管理心理学(甄嬛传人物性格气质分析)-原 共36页
甄嬛人物形象分析
嘉应学院本科毕业论文（设计）（2014届）题目：甄嬛人物形象分析*名：***学号：*********院别：文学院专业：汉语言文学指导教师：***申请学位：文学学士诚信承诺我谨在此承诺：本人所写的毕业论文《甄嬛：“旧”时代下的“新”女性——甄嬛人物形象分析》均系本人独立完成，没有抄袭行为，凡涉及其他作者的观点和材料，均作了注释，若有不实，后果由本人承担。
承诺人(签名)：二○一四年五月七日目录中文摘要（含关键词） (1)英文摘要（含关键词） (1)正文 (2)引言 (2)一、机智聪敏 (2)二、善解人意 (4)三、勇于抗争 (6)四、奉献牺牲 (8)结语 (10)注释 (11)参考文献目录 (11)中文摘要近年来宫廷剧和小说大热，《金枝欲孽》、《美人心计》、《后宫甄嬛传》和《陆贞传奇》等等。
观众通过剧作可以看到古代华美服饰，感受古典美，而这些剧作更是有一个共同点——宫廷内斗。
古代受儒家传统男女尊卑观念影响很深，女子普遍缺乏自身意识，而《后宫甄嬛传》中的甄嬛一角，却让我在宫斗中不仅看到她的机智聪敏，善于筹谋的品质，更让我在她身上看到了“旧”时代下的“新”女性色彩。
本文结合甄嬛在后宫浮沉的经历，深入分析她的温婉聪敏、善解人意、勇于抗争和奉献牺牲的人物性格特征。
关键词：甄嬛男尊女卑女性主义儒家思想ABSTRACTIn recent yearsthe palacedramas and novels,hot,"golden beauty","beauty of deceit","Palace"and"The Legend of Zhen HuanLiuzhenlegend"etc..The audience through theplaycan see ancientcostumes,feel theclassic beauty,butthese playsisa common point--struggle in the court.Ancient isdeeply influenced byConfuciantraditional genderconcept of hierarchy,women generallylack ofself-awareness,and"haremThe Legend of Zhen Huan"ZhenHuaninthe corner,let me in thepalace fightnot only to seehersharp,be good atplanningquality,more letIsaw in her"old"era"new"womenof color.This combination ofZhenHuanin the haremandexperience,in-depth analysis ofcharacterof hergentlewisdom,understanding,the courage to fightand sacrificeKeywords: Z hen Huan feminist Confucianism think that women are inferior to men甄嬛人物形象分析引言在流潋紫的小说原著《后宫甄嬛传》中，甄嬛无疑是最后的大赢家——佛面蛇心作恶多端的皇后和表面柔弱内心狠毒的安陵容死了、嫁祸甄氏的管氏一门包括褀贵人在内也得到了应有的惩罚、甄氏一门虽经历起落历经波折却也最后得以保全。
管理心理学甄嬛传人物性格气质分析原课件
团队成员之间的有效沟通与协调对 于达成团队目标至关重要，甄嬛 中的成员通过良好的沟通与协调实 现团队的高效运作。
管理心理学在组织管理中的应用
激励理论
管理心理学中的激励理论有助于 组织了解员工的需要和动机，从 而采取有效的激励措施提高员工
的工作积极性和满意度。
组织文化
组织文化是组织管理的核心要素 之一，管理心理学可以帮助组织 塑造积极向上的文化氛围，提升
沟通与协调
雍正的沟通与协调
