S03许佳伊电商新视角

电商新视角
What is 电商?
电子商务源于英文Electronic Commerce，简写为EC。

顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。

电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不见面地进行各种商贸活动。

电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。

简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和Internet来完成的。

尤其是随着Internet技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在Internet技术上的。

所以也有人把电子商务简称为IC（Internet Commerce）。

实际上，电子商务是为了适应以全球为市场的变化而出现和发展起来的，它可以使销售商与供应商更紧密地联系起来，尽快地满足客户的需求，也可以让商家在全球范围内选择最佳供应商，在全球市场上销售产品。

从各种角度审视电子商务
1.从通讯角度看
2.从服务角度看
3.从在线角度看
4.从企业经营的微观角度看
5.从企业经营的宏观角度看
电子商务的含义:电子商务指人们利用电子手段进行商业、贸易等商务活动，
是商务活动的电子化。

(电子手段指电子技术、工具、设备及系统，包括电话、电报、电视、传真、电子邮件、电子数据交换、电子计算机、通信网络、信用卡、电子货币和互连网;商务活动包括询盘、报价、磋商、签约、履约、支付等经济活动。

)
事实上，目前还没有一个较为全面、较为确切的定义。

各种组织、政府、公司、学术团体都是依据自己的理解和需要来给电子商务下定义的，下面是一些有代表性的定义。

定义1：电子商务是通过电子方式，并在网络基础上实现物资、人员过程的协调，以实现商业交换活动。

定义2：加拿大电子商务协会给电子商务的定义是：电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账，它还包括公司间和公司内利用E-mail，EDI，文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能（如：市场营销、金融结算、销售以及商务谈判）。

定义8：美国政府在其《全球电子商务纲要》中比较笼统地指出：电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动，包括：广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。

定义3：欧洲经济委员会在比利时首都布鲁塞尔举办了全球信息社会标准大会，会上明确提出了电子商务的定义：电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。

这里的电子方式包括电子数据交换(EDI)电子支付手段、电子订货系统、电子邮件、传真、网络、电子公告系统、条码、图像处理、智能卡等。

定义4：世界贸易组织(WTO,World Tourism Organization)认为，电子商务是通过电子方式进行货物和服务的生产、销售、买卖和传递。

这一定义奠定了审查与贸易有关的电子商务的基础，也就是继承关贸总协定(GATT,General Agreement on Tariffs and Trade)的多边贸易体系框架。

定义5：IBM提出了一个电子商务的定义公式，即：电子商务= Web + IT 它所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网(Internet)、企业内部网(Intranet)和企业外部网(Extranet)结合起来的应用以上定义分别出自中外专家、知名公司、电子商务协会、国际组织和政府部门，从中不难看出，这些定义是人们从不同角度各抒己见。

狭义电子商务（EC——Electronic Commerce）指人们（公司、厂家、商业企业、
工业企业与消费者，个人、双方或多方）利用电子手段（通过计算机网络，主要是互连网）进行的以商品交换为中心的各种商务活动，又称作电子交易。

包括电子商情、电子广告、电子合同、电子购物、电子交易、电子支付、电子转账、电子结算、电子商场、电子银行等不同层次、不同程度的电子商务活动。

广义电子商务（EB——Electronic Business）指各行各业（包括政府机构和企业、
事业单位）中各种业务的电子化、网络化，又称作电子业务，包括电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务、电子事务电子家务等。

注意：电子商务是一个全新的学科，目前有各种各样的定义不足为奇，相反如果过早地追求统一的定义，反而限制了人们的思维而不利于电子商务的健康发展。

电子商务应该是社会活动的主体之间利用电子计算机机手段所进行的社会和经济活动。

综合以上分析，我们可以为电子商务做出如下定义。

电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体（生产企业、商贸企业、金融企业、政府机构、个人消费者……）为了跨越时空限制，提高商务活动效率，而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。

The basic flow of 电商
对于Internet上的电子商务交易来讲，大致可以归纳为网络商品直销和网络商品中介交易这两种基本的流程。

不同类型的电子商务交易，其交易过程虽然都包括上述的四个阶段，但各自的流程是不同的。

(1)网络商品直销的流程网络商品直销是指消费者和生产者，或者是需求方
和供应方直接利用网络形式所开展的买卖活动。

这种在网上的买卖交易最大的特点是供需直接见面，环节少，速度，快，费用低。

1.消费者在Internet网上查看企业和商家的主页(HomePage)；
消费者通过购物对话框填写姓名、地址、商品品种、规格、数量、价格；
2.消费者选择支付方式，如信用卡、借记卡、电子货币、电子支票等；
3.企业或商家的客户服务器接到定单后检查支付方的服务器，确认汇款额是否被认可；
4.企业或商家的客户服务器确认消费者付款后，通知销售部门送货上门；
5.消费者的开户银行将支付款项传递到信用卡公司，并由信用卡公司负责发给消费者收费单。

上述过程中认证中心(CA)作为第三方，确认在网上经商者的真实身份，保证了交易的正常进行。

(2)网络商品中介交易的流程网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，
即虚拟网络市场进行的商品交易。

在这种交易过程中，网络商品交易中心以Internet网络为基础，利用先进的通讯技术和计算机软件技术，将商品供应商、采购商和银行紧密地联系起来，为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、货款结算等全方位的服务。

·买卖双方各自的供、需信息通过网络告诉网络商品交易中心，网络商品交易中心通过信息发布服务向交易的参与者提供大量的、详细准确的交易数据和市场信息。

·买卖双方根据网络商品交易中心提供的信息，选择自己的贸易伙伴。

网络商品交易中心从中撮合，促使买卖双方签定合同。

·买方在网络商品交易中心指定的银行办理转账付款手续。

·网络商品交易中心在各地的配送部门将卖方货物送交买方。

通过网络商品中介进行交易具有许多突出的优点：首先，网络商品中介为买卖双方展现了一个巨大的世界市场，这个市场网络储存了全世界的几千万个品种的商品信息资料，可联系千万家企业和商贸单位。

每一个参加者都能够充分地宣传自己的产品，及时地沟通交易信息，最大程度地完成产品交易。

这样的网络商品中介机构还通过网络彼此连接起来，进而形成全球性的大市场，目前这个市场正以每年70%的速度递增。

其次，网络商品交易中心作为中介方可以监督交易合同的履行情况，有效地解决在交易中买卖双方产生的各种纠纷和问题。

最后，在交易的结算方式上，网络商品交易中心采用统一集中的结算模式，对结算资金实行统一管理，有效地避免了多形式、多层次的资金截留、占用和挪用，提高了资金风险防范能力。

网络商品中介交易的方式目前存在的主要问题是，现在使用的合同文本还是以买卖双方签字交换的方式完成，如何过渡到电子文本合同，并在法律上得以认可，尚需解决有关技术和法律问题。

【参考文献：卜庆峰电子商务概论】。