薪酬管理答案

薪酬管理
一、名词解释(共8题，每题5分，共40分)
1. 战略性薪酬管理（课本第2章）
答：所谓战略性薪酬管理就是以企业发展战略为依据，根据企业某一阶段的内部、外部总体情况，正确选择薪酬策略、系统设计薪酬体系并实施动态管理，使之促进企业战略目标实现的活动。

2. 最低工资（课本第10章）
最低工资是指劳动者在法定工作时间内履行了正常劳动义务的前提下，由其所在单位支付的是低劳动报酬。

最低工资包括基本工资和奖金、津贴、补贴，但不包括加班加点工资、特殊劳动条件下的津贴，国家规定的社会保险福利待遇也排除在外。

3. 员工集体福利（课本第6章）
答：集体福利是企业举办或者通过社会服务机构举办的，供员工集体想用的福利性设施和服务，这是员工的主要福利形式，如住宅、集体生活设施和服务、带薪休假、免费旅游等。

4. 津贴和补贴（课本第1章）
答：津贴和补贴是对工资或薪水等难以全面、准确反映劳动条件、劳动环境、社会等对员工身心造成的某种不利影响，或者为了保证员工工资水平不收物价影响而支付给员工的一种补偿。

5. 管理人员（课本第7章）
答：管理人员是这样的人，他通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的。

6. 薪酬调查（课本第3章）
薪酬调查就是通过各种正常的手段，来获取相关企业各职务的薪酬水平及相关信息。

7. 薪金（课本第1章）
薪金与工资的主要区别是支付对象和支付形式不同。

我们把脑力劳动者或政府机关、事业单位工作人员的收入成为薪金。

8. 企业人工成本（课本第8章）
答：是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用。

它包括从业人员的劳动报酬总额、社会保障费用、福利费用、教育费用、劳动保护费、住房费用和其他人工成本等。

二、问答题(共5题，每题6分，共30分)
9. 企业战略形态的分类？（课本第2章）
答：战略形态是指企业采取的战略方式及战略对策，按表现形式可以分为：拓展型、稳健型和收缩型三种形态。

（1）、拓展型战略：拓展型战略是指采用积极进攻态度的战略形态，主要适合行业龙头企业、有发展后进的企业及新兴行业中的企业选择。

（2）、稳健型战略：稳健型战略是采取稳定发展态度的战略形态，主要适合中等及以下规模的企业或经营不景气的大型企业选择，可分为无增长战略和微增长战略两种战略形式。

该战略强调保存实力，能有效控制经营风险，但反战速度缓慢，竞争力量弱小。

（3）、收缩型战略：收缩型战略是采取保守经营态度的战略形态，主要适合处于市场疲软、通货膨胀、产品进入衰退期、管理失控、资金不足、资源匮乏、发展方向模糊的危机企业选择。

可分为转移战略、撤退战略和清算战略三种战略形式。

10 薪酬体系的类型有哪些？它们各自的含义是什么？（课本第4章）
答：（1）目前，国际上通行的薪酬体系类型主要有职位薪酬体系、技能或能力薪酬体系和绩效薪酬体系三种。

