爱马仕的三招营销策略
奢侈品品牌的营销策略研究——以爱马仕品牌为例
奢侈品品牌的营销策略研究——以爱马仕品牌为例奢侈品品牌的营销策略研究——以爱马仕品牌为例摘要：奢侈品市场的竞争日益激烈，营销策略的研究对于奢侈品品牌的发展至关重要。
本文以爱马仕品牌为例，深入探讨了其成功的营销策略。
研究结果表明，爱马仕品牌在品牌定位、产品创新、传播媒介和购买体验等方面采取了独特且高效的策略，为其品牌的成功奠定了坚实的基础。
本研究旨在为其他奢侈品品牌提供有益的借鉴和启示。
一、引言奢侈品市场作为一个高度竞争的市场，品牌的市场定位和营销策略对于品牌的生存和发展至关重要。
爱马仕作为奢侈品行业的代表品牌之一，其成功的市场表现和品牌价值一直备受瞩目，因此本文以爱马仕品牌为例，探讨其独特的营销策略，为其他奢侈品品牌提供借鉴和启示。
二、品牌定位的独特之处爱马仕品牌在奢侈品市场中独树一帜的品牌定位是其成功的关键。
爱马仕将自身定位为高端奢侈品品牌，并坚持传统的手工工艺和高品质的材料选择，力求为消费者提供独特的产品体验。
品牌的独特之处使其成功地与其他品牌区隔开来，形成了独特的品牌形象和价值观。
三、产品创新的核心竞争力爱马仕品牌的持续成功离不开对产品创新的不断追求。
品牌创新是爱马仕独一无二的核心竞争力，将其与其他品牌区别开来。
无论是设计上的创新，还是材料和工艺上的创新，爱马仕都力求超越，并不断推出令消费者惊叹和向往的产品，实现品牌的差异化竞争。
四、传播媒介的多元化传播媒介的多元化是爱马仕品牌营销策略的另一个特点。
品牌将传统的广告宣传与互联网、社交媒体相结合，广泛吸引目标消费者的注意。
通过与明星合作、举办活动、赞助慈善机构等方式，扩大品牌的曝光度和影响力。
多元化的传播媒介为品牌带来更多的机会和挑战，但也为品牌的发展提供了更多的可能性。
五、购买体验的重要性爱马仕品牌对购买体验的重视也是其成功的重要原因之一。
品牌致力于为消费者带来独特和舒适的购物体验，通过优质的服务、高度的个性化定制和VIP待遇等方式，不断提升消费者忠诚度和品牌忠诚度。
爱马仕swot分析法
爱马仕（Hermès）swot分析法10会电13班优势Strengths：爱马仕（Hermès），是一家忠于传统手工艺，不断追求创新的国际化企业。
拥有箱包、丝巾领带、男、女装和生活艺术品等十七类产品系列。
全球共25个分公司管理及分销来自四大范畴的产品：爱马仕鞍具及皮革、爱马仕香水、爱马仕钟表及爱马仕餐瓷。
1996年进入中国，在北京开了第一家爱马仕（Hermes）专卖店。
爱马仕2010年实现销售额24亿欧元（约合32亿美元），净利润4.217亿欧元（约合5.6亿美元），营业利润率增至27.8%，创爱马仕1993年上市以来新高。
财报显示，爱马仕2011年实现销售额28.4亿欧元（约合37.8亿美元），同比增长18.3%，按固定汇率计算同比增幅达15.8%，再创历史新高。
劣势Weaknesses：爱马仕建立了世界上比较大的商品帝国。
尽管它在，手工、历史长久、信息技术上拥有优势，但因为其巨大的业务拓展，这可能导致对某些领域的控制力不够强。
因为爱马仕的商品涵盖了服装、汽车、包包、香水、鞋饰、珠宝、手表等多个部门，它可能在适应性上比起更加专注于某一领域的竞争对手存在劣势。
该公司是全球化的，但是目前只开拓了少数几个国家的市场机会Opportunities：第一次世界大战爆发，Emile-Maurice被派往美国负责替法国骑兵部订购皮革，他深深领会到大量生产及各类交通科技的发展必会令旅行皮具制品的需求更加蓬勃。
他更相信当时还未被欧洲人所认识的拉链将会大行其道，于是便将其引入法国，成为独家产品。
爱马仕很多产品都是在机缘巧合的状况下获悉的，灵感突发，或者爱马仕的粉丝无意间的一句话就可以让爱马仕再创辉煌。
