如何培养优秀员工
如何培养优秀员工 ppt课件
如何培养优秀员工
优秀员工的特质
心态 能力
专业技能 职场技能
特质
如何培养优秀员工
游戏时间
如何培养优秀员工
职场技能
如何培养优秀员工
优秀员工的特质
心态 能力 技能
如何培养优秀员工
学习力
你对学习的态度决定了你未来成就的高 度。
---- 刘永行
如何培养优秀员工
领导力
领导者的责任，归结起来，主要地是出主意、 用干部 两件事。
如何培养优秀员工
13、你的上级留下一张便条，要你尽快与他见面 14、你没有干净的内衣，一大堆脏衣服没有洗 15、你要好好洗个澡 16、你负责的项目小组将在明天下午6：00开会，预计1小时 17、你身上只有5元钱，需要取钱 18、大家明晚聚餐 19、你错过了周一的例会，要在下周一前复印一份会议记录 20、这个星期有些材料没有整理完，要在下周一前整理好，约2
（19：00以前），估计要花一小时 5、明天晚上有一个1小时长的电视节目，与你的工作有密切关系 6、明晚有一场演唱会 7、你在图书馆借的书明天到期 8、外地一个朋友邀请你周末去他那儿玩，你需要整理行李 9、你要在周五交计划书前把它复印一份 10、明天下午2：00——4：00你有一个会议 11、你欠某人200元钱，他明天也要参加那个会议 12、你明天早上从9：00——11：00要听一场讲座
第二象限 重要但不急迫的事
必须做 第三象限
急迫但不重要的事
应该做 第四象限
不急迫又不重要的事
可以做（亦可分派）
何必做
如何培养优秀员工
假如现在是周一的晚上，面前是这六天要做的事情：
A重要、紧急
B重要、不紧急
C不重要、紧急
人力资源管理：打造高效团队和优秀员工的策略
人力资源管理：打造高效团队和优秀员工的策略引言人力资源管理是指企业通过有效地运用人力资源来实现组织目标的过程。
在当今竞争激烈的商业环境中，构建高效团队和培养优秀员工是企业取得成功的重要因素。
本文将探讨人力资源管理在打造高效团队和培养优秀员工方面的策略。
建立明确的组织目标建立明确的组织目标是打造高效团队和培养优秀员工的首要策略。
每个员工都应该明白组织的目标是什么，以及他们个人的角色如何与整个团队的目标相一致。
只有当所有人都明确自己的使命和目标时，团队才能高效协作，并获得最佳的工作成果。
H2：设立明确的工作职责和目标每个团队成员都应该有清晰的工作职责和目标。
通过明确规定每个人的职责，避免了工作责任的模糊性和冲突。
此外，设立具体和可度量的工作目标，可以激励员工努力工作，并帮助他们评估自己的表现。
H2：沟通组织目标和期望组织的目标和期望应该通过有效的沟通方式传达给所有员工。
定期的团队会议和个别谈话可以帮助确保每个成员都理解组织的目标，并明白自己在实现这些目标中的重要性。
在沟通过程中，应尽量减少信息的不确定性，以保证信息的清晰度和准确性。
激励与奖励激励和奖励是激发员工潜力和提高团队效能的关键策略。
通过奖励员工的出色表现，激励员工更加努力地工作，并促进团队的凝聚力和合作性。
H2：提供具有竞争力的薪酬和福利一个有竞争力的薪酬和福利体系可以吸引并留住优秀的员工。
该体系应该根据员工的表现和贡献程度进行合理的评估和激励。
此外，额外的福利，如培训机会、灵活的工作时间以及工作场所的舒适度，也可以增加员工的满意度和忠诚度。
H2：赞扬和认可员工的成就及时赞扬和认可员工的成就是激励员工的重要手段。
一个员工受到表扬和认可时，他们的自尊心得到满足，并感受到自己的工作价值。
这种积极的反馈不仅可以激励员工，还可以促进团队的良好氛围。
