公司工作流管理操作手册
工作流管理系统--业务管理员手册
西北工业大学软件与微电子学院<工作流管理系统>业务管理员手册版本：1.0编写：年月日校对：年月日审核：年月日批准：年月日目录1概述 (1)2工作流管理系统的介绍 (2)2.1访问工作流管理系统 (2)2.2控制台窗口的介绍 (2)3业务管理员指南 (5)3.1管理流程模型 (5)3.2如查看YUMA流程模型列表 (5)3.2.1查看特定模型的信息 (6)3.2.2如部署/解除部署BSOA流程模型 (6)3.2.3如启动流程模型 (7)3.2.4流程模型中如添加/禁用用户 (8)3.2.5流程模型中添加或者禁用角色使用者 (9)3.2.6在流程模型中添加/禁用/修改角色映射 (10)3.3管理流程实例 (11)3.3.1如查看实例列表 (11)3.3.2终止或者删除一个实例 (11)3.3.3查看特定实例的信息 (12)3.4管理流程任务 (12)3.4.1查看任务列表 (13)3.4.2查看特定任务的详细信息 (13)3.4.3显示/修改/删除任务的指定承担者 (14)3.4.4启动/取消/终止任务 (15)3.5流程监控 (16)3.5.1如修改Bonita监控设置 (17)3.5.2流程监控工具 (18)3.5.3查看流程运行情况 (23)3.5.4查看流程运行历史记录→历史记录 (24)4特殊的“超级业务管理员” (26)1概述本手册用于指导用户完成以下操作：●设置用户参数。
●部署，解除部署，启动一个YUMA流程模型。
●终止YUMA流程模型实例。
●查看YUMA流程模型实例的详细信息。
●启动，终止，或者取消某个特定实例中的YUMA任务。
●为YUMA流程模型实例配置日志，跟踪和历史记录。
●查看某个特定YUMA流程实例的日志，跟踪和历史记录。
常用术语：➢过程是活动的集合，在YUMA中，流程也经常使用。
➢活动是一项工作的原子单元，在YUMA中，有时会使用节点代替活动。
➢连接是两个活动之间顺序依赖的根据，在YUMA中，有时会使用边代替连接。
工作流程管理手册范本
工作流程管理手册范本章节一：引言如何高效管理工作流程是每个组织都面临的重要问题。
本手册旨在为企业提供一个工作流程管理的范本，帮助企业建立清晰、高效的工作流程，提升工作效率和质量。
章节二：工作流程管理概述2.1 工作流程管理的定义工作流程管理是指对企业内部工作流程进行规划、设计、监控和改进的过程，以实现工作流程的高效运转和优化。
2.2 工作流程管理的重要性工作流程管理可以带来以下优势：- 提高工作效率：通过优化流程，减少重复工作和资源浪费，提高工作效率。
- 提升工作质量：通过规范化流程，减少错误和遗漏，提升工作质量。
- 加强团队协作：明确流程责任和角色，促进团队协作和沟通。
- 提高客户满意度：快速响应客户需求，提供高质量的产品和服务。
2.3 工作流程管理的基本原则- 清晰明确：工作流程应该清晰明确，每个环节的责任和要求都应明确定义。
- 简化流程：尽量简化繁琐的流程环节和审批程序，提高执行效率。
- 数据驱动：通过数据收集和分析，持续改进工作流程，提高整体效能。
章节三：工作流程管理步骤3.1 流程分析- 确定目标：明确工作流程的目标和期望结果。
- 理解流程：详细了解当前的工作流程，包括每个环节的流程步骤和相关人员。
- 识别问题：分析当前流程中存在的问题、瓶颈和改进机会。
3.2 流程设计- 设计流程图：根据流程分析结果，绘制工作流程图，清晰地展示每个环节和步骤。
- 角色和职责：明确每个环节的责任人和相关职责，确保流程的顺利进行。
- 内部协作：考虑不同团队之间的协作关系，确保流程的无缝衔接。
3.3 流程实施- 培训和沟通：培训相关人员，确保他们理解工作流程和相关工具。
- 配置系统支持：根据流程需求，配置相应的系统和工具支持。
- 监控和反馈：建立监控机制，及时发现问题并进行调整和改进。
3.4 流程改进- 数据分析：通过收集和分析数据，找出流程中的瓶颈和改进点。
- 持续优化：定期评估流程效果，不断改进工作流程，适应业务变化和需求变更。
工作流使用说明
公文流程发文表单：流程：步骤: 1、需要发红头文件的部门人员起草文件上传至公共附件，并写明标题及所需份数等2、转交下一步给本部门经理审核，部门经理处若有需要修改的请回退给拟稿人，同意后转交给拟稿人查看；若需要其它部门会签的转交下一步时选择其它部门会签，人员选择需要会签的人员名单，确认转交即可。
3、部门经理或会签完毕后拟稿人根据需要转给陈总或者董事长批示；4、董事长与总经理处若需返回拟稿人修改请选择回退拟稿人查看。
5、经陈总或董事长审批签发后行政文员核实分配文号，套红打印并下发；核实签字：行政流程一、办公用品申请表单：流程：说明：1、耗材类别分为低值易耗品和IT耗材类，资产类别分为固定资产和非固定资产2、低值易耗品转档案室，IT耗材类转IT工程师3、IT耗材易耗品更换，IT工程师决定更换，新购或者费用预计大于200的，转行政部经理-总经理审批，固定资产转董事长审批。
4、低值易耗办公用品每个月的25日部门申请，转给档案室李从萍汇总，汇总后转行政部和陈总审批。
核实签字：二、用印审批单表单：流程：流程说明：1、该流程用于须加盖公司印章，但文件本身陈总或董事长有没有签字的工作；2、将需加盖印章的文件扫描后上传至公共附件；3、若需外借印章按以前流程在档案室填写公司借章明细表。
核实签字：三、礼品/杂志申请单表单：流程：说明：1、礼品购买、杂志订阅由部门人员申请，部门经理审批后转档案室李从萍登记，有订阅信息的请扫描后上传至公共附件；2、登记后转陈总审批，若有多个部门申请同一类别的礼品，由档案室汇总后转陈总批示；3、陈总批示后并发转给申请人查看（同意）和档案室购买。