爱马仕至今在全球的分布还是较少的，爱马仕应该要不断的拓展市场，所以他们的市场前景是非常不错。
爱马仕的机会存在于对目前产品不断的研发与更新。
爱买时以通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会。
更接近消费者的商场和建立在购物中心内部的商店可以使过去仅仅是大型商场的经营方式变得多样化。
爱马仕营销策划书
爱马仕营销策划书篇一：爱马仕的三招营销策略爱马仕的三招营销策略十月九日晚间，顶级时尚品牌爱马仕（Hermès）位于台北市BELLAVITA百货的旗舰店开幕，并举办VIP之夜。
贵客盈门加上店里端出定价新台币五百七十万元的“白金钻石鳄鱼皮凯莉包”，让人几乎忘了金融海啸这回事，也感觉不到秋凉的萧飒。
顶级、神秘，是爱马仕予人的印象。
同时，它也是全球精品界中皮包平均单价最高、订制比率最高、在二手市场比新品还贵的唯一品牌。
靠着精准、独特的市场定位，它在不景气中逆势成长。
九月中，《经济学人》为文指出，二○○九年全球精品市场约衰退一成，以五大精品集团今年三月到八月营收与去年同期相较，斯沃祺瑞集团（Swatch Group）、历峰集团（Richemont Group）、法国春天百货集团（PPR Group）均呈衰退，路易威登集团（LVMH）持平，唯独爱马仕集团逆势成长七．六％，是最抗跌的品牌！把时间拉长来看，近五年爱马仕无论营收、获利，均逐年成长；去年金融风暴肆虐之下，营收与获利还双双创新高。
其中，又以亚太市场（日本不计入）成长三一％，最为亮眼。
而爱马仕来台经营十九年，除了九二一地震当年业绩与前一年平盘，其余年度营收也是年年两位数成长。
爱马仕稳固金字塔顶端客层，力抗景气循环的秘密究竟是什么？策略一：把钱花在服务顶尖客户不找明星代言，营销费占营收仅六％十月九日，爱马仕集团执行总裁派崔克汤玛士（Patrick Thomas）接受《商业周刊》专访时透露，“爱马仕的营销费用约占营收六％！”元智大学企管系副教授沈永正指出：“消费品的营销费用至少占营收二○％以上，六％真的很低！”而且爱马仕对营销费用的用法，也不同于其他精品；它将大众媒体广告费用降至最低，把资源放在对顶级客户的服务上。
且该品牌营销费的用法，也与品牌殊异。
根据AC Nelson 统计，今年前八月，爱马仕平面媒体广告仅四十三页，LV则有一百六十七页，香奈儿（Chanel）有一百五十三页，前者不及后两者的三分之一。
爱马仕春节营销方案怎么写
爱马仕春节营销方案怎么写爱马仕春节营销方案一、背景分析：随着中国经济的快速发展和消费能力的提升，奢侈品市场在中国取得了迅猛的增长。
爱马仕作为全球顶级奢侈品牌之一，长期以来就在中国市场上占据着重要地位。
春节作为中国最重要的传统节日之一，是中国人传统文化和家庭价值观的体现，也是奢侈品品牌向中国消费者展示品牌实力和释放消费需求的重要时刻。
因此，爱马仕春节营销方案的设计必须紧密结合中国文化特色和传统习俗，为消费者打造独特的购物体验。
二、营销目标：1. 提升品牌知名度：通过春节营销活动，增加爱马仕在中国市场的品牌知名度，巩固其在豪华品牌市场的领导地位。
2. 拓展消费群体：吸引更多年轻、具有购买潜力的消费者，打破传统观念，让更多人对奢侈品品牌有兴趣。
3. 提升销售业绩：通过吸引消费者的兴趣和参与度，促进爱马仕产品的销售，实现销售业绩的增长。
三、营销策略：1. 红包福袋活动：在春节期间，推出限量版红包福袋，包含了爱马仕经典款式的小型配饰，如丝巾、钥匙扣等，每个福袋内只有一件产品，数量有限。
消费者在爱马仕门店购物满一定金额后，可获得一份红包福袋作为礼物。
通过限量和赠品的形式，刺激消费者的购买欲望，增加店铺的客流量和销售额。
2. 与中国传统文化的结合：爱马仕将定制一系列春节限定款式的包包和配饰，以中国传统文化元素为设计灵感，例如使用中国红色和传统花卉图案等，这些款式将在春节期间限量发售。
