三包售后服务承诺书范文
三包售后服务承诺书范文
三包售后服务承诺书范文三包售后服务承诺书范文1. 服务承诺根据《消费者权益保护法》的相关规定，为了确保消费者的合法权益，我公司郑重承诺，对于本公司销售的商品，提供以下三包售后服务：1.1 商品质量保证对于本公司销售的商品，在消费者购买之日起，自然日内发生非人为原因的性能故障、功能缺陷、质量问题等情况，本公司将进行免费维修、更换或退货。
维修期限为收到产品之日起30个自然日。
若无法在维修期限内完全维修好，消费者有权要求更换新的同型号、同规格、同品牌的商品或退还全款。
1.2 服务承诺有效期服务承诺有效期为自然日内，有效期以消费者购买之日起计算，保修期限不少于法定保修期。
在商品的售后服务承诺有效期内，消费者可享受相关的免费维修、更换、退货服务。
1.3 售后服务流程当消费者购买的商品出现质量问题时，可按照以下流程进行售后服务：1. 消费者在发现商品存在质量问题时，应及时联系本公司的售后服务部门，并提供购买凭证、商品照片等相关信息。
2. 售后服务部门将根据商品的具体情况，提供相应的解决方案，包括免费维修、更换或退货。
3. 在维修、更换或退货过程中，本公司将负责相应的物流费用，保证消费者的权益不受损害。
4. 若涉及退货，消费者应将商品及附属配件和包装完好无损地退回，以便进行相关处理。
2. 服务范围我公司的三包售后服务承诺适用于指定的商品类型和品牌，具体范围如下：1. 商品类型：X（填写具体的商品类型，如家电、数码产品、家具等）；2. 商品品牌：X（填写具体的商品品牌，如苹果、小米、索尼等）。
对于上述范围内的商品，只要消费者在有效期内购买并出现了质量问题，均可享受本公司提供的三包售后服务。
3. 其他声明3.1 其他售后服务除了三包售后服务之外，我公司还提供以下补充的售后服务：1. 提供终身维修服务：对于某些指定商品，我公司提供终身维修服务，即在超出三包售后服务范围之后，仍可享受本公司提供的有偿维修服务。
3.2 不适用的情况三包售后服务不适用于以下情况：1. 人为损坏：商品在使用过程中因消费者的人为原因（如误操作、私自拆装等）导致的故障、损坏等；2. 超出使用期限：商品在正常使用期限到期后出现的故障、损坏等；3. 无购买凭证：没有提供购买凭证或凭证不完整的商品；4. 非正规渠道购买：通过非本公司授权经销商购买的商品。
售后服务承诺书 售后服务承诺书范文优秀6篇
售后服务承诺书售后服务承诺书范文优秀6篇随着社会一步步向前发展，承诺书的使用越来越广泛，承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。
那么问题来了，到底应如何写一份恰当的承诺书呢？书痴者文必工，艺痴者技必良，本页是细心的小编山仔帮大家整编的售后服务承诺书范文优秀6篇，欢迎参考阅读，希望能够帮助到大家。
售后服务承诺书篇一xx集团有限公司：1、我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。
2、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货；②八至十五日免费换货；3、在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。
4、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的职责和义务。
5、保证所带给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全贴合合同规定的质量、规格和性能要求；6、用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提来源理意见，如状况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。
