人力资源管理部门经理测评指标体系
如何测评人力资源经理的胜任力
控 制 等个 性 特点 和 行 为风 格 。 Ｆ． 构 化 面 试 ，又 称 标 准 化 面 试 ， 结 它是 指 面 试 前 就 其所 涉及 的各 方 面 内容 、 试 题评 分 标 准 、 评分 方 法 、分 数 使 用等 一 系 列 问题 进 行 系 统 的结 构 化 的 面试 方 式 。 质 需 要 、确 定 测 评 方 法 、 实施 测评 、鉴 定 测评 效 果 ，这 四个基 本 的 步骤 。 就 目 前 来 说 ， 我 国 多 数 企 事 业 单 位 的 人 力 资源 经 理 胜任 力 的考 评 ，通 常 都 是 由上一 级的 领 导 ，有 时也 会 配 合专 家 ，依
力 ，特 别 是 综 合 各 类 业 务 信 息 、 审 时 度 创 造 性 等 角 度 测 量 管 理 者 所 应 该 具 备 的
势 、全 面 把握 、处 变 不 惊 、 运筹 自如 的 素 各 类 素 质 。 该 测验 把 原 始 分 转换 成标 准 分 段 ，通 过具 体 的测 量 工具 获 得 人 力 资 源经 质 ，因 此是 评 价 中心 中 最 常用 和 最 核 心 的 后 ，按 “ 低 ”到 “ 高 ” 五 个 等级 给 出 理 的 评定 数据 ，并 对 测量 数 据 进 行 分析 ， 很 很
验 。 美 国伊 利 诺 州立 大 学 人 格 及 能 力研 究 数 职 业 活动 有 着 密切 关系 的六 个 维 度 进 行 测 评 ，即 ：语 言 理 解 和 组 织 能 力 、概 念 类 比能 力 、 数学 能 力 、抽 象推 理 能力 、空 间
人力资源部年度管理指标
人力资源部年度管理指标
1. 员工招聘与离职：
人力资源部通常需要设定招聘目标，包括招聘数量、招聘质量
和招聘时间等。
指标可以包括招聘渠道的多样性、招聘流程的效率、候选人的适应性等。
此外，离职率也是一个重要的指标，可以衡量
员工流失情况和组织的留存能力。
2. 员工培训与发展：
培训和发展是提升员工能力和满足个人职业发展需求的重要环节。
相关指标可以包括培训覆盖率、培训满意度、培训成果评估等。
此外，还可以考虑员工的晋升率和内部晋升比例等指标，以评估员
工的职业发展情况。
3. 绩效管理：
绩效管理是评估员工工作表现和激励员工的关键环节。
相关指
标可以包括绩效评估覆盖率、绩效评估结果分布情况、绩效改进率等。
此外，还可以考虑绩效奖励的发放情况和绩效改进计划的实施
情况等。
4. 薪酬与福利：
薪酬与福利是吸引和留住人才的重要手段。
相关指标可以包括薪资水平的市场竞争力、薪酬差异的公平性、福利政策的覆盖范围等。
此外，还可以考虑员工福利满意度和薪酬福利成本的控制情况等指标。
5. 员工满意度：
员工满意度是评估员工对组织和工作环境的满意程度的重要指标。
相关指标可以包括员工满意度调查结果、员工参与度、员工投诉率等。
此外，还可以考虑员工离职意愿和员工推荐率等指标，以了解员工对组织的认同程度。
以上仅是人力资源部年度管理指标的一些方面，具体的指标设置还需根据组织的实际情况和目标进行调整和补充。
希望以上回答能够满足你的需求。
人力资源部门经理人员测评方案
⼈⼒资源部门经理⼈员测评⽅案⼈⼒资源部门经理⼈员测评⽅案⼀、测评⽬的本次招聘职位的是⼈⼒资源部的⼈事招聘专员，拟在三位候选⼈中测评选定其中的⼀位。
根据公司的发展要求，通过对公司应聘员⼯的全⾯测评，了解应聘员⼯的职业素质及其能⼒发展潜⼒，给公司提供应聘员⼯的测评诊断报告，并根据公司⼈⼒资源的总体状况提出咨询建议。
⼆、测评要素与测评标志根据测评的⽬的将测评内容分解，可以得出测评的要素：三、测评内容与⽅法本岗位此次⼈员测评⽅法采⽤纸笔测试，以及结合情景测试和半结构化⾯试。
1.本⽅案的纸笔测试，为了提⾼效率，本测验采⽤⽹上答卷的实施形式。
以下是本⽅案纸笔测试的具体内容：（1）SCL-90⼼理健康测验：《SCL-90》是世界上最著名的⼼理健康测试量表之⼀，主要从感觉、情感、思维、意识、⾏为直到⽣活习惯、⼈际关系、饮⾷睡眠等多个⾓度，评定⼀个⼈⼼理健康状况。
