《企业管理制度精要》试卷一

企业管理制度精要试卷一（试题）一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。

1、企业制度是企业产权制度、企业组织形式和经营管理制度的总和，其中企业制度的核心是A 企业产权制度B 企业组织形式C 经营管理制度D 以上都是2、计划、组织、指挥、控制、协调是企业管理的五项基本职能，最早系统提出企业管理基本职能的人是A 法约尔B 泰罗C 大卫·李嘉图D 亚当·斯密3、为达到某些特定的目标，按照分工与合作原则，有两个或两个以上承担不同层次的权力与责任的人构成的集合称为A 组织B 结构C 公司D 企业4、企业组织设计的首要步骤是A 明确企业目标，确定组织设计方针和原则B 确定企业组织结构框架C 征询企业每一位领导意见D 进行职能分析与部门设计5、为实现组织的目标，企业管理者执行组织的决策，对组织内各种资源进行制度化安排。

该项企业管理职能是A 控制职能B 协调职能C 指挥职能D 组织职能6、企业根据其发展战略和经营目标，对需要设置的各种部门进行设计，将企业的经营活动层层分解到各个管理层次、各个部门的工作称为A 岗位职责B 组织设计C 职位权限D 部门划分7、企业为了规范员工的行为举止，使企业管理工作有章可循、有法可依，科学有序地开展，从而提升工作效率，促进公司经济效益提高的管理制度是A 营销管理制度B 人力资源管理制度C 财务管理制度D 行政管理制度8、企业制定行政管理制度的直接目的是A 促进分工协作与信息沟通，谋求企业业务有效率运行B 使员工形成统一的理念行为，维持企业日常经营C 促进企业对人力资源的合理利用，实现企业发展战略目标D 扩大市场份额，占领市场制高点9、企业根据自身经营环境、业务性质、成长阶段以及人力资源状况等不断演变的实际情况，通过培训、考核、激励约束等一系列管理手段将资源进行合理配置，为企业创造价值。

该项管理活动是A 行政管理B 后勤管理C 人力资源管理D 生产运作管理10、企业的财务管理需要组织企业财务活动，在财务管理中最主要的职能是A 财务决策B 财务预测C 财务计划D 财务分析11、企业营销管理者需要针对不同的需求情况，采取不同的营销管理对策，进而有效地满足市场需求，确保企业目标的实现。

营销管理的实质是A 生产管理B 组织管理C 员工管理D 需求管理12、采购控制从内部客户及需求产生到采购合同签订及执行，直至合同关闭。

因此，采购控制中最核心的部分是A 供应商控制B 采购流程控制C 采购资金控制D 采购计划控制13、下列选项是企业营销管理的前提和基础，同时也是营销部门开发成功保证的管理活动是A 生产运作管理B 采购管理C 人力资源管理D 财务管理14、企业的库存量不是越多越好，也不是越少越好，因此，库存管理的核心问题是A 库存管理技术B 库存人员管理C 库存控制D 库存规划15、运输是用设备和工具将物品从一个地点向另一个地点运送的物流活动。

那么，运输具备的功能主要有A 产品转换和产品生产B 产品转换和产品储存C 产品转移和产品销售D 产品转移和产品储存二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，错选、多选、少选或未选均无分。

16、与近代企业相比，现代企业具备的显著特征有A 所有者与经营者相分离B 大规模使用现代技术和设备C 实施现代化的管理D 具有灵活的适应能力E 注重广泛的社会联系17、通常情况下，一个组织具备的要素包括A 共同出资B 共同目标C 协作意愿D 信息沟通E 一人经营18、企业组织权力设计包括的内容有A 分权B 集权C 授权D 职权设计E 组织结构19、企业行政管理制度的特点有A 非独立性B 灵活性C 变通性D 注重内容和实质E 固定性20、企业制定人力资源管理制度的目标有A 确保企业的财务支出最小化B 确保企业对人力资源需求的满足C 开发和管理企业内部的人力资源D 维护和激励企业内部的人力资源E 维护企业的名声同时提高市场占有率三、案例选择题案例一信佳服装厂是东莞一家服装生产企业。