7、我公司负责向用户带给产品相关的技术支持。
xxx20xx年x月xx日售后服务承诺书篇二1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量情况我公司设有专门的售后服务机构和人员，负责对公司建设的项目提供完善的售后服务。
同时针对本项目的售后服务工作，我公司已组建专门的本地售后服务队伍，为本项目提供售后服务，成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构，为售后服务的质量提供保障。
我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接面对用户的一线售后服务人员，是本项目售后服务的一责任人，在接受公司的售后服务管理机构的监督下为本项目提供优质及时的售后服务。
所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验，同时都将参与本项目的建设。
在项目建设中和完工后，公司项目部，将对所有本地售后服务人员进行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的能力和水平。
通用范文(正式版)三包售后服务承诺书范文
三包售后服务承诺书范文一、售后服务背景随着消费者对商品品质和售后服务要求的提升，企业在销售产品时需要对产品进行三包承诺，即在一定时间内对产品的质量、维修和退换货提供保障。
三包售后服务承诺书范文是企业与消费者之间签订的一项协议，明确了企业的售后服务承诺，保障了消费者的权益。
二、三包售后服务承诺书范文1. 质量问题退换货承诺本企业对销售的所有产品均享受质量问题退换货服务，承诺如下：1.消费者在购买产品后7日内，如发现产品存在质量问题，可无条件办理退换货手续。
2.消费者在购买产品后3个月内，如产品因质量问题无法正常使用，可办理退换货手续。
3.消费者在购买产品后1年内，如产品因质量问题出现故障，可享受免费维修服务并提供配件更换。
2. 维修承诺本企业对销售的所有产品均享受免费维修服务，承诺如下：1.消费者在购买产品后1年内，如产品出现非人为损坏或质量问题，可享受免费维修服务。
2.消费者在享受维修服务期间，本企业将确保维修时间不超过7个工作日。
3.如产品发生多次同一故障，本企业将及时提供更换或退换货服务。
3. 售后服务承诺本企业对销售的所有产品均提供全程贴心售后服务，承诺如下：1.消费者在购买产品后，本企业将提供产品使用说明书及售后服务联系方式，方便消费者随时联系。
三、三包售后服务承诺的重要性三包售后服务承诺书范文的制定对企业和消费者都具有重要的意义：1.对企业而言，三包售后服务承诺书范文是企业诚信经营和维护品牌形象的重要保障，能够提高企业的竞争力和市场份额。
2.对消费者而言，三包售后服务承诺书范文明确了企业的售后服务承诺，保障了消费者的权益，提高了消费者对产品和品牌的信心。
四、结语三包售后服务承诺书范文是企业与消费者之间签订的一项重要协议，通过明确企业的售后服务承诺和消费者的权益，有效维护了消费者的利益，增强了企业的竞争力和市场形象。
本文提供的三包售后服务承诺书范文，可供企业在制定相关协议时参考使用。
售后服务承诺书范文(通用10篇)
售后服务承诺书范文（通用10篇）③十六至三十日免费维修;3、在质保期内，如因产品质量问题需要维修或更换，我公司将在24小时内派专业技术人员赶到现场，进行维修或更换。
4、我公司承诺所有维修人员随叫随到，保证客户的售后服务需求得到及时解决。
5、我公司将提供全方位的售后服务，包括产品使用指导、维修保养、技术咨询等，并保证服务质量。
承诺人：日期：售后服务承诺书篇3xx有限公司1、我公司承诺所售产品均为正品，严格按照国家标准执行三包，质保期为一年。
2、在质保期内，如因产品质量问题需要维修或更换，我公司将在24小时内派专业技术人员赶到现场，进行维修或更换。
