村镇银行2019年度重点工作计划

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村镇银行柜员工作计划一

3.加强风险管理：
– 严格执行风险防范措施，加强业务流程的监督和检查。
– 定期进行风险评估，及时发现并处理潜在风险。
三、具体措施及应对策略：
1.客户服务提升：
– 实施客户满意度调查，了解客户需求和期望。
– 根据客户反馈，调整服务流程和策略，不断提升服务水平。
2.业务处理优化：
– 建立业务处理标准化流程，提高工作效率。
2.第二季度：
– 深入学习定期存款、理财等业务知识。
– 加强风险防范意识，提高风险控制能力。
3.第三季度：
– 提升业务处理速度和准确度，优化工作效率。
– 进行设备检查和维护，确保设备正常运行。
4.第四季度：
– 进行全年的工作总结，反思工作中的不足。
– 为下一年的工作计划改进方向。
以上就是村镇银行柜员的工作计划，通过明确的工作目标和具体的工作内容，以及合理的时间安排，旨在提高工作效率和客户满意度，同时保障银行业务的安全运行。
2.客户接待：
– 以热情的态度迎接每一位客户，耐心倾听他们的需求。
– 快速、准确地办理业务，减少客户等待时间。
– 解答客户疑问，合适的金融产品建议。
3.业务处理：
– 熟练掌握各类柜面业务操作，包括存款、取款、转账、汇款等。
– 积极销售理财产品，提高银行产品的覆盖率。
– 严格执行业务审核和授权流程，防范操作风险。
– 优化业务流程，减少客户等待时间。
2.提高业务处理能力：
– 定期进行业务知识学习和操作演练，提高业务处理速度和准确度。
– 分享业务处理经验，提升团队整体业务水平。
3.加强风险管理：
– 严格执行风险防范措施，加强业务流程的监督和检查。
– 定期进行风险评估，及时发现并处理潜在风险。

村镇银行2019年工作总结

村镇银行2019年工作总结2019年，村镇银行在发起行和监管部门的指导下，紧紧围绕董事会“稳中求进、做大客群、提效增质、强能固本”的工作部署，确立全年的经营策略、目标任务和工作重点，认清形势，坚定信心，企业文化建设和团队建设逐步加快，各项工作稳步推进，现将2019年开展工作全年情况总结如下：一、经营指标完成情况1.存款方面截止12月末,我行各项存款总额亿元，较年初下降亿元，降幅%。

其中对公存款余额亿元，较年初下降亿元，降幅%。

储蓄存款余额亿元，较年初增加万元，增幅%。

储蓄存款方面，其中活期存款万元，占比23%，；定期存款万元，占比7 7%。

定期存款中，5年期存款万元，占比.1%；三年期存款万元，占比%；一年期万元，占比的%；13个月定期万元，占比6.5%；25个月定期存款万，占比4.5%。

2.贷款方面12月末，全行各项贷款余额亿元，2674户，较年初增加8305.03万元、增幅43.28%；户均贷款余额1 8万元，较年初上升万元，增幅15.77%，加权平均利率为%。

3.营收方面12月末共实现各项收入万元，同比减少万元，其中：贷款利息收入万元，同比增加万元；金融机构往来收入万元，同比减少万元。

各项支出万元，实现账面利润总额万元。

4.资产质量方面截至12月末，我行逾期贷款余额为万元，逾期率为0.82%，比年初增加万元，上升0.73个百分点；不良贷款余额为万元，不良率为0.52%。

5.客户数量方面12月末，我行个人客户数户，较年初新增6158户，对公客户户，较年初新增98户。

6.监管指标方面（1）资本充足率为%；（2）存贷比%；（3）拨备覆盖率%；（4）贷款集中度%；（5）流动性比率：12月31日时点流动性比例%；（6）成本收入比：%。