雍正的沟通方式较为直接和权威，缺乏有效的倾听技巧，容易造成下属误解和 不满。在协调各方利益时，他往往难以找到平衡点。
甄嬛的沟通与协调
甄嬛注重沟通技巧和情感表达，善于倾听和理解他人需求，能够灵活协调各方 利益关系，达成共识。
03
管理心理学对甄嬛传人物性格气质的影 响
性格与职业发展
开放性
皇上聪明、好奇，喜欢尝试 新事物和挑战自己的思维。 他经常思考问题的多种可能 性，并寻求创新解决方案。
宜人性
皇上善良、体贴，关心他人 的感受和需要。他乐于助人 ，能够很好地处理人际关系 。
尽责性
皇上有高度的责任感和自律 性，对自己的行为和决定负 责。他能够很好地管理自己 的情绪和行为。
其他主要角色
组织绩效。
04
从甄嬛传看管理心理学的启示
人格特质与领导力
领导风格
变革领导
甄嬛传中的领导者表现出不同的领导 风格，如专制、民主、放任等，这些 风格对团队成员产生不同的影响和效 果。
在组织变革中，领导者需要具备创新 思维、适应性、激励团队等方面的能 力，甄嬛传中的领导者在应对复杂情 境时展现了这些能力。
甄嬛
谨慎、细致、有远见，适合担任管理职位，能够做出明智的决策，促进团队的职 业发展。
甄嬛传观后感之职场法则人物性格解析 ppt课件
➢ 皇帝对华妃和甄嬛是有情义的，最终 也是还是以自己的江山为重
➢ 为何沈眉庄进宫就是个贵人，为何富 察氏都丑成那样了，进宫也是个贵人？ 还不是不看僧面看佛面，权衡之计罢 了。
➢ 最后为何败在甄嬛的手里？自己的心 腹也被收买了去，过度宠信和放权
➢ 甄嬛非常会用人，有温太医这个青梅竹马的哥 哥保护身体，有果郡王这样有背景的知己，沈 眉庄更别说了，甄嬛会拼了命自己去看禁足的 姐妹，足以看出甄嬛对朋友如此真诚。
➢ 甄嬛对待下属同样真诚，浣碧的背叛她完全释 怀，更为她安排体面嫁人；怀着孕去看被关在 慎行司的崔谨夕。她和皇后这个白骨精有所区 别：正是她对别人的好，才造就了她重回权力 巅峰。
➢ 失败因子：
➢ 太过善良，信错他人 ➢ 太过耿直，自视清高 ➢ 早期得势太过张扬，得罪人而不自知 ➢ 遇到挫折则心灰意冷
安陵容：跟对领导很重要
➢ 安陵容是所有秀女里面最没家世，最没实力， 最没财力的一个，但有皇后罩着，会装可怜， 为了讨好皇后不惜自己断后。
➢ 但皇后对她只是利用，平妃没有成为她的前车 之鉴。安陵容一直以来树敌太多，到最后竟然 无人救济她。在职场中她真的是最下游的小蝼 蚁了，她为了生存不惜对自己姐妹下手。当然， 人家是有特长的。会唱歌，会用香，会装可怜。
➢ 安陵容到死的时候，对着甄嬛，曾经雪中送炭 的姐妹说：“为何我不如你，因为我没有你的 家世背景，没有你的容貌，我往上爬只能这样” ！
➢ 这些人在职场中不少见，所谓小人非安陵容莫 属了。谁没帮过人？谁没在领导面前替一个做 错事的同事说过好话？但现在看来，这些好话 说了要看同事是否领情，要看同事是否野心大 的觉得你帮他是在完成他的野心地图，人心不 足蛇吞象。
八卦来了扒一扒《甄嬛传》中不易察觉的心理学
八卦来了扒一扒《甄嬛传》中不易察觉的心理学对心理学的爱好由来已久，并且考取国家二级心理咨询师证书，但是一直放在家里长土啊，未见用武之地，暴殄天物！所以打算也扒一扒这部我们热爱的好剧《甄嬛传》，说一说剧情中潜藏的那些不易察觉的生活中的心理学。
忽然在网上看到美国版，听说和国内版有很大不同，之前没有看过，只有6集，要不然我们从这个版本开始扒起。
不同的版本反映了发行方对观众不同文化的理解，也许从这一版本上我们能看出些许不同来。
看了两集，发现真的掉了很多情节，《甄嬛传》原剧就是一部情节紧奏，一举一动均无废话皆有所指的作品，忍痛删掉那么多，韵味大减。
原剧中每一个行为都有来源，有去路，美国版跳得有点快。
但很多角色的微表情还是相当到位的，先分析这个简短版吧。
神奇的美国版，竟然只是换了个片头曲和片尾曲是英文，台词一概延续中文原版。
听闻在美国评分5星中只得1星，这样优秀的作品，之所以珠贵卖低，和这种转换得不彻底有关。