3、我公司承诺所有维修人员随叫随到，保证客户的售后服务需求得到及时解决。
4、我公司将提供全方位的售后服务，包括产品使用指导、维修保养、技术咨询等，并保证服务质量。
5、我公司承诺所有售出产品均可享受七天无理由退货服务，客户在购买后七天内可以无条件退货。
承诺人：日期：售后服务承诺书篇4xx有限公司1、我公司承诺所售产品均为正品，严格按照国家标准执行三包，质保期为一年。
2、在质保期内，如因产品质量问题需要维修或更换，我公司将在24小时内派专业技术人员赶到现场，进行维修或更换。
3、我公司承诺所有维修人员随叫随到，保证客户的售后服务需求得到及时解决。
4、我公司将提供全方位的售后服务，包括产品使用指导、维修保养、技术咨询等，并保证服务质量。
5、我公司承诺所有售出产品均可享受七天无理由退货服务，客户在购买后七天内可以无条件退货。
承诺人：日期：售后服务承诺书篇5xx有限公司1、我公司承诺所售产品均为正品，严格按照国家标准执行三包，质保期为一年。
2、在质保期内，如因产品质量问题需要维修或更换，我公司将在24小时内派专业技术人员赶到现场，进行维修或更换。
3、我公司承诺所有维修人员随叫随到，保证客户的售后服务需求得到及时解决。
4、我公司将提供全方位的售后服务，包括产品使用指导、维修保养、技术咨询等，并保证服务质量。
三包服务承诺书-无删减范文
三包服务承诺书三包服务承诺书一、服务产品范围根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，本公司郑重承诺为您提供以下三包服务：1. 修理保证：对于您购买的产品，自您购买之日起，自然年内（含运送时间），如产品出现质量问题，本公司将负责提供维修服务。
2. 换货保证：对于您购买的产品，自您购买之日起，自然月内（含运送时间），如产品出现质量问题，本公司将负责提供相同型号的产品进行换货服务。
3. 退货保证：对于您购买的产品，自您购买之日起，自然日内（含运送时间），如产品出现质量问题，本公司将负责提供全额退款服务。
二、服务要求及规范1. 修理保证：- 在产品质保期内，您购买的产品出现任何质量问题，本公司将提供免费维修服务。
维修过程中发现配件需要更换的，将免费更换。
- 如因产品维修导致您的正常使用权受到影响，本公司将按照国家相关法律法规以及行业规范进行赔付或补偿。
- 在维修服务中，本公司承诺不收取任何额外费用，如查勘费、运输费等。
2. 换货保证：- 在产品质保期内，您购买的产品如出现无法正常使用或不能修复的质量问题，本公司将提供相同型号的产品进行换货服务。
- 换货服务中，本公司将确保更换的产品是全新的，并且所有配件、附件、手册等完整齐全。
3. 退货保证：- 在产品质保期内，您购买的产品如出现无法正常使用或不能修复的质量问题，本公司将提供全额退款服务。
- 退款服务中，本公司将确保按照您购买时所支付的金额进行全额退还，并承担退货所涉及的邮寄费用。
三、服务流程1. 修理保证服务流程：线，提供购买凭证、产品序列号等相关信息。
- 售后服务人员会根据您提供的信息进行初步判断，并告知您将要进行的维修措施。
- 根据协商结果，您可选择将产品寄送至指定维修点进行维修，或预约售后人员上门维修。
- 维修期间，您可随时向售后服务人员咨询维修进展情况，并及时反馈满意度。
- 维修完成后，您将收到维修报告和修复情况说明，以及相应的保修凭证。
三包售后服务承诺书范文
三包售后服务承诺书范文三包售后服务承诺书【说明】本承诺书作为供应商与购买者之间关于产品三包售后服务的具体约定，具有法律效力。
供应商对所售产品的三包售后服务做出如下承诺：1. 产品质量保证1.1 本公司向购买者售出的产品在购买日起保修一年，确保产品在正常使用情况下的质量问题由本公司负责维修、更换或退货。
1.2 产品在正常使用情况下，如出现以下质量问题，购买者可享受免费维修、更换或退货服务：1.2.1 产品在正常使用情况下因生产制造原因导致的故障或损坏；1.2.2 产品配件存在质量问题，影响产品正常使用；1.2.3 产品在正常使用情况下存在无法修复的重大质量问题。
