创建平安医院工作总结
创建平安医院工作总结
篇一：平安医院创建工作总结
XX年平安医院创建工作总结
为贯彻落实卫生部《关于印发〈全国“平安医院”创建工作考核办法及考核标准（试行）〉的通知》（卫办发[XX]20号）文件精神，扎实推进医疗机构治安综合治理工作，切实解决医疗机构执业环境面临的突出问题，XX年我局在全县各级各类医疗机构全面启动了平安医院创建工作，现将有关工作总结如下：
一、工作开展情况
（一）加强领导，提高认识，为平安创建工作提供可靠保障
我局及时成立了平安医院创建活动协调小组，明确创建活动总体目标、主要任务、部门职责及工作要求，对全县平安医院创建活动进行全面部署。各单位结合实际，制定了创建活动实施方案。各级医疗机构对照平安医院创建目标和要求，以改善服务态度、优化就医流程、落实医疗安全措施为重点，全面加强医院安全生产管理，加强宣传教育，查找薄弱环节，制订整改措施，推动创建工作。同时积极协调公安、工商等部门联合开展医院及周边治安环境、内部治安专项检查专项整治行动。
（二）突出重点，建章立制，深入细致地开展平安创建
工作
一是进一步完善医患沟通机制。各医疗机构在原有基础上，加强和完善了医疗信息服务公示制度，充分利用医院电子显示屏、公示栏等多种形式，将就医流程、医疗服务项目、服务价格等相关医疗信息公开告知患者及其家属。认真落实住院“一日清单”，根据病人需要提供门诊收费清单制度。便于患者及其家属了解有关价格、收费等。进一步发挥门诊导医台的作用，做好导医咨询服务，引导患者就医，帮助其解决就医困难。各科室进一步完善了现有医患沟通制度，加强了医患之间的沟通和交流。定期召开了医院社会行风监督员会议，及时听取社会意见和建议。坚持开展病人满意度调查活动，广泛收集病人意见，不断改进医院工作。
二是进一步完善投诉处理制度。各医院成立了医德医风检查小组，坚持每月到各临床科室、行政后勤单位进行医德医风检查。着重检查各单位医患沟通工作的情况及病人满意度情况等。坚持和完善了医德医风考评制度，及时收集和汇总各检查小组的医德医风检查结果，定期召开医德医风建设领导小组会议。坚持和完善医德医风投诉处理制度，坚持全天接待病人来信、来电、来访的工作制度，及时受理病人的投诉和建议，协调和处理好病人的投诉工作。医院还将继续通过公布投诉电话、设立意见箱，畅通与病人沟通的渠道，及时将医患矛盾解决在萌芽状态中。建立和完善突发医疗纠
纷处理机制，通过协调，建立与司法部门沟通协调的畅通渠道，及时化解矛盾。
（三）丰富内容，严格措施，确保平安创建活动取得实效
一是开展全员教育培训。以社会主义荣辱观、医务人员行为规范、职业道德、医患沟通技巧等为主要内容，结合“医院管理年活动”、“窗口服务创先争优”等工作的开展，对全体职工进行了教育培训，不断提升广大职工的职业道德修养，使之在思想上受教育，素质上有提高，行为上更规范。
二是严格落实各项医疗制度。医疗机构将“构建和谐医患关系，创建平安医院”活动与医院管理年活动紧密结合起来，通过定期公布投诉情况，不断强化医疗安全意识、法律意识、服务意识；不断规范医疗行为，努力提高医疗质量，确保医疗安全，为构建和谐的医患关系奠定了良好的基础。
三是医院加强与基层社区组织、公安派出所的联系，建立健全群防群治组织，加强医院内部技防设施建设。配合公安部门落实安全生产责任制，开展安全隐患排查，及时发现问题并采取措施加以解决，消除内部安全隐患。制定和完善防恐怖、防破坏、防灾害事故、防群体性事件等的制度和措施，以及应对相应突发事件的应急处置预案，并组织演练。加强医院内部重要部门和重点科室的安全管理，特别加强对各类毒、菌种、放射源和各类危险化学品的管理，严防发生
流失事件。
四是完善医院内部安全防范体系。为切实预防和遏制重大安全事故的发生，结合开展平安医院创建活动，我局安排部署了隐患排查治理活动，各医疗卫生单位立即行动，对应急救援预案的制定和落实情况进行了检查，对存在的安全隐患进行了逐一排查和整改。
二、培树典型情况
我局在平安医院创建工作中，注意发现和培养典型，切实发挥好典型的示范带头作用。其主要事迹为：
（一）领导重视，组织健全。县人民医院领导始终高度重视综治工作，把社会治安综合治理工作摆上日常议事日程，年初把这些工作列入年度工作计划，根据上级的要求，认真分析，坚持把综治工作与安全医疗当作医院头等大事来抓；医院设有综治领导小组，院长任组长，书记任副组长，副院长任副组长，各科室主任为组员，组长负责全面工作，小组成员负责医院医疗安全、治安、消防、生产等工作，组织每月一次工作检查与不定期抽查，落实夜间值班人员对医院重点部位进行常规检查和巡视。
（二）突出重点，狠抓落实。一是在医院安全方面，部署各项措施，严格各项制度，尤其是增加夜班保安巡视对医院重要部门(药房、财务)加强防范，做到安全自查，隐患自除，尽可能排除各种不稳定因素，保证各项综治工作得到充
分落实。二是在防火和安全用电工作中，组织全院职工学习消防
知识，提高安全意识，制定可持续性强的防火细则。各科室加强对使用仪器的日常维护，出现问题及时检修。上下班或节假日要及时切断电源。小组定期进行检查，确保仪器的正常运转。每年初与各科负责人签订《社会综合治安责任书》和《防火安全责任书》，落实消防安全、安全生产责任制，层层做好措施落实，不断强化自查意识，尤其是对重点部位(药房、药库、财务、高压灭菌锅、配电箱等)采取定期检查和不定期抽查，保证安全出口和疏散通道标志明确、道路畅通。三是在治理商业贿赂活动中，医院成立了专项治理领导小组，多次组织医务人员和领导班子定期召开了公民道德建设座谈会，学习了有关“反腐倡廉、拒绝商业贿赂”的各级文件，制定、实施了“反药品回扣、减轻患者医疗负担”的目标与措施。落实“惠民医院”、“单病种质量费用综合管理”措施，加强行业自律，严查违规违纪和商业贿赂行为。定期实行了院务公开制度。四是组织全体医护人员认真学习并严格执行各项医疗操作规程，严格消毒灭菌制度，医疗文书制度，规范医院各类医务人员的职责，严格医院各项管理制度，加强医疗质量管理，不断提高医务人员质量意识，不断增进服务意识，改进医患关系，坚决杜绝各种医疗纠纷差错或事故，确保医疗各个环节的安全医疗。
三、存在的问题和建议
1、平安医院建设是一个系统工程，需要多部门协同完
篇二：XX平安医院创建工作总结
XX年平安医院创建工作总结
为贯彻落实山东省卫生厅、公安厅联合印发的《关于转发国家卫生计生委办公厅公安部办公厅的通知文件精神，扎实推进医疗机构治安综合治理工作，切实解决医疗机构执业环境面临的突出问题，XX年我院在全院各级医疗机构全面启动了平安医院创建工作，现将有关工作总结如下：
一、工作开展情况
（一）加强领导，提高认识，为平安创建工作提供可靠保障
我院及时成立了平安医院创建活动协调小组，明确创建活动总体目标、主要任务、部门职责及工作要求，对全镇平安医院创建活动进行全面部署。结合实际，制定了创建活动实施方案。各级医疗机构对照平安医院创建目标和要求，以改善服务态度、优化就医流程、落实医疗安全措施为重点，全面加强医院安全生产管理，加强宣传教育，查找薄弱环节，制订整改措施，推动创建工作。同时积极协调公安、工商等部门联合开展医院及周边治安环境、内部治安专项检查专项整治行动。
（二）突出重点，建章立制，深入细致地开展平安创建
工作
一是进一步完善医患沟通机制。各医疗机构在原有基础上，加强和完善了医疗信息服务公示制度，充分利用医院电子显示屏、公示栏等多种形式，将就医流程、医疗服务项目、服务价格等相关医疗信息公开告知患者及其家属。认真落实住院“一日清单”，根据病人需要提供门诊收费清单制度。便于患者及其家属了解有关价格、收费等。进一步发挥门诊导医台的作用，做好导医咨询服务，引导患者就医，帮助其解决就医困难。各科室进一步完善了现有医患沟通制度，加强了医患之间的沟通和交流。定期召开了医院社会行风监督员会议，及时听取社会意见和建议。坚持开展病人满意度调查活动，广泛收集病人意见，不断改进医院工作。