它对有⼼理症状（即有可能处于⼼理障碍或⼼理障碍边缘）的⼈有良好的区分能⼒。
能够较好地测查出哪些⼈可能有⼼理障碍、有何种⼼理障碍及其严重程度如何。
（2）北森动⼒测验：通过在问卷的选择，将会得出五个分数，分别指向影响愿望、成功愿望、挫折承受、⼈际交往。
⼤于30分表⽰应聘者有按照⼤多数⼈认可的⽅式去回答的倾向。
（3）北森智维通⽤⼈才选拔系统：智维通⽤⼈才选拔系统展⽰了与职业相关的⼈格与个性⽅⾯的特点，是组织或者个⼈在进⾏职业选择和⽣涯规划时应该考虑的重要因素。
智维通⽤⼈才选拔系统是以西⽅经典的⼈格理论为基础开发的专业测评⼯具，适⽤于18－50岁的有⼀定⽂化程度的职业⼈群。
在管理⼼理⽅⾯可以⽤于对应聘者的⼯作风格、管理潜能的预测提供参考，是⼀项在⼈员选拔⽅⾯有较⼤潜⼒的测验。
本测验包括三个基本的组成部分：成熟度与⾃我管理：测试你的⾃信⼼，进取⼼，责任⼼以及⾃我控制的能⼒。
思维与⾏为风格：测试你的创造性、灵活性、独⽴性、及对他⼈⾏为的洞察⼒。
⼈际处理与个性特质：考察你的社交能⼒，⽀配愿望，宽容性，敏感性以及社会赞许性等。
人力资源管理部门经理测评指标体系
人力资源管理部门经理测评指标体系1.领导能力：人力资源管理部门经理需要具备带领团队的能力，包括目标设定、团队管理、团队建设等。
评估指标可以包括团队目标的实现情况、团队成员的工作满意度、绩效评估结果等。
2.战略规划能力：人力资源管理部门经理需要具备对公司战略的理解和规划能力，包括制定人力资源战略、人才储备计划、绩效管理体系等。
评估指标可以包括制定的战略目标是否对公司产生了积极影响、是否成功实施了人才储备计划、绩效管理体系的有效性等。
3.人才招聘与选拔能力：人力资源管理部门经理需要具备有效的人才招聘与选拔能力，包括制定招聘策略、设计面试流程、选拔优秀人才等。
评估指标可以包括用人岗位的人员流动率、新招聘员工的绩效表现等。
4.培训与发展能力：人力资源管理部门经理需要具备有效的培训与发展能力，包括制定培训计划、组织培训活动、辅导员工发展等。
评估指标可以包括员工培训参与率、培训效果评估结果等。
5.绩效管理能力：人力资源管理部门经理需要具备有效的绩效管理能力，包括设定绩效指标、评估绩效、奖励与激励等。
评估指标可以包括公司绩效指标的达成情况、绩效评估结果的公平性等。
6.薪酬与福利管理能力：人力资源管理部门经理需要具备有效的薪酬与福利管理能力，包括制定薪酬政策、设计福利方案、进行薪酬调研等。
评估指标可以包括公司的薪酬竞争力、福利方案的吸引力等。
7.劳动关系管理能力：人力资源管理部门经理需要具备有效的劳动关系管理能力，包括建立良好的劳动关系、处理劳动纠纷等。
评估指标可以包括员工工会组织的稳定性、劳动争议的解决效果等。
综上所述，人力资源管理部门经理的测评指标体系应该从领导能力、战略规划能力、人才招聘与选拔能力、培训与发展能力、绩效管理能力、薪酬与福利管理能力以及劳动关系管理能力等多个方面进行评估，以综合评价其在人力资源管理方面的能力水平。
员工绩效考核评分标准（管理类）
员工绩效考核评分标准（管理类）员工绩效考核评分标准(管理类)一、工作业绩的评分衡量要素为：工作的时效性、工作的品质、工作的数量等。
二、工作业绩考核评分标准为工作计划的完成情况，以及未完成工作、计划外工作情况。
部门负责人以下人员的工作业绩满分为70分。
评分具体标准如下：1、完成情况优秀的，按照满分的90%～100%之间评分；2、完成情况良好的，按照满分的80%～90%之间评分；3、完成情况较好的，按照满分的70%～80%之间评分；4、完成情况一般的，按照满分的60%～70%之间评分；5、完成情况比较差的，按照满分的40%～60%之间评分；6、完成情况差的，按照满分的0%～40%之间评分。
三、部门负责人以下人员工作表现的评估内容为：1、团队协作---有团队主人翁意识,为团队建设添砖加瓦；在工作中主动相互配合,互相补台；决策前充分发表意见,决策后100%执行；在团队中，以积极的状态正面影响团队。
2、责任心---工作中主动承担责任，将质量放在工作的首位，追求“精致、完美”；碰到困难从不推诿，积极寻找解决方案，迎头而上；自己份内的工作保质保量认真完成，工作计划性强；对自己所从事的项目有强烈依附从属感。