2. 服务期限2.1 在产品保修期内，购买者如发现产品质量问题，可随时向本公司提交维修申请，本公司将在收到申请后3个工作日内给予响应。
2.2 维修周期以及维修材料的供应周期，将根据具体情况确定，并及时通知购买者。
3. 维修服务承诺3.1 购买者需在产品出现故障后及时联系本公司的售后服务部门，并提供相关故障信息和购买凭证。
3.2 本公司将根据故障情况提供以下售后服务：3.2.1 如故障可修复，本公司将免费维修产品并承担相关维修费用；3.2.2 如故障无法修复，本公司将按照购买价格全额退货，并承担相关退货费用；3.2.3 如出现产品更换情况，本公司将提供同等价值的新产品。
4. 售后服务维护本公司将建立健全售后服务体系，设立专门的售后服务部门，按照国家相关法律法规和规范要求，提供高效、便捷的售后服务。
购买者可通过方式、网络等方式随时与本公司联系获取售后服务。
【附件】1. 购买凭证（发票、合同等）2. 售后服务申请表格【法律名词及注释】1. 产品三包：即产品质量保修、包退、包换的综合承诺。
2. 保修期：指购买者享受免费维修、更换或退货服务的时间段。
3. 维修周期：从购买者提交维修申请到维修完成的时间段。
4. 维修材料：指用于维修产品所需的零部件和配件。
三包售后服务承诺书范文
三包售后服务承诺书范文【三包售后服务承诺书】甲方（销售商）：【公司名称】乙方（消费者）：【客户姓名】一、服务描述甲方在此向乙方承诺，在销售乙方所购买的产品期间内，依法为乙方提供三包售后服务，以确保乙方的合法权益。
具体服务内容如下：1. 产品质量保证甲方保证所销售的产品具备相应的性能、规格和质量标准，并能够正常使用和达到产品说明书所描述的性能。
对于因产品质量问题导致的损坏或者功能异常，乙方享有退货、换货或者维修的权利。
2. 退货服务对于乙方购买的产品，若在使用过程中发现质量问题，乙方有权在购买之日起【规定天数】内提出退货要求。
甲方将按照像关法律法规的规定，接受乙方的退货，并及时向乙方退还购买款项。
3. 换货服务若乙方在购买后发现产品存在质量问题，可以在购买之日起【规定天数】内提出换货要求。
甲方将接受乙方的换货要求，并根据乙方的要求进行换货服务。
4. 维修服务对于非人为损坏导致的产品故障，乙方可以在购买之日起【规定天数】内提出维修要求。
甲方将根据乙方的要求提供维修服务，并在合理的时间内完成维修。
二、服务流程1. 退货服务流程（1）乙方发现产品存在质量问题后，即将通知甲方并提出退货要求。
（2）甲方接受退货要求后，确认乙方购买凭证并核实产品状况。
（3）甲方退还乙方的购买款项，将已售出的产品收回。
2. 换货服务流程（1）乙方发现产品存在质量问题后，即将通知甲方并提出换货要求。
（2）甲方接受换货要求后，确认乙方购买凭证并核实产品状况。
（3）甲方提供符合乙方要求的新产品，并收回原有产品。
3. 维修服务流程（1）乙方发现产品存在非人为损坏的故障后，即将通知甲方并提出维修要求。
（2）甲方接受维修要求后，确认乙方购买凭证并核实产品状况。
（3）甲方进行产品维修，并在合理的时间内将维修完成的产品退还给乙方。
三、责任限制1. 甲方不承担以下情况导致的退货、换货或者维修责任：（1）乙方未按照产品说明书要求正确使用，造成产品损坏或者故障；（2）因乙方自行改装或者拆解产品导致质量问题；（3）产品浮现损坏或者故障后，乙方未及时通知甲方并采取合理措施防止进一步损失。
三包售后服务承诺书范文
三包售后服务承诺书范文尊敬的客户：您好！感谢您选择我们公司的产品并给予信任。
为了让您购买的产品能够得到更好的维护和保障，我们郑重承诺如下：一、质量保证1. 本公司承诺所售产品均为全新原装正品，品质保证。
2. 如发现产品质量问题，客户在购买之日起三包期限内享有退货、换货、修理的权利。