二是进一步完善投诉处理制度。各医院成立了医德医风检查小组，坚持每月到各临床科室、行政后勤单位进行医德医风检查。着重检查各单位医患沟通工作的情况及病人满意度情况等。坚持和完善了医德医风考评制度，及时收集和汇总各检查小组的医德医风检查结果，定期召开医德医风建设领导小组会议。坚持和完善医德医风投诉处理制度，坚持全天接待病人来信、来电、来访的工作制度，及时受理病人的投诉和建议，协调和处理好病人的投诉工作。医院还将继续通过公布投诉电话、设立意见箱，畅通与病人沟通的渠道，及时将医患矛盾解决在萌芽状态中。建立和完善突发医疗纠
纷处理机制，通过协调，建立与司法部门沟通协调的畅通渠道，及时化解矛盾。
（三）丰富内容，严格措施，确保平安创建活动取得实效
一是开展全员教育培训。以社会主义荣辱观、医务人员行为规范、职业道德、医患沟通技巧等为主要内容，结合“医院管理年活动”、“窗口服务创先争优”等工作的开展，对全体职工进行了教育培训，不断提升广大职工的职业道德修养，使之在思想上受教育，素质上有提高，行为上更规范。二是严格落实各项医疗制度。医疗机构将“构建和谐医患关系，创建平安医院”活动与医院管理年活动紧密结合起来，通过定期公布投诉情况，不断强化医疗安全意识、法律意识、服务意识；不断规范医疗行为，努力提高医疗质量，确保医疗安全，为构建和谐的医患关系奠定了良好的基础。三是医院加强与基层社区组织、公安派出所的联系，建立健全群防群治组织，加强医院内部技防设施建设。配合公安部门落实安全生产责任制，开展安全隐患排查，及时发现问题并采取措施加以解决，消除内部安全隐患。制定和完善防恐怖、防破坏、防灾害事故、防群体性事件等的制度和措施，以及应对相应突发事件的应急处置预案，并组织演练。加强医院内部重要部门和重点科室的安全管理，特别加强对各类毒、菌种、放射源和各类危险化学品的管理，严防发生流失事件。
四是完善医院内部安全防范体系。为切实预防和遏制重大安全事故的发生，结合开展平安医院创建活动，我院安排部署了隐患排查治理活动，各医疗卫生单位立即行动，对应急救援预案的制定和落实情况进行了检查，对存在的安全隐患进行了逐一排查和整改。
二、培树典型情况
我院在平安医院创建工作中，注意发现和培养典型，切实发挥好典型的示范带头作用。其主要事迹为：
（一）领导重视，组织健全。医院领导始终高度重视综治工作，把社会治安综合治理工作摆上日常议事日程，年初把这些工作列入年度工作计划，根据上级的要求，认真分析，坚持把综治工作与安全医疗当作医院头等大事来抓；医院设有综治领导小组，院长任组长，副院长任副组长，各科室主任为组员，组长负责全面工作，小组成员负责医院医疗安全、治安、消防、生产等工作，组织每月一次工作检查与不定期抽查，落实夜间值班人员对医院重点部位进行常规检查和巡视。
（二）突出重点，狠抓落实。一是在医院安全方面，部署各项措施，严格各项制度，尤其是增加夜班保安巡视对医院重要部门(药房、财务)加强防范，做到安全自查，隐患自除，尽可能排除各种不稳定因素，保证各项综治工作得到充分落实。二是在防火和安全用电工作中，组织全院职工学习
消防
知识，提高安全意识，制定可持续性强的防火细则。各科室加强对使用仪器的日常维护，(来自: 校园生活:创建平安医院工作总结)出现问题及时检修。上下班或节假日要及时切断电源。小组定期进行检查，确保仪器的正常运转。每年初与各科负责人签订《社会综合治安责任书》和《防火安全责任书》，落实消防安全、安全生产责任制，层层做好措施落实，不断强化自查意识，尤其是对重点部位(药房、药库、财务、高压灭菌锅、配电箱等)采取定期检查和不定期抽查，保证安全出口和疏散通道标志明确、道路畅通。三是在治理商业贿赂活动中，医院成立了专项治理领导小组，多次组织医务人员和领导班子定期召开了公民道德建设座谈会，学习了有关“反腐倡廉、拒绝商业贿赂”的各级文件，制定、实施了“反药品回扣、减轻患者医疗负担”的目标与措施。落实“惠民医院”、“单病种质量费用综合管理”措施，加强行业自律，严查违规违纪和商业贿赂行为。定期实行了院务公开制度。四是组织全体医护人员认真学习并严格执行各项医疗操作规程，严格消毒灭菌制度，医疗文书制度，规范医院各类医务人员的职责，严格医院各项管理制度，加强医疗质量管理，不断提高医务人员质量意识，不断增进服务意识，改进医患关系，坚决杜绝各种医疗纠纷差错或事故，确保医疗各个环节的安全医疗。
三、存在的问题和建议
1、平安医院建设是一个系统工程，需要多部门协同完
篇三：XX年上半年创建“平安医院”工作总结
XX年上半年创建“平安医院”活动
工作总结
今年上半年，我院继续认真贯彻落实省卫计委、县卫计局关于《创建平安医院实施方案》，结合我院实际，深入开展医院平安建设工作，进一步完善全院平安医院建设工作机制，全面推进治安防控体系建设，切实维护了医院治安安全、医疗安全、护理安全、党风廉政建设，保持了我院稳步发展。坚持以科学发展观为指导，坚持“打防结合、预防为主、干群结合、依靠群众”的方针。在全院深入推进“平安医院”创建活动，大力开展社会治安综合整治，切实解决医疗机构执业环境面临的突出问题，各项工作取得了显著成绩，职工安全感有效提升。现将创建工作情况汇报如下：
一、强化领导，机构健全。
构建平安医院，需要从每一个人做起，需要从一点一滴做起。我院领导高度重视平安医院创建工作，把创建“平安医院”纳入工作计划，调整了创建“平安医院”活动工作领导小组成员，分工协作、明确任务，定期召开会议研究创建工作，办公室负责抓，层层抓落实，确保我院综治工作和创建工作取得实效。
二、注重宣传，制度健全。
结合我院实际，认真制定宣传计划，通过在院内出版板报、定期举办“三基”知识考试、临床医疗护理知识培训等形式，不断提高医院医务人员的安全意识，在院内形成了人人知晓平安医院创建、人人参与平安医院创建的浓厚氛围。同时，我院制订完善了《医患沟通管理制度》、
《健全落实药物不良反应管理制度》。定期组织开展政治理论学习，努力提高员工的政治思想素质及道德水平，打造有坚强执行力的团队精神。
三、完善管理，提高能力。
1、加强值班制度。行政值班人员由院领导组成，总值班人员在值班过程中遇有处理不了的问题，及时请示、通知到相关领导、相关科室人员时，必须给予明确的答复，需要到场处理的，必须无条件地及时到场处理相关问题。
2、建立并执行医疗质量安全管理制度、操作规程、诊疗规范及常规。包括首诊负责制度、疑难病例讨论制度、转诊制度、危重患者抢救制度、交接班制度。
3、建立医疗风险防范、控制、追溯机制，按规定报告医疗安全时间与隐患缺陷，不瞒报和漏报。
4、建立重大医疗过失和医疗事故防范于处置预案。
四、提高措施、确保成效。
1、不断提升医疗服务质量。强化“以病人为中心”的
服务理念，引导医务人员尊重患者，理解患者，主动为患者着想。开展改善服务态度、优化就医流程、落实医疗安全措施，继续深化开展“创先争优”和“三好一满意”活动，不断创新服务流程，优化诊疗环境，开展延伸服务，加强医患沟通，为患者提供及时、方便和人性化的医疗服务，半年来无医疗事故发生。
2、有效预防医疗纠纷发生。加强医患沟通，创新沟通方式，注重沟通效果。重点是按照“预防在先、发现在早、处置在小”的原则，
把预防医疗纠纷发生作为治本之策，建立健全医患纠纷预防和情况研判机制，定期排查，及早发现问题，消除隐患。急危重病人先抢救，后补办手续。建立有效的监督机制和奖惩机制，认真落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规。
3、完善医院安全防范体系。加强内部治安，落实人防、物防、技防措施，提高医患人员的防火、防盗等安全意识和治安防范意识，有效保障患者和医院的财产安全。完善突发事件应急医疗救治预案，加强医院水、电、汽及毒、麻、精、放药品管理。提高医务人员应急处置能力，杜绝各类责任事故的发生。加强与工商、公安和药品食品监督管理部门的联动，对个别散发医药印刷品、医托等清理整治，消除了治安隐患。