核实签字：四、评审会签单流程：说明：1、申请人填写评审内容，其它文档上传至公共附件，转交下一步时选择需要参与评审的部门的人员，各部门会签后转给申请人查看；2、申请人将各部门会签的意见整理后转给陈总评审，总经理评审后若需转给董事长，请勾选经过董事长，若不需，则不勾选；3、总经理审批或董事长审批后转交给申请人查看并办理工作，查看后若需档案室存档的话转交给李从萍存档，否则结束流程。
(流程管理)操作流程手册
〔流程管理〕操作流程手册操作流程手册二 0 一一年八月十一日目录第一章方案管理流程第二章生产管理流程第三章销售管理流程第四章采购管理流程第五章产品研发管理流程第六章人事管理流程第七章环境管理流程第八章健康管理流程第九章管理评审流程第十章品控管理流程第一章方案管理流程一、方案管理目的：方案是实现目标的根本方法，工作须有方案，方案管理是对企业实现目标所要做的全部工作规划。
只有方案做的准确，操作性强，目标就能实现。
所以方案管理是实现目标的根本方法，也是检验工作质量大的根本标准。
二、年度方案管理流程：总经理对第二年的工作必须向董事会提ft目标、方案、工作内容。
董事会在每年的12 月对各公司下达各公司的年度方案目标，总经理根据董事会的要求制定本年度方案纲要，分管副总经理根据公司的年度工作纲要制定所辖部门的年度工作方案，总经理根据各部门的方案制定公司年度工作方案报董事会批准。
方案的具体内容有：企业目标、生产目标、生产方案、销售方案、新产品开发方案、技改方案、采购方案、费用方案、财务方案。
三、年度方案管理操作程序：1、董事会根据各分公司总经理上报的公司来年开展规划和董事会的目标提ft各公司年度工作目标;2、总经理根据董事会的要求制定年度方案纲要；3、分管副总负责所辖部门根据工作实际制定年度工作方案；4、总经理根据各部门的方案，制定公司年度工作方案报董事会批准；四、月度工作方案操作规程1、根据批准的年度工作方案，总经理制定月度工作方案纲要】2、各部门根据工作实际，逐月分解年度工作方案报总经理；3、总经理批准月度工作方案并落实到各部门责任人；4、分管副总催促月度工作方案的执行。
五、方案操作标准：1、各分公司总经理下一年的工作规划必须在当年的 11 月底报董事会；2、董事会在当年的 12 月 15 日前批转各公司的年度规划；3、分公司总经理在 12 月 25 日前上报公司的年度工作方案；4、董事会在当年的 12 月 30 日前批转各分公司的年度方案5、部门的来年的年度方案必须在当年的 11 月 15 日前报总经理；6、部门的月度方案必须在每月的 28 日前报公司总经理；7、报告文字简洁具体，用数据说话，数据必要真实；8、方案包括生产方案、销售方案、新产品开发方案、技改方案、采购方案、费用方案、财务方案，交办公室。
OA工作流操作指南
OA工作流操作指南工作流是一种业务流程管理的工具，通过将各种任务按照预定义的顺序和规则连接起来，自动地将任务分配给相关的人员，并在任务完成后自动触发下一步操作，以提高工作效率和准确性。
在现代企业中，使用OA （办公自动化）工作流已经成为一项重要的管理工具。
本文将为您介绍如何使用OA工作流进行日常工作。
一、OA工作流的优势1.提高工作效率：通过自动分配任务和自动触发下一步操作，减少了人为的干预和等待时间，大大提高了工作效率。
2.降低错误率：通过预定义的规则和流程，确保每一步操作都按照规定的流程进行，避免了人为的疏忽和错误，提高了工作准确性。
3.明确责任分工：每个任务都有明确的执行人员，避免了任务的拖延和责任的模糊，提高了工作的透明度和规范性。
4.提供数据支持：OA工作流可以记录每一步操作的时间、执行人员和结果，提供了可追溯的数据支持，方便管理者进行决策和分析。
二、OA工作流的操作流程1.定义流程：首先，需要明确需要进行工作流管理的具体业务流程，例如报销流程、审批流程等。
根据每个流程的具体需求，定义流程的步骤、执行人员和规则。
2.创建流程：在OA系统中创建相应的工作流模板，并按照定义的流程需求，设置每个步骤的名称、执行人员、规则等信息。
3.提交任务：当一些业务需要启动工作流时，用户可以在OA系统中提交相应的任务，系统会根据流程模板自动分配任务给相应的执行人员，同时自动触发下一步操作。
4.执行任务：执行人员收到任务后，根据任务说明进行操作，并根据规定的规则进行处理。
可以按时完成任务、退回任务、转交任务等。
5.审批任务：在流程的一些步骤，需要进行审批操作。
审批人员根据任务的要求和规则，进行批准或驳回操作，并在系统中提交相应的审批意见。
6.查看流程状态：在流程进行中，任何参与者都可以随时查看流程的状态和进度，了解每个步骤的执行情况，以及当前流程所处的位置。
7.操作完成：当所有的任务都依次按照流程完成后，整个流程被标记为完成，并生成相应的报表和数据供管理者查阅和分析。
工作流操作手册