二、主要工作措施1.明确思路定目标我行将2019年作为村镇银行的管理提升年，全行上下贯彻落实董事会提出的“敬畏目标、言之必行、坚定信心、使命必达”，围绕“党建定心、管理定行、考核定行”的“三定”方案和工作目标，认真落实各项工作。

村镇银行年终总结及计划范例-银行工作总结

村镇银行年终总结及计划范例-银行工作总结村镇银行年终总结及计划范例由好范文网会员“szbbs123”投稿推荐，但愿对你的学习工作能带来参考借鉴作用。

眨眼之间，时光飞逝。

2019在不经意间已然过去，回顾自己在这一年里的点点感受颇多。

那么村镇银行年终总结及计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的村镇银行年终总结及计划范例，但愿对你有借鉴作用!村镇银行年终总结及计划范例篇一今年以来，在农村合作银行总行及支行的正确领导下，在同志们的帮助、支持下，认真学习党的方针、路线和政策及金融法规等，政治素质和业务技能有了较大的提高，在工作中能严格执行各项规章制度，坚持原则，一丝不苟，能够保质保量的完成各项任务，回顾一年来的工作总结如下：一、加强理论学习，提高自身综合素质近年来，本人能够自觉主动地深入以科学的理论武装自己，提高自身综合素质：一是“某某”的重要思想、“某某大”精神等内容展开学习，加强自身的思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观;二是加强爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识，全身心地投入工作;三是把“某某”的重要思想作为工作的指导思想，牢固树立“客户至上”的服务理念，时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，自觉接受广大客户监督，定期开展批评与自我批评，力求做一名合格的信合人。

二、恪守规章制度，履行岗位职责近年来，本人能够严格恪守各项金融政策法规，认真履行岗位职责。

在内勤工作中，能够坚持“双人临柜、钱帐分管、印证分管、证押分管”的会计出纳制度。

村镇银行2019年度重点工作计划

全文共计4066字
村镇银行2019年度重点工作计划
1、加大力度，在业务发展上有新突破。

村镇银行的落脚点，最终归结在业务的发展上，力求在风险可控的前提下，确保业务经营稳中有进。

（1）是营销队伍要逐步优化。

今年要对现有的内设部门优化整合，突出充实营销队伍。

整合后的部门由原来的五个增加为八个，分别为信贷管理部、客户一部、客户二部、客户三部、计划财务部、营业部、风险合规部和综合办公室。

营销目标直接分配到部室，每个部室也就是人人都有营销任务，行长直接与部门负责人签订目标责任书，其他班子人员包部室，主要任务是督促和指导包括存款、贷款和收息的业务目标的按时完成，每人包两个，分别为一个前台部室和一个后台部室，具体为xx副行长包信贷管理部和客户三部，xx监事包风险合规部和客户二部，xxx财务总监包计划财务部和营业部，xxx主任包综合办和客户一部。

新成立的新机构包括xx支行的总体经营发展目标全部由xx行长负责，所有班子人员的绩效工资全部与所包部室目标完成情况挂钩，实行同奖同罚同兑现。

今年要实行按季量化考核，每季度根据综合考评要树立十名“红旗标杆”，要对“标杆”大力宣传和经济重奖，特别优秀者要破格提拔重用，要让有为者实惠、有位。

一季度各项目标考核均完成的部室，要组织外出考察学习，对不能按时完成并排队末位的要通报重处，对后五名同志董事长、行长要约见谈话，成绩特别差的要解除劳动合同。

切实通过优化营销队伍，确保各项目
1。

惠民村镇银行2018年工作总结及2019年工作计划

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惠民村镇银行2018年工作总结及2019年工作计划惠民村镇银行2018年工作总结及2019年工作计划
***惠民村镇银行自2011年成立以来，在***市委、市政府的关心支持下，以经营创新、产品创新和服务创新为手段，以实现管理质量、资产质量和经营效益的不断提高为目标，持续打造高效的惠民村镇银行，走出了一条“专、特、精”的村镇银行差异化发展之路。

