保洁人员岗位职责及工作流程
保洁员岗位职责内容范文(四篇)
保洁员岗位职责内容范文保洁员是负责保持公司、办公室、酒店等公共场所的清洁与卫生的工作人员。
他们负责清洁环境、打扫卫生、清理垃圾等工作。
下面是一份保洁员的岗位职责范文，供参考。
一、清洁工作1. 根据工作安排，定期或不定期清洁公司、办公室、酒店等公共场所的楼面、墙壁、天花板、门窗、家具等。
2. 清洁并消毒卫生间、洗手间等区域，保持卫生环境干净、整洁。
3. 清理办公桌、电脑、电话等设备的灰尘，擦拭桌面、护栏、玻璃等。
4. 拖地、擦地、吸尘等清洁地面的工作，保持地面干净、整洁。
5. 清洗地毯、窗帘等布艺产品，确保干净卫生。
6. 清洗厨房设备、餐具等，并妥善处理厨房垃圾。
7. 养护绿植，给植物浇水、更换土壤、修剪枝叶等。
二、垃圾处理1. 定期或不定期清理、清除办公室、酒店等公共场所的垃圾、废纸、空瓶、废旧电池等。
2. 将垃圾分类、投放到指定垃圾箱内，确保环保要求的落实。
3. 定期清理、清洗垃圾箱，确保垃圾桶干净、无异味。
三、维护设备设施1. 定期检查并维护清洁工具、设备，确保其正常使用。
2. 定期检查并维护建筑设施，如墙壁、天花板等的漏水、脱落等问题。
3. 维护门窗、玻璃等设施的清洁与完整性。
四、协助其他工作1. 协助接待客人，提供必要的帮助和服务。
2. 协助安保人员，维护公司、办公室、酒店等公共场所的安全与秩序。
3. 协助其他部门的工作，如会议室的布置和整理、文件的复印与分发等。
以上是一份保洁员的岗位职责范文，不同公司或场所的具体要求会有所差异，可以根据实际需求进行调整。
这份职责范文可以作为保洁员岗位职责制定的参考，帮助公司或雇主明确保洁员的工作职责，提高工作效率和工作质量。
保洁员岗位职责内容范文（二）岗位名称：保洁员所属部门：客房部/综合部/保洁部等汇报对象：主管/经理/主管领导等岗位职责：1.负责酒店、办公楼、商场、学校等公共场所的日常清洁工作，保持环境整洁卫生；2.按照工作安排，保证所负责区域的清洁工作按时完成；3.负责楼梯、走廊、休息区、洗手间等公共区域的卫生清扫，包括地面、墙壁、天花板、家具、设备等的清洁；4.定期对公共区域的物品、设施进行检查，发现问题及时汇报并协调维修；5.负责垃圾分类、收集、清理和处理工作，确保垃圾分类得当，垃圾桶及时清空；6.定期对公共区域的地毯、窗帘、沙发等进行清洗、更换，保持干净整洁；7.定期对公共区域进行消毒工作，保障员工和客人的健康安全；8.根据客流情况，及时对公共区域进行清洁补充和整理，保持整体卫生状况；9.负责楼道、出入口、停车场、花园等外部环境的清洁工作，包括地面的清扫、草坪的修剪、道路的除雪等；10.配合完成部门领导和主管交办的其他工作。
保洁员岗位职责及工作要求细则范本(10篇)
保洁员岗位职责及工作要求细则范本（10篇）保洁员岗位职责及工作要求细则范本（10篇）岗位职责指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,那么保洁员的岗位职责是哪些呢？以下是小编准备的一些保洁员岗位职责及工作要求细则范本，仅供参考。
保洁员岗位职责及工作要求细则范本篇11、严格遵守集团公司各项规章制度。
2、严格执行清洁工作制度，坚守岗位，掌握保洁用品、用具的使用方法，出现突发事件及时汇报。
3、自行拟定保洁时间表，报物业公司服务中心批准；按照保洁时间表做好日常保洁工作。
4、安排保洁时间先于工作时间，保洁工作在上班前完成，不能影响公司正常工作。
5、保洁员出入公司各个场所，严禁发生偷窃行为。
6、不允许因个人情绪降低保洁质量。
7、保洁员请假事先申请，获准后方可离开。
8、保洁员与员工礼貌相待，互相尊重。
9、有权制止员工的各种破坏卫生、污染环境的行为。
10、保洁员的卫生负责范围有：保洁员岗位职责及工作要求细则范本篇21、逐日数次用消毒水擦洗救济室、治疗室、观察室的床、桌椅及东西柜外表等。
2、用消毒水及时干净急诊地区的地面、墙面的血迹和吐逆液等。
3、认真干净大夫办公室、护士站和值班室的桌椅、吊柜及书架等，并根据医护职员要求，及时处理惩罚无用的标本，纸张及病人遗物等。
4、保持电话、电脑等医用电器和其他医疗帮助仪器的外表干净。
