语口语测试（30分）（6）专业加试：针对以同等学力资格（以报名时为准）报考的考生，或成人教育应届本科毕业生及复试时尚未取得本科毕业证书的自考和网络教育考生，复试时，要对其进行本科主干课程和实验技能的加试考查，其中笔试科目不少于两门，每门考试时间为3小时。
专业学位硕士生的复试内容以各专业学位硕士生招生简章为准。
6．复试时须提交材料：考生复试时须提交《本科课程学习成绩登记表》和学历证书、学位证书原件和复印件（应届毕业生证书、学位证书原件和复印件于入学报到时补交），对不符合有关规定者，我校不予复试、录取。
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人民大学行政管理专业考研考试内容初试复试重点-育明考研考研复试真题，复试分数线，复试大纲，复试资料，复试经验，面试注意事项，专业课重点笔记，复试热点，复试时政热点一、中国人民大学公共管理专业考研概况（育明考研考博）中国人民大学是以人文社科类专业见长的名校，公共管理大类更是其王牌专业，不论是在师资配置、学术水平、教学质量，还是在学生素养、社会认可度等诸方面，都属国内一流水平。
整个人大，招收公共管理类专业的学院有五个，每一个学院都有其特色，今天和大家分享的是人大公共管理学院行政管理考研的相关情况。
（2016行管考研复试资料、复试真题、复试热点、高分保过咨询育明教育杜老师QQ：893.241.226）复试内容：学术学位硕士生的复试内容如下。
（1）专业综合课笔试（100分）（2）外语笔试（50分）（3）专业课和综合素质面试（150分）（4）外语听力测试（20分）（5）外语口语测试（30分）（6）专业加试：针对以同等学力资格（以报名时为准）报考的考生，或成人教育应届本科毕业生及复试时尚未取得本科毕业证书的自考和网络教育考生，复试时，要对其进行本科主干课程和实验技能的加试考查，其中笔试科目不少于两门，每门考试时间为3小时。
专业学位硕士生的复试内容以各专业学位硕士生招生简章为准。
6．复试时须提交材料：考生复试时须提交《本科课程学习成绩登记表》和学历证书、学位证书原件和复印件（应届毕业生证书、学位证书原件和复印件于入学报到时补交），对不符合有关规定者，我校不予复试、录取。
应届毕业生复试时要签署“承诺书”，承诺在校期间未受过任何处分，各科成绩合格，能够按期取得毕业证和学位证。
入学报到时如不能提交毕业证书原件和学位证书原件（境外接受高等教育的应届毕业生如不能提交教育部留学服务中心认证的学历证书认证书），立即取消录取资格。
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人大考研详解与指导复试等分的过程是煎熬的，但从分数出来到复试之间的时间还是挺短暂的，所以过程也不容易。
【组织行为学】用的是孙健敏老师译的那本，100分我得了82。
1.我把课本先过了一遍，理解了一遍，做了笔记，梳理了框架结构，还是用大括号小括号之类的。
2.针对每一章，背笔记。
背了之后再回过头来再理解。
反正如果时间充足，就多看几遍多理解几遍。
3.结合往年真题，把握以下出题类型，经常出题的章节等等。
今年论述跟去年论述一模一样，有点出乎意料，所以不要以为去年出过的今年就不会再出了，千万别报侥幸心理。
这是我今年的教训！【英语文献翻译】考试的时候有一篇长英文文献翻译，所以我用的是直译，大家把握好时间即可。
50分我得了46，所以时间来不及就直译吧。
【英语口语】复试准备时，我把可能会问到的题目，比如自我介绍，介绍下你的家乡，为什么考研等这些问题都用英文做了准备。
当时复试时老师只用英语问了我对人大的印象，因为这个题目我没准备，也太紧张，所以说的并不是特别好，50分我得了40。
给大家的建议是，在复试之前做充分的准备，到老师问的时候，你实在想不起来或没准备，就把之前准备的往上套。
不要太紧张充分发挥就行。