通过与中国传统文化的结合，加深消费者对爱马仕品牌的记忆与认同，更好地满足中国消费者对独特和个性化产品的需求。
3. 春节系列活动：在春节期间，举办一系列主题活动，如春节联欢晚会、时尚庙会等，邀请明星和知名时尚博主参与，吸引目标受众的关注。
通过举办这些活动，提升品牌的曝光率和美誉度，吸引更多人参与和购买爱马仕产品。
4. 社交媒体营销：利用微博、微信、抖音等社交媒体平台，推出春节特别定制的视频和图片内容，在营销内容中融入中国传统文化元素，激发消费者的兴趣和参与度。
奢侈品的营销策略分析
奢侈品的营销策略分析奢侈品营销策略是指为了吸引高端消费者群体、提高品牌知名度和增加销售额而制定的一系列计划和行动。
奢侈品品牌通常使用各种手段来传达其独特的价值主张和独特的品牌形象。
以下是对奢侈品营销策略的分析。
1.奢侈品的品牌定位。
奢侈品品牌通常都有着高质量、高品质、稀有和独特的特点。
奢侈品品牌的目标是在市场上塑造一种特殊的形象，让消费者能够感受到其高品质和独特性。
奢侈品品牌通过与明星或名人合作，举办奢华的活动和展览，以及提供限量版产品等方式来加强其品牌形象。
2.创造独特的购买体验。
奢侈品品牌通常通过提供豪华的购物环境和个性化服务来创造独特的购买体验。
例如，品牌专卖店常常设计精美、装饰豪华，让消费者感受到与众不同的氛围。
此外，销售人员通常会接受高水平的培训，以便为消费者提供个性化的建议和服务，增强其购买意愿。
3.社交媒体的利用。
奢侈品品牌通常利用社交媒体来扩大品牌影响力和吸引目标受众。
通过在社交媒体平台上发布独特的内容，如时尚杂志、时尚活动、名人合作等，品牌可以吸引更多的关注和粉丝。
通过定期更新和与粉丝互动，品牌可以建立忠诚度和品牌认同感，并增加销售额。
4.限量版和合作限量版产品的推出。
奢侈品品牌通常会推出限量版产品或与其他品牌、设计师或名人合作推出的限量版系列，以吸引消费者的关注和创建购买热潮。
限量版产品的稀缺性和独特性使得消费者更愿意购买，这样品牌可以实现更高的销售额。
5.品牌传承和故事营销。
奢侈品品牌通常有着悠久的历史和传统的背景，他们善于利用品牌传承和故事来吸引消费者。
通过向消费者展示品牌的历史、创始人的故事和独特的工艺技术等内容，品牌可以增加消费者对产品的认同感和购买欲望。
2023爱马仕报告
2023爱马仕报告引言爱马仕（Hermès）是一家法国奢侈品品牌，成立于1837年，以制作高品质的皮革制品而闻名。
它是世界上最古老、最知名的高级时尚品牌之一。
这份报告将详细分析爱马仕在2023年的发展情况，包括市场趋势、竞争对手分析、产品创新以及营销策略等方面。
市场趋势在2023年，奢侈品市场将继续保持增长态势。
随着全球经济的恢复和中产阶级消费者的增加，对奢侈品的需求将进一步增加。
此外，年轻一代消费者对于个性化和可持续性的关注也将成为市场的重要趋势。
爱马仕需要根据市场趋势做出相应的调整，以保持竞争力。
竞争对手分析爱马仕在奢侈品市场竞争激烈，主要竞争对手包括路易威登（Louis Vuitton）、古驰（Gucci）和香奈儿（Chanel）等品牌。
•路易威登是爱马仕的主要竞争对手之一，它以其标志性的LV花纹在全球享有很高的知名度。
在产品创新和品牌认知度方面，爱马仕需要与路易威登保持一定的差异化。
•古驰是年轻一代消费者中非常受欢迎的品牌之一，它注重时尚性和个性化，对品牌的认同感很强。
爱马仕可以借鉴古驰的创新思维和年轻化战略，以吸引更多青年消费者。
•香奈儿是另一个值得注意的竞争对手，它以经典款式和高品质而闻名。
爱马仕可以在产品设计和工艺方面与香奈儿展开竞争，提供更加独特和精致的产品。
产品创新为了满足消费者对个性化和可持续性的需求，爱马仕需要在产品创新方面做出努力。
首先，爱马仕可以开发可定制化的产品，允许消费者根据自己的喜好和需要来选择材质、颜色和款式等。