5、加强对桌椅、门、扶手及卫生间的重点消毒。
6、及时调换急诊地区的垃圾袋。
7、完成临时指派和各项任务。
8、为医护职员衣物盘点外送盘点领用，被服洗濯外送盘点并归放整洁，创建被服和事变服登记本，逐日盘点。
保洁员岗位职责及工作要求细则范本篇31、应热爱本职工作，有责任心。
2、应虚心学习，不断提高工作业务水平。
日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。
3、相互间应搞好团结互助，如发生吵嘴、打架斗殴，立即予以制止，劝其辞退，性质严重交保卫科或辖区派出所处理。
4、应服从科室、项目部管理人员的工作分配及管理。
保洁岗位职责及工作流程标准
保洁岗位职责及工作流程标准保洁岗位是一个重要的职位，在各个办公场所、商业建筑和公共设施中起着至关重要的作用。
保洁员负责保持环境的整洁和清洁，为员工和顾客提供一个干净、卫生的工作和生活环境。
本文将介绍保洁岗位的职责和工作流程标准。
一、保洁岗位职责1. 清扫和整理工作区域保洁员的首要职责是清扫和整理所负责的工作区域。
这包括清扫地板、擦拭桌面、椅子和其他家具、清洗玻璃窗、拖地等。
保洁员还应确保工作区域内的垃圾袋、卫生纸等物品的充足供应。
2. 卫生间和洗手间的清洁保洁员负责卫生间和洗手间的清洁工作。
这包括清洁厕所、洗手池、镜子和地板等。
保洁员应确保洗手间中的卫生纸、肥皂等供应品的充足，并定期更换。
3. 垃圾收集和清理保洁员负责定期收集垃圾并清理垃圾桶。
他们应确保垃圾桶在使用期间保持清洁，并定期更换垃圾袋。
4. 保持设施的安全和卫生保洁员应确保工作区域的设施安全和卫生。
他们应定期检查和报告电器设备的故障，并确保设施的通风良好和照明充足。
5. 与员工和顾客沟通保洁员与员工和顾客之间的沟通也是他们的工作职责之一。
他们应友好地与员工和顾客交谈，了解他们的需求和反馈，并及时处理他们的投诉或问题。
二、保洁岗位工作流程标准1. 工作前准备保洁员在开始工作之前需要进行必要的准备。
这包括穿戴工作服和个人防护装备，检查清洁工具和设备是否齐全并处于良好工作状态，以及确定工作时间和工作区域。
2. 工作区域清洁保洁员根据工作计划清洁工作区域。
他们应按照规定的流程和标准进行清洁工作，确保每个角落都被仔细清洁，不留死角。
3. 垃圾收集和处理保洁员定期收集垃圾，并将其正确分类和处理。
他们应将可回收物品、有害物质和普通垃圾分开，并确保遵守相关的环境保护法规。
4. 设施检查和维护保洁员在清洁工作完成后，应对设施进行检查和维护。
他们应确保设施的正常使用，如更换灯泡、维修水龙头等。
5. 清洁工具和设备维护保洁员负责保养和维护清洁工具和设备。
他们应将清洁用具清洗干净，并存放在规定的位置，以确保下次使用时能够方便取用。
保洁员岗位职责说明书范文（五篇）
保洁员岗位职责说明书范文1、讲究个人卫生，注意文明行为，树立良好的服务形象。
2、做好各自卫生责任区的清洁、保洁工作，桌椅三餐三擦，地面三餐必拖，保持地面、门窗玻璃、桌椅等洁净。
3、坚持双休日大扫除制度，对桌腿、凳腿、门窗全面清擦，地面冲洗，做到窗明几净，地面无痰迹，墙面无灰尘。
4、做好餐厅所有设施的保管工作，发现损坏，及时报修，做好节水、节电、除尘滤布防蝇防鼠工作。
5、搞好餐厅周围环境卫生，食堂门前实行三包，不得有积水、垃圾等。
6、餐具严格按照：“一洗、二清、三消毒、四保洁”的程序进行，防止餐具污染。
保洁员岗位职责说明书范文（二）一、岗位概述保洁员是指负责对公共场所进行清洁、卫生和维护的工作人员。
其主要工作内容包括清扫地面、打扫卫生间、擦拭物品、清理垃圾等。
本职位需要具备一定的体力和耐力，能够熟练操作各类清洁工具和设备。
二、岗位职责1. 根据工作安排，准时到岗并开始工作，确保工作效率和质量。
2. 负责清扫公共场所的地面，包括室内外的走廊、大厅、办公室等。
使用扫帚、拖把、吸尘器等工具进行清理，确保地面干净整洁。
3. 负责打扫卫生间，包括清洁马桶、洗手池、镜子等卫生设施，擦拭墙壁和地面，确保卫生间的清洁和舒适。
4. 定期对公共场所的家具和器具进行擦拭和保养，包括桌子、椅子、灯具等。
确保其干净整洁，有需要时进行维修或更换。
5. 负责清理垃圾，包括收集、分类和处理垃圾。