【专业综合面试】这个满分150，我得了145。
专业面试和英语口语都是一起考的。
当时老师首先让我做了自我介绍，然后根据自我介绍问了我父母是做什么的，六级多少分。
然后针对自我介绍提相应的问题。
当然也问了我对组织行为学哪个领域感兴趣，对人力资源管理哪个模块感兴趣等问题，还追问了信度效度测量等问题。
总之，我觉得老师是根据你所回答的再做相应追问的。
所以把自我介绍一定要做好，充分展示你能力，而且老师追问相关问题时你要答的上来。
PS:不要害怕老师问你很多问题，这样是证明老师还对你感兴趣才问那么多。
另外，每个老师面试风格不一样，所以当面临压力面试时一定要HOLD住，不要被问倒。
如果自己对老师提问的问题不理解，一定要坦白实事求是，不要不懂装懂。
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人大公共管理硕士（MPA）考研复试辅导复试重点-育明考研考研复试真题，复试分数线，复试大纲，复试资料，复试经验，面试注意事项，专业课重点笔记，复试热点，复试时政热点（2016管理类考研复试资料、复试真题、复试热点、高分保过咨询育明斯泰郎杜老师QQ：893.241.226）一、人大公共管理硕士（MPA）考研复试方式复试时间：2016年3月中下旬，请考生届时参见复试通知；根据教育部文件规定，参加“大学生志愿服务西部计划”“三支一扶计划”“农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划”“赴外汉语教师志愿者”等项目服务期满、考核合格的考生和普通高等学校应届毕业生应征入伍服义务兵役退役后的考生，3年内参加全国硕士研究生招生考试的，初试总分加10分，同等条件下优先录取。
普通高校在校生（含高校新生）应征入伍服义务兵役退役，在完成本科学业后3年内参加全国硕士研究生招生考试的，初试总分加10分，同等条件下优先录取。
参加“选聘高校毕业生到村任职”项目服务期满、考核称职以上的考生，3年内参加全国硕士研究生招生考试的，初试总分加10分，同等条件下优先录取，其中报考人文社科类专业研究生的，初试总分加15分。
复试内容：1）思想政治理论2）专业综合课笔试3）外语笔试4）专业课和综合素质面试5）外语听力、口语测试复试时须提交材料：考生须携带《复试通知》、《准考证》、有效期内的身份证件及以下材料前来复试，对不符合有关规定者，我校不予复试、录取：1）大学课程学习成绩单原件或复印件（复印件需加盖出具单位章）；2）学历、学位证书原件和复印件。
（2016管理类考研复试资料、复试真题、复试热点、高分保过咨询育明斯泰郎杜老师QQ：893.241.226）二、2015年人民大学公共管理硕士复试考试真题2015年中国人民大学MPA双证复试面试题中国人民大学2015年在职人员攻读硕士学位公共管理硕士（MPA）复试分数线为：综合80，英语40，总分135一、英语笔试考试时间1小时，时间紧，题量大。
总体不难，六级的水平。
题型1选择题，20题题型2完形填空，1篇题型3阅读理解，3篇题型4翻译英文，1篇二、专业笔试考试时间2小时。
1、名词解释政府购买服务、三公经费、经济新常态、电子政务、税收法定2、简答题1、市场失灵及其表现2、依法治国与以德治国如何有效结合3、社会主义经济发展过程中政府的经济职能3、论述题1、利用地方治理相关理论，谈谈对地方扩大立法权的认识2、用相关分析谈谈反腐败的有效经验，以及对构建反腐败长效机制和制度的认识和建议。
三、面试1、自我介绍中文的。
就是基本信息，姓名、年龄、毕业院校、工作单位等。
2、时政专业题时政题从很多题目中抽选，分析问题、谈谈看法。
总体来说专业性不是特别强，大多跟时事热点挂钩，多少能说上几句。