该企业是在2002年，李慧用其所有积蓄10万元出资成立的。

企业的资产所有权、控制权、经营权与收益权都归李慧一人所有。

李慧出任信佳服装厂厂长，信佳服装厂生产、销售、财务决策都由李慧一人决定。

信佳服装厂下设裤子、外套、上衣三个生产车间，每个车间都设置一名班组长管理车间工人。

信佳服装厂灵活的管理方式使李慧管理起来得心应手。

服装厂在李慧的带领下不断发展壮大。

到2011年，信佳服装厂已经发展成为当地最大的服装生产厂家。

但是，伴随着信佳服装厂壮大的同时，李慧发现企业的管理存在很多问题。

首先，李慧的决策得不到执行，命令无法上通下达；其次，随着业务增多，李慧觉得她同时管理营销、财务、人力有些力不从心。

李慧苦思冥想后决定为信佳服装厂招聘一位职业经理人。

李慧与招聘网站合作刊登了招聘广告，经过一个多月的面试筛选，李慧选择了有多年中小企业从业经验的王城来帮助自己管理企业。

李慧将企业的日常经营决策的权力交给了王城，自己只掌控企业的发展战略与方向。

王城经过调查分析后，将信佳服装厂划分成人事、财务、生产和营销四个职能部门，每个部门在业务范围内管理三个车间的生产工作。

王城完成对信佳服装厂的组织管理后，广州省出现了用工荒。

面对突如其来的用工荒，王城想尽了各种办法来应对。

为了避免这一情况的再次出现，王城针对服装厂人员流动率高的问题，决定进行人力资源规划，保证服装厂的用人需求得到满足。

经过一年的改革，信佳服装厂又步上了正轨。

21、案例中，信佳服装厂2002年成立时采用的组织结构是（单项选择，本题1分）A 职能型组织结构B 直线型组织结构C 矩阵型组织结构D 事业部型组织结构22、案例中，信佳服装厂成立时的企业组织形式是（单项选择，本题1分）A 独资企业B 合伙企业C 股份有限公司D 上市公司23、案例中，信佳服装厂成立时的企业组织对李慧管理企业最大的好处是（单项选择，本题1分）A 法律法规对李慧管理公司制约大B 有利于李慧个人创业精神的发扬C 李慧的债务可以共同承担D 李慧可以发行股票进行募资24、案例中，信佳服装厂改革后选择的组织结构是（单项选择，本题1分）A 职能型组织结构B 直线型组织结构C 事业部型组织结构D 矩阵型组织结构25、案例中，信佳服装厂进行人力资源管理时追求的目标是（单项选择，本题1分）A 充分重视员工的长期利益B 维护和激励企业内部人力资源C 确保企业对人力资源的需求得到满足D 开发和管理企业内部人力资源26、案例中，信佳服装厂经过一个多月的面试筛选，聘用了有多年中小企业从业经验的王城。

其遵循的招聘原则是（单项选择，本题1分）A 坚持任人唯贤、择优录取原则B 以企业的战略目标为根本原则C 坚持灵活性、适度性原则D 坚持科学性、可行性原则27、案例中，信佳服装厂选择的招聘方式是（单项选择，本题1分）A 校园招聘B 网络招聘C 猎头招聘D 部门推荐28、案例中，信佳服装厂进行人力资源规划时需要考虑的外部环境有(多项选择，本题2分)A 企业员工流动程度B 市场环境的变化C 政府有关人力资源政策变化D 人力资源市场变化E 企业发展阶段29、根据案例内容，信佳服装厂决定招聘职业经理人的方式时，应参考的因素有(多项选择，本题2分)A 招聘意图B 考勤制度C 培训方式D 招聘成本E 招聘人数30、案例中，“李慧将企业的日常经营决策的权力交给了王城，自己只掌控企业的发展战略与方向。