这样可以增加消费者的参与感，提高产品的独特性，并与竞争对手做出明显差异。
其次，爱马仕应该注重可持续性，推出更多环保材料和生产工艺。
例如，采用可持续性皮革替代传统皮革，使用环保材料来制作包装盒等。
这样可以吸引越来越多注重环保的消费者，并减少对环境的影响。
营销策略爱马仕在2023年需要采取一系列的营销策略来提高品牌的知名度和销量。
首先，爱马仕可以与一些知名设计师合作，推出联名系列。
爱马仕营销“奢侈”的方略
爱马仕营销爱马仕营销““奢侈奢侈””的方略的方略2014年01月14日作为世界奢侈品的顶级品牌，爱马仕（Hermès）始于1837年的法国，是一家忠于传统手工艺，不断追求创新的国际化企业。
拥有箱包、丝巾领带、男女装和生活艺术品等十七类产品系列。
全球共25个分公司管理及分销来自四大范畴的产品：爱马仕鞍具及皮革、爱马仕香水、爱马仕钟表及爱马仕餐瓷。
所有的产品至精至美、无可挑剔，是爱马仕的一贯宗旨。
大多数产品都是手工精心制作的，无怪乎有人称爱马仕的产品是思想深邃、品位高尚、内涵丰富、工艺精湛的艺术品。
这些爱马仕精品，通过其散布于世界的专卖店，融进快节奏的现代生活中，让世人重返传统优雅的怀抱。
2010年公司在全球拥有品牌专卖店317家。
2010年公司销售收入和净利润分别为31.85亿美元和5.59亿美元。
爱马仕是如何进行营销“奢侈”的呢？一、爱马仕的品牌故事爱马仕的品牌故事 探寻这家历史悠久的法国公司，可以发现许多有趣的故事：以生产丝巾和领带而著名的爱马仕竟然是以生产马鞍和马具起家。
19世纪，在法国巴黎，大部分居民都饲养马匹。
1837年，蒂埃利·爱马仕在繁华的圣奥诺雷郊区街上开设了第一间马具专营店。
他的马具工作坊为马车制作各种精致的配件，在当时巴黎城里最漂亮的四轮马车上，都可以看到爱马仕马具的踪影。
爱马仕的匠人们就像艺术家一样对每件产品精雕细刻，留下了许多传世之作，在1867年的世界贸易会中，爱马仕便凭着精湛的工艺，赢得一级荣誉奖项。
1879年，蒂埃利的儿子查理·爱马仕将家族企业扩大，他不但把爱马仕总店搬往巴黎著名的福宝大道24号，与当地贵族靠得更近，还让爱马仕走出巴黎，走向欧洲各国。
爱马仕制造的高级马具当时深受欧洲贵族们的喜爱，其品牌也成为了法国式奢华消费的典型代表。
第三代继承人埃米尔－莫里斯·爱马仕对于艺术品十分热衷，拥有无数的私人收藏。
这些珍品保存在爱马仕博物馆，至今还是许多设计师朝圣的圣殿。
爱马仕口碑营销
课内实验报告课程名：市场营销策划任课教师：孙建敏专业：市场营销学号：10006238姓名：葛付文2012 至 2013 年度第 2学期南京邮电大学经济与管理学院《市场营销策划》课程实验报告实验内容及基本要求：越来越多的企业已经意识到将营销重点从“以销售为中心’转移到‘以客户为中心“的迫切性，互动营销的新方法也正在挑战传统的大众营销方式。
市场营销策划力求通过东西方营销差异比较和实践分析，建立一个全球化的市场营销研究平台，帮助市场营销研究领域的学生深入了解并分析新技术、新媒体带来的新营销趋势，并进一步完善发展其市场营销学的科学理论和实践指导性。
实验项目名称：市场营销管理理论研究实验类型：专业实验内容及要求：1.从老师给定的营销管理研究方向中选择一个，深入查找文献资料，对该领域内的相关问题（特别是2009-2012年发表的文章）进行梳理、总结，写出正文部分字数不少于10000字的文献综述。
2.营销管理研究前沿：社会化学习(Social Learning)、社交网络对营销行为的影响、电子商务、品牌溢价、商业分析、营销学的历史与趋势、营销的精确性、个性营销、分级营销、品牌研究、消费者行为研究、顾客价值与顾客关系、营销渠道、服务营销、网络营销、直复、口碑、人员销售。
3.自拟题目。