有大部制改革、房地产税、雾霾、等等，3、英语（2016管理类考研复试资料、复试真题、复试热点、高分保过咨询育明斯泰郎杜老师QQ：893.241.226）三、公共管理专业硕士考研复试专业热点大全热点1：城镇化及当前存在的问题热点2：新常态的涵义，环境问题及结构转型热点3：混合所有制改革，国企改革的历程热点4：网络监督的利弊热点5：大部制改革热点6：省管县体制热点7：基层民主选举热点8：政府间协同管理热点9：非营利组织涵义，存在的问题，及对策热点10：行政审批改革热点11：公选、公考，即“考任制”“选举制”的优缺点热点12：政府应对环境污染的政策工具热点13：决策的科学化、民主化热点14：钓鱼执法问题热点15：民营化问题热点16：公共财政赤字的弥补措施、地方债问题热点17：反腐会影响经济发展吗？热点18：高薪养廉怎么看待？热点19：依法行政、法治政府如何构建热点20：如何加强行政监督热点21：对于中国GDP增速下降怎么看？热点22：为什么市场要在资源配置中起决定作用？热点23：公共选择理论、治理理论、新公共管理理论热点24：协商民主、代议制民主、人民代表大会制度热点25：土地入市流转热点26：自主创新的涵义、困境、对策热点27：小汽车“摇号”“限行”“拍照拍卖”问题热点28：事业单位改革问题及政府与NGO关系热点29：反腐与经济发展的关系及反腐的困难及路径热点30：房地产中是否存在市场失灵应该如何应对？热点31：社会养老问题如何应对？热点32：交通拥堵，高速公路收费及收费年限问题？热点33：国企改革历程及员工持股问题热点34：利率调控及财政政策、货币政策问题热点35：国企高管薪酬定位问题热点36：公务员绩效考评困难及薪资调整问题热点37：供给侧改革的含义、措施热点38：中等收入陷阱的含义、理论基础和避免错失热点39：居住证制度改革（积分落户）热点40：去库存的背景和措施（2016管理类考研复试资料、复试真题、复试热点、高分保过咨询育明斯泰郎杜老师QQ：893.241.226）四、北大公共管理硕士（MPA）考研复试面试经验技巧其实面试的着装不需要太正式，最主要的是干净整洁以及文雅、大方。
特别是艺术类或者是跟创作想象力的专业。
有的时候，如果你打扮得太正式，反而给人留下死板不太变通的印象。
因此，根据自己报考的专业选择令人看着舒服的衣服就行了。
2、文明礼貌不讲究文明礼貌是面试失败的重要原因之一。
中国是礼仪之邦，基本的礼节是必不可少的。
文明礼貌、讲究礼节是一个人素质的反映、人格的象征。
因此，面试时应注意：(1)在复试之前肯定有一段等候的时间，切忌在等待面试时在教室外到处走动、喧哗，更不能擅自到考场外面向里观望，复试者之间的交谈也应尽可能地降低音量，避免影响他人应试或思考。
(2)切忌贸然闯入面试室，应试者一定要先轻轻敲门，得到面试老师的许可后方可入室。
入室时不要先把头探进去张望，而应整个身体一同进去;(3)走进室内之后，背对面试老师，将房门轻轻关上，然后缓慢转身面对主考官;(4)向主考人员微笑致意，并说“你们好”之类的招呼语，在主考人员和你之间创造和谐的气氛：(5)若非主考人员先伸手，你切勿伸手向前欲和对方握手;如果主考人主动伸出手来，就报以坚定而温和的握手;(6)在面试老师没有请你坐下时切勿急干坐下。
请你坐下时，切勿唤若寒蝉，应说声“谢谢”;(7)尽可能记住每位面试老师的姓名和称呼，不要弄错;(8)面谈时要真诚地注视对方，表示对他的话感兴趣，决不可东张西望，心不在焉，不要不停在看手表;要注意和老师的目光接触。
若主考人有几位，要看首席或中间的那一位，同时也要兼顾其他主考人员;(9)回答问题要口齿清晰，声音大小适度，但不要太突然，答句要完整，不可犹豫，不可用口头禅;(10)注意用敬语，如“您”、“请”等，市井街头常用的俗语要尽量避免，以免被认为油腔滑调;(11)不要随便打断主考人的说话，或就某一个问题与主考人争辩，除非有极重要的理由;(12)口中不要含东西，更不要吸烟;(13)不要在主考人结束面试前表现浮躁不安，急欲离去或另赴约会的样子;(14)主考人示意面试结束时，微笑、起立，道谢，说声“再见”，无需主动伸出手来握手;(15)出去推门或拉门时，要转身正面面对主考人，再说声“谢谢，再见”，让后与先出门，然后轻轻关上门;(16)如果在你进入面试房间之前，有秘书或接待员接待你，在离去时也一并向他或她致谢告辞。