确保垃圾桶及时清空，垃圾袋及时更换，并遵守环保政策和操作规范。
6. 根据需要对公共场所进行消毒和除臭处理，确保环境卫生和健康安全。
7. 协助其他部门或同事进行相关工作，如搬运物品、组织会议场地等。
保持良好的沟通和协作，确保工作的顺利进行。
8. 注意工作安全，保证自身和他人的安全。
正确使用和保管清洁工具和设备，遵守操作规范和安全制度。
9. 细心观察公共场所的异常情况和问题，及时向上级汇报并提出解决方案。
积极参与改进工作，提高工作效率和效果。
保洁员工作流程家庭保洁的工作程序保洁员岗位职责及工作标准
保洁员工作流程家庭保洁的工作程序保洁员岗位职责及工作标准保洁员工作流程家庭保洁的工作程序保洁员岗位职责及工作标准在日新月异的现代社会中，需要使用岗位职责的场合越来越多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。
到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编整理的保洁员工作流程家庭保洁的工作程序保洁员岗位职责及工作标准，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
为规范保洁员岗位职责及工作标准保洁员工作流程，明确保洁员的工作职责范围，提高保洁员的工作效率、质量和积极性、特制定本标准。
一、保洁员岗位职责1、严格遵守公司各项规章制度；2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象；3、爱岗敬业，听从上级领导安排，在规定时间内按照工作标准，保质保量的.完成分管区域内的保洁工作；4、遵守考勤机制，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情；5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待；6、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为破坏，保洁员岗位职责及工作标准保洁员工作流程(保洁员岗位职责及工作标准家庭保洁的工作程序)不得清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿；7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主；8、认真完成上级领导临时交办的任务。
二、保洁员工作范围1、负百思特网责办公楼内的办公场所（包括总经理、保洁员岗位职责及工作标准保洁员工作流程(保洁员岗位职责及工作标准家庭保洁的工作程序)副总经理办公室及各职能办公室）的清扫保洁；2、负责会议室、会客室的清扫保洁；3、负责走廊、前厅、保洁员岗位职责及工作标准保洁员工作流程(保洁员岗位职责及工作标准家庭保洁的工作程序)大厅、茶水间等公共区域的清扫保洁；4、负责办公楼楼梯、保洁员岗位职责及工作标准货梯通道、卫生间的清扫保洁；5、负责公司食堂帮厨工作。
三、保洁员的工作标准（一）办公室的清扫标准（包括总经理、副总经理及其他职能办公室1、办公室内的办公桌、椅、电话、烟灰缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、沙发、茶几、茶具等每天擦拭一次，窗户玻璃要定期擦拭，做到无污渍、无灰尘、无水迹；2、办公桌上的办公用品、文件、资料等不得随便翻看；3、文件柜玻璃、窗框要擦拭的干净、明亮，无手印、保洁员岗位职责及工作标准保洁员工作流程(保洁员岗位职责及工作标准家庭保洁的工作程序)无尘土、无水迹；4、垃圾桶要保持干净无污迹，垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换；5、办公室地毯每周清洁一次，保持干净、整洁，无污迹；6、办公室的踢脚线每周擦拭一次做到无污渍、保洁员岗位职责及工作标准保洁员工作流程(保洁员岗位职责及工作标准家庭保洁的工作程序)无尘土、无水迹；7、保洁员岗位职责及工作标准保洁员工作流程(保洁员岗位职责及工作标准家庭保洁的工作程序)办公室内的花草植物要定期（一周一次）浇水，百思特网并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
