网络营销环境
网络营销环境
四、互联网条件下市场营销概念的延伸
由于互联网没有空间地域限制,可以很容易地进行信息发布、 由于互联网没有空间地域限制 可以很容易地进行信息发布、与 可以很容易地进行信息发布 顾客进行互动沟通、市场调查、了解顾客需求； 顾客进行互动沟通、市场调查、了解顾客需求；可以减少营销 环节,节省中间费用 可以通过网络实现远程管理， 节省中间费用； 环节 节省中间费用；可以通过网络实现远程管理，加强企业内 部及外部的信息沟通；可以低成本营销，从而增加公司利润， 部及外部的信息沟通；可以低成本营销，从而增加公司利润， 满足社会利益。因此， 满足社会利益。因此，互联网时代市场营销应该这样理解和定 义：它是一个以信息技术服务为支撑的全球营销活动的动态过 它不仅仅只通过网络进行商品或劳务买卖活动， 程。它不仅仅只通过网络进行商品或劳务买卖活动，它还涉及 到传统市场的方方面面。从这个角度来看， 到传统市场的方方面面。从这个角度来看，网络时代的营销是 一种虚拟环境中经营者和消费者完全或不完全无接触的交易方 传统营销则是在一种现实情况下的交易。而从营销过程看， 式。传统营销则是在一种现实情况下的交易。而从营销过程看， 传统营销指通过渠道、广告宣传等手段进入市场,从而达到企业 传统营销指通过渠道、广告宣传等手段进入市场 从而达到企业 目的的交易过程。网络时代营销则延伸到是借助网络、 目的的交易过程。网络时代营销则延伸到是借助网络、计算机 通信和数字交互或媒体来实现企业的营销目标。 通信和数字交互或媒体来实现企业的营销目标。
二、构成网络营销环境的五要素
（一）提供资源 信息是市场营销过程的关键资源， 是互联网ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ血液，通过互联网可 以为企业提供各种信息，指导企 业的网络营销活动。
（二）全面影响力 环境要与体系内的 所有参与者发生作 用，而非个体之间 的互相作用。每一 个上网者都是互联 网的一分子，他可 以无限制地接触互 联网的全部，同时 在这一过程中要受 到互联网的影响。
网络营销与策划02第二章网络营销环境
2.3网络消费者动机和行为分析
2.3.1 网络消费者够买动机
1、何谓动机： 所谓动机，是指推动人们进行活动的内部原动力（内在驱动力），即激励人行动的
原因。动机是一种内在的心理状态，不容易被直接观察到或被直接测量出来，但它可以 根据人们的长期的行为表现或自我陈说加以了解和归纳。 2、网络消费者的需求动机：
网民上网的主要地点是家中，上网的首选设备是台式计算机，宽带已经成为上网的主流 方式。
2.2网上市场环境分析
2.2.4 我国网民的上网行为特征
网民平均每周上网时间达到新的历史高度；网民获取信息的主要途径是网络；不同性别、 不同年龄段、不同文化程度的网民，对互联网持信任态度的比例要远多于对互联网持不信任态 度的比例。
1、影响网络消费者购买的主要 因素
（1）产品的特性 （2）产品的价格 （3）购物的便捷性 （4）安全可靠性
2、网络消费者的购买过程 （1）购买动机产生 （2）收集信息 （3）比较选择 （4）购买决策 （5）事后评价
2.4网络营销条件
企业要开展真正意义上的网络营销，往往要经过一系列的分析和比较，根据企业的需 要和内部条件，最后才能制订网络营销计划。
虽然中国Internet起步较晚。但自从1994年接入Internet后我国的网上市场也得到快速 增长，并形成了一定的网上市场规模。
2.2.2 我国网民的基本特征：
目前中国的网民仍然以男性、未婚者、35岁及以下的年轻人为主体，文化程度为本科以 下的仍然占据网民的大多数……
2.2.3 我国网民的上网途径：
殊的信任与偏好而重复地、习惯性的前往访问并购买的一种动机。
2.3网络消费者动机和行为分析
2.3.2 网络消费者需求的特点
1、个性消费者的回归 随着２１世纪的到来，整个世界以非凡的速度变成了一个计算机网络交织的世界。这使具 有大量选择的全球化市场取代了有限选择的国内市场；计算机化生产使产品有丰富的多样化设 计，在此基础上整个市场营销又回归到个性化的基础上。