”该行为属于(不定项选择，本题2分)A 授权B 集权C 部门划分D 职务权限31、案例中，信佳服装厂进行人力资源规划时需要考虑的内部环境有(不定项选择，本题2分)A 企业发展战略B 企业发展阶段C 内部员工变化D 财务控制程度案例二小李是刚毕业的大学生，经过了一个多月的面试进入华夏咨询公司工作。

正式报到的第一天，小李拿着《上岗通知》来到公司的人力资源部门。

报到后接受了由人力资源部门统一组织的体检。

小李参加公司的培训，培训讲师团队是由在职10年以上具有丰富工作经验的员工组成，培训内容是公司文化和发展战略规划。

培训第一天，公司给每位学员发了一本《员工手册》。

小李翻开手册看到《日常行政事务管理制度》中写着“所有员工必须着正装上班，否则每天罚款50元，所有员工的办公桌面除电脑外，不允许摆放任何物品。

”此外，《员工手册》还对假期安排、上下班时间、出差类型和出差范围等进行规定说明。

为期一周的培训结束后，小李刚上岗就参与了公司的一起客户纠纷事件。

原来，芳华集团是华夏咨询公司的客户之一。

2013年年初，华夏咨询公司负责为芳华集团设计人力资源管理框架并完成人力资源规划。

但是，芳华集团在该项目结案半年后投诉华夏咨询公司的人力资源规划并不到位，芳华集团的人力资源管理没能如华夏咨询公司说的那样提升。

芳华集团管理者认为此次的咨询不成功，并在许多公共场合批评华夏咨询公司。

这严重影响了华夏咨询公司的企业形象。

华夏咨询公司知晓后立即启动危机公关，积极与芳华集团进行沟通。

经多方协调，华夏咨询公司决定对芳华集团的人力资源管理规划进行重新设计。

最终，双方达成和解。

一场风波过去了。

32、案例中，华夏咨询公司要求“所有员工必须着正装上班，否则每天罚款50元；所有员工的办公桌面除电脑外不允许摆放任何物品。

”这项规定违背企业管理制度的（单项选择，本题1分）A 科学性原则B 联系性原则C 群众性原则D 可行性原则33、案例中，华夏咨询公司日常行政事务制度内容包括（单项选择，本题1分）A 考勤管理制度和出差管理制度B 考勤管理制度和培训制度C 营销管理制度和出差管理制度D 后勤管理制度和招聘制度34、案例中，华夏咨询公司的《员工手册》对假期安排、上下班时间等安排进行说明。

其属于（单项选择，本题1分）A 招聘管理制度B 考勤管理制度C 后勤管理制度D 安全保卫管理制度35、案例中，华夏咨询公司进行该次公共关系管理时的公共关系客体是（单项选择，本题1分）A 企业B 公众C 员工D 政府36、案例中，华夏咨询公司处理的外部公共关系是（单项选择，本题1分）A 员工关系B 媒体关系C 顾客关系D 社区关系37、案例中，小李参加的华夏咨询公司的培训属于（单项选择，本题1分）A 岗前培训B 在岗培训C 离岗培训D 部门培训38、案例中，华夏咨询公司举行该类培训的目的是（单项选择，本题1分）A 熟悉员工的岗位职责，改善工作态度B 使员工迅速融入企业，树立企业荣誉感和归属感C 了解企业战略的变化，激发工作积极性D 帮助员工升职、提高员工个人的知识和技能39、案例中，华夏咨询公司安排培训需要参考的原则有（多项选择，本题2分）A 符合企业战略目标B 培训活动灵活多样C 客观公正公平原则D 培训成本最低原则E 培训活动长期持续40、案例中，华夏咨询公司处理该类外部公共关系的方法有（多项选择，本题2分）A 提供优质商品与服务B 创新经营，指导消费C 妥善处理顾客投诉D 妥善处理媒体关系，提高知名度E 强化信息交流与情感沟通41、案例中，华夏咨询公司的培训计划主要包括（不定项选择，本题2分）A 选定培训教材B 了解各部门培训需求C 选择培训方式D 设计培训课程42、案例中，华夏咨询公司想要有效地处理公共关系，需建立科学的公共关系管理制度。