中国联通《超级炫铃业务》系统浙江超炫平台扩容工程方案
轻巧版集团炫铃业务介绍
集团炫铃运营商业务开展对比
运营商对比
中国移动
开展省分 彩铃用户 30省 4.35亿户
联通内部对比
中国联通
20省 7100万户
82.13 x 10000
中国电信
28省 1.1亿户
类比中国移动渗透率: 收入3.8亿元/年 类比中国电信渗透率: 收入2.7亿元/年
中国联通集团炫铃市场：3亿元/年
集团炫铃业务发展存在的主要问题
1、中小企 2、各省业 务发展极 不平衡 3、不支持 跨省业务 业市场发 展不足
当前集团炫铃业务发展大大落后于其他运营商
主要问题的解决思路
问题 解决办法
轻巧版集团炫铃—企业的有声名片
轻巧版集团炫铃是中国联通面向中小企业客户提供的一项集团 业务。该业务可以按照中小企业集团需求定制集团炫铃，让企业 集团的目标受众客户在拨打企业集团任意一位员工手机时，都能 清晰听到体现企业形象或传播企业信息的铃声，使得客户对企业 留下深刻印象，从而达到宣传企业形象、提高企业集团知名度的 目的。 轻巧版集团炫铃业务根据中小企业客户的特点进行了定制。中小 企业可以灵活的通过专用APP来进行铃声的自制作、进行随时随 地的铃声自管理，实现中小企业快速面向市场、业务快速上线的 的需求。
管理员版客户端操作流程
管理员版客户端建立集体信息示例：建立集团-添加部门-添加员工
管理员版客户端操作流程
管理员版客户端设置铃音示例：炫铃设置管理-炫铃上传-炫铃设置-炫铃检查
员工版客户端操作流程
员版版客户端：查看企业资讯，图库及企业振铃 设置手机铃声和联系人铃声以及好友管理
增值业务(炫铃)(2G3G4G)-20170117修
资费标准
2G、3G用户 5元/月
4G用户 功能免费
现阶段系统默认为4G用户免费开通炫铃功能
开通退订
短信
发送“kt”到10655158 开通炫铃功能；
门户网站
人工客服
发送“xlzx”到10655158 注销炫铃功能；
使用手机号码登录 WAP、WEB门户， 进入“个人中心” 按页面提示取消即 可。
一线客服人员可通过BSS、 CBSS平台开通或取消炫 铃功能。
增值业务（炫铃）
目录
业务介绍
适用对象
资费标准
开通退订
使用方法
1
2
3
4
5
业务介绍
炫铃业务是中国联通推出的个性化回铃
音业务,它是一项由被叫用户定制，为主 叫用户提供一段悦耳的音乐或一句问候 语来替代普通回铃音的业务。该业务又 叫“个性化回铃音业务”。
用户群
2G手机用户 3G手机用户 4G手机用户
固话用户
（3）在炫铃管 理目录下进行炫 铃操作
回顾
业务介绍
资费标准
使用方法
用户群
开通退订
谢谢！
使用法-WEB门户
（1）凭联通手机号码登录沃音乐门户
使用方法-WEB门户
（2）点击页面右上角的手机号码进入个人中心
使用方法-WEB门户
（3）选择业务管理-炫铃管理-炫铃库或铃音盒，操作已订购的炫铃产品
使用方法-WAP门户
（1）凭联通手机号码登录沃 音乐门户 （2）点击右上角的头像按钮 进入个人中心
浙江联通快乐视铃手机来显客户端业务产品手册
浙江联通快乐视铃产品手册中国联通浙江省分公司2012-5-4目录1总则...................................................................................................................................... - 1 -2缩略语和术语...................................................................................................................... - 1 -2.1缩略语.................................................................................................................. - 1 -2.2术语...................................................................................................................... - 