车辆售后服务承诺书范本
汽车售后维修承诺书
汽车售后维修承诺书
一、服务承诺
我们承诺在汽车售后维修过程中，将遵循以下服务准则： 1. 为客户提供专业、
高效的维修服务； 2. 保证维修工作的质量和可靠性； 3. 提供透明的维修方案和收
费标准； 4. 尊重客户并及时回应客户的问题和需求； 5. 尽最大努力确保客户满意度。
二、维修保修
1.我们保证在维修过程中使用高质量的原厂或认证配件；
2.维修完成后，将提供维修保修期限，并在此期限内无条件提供免费维
修服务；
3.如果在保修期限内出现相同问题，客户可免费享受再次维修服务；
4.我们承诺保修期内因维修质量问题导致的故障，将负责维修费用及相
关损失。
三、客户权益保障
1.客户有权获得详细的维修方案和费用预估；
2.客户有权要求查看维修过程，及时了解修车情况；
3.客户有权在维修过程中提出异议和建议，我们将认真对待；
4.在维修服务过程中，客户的个人信息将受到保护，绝不泄露给第三方。
四、服务响应
1.我们将建立有效的投诉渠道，接受客户的投诉和建议；
2.每一位客户的反馈将被视为宝贵的信息，我们将采取积极的措施进行
改善；
3.在接受到客户投诉后，我们将在最短时间内给予答复并采取相应措施
解决问题；
4.我们承诺及时解决客户的问题，确保客户满意度。
五、总结
我们将秉持诚信、服务为本的宗旨，以客户满意度为最高追求目标，为每一位
客户提供最优质的汽车售后维修服务。
我们真诚期待与您的合作，愿我们的承诺成为您安心维修的保障。
以上为汽车售后维修承诺书，如有任何疑问或需要进一步了解，请随时联系我们。
联系方式
联系方式。
车辆售后服务承诺书范本
车辆售后服务承诺书范本车辆售后服务承诺书本文档旨在明确车辆售后服务的内容、标准和承诺，确保消费者在购买车辆后获得优质的售后服务。
本承诺书适用于我们所售出的所有车辆型号，并寓于销售合同中成为其不可分割的一部分。
第一章售后服务的范围1.1 车辆保修我们承诺提供车辆制造商所规定的保修期，并承诺在保修期内对发生的车辆制造瑕疵或故障进行免费修理。
1.2 免费维修在保修期外，我们将为车辆提供一定期限的免费维修服务。
具体维修范围和期限将根据车辆型号和年限而定。
1.3 零部件更换对于发生故障和损坏的零部件，我们将提供原厂零部件更换的服务，并确保更换零部件的质量和适配性。
第二章售后服务的内容2.1 定期保养我们将根据车辆制造商的建议，提供定期保养的服务，包括但不限于更换机油、检查滤清器、检查并调整车辆各个部件。
2.2 售后咨询我们将提供专业的售后咨询服务，解答消费者对车辆使用、保养、维修等方面的疑问。
2.3 故障排除对于车辆出现故障的情况，我们将提供快速响应并进行故障排除和维修。
2.4 24小时道路救援我们承诺提供24小时道路救援服务，确保消费者在车辆故障或意外事件发生时得到及时帮助。
第三章售后服务的标准3.1 修理时间我们将尽最大努力在车辆进店后的合理时间内进行维修和修理，最大限度地减少客户的等待时间。
3.2 修理质量我们将致力于提供高质量的修理服务，确保修理后车辆的性能和品质不受影响，并符合车辆制造商的要求和标准。
3.3 服务态度我们承诺提供热情、耐心和准确的服务态度，确保消费者在售后服务过程中获得满意的体验。
附件：________本文档的附件包括售后服务协议、车辆维修记录表和相关的法律法规。
法律名词及注释：________1.车辆制造瑕疵：________指车辆在制造过程中存在的质量问题，包括设计缺陷、材料问题等。
2.免费维修：________指对车辆进行维护、修理时，消费者无需支付任何费用。
3.原厂零部件：________指与车辆制造商具有合作关系的原始零部件供应商所提供的零部件。
汽车售后服务承诺书范文5篇
汽车售后服务承诺书范文5篇承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。
通常是要求以书面订立的`合同，其承诺也必须采取书面形式。
下面是小编为大家整理的汽车售后服务承诺书范文，希望能帮助到大家!汽车售后服务承诺书范文1(1)质量优良承诺车辆维修质量保证符合GB7258—20__年。