3. 产品质量问题以国家相关部门公布的标准为准，若客户质疑产品质量，我们将积极配合相关部门进行检测和鉴定。
二、三包服务期限1. 本公司承诺提供符合国家规定的三包售后服务，为您的权益提供保障。
2. 产品自售出之日起7天内，如发现产品质量问题，客户享有退货、换货、修理的权利。
3. 产品自售出之日起15天至30天内，如发现产品质量问题，客户享有换货、修理的权利。
4. 产品自售出之日起30天至一年内，如发现产品质量问题，客户享有修理的权利。
三、售后服务承诺1. 客户在购买产品时，提供真实有效的购买凭证和保修卡，方便客户享受三包服务。
2. 在三包期限内，客户提出退货、换货或修理请求时，我们将优先处理，并在合理时间内给予答复和处理。
3. 在产品质量问题修理期间，如无法正常使用，我们将提供免费的临时替代产品。
如需邮寄修理，我们将承担产品来回邮费。
4. 在三包期限内，客户享有免费维修服务，提供原厂配件，保证维修质量。
5. 如三包期限内无法修复产品问题，我们将按照国家相关规定提供退款服务。
四、售后服务1. 客户如需售后服务，请持有效购买凭证和保修卡，联系我们的售后服务中心。
2. 售后服务方式：X-X3. 售后服务地质：X市X区X路X号我们深知售后服务对客户的重要性，我们将竭诚为您提供优质的售后服务，为您的购物体验保驾护航。
特此承诺！公司名称：X公司。
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三包售后服务承诺书范文
售后服务做得好，产品才会卖得好。
下面小编为大家精心整理了产品售后承诺书范文，以供参考。
尊敬的客户：您好!
感谢您对某某的信任和支持!为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧，我们对您购买的某某产品售后服务作出如下郑重承诺：
某某生产的全部产品，无论是直接售出的产品还是通过经销商售出的产品均实行三包，即：包退、包换、包修。
一、一月包退：
某某产品自售出之日起，如因产品质量问题，一月内可退货!退货时必须退回购货发票或收据，产品上的“撕毁无效”封条必须完好，二者缺一不可。
二、三月包换：
某某产品自售出之日起三月内，如果你购买的产品出现质量问题不能正常使用可免费更换新品。
你可将故障产品及附件退回给经销商(如果是在经销商处购买的)或直接寄给某某(如果是直接在某某处购买的)，我们将即刻为你更换相同型号的新品。
退回产品上的“撕毁无效”封条必须完好。
三、一年包修：
某某产品自售出之日起一年内，如果你购买的产品出现质量问题不能正常使用可由某某免费维修。
你可将故障产品及附件退回给经销商
(如果是在经销商处购买的)或直接寄给某某(如果是直接在德阳四星电子处购买的)，我们将即刻为您修理，修理后的产品确保达到新品的性能。
需维修产品上的“撕毁无效”封条必须完好。
四、特别申明：
1、如果属于以下任何一种情况则不能享受“三包承诺”的服务：1.1、已超出“三包”有效期限;
1.2、未按《使用说明书》的要求使用、维护、保管而导致的故障或损坏;
1.3、产品外壳被打开，“撕毁无效”封条损坏;
1.4、因不可抗力如天灾(洪水、火灾、雷击等)、环境、气候干扰，及其它外来因素如电源不稳、计算机故障、热插拔或接线错误等不当操作因素而导致的故障或损坏;
1.5、其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏;
1.6、特殊定做的产品不接受退货。
2、某某在产品制造、销售、供应及使用上所担负的责任，无论是基于承诺书、合同、疏忽、产品责任或其它项目，均不应超过产品的原始成本。
对于非蓄意或必然的客户损失，包括因产品的制造销售或供货所导致的利益损失及使用损坏，某某不负任何赔偿责任。
3、某某不负责上门安装调试，不负责上门收取维修产品，不承担维修产品送往某某或各地销售服务机构的费用和维修产品发往用户或经销商处的费用。