供电所服务承诺书
供电公司服务承诺书
供电公司服务承诺书尊敬的用户：感谢您选择我们供电公司作为您的供电服务提供商。
为了向您提供更好的服务以满足您的需求，我们郑重承诺以下服务内容：1. 电力供应稳定可靠我们供电公司拥有现代化的供电设施和系统，确保电力供应的稳定性和可靠性。
我们承诺按时投入供电，确保您的正常用电。
同时，我们将定期检修和维护供电设备，提高供电系统的可靠性和安全性。
2. 响应时间短在您遇到供电故障或紧急情况时，我们将尽快派出专业技术人员前往现场解决问题。
我们承诺在故障发生后的30分钟内与您取得联系，并在最短的时间内提供解决方案和支持。
3. 客户服务周到热情我们注重客户体验，为您提供周到的客户服务。
无论是供电咨询、故障报修还是账单查询，我们的客服人员将耐心解答您的问题，并尽力提供满意的解决方案。
同时，我们也欢迎您的意见和建议，以便我们不断提升服务质量。
4. 营业厅优化服务为了方便您的办事和咨询，我们供电公司将在各地设立营业厅，并优化营业厅服务。
您可以前往营业厅办理业务、咨询问题，并享受专业人员的指导和支持。
我们将努力提高办事效率，使您的办事更加便捷。
5. 账单透明清晰我们供电公司承诺为您提供透明、清晰的电费账单。
您可以通过电子账单或邮寄方式收到详细的电费明细，确保您对电费的了解和掌握。
如果有任何账单疑问，请及时联系我们，我们将为您解答并提供核实清楚的答复。
6. 环保责任履行作为供电公司，我们深知环保责任的重要性。
我们将积极推动清洁能源发展，提供绿色能源服务；同时，我们也致力于减少能源浪费和环境污染，并通过技术创新提高能源利用效率。
我们相信，通过我们的共同努力，能够为环境保护贡献一份力量。
7. 投诉处理及时响应如果您对我们的服务有任何不满意或有任何意见和建议，您可以随时联系我们进行投诉。
我们供电公司将严肃对待每一份投诉，并及时进行处理和回复，以保证您的权益和满意度。
总而言之，我们供电公司将通过稳定可靠的电力供应、周到热情的客户服务以及优化的营业厅和账单服务，为您提供高质量的供电服务，并不断提升自身的服务水平。
供电公司服务承诺书
供电公司服务承诺书尊敬的用户：欢迎您选择我们公司的供电服务，为了让您享受到更安全、更便捷、更周到的服务，我们特向您提供以下服务承诺：一、供电服务承诺1、服务质量我们保证贯彻落实国家有关电力安全法规和标准，保障供电设施完好和电力质量稳定。
并按照国家规定的供电质量指标，承诺为用户提供优质的供电服务。
2、高效服务我们承诺应电话、短信等方式及时解答您提出的相关问题，对紧急情况做到快速响应，及时处理。
3、安全运行我们承诺在供电设施运行过程中，采用严格的安全管理措施，保障供电工程的安全性和稳定性，杜绝任何安全事故的发生。
4、用电信息安全我们承诺为用户保障用电信息的机密性和安全性，杜绝用户用电信息泄漏，为用户提供安全的用电环境。
5、服务投诉监督我们承诺对用户的投诉和意见进行认真调查和处理，并及时反馈处理意见。
二、供电服务倡议1、勤俭用电我们倡导用户勤俭用电，避免浪费，合理使用电力资源，为保护环境、减少能源浪费做出自己的贡献。
2、安全用电我们倡导用户合理运用电器设备，文明用电、安全用电，杜绝用电不当所造成的安全事故。
3、节约用电我们倡导用户根据用电实际需求，选择高效节能的电器产品，始终保持节约用电的习惯，为保护环境、节约资源贡献力量。
三、服务承诺责任1、服务范围我们承诺按照国家规定的服务半径为服务范围进行供电服务。
2、服务标准我们承诺为用户提供高效、规范、优质、周到的供电服务，严格遵守供电服务规范及国家有关法规。
3、服务态度我们承诺向用户提供友好的服务态度，热情、耐心地解答用户的疑问和需求，全力以赴为用户服务。
四、服务投诉方式如果用户对我们的服务有任何意见或建议，可以通过以下方式进行投诉：1、拨打我们公司的服务热线，客服人员将耐心听取，并及时处理。
2、通过我们公司的官方网站进行在线投诉、留言，我们会尽快回复。
3、通过邮寄等方式进行投诉。
五、服务承诺的有效期我们的服务承诺有效期为永久。