4、建立健全财务管理制度。严格执行财务管理制度、依法规范经济活动。医院财务坚持“统一领导、集中管理”的原则，杜绝科室和个人私收现金或设立帐外帐，杜绝人情收费、乱收费、不收费。加强药品、材料、设备等物资进销存管理，堵塞漏洞，努力降低医疗服务成本。
5、强化职工职业道德建设。结合医务人员定期考核等活动，开展行业作风建设和职业道德教育。进一步规范诊疗服务行为，认真执行行业不正之风专项治理的“六条”禁令，继续加大“药占比”控制和考核力度。经常组织警示教育活动，强化监督力度。
6、继续开展治理商业贿赂工作，定期进行自查自纠，查找问题和薄弱环节，开展整治“慵懒散贪”活动，对一些苗头性、倾向性问题，要早发现、早提醒、早教育，实行诫勉谈话给予个别帮助。
7、建立行风监督员沟通会制度，及时了解医疗服务中存在问题，
主动接受社会监督每月表彰先进、弘扬正气，树立正面教育。
今年，我院创建“平安医院”工作在上级的关心指导下，取得了较好的成绩，组织机构逐渐健全，全院医务人员意识得到增强，硬件设备不断完善，各项工作得以较好落实。今后，我院将继续在县卫计局和镇党委、镇政府的统一领导，
认真贯彻落实“平安医院”创建工作，打造和谐医患关系，为创建“平安医院”打下良好的基础。
XX 年06月23日
市创建平安小区工作总结(精)
市创建平安小区工作总结 积极开展“平安小区”创建活动，组织各物业公司扎实有效地作好小区技防设施、物业管理等综合治理工作，实现防范严密，发案减少、社会稳定、群众满意的工作目标，现将“平安小区”创建活动的工作情况汇报如下： 一、工作情况 （一）加强组织领导，完善创建网络。我处从加强思想认识，完善组织网络，落实各项制度方面下功夫，把平安小区创建工作当作各项工作中的重中之重来抓。一是加强领导，落实责任。成立创建”平安小区”活动领导小组，具体负责创建活动的组织指导。领导小组由市房管处主任朱美萍任组长，成员由张治国、张弓才、陈兆中、徐昆鹏、姚国兰担任，办公室设在市房管处开发办，由徐昆鹏同志(兼)任办公室主任。处领导班子把小区平安创建工作纳入重要议事曰程，推行分级负责，分级管理，层层落实责任制，组织动员各方面的力量，以建立健全长效机制为核心，以加强基层基础工作为重点，落实平安小区创建的各项措施，确保小区和谐稳定。二是广泛发动，全员参与。依靠小区居民开展群防群治，激发居民的创造力和积极性，将小区平安创建的具体要求转化为居民的自觉行动，使其家喻户晓、扎根居户、受益居户。三是健全组织网络，完善管
理制度。成立了精品城市创建小区考核组，联合城管、规划、园林等部门按月深入各小区考核检查，对存在问题及时下发督查通报，选出前十名授于流动红旗，后进单位发放待定流动黄旗。 （二）宣传发动，着力落实“平安创建”各项工作。我处于4月11曰组织市区41家物业企业负责人召开市区“平安小区”创建动员会，传达了《关于开展“十佳安全文明小区”创建活动的通知》、《市建设局关于印发〈“平安工地”“平安拆迁”“平安小区”创建活动实施方案〉的通知》、《**市治理自行车被盗问题专项行动工作方案》等文件，并对“平安小区”创建活动开展的范围、时间、对象、要求等作了重要部署。 （三）加强技防验收管理，重点突出“平安”。为保障居民小区业主拥有安全的生产生活环境，推动平安小区建设，我处将201X年列为新建住宅小区技防设施验收年，要求市区所有新建小区在201X年12月31曰前，均实现住宅物业管理设施到位、配备专职保安，红外线周界报警、电视图像监控、电子巡更、封闭围墙等技防设施齐备。对不符合技防设施验收要求的，市房管部门根据《**市房屋建筑和市政基础设施工程竣工验收备案管理细则（试行）》等相关文件规定，不予出具验收
健康家庭创建工作总结
健康家庭创建工作总结 【范文一】 家庭是社会的细胞，唯有家庭平安，社会才能真正地实现和谐。创建“平安家庭”是妇联组织在新形势下参与社会治安综合治理工作的新举措，是构建社会主义和谐社会的基础保障。为此，妇联组织适时地开展“平安家庭”创建活动，充分发挥家庭成员特别是广大妇女在社会治安综合治理中的作用，以家庭的平安促进社会的和谐发展创建“平安家庭”，构建和谐社会的新思路。 一、完善机制，规范管理，全面提升我乡和谐文明家庭创建工作整体水平。 今年我乡将和谐文明家庭创建活动纳入文明村、文明户评分标准。各村积极推进制度建设，完善管理工作制度，如“节约、平安、绿色型”家庭，和谐文明家庭创建工作已经步入科学、规范、有序的轨道。前年在县妇联组织的家庭才艺展中我乡索家村祁吉萍家庭被荣获三等奖。我乡各村妇代会充分发挥妇女阵地的功能和作用，不断给本村妇女输入“新鲜血液”，让广大家庭成员积极投入到学习中来。 二、围绕中心，立足家庭，全面开展各类特色活动。各村把和谐文明家庭建设作为妇联参与和谐社会建设的重要工作载体，把握家庭变化发展的趋势和实际需求，不断创新工作思路和工作载体，探索推动和谐文明家庭建设工作。借助重大节日，弘扬传统美德，争创和谐
之家。利用“三八”妇女节，各村组织妇女在本村的活动场所开展了不同形式的活动;各村妇代会结合各村实际，相应地在“母亲节”开展了表彰会、座谈会、交流会、文体活动;在“六一”儿童节期间，我乡组织各学校进行了文艺节目汇演;下星家村妇代会组织妇女参与本村的“六月六”花儿会。我们把工作重点放在发现、培养、宣传美德家庭典型上，培养新时期踊现出来的敬老爱老助老的妇女，通过这些活动，全乡共评比了16户和谐文明家庭户，他们之中不乏夫妻团结一条心、共同创建事业，重视子女教育，为国家培养教育优秀人才等家庭。 三、以人为本，注重实效，强化服务理论知识各村根据群众性精神文明建设要注重实效的要求，在工作中始终坚持以人为本，服务群众的宗旨，把服务作为创建活动的根本来抓，不断强化服务意识，增加服务功能，丰富服务内容。围绕文明乡、文明村建设，开展一系列群众喜闻乐见的家庭文化活动。各村、学校、乡政府利用 “3.8”“5.15”“5.29”、禁毒日等各种节日为契机，纷纷举办文化活动，展示和谐文明家庭、和谐文明社会，创新活动成果，宣传科学、文明、健康的生活方式。 家庭是社会的细胞，没有家庭的和谐，就不可能有整个社会的和谐，所以，系列家庭活动的开展，丰富了我乡广大家庭的精神文化生活，提高了我乡家庭的文明程度，为巴藏沟乡的发展和稳定做出了积极贡献，一年来，我乡创建和谐文明家庭活动以来还注重深入农户调查研究，为深化和谐文明家庭创建活动提供理性思考和决策依据，增强分类指导的针对性。
创建.“平安医院”工作总结知识讲解
创建“平安医院”自评报告 一、建立组织、明确职责 我院高度重视“平安医院”创建活动，成立了由院主要领导任组长、各分管领导为副组长，各科室负责人为成员的“平安医院”创建活动领导小组，下设办公室在行政办公室，由院长孙光平兼任办公室主任并负责日常工作。同时，把安全工作列入严重议事日程，及时制定了年度工作计划，定期召开工作例会，层层签订了目标责任书，并将目标责任落实到个人，严格考核和奖惩。 活动中各科室充分认识创建活动的严重意义，认真组织学习《平安医院考核标准》，履行职责，形成了创建工作的合力。 二、工作开展情况 一加强宣传、落实措施，确保活动取得成效 1.召开全院职工参与创建动员会，形成人人关心、人人知晓、人人参与的氛围。 ⒉按时召开专题工作会，对创建过程中出现的问题及时进行处理，不断完善创建机制。⒊制作宣传专栏一期，创建标语一幅。 二做好重点工作 ⒈以“三好一满意活动”为抓手，不断提升医疗服务质量，确保医疗安全。一是认真执行各项医疗核心制度，及时制定了《危机值报告制度》、《患者安全目标实施方案》等，规范服务流程，优化诊疗环境，为患者提供及时、便当、安全和人性化的医疗服务。二是以创建“平安医院”为契机，加强三基学习和培训。三是改善服务态度，牢靠树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务满意度；四是坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则，加强医患沟通，以患者的需要为出发点，着力为患者解决问题。五是结合开展医院管理年活动，切实加强医院基础医疗质量管理，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，确保医疗仪器设备合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故。六是加强药品、医疗器械采购、储存、使用质量的监督管理，杜绝非医疗行为引发的
