旅游景区经营管理模式
旅游景区运营模式建议
乌镇旅游公司独 家开发与运营
拿地、征地、水电供暖支持 景区门口道路改善
建设安置房，村民可低价回购
全资买断所有商铺及住家产权， 村民有权有限租赁
街区风貌与民居改造 建设古镇游览项目 店铺招商 举办节庆活动
联合龙湖地 产，开发“长城原著” 嘚嘚 地 产项目 嘚嘚
盈利模式
门票收入 餐饮收入 住宿收入 导游收入 商铺出租收入 地 产销售收入
旅游景区运营模式建议
袁家村模式：景村共建合作模式
模式一：袁家村模式
乡村社区营造：村民、村集体、企业、政府共同开发的合作机制 嘚嘚
•村民将自有土地通过出租、
转让、入股等流转方式纳
入集体经济组织，然后进
行二次流转。
有效土地 流转
管理组织 构架
•成立农家乐协会、小吃街协 会等，农户/集体全程参与 乡村旅游的项目开发、商品 开发以及后期的辅助管理。
嘚嘚
2
1
旅游景区运营模式建议
古北水镇模式：景村共建合作模式
模式二：古北水镇模式 资本公司全资买断商铺及住家产权，村民统一安置房搬迁，村民由住户变为产业经营者
密云区政 府 嘚嘚 招商
中青旅（控股） 乌镇旅游股份有限公司
IDG资 本 嘚嘚
北京能源投资（集团）有限公司
基建补贴 4200万元
投资 42亿元
北京古北水镇 旅游有限公司
统一管理
管理模式：社群组织自治管理模式 招商管理：一店一品 价格管理：统一定价 食材管理：原材料统一供应、检查
•推进周边村镇“一村一 品、一村一景、一村一 业”错位互补和协同发 展。
产业优化 多层利益
整合
分配
•村集体组织合理分配旅游收 益，农民以土地、劳动力为 基础上实行“股份制”管理
旅游景区的经营管理
旅游景区的经营管理张文莲(青海交通职业技术学院，青海西宁810003)摘要：本文主要从旅游景区的分类，及旅游景区的经营管理基本模式进行阐述，结合我国旅游景区经营管理及开发情况，提出不同类型旅游景区的管理和经营侧重点。
关键词：旅游景区；经营；管理1旅游景区分类1．1经济开发型旅游景区经济开发型旅游景区完全以盈利为目的．基本上采用了现代企业管理模式，正在朝“产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度发展。
这类景区主要有两种类型：主题公园和旅游度假区。
卡题公题；主题公园用舞台化的环境气氛为游客提供主题鲜明的旅游体验。
主题公园以盈利为主要目的，主要功能足为游客生产快乐，为投资者赢得利润，完全采用市场化运作的方式经营。
主题公园的管理体制经历-r事业管理向食业管理的转变，中同第一批以观赏为主要特点的影视基地型卡题公园，到有“中国旅游景点建设里程碑”之称的锦绣中华微缩景区的开放，标志着第二代以华侨城为代表的参与性主题公园的诞生，也意味着真正企业化的卞题公园的出现。
旅游度假区：国家推出国家级旅游度假区发展战略。
在全国发展度假旅游，希望推动中闰旅游目的地由观光型向观光、度假、商务会}义综合型H的地转型。
1．2资源保护型旅游景区以保护为辛的旅游景区往往是以公共资源为依托的，景区的目标具有多重性，景区资源的社会文化与环境价值往往超过经济价值，景区资源具有不可再生性。
，这类景区主要有风景名胜区、森林公园、自然保护区和历史文物保护单位四大类，当然还有重复分类的如旅游区(点)、世界遗产等等划分。
风景名胜区：风景名胜区是经政府审定命名的风景名胜资源集中的地域。
其功能是保护生态、生物多样性与环境；发展旅游事业，丰富文化生活；开展科研和文化教育，促进社会进步；通过合理开发，发挥经济效益和社会效益。
森林公园：森林公园是指森林景观优美，自然景观和人文景物集中，具有一定规模，可供人们游览、休息或进行科学、文化、教育活动的场所。
旅游景区经营方案