1 -3产品概述.............................................................................................................................. - 1 -3.1产品定义.............................................................................................................. - 1 -3.2产品功能简介...................................................................................................... - 2 -3.3产品特点.............................................................................................................. - 2 -3.4用户范围.............................................................................................................. - 3 -4产品功能说明...................................................................................................................... - 3 -5产品资费模式...................................................................................................................... - 3 -6产品使用指南...................................................................................................................... - 4 -6.1受理渠道及方法.................................................................................................. - 4 -6.1.1定制受理方式.............................................................................................. - 4 -6.1.2退定受理方式.............................................................................................. - 4 -6.2终端设置.............................................................................................................. - 4 -6.3产品操作方法...................................................................................................... - 4 -6.4客服FAQ ............................................................................................................. - 6 -1总则本产品说明书包括快乐视铃的产品概述、功能说明、产品资费、使用指南等内容。
2-超级炫铃
超级炫铃业务介绍
超级炫铃发展历程
2007年7月26日，签署《“超级炫铃 委托运营支持协议》，作为中国联通 年 月 日 签署《 超级炫铃 委托运营支持协议》 超级炫铃”委托运营支持协议 自有品牌业务由总部统一支付联通时科基本费用，改变原有SP分成结算模式 分成结算模式。 自有品牌业务由总部统一支付联通时科基本费用，改变原有 分成结算模式。 目前，中国联通“炫铃超级 业务已经在全国范围内形成了与中国移动的差异化竞争业务 业务已经在全国范围内形成了与中国移动的差异化竞争业务。 目前，中国联通“炫铃超级”业务已经在全国范围内形成了与中国移动的差异化竞争业务。 据了解，中国移动已经着手推出类似的“彩铃++”业务（如四川移动），全面复制、跟进我公司“超级炫铃 业务。 业务（ ），全面复制 业务。 据了解，中国移动已经着手推出类似的“彩铃 业务 如四川移动），全面复制、跟进我公司“超级炫铃”业务
1
超级炫铃业务简介
炫铃用户通过功能升级为超级炫铃用户，用户输入文字信息并通过TTS TTS（ Sound）转换为音源文件。 炫铃用户通过功能升级为超级炫铃用户，用户输入文字信息并通过TTS（Text To Sound）转换为音源文件。设置成功 后在主叫用户呼叫被叫用户时，主叫用户即可听到超级炫铃音源，与炫铃业务搭配使用，效果会更佳。 后在主叫用户呼叫被叫用户时，主叫用户即可听到超级炫铃音源，与炫铃业务搭配使用，效果会更佳。
超级炫铃热门金取推荐：迪克牛仔的《可以不流泪》 特效音 特效音] 炫铃《可以不流泪》 超级炫铃热门金取推荐：迪克牛仔的《可以不流泪》 [特效音 ＋ 炫铃《可以不流泪》
12
公益应用 公益应用
公益宣传 提升品牌形象
通过每日更新内容达到最佳宣传效果。 通过每日更新内容达到最佳宣传效果。 距离北京奥运会开幕还有400天 ＋ 炫铃《超越梦想》 天 炫铃《超越梦想》 距离北京奥运会开幕还有
基于VoLTE的炫铃改造方案
基于VoLTE的炫铃改造方案马媛媛;柳宇晨;梁芳【摘要】VoLTE的发展,为炫铃业务带来更多的展现形式以及运营模式.通过对比分析,采用集中建设VoLTE炫铃放音平台,放音流程中由IMS核心网触发炫铃业务,集中建设后放音时延将不会受到影响.【期刊名称】《现代电信科技》【年(卷),期】2017(047)006【总页数】6页(P64-69)【关键词】VoLTE;炫铃业务;高清;视频【作者】马媛媛;柳宇晨;梁芳【作者单位】中国联通北京电信规划设计院,北京100048;中国联通北京电信规划设计院,北京100048;中国联通北京电信规划设计院,北京100048【正文语种】中文【中图分类】TN929.5目前联通2G/3G/4G的炫铃用户数量逐渐萎缩。
炫铃作为运营商主要的传统增值业务，曾经为运营商创造了可观的经济收入，但传统炫铃产品老化、体验差、活跃度低，联通炫铃产品10年未升级，难以满足不断升级的用户需求；炫铃产品面临三低：渗透率低、转化率低、活跃度低。
联通传统炫铃产品衰退，收入严重下滑，功能费2013年3月达到最高，现已下降52%；信息费2013年11月达到最高，2015年5月最低值时已下降23%。
2015年7月4G炫铃功能费减免后信息费收入止跌回升，但增长空间有限。
VoLTE的发展，将会给炫铃业务带来更多的展现形式以及运营模式。
本文将探讨下一步建设集中VoLTE炫铃平台的技术方案和演进方向。
炫铃业务是一项由被叫用户定制，为主叫用户提供一段悦耳的音乐或一句问候语来替代普通回铃音的业务。
用户申请开通炫铃业务之后，可以自行设定个性化回铃音，在其做被叫时，为主叫用户播放个性化定制的音乐或录音，来代替普通的回铃音。
当被叫用户处于忙、不在服务区、关机等非空闲状态情况下时，仍播放原网络系统提供的语音通知。
VoLTE炫铃业务和现网传统炫铃从业务角度没有本质的区别，主要是增加了IMS核心网的炫铃接入，是网络能力的一个提升，从业务体验角度，可以支持高清炫铃播放能力。
中国联通声动炫铃业务技术规范(V10)
中国联通声动炫铃业务技术规范（V1.0）摘要《中国联通声动炫铃业务技术规范（V1.0）》包括业务规范和技术规范两部分内容，是中国联通公司开展声动炫铃业务，进行业务组织、管理的主要依据，同时也是声动炫铃网络规划与建设、设备采购、工程设计、通信组织、网络运行维护和管理的主要依据。
本规范规定了声动炫铃功能模块的体系结构、业务功能、技术实现流程、系统接口等内容等相关内容。
一、《中国联通声动炫铃业务技术规范（V1.0）》的作用目前，炫铃业务已得到了很大的发展，其业务收入已跃居增值业务前列，用户规模和业务渗透率较发展初期均有大幅的提高。