六、服务承诺的变更我们保留根据服务规定和国家相关法律法规对此承诺作出适当调整的权利。
供电所(承诺书)
供电所(承诺书)
本文档是一份供电所的承诺书，旨在确保该供电所在运营过程中遵守相关法规和安全标准，保障供电的质量和安全。
一、安全措施
为确保供电安全，本供电所将会采取以下安全措施：
1.严格遵守国家和地方电力安全规定，及时更新设备和技术，保障供电
设备的运行安全性。
2.定期进行设备巡检和维护，及时修理和更换损坏的设备，也会配备使
用制定的紧急预案，确保发生意外事故时能够及时采取行动。
3.建立安全管理制度，所有工作人员必须遵守制度规定，并进行相关培
训，了解安全知识和操作规程。
二、服务承诺
作为供电所，本公司也有责任提供稳定的供电服务，我们将会：
1.保障客户用电的基本需求，确保稳定可靠的供电。
2.提高服务质量，完善售后服务，不断改进客户服务流程，对客户提出
的问题进行及时处理和解决。
3.加强与客户沟通，建立健全的客户联系管理制度，及时了解客户的反
馈和需求，并进行针对性改进。
三、诚信承诺
诚信是企业的基本信条，我们保证：
1.严格遵守相关法律法规，行业准则和规范，不做任何违反法律法规和
道德伦理的事情。
2.认真履行责任，积极提高企业形象和社会形象，保障广大客户的合法
权益。
3.承诺在供电过程中不进行附加费用，严肃处理弄虚作假等不良行为。
四、总结
本承诺书即为本公司的管控和约束，为了能够对客户提供的服务更加质量，提高供电服务的满意度，我们在诚信、服务和安全等方面进行了诸多承诺，希望广大客户能够信任我们，一起促进电力事业的发展和壮大。
供电服务承诺书
供电服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的供电服务，我们将竭诚为您提供高质量、可靠的电力供应。
为了确保您享受到稳定、安全的用电环境，我们特向您发出以下供电服务承诺书。
一、用电安全保障1. 我们将按照相关法律法规、行业标准和安全管理要求，严格把控供电过程中的电压稳定性、频率稳定性和电压波动，确保您用电设备的正常工作。
2. 我们将定期检查和维护供电设备，确保设备运行状态良好并符合安全要求。
3. 我们将加强对用电设备及线路的巡视和维护，确保供电线路无隐患，及时排查并消除潜在的安全风险。
4. 我们将根据您的用电需求及时调整供电方案，使您的用电负荷能够得到适当的支持，防止供电不足或过剩带来的问题。
二、服务质量保证1. 我们将尽力保证电力供应的可靠性，确保供电中断时间不超过国家规定的标准，减少您的不便和经济损失。
2. 我们将优先保障重要用户的用电需求，确保重要场所如医院、学校、交通枢纽等的正常用电。
3. 我们将提供全天候的服务热线，确保您能及时获得技术支持和故障处理服务。
4. 我们将建设完善的电力监测系统，及时获取供电网络的状态，并根据监测数据对供电系统进行预测性维护，确保您用电的稳定性和安全性。
三、服务响应保证1. 我们将在接到您的用电故障报修后，及时派出维修人员进行处理，并在操作过程中，确保您的人员和设备安全。
2. 我们将建立健全的响应机制和应急预案，以应对突发的供电故障和灾害事故，确保故障和事故处理及时、有序、高效。
四、售后服务保障1. 我们将建立客户档案管理系统，保存您的电费缴纳记录和用电需求信息，以便做好后续服务工作。
2. 我们将定期与您进行沟通和交流，了解您的用电满意度和需求变化，并根据您的反馈不断提升我们的服务质量。
3. 我们将定期组织供电知识培训，提高员工的专业水平和服务意识，确保向您提供准确、及时的用电咨询和解答。
五、责任追究机制1. 我们将建立健全的责任追究机制，对于由于我们的原因导致的供电问题和服务不满意情况，我们将主动查找问题原因，并及时采取措施进行整改，确保类似问题不再发生。
供电所优质服务公开承诺书范文
供电所优质服务公开承诺书范文尊敬的广大电力客户：您好！咱们供电所就像您身边的电力小管家，为了给您提供更贴心、更优质的服务，我们在这里向您许下承诺，就像朋友之间的约定一样，可都是实实在在的哦！一、供电稳定有保障。