旅游景区经营方案1. 简介旅游景区是吸引游客前来旅游的重要地点。
经营一家旅游景区需要有全面的计划和方案，以提高经营效益并吸引更多游客。
本文将针对旅游景区经营方案的各个方面进行分析和讨论。
2. 产品开发经营旅游景区需要开发多样化的产品，以满足游客不同的需求和参观经验。
以下是一些产品开发的建议：2.1 增加文化活动在景区内增加各种文化活动，如民族歌舞表演、手工艺品展销等，可以吸引更多的游客。
可以邀请当地的文化团队来表演，并提供适合游客观看的节目。
2.2 创新旅游路线景区内可以创新不同的旅游路线，以便游客能够更好地认识景区内的场所和景观。
例如，可以设置专门的探险路线、历史文化路线和游戏活动路线等，以让游客更加享受他们的旅游经历。
2.3 提供活动设施景区内可以设置一些活动设施，如亲子活动区、儿童游乐设施等，以满足家庭和年轻游客的需求。
这些活动设施可以让游客参与游戏和娱乐活动，并乐于在这些设施中花费更多的时间。
3. 营销策略旅游景区需要设计受欢迎的营销策略，以提高其知名度和吸引力。
3.1 线上推广随着移动互联网的发展，线上推广已成为各行各业的营销策略之一。
景区可以通过各种社交媒体平台进行推广，以展示景区的各类美景和活动。
同时，也需要提供网上预订服务和游客评论系统，让游客在网上便捷地了解景区信息。
3.2 企业合作企业合作也是一种有效的营销策略。
景区可以和其他相关行业如酒店、旅行社等进行合作，以增加联合营销的优势。
这样做可以降低景区的营销成本，并增加游客来源。
3.3 品牌建设旅游景区需要建立自己的品牌形象，以提高游客对景区的认知度。
可以通过制作营销宣传资料、发布官方网站和社交媒体等方式，让游客了解更多的景区信息，提高品牌知名度和权威度。
同时，也可以通过优惠政策、奖励计划等方式，增加游客对景区的好感度。
4. 管理模式景区管理需要有明确的规划和制度。
以下是一些管理模式的建议：4.1 人力资源景区需要配备一支有经验的管理团队，既要能够有效管理资源、协调管理，也要能够应对各种突发事件。
关于 探索旅游景区经营管理新模式 的讨论
关于探索总溪河旅游景区经营管理新模式的讨论伴随着中国经济的高速发展，旅游正在悄然兴起并迅猛发展。
但是我们也应该清醒地认识到在蓬勃红火的旅游背后存在的诸多问题，因此必须充分利用市场机制，积极探索旅游景区经营管理的新模式还有，伴随着中国经济的高速发展，我国百姓的生活发生了翻天覆地的变化。
旅游，成了中国老百姓日常生活中不可缺少的部分。
同时，旅游业也是世界公认的朝阳产业，是我国国民经济新的增长点和第三产业的龙头。
随着我国经济社会的全面发展和人们精神文化需求的日趋增长，旅游正在悄然兴起并迅猛发展。
但是，也应该清醒地认识到在蓬勃红火的旅游背后存在的诸多问题：当前市场的背景下，纳雍县总溪河风景旅游区却仍然延续着计划经济的模式，属于事业性质,纯属公益事业，经费靠财政拨款。
旅游区管理机构虽然既有保护的职能，又有组织生产、经济、解决就业和社区管理的职能，但因政企不分，事企不分而导致了诸多弊端，如资金短缺，经济效益低下，机构臃肿等。
由于风景旅游区不同于一般的企业，有着自身的特殊性。
因此必须充分利用市场机制，积极探索总溪河旅游景区经营管理的新模式。
一、国家直接经营管理模式国家直接经营管理模式就是国家集总溪河风景旅游区的所有者和经营者于一身，景区的管理、保护和开发经费由国家财政承担，景区的门票及其他旅游项目由国家定价（一般定价很低），收入上缴国家。
这种管理模式在保护遗产、体现社会公共利益、资源整合等方面表现的尤为突出。
但从实践中看,这种经营管理模式存在着明显的缺陷。
效率低下，从而导致资源得不到有效配置，其经济价值得不到应有的体现。