保洁工作岗位职责15篇
保洁工作岗位职责15篇保洁工作岗位职责1㈠卫生清洁实行全天包洁制度;清洁工具实行承包制。
包洁时间:早上7:00前进行路面主干道清扫,收集垃圾;上午8:00清扫庭院,清运垃圾,擦拭果皮箱;下午1:30放置垃圾箱,收集垃圾,路面庭院巡视清扫;晚上6:00放置垃圾箱;工作时间实行考勤登记。
㈡卫生和清扫达到'四净':1、路面净:每日清扫两次,并坚持反复巡视,随时清扫。
雨、雪后及时清理积水、积雪,保证道路畅通。
2、楼道净:楼梯每周清扫一次,扶手每周擦拭一次,楼道内不能存放垃圾和杂物。
3、绿地庭院净:每日清扫两次,发现污物随时清检。
4、卫生设施净:果皮箱每日擦拭清理;垃圾箱每日擦拭冲洗,清运工具无灰尘。
㈢楼前、楼后、庭院、楼道、角落、路面、绿地、窨井内外做到'八无':无污水、无积水、无杂物、无杂草、无树叶、无垃圾、无漏扫漏收、无焚烧垃圾树叶。
保洁工作岗位职责21、认真执行驻场经理的指示和交付的任务,忠于职守,以身作则。
2、学习业务技能和定理技巧,熟悉管辖范围内的保洁任务、保洁计划、了解保洁的`操作规程。
3、安排班次,分配工作,检查员工的保洁工作质量,协助驻场经理对本部门员工的仪表仪容、遵章守纪、礼貌服务、业务技能等方面进行培训。
4、抓好班组服务意识建设,使员工树立“服务至上,客户第一”的宗旨,不断提高服务质量。
5、依据保洁合同和保洁计划,制定具体的工作计划,并付诸实施。
6、对员工的工作进行检查、监督,及时处理有关清洁保养方面的投诉。
7、严格要求员工正确操作机器、工具,正确使用清洁剂,控制物料的消耗。
8、根据员工的工作能力合理的分配工作。
除了带头做好本职工作外,还要检查本班员工的工作质量。
9、向驻场经理汇报本班在保洁工作中发现的问题,听取指示,认真落实。
保洁工作岗位职责31）日常做好常规清理工作，做好一天的工作安排，错开工作员工上班的拥挤时间做好工厂区域与楼道的打扫工作，每日安排一次以上，保障地面干净亮洁、没有杂物、没有污迹、没有烟头等垃圾散落；2）对工厂门窗、走廊楼梯扶手、以及办公室家具、沙发、柜台等等进行擦抹工作，保障没有灰层的堆积，并对办公桌上的烟灰缸、纸杯以及纸篓、垃圾桶及时进行清理、更换，保障环境的整洁；3）定期对天花板、墙角、灯饰灯具等，保障做好室内清除污物的.工作，保障没有卫生死角，角落卫生明净利落，没有蜘蛛网、污痕等印记的存在；4）每日做好冲洗工厂厕所清洁工作，规范的使用清洁试剂对卫生间的便池进行清洗，保障便池洁净无污垢，厕所地面干净明亮、没有积水堆，洗手台洁净无无污垢，镜面明亮清洗，卫生间没有异味飘出；5）每日注意清理办公室里的垃圾筐、垃圾桶，保障没有垃圾溢出现象，并运送到制定垃圾堆进行倾倒，每月定期清运垃圾中的垃圾，避免出现异味或是大量垃圾堆积招引过多蚊子苍蝇等昆虫；6）为维护公司良好的形象定期对绿道以及各种花花草草进行浇水修剪工作；7）应工厂办公室的需求，做好办公室会议前、会议后的清洁整理工作，保障会议室内的干净、光洁无尘；8）打扫工作时检查工厂的各项设施、设备、电器等的使用情况，如果发现损毁的现象应及时进行抢修，能力范围内不能维修的要及时向上级报告，尽快处理问题；9）贯彻节约用水、节省用电的原则，注意关闭未正常管好的水龙头、电灯等等，避免出现资源浪费的现象，爱护工厂财务，节约工厂成本；10）督促员工执行公司的卫生管理标准，及时对出现违反工厂卫生条例的行为进行制止与教育批评，若是不接受批评教育的及时上报主管。
保洁人员岗位职责管理制度(精选8篇)
保洁人员岗位职责管理制度（精选8篇）保洁人员岗位职责管理制度篇1保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作团体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位职责制度，每位员工必须认真执行：工作时间：星期一至星期五，早7：30—晚19：30星期六至星期日，早8：00—晚19：301、树立高度的.职责心，关心商场的利益，严格片区保洁职责制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情景应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时坚持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。