H2：提供职业发展和晋升机会员工通常渴望有职业发展的机会。
为员工提供培训和发展计划，帮助他们提升技能和知识，并为他们提供晋升的机会，可以激励他们更加努力地工作。
熔炼优秀员工发言稿范文(3篇)
第1篇大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，与大家分享一些关于熔炼优秀员工的心得体会。
在此，我要感谢公司为我们提供了一个展示才华、实现自我价值的平台，感谢领导的关心和同事们的支持。
以下是我对熔炼优秀员工的一些思考，希望能与大家共同探讨。
一、明确目标，坚定信念优秀员工的首要品质是明确目标，坚定信念。
一个优秀的员工，必须对自己的职业生涯有清晰的认识，明确自己的发展方向和目标。
只有这样，才能在职场中保持坚定的信念，勇往直前。
1. 设定目标：我们要根据自己的兴趣、能力和职业规划，设定短期和长期的目标。
短期目标可以是一个月、一个季度，长期目标可以是几年、十几年。
2. 制定计划：为了实现目标，我们需要制定详细的计划，明确每一步的行动方案。
在实施过程中，要时刻关注进度，及时调整计划。
3. 坚定信念：面对困难和挫折，我们要保持坚定的信念，相信自己有能力克服一切困难。
同时，要相信公司的发展前景，为公司的发展贡献自己的力量。
二、不断提升，追求卓越优秀员工必须具备持续学习和不断提升自己的能力。
在知识更新迅速的今天，我们要时刻保持谦逊的心态，努力学习新知识、新技能，以适应不断变化的工作环境。
1. 学习专业知识：我们要深入学习本岗位的专业知识，掌握核心技术，提高自己的业务水平。
2. 拓展知识面：在掌握专业知识的基础上，我们要拓展知识面，了解行业动态，提高自己的综合素质。
3. 培养创新能力：优秀员工要具备创新意识，敢于尝试新方法、新技术，为团队和公司创造价值。
三、团结协作，共创辉煌一个优秀的团队离不开每个成员的团结协作。
我们要学会与同事沟通、交流，共同解决问题，实现团队目标。
1. 主动沟通：我们要主动与同事沟通，了解他们的需求和困难，共同寻求解决方案。
2. 协作精神：在工作中，我们要发扬团队精神，相互支持、相互帮助，共同完成工作任务。
3. 互相尊重：我们要尊重同事，关心他人，营造一个和谐、团结的工作氛围。
四、严守纪律，树立形象优秀员工要严守职业道德和公司纪律，树立良好的个人形象。
培养优秀员工应具备的素质
培养优秀员工应具备的素质为了使学生能尽快适应企业工作，并能达到企业、学生都满意。
我认为学生应具有以下几点要求。
1、安全意识：安全是大，比天大。
要事事、时时注意安全。
做到生产安全、设备安全、人身安全、交通安全。
2、质量意识:企业产品质量是企业的生命，员工必须保证每一个产品质量。
3、责任意识：员工必须对自己做过每一件事负责，要有敢于担当责任。
4、服从管理意识：员工必须服从企业管理规章制度，服从管理人员指挥。
5、敬业精神：员工必须对自己工作要有吃苦耐劳、乐于奉献意识。
6、时间观念：员工要做到守时守信，具有时间观念。
7、诚信意识：员工要有诚信，诚信是事业成功的基石。
无信则不立。
8、团队意识：要有合作、团队意识。
独木难成林。
9、感恩意识：要感恩社会、感恩企业、感恩对自己帮助的每个人。
10、综合素质;员工要处处有礼貌，懂得谦让。
上车排队、不说脏话等。
我刚参加工作时进行了为期一周的学习，内容包括：一，企业文化的学习（1）企业发展史（2）企业产品结构（3）企业生产分类（4）到各生产车间参观二，安全生产培训三，培训结束后分到各个生产岗位。
