05 哈佛卓越管理
让哈佛从此走向卓越——记艾略特与其在哈佛的改革
的基础。他在改革哈佛大学过程 中综合各国高等教育之所长， 充分考虑美国自身特点， 使哈佛在 ４ 年中华丽 ０ 转身， 成为美国所有高校的精神领袖， 也实现了美国高等教育的本土化。 。
ｌ 票赞成 ８ ６ 票反对 的压倒优势， 任命年仅 ３ 岁的艾略特 出 ５
３
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每年毕业的学生必须通过书面考试，另外邀请著名学者执
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的 自由。对于教师 的学术权利，艾略特也极力保护。１７ ８０
Ｎ 表哈佛大学高学术水平的特色学院，吸引全世界的学生来
此深造。
教哈佛 。通过艾略特 的改革，法学 院和商学院成为能够代
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２ １年第８ 总第１９ ） ０ １ 期（ ５期
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让哈佛从此走 向卓越
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记 艾略特与其在哈佛 的改革
杨 鸣 ’
华中科技大学教 育科学研究院，湖北
摘 要
武汉 ４ ０２ ３０ ３
查 尔斯 ・ 威廉姆 ・ 艾略特是哈佛 大学任 职时间最长的校长。 他在 担任哈佛 大学校 长的 ４ 年 中， Ｏ
哈佛大学在《 美国新闻与世界报道》 的美 国最好 的大学
排行榜 中常年位居榜首 ， 被誉为名冠全球的高等学府 ， 世界
名牌 大学的王中之王。然而哈佛的历史并非一直优秀， 甚 至在 １ 世 纪中期， ９ 哈佛大学也仅仅只是从殖 民学院发展而
来的一所普通学院， 沉闷保 守的办学理念和传统惰性一度
家中接受启蒙教育 ， 不久便被送到一所 由教堂 开办的私立
人们的各种 巨大变化， 否则 ， 大学终将被社会和 时代的发展
哈佛模式的人力资源管理概述
哈佛模式的人力资源管理概述哈佛模式的人力资源管理概述哈佛模式，也称为现代人力资源管理（HRM）模式，是一种以员工为中心、强调员工管理和员工参与的管理模式。
它诞生于20世纪60年代，最初被哈佛大学教授Elton Mayo等人提出。
随着时间的推移，哈佛模式逐渐成为全球范围内企业和组织的主流人力资源管理理念。
哈佛模式的核心理念是将员工视为组织中最重要的资源，并将其视为能够创造组织价值的有力决策者。
在哈佛模式的指导下，人力资源管理变成了与员工密切合作，共同解决问题，并在组织整体成功中获益的过程。
这不仅可以提高员工的满意度，还可以提高业绩、创造更高的收益和更加忠实的客户。
哈佛模式的主要特征包括：1.员工管理。
哈佛模式将员工视为组织的核心，通过有效的员工管理来推动组织的发展。
人力资源管理的目标是提高员工的技能和素质，增强员工的动力和激励，并为员工提供合适的工作环境和支持。
2.员工参与。
哈佛模式追求员工参与的目标是将员工视为组织决策过程中的重要参与者，通过员工参与来提高组织的效率和生产力。
这可以通过团队工作、拥有自己的工作目标等方式来实现。
3.系统性的方法。
哈佛模式是一种系统性的方法，它要求看到整体的效益，而不仅仅考虑人力资源活动本身的效益。
这需要人力资源管理者了解组织内部和外部环境的各个方面，以了解其所面临的机会和威胁以及如何利用和抵御它们。
4.后果分析。
哈佛模式将后果分析视为组织成功的关键因素之一，并强调它在所有人力资源决策中的重要性。
这包括讨论人力资源管理决策的影响、可能的影响和制定有效的管理计划来控制风险和增加成功的机率。
哈佛模式的优势和缺点哈佛模式作为一种现代人力资源管理理念，具有一些不可忽视的优势。
首先，它有效地提高了员工的参与度和激励，并加强了员工与组织之间的联系。
它也促进了组织的学习和创新，增加了组织的生产力和效率，提高了组织的竞争力度。
然而，哈佛模式也存在一些缺点。
其中一个主要的缺陷是其过度注重对员工情感和参与度的关注，而忽视了员工的技能和素质的培养和发展。
哈佛技能管理5
（UCLA战略学者理查的·鲁梅尔特最喜欢的一张幻灯片）
供应商讨价还价的能力
1. 2. 3.
4.