网络营销市场环境
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1.2.网络营销的制度环境
▪ （2）税制建设法律环境
▪
在网络营销迅速发展的过程中，经济运行环境所产生的前所
未有的新变化，一方面使得对纳税主体、客体、环境、地点等基
本概念的鉴定陷入了困境，另一方面在虚拟环境下，由于买卖双
方的合同、各种票据的电子化而导致的以传统票据凭证跟踪审计，
也失去了依据。于是，对于网上征税和确保征税所得足额入库成
▪ （1）宏观环境的概念
▪
宏观环境是指一个国家或地区的政治、法律、人口、经济、
社会文化、科学技术等因素影响企业进行网络营销活动的宏观条
件。分析宏观环境才能使企业正确的认识环境，通过企业营销努
力来适应宏观环境和变化，达到企业营销目标。网络企业的开放
性是其他传统企业无法比拟的。企业从外界接收大量的信息、资
国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机信息网络国际联网
安全保护管理办法》等等。
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1.3.网络营销的法规环境
▪ （2）目前有关网络营销的法律问题存在诸
多争议
▪
我国网络营销发展起步比较晚，而它的发展速度却很快，因
此与此相关的法律法规无法与迅速发展的网络营销同步，即使建
立起来的法律法规也还不完善，存在很多争议之处，这些争议主
络营销的健康发展。网络营，正确的网络营销应充分利用互联网的功能，建立可靠的信
用保障体系，同时还要从根本上改变人们的意识，要让人们把信
用看的比声明还重要，在全社会倡导诚信观念，推动网络营销信
誉体系环境的早日建成。
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1.3.网络营销的法规环境
▪ （1）国内立法现状
也要求有与此相适应的上层建筑，要求建立与网络营销
相适应的制度环境。只有网络营销市场制度完善了，网
网络营销概述 网络营销环境分析
网络营销概述网络营销环境分析网络营销概述一、概念介绍网络营销是指利用网络技术和互联网平台，以及相关的软件、硬件设备，将产品或服务推广、销售和传播给目标消费者的一种营销方式。
它借助于互联网的全球化特性，可以快速精准地传达信息，实现与消费者的互动和交流。
网络营销的特点包括低成本、广覆盖、个性化定制和实时反馈等。
通过网络营销，企业可以更好地了解消费者的需求，提高品牌知名度和影响力，实现销售目标。
二、网络营销环境分析1. 市场环境网络营销的市场环境在不断变化，需要及时分析和把握。
随着互联网的普及和电子商务的发展，网络营销已经成为许多企业不可或缺的一部分。
市场环境分析主要包括以下几个方面：- 消费者行为：随着互联网的发展，消费者的购买行为也发生了变化。
他们倾向于在网络上搜索产品信息、进行比较和评价，并在线购买。
，企业需要了解消费者的购买行为和偏好，为其提供个性化的产品和服务。
- 竞争对手：网络营销的市场竞争激烈，企业需要分析竞争对手的网络营销策略和效果，制定差异化的营销策略，以提高自身的竞争力。
- 法律法规：网络营销需要遵守相关的法律法规，如网络信息安全、消费者权益保护等。
企业需要了解和遵守这些法律法规，以避免可能的风险和损失。
2. 技术环境网络营销的成功与否离不开相关的技术支持。
技术环境分析主要包括以下几个方面：- 网络设备和基础设施：网络营销需要依托于稳定的网络设备和基础设施。
企业需要确保自身的网络设备和基础设施的正常运行和安全性。
- 网络平台和工具：网络营销需要借助于各种网络平台和工具，如搜索引擎、社交媒体、电子邮件等。
企业需要选择合适的平台和工具，并学习和掌握其使用技巧。