整个综述构架要包括题目、摘要、关键词、正文、参考文献（不少于20个，其中英语参考文献不少于5个），所有内容均写在下面的实验过程与结果中。
4.做20-24页的PPT阐述研究内容，需要以黑白模式打印（即PPT中的具体内容，不要底色和背景，6张PPT打印一页）附在课内试验报告中一并上交。
5.正文字体为小四号宋体，字间距设置为标准字间距，行间距设置为1.25倍。
其它格式要求与毕业设计完全一致。
成绩评定：该生对待本次实验的态度□认真□良好□一般□比较差。
本次实验的过程情况□很好□较好□一般□比较差对实验结果的分析□很好□良好□一般□比较差文档书写符合规范程度□很好□良好□一般□比较差成绩指导教师签名日期2013-6论口碑营销——爱马仕摘要：随着经济全球化和世界经济一体化的发展以及在美国，日本等经济强国的带领下，中国的奢侈品市场也逐渐崭露头脚。
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爱马仕的三招营销策略
十月九日晚间,顶级时尚品牌爱马仕(Hermès)位于台北市BELLAVITA百货的旗舰店开幕,并举办VIP之夜。
贵客盈门加上店里端出定价新台币五百七十万元的“白金钻石鳄鱼皮凯莉包”,让人几乎忘了金融海啸这回事,也感觉不到秋凉的萧飒。
顶级、神秘,就是爱马仕予人的印象。
同时,它也就是全球精品界中皮包平均单价最高、订制比率最高、在二手市场比新品还贵的唯一品牌。
靠着精准、独特的市场定位,它在不景气中逆势成长。
九月中,《经济学人》为文指出,二○○九年全球精品市场约衰退一成,以五大精品集团今年三月到八月营收与去年同期相较,斯沃祺瑞集团(Swatch Group)、历峰集团(Richemont Group)、法国春天百货集团(PPR Group)均呈衰退,路易威登集团(LVMH)持平,唯独爱马仕集团逆势成长七.六％,就是最抗跌的品牌！
把时间拉长来瞧,近五年爱马仕无论营收、获利,均逐年成长;去年金融风暴肆虐之下,营收与获利还双双创新高。
其中,又以亚太市场(日本不计入)成长三一％,最为亮眼。
而爱马仕来台经营十九年,除了九二一地震当年业绩与前一年平盘,其余年度营收也就是年年两位数成长。
爱马仕稳固金字塔顶端客层,力抗景气循环的秘密究竟就是什么？
策略一:把钱花在服务顶尖客户
不找明星代言,营销费占营收仅六％
十月九日,爱马仕集团执行总裁派崔克‧汤玛士(Patrick Thomas)接受《商业周刊》专访时透露,“爱马仕的营销费用约占营收六％！”元智大学企管系副教授沈永正指出:“消费品的营销费用至少占营收二○％以上,六％真的很低！”而且爱马仕对营销费用的用法,也不同于其她精品;它将大众媒体广告费用降至最低,把资源放在对顶级客户的服务上。
且该品牌营销费的用法,也与品牌殊异。
根据AC Nelson统计,今年前八月,爱马仕平面媒体广告仅四十三页,LV则有一百六十七页,香奈儿(Chanel)有一百五十三页,前者不及后两者的三分之一。
“精品强调一对一的专属服务与沟通过程,不像大众产品,需要对上百万的消费者做广告。
所以我们宁愿直接投资在客户会接触到的产品、门市、员工身上。
”汤玛士直言。
沈永正分析,媒体广告仅能建立知名度,对于偏好与实际购买力则影响有限,“爱马仕就是完全走利基市场的精品,打太多广告没有用,还可能廉价化品牌形象。
”
有别于多数精品将营销费用花在办秀、找明星代言与媒体广告上,爱马仕不请明星代言,倒就是乐于砸钱在年度主题活动或丝巾展览等。
一九八七年,爱马仕开始推行年度主题,并授权各区域市场自行
设计系列活动。
“我们期待每家分店以在地的观点与创意阐述年度主题,因为爱马仕从来不说相同的故事,永远要让客人惊艳！”汤玛士笑说。
以今年主题“美丽的逃逸(Beautiful Escape)”为例,法国爱马仕总公司选在清晨三点,带记者到巴黎近郊的批发市场体验主题精神,因为那里聚集了来自世界各地的食材。