关于平安单位创建工作总结
关于平安单位创建工作总结 半年来，我单位创建“平安单位”工作在县综治委、xx镇综治委的领导下，在全体职工的共同努力下，做到了认识到位，领导到位，责任到位，措施到位，采取有力措施，使创建“平安单位”工作获得一定的成效，现将半年来工作总结归纳如下： 一、加强领导，保障“平安单位”创建工作的顺利开展 “平安单位”的创建是构建和谐社会的前提和基础，因此，“平安单位”的创建必须建立以单位主要负责人为组的创建工作领导小组，真正形成一把手工程，建立专项工作台帐，加大防范基础设施建设，进一步建立治安防范体系，确保单位财产安全。 二、认真开展各项工作 ⑴严厉打击境内外敌对势力的渗透毁坏活动，避免危害国家和政治稳定的情况发生，从源头上预防和减少矛盾纠纷，努力化解不和谐因素。 ⑵积极预防和有效化解各种社会矛盾，进一步健全矛盾纠纷排查调处工作机制。积极预防和化解各种社会矛盾，着力解决好群众的切身利益，避免和纠正各种损害人民群众利益的行为，在决策上要科学、民主、依法，要从源头上预防和减少矛盾的发生，进一步健全矛盾纠纷的排查调处工作机制，提高发现和解决矛盾纠纷的能力，认真贯彻《信访条例》，建立健全信访工作机制，建立理性、有序、合法的信1 / 2
访秩序，维护信访者的合法权益，努力预防和减少“民转刑”案件的发生，避免矛盾激化，避免极少数人采取极端手段报复社会，切实维护社会稳定。 ⑶依法打击各类犯罪和敌对势力的渗透毁坏活动，一是加强对社会治安形势的分析和研究，建立完善的社会治安形势评估预警和政法部门的积极配合工作机制；二是建立健全社会治安定期排查管理办法，进一步加大工作力度，有效遏制严重影响社会治安的案件发生。 ⑷加大社会治安防范工作，按照上级的有关手册，结合本单位本身实际，进一步建立健全治安防范工作机制，加大“三防”管理，严格执行值班管理办法，做到万无一失，确保本单位的财产安全。 ⑸抓好普法依法治理工作，认真制定例划“xx”普法，抓好本单位职工的法律法规知识培训，在认真总结归纳推广“四五”普法工作成功经验的基础上，采取更新、更有效的措施，努力抓好“xx”普法工作，提高全体干部职工的法律素质。 ⑹加强领导，保障“平安单位”创建工作的顺利开展，“平安单位”的创建是构建和谐社会的前提和基础，因此，“平安单位”的创建必须建立以单位主要负责人为组长的创建工作领导小组，真正形成“一把手”工程，建立专项工作台帐，加大防范基础设施建设，进一步建立治安防范体系，确保单位财产安全。 2 / 2
2020年平安创建工作总结(新版)
2020年平安创建工作总结(新 版) The work summary can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work; it can clarify the direction and improve the work efficiency. ( 工作总结) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
2020年平安创建工作总结(新版) 我局以“创建平安社会、构建和谐机关”为主题，把综合治理工作作为维护稳定确保一方平安的政治任务来抓好、抓实，从组织领导、工作措施、制订平安创建工作制度、建立各项机关内务管理等方面进行了积极有效的落实，确保了局机关及下属企业的稳定和各项工作有序推进，平安创建年终工作总结。 一、强化组织领导 局党组调整充实了平安创建工作领导小组，由局党组书记、局长任组长，副局长任副组长、各室负责人为成员。并结合实际情况成立了综治信访办公室，落实1名兼职人员负责(外经办公室主任)。局党支部坚持每次召开会议都讲维护稳定确保平安的工作，并随时听取各部门及下属企业情况汇报，及时研究解决维稳工作中的实际问题和具体困难。不定期的召开维稳工作形势分
析会，提高工作的针对性和实效性。 为使综治工作各项措施真正落到实处，严格实行维稳目标管理责任制，把维稳工作作为考核各部门绩效的重要指标，局党组与各股(室)及下属企业层层签订“综治工作目标责任”，层层分解任务，量化指标，使维稳工作人人头上有压力、有目标责任。 二、狠抓工作重点 强化综治及维稳工作的管理。突出重点外来企业、重点部位和安全薄弱环节，以责任机制为核心，全面推行包联责任制。将安全责任横向到边，纵向到底，总结采取年度、半年考核相结合的办法，逗硬奖惩。 坚持矛盾排查和调查处理工作。坚持定期排查调处制、协调会议制、挂牌督办制、领导包案制和“零”报告等工作制度，推动工作发展。局党组随时排查矛盾纠纷，按照“发现得早，化解得了，控制得住，处置得好”的总体要求，对排查出的矛盾纠纷及时进行解决处理。对信访和群众来访实行挂牌督办、限期办理、办结销号，做到有访必复，有件必办，事事有回音，件件有结果，
2020建筑公司创建平安单位工作总结
2020建筑公司创建平安单位工作总 结 七大队在总队、支队的正确领导下，在每位同志的的鼎力支持下，在维护路产保护路权工作的基础上，结合年初签订的安全生产目标责任书和单位实际，紧紧围绕“创建平安单位，构建和谐社会”的奋斗目标，坚持"以人为本"的管理理念，认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，牢固树立“隐患险于明火，防范胜于救灾，安全重于泰山”的安全意识，完善和落实安全生产责任制，强化对一线工作人员的安全培训，加强安全管理，较好地完成了安全工作任务，促进了单位各项工作的顺利开展，现将半年来的安全工作总结如下: 一、总体安排，明确安全生产责任。 今年年初，大队召开了安全工作会议，在全面总结去年安全工作的基础上，对2020年安全生产工作进行了安排。成立了安全生产领导小组，并与各股室和施工企业签订了安全生产责任书，明确了股室的安全生产责任及安全生产任务，把安全生产责任通过责任书的形式予以明确，使安全管理工作落实到每一个在建项目，贯穿到每一项工作的始终。大力宣传安全生产法律法规，提高职工安全意识，全面落实安全工作会议上提出的工作目标。
将安全生产管理责任分解量化，完善了安全生产工作激励机制，实行安全生产一票否决制，有效地提高了职工安全风险意识。 二、完善制度，加强安全生产管理。 结合单位实际，在充分讨论的基础上，对安全生产管理制度、安全生产操作规范和安全生产应急预案进行了修订和完善。从职工安全教育、技能培训、安全大检查工作入手，加强监督管理，强化制度落实，明确安全责任，提高了职工安全意识和业务水平，有效促进了安全生产工作的顺利进行。特别是在工程建设和设备维护检修工作中，始终把安全工作放在第一位，把安全责任落实到实际工作中去。 三、学习法规，提高安全生产意识。 为了使全所干部职工把安全生产工作提升到一个新的高度来认识，增强安全意识，坚定信心，振奋精神，全力以赴做好全年的安全生产工作，我们组织全体职工认真学习安全生产法规，除了召开专门的安全生产会议外，安全工作逢会必讲，特别对安全生产存在的薄弱环节，从自我检查、职能管理和安全制度执行等方面进行了深层次的分析，坚持以人为本、强化思想教育、构筑安全生产的坚固防线。通过学习职工的防范和自我保护意识得到了提高，认识到遵章守纪、强化管理、确保安全的重要性。 四、规范程序，杜绝违章操作。