- 数据分析和挖掘：网络营销过程中产生大量的用户数据，企业需要利用数据分析和挖掘技术，深入了解消费者的需求和行为，并根据分析结果调整营销策略。
3. 社会环境网络营销也受到社会环境的影响，企业需要注意社会环境的变化和趋势。
社会环境分析主要包括以下几个方面：- 受众特点：不同的受众群体有不同的特点和需求。
分析网络营销环境分析报告
分析网络营销环境分析报告一、引言网络营销是指利用互联网和各种数字技术手段进行市场营销活动的方式，已经成为现代企业不可或缺的一部分。
本文将根据对网络营销环境的分析，对网络营销的发展趋势、挑战和机遇进行探讨。
二、市场规模和增长趋势网络营销市场的规模庞大且不断增长。
根据数据显示，全球网络营销市场在过去几年中保持了稳定的增长，预计未来几年将继续保持较高的增长率。
这主要得益于互联网的普及和数字技术的不断进步，使得企业能够更加便捷地开展网络营销活动。
三、消费者行为分析随着互联网的普及，消费者的购买行为发生了很大的改变。
他们更倾向于通过网络搜索产品信息、对比价格和评价，然后做出购买决策。
因此，企业需要加强对消费者行为的分析，了解他们的需求和偏好，以便更好地制定网络营销策略。
四、竞争分析网络营销市场竞争激烈，各个行业都在积极参与网络营销活动。
因此，企业需要进行对竞争对手的分析，了解他们的网络营销策略、产品定位和市场份额。
只有了解竞争对手的优势和劣势，企业才能更好地制定自己的网络营销策略，找到自身的竞争优势。
五、网络营销工具和渠道网络营销的工具和渠道多种多样。
例如，搜索引擎优化(SEO)能够提高网站在搜索引擎中的排名，从而提升网站的可见性；社交媒体营销能够通过社交平台吸引目标受众并进行品牌推广；电子邮件营销能够直接向客户发送营销信息等等。
企业需要根据产品特点和目标受众选择合适的网络营销工具和渠道。
六、网络营销的挑战和机遇网络营销虽然带来了很多机遇，但也面临着一些挑战。
其中之一是信息爆炸导致消费者获取信息的困难，企业需要更好地吸引消费者的注意力。
另外，网络营销也面临着安全和隐私保护的问题，企业需要采取措施来保护客户的个人信息。
但总体来说，网络营销为企业带来了更广阔的市场和更多的商机，只要能够科学合理地运用网络营销策略，就能抓住机遇并取得成功。
七、结论网络营销已经成为现代企业不可或缺的一部分，随着互联网的普及和数字技术的不断发展，网络营销市场规模不断扩大。
网络营销策划环境分析
网络营销策划环境分析网络营销策划环境分析是指通过对外部环境和内部环境进行全面、系统、客观的研究和分析，找出影响网络营销策划成功的各种关键因素，为制定合理的网络营销策略提供依据。
下面将从宏观环境、行业环境和内部环境三个方面进行网络营销策划环境分析。
首先，宏观环境分析是对整个社会经济环境的研究和分析。
网络营销策划的宏观环境包括政治环境、经济环境、社会环境、技术环境和法律环境等多方面内容。
政治环境对网络营销的影响主要包括政策法规、政府监管等，经济环境则关注宏观经济形势、市场竞争状况等。
社会环境则关注网络用户的消费习惯、网络品牌形象等。
技术环境方面主要关注网络技术的发展和应用，包括人工智能、大数据等新技术的应用对网络营销带来的机遇和挑战。
法律环境方面主要关注法律法规对网络营销策划的限制和规范。
其次，行业环境分析是对所处行业的研究和分析。
行业环境对网络营销策划的影响主要包括行业发展趋势、竞争格局、消费者需求等方面。
通过对行业内竞争对手的分析，可以帮助我们了解竞争对手的网络营销策略和优势，从而指导我们制定差异化的网络营销策略。
同时，通过对消费者需求的研究，可以了解消费者的心理需求和购买习惯，从而更好地满足消费者的需求。
最后，内部环境分析是对企业自身所具备的资源和能力的研究和分析。
内部环境包括企业的组织结构、人力资源、资金状况、产品品质和创新能力等方面。
通过对企业自身资源和能力的分析，可以帮助企业确定网络营销的定位和优势，从而为制定网络营销策略提供依据。
此外，还需要了解企业内部的管理体系、沟通协调机制等，以确保网络营销策划的顺利执行和实施。