3、敬业---今天的事情不推到明天;自己的事情不推给别人；以团队和公司利益为重,不计较个人得失；遵循工作流程,安排好优先顺序。
4、客户服务---始终微笑面对客户（内外部客户）,体现真诚和善意；在坚持原则的基础上,主动延伸和扩展工作，努力为客户提供高附加值的服务。
5、学习创新---积极利用各种资源学习工作相关知识，并运用于工作；在公司内部利用各类渠道不断传播知识，为公司专业化人才培养奉献力量。
四、部门负责人以下人员工作表现（满分为30分）的具体评分标准为：1、以上项目评定为优秀的，按照满分的90%～100%之间评分；2、以上项目评定为良好的，按照满分的80%～90%之间评分；3、以上项目评定为较好的，按照满分的70%～80%之间评分；4、以上项目评定为一般的，按照满分的60%～70%之间评分；5、以上项目评定为较差的，按照满分的40%～60%之间评分；6、以上项目评定为差的，按照满分的0%～40%之间评分。
人员素质测评_08人员素质测评指标体系的建立
（二）测评标准
表 判断式标志
测评指标
测评标志
测评标度
是
否
教学能力 组织能力
能否正确解答学生对所授科目的 提问
能否成功举办校级学生活动
（二）测评标准
（2）设问式标志。 顾名思义，这种标志是以问题形式来表现测评
对象的行为特征。一般来说，这些问题都是针 对测评指标所应具有的规范化行为提出，不同 的答案可以将测评对象置入不同分数级别。同 样对学生干部的“组织能力”进行测评，利用 设问提问式标志则可如表操作：
标度其实就是计量等级，而标记则表示与各个等级相 对应的符号。
三、测评指标体系的结构
测评指标体系往往由多个指标（要素）组成，反映所测 对象素质的宽度、深度和层次关系，也反映测评系统的 理论构想。指标体系中一级指标下面涵盖多个二级指标， 二级指标下面往往又有多个三级指标，各级指标不断细 化，直到具有可操作性的标志和标度为止。
有一定的行为表现或特征。比如说对应于“原则性”这 样一个素质指标，通常会要求人们在重大问题上立场坚 定，不违背自己的原则。如果很坚定的话就是原则性很 强，如果不坚定的话，就是没有原则性。所谓标志，就 是对这些能够反映测评指标的行为表现或行为特征进行 的描述。比如说“语言表达能力好”的标志就可以是 “能够清楚有效地进行自我表达”。
第八章 人员素质测评指标体系的 建立
回答：如何评价一位员工的素质？
1、测评（考察）被试者哪些方面？
2、这些不同方面重要性一样吗？
3、如何衡量不同被试者在这些方面的得 分？
第八章 测评指标--标准体系
第1节 测评指标-标准体系的基本概念 第2节 测评指标-标准的确定方法 第3节 测评指标-标准体系的操作制定
人力资源经理的胜任力模型
人力资源经理的胜任力模型21世纪是一个新的时代，一个充满机会的时代，一个信息膨胀，人才第一的时代。
企业的价值和发展也越来越依赖于员工的素质，即员工所具备的胜任公司发展所需要的能力，因而如何进行有效的人力资源管理和开发日益成为企业构建自身不可模仿的核心竞争力的关键因素之一。
近来，基于胜任力的研究为现代人力资源管理提供了新的理论依据和技术方法。
那么研究下人力资源部门经理的胜任力分析与测评绝对是必要的，下面我就来谈谈自己在学习过程中的一点小小的见解吧。
首先来谈谈胜任力的概念。
胜任力概念在管理领域引起人们的广泛关注，源于著名学者david c.meclelland的研究。
meclelland针对组织在人员的选聘和甄选中采用传统的智力测验、性向测验、学校的学术测验及等级分数等手段，不能有效预测其从事复杂工作和高层次职位工作的绩效或在生活中是否能取得成功，同时对某些特定人群还存在不公平性，提出了应该用胜任力取代智力。
关于胜任力概念的界定，研究者们从不同的角度出发，提出了不同的胜任力定义和分类。
有的从分析对象（工作或员工）上对其进行探讨，有的从情景具体性角度（组织、团队、个体）进行界定，目前尚未达成共识。
通常人们所接受的胜任力定义是指绩优者所具备的知识、技能、能力和特质（meclelland，1993年）。