平安医院创建工作总结
平安医院创建工作总结 平安医院创建工作总结 2013年平安医院创建工作总结 为贯彻落实卫生部《关于印发〈全国“平安医院”创建工作考核办法及考核标准（试行）〉的通知》（卫办发[2008]20号）文 件精神，扎实推进医疗机构治安综合治理工作，切实解决医疗机 构执业环境面临的突出问题，2013年我局在全县各级各类医疗机 构全面启动了平安医院创建工作，现将有关工作总结如下： 一、工作开展情况 （一）加强领导，提高认识，为平安创建工作提供可靠保障 我局及时成立了平安医院创建活动协调小组，明确创建活动 总体目标、主要任务、部门职责及工作要求，对全县平安医院创 建活动进行全面部署。各单位结合实际，制定了创建活动实施方案。各级医疗机构对照平安医院创建目标和要求，以改善服务态度、优化就医流程、落实医疗安全措施为重点，全面加强医院安 全生产管理，加强宣传教育，查找薄弱环节，制订整改措施，推 动创建工作。同时积极协调公安、工商等部门联合开展医院及周 边治安环境、内部治安专项检查专项整治行动。 （二）突出重点，建章立制，深入细致地开展平安创建工作 一是进一步完善医患沟通机制。各医疗机构在原有基础上， 加强和完善了医疗信息服务公示制度，充分利用医院电子显示屏、
公示栏等多种形式，将就医流程、医疗服务项目、服务价格等相 关医疗信息公开告知患者及其家属。认真落实住院“一日清单”，根据病人需要提供门诊收费清单制度。思想汇报专题便于患者及 其家属了解有关价格、收费等。进一步发挥门诊导医台的作用， 做好导医咨询服务，引导患者就医，帮助其解决就医困难。各科 室进一步完善了现有医患沟通制度，加强了医患之间的沟通和交流。定期召开了医院社会行风监督员会议，及时听取社会意见和 建议。坚持开展病人满意度调查活动，广泛收集病人意见，不断 改进医院工作。 二是进一步完善投诉处理制度。各医院成立了医德医风检查 小组，坚持每月到各临床科室、行政后勤单位进行医德医风检查。着重检查各单位医患沟通工作的情况及病人满意度情况等。坚持 和完善了医德医风考评制度，及时收集和汇总各检查小组的医德 医风检查结果，定期召开医德医风建设领导小组会议。坚持和完 善医德医风投诉处理制度，坚持全天接待病人来信、来电、来访 的工作制度，及时受理病人的投诉和建议，协调和处理好病人的 投诉工作。医院还将继续通过公布投诉电话、设立意见箱，畅通 与病人沟通的渠道，及时将医患矛盾解决在萌芽状态中。建立和 完善突发医疗纠纷处理机制，通过协调，建立与司法部门沟通协 调的畅通渠 道，及时化解矛盾。 （三）丰富内容，严格措施，确保平安创建活动取得实效
2019-2020年平安建设工作总结范文
2019-2020年平安建设工作总结范文 一、加强组织领导，全面落实平安创建工作责任制 社区两委高度重视平安建设工作，始终把平安建设工作作为一项政治任务来抓，经常召开会议研究、布置。社区党总支书记负总责、分管领导具体抓，平安创建工作人员各司其职，做到分工具体，责任明确。根据“谁主管、谁负责”和“属地管理”原则，社区与村民组签订目标责任书，细化指标，明确职责，强化责任，做到同规划、同部署、同检查、同考核，按照“细化、量化、标准化、科学化”的要求，推行“目标管理责任制”和“岗位责任制”，把各个环节的工作内容、要求、标准全面细化分解，明确到每个岗位，每个人。社区明确1名干部专门负责平安创建的日常工作，依托村级公共服务中心各村都成立了村综治站，确保综治及平安建设工作有办公场所，有人具体抓。 重视平安创建组织网络建设。根据人事变动和工作需要，及时调整平安创建组织成员，使之更好地开展工作。也相应地调整了治保、调解、普法、帮教、治安巡逻、平安巡防等平安创建组织人员，完善信息员队伍建设。 二、夯实基层基础工作，维护社会稳定 (一)法制宣传工作
今年是“六五”普法实施的攻坚年，结合村级规模调整之际,社区采取各种形式宣传法律知识，如张贴宣传画、宣传标语、利用村务公开栏、发放宣传单等形式，深入开展“民主法制示范村”的创建工作。认真开展平安创建暨三月平安宣传月活动。一是召开会议研究、布署平安创建暨平安宣传月活动，制定活动方案。二是以标语、村务公开栏，加大宣传力度。三是开展“法律进村”、“食品安全进村”等活动。平安宣传月活动的开展提高了干部群众重视平安建设暨平安工作的程度，对参与维稳工作起到推动作用。 (二)矛盾纠纷排查调处和不稳定因素月报告工作。 积极开展矛盾纠纷排查调处和不稳定因素、信访隐患的摸排工作。社区两委对摸排的矛盾纠纷及时介入，积极化解，确保矛盾纠纷不激化，全年共摸排调处各类矛盾纠纷12起，成功12起。对于摸排到的不稳定因素，做好疏导化解工作，建立信访接待制度,确保不稳定因素不激化，各类矛盾消灭在萌芽状态。我社区实行矛盾纠纷排查调处日报告制度，坚持每日对辖区各类矛盾纠纷和不稳定因素进行拉网式的排查，切实把问题解决在基层。 (三)积极开展“创平安”活动 只有社会稳定，才能安居乐业。创建“平安村”、“平安单位”、既是实现新发展的需要，更是保障人民群众根本利益的需要。今年以来，社区两委从加强思想认识、完善组织网络、落实各项制度方面下
妇联平安家庭创建工作总结
妇联平安家庭创建工作总结 一年来，我县妇联紧紧围绕我县社会稳定大局，结合妇联自身实际，扎扎实实地开展了“平安家庭”创建工作，取得了一定成效，现总结如下： 一、认识到位，措施有力，形成了良好社会氛围 家庭是社会的细胞，是社会稳定的第一道防线。家庭平安是社会平安的基础和前提。我县妇联高度认识到创“平安家庭”的重要性，并把它作为妇联参与平安××建设，促进社会稳定的切入点。我们联合综治、团县委、公安、民政、司法、农办、卫生、文化、计生、广电11家单位成立了××县平安家庭创建活动领导小组，制订下发了《关于在全县开展平安家庭创建活动实施方案》，提出了增强“五个”意识，营造“五种”环境，做好“六防”工作，实现“六无”目标，达到“五项”标准的平安家庭创建目标，制订下发了平安家庭标准和考核办法，另外，还确定了2个创建活动示范点，一个是卢峰镇岩坪社区，一个是潭家湾镇白泥村。近期将分别指导，办出成效，以点带面搞好全县“平安家庭”创建工作。在“平安家庭”创建活动中，县妇联突出重点，以提高家庭成员的法律素质为重点，做到法制宣传进家庭。我县各级妇联联合相关部门开展“三八”法制宣传周活动，发放宣传资料5万余份，举办法律知识培训班113期，以案说法。县妇联联合县法院维权合议庭、少年法庭、司法
局、法律援助中心、计生、残联等相关单位组成的社会主义新农村建设巾帼志愿者服务小分队深入到乡镇墟场，深入到田间地点，深入到百姓家中，以提供法律咨询和服务等多种形式宣传《妇女权益保障法》、《未成年人保护法》、《关于预防和制止家庭暴力的决议》等法律法规，使妇女和家庭成员提高了法律意识和依法维权的能力。县妇联还印制了“创平安家庭，建和谐××”宣传手册，下发至每个家庭，有的乡镇和村街道妇联发动群众，把法律和创建活动内容编入文艺节目中，巡回演出，提高了群众主动参与的积极性，形成了平安家庭创建的良好氛围。 二、以各种创建活动为载体，不断丰富创建活动内涵 我们以“五好文明家庭”、“美德在农家”、“不让毒品进我家”“预防艾滋病，健康全家人”活动为切入点，以营造文明和谐的家庭环境和增强家庭防范意识为重点，让文明新风和安全意识进家庭，拒绝黄、赌、毒、暴力和邪教进家庭。各级妇联大张旗鼓地开展“好媳妇”、“好婆婆”、“五好文明家庭”评比表彰，据不完全统计，上半年全县各级共评选出“好媳妇”261个，“好婆婆”253个，“五好文明家庭”666户。为了增强家庭成员的安全防范意识，向家庭宣传“六防”(防拐卖、防盗窃、防抢劫、防隐患、防欺诈、防艾滋)知识，实现“六无”(无毒品、无赌博、