首先，中美文化的不同就使他们就不是特别能体会和认同本部中国传统正剧的精髓和妙处；其实，语言的不通，着实又降低了他们对此认真探求甚至开看的愿望。
但不得不说，这个画风还是不错的，金碧辉煌，花钿满文历史感足，透着天家仪范。
哈哈，美国银不知道能感受到不？好吧，从现在开始，我要吐槽这个翻译了。
不得不说，中文的博大精深，精妙无比，咱们的翻译如淡水入口，颇感寡淡。
甄嬛的心如飞鸟翩然，志却如大鹏凌空翥立。
她有女子的娇媚外表，也有小女儿情态，内心刚毅决绝果断却不输世间最优秀男子。
心中熊熊火焰——我心有猛虎，细嗅蔷薇！其实甄嬛为什么最后能在残酷惨烈的宫斗中胜出，且胜得卓绝彻底，和她的心性就有着莫大的关系。
原著中甄嬛是有哥哥的，剧中甄家无子，甄嬛为长女，甄远道“教女有方”（皇上选秀时评价甄嬛所说）。
想来甄家将女儿视为男儿般养大，并非外形事物，而是心性达底，甄嬛没有女低男高的天生自弱感，最后谋害皇上时也是毫不手软，这当真是富富富养大的，无论是物质还是精神！这在当时封建制度浓厚，封建文化盛行的历史背景中，实在太难得！所以，一个人最后的胜出，除了机遇、外挂（甄嬛外挂确实杠杠的超给力，带有浓浓的主角光环），但是主角的素质确是最基本的条件，必要条件！甄嬛都具备，她不胜出并非绝对的偶然。
甄嬛后传
情绪成熟：
体现：父母爱子，为之 计时深远
信念坚定：
体现：已入帝王家，了 却凡尘梦
A
B C D
甄 嬛 传
人事构架 皇帝
公司CEO
公司副总
皇后
华妃
部门总监
甄嬛
职场红人
安陵 容
是非小人
A
B C D
荧屏扫描：
十七岁的甄嬛以秀女之身入宫，因为不谙世事，所 以初入宫与眉庄、陵容结成一派，却在皇后和华妃 两派之间频频被辱，几度险些丧命。但她很快学会 保护自己，将满腹才华和顶尖舞艺全部隐藏。
A
B
【为何后宫无人不阴毒，无人不腹黑？】—— “每个害人精，最初都是受害者”！
华妃
所谓凶猛，是被“求宠”欲望逼出来的！
——爱不得，恨便生，“嫉妒”才是飞扬跋扈的真正理由！
如果华妃不是真爱皇上，便不会有爱不得，恨存生；
如果华妃明白皇帝需“雨露均沾”，无存狠毒；
心理分析：
嫔妃们那点事儿，无非是希望获得皇上的宠幸。华妃为何一再刁难甄嬛
在后宫立足，美貌是第一的，但是在阅遍天下美女的皇上 眼中，只依靠姿色恐怕很难出头，还必须要有一点讨好皇 上的专业技术才行。跋扈如华妃，任性撒娇是抓住帝心的 不二法宝，只有她敢主动拉着皇帝的腰带让其跟在自己屁 股后面; 高贵如皇后，深谙夫妻之道，做得 一手好菜也是赢得帝心的一种策略; 安陵容被陷害失声后，一曲冰上绝
继续低调，却与皇上在 倚梅园中偶遇，后凭借 出色的琴瑟技艺，同时 善解人意赢得圣心。
案 情 回 顾
解析：在与皇上接触过程中， 凭借其才艺和修养赢取圣心。
A
B C 甄嬛如何成功？
——知觉偏差分析
晕轮效应：贵人相助源于善缘积累
管理心理学 气质能力性格PPT学习教案
个性心理结构
个性倾向性 (需要、动机、兴趣、态度) 个性心理特征（气质、性格、能力）
第2页/共54页
遗传二因素、个如性身的材形、相成貌与、发性展别、气质等，人的兴趣爱好30%也 来自遗传。
环境 如人成长的文化背景、社会群体规范、生活条件等。
三、个性的特征
整体性 蕴涵了人的各种心理特征（如气质性格、能力、态度、价值观等） 稳定性 人的个性形成有一个过程。一旦形成，就会保持相对的稳定性。 差异性 人与人之间个性特征存在明显的差异。 可塑性 功能性 复杂性
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40. .能够很快的忘记那些不愉快的事情。 41. .做作业或完成一项工作总比别人花的时间多。 42. .喜欢运动量大的剧烈体育活动，也喜欢参加多种文艺活动。 43. .不能很快的把注意力从一件事情转移到另一件事情上去。 44. .接受一个新任务后，就希望把它迅速解决。 45. .认为墨守成规比冒险强些。 46. .能够同时注意几件事物。 47. .当我烦闷的时候，别人很难使我高兴起来。 48. .爱看情节起伏跌宕、激动人心的小说。 49. .