但有的学者从更广泛的角度定义胜任力，认为胜任力包括职业、行为和战略综合三个维度。
职业维度是指处理具体的、日常任务的技能；行为维度是指处理非具体的、任意的任务的技能；战略综合维度是指结合组织情境的管理技能。
我们本着系统性、相关性和可操作性的原则，认为所谓胜任力，是指在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中绩优者所具备的可以客观衡量的个体特征及由此产生的可预测的、指向绩效的行为特征。
其特征结构包括个体特征、行为特征和工作的情景条件。
1.个体特征——人可以（可能）做什么，即胜任力中的“力”。
它们表明人所拥有的特质属性，是一个人个性中深层和持久的部分，决定了个体的行为和思维方式，能够预测多种情景或工作中的行为。
人力资源效能考核指标
人力资源效能考核指标
人力资源效能考核指标是用来衡量人力资源部i门在组织中的价值和贡献度的关键指标，主要包括以下几个方面:
1.人力资本投入产出比:衡星人力资源部门在招聘、培训、薪酬等方面的投入与产出的比例，以评估人力资源部门的成本效益。
2.员工满意度:评估员工对公司的满意度和忠诚度，包括对工作环境、工作内容、薪酬福利等方面的满意度。
3.员工流失率:衡星员工流失的比例，以评估公司对员工的吸引力以及人力资源部门的留人策略的有效性。
4.人才储备和发展:衡量公司的人才储备情况以及人力资源部门在员工培训和发展方面的投入和效果。
5.绩效管理:评估员工的工作绩效和目标达成情况，以衡量人力资源部门在绩效管理方面的有效性和公平性。
6.组织文化和价值观:评估公司组织文化和价值观的贯彻情况。
以街量人力资源部门]在塑造和维护组织文化方面的贡献。
这些指标可以根据组织的具体情况进行选择和调整，并根据实际情况制定相应的目标和行动计划。
以提高人力资源效能和组织的整体绩效。
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人力资源管理部门经理测评指标体系一．人力资源管理部门经理职位说明书
职位说明书
根据公司对人力资源管理部门经理的职位说明中的具体要求，现推断总结出人力资源管理部门经理职位的测评指标体系：
一级指标：个人素质；业务素质；组织管理素质；人际关系能力共四个一级指标，其赋值情况为：个人素质10%，业务素质20%，组织管理素质40%，人际关系能力30%
二级指标：智力；个性；工作态度；决策能力；专业知识；组织能力；应急能力；人际交往能力；沟通；
三级指标：学历；专业；工作经验；逻辑思维能力；工作效率；进取心；创造性；判断力；自信心；能辅助他人；为人师表；使用个人的权力；动员群众的力量；利用交谈做工作；善于建立亲密的人群关系；乐观；善于与群众打成一片；有自制力；主动果断；客观；善于自我批评；勤俭艰苦；具有灵活性分析问题能力；逻辑判断能力；创新能力；直觉判断能力；决断的勇气；善于人事协调；善于人财物的综合协调；善于国家、个人、集体三者利益的协调；善于统筹兼顾；协调当前与未来发展；善于以点带面；自知知人；客观公平；胸怀开朗；戒骄戒躁；诚恳坦率；实事求是；精于授权；尊重他人；敢于冒险；敢于求新；善于应变；使命感；信赖性；诚实忍耐；热情；责任感；积极性；公平勇敢；规划能力；创造能力；判断能力；洞察能力；劝说能力；理解别人的能力；解决问题的能力；培训能力；激励能力；倾听；计划性；计算机知识、英语能力、指导培训、考核、员工招聘、制度建设；薪酬核算、拟定工作计划
一级指标权
数
二级指标
权
数
三级指标测评标准
一
等
二
等
三
等
四
等
五
等
权数
个人素质10% 个性7%
进取心有不断向上的动力和想法10 8 6 4 2 1.0%
创造性能从不同角度看待问题10 8 6 4 2 1.0%
判断力有清楚的价值观，能分辨好与坏10 8 6 4 2 1.0%
自信心对自己和未来充满信心积极向上10 8 6 4 2 1.0%
乐观面对挫折和挑战能够保持心态稳定且积极10 8 6 4 2 1.0%
有自制力面对诱惑能够控制住自己10 8 6 4 2 1.0%