随着炫铃业务的发展和人性化需求的不断提高，在炫铃业务发展过程中也出现了业务操作繁琐、业务黏性不够、用户活跃度低、推广普及面窄等更深层次的问题，大部分省分炫铃IVR系统的用户交互界面生硬、铃音检索慢，无法更有效的吸引更多用户的消费需求。
因此，为了进一步提高业务服务质量，全面深入的开展炫铃业务，中国联通制定了《中国联通声动炫铃业务技术规范（V1.0）》。
该规范的制定能起到如下的显著作用：（1）规定了中国联通在全国范围内声动炫铃业务的开展和管理，规定了声动炫铃平台系统的建设；（2）本规范为系统建设单位、设备提供商、SP/CP服务提供商、交换设备提供商和相关的工程设计、研究单位等提供了有效依据。
二、《中国联通声动炫铃业务技术规范（V1.0）》内容摘要本规范明确了中国联通声动炫铃业务的业务定义、网络结构、业务功能及流程、业务实现流程、系统接口、计费、统计及报表、系统管理及要求等相关内容，其主要内容包括：1）业务定义及网络结构声动炫铃业务是基于现有中国联通省分炫铃平台之上的、通过自动语音识别技术进行炫铃操作的一种业务模式和技术。
网络结构主要包括整体网络结构和系统内部结构两部分内容。
2）业务功能及流程业务功能是本规范的重点内容之一，主要明确了语音识别功能、用户设置功能、铃音处理功能、铃音设置及管理功能等内容的规定。
中国联通视频炫铃业务技术规范20081015
中国联通WCDMA数字蜂窝移动通信网视频炫铃业务技术要求China Unicom Digital Cellular Mobile Communication Network Specification for MRBT Service（V1.0）中国联合通信有限公司发布目次前言 (III)1 范围 (4)2 规范性引用文件 (4)3 缩略语 (5)4 业务概述 (6)4.1 业务描述 (6)4.2 业务使用方式 (6)4.3 业务开放范围 (7)5 系统体系结构（华为） (7)5.1概述 (7)5.2和核心网络的组网 (7)5.3系统外部组网 (8)5.3.1 各网元简述 (9)5.3.2 接口 (10)5.4系统总体结构 (11)5.4.1 各模块简述 (11)6 系统功能要求 (12)6.1业务管理功能 (12)6.1.1 业务受理功能 (12)6.1.2 业务基本功能 (14)6.2 业务统计功能 (16)6.3 SP管理 (17)7 业务流程 (17)7.1 基本流程 (17)7.2 无条件前转/关机前转呼叫的正常处理流程呼转 (20)7.3 网络决定忙前转/用户不可及前转的正常处理流程 (23)7.4 无应答前转/用户决定忙前转的正常处理流程 (26)7.5 异常情况的处理流程（不包括回落处理） (28)7.6 回落技术处理 (31)7.7 普通2G用户呼叫视频炫铃用户的呼叫处理 (34)7.8 跨运营商视频通话时的处理 (35)7.9 漫游情况下处理 (36)7.9.1 被叫视频炫铃用户漫游 (36)7.9.2 主叫用户漫游 (36)8 计费和结算 (36)8.1计费 (36)8.1.1 费用构成 (36)8.1.2 话单（参照其它已有增值业务系统规范的话单格式） (37)8.2结算 (37)9 视频铃音资源管理 (37)9.1 视频铃音格式(与视频电话的要求保持一致) (37)9.2 视频铃音与铃音盒编号.................................................................... 错误！未定义书签。
超级炫铃Web铃音搜索框架的设计与应用
摘要 ： 基于 Ｃ ｍ ａｓＱ ａ ｚＳ ｒ ｇ Ｈｂ ｒａ 设计 了一 种针对 超级 炫铃 Ｗｅ ｏ ｐｓ、 ｕ ｒ 、ｐｉ 、 ｉｅ ｔ ｔ ｎ ｎ ｅ ｂ服 务器 的搜 索框 架 ， 降低 数据 库开
销， 提高搜索速度 ， 并基于该 框架举 例实 现 了超 级炫铃 中 ２种不 同的应 用场景 ， 录音模 糊搜 索与 首页推 荐列 预 表 。该框架封装了索引建立 和定 时更新 的各种 细节 ， 并使用 ＩＣ（ｎｅｓ ｎｏ ｏｔ １ 的设计思 想 ， ｏ ｉ ｒ ｏ ｆ ｎ ｏ） ｖ ｉ ｃ ｒ 定义 了方便用
根据记录 中关键字 的位置信 息 ， 快速定 位数据 。搜索是在
并不能解决这一性能瓶颈问题 Ｊ 。