有师傅带着实习三个月，结束后考评合格，转岗，独立开始工作。
开始工作后企业是这样要求的：1.工作纪律要求：（1）每天提前15分钟到达工作岗位。
（2）每天上下班要求打卡，一月迟到三次奖金没有。
（3）事假必须写假条，提前请假，班长，车间主任，生产厂长签字方可，病假须医院或厂医务室出证明。
2，工作期间要求：（1）到岗后须穿好工作服，戴好工作帽。
（2）清理好自己工作的环境卫生。
（3）开班前会。
（4）准备工作，领取材料等。
（5）工作期间不能随意走动，影响到别人工作，不能抽烟等。
（6）不能早退。
（7）工作结束后，要整理好工作所用工具，仪表，仪器，断电关闸，清理岗位卫生。
（8）班长讲话，下班。
3.工作质量要求：每完成一批产品的生产要求：自检—班组检查—车间检验—厂检验不合格产品打回，返工。
每月不合格产品达到一定数值扣除当月奖金。
如何进行有效的人才培养
如何进行有效的人才培养人才是每个组织的核心，为了保障组织的生长与发展，人才的培养与发掘显得十分重要。
然而，人才的培养不仅仅是向员工提供培训这么简单，还包括加强员工的管理、情感及思维的塑造等方面。
只有当这些方面兼备，才能做到有效地人才培养。
一、强化管理管理是企业的基本要素，但太多企业的管理者只注重集团利益，忽略了个人利益，以致员工流动率不断升高。
因此，加强管理便成了必要的人才培养手段之一，有效的管理能够提升员工自信、维系企业与员工紧密联系，发挥员工潜力，促进员工晋升。
管理不仅要集于工作本身，也要与企业文化相融合，加强员工与企业之间的紧密联系，使员工尽情于工作中。
二、重视情感几乎每个人都想得到周围人的爱和哄抬，尤其是在团队协作中，情感的互动便显得格外重要。
在企业中，管理者应该时刻关注员工的情感变化，构建友好氛围，打造“大家庭”式的团队文化，这样可让员工感到舒适、快乐，而且有利于团队协作。
同时，重视员工的情感投射，将员工看作是企业重要的组成部分，用“关心体贴”的态度将他们留在企业中。
三、提升思维既然成为优秀员工必须具备优秀的思维能力，那么在人才培养时加强思维训练也应是必不少的一部分。
以员工独立思考、自主操作为核心，加强员工的解决方案匹配能力、协同配合等，“用心灵“的方式刺激员工思维，从而提升员工决策能力、执行力以及创新能力，减少对企业的依赖。
四、提供培训机会虽然培训只是人才培养中的一部分，但也是重要的一环，企业在加强员工管理、提高情感水平、激发思维的同时，还需要给员工提供适当的培训机会，帮助员工弥补自身的缺陷，从而提高员工的职业素质。
培训形式多样化，包括内部培训、外部培训、线上培训等等，各种形式之间相辅相成，有利于员工的全方位提升，为企业的发展提供内部动力。
总之，人才培养不仅仅是提供技能上的培训，要从更多的方面去加强，加强员工的管理、情感、思维以及提供全方位的培训，使员工不断成长进步，从而带来更好的企业发展。
勤奋学习不断进取我要成为一名优秀员
勤奋学习不断进取我要成为一名优秀员勤奋学习不断进取我要成为一名优秀员工一个人的成长离不开对自我要求的提高，而要成为一名优秀员工更需要通过勤奋学习和不断进取来实现。
在当今竞争激烈的职场中，只有不断地充实自我、追求卓越，才能在工作中取得出色的表现。
本文将从提高专业素养、培养良好工作习惯以及积极参与公司活动等几个方面，论述如何通过勤奋学习和不断进取来成为一名优秀员工。
首先，提高专业素养是成为优秀员工的基础。
在现代职场中，尤其在技术类岗位上，优秀的专业素养是硬实力和竞争力的体现。