配件质量承诺。
保证使用纯正配件，对因配件质量引起的损失，由我单位负责索赔，并承担此造成的一切损失。
(2)时间优先承诺外出故障急救时间承诺。
靖边县范围内，自接到求救信息40分钟内到达。
本地区外以最快捷方式到达(准备时间5分钟，加路程时间即为到达时间)。
在厂车日，按车型号表列出。
(3)服务优质承诺免费建立“客户档案”，客户可随时查阅车辆的技术档案状况。
建立24小时服务电话，随时为用户提供服务。
建立跟综服务制度，定期跟踪客户车辆运行情况，并提醒用户下次保养时间。
制定了“文明服务公约”，服务中使用文明服务用语和文明服务规范。
(4)价格优惠承诺我企业属二类维修企业，应执行6。
00元工时的工时单价，现下浮0%为5。
4元工时。
由于我企业内部管理严格，内耗少，维修人员技术熟练，工时单价下浮后仍能提供优良的服务。
材料管理费。
购进其他地区材料下浮为7%。
我们建立了配件网络，有全国网络和市网络，购进配件时做到货比三家，可购进质优、价廉的配件。
汽车售后服务承诺书范文2(1)质量优良承诺车辆维修实行自检、互检和专检“三检制度”，严格按照汽车维修工艺和规范。
依靠现代检测手段，在车辆进厂前、出厂后定时为车辆检测。
维修质量保证期。
对因维修质量发生故障或提前损坏的车辆优先安排，及时排除，免费修理。
《陕西省汽车运输业车辆技术管理规定实施细则》规定，二级维护保证期为2000公里或20天，大修竣工的车辆或总成保证期为一万公里或三个月。
我们执行我们企业的'保证期规定：二级维护保证期为3000公里或30天，大修竣工的车辆或总成保证期为二万公里或一年。
车辆售后服务承诺书
车辆售后服务承诺书1. 服务宗旨我们深知车辆售后服务对于客户的重要性，为了更好地满足客户的需求，我们郑重承诺提供以下售后服务：2. 服务内容2.1 保修政策我们承诺对于购买我司车辆的客户，在规定的保修期内，将对车辆的各个部件进行检验、维修和更换，确保车辆的正常使用。
在保修期内，客户只需提供有效的保修凭证，即可享受免费的保修服务。
2.2 维修服务我们将提供及时、专业的维修服务，包括但不限于故障排查、维修方案制定、零部件更换等。
我们拥有一支技术过硬、经验丰富的维修团队，将竭尽全力为客户提供满意的维修服务。
2.3 道路救援我们的售后服务不仅仅局限在服务中心，我们还将提供道路救援服务。
无论客户在何处遇到车辆故障，只需拨打我们提供的救援热线，我们将派遣专业的救援人员赶往现场，为客户解决问题。
2.4 定期保养为了保证车辆的长期稳定运行，我们将为客户提供定期保养服务。
在定期保养期间，我们将对车辆进行全面检查，包括发动机、变速器、悬挂系统、制动系统等各个关键部件的检测和维护，以确保车辆的正常运行和安全性。
3. 服务承诺3.1 快速响应我们承诺对客户的售后服务需求给予快速响应，确保在最短的时间内与客户取得联系，并安排专业人员为其提供解决方案。
我们将尽力在24小时内回复客户的咨询和建议。
3.2 优质服务我们将严格按照标准化的服务流程和高品质的服务标准为客户提供服务。
我们的售后服务人员将高效、专业地处理客户的问题，确保客户的满意度达到最高水平。
3.3 长期维护我们将与客户建立良好的长期合作关系，定期跟踪车辆的使用情况，为客户提供有针对性的维护建议和服务。
我们将尽力保障客户的权益，为客户提供长期可靠的售后支持。
4.为了给客户提供更便捷的售后服务，我们提供以下售后服务网站：客户可以通过以上随时与我们取得联系，我们将竭诚为客户提供优质的售后服务。
我们郑重承诺，以上所述的车辆售后服务内容和服务承诺将严格执行，以确保客户享受到最优质的售后服务。
车辆维修售后服务承诺书：免修版模板范本
车辆维修售后服务承诺书1. 介绍本文档旨在明确车辆维修售后服务的承诺和相关责任，以确保客户在享受我们提供的优质服务的同时，也能够享受到完善的售后保障。
2. 售后服务内容我们承诺为您提供售后服务：2.1 质保期自车辆出厂之日起，我们将提供一定的质保期。
具体质保期根据车辆品牌和型号而定，请参考您购买的车辆的使用说明书。