索引文件查找关键 字来 定位 关键 字在 数据 库或 其他 数据
收 稿 １ ：００— ６—１ ３期 ２ １ ０ ８ 基金项 目： 国家杰出青年科学基金（ ｏ６ ５５ １ ） 国家 ９ ３计划 项 目（ ｏ ２０ Ｃ ３ ７０ ２０ Ｃ ３ ７０ ） 国家 自然 Ｎ ．０ ２ １０ ； ７ Ｎ ．０ ７ Ｂ ０ １０，０ ７ Ｂ ０ １３ ；
置 的 炫 铃 之前 ， 播 放 一 次 超 级 炫 铃 。 ｗＷｗ 是 超 级 炫 铃 先
Ｃ ｍ ａｓＳｒ ｇ Ｈｂｒａ ， ｏ ｐｓ、ｐｉ 、 ｉｅ ｔ 结合 Ｑ ａｔ 时任 务调 度框 架 ｎ ｎｅ ｕｒ ｚ定
的全 文搜 索环境 ， 采用 ｊ ａ开发 ， ａ ｖ 在降低 数据库成 本 、 高 提
铃音查找速度 、 强用 户体 验等 方 面效果 显著 ， 数据 库 增 为 大数据 量 表 中较 长 字 段 的模 糊 检 索 ， 供 了一 种 新 的 提
模式 。
主要 的接入方 式之 一 ， 为用 户提供 了两 种铃 音 资源 ， 铃音 自定义与预录音列表 。预录音是 系统预先 录制好 的铃 音 ，
浙江联通相约校园活动方案new
带动联通炫铃业务增长 借高校学生庆圣诞的契机,推出 借高校学生庆圣诞的契机, 整合多种营销渠道,新兴合作模式的校园互动活动, 整合多种营销渠道,新兴合作模式的校园互动活动,面向 青年联通用户群,全面推广音乐类无线增值业务. 青年联通用户群,全面推广音乐类无线增值业务. 提升浙江联通娱乐品牌形象 通过联通和优联各自渠道的 推广,强势推出炫铃产品,全方位打造提升浙江联通的娱 推广,强势推出炫铃产品, 乐品牌形象,并以炫铃业务为重点,达到收益最大化. 乐品牌形象,并以炫铃业务为重点,达到收益最大化. 通过体验增加炫铃普及率 通过本次活动的新渠道拓展, 通过本次活动的新渠道拓展, 联通用户切身参与全面体验浙江联通炫铃业务,从而达到 联通用户切身参与全面体验浙江联通炫铃业务, 新用户数及炫铃换铃率增长. 新用户数及炫铃换铃率增长.并可借此机会大力推广音乐 盒业务. 盒业务.
网 页 校 园
短信群发
多渠道推广
营 业 厅
IVR
资源 置换
活动进程
导入期
网页 banner, banner,IVR 专区上线.活 动群发, PUSH,语音 PUSH,语音 外呼,中文搜 索等多个宣传 渠道全线推广.
推广期
校园,营业厅 等宣传加大配合. 用户下载活动彩 铃,活动抢票火 热进行中.
高潮期
炫动圣诞 炫动圣诞相约校园 大型互动会 激情上演ing 激情上演ing! ing!
谢谢观赏!
�
劲歌热舞穿插其中~ 劲歌热舞穿插其中~ 猜歌互动狂欢~ 猜歌互动狂欢~ 小游戏拿大奖~ 小游戏拿大奖~ 等待你的激情参与~ 等待你的激情参与~
活动艺人
浙江联通指定一名歌手为本次活动演出嘉宾(待定). 浙江联通指定一名歌手为本次活动演出嘉宾(待定). 一名歌手为本次活动演出嘉宾 艺人出场相关费用,将由上海优联公司承担并负责安排艺人行程. 艺人出场相关费用,将由上海优联公司承担并负责安排艺人行程.
中国联通炫铃业务
G S M个性化回铃音业务交换子系统修改规范目录1范围 (3)2引用标准 (3)3业务概念 (3)4网络参考模型 (5)5呼叫处理流程图与网络修改要求 (6)5.1呼叫处理流程图 (6)5.1.1业务呼叫处理阶段 (6)5.2补充业务的处理 (9)5.3各种呼叫情景（C ALL S CENARIO）的处理方式 (11)5.3.1常规呼叫处理 (11)5.3.2被叫用户关机（Power off） (14)5.3.3被叫用户忙（Busy） (15)5.3.4被叫用户寻呼无响应(Paging No Response) (20)5.3.5被叫用户无应答(No Answer) (22)5.3.6CFU (Call Forwarding Unconditional) (25)5.3.7CFC (Call Forwarding Conditional) (26)5.3.8呼叫等待 (27)5.4交换子系统的修改 (29)5.4.1HLR中的修改 (29)5.4.2MSC/VLR的修改 (29)6炫铃业务的编号计划及路由组织 (31)6.1炫铃业务的编号计划 (31)6.2炫铃业务的路由组织 (31)7炫铃业务与智能网的关系 (33)7.1呼叫智能网加炫铃用户的呼叫处理(T-CSI触发方式) (35)8交换系统之间的配合 (39)9故障处理 (40)附件1: HLR签约信息抑制功能的实现要求 (41)1 范围本规范规定了为支持GSM系统个性化回铃音（CRBT -- Colorful RingBack Tone）业务所涉及的信令修改，包括使用的消息、参数等，内容主要包含业务的基本特征和技术实现手段及实施意见。