严重阻碍了总溪河风景旅游区的健康发展。
二、市场化经营管理模式市场化经营管理模式就是将所有权和经营权分离，真正把风景区作为一项产业来对待，将其作为独立的主体推向市场。
存在的市场化方式主要有两种，一种是以项目的形式招商引资，由多个投资主体进入景区行使经营权；另一种方式是垄断经营权，以一家作为投资主体，进行垄断经营。
旅游景区的运营与管理方案
旅游景区的运营与管理方案一、概述旅游景区的运营与管理是一个复杂的系统工程，涉及到市场营销、资源开发、服务质量、安全保障、环境保护等多个方面。
本文旨在探讨如何有效地运营和管理旅游景区，提高景区的吸引力和竞争力，为游客提供更好的旅游体验，同时实现景区的经济效益、社会效益和环境效益的多方共赢。
二、市场营销景区的市场营销是推动景区发展的重要驱动力，包括宣传推广、产品定位、价格策略、销售渠道等方面。
首先，景区需要做好品牌推广，提高景区知名度和美誉度，可以通过网络、媒体、展会等多种方式进行宣传推广，吸引更多游客的关注和到访。
其次，景区需要进行产品定位，分析目标客户群体的需求和偏好，设计符合其需求的产品和服务，提高景区的吸引力和竞争力。
再次，景区需要制定价格策略，根据产品定位、竞争情况、季节变化等因素，合理定价，保持价格的市场竞争力。
最后，景区需要多渠道销售，建立完善的销售网络和合作伙伴，方便游客购买景区门票、服务和周边产品。
三、资源开发景区的资源开发是景区运营和发展的基础，包括自然景观、人文景观、旅游设施等方面。
首先，景区需要充分挖掘和保护自然景观，保持景区的原生态和自然美景，开发生态旅游和户外运动项目，提供更多的休闲和娱乐选择。
其次，景区需要充分挖掘和传承人文景观，如历史文化、民俗风情、手工艺品等，设计丰富多彩的文化体验项目，让游客更好地了解和体验当地的历史和文化。
再次，景区需要改善旅游设施，提高游客的旅游体验，包括道路交通、停车场、厕所、餐饮、住宿等方面，满足游客的日常需求，提高景区的服务质量。
四、服务质量景区的服务质量是景区运营和管理的关键环节，直接关系到游客的旅游体验和满意度。
首先，景区需要提升员工素质，加强员工的培训和教育，提高员工的服务意识和职业技能，为游客提供更加专业和周到的服务。
其次，景区需要优化服务流程，简化游客的购票、入园、游览、消费等流程，提高游客的便利性和舒适度，提升景区的服务效率和满意度。
中国旅游景区管理模式分析PPT课件
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（四）旅游景区公司上市引发的思考
（二）设施安全隐患：近些年，随着生活水平的提高， 游乐、休闲已逐渐成为人们生活不可缺少的一部分。 为适应这一形势的需要，全国各地的旅游景区和各种 大大小小的公园、游乐场所纷纷推出各种游乐活动， 尤其是各种游乐设施纷纷上马，而且花样翻新，极大 地丰富了人们的业余生活。但由于设施的安全问题， 导致缆车坠落深山峡谷，过山车出轨翻车，旋转飞车 将游客抛出车外等事件屡屡发生。
1、 忽视文化内涵，景区资源品位遭破坏。旅游景区开发者由于 自身文化素养的限制，对旅游资源的文化价值认识不足，影响了景 区资源的品位。
2、过度建设，景区环境遭破坏。在景区内进行过多的公路、管道、 电缆、索道、水库、宾馆、电力、通讯线路等工程的建设，破坏了 景区环境，同时也影响了旅游者的旅游感受。
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（二）旅游景区公司上市引起的争议
赞同方观点主要为以下几点：
（1）筹集资金。我国旅游景区长期以来处于低水平运行， 重要的原因是缺少资金。相对于传统的财政拨款和门票收 入，通过企业上市无疑是一种创新，拓宽了融资渠道和融 资规模。