对工作认真、严谨，持始终一贯的态度。 50. .喜欢复习学过的知识，重复做已经掌握的工作。 51. .和周围的人的关系总是相处得不好。 52. .喜欢变化大，花样多的工作。 53. .小的时候会背的诗歌，我似乎比别人记得更清楚。 54. .别人说我"出语伤人"，自己并不觉得这样。 55. .在体育活动中，常因反应慢而落后。 56. .反应敏捷，头脑机智。 57. .喜欢有条理而不甚麻烦的工作。 58. .兴奋的事情常使我失眠。 59. .老师讲的新概念，我常常听不懂。 60. .假如工作枯燥无味，马上就会情绪低落
安静
寂静、不善社交、保守、 悲观、严肃、焦虑、刻
气质分析—甄嬛传
安静型（粘液质）：沈眉庄
沈眉庄:几重云深费思量,别有忧愁暗恨生
• 眉清目秀，稳重大 方 • 知书达理，温文尔 雅 • 爱憎分明，却又含 蓄而不外漏。
安静型（粘液质）：崔槿汐
• 细心体贴，忠心无二 • 沉静内敛，进退得宜 • 工作踏实，任劳任怨。
气质分析—甄嬛传
• 活泼型（多血质）： 甄嬛，皇后 • 兴奋型（胆汁质）： 华妃，祺贵人 • 安静型（粘液质）： 沈眉庄，崔槿汐 • 抑郁型（抑郁质）： 安陵容，叶澜依
活泼型（多血质）：甄嬛
甄嬛:鸾镜朱颜惊暗换,天教心愿与身违
• 兰心蕙质,腹有诗书 气自华 • 聪明外显，却又拿 捏有度 • 平稳细致，情绪易 受抑制 • 心事不易表露，反 应快而灵活。
工管1103
活泼型（多血质）：皇后
皇后:寥落悲前事,支离笑此身
• 八面玲珑 • 看似正直不阿， 实则内心险恶 • 笑里显亲和， 心底暗藏刀 • 热衷于表现自 己，却难有深 交。
兴奋型（胆汁质）：华妃
华妃:六宫粉黛皆颜色,情疏迹远只留香
• 性格刚烈，敢爱敢 恨 • 协理六宫，处事干 练 • 胆量过人，不拘小 节 • 情绪易爆发，外倾 性明显。
抑郁型（抑郁质）：安陵容
安陵容:玉树琼枝作烟萝,花落人亡两不知
• 郁郁寡欢，多愁善 感 • 唯唯诺诺，自卑多 疑 • 外表弱不禁风，内 心却心狠手辣 • 处事小心谨慎。
抑郁型（抑郁质）：叶澜依
• 看似清高， 却又多愁善 感 • 不善交际， 性格孤僻 • 为爱而生， 为爱而死。
谢谢观赏！
董瑾怡: 1114221151 宋 敏：1114221155 黄明玥：1114221157 李金凤：1114221158 陈慧娟：1114221168
浅析甄嬛的女性形象,刘丽红解读
目录一、电视剧《甄嬛传》简介 ... 错误！未定义书签。
二、甄嬛在剧中的人物形象 (4)<一>、心地善良却又心狠腹黑 (4)<二>、勇敢果断却又胆小软弱 (4)<三>、爱的痴缠也能恨的决绝 (4)三、甄嬛这种悲剧女性形象的原因 (6)<一>、封建制度统治下的阶级王朝 (6)<二>、甄嬛自身的反抗性和局限性 (7)<三>、他人与环境的影响 (7)四、形象的超越性与意义 (8)五、注释： (10)六、参考文献： (10)浅析电视剧《甄嬛传》中甄嬛一角的形象特征【内容摘要】电视剧《甄嬛传》是一部批判现实主义的古装剧，该剧是一部宫廷情感大戏，更注重描述后宫女人的真感情，剧中的甄嬛从一个不谙世事的单纯少女成长成一个善于谋权的妇人，凝结了千百年来无数后宫女人的缩影。
【关键词】甄嬛女性形象意义浅析电视剧《甄嬛传》中甄嬛一角的形象特征电视剧《甄嬛传》取材于网络小说，根据流潋紫小说《后宫.甄嬛传》改编。
该剧是一部古装剧，共76集。
该剧在各大卫视播出后，一直收视飘红。
虽然该剧完美收官，但超高人气留存的余温仍未退去，“甄嬛体”也成为当下微博上的最热话题。
这股热潮更是飘到了海峡对岸的宝岛台湾，该剧在台湾华视热播，收视率一直居高不下，在十五岁至四十五岁收视人群中的收视统计排名第一名。
在台湾本土剧一向称霸荧屏、两岸观众欣赏口味有着很大差异的传统习惯下，《甄嬛传》取得如此佳绩实属难得。
该剧取得如此大的反响，剧中甄嬛一角起到了至关重要的作用。
一、甄嬛的形象特征《甄嬛传》中最深入人心的角色无疑是甄嬛。
而要塑造这样一个生动具体的艺术形象，离不开导演的精心拍摄和演员的精湛演技。