本规范是全国统一方案的要求，采用统一的主叫交换机改造技术方案，解决了路由迂回、省际漫游等问题，用于各公司按该方案开发研制符合中国联通要求的个性化回铃音业务。
本技术规范定义了适用于中国联通使用的基于GSM的所有交换系统。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中国联通《超级炫铃业务》系统浙江超炫平台扩容工程方案
中国联合通信有限公司
2007年10月
中国联通《超级炫铃业务》系统浙江超炫平台扩容工程方案
目录
1.概述 (1)
1.1.缩写和术语 (1)
1.2.计算模型 ···········································································································错误！未定义书签。
2.工程的实施 (2)
2.1.基本考虑 (2)
2.2.硬件部分 (2)
2.3.软件部分 (2)
2.4.软硬件的分布及接口 (2)
3.组网方案 (3)
4.分工界面 (4)
4.1.基本原则 (4)
4.2.炫铃厂家 (4)
4.3.联通时科 (4)
4.4.省分公司 (4)
5.时间进度安排 (5)
II / 7
中国联通《超级炫铃业务》系统浙江超炫平台扩容工程方案
1.概述
随着浙江超炫业务的推广，特别是气象超炫的大规模推广计划，预计需要浙江超炫系统满足300~400万的超炫用户呼叫查询量。
因此需要对浙江超炫平台进行扩容。
超炫省分系统扩容要素主要包括磁盘空间和数据库的查询处理能力；前者可以忽略，本次扩容主要是针对后者进行扩容。
1.1.缩写和术语
1.2.扩容标准
省分PLUS扩容指标通过该省PLUS用户的铃音设置记录而定，当前省分PLUS 预估处理能力为忙时99.99%的呼叫应答在10ms内，总设置记录为150万个，如平均每用户设置铃音记录为2条，即100万用户。
通过，此次扩容分散呼叫查询节点的方式，在保证忙时99.99%的呼叫应答在10ms内的情况下，可处理能的总设置记录在800万个。
1 / 7
中国联通《超级炫铃业务》系统浙江超炫平台扩容工程方案
2.工程的实施
2.1.基本考虑
考虑到超级炫铃业务已经处于商用阶段，因而本期扩容建设应不影响现有业务的开展。
基于此，我们专门为省分PLUS新增了软硬件设备。
2.2.硬件部分
新增数据库服务器三台，分别与CRBT的各IP进行对接，实现CRBT查询PLUS ID使用。
2.3.软件部分
原PLUS IP Server加上新增三台数据库服务器，均运行Linux操作系统。
利用Open Source定向开发，采用DB Replication方案，使各数据库服务器保持同步。
2.4.软硬件的分布及接口
省分PLUS与CRBT接口没有变化；但是需要CRBT各IP播放节点需要配置到指定的PLUS IP DB进行呼叫查询。
2 / 7
中国联通《超级炫铃业务》系统浙江超炫平台扩容工程方案
3 / 7
3. 组网方案
目前组网图如下：
新增设备后，组网图如下：
*** 新增服务器型号为DELL 1950(1U)×3
中国联通《超级炫铃业务》系统浙江超炫平台扩容工程方案
4.分工界面
4.1.基本原则
工程实施的分工按以下原则进行：
联通省分公司提供基本的基础设施，包括机柜空间、电源等，以及相关的软资源，如IP地址等；联通时科负责自己开发部分的软/硬件环境的准备、实施及调试。
4.2.炫铃厂家
不作改动。
4.3.联通时科
负责实现扩容部分的软硬件的准备、工程实施及相关数据割接。
4.4.省分公司
省分公司主要负责协调基础资源和环境准备，具体内容如下：
在原有省分PLUS设备机架内，提供3U的机架空间及电源，
新增加分配3个CRBT网段地址；
提供进场手续及施工相关手续；
4 / 7
中国联通《超级炫铃业务》系统浙江超炫平台扩容工程方案
5.时间进度安排
- The end -
5 / 7。