（2）开发促保护。 通过利用旅游景区公司上市募集的资金， 进行景区配套设施建设，有利于促进旅游景区的保护。
景区经营权转让的条款。
然而景区经营权的转让遭到了建设部门、文物部门及众多专家学 者的强烈反对，导致桂林山水、滕王阁等著名景区的经营权转让计 划破产。由于目前我国现有法律条款中对景区经营权能否转让问题 并无明确规定，所以各地方政府出于发展旅游业的需要，仍不断的 将景区经营权转让。目前景区经营权转让已经成为景区开发的一种 重要形式，并呈现出规模不断扩张的趋势。
中国旅游景区的经营管理模式
中国旅游景区的经营管理模式一、关于旅游景区的界定旅游景区是我国旅游业发展重要的生产力要素，是旅游吸引力的根本来源，也是旅游创汇创收的重要方面。
为了规范旅游景区服务，提高其管理和服务水平，促进我国旅游景区的健康发展，国家旅游主管部门近年来加大了对旅游景区的管理和指导力度。
2000年11~12月期间，国家旅游局按照国家标准《旅游区（点）质量等级的划分与评定》（GB/T17775—1999）要求，对全国31个省（自治区、直辖市）申报首批国家4A级旅游区（点）的215家景区中的199家进行了现场评定，根据旅游景区的服务质量、环境质量、景观质量，并参考景区的游客满意度，进行综合考评，产生了首批187家国家4A级旅游区（点）。
全国首批4A级旅游景区基本包括了国内最主要的旅游景区，在开发、管理、营销、服务方面，这些景区都具有最典型的意义，因而可以说，它们是中国旅游精品景区的主体部分和突出代表。
为有助于对我国旅游景区经营情况的基本了解，本报告根据各景区提供的资料，对全国首批4A级旅游景区1999年经营情况，进行分析研究，以期形成关于我国旅游景区行业经营概况的认识。
本报告所称旅游景区，与国家标准《旅游区（点）质量等级的划分与评定》中旅游区（点）的含义等同，即指“经县以上（含县级）行政管理部门批准设立，有统一管理机构，范围明确，具有参观、游览、度假、康乐、求知等功能，并提供相应旅游服务设施的独立单位。
”之所以称之为旅游景区，一是为了尊重约定成俗，方便理解；二是这些旅游景区主要功能是为旅游者服务，与那些主要为所在地居民服务的景点相区别，在国际上，前者称为旅游景区，后者则称为景区或景点。
为了研究探讨不同类型景区的经营特征，对比同类景区的经营差异，本报告把旅游景区分自然类、文物类、主题类三大类别进行研究。
其中，自然类景区主要是以自然景观资源为依托的旅游景区，包括风景名胜区、自然保护区、森林公园和部分旅游度假区；文物类景区主要指以历史文化、宗教文化等为主要资源特色的旅游景区，包括文博院、馆、寺等；主题类景区系指主题鲜明的人造景区，包括主题公园、主题类动植物园和其他主题类人造景点。
旅游景区运营管理的模式
旅游景区运营管理的模式引言旅游景区是吸引游客、推动地方经济发展的重要资源。
为了提高景区的运营效益和游客的满意度，景区管理者需要采用适当的运营管理模式。
本文将介绍几种常见的旅游景区运营管理模式，并探讨其优缺点，以帮助景区管理者选择合适的模式。
1. 自主经营模式自主经营模式是指景区管理者直接负责景区的运营和管理。
在此模式下，景区管理者自主安排和指导各项工作，包括营销推广、门票定价、设施设备维护等。
这种模式下，管理者有更多的决策权和灵活性，能够更好地满足游客需求。
优点：•管理者有更多的决策权，能够更好地把握市场需求和变化；•管理者可以直接制定推广策略和营销计划，提高景区知名度和吸引力；•管理者能够更快地调整门票价格和优惠活动，以适应市场变化。
缺点：•需要投入更多时间和精力来运营和管理景区；•需要拥有丰富的经验和专业知识来做出正确的决策；•需要承担更多的风险和责任。