成立至今，我行累计为地方财政上缴各项税金3920万元，累计接纳地方人员就业145人，累计为***市担保公司创利1300余万元，累计为***市房地产评估公司创利600余万元，真正把惠民村镇银行办成了***人民自己的银行。

现将我行经营运行情况报告如下：
一、经营情况
（一）网点及人员情况
我行现有营业网点6个，其中营业部1个，支行5个，在职员工98人。

网点分布情况为：总行营业部位于人民路地税局对面，新世纪支行位于金鼎秀苑商业街综合楼，明珠支行位于大赉北街金岛花园对面，安广支行位于长白路安广客运站附近，嫩江支行位于嫩江北街繁华超市附近，新开业的龙泉支行位于安广镇长白路龙泉市场附近。

同时，我们在***市医院和***中医院布放了2台离行式自助设备。

（二）经营情况
1.资产情况。

我行资产总额181,747万元，其中：各项贷款余额84,068万元，较年初增加7,644万元，增长10%。

涉农贷款余额64,868万元，占比77.16%，具体为：农业生产与经营贷。

2019年银行工作计划范文

2019年银行工作计划范文各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在2019年的工作思路。

一、以客户为中心，做好结算服务工作。

客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。

虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

  4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。

随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理（确保我行开户单位的质量）和上门服务。

3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

村镇银行柜员工作计划二

3.优化客户体验：关注客户需求，简化业务流程，减少客户等待时间，提升客户满意度。
4.强化风险防控：加强柜员风险意识，严格执行规章制度，确保业务安全，防范金融风险。
二、工作重点：
1.柜员素质提升：加强业务培训，开展技能竞赛，激发柜员学习热情，提高业务水平。
2.团队建设：组织团队活动，增强柜员之间的默契与协作，提升团队凝聚力。
3.优化业务流程与管理：简化业务办理手续，提高办理效率，为客户便捷、快速的金融服务。
4.提高风险防范意识：加强柜员风险教育，严格执行规章制度，确保业务安全，防范金融风险。
二、工作规划：
1.服务品质提升：关注客户需求，提升柜员服务技能，优化服务流程，为客户个性化服务。
2.团队建设与培训：组织各类培训和团队建设活动，提高柜员业务知识、沟通能力和团队协作精神。
4.应对政策调整：密切关注政策动态，及时调整工作方向，确保工作计划顺利实施。
全体柜员要充分认识到工作计划的重要性，积极参与，共同努力。各部门要明确职责，加强对柜员工作的监督与指导，确保工作计划顺利实施。在工作中不断总结经验，发现问题，及时改进，持续提升服务质量。通过本计划的实施，我们将为客户更优质、高效、安全的金融服务，为村镇银行的发展贡献力量。
3.推广智能化设备：引进智能化设备，提高业务办理速度，减少客户等待时间。
4.强化风险管理：加强柜员风险教育，严格执行规章制度，定期开展风险排查。
四、应对策略：
1.面对市场竞争：关注同行业动态，创新服务模式，提升自身核心竞争力。
2.应对客户需求变化：及时调整服务策略，满足客户需求，提高客户满意度。
3.处理突发事件：制定应急预案，加强柜员应急处理能力，确保业务稳定运行。
3.客户体验优化：设立客户意见箱，定期收集客户反馈，改进服务流程，提升客户满意度。

2019-201X年村镇银行工作总结、计划 (8000字)-范文模板 (8页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 201X年村镇银行工作总结、计划 (8000字)201X年度工作总结——村镇银行二0一一年工作总结暨工作计划二0一一年是XXX村镇银行的开局之年，对刚刚踏入银行工作岗位的员工来说，也是极不平凡和全新的一年。