创建平安医院工作总结3篇
XX创建平安医院工作总结3篇XX年，市中医院认真贯彻落实xxxx市社会治安综合治理委员会《关于在全市深入开展平安xxxx系列创建活动的意见》及省卫生厅《关于在“十一五”期间深化平安江苏建设的意见》市卫生局《xxxx市卫生系统创建平安医院实施方案》要求，深入开展医院平安医院建设工作，进一步完善我院平安医院建设工作机制，全面推进治安防控体系建设，形成各个科室、部门齐抓共管协调建设平安工作的新局面，切实维护了医院治安安全、医疗安全、护理安全、党风廉政建设，保持了医院的稳步发展。现将我院创建平安医院活动工作总结。 一、强化领导，机构健全 构建平安医院，需要从每一个人做起，需要从一点一滴做起。我院领导高度重视平安医院创建工作,把创建“平安医院”纳入工作计划，成立了以杜娟院长为组长，有关职能科室负责人及临床科室主任、护士长为成员的创建“平安医院”活动工作领导小组，组建“创安”办公室，由分管领导担主任，形成一把手主管，分管领导亲自抓，分工协作、任务明确的组织管理机构。认真制定工作计划，定期召开会议研究创建工作，办公室负责抓层层落实，确保我院综治工作和创建工作取得实效。 二、强化宣传，制度健全
结合我院实际，认真制定宣传计划，通过在院内悬挂宣传标语、医院网站发布“创安”信息、邀请市消防大队开展消防安全知识讲座和现场实地演练、定期举办“三基”知识考试、临床医疗护理知识讲座等形式，不断提高医院员工安全意识，在院内形成了人人知晓平安医院创建、人人参与平安医院创建的浓厚氛围。同时，我院制订完善了《医患沟通管理制度》、《关于规范市中医院120绿色通道工作的几点要求》、《保卫科工作职责》、《健全落实药物不良反应监测制度》。定期组织开展政治理论学习，坚定共产主义信念，努力提高员工的政治思想素质及道德水平，打造有坚强执行力的团队精神。 三、强化措施、确保成效 1、不断提升医疗服务质量。强化“以病人为中心”的服务理念，引导医务人员尊重患者，理解患者，主动为患者着想。开展改善服务态度、优化就医流程、落实医疗安全措施，加强“三基三严”岗位练兵。开展医院管理再推进暨服务再提升百日竞赛活动。健全医德查房和工休座谈会制度，提高病员满意度。不断创新服务流程，优化诊疗环境，开展延伸服务，加强医患沟通，为患者提供及时、方便和人性化的医疗服务。 今年，我院在市委、市政府和市卫计委的统一领导下，在有关部门的协调配合下，结合医院等级评审、“三好一满
关于开展平安单位创建活动工作总结
关于开展平安单位创建活动工作总结 关于开展平安单位创建活动工作总结为了进一步深化和扩展平安创建工作，落实企业社会治安综合治理各项工作措施，根据xx综治发（XX）9号文件，按照区委、区政府以及xx镇人民政府《关于创建平安六盘水工程的实施方案》的要求以及上级领导在平安创建工作会议上的讲话精神，为使平安创建各项工作落到实处，取得实效，推动xx 公司创建平安单位工作向纵深发展，结合实际工作，具体开展创建工作如下：一、明确指导思想以三个代表重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻党的xx届四中全会精神，促进改革发展稳定大局和强化基层基础这一中心工作，坚持预防为主、单位负责，突出重点，保障安全的工作方针，认真落实打击、防范、教育、管理等各项措施，营造单位内部良好稳定和谐的社会环境。 二、落实工作目标以开展平安单位创建活动为载体，以加强内部治安控制为重点，全面贯彻落实《企业事业单位内部治安保卫条例》，建立和完善了单位负责、政府监管的治安保卫新机制，积极推进了单位内部治安防控网络建设，基本上达到了社会治安五个明显的工作目标。 三、加强组织领导和考核验收公司成立了平安单位创建工作领导小组，办公室设在保卫科，负责日常管理工作，协调各单位的平安单位创建工作的指导，并由公司综治委组织、部署、实施和检查考核等工作，每季度的六好区队综治考核单项里把各单位创建平安单位工作
作为一项指标来考核。 四、强化工作要求[]公司创建平安单位领导小组，在抓创建活动的基础上，要求各单位要统一思想，提高认识，要充分认识到开展平安单位创建活动是构建和谐社会的重要基础工作，是实现全面建设小康社会的客观要求，要充分认识平安单位创建活动的重要意义，要求各基层单位成立平安单位创建工作领导小组，由支部书记任组长，来负责组织开展此项工作，并且要认真落实各项工作措施和要求，确保工作目标的实现。 各单位在围绕平安单位创建活动中，认真开展了广泛深入的宣传发动工作，都做到每月4次学习会上的宣传，各单位利用黑板报出专刊24期限，使干部员工明确开展平安创建的目的意义和目标要求。 使宣传教育面达到了90%以上，成立了以保卫科为骨干、各支部和机关科室安排1人组成治安巡逻队，在开展法制宣传活动期发放创建平安六盘水宣传资料1000余份，确保了平安单位创建工作深入开展，取得了实际效果，今后我们将努力搞好平安单位创建活动，使职工群众有一个稳定的生活环境。
2020年度综治及平安创建工作述职报告
2020年度综治及平安创建工作述职报告 篇一：综治暨平安金融创建工作述职报告 全文结束》》年 综治暨平安金融创建工作述职报告 金融系统综治暨平安金融创建工作领导小组： 全文结束》》年我单位在深入开展平安金融创建活动中，充分发挥财务公司在新一轮平安金融创建中的特殊作用，致力于建设良好的金融生态环境。在省、市“平安金融”创建工作领导小组的指导下，我公司根据和等文件精神，认真部署和落实创建工作各项要求，结合行业特点，在全公司范围内深入开展“平安金融”创建各项工作，把平安金融创建工作作为xx年的一项重要工作来抓，取得了一定的成绩。现将我司的创建工作总结汇报 如下： （一）健全组织，规范管理，强力推动创建工作 一、加强组织领导。在创建过程中，公司认真履行“一把手”责任制和“部门负责人”责任制。公司专门成立“平安金融”创建工作领导小组，负责组织实施、督促检查“平安金融”创建工作，研究解决在创建活动过程中出现的新情况、新问题。
由各基层负责人负责本部门的创建工作，制订符合各单位自身特点的创建规划和措施，责任分解落实到人，形成了“一层抓一层，层层抓落实”的责任体系，为“平安金融” 创建工作提供强有力的组织保障。 二、严格创建过程中的考核检查。在“平安金融”创建工作中，坚持将目标分解细化，进行重点考核。考核结果的运用，与职工奖金考核挂钩，奖优罚劣。将创建实绩作为年度工作计划、总结、评比的重要依据，列入领导干部考核内容。 （二）完善安保制度，狠抓落实，努力构建长效机制 一、加强安全保卫制度。作为一家财务公司，我司虽没有库存现金的管理风险，但依然把安全保卫作为创建“平安金融”工作中的重点来抓。坚持贯彻“预防为主、确保重点、依靠群众、综合治理”的方针。我司采取集中定期培训、签订责任书等形式，不断提高保安人员的素质，并制定多项安全保卫制度，确保办公地点的安全保障。 二、重点落实财务公司的防火工作。我司非常重视办公场所的消防工作，对营业场所内的防火设施定期由专业人员进行检查和维护，查隐患，抓整改，做到防患于未然。定期组织员工进行消防演练，增强全体干部员工的消防意识。对于公司内部的计算机机房、资料室等重要部位都进行了消防设施的加强，最大限度保障重要业务数据及资料的完好。
平安保险工作总结(精选多篇)
平安保险工作总结(精选多篇) 中国平安财产保险股份有限公司 日喀则支公司柜面半年 工作总结 柜面是我们向客户提供服务的第一平台，也是展示我司形象的窗口，回顾半年的工作，既有成功的经验和喜悦，也暴露出了工作存在的问题和不足，为了总结经验，改正不足，现将我司柜面工作如下： 一、柜面基本经营情况 1、出单和收单情况 车险出单共2345单，退回79单，退回率为3.25%，整体达标，团体财意险共96单，退回10单，退回率为9.4%；收单方面车险共191笔，退回14笔，退回率6.83%；支付方面共292笔，退回7笔，退回率为2.34%。 2、退单的原因分析 车险出单退回的原因主要是因为费率浮动和柜面工作人员责任心不强，团体财意险退回原因是因为出单员粗心大意所致，收单退单的原因是我业务不够熟悉和工作没有做到位。综合以上各项指标，上半年出单和收单工作总体令人满意，但是还有较大的提升空间。 3、其他方面 一是单证方面没有出现丢件和遗漏情况，并且归档及时。二是自4月底推动官微以来，我司共推动44个官微，1