2. 委托经营模式委托经营模式是指景区管理者将景区的经营管理权委托给专业的运营管理公司或机构，由其负责景区的日常运营和管理工作。
在此模式下，管理者可以将精力更多地放在发展景区和提高服务质量上，而不是管理细节。
优点：•可以将经营管理交给专业的公司或机构，提高运营效率；•可以借助专业公司的资源和经验，提升景区品质和竞争力；•可以减轻管理者的负担和风险。
缺点：•需要支付一定的委托费用；•可能存在合作方与景区管理者的理念和目标不一致；•需要与委托方建立良好的合作关系，以确保双方利益。
3. 合作经营模式合作经营模式是指景区管理者与其他旅游从业者合作，共同经营和管理景区。
在此模式下，管理者可以与酒店、旅行社、景点等合作，互相提供支持和合作，共同发展。
优点：•可以互相提供各自的资源和优势，实现合作共赢；•可以提供更多的服务和产品选择，增加游客满意度；•可以拓展市场网络，增加游客来源。
缺点：•需要与合作方建立良好的合作关系和互信；•需要解决合作中可能出现的分歧和问题；•需要更加细致的协调和沟通工作。
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• 特许经营对一些具有垄断性质的行业是一个行之有效的方法。景区经 营需要专营，否则就会出现混乱而无法管理。政府通过有偿出让专营 权，既可以保证国家收入，又可以通过专营权的收回或出让来约束经 营者的行为，保证政府对景区的绝对控制。
• 下面我们以武夷山为例
一 我国旅游景区经营管理中存在的问题
随着我国经济社会的全面发展和人们精神文化需求的日趋 增长，旅游正在悄然兴起并迅猛发展。同时，也应该清醒 地认识到在蓬勃红火的旅游背后，我国旅游景区经营管理 中存在着诸多问题。
• 1、多头管理，多重目标 • 2、机制落后，观念保守 • 3、秩序混乱，服务较差 • 4、资源破坏，环境污染 • 4、资源破坏，环境污染 • 5、条块分割，名实不符 • 6、财政困难，举步艰难 • 7、政企不分，政事不分
• 1 政府专营的管理经营模式
• 这种模式的特点是由政府成立的机构对景区进行经营管理， 实行财政统收统支。
• 这种模式可能产生的弊病是：
• （1）政府可能将景区作为摇钱树。特别是一些落后的地 区，景区是政府的吃饭财政来源，根本不可能有余钱用来 对景区的保护和开发。 （ 2）经营管理上，由于所有者缺位，没有人对景区的经 营效益负责。导致人浮于事，效益低下，或内部人吃光， 或成为接待景区。
• 2 租赁、承包或卖断的模式
• 这种模式的最大特点是，用租赁或承包模式，政府可能不 需要通过太多努力就可以收到比自己经营还要多的收入。 卖断模式则可以一次性收到比较多的钱用予解决政府的财 政困难。
• 但这种模式将带来以下问题： • （1）可能导致国有资源价格低估。风景区的价值是通过
经营者的努力来实现的，经营好了可以价值无限，经营不 善可能贬值甚至导致经营者亏损。
• 作为政府派出部门的景区管理委员会或管理局，只负责制订景区的发 展规划、建设方案审批和资源保护监督实施的管理职能;而景区的游 客服务、景点维护和市场营销则交由现代企业制度建立起来的公司来 负责。这样一来，管理者职责清楚，执行有效，经营者以市场为导， 效益更好。这种模式为旅游开发和景区保护提供了一个切实有效的制 度保证。
• （2）名胜区经营管理具有很强的专业性和管理的继承性。 而承包经营者或者买断者可能不懂经营管理规律，缺少经 营管理人才，缺少对景区历史的了解和对发展的前瞻性。 对景区进行掠夺性的经营开发，经营效益上的短期行为， 导致对景区的严重破坏 。
• （3）景区的经营管理牵涉到方方面面的利益关系，它需 要各个方面的配合才能进行。有政府的各职能部门，景点 所在地居民，旅游产业链中的其它企业，如旅行社、酒店、 车队等。只要有一个方面关系没有协调好，都可能导致经