下面就电视剧中主人翁甄嬛一角的形象进行剖析。
<一>、心地善良却又心狠腹黑尽管后宫险恶，但甄嬛从不吝惜对旁人的善意，即使是宫中边缘人。
选秀当天，出身贫寒的安陵容被傲娇夏冬雪欺负，他人袖手旁观，与安陵容素不相识的甄嬛挺身而出为其解围。
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• 胆汁质——兴奋型——高级神经活动（下 面省略）强、不平稳；这种人情绪体验强 烈、爆发迅猛、平息快速，思维灵活但粗 枝大叶，精力旺盛、争强好斗、勇敢果断， 为人热情直率、朴实真诚、表里如一，行 动敏捷……但是这种人遇事常欠思量，鲁 莽冒失，易感情用事，刚愎自用。
华妃
• 你试过看着天黑到天亮的滋味么?世兰，极尽一生，到死 也不知是错付之爱。痴心错付。算来浮生不过一梦。----华妃
独 立 型 、
，理
待智
人 真
型
一：率真
天真烂漫，敢与皇上辩驳。
二：心细
为丫鬟浣碧、流朱打算
Made by yang xia
三：聪慧
懂得宫中生存之道，步步化险 为夷。
四：伤感
险中虽求胜，心爱之人也一一离去。
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知觉偏差分析 ——甄嬛如何成功
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下
的
印
象
解析：首因效应是只知
较
其一，不知其二。运用
为
近因效应，可以赢得更
深
多的信任和机会。
刻
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面对挫折：不要悲观失 望，而应正确对待挫折， 同时学会改变情境。
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重又请害甄 案 获经出而嬛 情 圣几空失在 回 宠多修宠册 顾 。波行，封 ：
甄嬛
• 甄嬛，“这后宫中想要活，就必须猜得中 其他女人的心思。”
• 与其心生敬佩，不如自己便是那样的 人。——菀贵人
• 放不下荣华富贵的人，就永远成不了大气 候。
• 别人帮你，那是情分，不帮你，那是本分。
御下
• 奴才兄弟受常在这等恩惠，一定尽心侍奉。今生报不完的，将 • 来死了变个大青牛，驮着小主成菩萨去。 • （小允子） •
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气质、性格分析
——性格决定命运
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人物一：皇后
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一：谋
懂得权利制衡，为保后位稳固，扶植 安陵容牵制甄嬛
二：忍
面对钻横跋扈的华妃，皇后表面上做到大气 忍让，深得众妃嫔敬佩。
Made by yan几个姐妹里，沈答应呢，温厚大 方，淳小主呢，天真无邪，安小主心思细 腻。——槿汐
• 多血质——活泼型——强、平稳、灵活； 这种人情感丰富，外露但不稳定，思维敏 捷但不求甚解，活泼好动，热情大方，善 于交往但交情浅薄，行动敏捷、适应性强； 但他们缺乏耐心和毅力，稳定性差，见异 思迁。
• 黏液质——安静型——强、平稳、不灵活； 这种人情绪平稳、表情平淡，思维灵活性 略差但考虑问题细致而周到，安静文中， 踏踏实实，沉默寡言，喜欢沉思，自制力 强、耐受力高、内刚外柔，交往适度、交 情沉厚，但是行动主动性差，缺乏生气， 行动迟缓。
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人 物 三 ： 甄 嬛
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露平 气 ，稳 质 但细 类 不致 型 乏， ： 反情 多 应绪 血 灵已 质 活受 而抑 敏制 粘 捷， 液