员工应该始终保持对所在岗位和行业的学习热情，时刻关注行业新动态，不断学习和更新自己的专业知识。
可以通过阅读相关书籍、参加行业会议和培训班等方式，不断开拓自己的知识面。
同时，积极跟进技术更新和行业趋势，及时调整学习和工作方向，以保持自己始终处于行业的前沿地位。
其次，良好的工作习惯也是一名优秀员工的必备素质。
一个有条理、高效的工作习惯可以帮助我们更好地组织和安排工作，提高工作效率。
员工应该养成及时记录工作内容和进展、合理安排工作时间、高效处理问题和决策的好习惯。
同时，良好的沟通协作能力也是一个优秀员工必备的技能。
与同事和上级之间的良好沟通可以更好地协调工作，促进团队的合作和协调。
养成良好的工作习惯和沟通能力，可以让我们在工作中更加高效自如地发挥自己的能力，赢得同事和上司的认可和赞赏。
此外，积极参与公司活动也是提升自我形象和成为优秀员工的有效途径之一。
公司通常会组织各种形式的培训、讲座和团队活动等，员工可以积极参与其中。
通过参与公司活动，我们可以与同事们进行更深入的交流和合作，增进彼此的了解和信任，为日后的工作打下良好的基础。
此外，参与公司活动也可以展示个人的才华和能力，增强自信心，提升形象和职业价值。
因此，积极参与公司活动是实现个人职业发展和成为优秀员工的关键一步。
在实现勤奋学习和不断进取的过程中，我们还需要明确自我目标并为之努力。
人才发展：塑造优秀员工的培养之道
人才发展：塑造优秀员工的培养之道引言人才的培养是任何企业成功的关键因素之一。
在一个快速发展和竞争激烈的商业环境中，拥有优秀的员工团队可以为企业带来竞争优势。
然而，培养优秀员工并不是一项简单任务，需要企业在人才发展方面付出努力和投资。
本文将探讨塑造优秀员工的培养之道，从招聘到持续发展，为企业提供实用的指导原则。
招聘：寻找潜力和热情招聘是培养优秀员工的第一步。
企业应该致力于寻找具有潜力和热情的人才。
除了关注申请者的学历和工作经验外，还应注重面试过程中的潜力和动力。
招聘应该是一种双向选择的过程，企业能够吸引到有潜力和热情的申请者，同样也需要为申请者提供一个良好的工作环境和发展机会。
培训：建立专业和技术能力一旦员工被招聘进入企业，培训将成为塑造优秀员工的主要工具之一。
企业应该投资于为员工提供持续的培训和发展机会，以建立员工的专业知识和技术能力。
培训可以采用多种形式，如内部培训、外部培训、研讨会和工作坊等。
通过培训，员工可以不断提高自己的能力，并将其应用到工作中，从而为企业创造更大的价值。
激励：奖励和认可的重要性激励是培养优秀员工的重要手段之一。
通过奖励和认可，企业可以激发员工的积极性和工作动力。
激励可以采用多种形式，如薪资激励、晋升机会、奖金和福利等。
此外，公平和公正也是激励的关键要素，员工应该感受到自己的付出和贡献被公平对待和认可。
导师制度：经验传承和个人成长导师制度可以帮助员工进行经验传承和个人成长。
通过与有经验和资深的员工合作，新员工可以快速学习并提高自己的能力。
导师制度可以建立一个良好的人际关系和沟通渠道，使员工更好地发展自己的潜力和能力。
岗位轮换和跨部门合作：拓展员工的视野和技能岗位轮换和跨部门合作是培养优秀员工的另一种方式。
通过让员工在不同的岗位和部门之间进行轮换，他们将能够拓展自己的视野和技能。
这种经验可以使员工更全面地了解企业的运作，并培养他们的领导能力和问题解决能力。
持续反馈：改进和发展机会为了帮助员工不断成长和发展，持续反馈是至关重要的。
人力资源管理如何吸引培养和保留优秀员工