而爱马仕台湾分公司每年十月固定办主题派对,并经常邀请VIP 客人去巴黎参加赛马会、安排顶级酒庄之旅、古堡住宿、乡间骑脚踏车等特殊行程。
策略二:把心放在感动员工上
包下巴黎铁塔餐厅,让受训员工体验
“顶级精品靠的就是口碑营销,而且口碑会在同一个社会阶级中流传;服务好一个VIP,她会带她的朋友来。
”沈永正分析,而且活动最好让一般消费者难以一窥堂奥,VIP才更感尊贵荣宠。
但如何让员工对VIP客户用心？先从对员工用心开始。
“如果您无法感动员工,对客户也不会起作用。
先让员工快乐,她们也会愿意带给客户相同的感受,这就是爱马仕领导这个大家庭的哲学！”汤玛士感性的说。
爱马仕台湾区营销企画经理张微曦每半年都会到巴黎开会、受训,公司总就是出其不意的安排参观博物馆、植物园,甚至包下巴黎铁塔上的餐厅,只为增进员工多元的生活体验。
去年七月,爱马仕更在员工训练后,请来百辆雪铁龙的2CV骨董
车,接送四百位员工到郊外野餐,还安排骨董飞机做飞行表演,别出心裁的宣告年度主题。
自二○○六年起,爱马仕展开“圆梦计划”,搜集全球七千名员工的旅行梦想,汇整出十五个可行计划后,抽签让千名员工在今年以全额补助的方式圆梦,用一周时间,到俄国搭东方快车、柬埔寨住树屋、去秘鲁马丘比丘瞧古文明遗址等。
今年台湾就有七位员工抽中参加圆梦计划。
接下来,爱马仕将推行“Tandem(协力车)”计划,锁定工匠跟店员进行交换计划。
由总公司配对,让工匠与各国店员互访,交换制作与销售的经验。
对员工用心,换来低流动率与高黏着度。
除非展新店,爱马仕很少有职缺,店员都就是资深员工,与客人交情动辄十年,再加上见多识广,能与顶级客户交心。
爱马仕台湾分公司董事总经理程家凤打趣说,“客人聊起古堡,爱马仕店员搞不好也住过！员工认同公司,才能代表公司与客户沟通,才有热情将感动传达给客人。
”投资员工反映在营收上,去年爱马仕员工平均产值达新台币一千零六十三万元,比鸿海集团高出四倍多。
策略三:以手工订制打造独特性
满足客户期待,还能分散财务风险
在精品界中,纯手工制造已经不多,以订做、客制化为主诉求的品牌,更就是稀少。
“爱马仕柏金包就是包中之王！捧着钱想买包？抱歉,没有现货。
”
二手精品店米兰站台湾店经理邓浩然指出,爱马仕门市里偶有凯莉包,但柏金包则有钱也买不到。
客人必须到门市下单,决定皮革、颜色、金属扣环后,再等上三、五年才能拿到货,“梦幻包”封号不胫而走。
由于出货量受限,许多消费者无法等待,使得该包款在二手市场身价高涨。
前年歌手蔡依林便在米兰站以新台币六十七万元买走专柜价四十六万元的粉红色鸵鸟皮柏金包,只为了立即拥有！
抓准有钱人不怕贵、只怕不特别的心态,爱马仕以订做打造独特性;而长达三年以上的制作期,刚好也分散财务风险。
程家凤强调,爱马仕的皮包、丝巾、瓷器等,都不发代工,完全以手工进行小量生产,且自营工厂全在法国。
例如一般丝巾以计算机绘图、自动化生产,最多套十五色;爱马仕丝巾却以手工绢版套色,最多套四十二色！且丝巾车边均以手工卷边缝制,工序繁复。
爱马仕遇到非擅长的技术,则宁愿合资、也不外包,以严控质量。
例如为产手表,爱马仕入股瑞士的Vaucher机芯公司;为了稳定鳄鱼皮质量,爱马仕今年宣布将投资澳洲的养鳄场。
爱马仕还成立特别订制部门,为客户量身订做皮件、水晶灯,甚至游艇、居家室内设计。
汤玛士提到,有位日本客人订做一件苹果造型,外覆皮革、内里衬银的容器,只为了每天带苹果上班吃。
另有一位国际知名歌手,则订做六种不同颜色的鳄鱼皮夹克与吉她套。
在台湾,程家凤说,有位客人订做整套皮革沙发,耗时两年才完成;也有客人为新生儿订制以爱马仕丝巾制成的风筝。
爱马仕将营销重点,有效的围绕着顶级客层,培养出VIP的忠诚
度,就就是这个一百七十二年的品牌,打败不景气的秘密！。