在全区排列第一。三是柜面工作人员的服务态有了较大的提升，客服满意度较好。 二、存在的不足 柜面工作取得在成绩的同时，也存在很多不足之处，离总公司的要求还有很大的差距。首先，注重细节方面不够，对客户的热情服务度有待提高。其次，由于业务知识掌握不全面，导致退单率较高，还应加强业务知识的学习和培训。 三、下一步的改进措施 我们柜面主要工作是为客户与业务员提供服务，在下半年工作中，一是我们要注重提升服务水平，让客服高兴而来，满意而归。二是应主抓柜面工作人员的思想教育，增强责任心，强化执行力，凝聚战斗力。三是加大平安保险公司产品的宣传力度，力争家喻户晓，人人皆知。 贵州轻工职业技术学院学生顶岗实习总结 中国平安保险(集团)股份有限公司顶岗实习总结 一、 中国平安保险（集团）股份有限公司 （pinganinsurance(group)panyofchina,ltd.） 中国平安保险(集团)股份有限公司（以下简称“中国平安”，“公司”，“集团”）于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的
创建平安单位工作总结
创建平安单位工作总结 按照区委、区综治委的部署，我单位坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的安全工作方针，通过安全教育，增强职工的安全意识和自我防护能力；通过齐抓共管，营造全局干部职工关心和支持本单位安全工作的局面，从而实现切实保障单位、职工个人及服务对象的安全和财产不受损失。 一、领导重视，措施有力。 为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全工作的领导，我单位把安全工作列入重要议事日程，主要领导直接抓，分管领导具体抓，办综治办具体负责日常工作管理。 二、制度保证，措施到位。 一是我们将安全保卫工作列入各科室的目标考核内容，签订责任书，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，严肃追究直接及相关责任人的责任。二是建立健全单位安全保卫工作的规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。三是建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及门卫值班、巡逻值班、防火防灾、防火安全管理等规章制度。对涉及安全保卫的各项工作，坚持做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。 三、齐抓共管，群防群治。 干部职工安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、单位、家庭的密切配合。我们积极与区公安、卫生、综合治理等部门通力合作，做好单位安全保卫工作，并相应组织开展一系列道德、法制
教育及安全等活动，取得了良好的教育效果。我们还开展了矛盾纠纷排查调处工作，定期分析情况，多年来，未发生重大刑事案件和治安灾害事故、干部职工未有违法犯罪现象发生、未发生越级上访和集体上访事件，维护了单位和地方的稳定， 四、定期检查，排查隐患。 我们还对办公室进行详细的登记建档，特别是财务、档案、公共通道等重点部位加强日常安全管理，投入资金，安装了防盗窗、防盗门，配备了灭火器等硬件设施，提高防范意识，确保安全。我们还不定期开展安全检查，检查重点放在安全责任落实情况、防火防盗、仪器设备用电安全等方面，做到排查隐患，防患于未然，实现了确保安全无事故的目标。 二00七年十一月二十日
平安建设工作总结
今年以来，我单位严格按照上级有关要求，扎实推进全系统 平安建设工作，有力维护了良好的发展环境。现总结如下： 一、取得的成效 1、调整充实了单位平安建设工作领导小组，形成了分工负责、齐抓共管的良好格局。 2、加大了宣传、教育力度，全体干部职工平安建设工作意识、自觉维护社会大局稳定意识明显增强。 3、健全、完善了单位平安建设工作各项制度，实现了平安建 设工作的制度化、规范化。 4、加大矛盾纠纷排查调处力度，为推进单位平安建设提供了 有力的制度保障。疏通化解各类矛盾，确保不安定因素控制在萌芽状态，全系统全年未发生一起赴县级以上集体或个人信访事件，维护了单位良好的发展环境。 5、强力推进“平安市场”创建工作，市场环境、经营秩序明 显好转，实现了市场稳定，商户安全感指数明显提升 6、维护了良好的发展环境，促进了单位项目建设、市场开发 管理等重点工作稳步推进。 二、采取的主要措施 一）以贯彻落实全县政法工作会精神为契机，扎实部署全 年平安建设工作
全县政法工作会后，我单位及时召开了党组会、班子会，传 达并认真学习会议精神，对全系统平安建设工作进行了全面安排部署，进一步健全了领导组织，明确了责任，分别与各所签订了年度平安建设目标责任书，为推动平安建设各项工作扎实开展创造了良好条件。 （二）立足实际，切实搞好平安建设宣传工作，营造良好氛 为提高干部职工及广大商户对平安建设的知晓率、满意率， 进一步推进平安建设工作，我单位积极参与全县平安建设宣传工作，要求各所立足实际，组织开展形式多样、内容丰富、群众喜闻乐见、多层面的平安建设宣传活动，着力营造浓厚的氛围，使平安建设工作家喻户晓，有效提高干部职工及广大商户遵纪守法、依法办事的法律素质和治安防范、见义勇为的意识。 （三）以疏为主，深入开展矛盾纠纷排查调处工作 我单位在开展矛盾纠纷排查调处工作中，坚持以邓小平理论 和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，以化解社会矛盾为主线，以维护社会和谐稳定为目标，按照注重预防、统筹兼顾；区别情况、分类化解；属地为主、条块结合；齐抓共管、各方协同的原则，认真落实主要领导负总责、分管领导具体抓、其他领导负责做好分管范围内的信访和维稳工作的机制，做到一级抓一级、层层抓落实，并切实加强应急处置机制，确保了应急处置工作能够随时启动并顺利进行。 （四）积极组织开展“平安之星”创建活动，丰富平安创建
2020平安创建工作总结
2020平安创建工作总结 2020平安创建工作总结(一) 我局以“创建平安社会、构建和谐机关”为主题，把综合治理工作作为维护稳定确保一方平安的政治任务来抓好、抓实，从组织领导、工作措施、制订平安创建工作制度、建立各项机关内务管理等方面进行了积极有效的落实，确保了局机关及下属企业的稳定和各项工作有序推进，平安创建年终工作总结。 一、强化组织领导 局党组调整充实了平安创建工作领导小组，由局党组书记、局长任组长，副局长任副组长、各室负责人为成员。并结合实际情况成立了综治信访办公室，落实1名兼职人员负责(外经办公室主任)。局党支部坚持每次召开会议都讲维护稳定确保平安的工作，并随时听取各部门及下属企业情况汇报，及时研究解决维稳工作中的实际问题和具体困难。不定期的召开维稳工作形势分析会，提高工作的针对性和实效性。 为使综治工作各项措施真正落到实处，严格实行维稳目标管理责任制，把维稳工作作为考核各部门绩效的重要指标，局党组与各股(室)及下属企业层层签订“综治工作目标责任”，层层分解任务，量化指标，使维稳工作人人头上有压力、有目标责任。 二、狠抓工作重点 强化综治及维稳工作的管理。突出重点外来企业、重点部位和安全薄弱环节，以责任机制为核心，全面推行包联责任制。将安全责任横向到边，纵向到底，总结采取年度、半年考核相结合的办法，逗硬奖惩。 坚持矛盾排查和调查处理工作。坚持定期排查调处制、协调会议制、挂牌督办制、领导包案制和“零”报告等工作制度，推动工作发展。局党组随时排查矛盾纠纷，按照“发现得早，化解得了，控制得住，处置得好”的总体要求，对排查出的矛盾纠纷及时进行解决处理。对信访和群众来访实行挂牌督办、限期办理、办结销号，做到有访必复，有件必办，事事有回音，件件有结果，今年年共接待来访人员