2.2 免费维修在质保期内，若您的车辆发生任何质量问题，我们将提供免费维修服务。
您只需将车辆带到我们指定的维修点，我们将为您解决问题，并承担相应的维修费用。
2.3 配件更换在质保期内，若发现车辆有任何需要更换的配件，我们将提供原厂配件，并为您免费更换。
2.4 定期维护除质保期内的免费维修外，我们还承诺为您提供定期维护服务。
我们将根据车辆使用情况和维护手册指导，为您提供定期保养、检查及维修等服务。
3. 售后服务要求在享受我们的售后服务时，我们也希望您能遵守要求：3.1 按时保养请您按照车辆维护手册的规定，定期带车辆进行保养。
在质保期内，免费保养次数由车辆品牌和型号而定。
如未按时保养或超出规定的免费保养次数，将可能影响质保服务的有效性。
3.2 正常使用请您在正常使用车辆时遵循交通法规和安全驾驶规范，合理使用车辆，避免疏忽操作或造成人为损害。
我们将不承担因不当使用车辆而引起的维修费用。
3.3 维修点选择为了保证维修质量和正常维修流程，我们要求您在发生维修需求时，请将车辆送至我们指定的维修点进行维修。
如您选择其他维修点进行维修，我们将无法提供免费维修和配件更换服务。
4. 免责声明在使用我们的售后服务过程中，我们将尽力提供优质的服务。
然而，我们无法对情况承担责任：4.1 自然灾害由于自然灾害（例如地震、洪水等）造成的车辆损坏，我们将不承担维修责任。
4.2 人为损坏由于人为损坏（例如事故、碰撞等）造成的车辆损坏，我们将无法提供免费维修服务。
4.3 未经授权的改装如果车辆被未经授权的改装导致出现问题，我们将无法提供免费维修服务，并有权取消质保服务。
车辆售后服务承诺书范本
车辆售后服务承诺书范本车辆售后服务承诺书一、售后服务保障体系1.1 售后服务保障体系概述我们公司致力于提供优质的售后服务，以满足客户的需求。
我们建立了完善的售后服务保障体系，包括但不限于： - 售后服务热线：客户可通过热线电.化咨询或投诉相关问题；- 售后服务工程师：专业的技术支持人员提供现场服务和维修；- 售后服务中心：设立专门的服务中心，负责接受和处理客户的售后服务需求；- 售后服务保修：为汽车提供质量保证和售后服务保修；- 售后服务培训：为销售人员和技术工程师提供专业培训，提高服务素质和技术能力。
1.2 售后服务流程1.2.1 售后服务咨询客户在购买我们公司的车辆后，可通过售后服务热线或直接连系售后服务中心咨询相关问题，包括但不限于车辆维修、保养、配件更换等。
1.2.2 售后服务登记售后服务中心接到客户的售后服务需求后，将进行详细登记，包括客户姓名、车辆型号、故障描述等信息，并为客户售后服务单号，方便客户查询和跟踪售后服务进程。
1.2.3 售后服务安排售后服务中心将根据客户的需求和车辆情况合理安排售后服务工程师，以确保及时响应和处理客户的售后服务需求。
1.2.4 售后服务执行售后服务工程师将按照客户的要求和车辆情况进行相关维修和保养工作，并确保工作质量和工作进度。
1.2.5 售后服务反馈客户在服务完成后，可以对售后服务进行评价和反馈，以便我们不断提高服务质量和客户满意度。
二、售后服务内容2.1 保修范围我们公司承诺对售出的车辆提供一定的保修期限，具体保修范围包括但不限于机械故障、电器故障、零部件质量问题等。
2.2 保养服务我们公司提供定期保养服务，确保客户的车辆保持良好的工作状态。
保养内容包括但不限于发动机检查、润滑油更换、制动系统检修、轮胎检查等。
2.3 配件更换在保修期内，如发现车辆零部件存在质量问题，我们将提供免费更换服务。
2.4 故障维修在保修期内，如车辆发生故障，客户可以及时连系我们的售后服务中心，我们将派遣专业的技术工程师进行维修。
汽车售后服务协议书范本（通用5篇）
汽车售后服务协议书范本（通用5篇）汽车售后服务协议书范本（通用5篇）在生活中，用到协议书的地方越来越多，签订协议书是提高经济效益的手段。
一起来参考协议书是怎么写的吧，下面是小编为大家收集的汽车售后服务协议书范本（通用5篇），希望能够帮助到大家。