综上所述，网络营销策划环境分析是一个全面、系统、客观的过程，它旨在对外部环境和内部环境进行研究和分析，为网络营销策划提供依据和指导。
只有清楚了解环境因素，把握市场动态，企业才能在激烈的竞争中立于不败之地，并实现可持续发展。
网络营销策划是企业在网络环境下进行市场推广和销售的重要手段。
网络营销环境概述
网络营销环境概述网络营销是指利用互联网和数字技术手段来推广和销售产品或服务的活动。
随着互联网的快速发展和普及，网络营销在各行各业中的重要性不断增加。
下面是网络营销环境的概述：1. 强大的用户基数：随着全球互联网用户数量的迅速增长，网络营销者可以接触到数以亿计的潜在客户。
这为企业提供了更广阔的市场和更多的销售机会。
2. 多样化的营销渠道：网络营销可以通过多样化的渠道进行推广，包括搜索引擎，社交媒体，电子邮件营销，内容营销等。
这些渠道可以根据目标受众的特点进行选择，确保营销信息能够精准地传达给目标用户。
3. 海量的信息：互联网上存在大量的信息，用户可以通过搜索引擎轻松找到他们所需要的产品或服务。
网络营销者可以通过提供有价值的内容吸引用户的关注，并在用户需要时提供相应的解决方案。
4. 个性化营销：网络营销提供了更多的个性化营销机会。
通过分析用户的搜索和浏览行为，网络营销者可以更好地了解用户的需求和偏好，并根据这些信息进行个性化的推荐和营销。
5. 实时互动：网络营销为企业和用户提供了实时互动的机会。
企业可以通过社交媒体平台与用户进行即时互动和沟通，了解他们的反馈和意见，并及时调整营销策略。
6. 数据分析与优化：网络营销可以通过数据分析和追踪，获取详细的营销效果数据。
这些数据可以帮助企业评估自身的营销策略和效果，并进行相应的优化和改进。
总之，网络营销环境充满了机遇和挑战。
网络营销者需要不断学习和适应新的技术和趋势，同时结合创新的营销策略和个性化的营销手段，才能在竞争激烈的市场中取得成功。
网络营销环境的概述（续）7. 社交媒体的崛起：随着社交媒体的普及，越来越多的人开始在社交媒体平台上花费大量时间，与朋友、家人和品牌进行互动。
这为企业提供了一个直接与消费者互动的平台，通过社交媒体广告和内容营销，企业可以增加品牌曝光度，并与潜在客户进行有效的沟通。
8. 移动互联网的兴起：移动互联网与智能手机的快速普及改变了人们的生活方式和购买习惯。
网络营销-环境分析
网络营销-环境分析网络营销环境分析在当今数字化时代，网络营销已经成为企业推广产品和服务、拓展市场份额、提升品牌知名度的重要手段。
然而，要想在网络营销中取得成功，了解和适应其所处的环境至关重要。
本文将对网络营销的环境进行全面分析，帮助企业更好地把握机遇，应对挑战。
一、宏观环境分析1、政治法律环境政治法律环境对网络营销的影响不可忽视。
政府的政策法规直接关系到网络营销的合法性和规范性。
例如，关于网络广告的监管政策、消费者隐私保护法规、电子商务税收政策等，都会对企业的网络营销活动产生约束和指导作用。
企业需要密切关注政策法规的变化，确保自身的营销活动符合法律要求，避免法律风险。
2、经济环境经济环境是影响网络营销的重要因素之一。
宏观经济的增长态势、消费者的收入水平、物价水平、利率等都会影响消费者的购买能力和购买意愿。
在经济繁荣时期，消费者的消费意愿较强，企业的网络营销活动可能更容易取得成效；而在经济衰退时期，消费者可能会更加谨慎地消费，企业需要调整营销策略，提供更具性价比的产品和服务。
3、社会文化环境社会文化环境包括社会价值观、文化传统、风俗习惯等方面。
不同的社会文化背景会导致消费者的需求和偏好存在差异。
例如，在一些国家和地区，消费者更注重产品的品质和品牌形象；而在另一些地区，消费者可能更关注价格和实用性。
企业在进行网络营销时，需要充分考虑目标市场的社会文化特点，制定有针对性的营销策略，以满足消费者的需求。
4、技术环境技术的飞速发展为网络营销带来了巨大的机遇和挑战。
互联网技术的不断更新，如移动互联网、大数据、人工智能、物联网等，为企业提供了更多创新的营销手段和工具。