勤俭艰苦能吃苦耐劳，有节俭的的习惯10 8 6 4 2 0.5%
逻辑思维能力能有条理的分析问题善于分析总结10 8 6 4 2 0.5% 智力3%
学历最低本科期望研究生10 8 6 4 2 0.5%
专业管理类专业，人力资源管理最佳10 8 6 4 2 0.5%
工作经验根据实际情况判断10 8 6 4 2 0.5%
计算机知识能熟练使用office软件10 8 6 4 2 0.5%
英语能力有较强的听说读写能力10 8 6 4 2 0.5%
写作能力较强的写作能力，能够撰写各种计划报告10 8 6 4 2 0.5%
业务素质20% 专业知识5%
劳动经济
根据实际专业知识情况判断
10 8 6 4 2 1.0%
心理学10 8 6 4 2 1.0%
相关政策10 8 6 4 2 1.0%
管理学10 8 6 4 2 2.0% 工作态度10%
主动果断能主动担当工作10 8 6 4 2 0.5%
客观能不带主观色彩进行工作10 8 6 4 2 1.0%
决断的勇气能够及时果断作出选择10 8 6 4 2 0.5%
善于自我批评敢于且经常进行自我批评10 8 6 4 2 0.5%
自知知人能够了解自己和他人的优点不足10 8 6 4 2 1.0%
戒骄戒躁胜不骄败不馁10 8 6 4 2 1.0%
诚恳坦率真诚和无保留的和别人交往10 8 6 4 2 1.0%
实事求是讲究客观事实就事论事10 8 6 4 2 1.0%
胸怀开朗不斤斤计较乐观开朗10 8 6 4 2 1.0%
使命感对上级安排的任务有一定要完成的使命10 8 6 4 2 1.0%
热情对工作和生活充满热情10 8 6 4 2 0.5%
敢于求新能够且善于用新颖独特的方法解决问题10 8 6 4 2 1.0% 应急能力5%
善于应变面对变化能及时调整10 8 6 4 2 1.0%
灵活性分析问题能够根据实际情况分析问题10 8 6 4 2 1.0%
善于统筹兼顾考虑问题能够全面的统筹兼顾10 8 6 4 2 3.0%
组织管理素40% 决策能力15% 使用个人的权力善于使用个人的权力解决问题10 8 6 4 2 4.0%
质善于人财物的综合协调人财物三者得到有效利用调度有序10 8 6 4 2 2.0%
协调当前与未来发展目光超前能够预测未来发展及时作出决策10 8 6 4 2 4.0%
敢于冒险敢于冒险作出决策10 8 6 4 2 1.0%
直觉判断能力能够凭借直觉判断一些不容易判断的问题10 8 6 4 2 2.0%
规划能力能够很好的规划公司大小事务10 8 6 4 2 2.0%
组织能力25% 动员群众的力量能够协调调度群众进行工作10 8 6 4 2 3.0% 善于人事协调能够利用有限的人力资源完成更多的任务10 8 6 4 2 2.0% 能辅助他人能够辅助他人完成任务10 8 6 4 2 3.0% 为人师表能够成为别的员工的学习榜样10 8 6 4 2 3.0% 培训能力制定有效地培训计划并实施10 8 6 4 2 2.0% 考核进行准确科学客观的考核10 8 6 4 2 2.0% 员工招聘进行高效的员工招聘10 8 6 4 2 2.0% 制度建设制定科学的制度10 8 6 4 2 1.0% 激励能力能够激励下属和同时乐观的工作10 8 6 4 2 3.0% 薪酬核算准确无误的核算公司薪酬10 8 6 4 2 2.0% 拟定工作计划根据实际情况拟定工作计划并完成10 8 6 4 2 2.0%
人际关系能
力30%
人际交往能
力
15%
善于建立亲密的人群关
系
善于和公司员工建立亲密的关系10 8 6 4 2 5.0% 善于与群众打成一片能够和公司员工形成良好的关系10 8 6 4 2 5.0%
理解别人的能力理解员工和领导10 8 6 4 2 5.0% 沟通15%
利用交谈做工作多用交谈的方式完成工作内容10 8 6 4 2 3.0%
劝说能力
有劝说员工做其本来不愿意做的事情的能
力
10 8 6 4 2 2.0%
激励能力不断激励员工提高工作积极性10 8 6 4 2 5.0%
倾听倾听员工及领导的意见和建议10 8 6 4 2 5.0%。