工作流操作手册目录工作流操作手册 ....................................................................................................................................... 1-1 1说明 .................................................................................................................................................................... 1-1 2创建工作流模板 ............................................................................................................................................ 2-12.1打开工作流设计器......................................................................................................................... 2-12.2新建节点模版 .................................................................................................................................. 2-12.3设置流程回退任务......................................................................................................................... 2-32.4设置任务属性 .................................................................................................................................. 2-12.4.1设置提醒.............................................................................................................................. 2-12.4.2设置签发.............................................................................................................................. 2-12.4.3设置发放.............................................................................................................................. 2-22.4.4设置模板可用.................................................................................................................... 2-22.4.5编辑工作流模板............................................................................................................... 2-2 3启动工作流...................................................................................................................................................... 3-13.1新建工作流 ....................................................................................................................................... 3-13.2执行工作流 ....................................................................................................................................... 3-13.2.1查看任务“目标”和“引用”.............................................................................................. 3-13.2.2执行工作任务.................................................................................................................... 3-1 4功能配置参考................................................................................................................................................. 4-14.1添加引用 ............................................................................................................................................ 4-14.2设置外出代理 .................................................................................................................................. 4-14.3设置工作流代理人......................................................................................................................... 4-14.4设置作废 ............................................................................................................................................ 4-24.5设置共享文件夹 ............................................................................................................................. 4-24.6设置文件关联 .................................................................................................................................. 4-44.7查询活动-非活动用户 .................................................................................................................. 4-34.7.1添加新查询......................................................................................................................... 4-34.7.2执行查询.............................................................................................................................. 4-21说明1.工作流是完成目标的一个或几个业务流程的自动化操作，工作流程由用户（不能是dba用户）发起，具体的工作流任务将指派给用户。
工作流JBPM操作手册(V0.1)_未评审
1.工作流1.1 什么是工作流什么是工作流：是指画好流程图并对每个岗位及选择节点设置属性，布置好每个岗位所在的机构及选择好事业部，从而用这个工作流部分代替手工配置；1.2工作流页面名词解释1.2.1 文件1.保存：是对画好后的流程进行保存在数据库中2.部署JBPM：就是把画好的流程岗位部署在数据库中，在点击部署是必须先点击XML查看后在点击部署JBPM才能部署成功，部署并不代表保存；3.打开：把保存后的流程在进行打开进行修改4.新建：是建立一个流程的KEY、name（key是：流程模板ID、name此流程名）注意：key、name必须是唯一性；1.2.2 工具1.批量添加机构事业部：是指可添加多个机构和事业部2.显示所有转折点：是指画图时有转折点全显示出来3.添加机构：是指单独添加机构4.添加事业部：是指单独添加事业部5.删除所有机构和事业部：把所添加的机构和事业部完全的删除1.2.3 设置属性鼠标点击任务在点击设置属性，1.设置属性：是指对任务点设置岗位名称、岗位到岗或人、所在的机构、所在的事业部（实质就是岗位的属性）2.任务名称：是指此任务点可修改的名字；如（客户经理岗）3.按角色到岗：是指所有有这岗位权限的人员都能接受此任务；（选择的岗位必须与任务名称输入大致相同，如任务名称：部门有权人岗，此处选择岗位：有权人）4.任意选人：是指选择接受人接受此任务及岗位，只有被选择的人才能接受此任务并进行审批（格式：#{这里填入什么内人的与开发沟通}）注意：流程发起人就是第一个任务的办理人，第一个岗位都选择属性配置是“选择任意人”5.按规则：是指选择数据库一已经存在的机构6.指定机构：是指录入流程要走的得下一个机构；（格式：#{这里填入什么内人的与开发沟通}）7.按规则：是指选择数据库也存在的事业部8.指定事业部：录入事业部；（格式：#{这里填入什么内人的与开发沟通}）1.2.4 选择节点属性1.判定是否存在某一特定用户角色：是指同一人具有审批多个岗并且岗位业务单元相同，让此人直接跳过这些岗位进入另一个接受人审批；（实质是一个人审批多个岗时，只需审批一个岗）2.终审：输入rate数与代码中自动生成的随机数作比较，随机数小于rate，任务流程走“yes”反之走“NO”3.判断某人是否具有某一权限：是指判断是否具有某一岗位，有某一岗位时，流程走“yes”反之走“No”（user 是否具有某人一权限：（useRole里填入的值是：YQR.#{orgInfo.startOrg}.#{事业部}.）、里填入的值是：#{person} ）注意：1. YQR是“有权人”的首字母的大写，如果判断下面一个岗位是“风险经理”就应该把“YQR”变为“FXJL”。
精编【企业管理手册】北斗星协同工作平台V工作流管理操作手册