同时，技术的快速变革也要求企业不断跟进，提升自身的技术能力，以适应新的营销环境。
例如，随着移动互联网的普及，企业需要优化移动端的网站和应用，提供更便捷的用户体验。
二、微观环境分析1、企业自身企业自身的资源和能力是开展网络营销的基础。
企业需要对自身的产品或服务、品牌形象、营销团队、技术水平等方面进行全面评估，明确自身的优势和劣势，从而制定出切实可行的网络营销策略。
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第2章网络营销环境
【教学要求】
通过本章学习能够了解网络环境下，直接环境和间接环境的划分；理解网络环境下间接环境（宏观环境、企业内部微观环境、企业外部微观环境）的特点；掌握网络消费者消费行为；能够熟练运用互联网了解竞争对手的信息。
【重点】
网络社会文化环境、消费者需求特点、网站设计策略
【难点】
网站设计策略、文化环境
【教学时数】
4课时
2.1网络营销环境概述
2.1.1网络营销环境：网络营销活动所面临的各种外部条件的总和。
包括直接环境和间接环境。
直接环境是指互联网所形成的环境，是企业开展网络营销活动的直接环境。
直接环境包括：计算机网络、网络营运商、各类上网终端。
间接环境分为：企业网络营销所面临的现实的营销环境。
企业简介环境又可分为企业内部微观环境，企业外部微观环境和宏观环境三个层次。
（1）企业内部微观环境
指对企业网络营销活动产生影响而营销部门又无法直接控制或改变的各种企业内部条件因素的总称。
研究分析的内容
企业发展战略对网络营销的重视程度；网络营销所需资源的保障能力；企业其他部门的
配合能力等内容。
（2）企业外部微观环境：外部直接影响企业行动者与力量
2.2 网络营销宏观环境
政治法律环境；社会文化环境；经济环境；人口环境；科技环境；自然地理环境
1、网络社会文化环境
⑴网络语言
⑵网络礼仪
自由和自律；平等和尊重；礼貌和诚信；益公守法
⑶网络习俗
休闲；免费
(4) 网络社区：
具有相同兴趣和目的、经常相互交流和互利互惠、能给每个成员以安全感和身份意识等特征的互连网上的单位或个人团体。
2、网络经济环境
简单而言，网络经济就是建立在网络基础上并由此所产生的一切经济活动的总和。
⑴地球村形成：网络经济是全球一体化的经济
⑵马太效应产生：网络经济正反馈机制
价格下降需求增加成本下降价格下降需求增加
如电信服务市场就是一种典型的正反馈市场。
⑶赢家通吃，输家通盘：网络经济的冒尖市场原理
⑷快鱼吃慢鱼：网络经济的核心是创新，创新的核心是速度
⑸船小好掉头：中小企业地位上升
⑹标新立异，与众不同：需求个性化、产品多样化、营销差异化的趋势越来越明显
⑺既要务实又要务虚：网络经济是一种虚拟经济
2.3网上消费者分析
1．网民的性别分布：男性占58.3%，女性占41.7%。
2．网民的年龄分布
3．网民的婚姻状况
未婚占57.8%，已婚占42.2%
*4．网民的文化程度分布
5．网民的职业分布
网民认为当前互联网的重要性
2.3.1网络使用基本情况分析及对策
1、男性消费者市场，女性市场在逐步上升。
2、中青年消费者市场
3、具有较高文化水准的职业层结构
4、低收入阶层市场
5、不愿意面对售货员的顾客市场
2.3.2按目标顾客需求特征分类的网站设计策略
1、直接信息需求者
1）站点中包括这些信息从索引到单项信息不同详细层次的页面。
2）在尽可能多的相关的搜索引擎上登记，使冲浪者易于寻找。
3）提供他们所需但与产品和服务不是直接相关的信息。
4）利用其他媒介推销网页
2、间接信息需求者
经常对网站内容进行更新。
3、免费品寻觅者
提供一些额外价值让利给这类顾客。
诱饵法、匹配法、吉列法、打折等。
4、娱乐追求者
1）推销、教育和娱乐于一体
2）充分利用网络的多媒体特性，提高娱乐的享受程度。
3）创作系列故事，采用类似“连载”的方法吸引他们反复访问。
5、购买者
网站上应有详细的产品介绍、保证订货支付的方便、安全、最好设有导购系统为顾客出主意。
2.3.3网络消费者客户特性分析
1、网络消费者的需求动机。