人力资源管理如何吸引培养和保留优秀员工在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功与否很大程度上取决于其人力资源管理的能力。
吸引、培养和保留优秀员工是人力资源管理的核心目标之一。
本文将探讨如何通过一系列策略和方法来实现这一目标。
一、吸引优秀员工1. 提供有竞争力的薪酬福利：一个有竞争力的薪酬福利计划是吸引优秀员工的重要因素之一。
企业应该根据员工的价值和市场行情，制定一套公平合理的薪酬体系，并提供一系列的福利待遇，如健康保险、养老金计划等。
2. 提供良好的职业发展机会：优秀员工渴望在职业道路上得到发展和提升的机会。
企业应该为员工提供完善的培训和发展计划，包括内部培训、外部培训和职业规划等，帮助他们不断提升技能和知识水平。
3. 建立积极的企业文化：企业文化是吸引优秀员工的重要因素之一。
一个积极向上、开放包容的企业文化能够吸引员工的注意力并促使他们产生归属感和忠诚度。
企业应该营造和谐的工作氛围，倡导团队合作和创新精神。
二、培养优秀员工1. 提供全面的培训计划：培训是员工发展的重要途径之一。
企业应该为员工提供全面的培训计划，包括入职培训、岗位培训和继续教育等。
通过培训，员工可以不断提升自己的技能和知识水平，适应公司的发展需求。
2. 设立导师制度：导师制度是一种有效的培养优秀员工的方法。
企业可以为新入职员工安排资深员工或领导担任导师，帮助他们适应新环境，掌握工作技巧，并给予定期的指导和反馈。
3. 建立良好的绩效评估机制：建立科学的绩效评估机制是培养优秀员工的重要手段。
企业应该设定明确的绩效指标，并将绩效与薪酬、晋升和奖惩挂钩，激励员工不断提升自己的工作表现。
三、保留优秀员工1. 提供良好的工作环境：良好的工作环境是保留优秀员工的重要因素之一。
企业应该提供舒适的办公条件，创造积极向上的工作氛围，倡导员工平等、公正和尊重。
2. 给予适当的激励和奖励：适当的激励和奖励是保留优秀员工的有效措施之一。
企业应该设立激励制度，根据员工的工作表现和贡献，给予他们适当的褒奖和奖励，如年终奖金、股权激励等。
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结果导向---6W3H原 则
6W 3H 什么事？ （WHAT） 怎样办？（HOW） 什么时候？（WHEN） 多少数量？ 在哪里？ （WHERE） （HOW MANY） 对象是谁？ （WHO） 费用如何？ 什么目的？ （WHY） （HOW MUCH） 哪些选择？（WHICH）
亲切型 Amiable
表达型 Expressive
各类人际风格的优缺点
风格
推动型 分析型 亲切型 表达型
优点
独立、坦诚 果决、实际 效率、行动 一丝不苟、按部就班 循序渐进、有条不紊 谨慎小心、推理力强 态度合作、支持别人 忠诚信赖、有耐心 配合别人、居中协调 热情洋溢、活力四射 热诚率直、幽默风趣 求新求变、说服力强
•到我退休以前，我要成为李嘉诚一样的 人
•是否明确
•在明年到来之前，我要不断学习，努力 工作，晋升一个岗级 •是否可衡量 •今年我要考下会计证、报关证、人力资 •是否可达成 源师 •三个月之内我要通过学习和交流改善我 •是否与现工 不善沟通的弱点，无论与上级、下级、 作有关 还是其他同事都能够顺畅交流，工作中 杜绝任何摩擦，在绩效考核关于沟通项 •是否有时效 目中达到90分以上，满足晋升到上级岗 位的要求。