汽车售后服务协议书1甲方：乙方：甲乙双方经过友好协商，本着平等互利的原则，就有关乙方为甲方拍摄制作______汽车360度全景外观和全景内饰照片技术服务事宜达成如下协议：一、合作内容：甲方负责安排拍摄时间；乙方负责全部拍摄工作和制作工作，并提供网上浏览的java程序和相关文档，甲方拥有所有程序和文档的版权。
乙方保留对拍摄作品在乙方网站进行“成功案例”展示权。
此次共拍摄____种型号的__________轿车360 度全景外观和全景内饰。
二、一般工作程序和要求：1、甲方拍摄的汽车应在拍摄前做好车身清洁工作（包括车体清洗，需要拍摄内饰的汽车应将座椅上的防护塑料薄膜拆除）。
双方按照商定时间准时到达指定拍摄点。
2、在完成拍摄制作后，图片在乙方网站（）隐秘路径下提供甲方验收。
3、验收完成后，甲方需将合同规定全额款项汇入乙方指定帐户。
乙方在受到汇款后，即将拍摄的图片与相关程序以电子邮件方式交付甲方。
三、收费及验收标准：1、汽车外观全景图：由环绕汽车一周（360度）全方位拍摄20蜘36帧等的单帧数码照片组成，网上显示尺寸为320x160或400x200。
2、汽车内部360度全景内饰为“完整球型”全景照片，格式为jpa，像素不低于1600x600，横向视角360度，纵向视角140度至180度，网上显示尺寸为320x240。
3、本协议为_____部汽车的拍摄外观图，每部汽车收费______元，360度全景内饰图价格为______元整。
拍摄、制作费用合计为人民币_______元整。
协议交通膳宿费（京津以外地区拍摄）人民币_______元整。
协议总金额共计人民币_________元整。
车辆维修售后服务承诺书
车辆维修售后服务承诺书一、服务宗旨我们公司坚持以客户需求为导向，以高品质、高效率、高责任心为原则，致力于为客户提供卓越的车辆维修售后服务。
二、服务内容1. 车辆维修：我司拥有一支经验丰富、专业技术过硬的维修团队，能够高效、准确地诊断并解决各类故障。
2. 零部件更换：如果客户的车辆需要更换零部件，我们将提供原厂正品零部件，并保证更换过程符合相关标准和规定。
3. 保养服务：我们将根据车辆的保养周期和要求，为客户提供定期保养服务，确保车辆的正常运行。
4. 故障排查：对于客户反映的各类故障，我司将积极配合客户进行故障排查，并提供有效的解决方案。
三、服务流程1. 客户到店报修：客户向我司报修车辆，并提供详细的故障描述。
2. 故障排查：我司技术团队对车辆进行全面检测和故障排查。
3. 问题诊断：根据检测结果，我司将向客户提供故障诊断报告，并说明修理方案和费用预估。
4. 维修服务：经客户确认后，我司将按照约定的时间和要求进行维修服务。
5. 验收交付：维修完毕后，我司将与客户进行验收，并解释维修情况和注意事项。
四、服务承诺1. 对于客户报修的车辆，我们将在24小时内进行初步排查和诊断，并向客户提供相关解决方案。
2. 我司承诺使用原厂正品零部件，确保更换零部件的质量和性能。
3. 维修期间，我司将提供免费的代步车辆，确保客户的交通需求。
4. 维修完毕后，我司将提供维修保修期，保修期内对因维修引起的故障进行免费修复。
5. 在服务过程中，我司将积极听取客户的意见和建议，并及时改进服务质量。
五、服务收费1. 我司将根据车辆维修的具体情况和工时费、材料费等合理收费。
2. 我们承诺不随意增加修理费用，并提供详细的维修费用明细。
六、维修责任1. 我司将积极承担因维修操作不当所引起的责任，并承担修复费用。
2. 对于因客户自身操作不当或未按要求保养而产生的故障，我司将根据实际情况酌情进行维修。
公司名称：X车辆维修服务公司地质：市区街道号我们将一如既往地提供优质的车辆维修售后服务，为客户的安全和便利而努力！。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
车辆售后服务承诺书范本
车辆售后服务承诺书范本随着国家市场经济的深入发展，竞争日益激烈，用户对产品的要求越来越高，并且对技术售后服务方面的要求也越来越高，下面WTT给大家整理了车辆售后服务承诺书范本，欢迎阅读!