【企业管理手册】北斗星协同工作平台V工作流管理操作手册xxxx年xx月xx日xxxxxxxx集团企业有限公司Please enter your company's name and contentv北斗星协同工作平台V3.0版——工作流管理系统操作手册深圳市北斗星科技有限公司二○○八年八月版本历史目录1流程设计41.1如何创建流程模型41.2流程设计71.2.1环节81.2.2环节属性101.2.3连线171.2.4流程属性181.3流程的建立和管理192流程模型的类型232.1流程模型的分类232.2协同流程的设置232.3审批流程的设置242.3.1流程属性设置242.3.2环节属性设置252.4注意事项273工作流的应用273.1功能简介273.2应用案例283.2.1事务发起283.2.2领导签批321流程设计流程的定义：业务流程的全部或部分自动化，在此过程中，文档、信息或任务按照一定的过程规则流转，实现组织成员间的协调工作以达到业务的整体目标。
流程是由一系列处理环节和流转路径组成的有机集合，用于完成某项任务而设计的；每个环节由相应的一个或多个人员来执行；每个人员根据具体情况，采取不同的处理动作，如审核、批示等等。
1.1如何创建流程模型流程模型是建立在应用分类下的实体，在系统后台的流程处理都将按照流程模型所设定的规则进行流转。
下面介绍如何在应用生成器中创建、修改、删除启用和停用流程模型打开应用生成器主界面后，单击“文件”下的“流程设计”，系统将打开流程设计的主界面窗口。
如下图。
在主界面的左边展示的是应用分组和应用分类，单击某一应用分类，在界面的右边将可以看到该应用分类下的流程列表。
若要在系统中新增一个流程，请做如下操作。
⏹进入到流程设计器主界面，选中流程所在的应用分类；⏹单击“文件”下的“新增流程”，系统将打开流程设计窗口，如下图。
⏹在该窗口中进行设计流程，关于流程的详细设计请参见后面的章节；⏹单击“保存”按钮，流程将被创建成功。
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公司工作流管理操
作手册
北斗星协同工作平台V3.0版——工作流管理系统
操
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深圳市北斗星科技有限公司
二○○八年八月版本历史
目录
1 流程设计 ................................ 错误!未定义书签。
1.1 如何创立流程模型................... 错误!未定义书签。
1.2 流程设计........................... 错误!未定义书签。
1.2.1环节
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1.2.2环节属性
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1.2.3连线
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1.2.4流程属性
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1.3 流程的建立和管理................... 错误!未定义书签。
2 流程模型的类型 .......................... 错误!未定义书签。
2.1 流程模型的分类..................... 错误!未定义书签。
2.2 协同流程的设置..................... 错误!未定义书签。
2.3 审批流程的设置..................... 错误!未定义书签。
2.3.1流程属性设置
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2.3.2环节属性设置
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2.4 注意事项........................... 错误!未定义书签。
3 工作流的应用 ............................ 错误!未定义书签。
3.1 功能简介........................... 错误!未定义书签。
3.2 应用案例........................... 错误!未定义书签。
3.2.1事务发起
错误!未定义书签。
3.2.2领导签批
错误!未定义书签。
1流程设计
流程的定义:业务流程的全部或部分自动化,在此过程中,文档、信息或任务按照一定的过程规则流转,实现组织成员间的协调工作以达到业务的整体目标。
流程是由一系列处理环节和流转路径组成的有机集合,用于完成某项任务而设计的;每个环节由相应的一个或多个人员来执行;每个人员根据具体情况,采取不同的处理动作,如审核、批示等等。
1.1如何创立流程模型
流程模型是建立在应用分类下的实体,在系统后台的流程处理
都将按照流程模型所设定的规则进行流转。
下面介绍如何在应用生成器中创立、修改、删除启用和停用流程模型
打开应用生成器主界面后,单击”文件”下的”流程设计”,系统将打开流程设计的主界面窗口。
如下图。
在主界面的左边展示的是应用分组和应用分类,单击某一应用分类,在界面的右边将能够看到该应用分类下的流程列表。
I.新增流程
若要在系统中新增一个流程,请做如下操作。
⏹进入到流程设计器主界面,选中流程所在的应用分类;
⏹单击”文件”下的”新增流程”,系统将打开流程设计。