这一年，恰逢我国第十二个五年发展规划，大力推进金融体制改革以应对后金融危机影响，保持经济平稳较快发展和金融稳健运行的关键时期。

在省委、省政府，地方党委、政府的关怀下，在省、市、县人行与省、市两级银监强有力监督管理下，在XXX银行强有力支持与领导下，会精神，深入贯彻落实科学发展观。

?立足区域，面向三农?的服务宗旨，，提供灵活、方便、快捷设等工作，使我行业务总量逐步提升，经营效益日益好转，区域竞争力与影响力逐渐增强，顺利打开了局面。

截至201X年12月31日，全行个人存款账户开户户，各项存款余额万元。

其中活期存款万元，一年以上定期存款万元。

201X年12月初，XXX县人行始给予我行贷款规模万元，我行已于12月末用足该规模。

201X年。

我行累计发放贷款笔，201X年度工作总结总额万元；累计收回贷款笔，总额万元；目前贷款笔，贷款余额万元，存贷比为 %。

在累计发放的笔贷款中，农户贷款笔，贷款金额万元，?三农?贷款占贷款总额的 %，切实践行了我行?关注民生、服务三农、大力缓解中、小、微企业‘融资难’问题?的社会承诺。

我行贷款按季度结息，至201X年第四季度，我行所有利息均已结清，收息率100 %，不良贷款率为0。

无不良资产，无重大案件、差错、损失出现。

我行资产总额万元，负债总额万元。

其中，实收资本万元，同业存款利息收入万元，营业外收入万元，各项费用支出共计万元。

总结二0我行开业。

（一）成立筹建工作小组，认真履行各项筹建职能。

201X年3月9日，XXX县法人代表及其他15名自然人股东在XXX银行的发起下，召开了投资人大会。

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1、加大力度，在业务发展上有新突破。

村镇银行的落脚点，最终归结在业务的发展上，力求在风险可控的前提下，确保业务经营稳中有进。

（1）是营销队伍要逐步优化。

今年要对现有的内设部门优化整合，突出充实营销队伍。

整合后的部门由原来的五个增加为八个，分别为信贷管理部、客户一部、客户二部、客户三部、计划财务部、营业部、风险合规部和综合办公室。

新成立的新机构包括xx支行的总体经营发展目标全部由xx行长负责，所有班子人员的绩效工资全部与所包部室目标完成情况挂钩，实行同奖同罚同兑现。

切实通过优化营销队伍，确保各项目标的如期完成。

（2）存款要稳定增长。

存款是立行之本，实践证明，只有存款
规模做大了，才能带动经营规模的增长和经营效益的提高。

因此要把组织资金作为业务经营的重点来抓。

首先要完善考核机制，实行百分值考核，前台人员业绩营销考核分值不得低于70分，营销内容主要是增加存款和发放优质贷款，今年除正常计发保障工资和绩效薪酬外，要根据贡献大小适当给予营销人员一定的配比营销费用，配比费用直接兑现到部门，部门经理平衡开支，通过高效率、高报酬来调动员工工作积极性，当然工作目标要增加，考核办法要科学，要让大家能跳起来摘到果子，增强责任心，使命感。

同时要建立日均考核制度，抑制存款波度幅度，控制存款偏离度。

其次要围绕财政性资金、重点项目资金，加大公关协调和营销力度，促进低成本存款的稳定增长。

再次要建立客户存贷联动机制，把销售收入归行率作为授信、定价的主要依据。

同时还要抓存款与抓客户并重考核，只有抓住客户才能稳定资金，才能提高市场份额。

（3）资产结构要优化。

按照“有扶有控、择优扶植”的政策导向，加大对三农，对小微企业等领域的信贷投入，继续支持科技创新、节能环保、农产品开发等新型产业。

从产品上不断增加贷款品种，大力开办个人自住、商用房屋贷款业务，工资担保、多人联保、仓单质押、应收账款质押和票据贴现业务。

同时严禁向限控行业、融资平台和房地产开发行业等重点领域发放贷款，切实优化资产结构。

（4）全力拓展中间业务，业务收入要多元化。

增加收益渠道。

加强与上级部门的沟通汇报，力争早日办理理财业务，加强与保险公司、社保部门、农、林、水、电以及通信等部门的合作，大力发展代。