车辆售后服务承诺书范本1
1.我厂提供的产品，严格按国家发改委公告要求进行生产；所提供的产品完全符合国家标准。
2.免费提供安装、调试等技术培训。
质量保证期内，产品如由于工艺或材料的缺陷而产生的故障，我公司免费负责维修，不能维修予以更换。
3.产品销售后，底盘部分，用户可凭《质量保修卡》到东风、重汽、庆铃、解放公司驻全国各地的服务中心就近保修，发动机十万公里，整车五万公里；改装部分保修一年（改装易损件保修半年），一年内（含一年）免费维修（免收全部的服务费、零件费）；超过一年，只收取配件费。
产品出现故障，即刻响应，1000公里以内，二十四小时内到达，1000 公
里以外，48 小时内到达。
质量方针：
创优质服务企业；造用户满意产品；树国内知名品牌。
质量目
标：
贯彻iso9001 ：2014 标准，建立保持持续改进质量管理体系；整车一次交检合格率》92%三年内每年递增1%以上；整车出厂合格率100%顾客满意度》90%三年内每年递增1%以上。
质量承诺：
公司对产品100%负责；服务让顾客100%满意。
一、培训人员：
1 、由我厂安排高级工程师组织集体培训，学习理论及进行实际操作；
2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求；第一、掌
握专用车的基本理论。
性能以及功能；第二、按程序能熟练的操作；第三、能排除一般技术故障。
二、维修分支机构。
地点。
技术力量。
联系方式；
1 、分支机构：“东风二汽技术服务站”；
2、地点：所在省。
地。
市。
县均有；
3、技术力量：按二汽统一要求达到“工程师”等级的。
三、免费维修方案以及期限
1、跟踪服务时间：终身；
2、在交客户使用之日起，在正常使用范围内，行驶
10000 公里内或一年内免费修理（不包括易损件和电器部
分），超过一年只收取零件费；
3、服务到达时间：省内，二十四小时内到达；其它地区，
二十四小时内派出人员；
4、每年防汛期间按排工程技术人员定期或不定期走访做到
有故障及时排除，无故障积极预防。
四、免费期后配件供应价格方式
1、方式：在所在地二汽东风技术服务站统一供货，根据用
户要求由厂方直接发货；
2、配件只收工本费，不加其他费用。
五、产品底盘故障，请按底盘厂家在就近服务站维修。
车
辆售后服务承诺书范本2
尊敬的用户：
真诚的感谢您使用我公司生产的“ ** 牌”各型专用汽车，为了更好的提供优质的售后服务，我公司现郑重向您作出如下
承诺：
一、凡我公司生产的专用汽车，将实行终身服务。
在
“三包”期内改装部分出现的质量问题，将进行免费维修。
“三包”期后发生的问题，我公司会在第一时间里组织维修，视情况收取成本费。
二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下，“三包”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时，经售后服务中心鉴定确认，给予保修或赔偿。
三、“三包”期限：从公司发车之日起算一年（国产液压
系统缸泵阀保修6 个月，进口液压系统缸泵阀保修一年）。
四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如：灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围; 不按使用说明书的要求，非正常使用车辆，如不定期更换加注润滑油导致损坏的' 零部件等不属于保修范围。
五、用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的排除，使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。
六、我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍，并开通24小时服务热线，从接到用户信息开始，4 小时内给予答复，省内24 小时到达现场，省外72 小时内到达现场。
维修人员到达现场后，对轻微故障保证4 小时内解决，一般故障保证在10 小时内解决，对重大故障，在24 小时内提供明确的解决方案，及
时彻底解决。
七、根据用户需要，公司
可以为使用单位免费培训操作人员，提供相关技术资料。
对车辆集中的地区，每年进行1-2 次质量跟踪回访
八、售后服务联系方式：服务热线：*******
24 小时热线：*******2433
** *** ********。