（2）所谓职位薪酬体系就是指根据员工在组织中的不同职位、岗位特征来确定其薪酬等级与薪酬水平的制度。

所谓技能薪酬体系是指组织根据员工所掌握的与工作有关的技能或知识的广度和深度来确定员工薪酬等级和薪酬水平的薪酬制度。

所谓能力薪酬体系也是一种以员工个人能力状况来确定薪酬等级与薪酬水平的制度。

绩效薪酬体系是一种将员工个人或者团体的工作绩效与薪酬联系起来，根据绩效水平的高低确定薪酬结构和薪酬水平的制度。

1. 影响薪酬预算的主要因素有哪些？（课本第8章）
答：影响薪酬预算的主要因素有以下几个：（1）外部市场环境。

经济增长情况与劳动生产率；劳动力市场的供求、竞争状况；当地物价的变动；政府的宏观调控。

（2）企业内部环境。

历史薪酬增长率；企业薪酬支付能力。

12 薪酬的本质有哪些？（课本第1章）
答：首先，必须明确：劳动者与用人单位之间的薪酬关系是双方劳动关系的基本构成部分，是以雇佣为前提条件的。

没有雇佣关系，也就不存在薪酬关系。

其次，薪酬关系是一种交换关系。

关系双方用来交换的，一方是薪酬，另一方是劳动。

再次，既然薪酬关系是以雇佣关系为前提的，而雇佣关系又是一种约定关系，所以，薪酬关系是劳动者与用人单位之间就劳动报酬达成约定的产物。

但在双方约定薪酬时，劳动过程还没有发生，薪酬的对象是预期的劳动，而非现实的劳动。

此外，劳动过程本身同时也是劳动者的生命存在的过程，而劳动者所选择的任何一种生命存在方式都需要衣食住行等物质资料加以保证。

在以社会分工为基础的商品社会中，绝大多数劳动者获得那些保证他选择的“活法”
得以实现的物质资料，是通过为雇主提供劳动，取得薪酬，再通过市场交换实现的。

最后，作为一种劳动报酬，薪酬既可以是实物形态（包括货币形态）的，也可以是非实物形态的，但货币形态是其基本形态。

13 员工福利有哪些特点（课本第6章）
1.补偿性员工福利是对劳动者为企业提供劳动的一种物质补偿，也是员工薪资收入的补充分配形式。

2.均等性员工福利的均等性是指，履行了劳动义务的本企业员工，均有享受各种企业福利的平等权利。

3.集体性兴办集体福利事业、员工集体消费或共同使用公共物品等是员工福利的主体形式，因此集体
性是员工福利的另一个重要特征。

三、论述题(共2题，每题15分，共30分)
14 . 请结合自己或他人工作单位的实际，讨论该单位员工福利方面的特点、存在的问题，以及可能的对策。

（课本第6章）
考生答案：我所在的企业在员工福利方面的特点如下：
1.补偿性：餐补、高温补贴、生日补贴、子女教育津贴、节假日补贴
2.均等性：五险一金
3.集体性：每年1次的集体旅游、年度员工体检
以上体现了员工福利的普遍特点，但也存在问题。

比如：
1.企业因为每年的业绩完成情况不一样，在旅游补贴、团队建设方面提供的补贴金额会有所调整，也可能出现不补贴的情况，但对员工而言习惯了这个福利，一旦出现金额减少或不补贴的情况就会觉得
公司扣了他们的福利，该给的没给，从而产生埋怨的情绪。

2.随着社会的发展和政策的调整，企业要承担的社会保险费用会发生变化，对企业来讲可能要承受更多的支出但对员工来讲这些是社会福利统一变化的部分，并不会感激企业的付出。

3.员工因自身能力水平、对公司贡献水平和岗位的不同也会在福利方面感受到一些区别对待，个别人就会有情绪觉得不是自己的问题是企业分配不公。

针对以上情况我觉得最好是采取以下对策：
1.及时和员工做沟通，把企业经营情况、社会福利调整情况、政府政策以及每个员工自身的情况都要做充分的沟通，让员工在了解社会、企业和自身的情况下更客观地理解企业员工福利的设置初衷、变化和调整的合理性。

2.员工福利制度要成文成规通告全体员工，并设定好有效期和调整周期。

3.以企业和员工的实际情况和社会普遍水平为制定员工福利的基本参考依据，力求达到企业和员工利益双赢的结果。

15. 15．对于销售人员，你认为如何才能进行有效的薪酬管理？（课本第7章）
答：（答案要点） （一） 首先要了解销售人员及其管理的特点 1. 销售人员的群体特点 工作时间自由、工作绩效直观、业绩不稳定、对工作的安全性需求不大 2. 销售人员管理的特性——松散管理 3. 销售工作的特性——岗位进入壁垒低 （二）其次要知道影响销售人员薪酬体系设计的因素 员工的劳动
量及效果、职位、个人素质、销售经验、工龄、企业的盈利能力、 地区差异、行业差异、劳动力市场
的供求状况 （三）对销售人员薪酬管理的原则 （1）公平性原则。

（2）竞争性原则。

（3）激励性原则。

（4）经济性原则。

（5）合法性原则。

（四）最后根据公司待售产品的特点以及公司所处的环境制定相应的销售人员薪酬管理办法。

以上四点是答案要点提示，具体答案还需要根据情况展开论述。