保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。
2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。
当班人员不得做与本职工作无关的事。
得到主管的批准，方才能到休息室休息。
3、承包岗位片区卫生必须到达规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。
当日值班长须做好详细记录。
4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须立刻处理，不得与客户发生争执。
5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。
6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。
7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。
拾到物品，应及时上交主管。
8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。
不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。
酒店保洁岗位职责及工作流程
酒店保洁岗位职责及工作流程
酒店保洁岗位的职责主要包括以下几个方面：
1. 执行酒店客房的日常清洁工作，包括清扫地面、打扫卫生间、更
换床单被套、清洗浴室用品等，确保客房整洁干净。
2. 检查和补充客房用品和设施，如毛巾、肥皂、纸巾等，并且确保
房间内的设施设备正常运行。
3. 负责协助客人洗涤、清洁和熨烫衣物，确保客人的需求得到满足。
4. 及时处理客人的投诉和需求，如更换床上用品、清理额外脏污等。
5. 积极配合其他部门的工作，如协助前厅部执行客房服务、提供充
分的信息支持等。
酒店保洁工作流程一般包括以下几个步骤：
1. 入房前准备：工作人员在进入客房之前，需要准备好清洁工具和消毒用品，并确保身体和手部的清洁，以及佩戴好相关的个人防护设备。
2. 清洁准备：进入客房后，保洁工作人员先将床上用品、浴巾等客房用品取下，放置在指定的地方进行清洁或更换。
3. 无尘清洁：保洁人员先清扫地面，使用吸尘机或拖把清理地面上的灰尘和杂物。
4. 卫生间清洁：清洁人员会用专门的清洁用品和消毒剂清洁卫生间的各个区域，包括马桶、洗手盆、浴缸、镜子、地板等。
5. 床铺整理：清洁人员会更换床单被套等床上用品，并且清洗和消毒相关用品和设备。
6. 补充用品：清洁人员会根据需要，补充并整理好客房内的各种用品，如毛巾、肥皂、纸巾、水杯等。
7. 完成清洁：完成清洁后，保洁人员需要再次检查客房内的整洁程度，确保没有遗漏的部分，并关闭所有的电器和设备。
8. 报告和反馈：清洁人员需要及时向主管汇报工作的进度和相关问题，并且记录任何需要维修或修理的设备或设施。
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保洁人员岗位职责
1、热爱本职工作，具有奉献精神，保持顾客至上，兑现服务的承诺。
2、不迟到、不早退、遇风雨天气，提前半小时到岗。
3、克己奉公、不谋私利，爱护公共（公司、个人及顾客）财物，珍惜荣誉。
4、一视同仁、童叟无欺，耐心服务、主动服务。
5、保洁人员着装统一，工装整洁，工牌整齐。
6、为减少顾客将室外尘土带进营业大厅内，营业厅入口处会铺设防尘脚垫。
防尘脚垫必须每日清
扫，每周用清水冲洗一次。
遇雨雪天气，应加铺临时性的防护脚垫（由商场提供），但不得加铺纸
箱或商品外包装。
7、每日进场后要抓紧时间换工装后开始清洁工作，在开门营业前要对营业大厅地面进行一遍清洁
推尘。
8、商场客流量大，并有老、幼、病、残顾客。