供应者的集中程度 供应品的可替代程度 供应商对企业所处行业构成前向一体化的威 胁 信息掌握程度
供求：力量平衡
供应者 多 购 买 者 少 者 多 供应者 少
现有竞争者之间的竞争程度
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
有众多势均力敌的竞争者 行业增长缓慢 行业具有非常高的固定成本或库存成本 行业的产品没有差别或没有行业转换成本 行业种的总体生产规模和能力大幅提高 竞争者在战略、目标以及组织形势等方面千差万别 行业的生命周期对企业的影响 行业的退出壁垒程度
企业视角：对策
新加入者 设置进入障碍 有力供应商 供应者策略 较钟爱的供应 多样化 供应商之成本 标准化 与供应商结合
内部对手 竞争优势 节约资源降低成本 联合竞争对手
有力的买者 客户转换成本 科技信息 产品规格 客户关系 优质服务 与客户结合
持续观察间接替代品 产品多样化
一个悖论：你是如何来处理“本田问题” 一个悖论：你是如何来处理“本田问题”的？
核心能力培育之创新模式－ 核心能力培育之创新模式－本田案例 1、本田核心能力特点之一：把摩托车生产中积累起来的知识和 本田核心能力特点之一： 发动机传动系统方面的核心专长，成功地移植到汽车行业， 发动机传动系统方面的核心专长，成功地移植到汽车行业，并在 汽车发动机、底盘方面建立新的核心能力，使汽车具有高启动性、 汽车发动机、底盘方面建立新的核心能力，使汽车具有高启动性、 行驶平稳性、引擎重量轻等特点，以此建立起世界级的领导地位。 行驶平稳性、引擎重量轻等特点，以此建立起世界级的领导地位。 本田核心能力特点之二， 2、本田核心能力特点之二，是不断变革的精神激发了企业的活 力生机。 本田主义”不畏挑战的精神集中体现在“为了获得1 力生机。“本田主义”不畏挑战的精神集中体现在“为了获得1 的成功，值得花费99 的失败。”“因时 因地、因事制宜” 99％ 因时、 ％的成功，值得花费99％的失败。”“因时、因地、因事制宜”。 本田核心能力特点之三，是其不竭的创新动力来自于任人唯 3、本田核心能力特点之三，是其不竭的创新动力来自于任人唯 建设性争议” 奋斗与“创见竞争” 贤和“建设性争议”以及企业上下团结 奋斗与“创见竞争”机 1969年 制。（1969年，九米世志和与本田宗一郎的空冷与水冷发动机之 争 ） 4、本田人事管理方面的“能力至上主义”和“强者为王”的进 本田人事管理方面的“能力至上主义” 强者为王” 步机制是核心能力重要的动力源泉。 步机制是核心能力重要的动力源泉。
哈佛人本管理学
哈佛人本管理学
哈佛人本管理学是一门致力于培养未来管理者和领导者的学科。
该学科的主要目标是提供学生丰富的经验和知识，以使他们能够在各
种组织和环境中成功地应对各种管理挑战。
哈佛人本管理学的核心课程包括组织行为学、战略管理、市场营销、财务管理、协商与解决冲突等。
这些课程旨在帮助学生了解和掌
握基本的管理概念和技能，以便他们在实际工作中能够做出明智的决
策并有效地领导团队。
除了课堂教学，哈佛人本管理学还强调实践性学习。
学生有机会
参与各种实践项目、商业竞赛和企业实习。
这些实践经验旨在帮助学
生将所学知识应用于实际情境，并培养他们的领导才能和团队合作能力。
此外，哈佛人本管理学还注重个人发展和职业规划。
学生可以获
得个人指导和职业发展资源，以帮助他们探索自己的职业兴趣和目标，并制定实现这些目标的计划。
总之，哈佛人本管理学旨在培养具备领导才能和管理技能的专业
人士。
通过系统的学习和实践，学生将能够在各种职业领域中取得成功，并为组织的发展做出贡献。
简读哈佛最受欢迎的领导课
简读哈佛最受欢迎的领导课哈佛大学的领导课程非常丰富多样，其中一些最受欢迎的课程如下：1. "领导力与组织行为"（Leadership and Organizational Behavior），这门课程探讨了领导力的核心概念、原则和实践。
学生将学习如何理解和应对组织中的复杂问题，并发展有效的领导能力。
2. "领导力与战略管理"（Leadership and Strategic Management），这门课程关注领导者在制定和执行战略方面的作用。