3、表情复试时表情应当轻松自然、镇定自若，给人以和悦、清爽的感觉。
需要注意：(1)进门时要表现得自然，不要紧张或慌张;(2)面试时要始终面带笑容，谦恭和气。
表现出热情、开朗、大方、乐观的精神状态;(3)不要无缘无故皱眉头或毫无表情;(4)不要直盯对方，也不要以眼瞟人、漫不经心，眼光宜落在主考人的鼻子上为佳，这样既保持了接触又避免了不礼貌的直盯;(5)对方提问时，不要左顾右盼，否则主考人会误认为你缺乏诚心和兴趣：(6)切忌面带疲倦，哈欠连天，考试前一天一定要保持睡眠充足;(7)不要窥视主考人员的桌子、稿纸和笔记;(8)面试顺利时，不要喜出望外，拍手叫好;(9)复试的同学们，不仅要时时注意着面试老师在说什么，而且也要注意着主考人员的表情有哪些变化，以便能准确地把握住说话者的思想感情;(10)为了吸引听者的注意力，使言谈显有声有色和增强感染力，在说话中可以适当加进一些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈和用指指人;(11)在说话时切不可面露酒媚、低声下气的表情，企图以鄙薄自己来取悦于对方。
这样做只能降低自己的人格。
只有抱不卑不亢的态度才能获得对方的信任。
4、举止举止体现着一个人的修养和风度，粗俗习气的行为举止，会使一个人失去亲和力，而稳重大方则会受到人们的普遍欢迎。
老师们阅人无数，从你的坐、立、行等动作姿势就能看出你的气质。
好的举止能给人以有教养、有知识、有礼貌的印象，从而获得别人的喜爱。
具体说来，以下几点值得注意：(1)动有动态。
走动时应当身体直立，两眼平视前方，两腿有节奏地交替向前迈步，并大致走在一条等宽的直线上。
两臂在身体两侧自然摆动，摆动幅度不要过大。
脚步声应控制，不要两脚擦地拖行。
如果走路时身体有前俯、后仰或左右摇晃的习惯，或者两个脚尖同时向里侧或外侧呈八字形走步，是不规范、不雅观的举止;(2)“站有站相”。
站立时身形应当正直，头、颈、身躯和双腿应与地面垂直，两肩相平，两臂和手在身体两侧身然下垂，两眼平视正前方，嘴自然闭合：双脚对齐，脚尖分开的距离以不超过一脚为宜，如果叉得太开是不雅观的。
不应把手插在裤袋里或交叉在胸前;(3)“坐有坐相”。
坐姿要端正。
坐在主考人员指定的座位上，不要挪动己经安排好的椅子的位置。
在身后没有任何依靠时上身应正直稍向前倾(这样既可发声响亮、中气足，令人觉得你有朝气，又可表现出你对主考人感兴趣、尊敬)，头平正，目光平视;两膝并拢，两臂贴身自然下垂，两手随意放在自己腿上，两脚自然着地。
背后有依靠时，也不能随意地把头向后仰靠，显得很懒散的样子。
就座以后，不能两边摇晃，或者一条腿放在另一条腿上。
双腿要自然并拢，不宜把腿分得很开，女性尤宜注意; (4)“手势宜少不宜多”多余的手势，会给人留下装腔作势、缺乏涵养的感觉。
反复摆弄自己的手指，要么活动关节，要么捻响，要么攥着拳头，或是手指动来动去，往往会给人一种无聊的感觉，让人难以接受。
在交际活动时，有些手势会让人反感，严重影响形象。
比如当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻子、咬指甲、手指在桌上乱写乱画等。
(5)避免一些不必要的小动作。
身体各部分的小动作往往令主考人分心，甚至令其反感。
下面这些动作都是要不得的：玩弄衣带、发辫、打火机、香烟盒、笔、纸片、物帕等分散注意力的物品;玩手指头;抠指甲;抓头发;挠头皮;抠鼻孔;翘起二郎腿乱抖;用脚敲踏地面;双物托下巴;说话时用手掩着口;摇摆小腿等。
摆弄手指。
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