作业时要十分注意，扫帚、拖布等工具不能碰触到
顾客，不要影响顾客游逛。
不能因为顾客将地面弄脏指责顾客或在顾客面前发牢骚、抱怨引起顾客
的反感。
9、严格按照日常保洁项目进行操作清洁。
10、保洁人员在清洁作业中，应及时检查卫生间、开水房等处的节水情况，杜绝长流水。
在保洁过
程中应检查所有清洁岗位水龙头是否关闭，有无漏水现象。
一经发现应立即向上级领导汇报，及时
维修。
在使用机械进行清洁作业时，必须注意节约用电。
严格禁止出现设备在不用状态下空转现象。
如夜间需进行清洗施工需与保安人员配合，不单独行动，待清洗施工完毕后检查清洗机械及照明开
关是否关闭，并与保安人员一起退场。
11、日常保洁作业中经常会遇到跑水地漏或卫生间堵塞事件的发生。
类似事件发生时保洁员应遵循
如下原则进行处理：
①首先发现情况的保洁人员应速度联络本层其他保洁员工，同时协助处理；
②由一名保洁人员将事件的详细情况（楼层、具体位置、发生情况等）及时通报给保洁主管或领
班，组长。
③其他保洁员应根据具体情况进行应急，设置摆放“故障维修、暂停使用”的标示牌。
提醒协助
人员清洁鞋底，避免将污物带入其他区域。
在确认部门使用许可后全面清洁达到使用标准，撤掉标
示牌。
继续其他保洁服务。
12、冬季雨雪天气增多一旦下雨雪，保洁人员将在进入卖场十分钟内将蹭脚垫与“小心地滑”的标
示牌摆放在各入口处。
13、定期要参加我商城进行的消防知识培训及演练，了解商城建筑格局和安全通道情况，了解消防
设备的使用方法和放置地点，清楚指定的逃生路线。
保洁人员工作流程
一、大堂清洁操作标准
1、到达岗位后，马上巡扫清理大堂地面，清倒烟盅杂物。
2、将干净并喷了静电剂的尘推平放地面，直线来回推行，除去地面尘土，推的次数视客流量而定。
3、用干布擦抹大门玻璃及拉手、壁面、电梯门及按钮铭牌、指示牌、宣传栏等等，保持大堂物品
无积尘。
4、及时清倒烟灰缸烟头杂物，视污渍程度及时清洗，放回原处。
5、大门口内外地垫，视客流量增减吸尘次数，每周冲洗地垫。
6、用湿布擦抹防火门、消防栓柜、墙壁。
7、留意通风口、天花板、灯罩、射灯、边角位是否有蜘蛛网和积尘，及时用鸡毛扫扫除，每月擦抹
天花、灯罩、风口一次。
二、楼层清洁操作标准
1、每天早7:40点起，先用扫把彻底清扫楼层及各通道地面，清倒清洗不锈钢垃圾筒。
2、用干净毛巾浸水后拧干擦抺墙面、防火门、消防栓柜、楼梯扶手、铁栏杆和窗台，每周用洗洁
精洗一次。
3、清洁电梯厅不锈钢门、不锈钢制品。
4、先用尘拖拖净通道和电梯地面，再将湿拖把拧干后拖净地面污迹和后楼梯。
5、清抺饮水机和周围墙壁、扫除地面积水等。
6、按《卫生间的清洁步骤》清洁男、女卫生间。
7、将垃圾送至地面垃圾屋。
8、遇有会议、学习、来客来访要摆好会议室桌椅并客等客人入座后，每人沏杯热茶，茶倒七分满
为宜，并放置干净的烟灰缸。
9、每小时做一次全面巡视保洁。
10、外墙玻璃每月清刮一次，内侧每天用干毛巾清抹一次，除去灰尘、手印。
11、灯具、灯罩、消防指示灯每月用干净毛巾擦一遍。
三、卫生间清洁操作标准
1、每天8点30分及3点30分各重点清理一次公共卫生间。
2、进入卫生间前，将工作告示牌放置于门前。
3、用水冲洗大小便器，用夹子夹出小便器内的烟头等杂物。
4、清扫地面垃圾，清扫垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。
5、将洁厕水倒入水勺内，用厕刷沾厕水刷洗大、小便器内的烟头等杂物。
6、清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。
7、将洁厕水倒放水勺内，用厕刷沾沾厕水刷洗大、小便器，然后用清水冲净。
8、用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆，大理石台面，墙面、门窗标牌。
9、先将湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦净。
10、用湿拖把拖干净地面，然后用干拖把拖干。
11、喷适量香水或空气清新剂，小便斗内放入樟脑丸。
12、每两小时进行保洁一次，清理地面垃圾、积水等。
13、每月用干毛巾擦灯具一次，清扫天花板一次。