学生将学习如何分析市场环境、制定战略计划，并领导团队实施这些计划。
3. "领导力与决策"（Leadership and Decision Making），这门课程探讨了领导者在决策过程中的角色和影响力。
学生将学习如何评估风险、权衡利弊，并做出明智的决策。
4. "领导力与创新"（Leadership and Innovation），这门课程探索了领导者如何推动创新和变革。
学生将学习如何培养创新思维、建立创新团队，并推动组织的创新发展。
5. "领导力与沟通"（Leadership and Communication），这门课程关注领导者在沟通和影响他人方面的技巧和策略。
学生将学习如何有效地传达信息、倾听他人，并建立良好的沟通关系。
这些课程涵盖了领导力的不同方面，从组织行为到战略管理，再到决策、创新和沟通等。
学生通过这些课程可以获得领导力发展所需的理论知识和实践技能。
此外，哈佛大学还提供其他与领导力相关的课程和项目，供学生选择和参与。
哈佛知名企业管理案例(五)(21个doc)84
ＩＢＭ借“长板凳计划”薪火相传在纽约《世界经理人》杂志2002年推出的“发展领导才能的最佳公司”的排名中，ＩＢＭ名列榜首。
正是拥有这种各级领导力，ＩＢＭ才能够直面日趋激烈的竞争，不断变革，大胆转型，继续成为ＩＴ行业的领导型企业。
记者注意到，ＩＢＭ的接班人计划——“长板凳计划”在交接班问题和人才梯队培养上积累了很多有价值的经验，对那些正处于交接班关头的我国民营企业是非常有益的借鉴。
“长板凳计划”“ＩＢＭ的接班人计划基本上都实现了”，ＩＢＭ大中华区人力资源部总监郭希文掰着手指说，钱大群（现任ＩＢＭ系统部亚太区副总裁）、杨晓明（现任ＩＢＭ金融服务事业部亚太区副总裁）、陈良忠（现任ＩＢＭ大中华区系统部总经理）、秦尚民（现任ＩＢＭ大中华区金融事业部副总裁）、张台杰（现任ＩＢＭ亚太区人才管理副总裁），这些人在刚刚进入ＩＢＭ的时候，都是业务代表，也是当时接班人计划中的人选。
事实上，接班人计划是ＩＢＭ完善的员工培训体系中的一部分，它还有一个更形象的名字“Ｂｅｎｃｈ（长板凳）计划”。
郭希文介绍，公司要求主管级以上员工将培养手下员工作为自己业绩的一部分。
每个主管级以上员工在上任伊始，都有一个硬性目标，确定自己的位置在一两年内由谁接任，三四年内谁来接，甚至你突然离开了，谁可以接替你，以此发掘出一批有才能的人。
公司有意让他们知道公司发现了他们并重视他们的价值，然后为他们提供指导和各种各样的丰富经历，使他们有能力承担更高的职责。
23年前，郭希文进入ＩＢＭ做人力资源工作时，“长板凳计划”就已经存在了。
每年2月，ＩＢＭ中国会要求每一个重要职位都提供出他的接班人，第一期是谁，第二期是谁，然后人力资源部的负责人会和ＩＢＭ中国的ＣＥＯ一起，结合ＩＢＭ其它区域甚至总部的接班人计划，来决定接班人在新的一年内的培养计划，作为未来升迁的考虑和依据。
“如果你培养不出你的接班人，你就一直待在这个位置上好了，你上不去也走不了，因为这是一个水涨船高的过程，你手下的人好，你才会更好”，郭希文笑言。
哈佛管理制度
哈佛管理制度介绍哈佛管理制度是指哈佛大学在管理方面采用的一套独特的制度和方法。
作为世界著名的学府，哈佛大学在管理上有其独特的经验和理念。
该制度的核心目标是优化管理流程，提高组织效率和学术成果。
管理原则1. 开放与合作哈佛管理制度强调开放和合作的原则。
开放意味着鼓励员工进行自由的交流和沟通，促进知识的共享和传递。
合作则强调团队合作和互惠互利的合作关系，鼓励各部门之间的合作和整合资源。
2. 学术导向哈佛大学是一个以学术为导向的机构，管理制度也致力于保持学术导向。
管理决策要以促进学术研究和教育为核心，鼓励教师和研究人员的创新和学术成果。
3. 分权与责任分权与责任是哈佛管理制度的重要原则。
各个部门和单位赋予一定的自主权和决策权，同时要求他们对其决策和结果负责。
这种分权的管理方式能够激发组织的创造力和活力。
4. 持续改进哈佛管理制度强调持续改进的理念。
管理人员和员工被鼓励不断地寻求改进机会，不断优化管理流程和工作方式。
通过不断的反思和调整，使得组织可以适应变化的环境和需求。