平安细胞工程创建工作总结
平安细胞工程创建工作总结 ××市××县始终把深化“平安××”建设作为全局性、战略性、基础性工作来抓，进一步完善工作机制、创新工作模式，切实在拓展平安创建覆盖面、丰富平安创建内容和提升平安创建效果上下功夫。 一、强化领导，健全组织。 成立平安细胞创建活动领导小组，制定下发了《××县开展平安细胞创建活动实施意见》，明确了创建目标，确定了牵头单位和责任单位，细化了任务。各牵头部门围绕平安创建工作的标准、要求，紧密结合实际情况，牵头制定了具体的“平安细胞”建设工程实施方案，成立了领导小组。县综治委及时召开专题会议，对平安细胞创建工作进行研究部署，在综治暨平安建设工作会议中，将平安细胞创建活动作为重点工作进行再安排再部署，为顺利推进平安细胞创建活动奠定了坚实基础。 二、加大宣传力度，营造良好氛围。 自平安细胞创建活动开展以来，我县以综治宣传月、综治集中宣传日、法制宣传日等活动为契机，充分利用宣传单、宣传横幅、展板以及手机报、出租车灯箱等简明易懂的宣传材料大力宣传平安细胞创建活动的重要意义，在群众知晓率、参与率上下功夫，目前，着手举办首届××县平安建设专题文艺宣传演出、． 平安创建知识竞赛及平安创建征文活动，形成人人参与、人人共享的良好局面,引导群众主动为创建平安××献计献策，并积极参与“平安细胞工程”创建工作。 三、加强交流，共同提高创建水平。 在全县综治暨平安建设工作会上，将平安乡镇、平安学校、平安寺院、平安企业、平安机关等单位在创建工作中的好经验与好做法，进行了交流发言，并编制成平安创建经验交流材料，在全县进行推广，互相学习借鉴，提升我县创建水平。四、广泛开展，深入推进平安创建。 在认真总结多年来开展平安建设经验做法的基础上，结合形势发展和××实际，以维护政治和社会稳定为核心，以创建民族团结进步先进区活动为主线，以提高群众安全感和满意度为出发点，按照“整合资源、条块结合、整体推进、注重实效”的原则，以各行业最基层的社会细胞为基本元素，将平安细胞工程建设不断延伸。从构建和谐××建设大局出发，广泛开展各领域、各层面的平安细胞建设，重点围绕各类群体、各网格的服务管理，着力解决长期性、多发性的矛盾纠纷，着力发现和解决涉藏维稳中深层次的问题，切实推动××长治久安。 五、着力打造平安创建亮点工程。 全县着力打造平安创建亮点工程。充分发挥基层组织、社会团体和广大群众的作用，把“平安细胞”工程落实到家庭、小区（院)、寺院、学校、村社等每突出打造符合×打牢维护社会和谐稳定的群众基础和社会基础。一个社会细胞。． ×实际的“三创一建”活动，即争创全州、全省“无毒县、无邪教县、无非法组织县”和建设“各民族和睦相处、团结共事、和谐共建示范县”，大力提高“平安××”建设知晓率，同时，以“二三四模式”创建平安建设示范点，即2个乡镇、3个单位、4个村（社区）。 六、坚持突出重点。 将“平安细胞”工程建设作为深化平安建设的一个创新载体，将每一个“社会细
创建平安医院工作总结
创建平安医院工作总结 篇一：平安医院创建工作总结 XX年平安医院创建工作总结 为贯彻落实卫生部《关于印发〈全国“平安医院”创建工作考核办法及考核标准（试行）〉的通知》（卫办发[XX]20号）文件精神，扎实推进医疗机构治安综合治理工作，切实解决医疗机构执业环境面临的突出问题，XX年我局在全县各级各类医疗机构全面启动了平安医院创建工作，现将有关工作总结如下： 一、工作开展情况 （一）加强领导，提高认识，为平安创建工作提供可靠保障 我局及时成立了平安医院创建活动协调小组，明确创建活动总体目标、主要任务、部门职责及工作要求，对全县平安医院创建活动进行全面部署。各单位结合实际，制定了创建活动实施方案。各级医疗机构对照平安医院创建目标和要求，以改善服务态度、优化就医流程、落实医疗安全措施为重点，全面加强医院安全生产管理，加强宣传教育，查找薄弱环节，制订整改措施，推动创建工作。同时积极协调公安、工商等部门联合开展医院及周边治安环境、内部治安专项检查专项整治行动。 （二）突出重点，建章立制，深入细致地开展平安创建
工作 一是进一步完善医患沟通机制。各医疗机构在原有基础上，加强和完善了医疗信息服务公示制度，充分利用医院电子显示屏、公示栏等多种形式，将就医流程、医疗服务项目、服务价格等相关医疗信息公开告知患者及其家属。认真落实住院“一日清单”，根据病人需要提供门诊收费清单制度。便于患者及其家属了解有关价格、收费等。进一步发挥门诊导医台的作用，做好导医咨询服务，引导患者就医，帮助其解决就医困难。各科室进一步完善了现有医患沟通制度，加强了医患之间的沟通和交流。定期召开了医院社会行风监督员会议，及时听取社会意见和建议。坚持开展病人满意度调查活动，广泛收集病人意见，不断改进医院工作。 二是进一步完善投诉处理制度。各医院成立了医德医风检查小组，坚持每月到各临床科室、行政后勤单位进行医德医风检查。着重检查各单位医患沟通工作的情况及病人满意度情况等。坚持和完善了医德医风考评制度，及时收集和汇总各检查小组的医德医风检查结果，定期召开医德医风建设领导小组会议。坚持和完善医德医风投诉处理制度，坚持全天接待病人来信、来电、来访的工作制度，及时受理病人的投诉和建议，协调和处理好病人的投诉工作。医院还将继续通过公布投诉电话、设立意见箱，畅通与病人沟通的渠道，及时将医患矛盾解决在萌芽状态中。建立和完善突发医疗纠
【最新】平安创建年终工作总结
【最新】平安创建年终工作总结 总结是对某一阶段内的工作、学习、生活、各种经验或完成情况进行回顾和分析的书面材料，做出有指导性的结论，下面是由小编为大家整理的范文模板,仅供参考,欢迎大家阅读. 我局以创建平安社会.构建和谐机关为主题,把综合治理工作作为维护稳定确保一方平安的政治任务来抓好.抓实,从组织领导.工作措施.制订平安创建工作制度.建立各项机关内务管理等方面进行了积极有效的落实,确保了局机关及下属企业的稳定和各项工作有序推进. 一.强化组织领导 局党组调整充实了平安创建工作领导小组,由局党组书记.局长任组长,副局长任副组长.各室负责人为成员.并结合实际情况成立了综治信访办公室,落实1名兼职人员负责（外经办公室主任）.局党支部坚持每次召开会议都讲维护稳定确保平安的工作,并随时听取各部门及下属企业情况汇报,及时研究解决维稳工作中的实际问题和具体困难.不定期的召开维稳工作形势分析会,提高工作的针对性和实效性. 为使综治工作各项措施真正落到实处,严格实行维稳目标管理责任制,把维稳工作作为考核各部门绩效的重要指标,局党组与各股（室）及下属企业层层签订综治工作目标责任 ,层层分解任务,量化指标,使维稳工作人人头上有压力.有目标责任. 二.狠抓工作重点 强化综治及维稳工作的管理.突出重点外来企业.重点部位和安全薄弱环节,以责任机制为核心,全面推行包联责任制.将安全责任横向到边,纵向到底.采取年度.半年考核相结合的办法,逗硬奖惩. 坚持矛盾排查和调查处理工作.坚持定期排查调处制.协调会议制.挂牌督办制.领导包案制和零报告等工作制度,推动工作发展.局党组随时排查矛盾纠纷,按照发现得早,化解得了,控制得住,处置得好的总体要求,对排查出的矛盾纠纷及时进行解决处理.对信访和群众来访实行挂牌督办.限期办理.办结销号,做到有访必复,有件必办,事事有回音,件件有结果,今年年共接待来访人员4人次,