二 我国旅游景区经营管理体制
近年来，我国在旅游景区经营管理模式上进行了许多探 索，并且也取得了一些成绩。当前，充分利用市场机制, 分离所有权和经营权成为各大风景旅游区的改革方向 。 但由于风景旅游区不同于一般的企业,有着自身的特殊性, 所以在引进市场化机制的时候一定要慎重。
下面我们根据景区的市场化程度把我国旅游景区的经营 管理模式概括为三大模式，并对每种模式的优缺点做出初 步分析。
1999年武夷山景区以国有的经营性资产作价入股，占总股本的51% ,吸收民 营资本和内部职工以现金入股占总股本的49%,发起设立武夷山旅游发展股份 有限公司。景区管委会以营业收入的50%上缴政府作为景区特许经营权费， 将景区的经营权交给公司。
以下是公司营业收入以及上缴专营权费情况：
年度
营业额
1999年
三 对我国旅游景区经营管理模式的建议
• 1 改革管理体制
• 我国风景区旅游资源的所有权主体是国家,国务院代表国家行使风景 旅游区资源所有权。为保证国家产权的统一和国有资产的收益,国务 院可以指定一个权威机构代理行使风景旅游区资源产权,对产权进行 统一管理;负责风景旅游区规划的审批、土地使用权的转让、租赁,风 景旅游区资源使用权转让、风景旅游区资源保护规划等。该权威机构 可视需要,在各省或各片区设立派出机构,发展建立风景旅游区日常管 理机构,并对其拥有领导权、监督管理权和对风景旅游区资源开发经 营企业经营活动的监督管理权。日常管理机构由派出机构代表、地方 政府各职能部门代表、当地群众代表、开发经营单位代表等组成,具 体负责风景旅游区开发建设的监督管理,监督国有资源的用途,保证国 有资源保值增值,并进行风景旅游区日常的市场管理、资源管理、环 境管理。整个管理系统的经费均由国务院按旅游税收的一定比例统一 拨付,以防受地方政府部门和经营者的牵制。
营失败。
• 3 现代企业制度经营景区模式
• 这种模式的做法是：景区以经营性资产做价，吸收其它经 营成份，组成多元化经济成份的股份公司。用现代企业制 度对景区进行经营。
• 这种模式的最大特点是：
• （1）将景区的经营与管理分开
• 所谓景区的管理是指制订景区发展规划、建设方案审批和资源保护监 管三项职能。而景区的经营是指以效益最大化为目的的景区经营行为。 包括游客服务、景点维护和市场营销。
4000万元
2000年
7000万元
2001年
8500万元
2002年
11000万元
2003年（非典影响) 9000万元
上缴专营权费 未上缴 3500万元 4250万元 5500万元 4500万元
以上说明，随公司营业额增加，政府的专营权收入也按比例增加。如果加上
税收，政府的财政收入比原来自己经营高出几倍。
• （3）有利于旅游开发和资源保护
• 将景区管理与经营职能分开，作为专司管理职能的管委会，将不必为 经营效益操心，因而可以实行严格的管理。作为经营者，必须严格按 规划建设，在保护的前提下经营。
• 下面我们仍以武夷山景区为例来说明：
• 公司成立后将所募资金四千多万元用于保护和开发闽北古窑遗址—遇林亭窑 址。完成了景区因资金问题一直未能实施的规划，取得良好的经济和社会效 益。由于公司产权明晰，法人治理结构健全，经营效益良好，为景区进一步 的保护和开发，提供了一个良好的融资平台。2003年公司拆资3个亿，进行 武夷山世界遗产二期保护工程。包括：拆迁安置居民800多户、修环景区公 路35公里、购买欧Ⅲ标准的环保观光车60部。项目建成后将根本上解除主景 区内居民居住和过境车辆横穿主景区造成的污染问题。既提高了景区的安全 性和旅游舒适度，也提高了景区的经营效益。