管理实践1. 绩效评估与激励哈佛管理制度注重对员工的绩效评估和激励机制。
通过明确的目标设定和绩效评估，可以激励员工积极主动地提高工作表现。
同时，该制度还强调及时的奖励和认可，以鼓励员工的努力和创新。
2. 开放式办公环境为了促进交流和合作，哈佛大学采用开放式办公环境。
开放的办公空间可以促进团队之间的沟通和协作，同时也让管理人员更容易与员工进行有效的交流。
3. 项目管理哈佛管理制度强调项目管理的重要性。
通过明确的项目目标、资源分配和项目执行计划，可以提高项目的成功率和效率。
该制度还强调项目责任制，确保项目的质量和进度得到有效的控制。
4. 持续学习与发展哈佛大学鼓励员工进行持续学习和发展。
该制度提供多样化的培训和发展机会，以帮助员工提升技能和知识。
同时，该制度还支持员工参与学术研究和教学活动，促进个人和组织的成长。
结论哈佛管理制度是哈佛大学在管理方面的成功经验总结，通过强调开放与合作、学术导向、分权与责任、持续改进等管理原则，以及实践绩效评估与激励、开放式办公环境、项目管理和持续学习与发展等管理实践，哈佛大学实现了良好的管理效果。
哈佛模式人力资源管理
哈佛模式人力资源管理哈佛模式人力资源管理是指一种有关人力资源管理的理念和方法，由哈佛商学院于20世纪80年代提出。
该模式所指的管理方法相对于传统的“控制模式”来说更加注重员工的参与和配合，注重员工的个性和需求，致力于创建一个和谐、公正、互相信任的工作环境，旨在为组织的成功和员工的个人发展寻求最佳平衡点。
哈佛模式人力资源管理意在通过积极管理和发展员工来实现企业的长期成功。
它包括几个核心标准：1）关注员工对组织的贡献，通过激励、培训和奖励员工的表现来增强员工的动力。
2）培养员工的个性和特长，探索为员工创造满足感的职业生涯路径，使员工能够实现自己的职业发展目标。
3）通过公正的绩效评估、薪资体系等手段来促进员工的提高和成长。
4）注重建立员工和企业之间的双向沟通，倾听员工的声音，共同探讨和解决企业和员工面临的问题。
5）以团队为基本单位，强调协作和沟通，鼓励员工一起成长。
哈佛模式人力资源管理所倡导的理念获得了众多企业的认可和应用，特别是在高科技、创意、知识型产业的企业中得到了广泛应用，被认为是这些企业成功的关键之一。
这些企业中普遍存在的一些特征就是员工具有高超的技能和创意，并且他们在工作过程中可以有相当大的自主性和归属感。
哈佛模式人力资源管理实际应用中需要注意如下几个方面：1）建立合理的绩效评估和激励机制，促进员工的动力和积极性；2）注重连结员工的需求和组织的业务，探索员工的职业发展路径；3）加强组织和员工之间的沟通，充分了解员工的需求和期望，及时调整组织的方向和策略；4）打造良好的企业文化和价值观，引导员工形成统一的价值观念，使组织和员工之间形成深度的共鸣和协作。
在关注人力资源管理的企业中，哈佛模式人力资源管理应用广泛，但是对于一些其他类型的企业如生产性企业，由于其业务的性质等原因可能难以直接运用哈佛模式人力资源管理。
哈佛模式人力资源管理的应用需要根据不同的行业和企业类型进行适当调整和完善。
总体来说，哈佛模式人力资源管理通过充分发挥员工的智慧和能力，从而提升企业的效益和增强企业的竞争力。
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哈佛卓越管理
课程简介
〈〈哈佛卓越管理〉〉—— 灵活的学习,真实的学习,个性化的学习,为管理者解决实际问题
《哈佛卓越管理》网上课程以哈佛商学院琳达·希尔(Linda A. Hill)教授十余年来的管理研究成果与企业咨询经验为基础，结合管理工作中的实际场景，使你在分析问题、解决问题、制定决策和沟通交流的过程中受到潜移默化的影响，逐渐形成正确的管理理念和管理习惯。
20个主题
权力与影响
团队管理
左右逢源
经理必读
领导力 授权 上级的期望
良师益友 新官上任 制定目标 招聘 职业发展 权力动态 绩效管理 接纳反馈意见 时间管理 变革管理 团队建设 与上级相处 处理压力与情绪
施加影响
下属的期望 与平级同事相处
管理绩差员工
每一主题有多种学习方法，既可以聆听概述中的讲解，也可以阅读问题解答，还可以通过互动案例研究在实践中得到提高。