心质 事混 不合 易沉 表着
——
诚办 性
有事 礼谦 ，虚 德谨 才慎
格 ： 内 倾
兼， 型
备为 、
才人 貌正 双直 全善 。良
• 任性 华妃 “贱人就是矫情”
• 说起薛丁山征西，倒不得不提这樊梨花了，你说这樊梨花， 千方百计地讨夫君喜欢，可是她夫君只真心喜欢别人，休 了樊梨花三次，本宫若是樊梨花，宁可下堂求去，总比眼 睁睁看着夫君人在心不在的强。——华妃
• 做衣如做人，一定要花团锦簇、轰轰烈烈才好。——华妃 • 今年的枫叶好像不够红阿，那就赏夏常在一丈红吧 • 走了就再也别进翊坤宫的门
• 抑郁质——抑制型——弱；这种人情绪体 验深刻、细腻持久，情绪抑郁、多愁善感， 思维敏锐、想象丰富，不善交际、孤僻离 群，怕是稳重、自制力强，但他们行为举 止缓慢，软弱胆小，优柔寡断。
害死亲姐姐，残害皇嗣
四：悲
机关算尽，终成空！最后落得皇上一 句：死生不复往来的下场。
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性格：外倾性、情绪性、权力性、A型 喜怒无常，张扬跋扈，心狠手辣却
从不做作掩饰，性格刚烈，敢爱敢恨。
气质类型：胆汁质-多血质混合型 协理六宫，处事干练；胆量过人，
不拘小节；情绪易爆发，外倾性明显。
重 温 后 宫 经 典
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探 究 人 物 心 理
组长：杨霞 组员：周阳 蒋苗 高军 蒋小龙 罗培 张美洪
分工简介
资料搜集：蒋苗、罗培 资料分析：高军、蒋小龙、张美洪 演 讲：周阳 PPT制作：杨霞
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目录
对气质、性格方面对剧中人物命运进行分析 从社会知觉的偏差角度分析甄嬛成功 从领导素质探究甄嬛成功的原因
折，面典 ，暂对礼 重离困上 返是境受 宫非，皇 中之她后 ，地自陷
，
领导行为理论
——分析甄嬛成功的原因
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胜任领导的能力
琴棋书画样样皆通
业务能力
以礼服人、头头是道
人际交往能力
权衡利弊、分清形势 概念形成能力
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皇上的满意度
• 承恩不在貌，也无关家世，只看皇上是否 中意，要不然也是枉然。
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昔人
日物
无 限 风 光 ，
二 ： 华 妃
最
终
惨
淡
收
场
一：霸
掌协理六宫之权，秀女无礼冒犯， 赐一丈红。
二：狂
依仗家兄权势，素来素往，不把皇后 放在眼里。
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三：真
纵观全剧，唯有华妃是真心真意深爱 皇上的女子。
四：惨
年羹尧死后，华妃失势。得知不孕是 因皇上暗中算计，最后含恨而死。
奴才不在于多，只在于忠心与否。 • （菀常在） •
知道的呢，是说皇上您的孝心，不知道的，还以为御花园的花 • 儿朵儿成了精，勾了皇上去呢。 • （华妃） • 这话就数你小气，读书不多，顶嘴倒快。 • （黄桑说世兰） •
皇后
• 不偏爱，懂节制，方得长久。（皇后）
眉庄
• 人无伤虎意，虎有害人心。 • 宁可枝头抱香死，不曾吹落北风中。——
首因效应：通俗讲就是第一印象
案
初进宫时，凭借
情 回 顾
姣好面容且似纯 元皇后，得到皇
上亲睐。众人极
力争宠之时她却
谎称病重，避开
一时锋芒，给皇
上留下极好的第
一印象。
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近
因
效
应 案情回顾：
：
最 后 继续低调，却与皇上在 给 倚梅园中偶遇，后凭借 人 出色的琴瑟技艺，同时 留 善解人意赢得圣心。