小陈是碰了一鼻子灰回来，事情也没解决，不知道该怎么跟副总交差，只好 来求助我了。
如果你是小陈，……
• 如果你是我，……
• 如果你是副总，…… • 如果你是王经理，……
第三部分 自我审视和角色定位
自我审视和角色定位
能力
人才
人财
人裁
人材
态度
人的不同风格
分析型 Analytical 推动型 Drive
如何与上司沟通
时机
• 选择恰当的时间 • 注意说话的场合
如何与上司沟通
你可以当地要求上司：
提供你对事情的看法 提供更多的信息 对复杂的问题提供建议 指引适当的方针 提供支援与保护 学会说不
如何与上司沟通
你也应该提供给上司：
分析清楚问题的内容 各种行动方案以及你的选择建议 你选择该项行动方案的预期结果， 以及应变计划 工作的进度报告
朱棣下联：日照龙鳞万点金
什么是良好的心态
进京赶考 所以 积极的心态象太阳，照到哪里哪里亮。 消极的心态象月亮，初一十五不一样。
什么是良好的心态
三个同事 所以说 愚者错失机会，智者善抓机会，成功 者创造机会。机会只给准备好的人，这准备 二字，并非说说而已。
什么是良好的心态
僧者求经 所以 要想学到更多的学问,先要把自己想象 成“空着的杯子”，而不是骄傲自满。
如何与同事沟通
与“特殊”的同事相处
•与自己不喜欢的同事共事，要注意尽量公平地与对方 相处； •在公共场合不要把自己的情感表现的太强烈；
•不要说自己讨厌的同事的坏话，那样只会让更多的人 讨厌你； •不要忽视任何人的存在； •即使是你需要的人，如果你讨厌他，也不要假装很喜 欢他，这样只会显得你很虚伪。
你有哪些优缺点？
你该如何改进和完善自己？
你给自己的人才定位是哪种？
第四部分 自我管理与提升
自我管理与提升
你是哪个风格的人？ 你有哪些优缺点？ 你该如何改进和完善自己？ 你给自己的人才定位是哪种？ •发现问题 •找原因 •提出解决办法 •定计划
你要成为哪种人才？---计划的制定 提出目标：
S-明确性 工作任务和人员
M-可衡量性
A-可达成性
定量和定性工作
明确工作量
R-相关性 作 T-时限性
除生产以外的工 最小工作量单位
时间管理---象限法
第一象限 急迫又重要的事
必须做 第三象限 急迫但不重要的事 可以做（亦可分派）
第二象限 重要但不急迫的事
应该做 第四象限 不急迫又不重要的事 何必做
假如现在是周一的晚上，面前是这六天要做的事情：
A重要、紧急 C不重要、紧急
B重要、不紧急 D不重要、不紧急
1、你从昨天早晨开始牙疼，想去看医生 2、星期六是一个好朋友的生日—你还没有买生日礼物和生日卡 3、你有好几个月没有回家，也没有打电话或写信 4、有一份夜间兼职不错，但你必须在周二或周三晚上去面试 （19：00以前），估计要花一小时 5、明天晚上有一个1小时长的电视节目，与你的工作有密切关系 6、明晚有一场演唱会 7、你在图书馆借的书明天到期 8、外地一个朋友邀请你周末去他那儿玩，你需要整理行李 9、你要在周五交计划书前把它复印一份 10、明天下午2：00——4：00你有一个会议 11、你欠某人200元钱，他明天也要参加那个会议 12、你明天早上从9：00——11：00要听一场讲座
答案
1、 C 5、B 9、B 13、A 17、C 21、D
2、B 6、 D 10、A 14、D 18、C 22、A
3、B 7、C 11、A 15、D 19、B 23、B
4、A 8、D 12、C 16、A 20、C 24、B
•请为你未来一周的工作做一个计划表。
•对于不重要的事情你打算怎么处理?
时间
A
B
C
D
周一
周二
下午
上午 下午 上午
22 13
10、11、16、22
17
1、7、12
5 23 9
18
6
周三
下午 上午
4 22 22 22
周四
下午 上午
20 2、19 24
8 21
周五
下午
上午
周六
15 24 24 14
下午 上午
周日
过程管理---PDCA原则
P---Plan D---Do 策划 实施
团队意识
什么样的员工是优秀的员工？
优秀员工的特质
心态 -----决定你的进退 -----决定你的发展 -----决定你的根基
能力
技能 特质
-----决定你的命运
第二部分 如何成为优秀的员工
如何成为优秀的员工
• 怎样保持好心态
• 如何提高执行力 • 学会正确的沟通
怎样保持好心态
C---Check
A-Adjustment
检查
修正再执行
PDCA循环不是停留在一个水平上的原地 踏步的循环，而是在不断解决问题的过程中， 水平逐步上升的过程。
任务演示
如何做好员工岗位培训？
做给他看：展示工作，让员工观察并回答员 工的提问；
一起做做看：带领员工一起完成一项任务， 并确保员工对工作有了充分的理解；
优秀员工的特质
心态
技能 特质
你能把信带给加西亚吗？
优秀员工应该具备哪些能力
陈安之：
做事不要找借口。我时常在思考，过去 为什么还没有成功的原因，那就是因为我的 借口太多。
优秀员工应该具备哪些能力
这世上有许多事情必须做，但你不一定喜 欢做，这就是责任的涵义。
每一个人都应该有这样的信心：人所能负的 责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负。 如此，你才能磨练自己，求得更高的知识而进入 更高的境界。 ----林肯
客户
同样部门同样 级别的同事
个人
供应商
不同部门的 不同级别的同事
下属
如何与上司沟通
永远不要低估你的上司。---明白他的价值
了解你的上司的风格，让他依照他的行事方式 发挥。---适应他的特点 上司也是平凡人。---包容他的缺点
永远不要让上司感到意外。---理解他的承受力 让上司了解能对你期望什么，问他如何才能使 他更有绩效。 ---体现你的价值
缺点
专横跋扈 冷酷无情 吹毛求疵、不知变通 鸡蛋里挑骨头 一味顺从、缺乏主见 有求必应、委曲求全 好高骛远、不切实际 耐心不够、经常转移注意力 虎头蛇尾
自我调整原则
分析型
当机立断
推动型
学习尊重他人 避免专断跋扈
亲切型
大胆出击
表达型
克制自己 有头有尾
Q：
你是哪个风格的人？
什么是良好的心态
手术费=一杯牛奶
感激伤害过你的人，因为他磨练了你的意志； 感激欺骗过你的人，因为他增长了你的见识； 感激遗弃过你的人，因为他告诉你要自立； 感激批评过你的人，因为他让你得以成长； 感激你的竟争对手，因为他让你更加清醒； 感激爱你和你爱的人，因为这就是本分。
什么是良好的心态
培养积极思维的十原则：
1、言行举止像你希望成为的人； 2、要心怀必胜、积极的想法；
3、用美好的感觉、信心与目标去影响别人；
用积极的方式思考问题
4、把与你交往的每一个人都当做世界上最重要的人看待； 5、使你遇到的每一个人都感到自己重要、被需要、被感激； 6、寻找每个人身上做好的东西； 7、除非万不得已，否则不要谈自己的健康问题； 8、到处寻找最佳的新观念； 9、放弃鸡毛蒜皮的小事； 10、培养一种风险的精神。
不良的口头禅 只顾表达自己的看法 只听自己想听的 用威胁的语句 不良的沟通环境 被第一印象或身份地位左右 不信任对方
如何与同事沟通
沟通中应注意：
站在他人的立场考虑问题 不跟同事商量应该保密的事 不当众批评他人 乐于分享资讯 力所能及地帮助他人 接受合理的工作量 在需要的时候请求帮助
如何与下属沟通