电就像空气一样，您平常可能感觉不到它的存在，但一没有就特别难受。
我们会努力让供电稳稳当当的，像老黄牛拉车一样踏实。
我们会精心维护供电设备，定期检查线路，就像医生给病人做体检一样仔细。
遇到突发故障，我们的抢修队员就会像超级英雄一样迅速出动，争取在最短的时间内恢复供电。
一般情况下，城区的故障抢修我们会在[X]小时内到达现场，农村地区也会尽快赶到，不会让您在黑暗或者没电的焦急中等太久。
二、服务态度超热情。
您来我们供电所办业务或者打电话咨询的时候，就像到朋友家做客一样自在。
我们的工作人员会笑脸相迎，耐心解答您的每一个问题，不管您问的是简单的电费咋交，还是复杂的用电线路改造，我们都会说到您清楚明白为止。
绝对不会有不耐烦或者敷衍了事的情况，要是谁让您受了委屈，您就告诉我们所长，我们一定好好教育他。
三、业务办理超便捷。
现在大家都忙，我们也知道您的时间很宝贵。
所以我们努力让业务办理变得超级简单。
您可以在网上营业厅办理好多业务，像交电费、查询用电信息之类的，就像在网上购物一样方便。
如果您还是喜欢来营业厅，我们的工作人员会快速为您办理业务，减少您排队等候的时间。
而且，我们会一次性告诉您办理业务需要准备的所有东西，不会让您来回跑冤枉路。
四、电费透明又合理。
电费这个事儿，我们可是清清楚楚、明明白白的。
每一度电的价格都是按照规定来的，不会多收您一分钱。
我们会通过各种方式让您了解电费是怎么算出来的，账单也会按时准确地送到您手上或者您的手机里。
如果您对电费有疑问，随时来问我们，我们会详细给您解释，直到您心里的疑团解开。
五、信息沟通及时又准确。
要是有计划停电或者供电方面的重要消息，我们会像小喇叭一样提前通知您。
通过短信、社区公告或者其他方式，让您能提前做好准备。
供电部门承诺书
供电部门承诺书我们，（XX）供电局，作为地方政府所属的公共服务单位，始终致力于为广大客户提供优质的供电服务。
为实现这一目标，我们特向社会公开发布本供电承诺书，详述我们的服务承诺和服务标准，力求以此落实客户服务至上的经营理念。
一、服务承诺1. 安全供电在任何情况下，我们将保障供电的安全、稳定和可靠。
此外，为提升供电质量，我们还将采用新技术和设备，不断优化供电网络，确保客户用电安全，随时保持供电质量高标准。
2. 快速响应我们承诺能够及时响应客户的用电需求，并提供准确的信息和建议。
无论是紧急情况还是日常用电服务，我们都将立即响应，以最快的速度解决客户问题。
3. 高效解决问题我们将提供高效、及时、专业的服务。
一旦客户咨询或反映问题，我们将立即进行处理，并根据客户需求和实际情况给出具有实际意义的解决方案。
4. 诚信服务我们一贯奉行“诚信、专业、创新”的服务观念，确保所有服务时所涉及的文件、操作或培训等方面与客户交往进行完全透明，并深入分析客户需求和希望，给予专业的建议和方案。
二、服务标准1. 供电网络要求我们按照相关规定，提供全年365天7x24小时的供电服务，确保供电质量和用电安全。
在发生停电、电压不稳定或配电系统故障时，我们将全力恢复用电，并对故障进行详细的跟进处理。
2. 咨询服务要求我们将为客户提供全方位的咨询服务，包括用电量、用电质量、用电设备咨询，解答各类问题，给予建议，确保客户的用电需求得到及时满足。
3. 网上服务要求我们的官方网站将提供供电在线服务，即随时、随地地向客户提供在线询问和咨询服务。
我们确保网站可以反映客户的用电需求和反馈信息，以及相关服务流程以及费用标准。
4. 客户服务要求我们将敞开大门，欢迎客户拜访，为其提供专业的服务。
我们要加强客户服务的教育和培训，提高员工服务意识和服务质量，以确保客户的满意度。
三、服务保证为了提高服务质量和客户满意度，我们将按如下保证：1.我们将严格执行有关标准及规定，确保服务质量和安全供电。
供电公司服务承诺书(二篇)
供电公司服务承诺书为深入贯彻市委、市政府《关于提高行政效能优化投资环境的十项规定》，以“安全优质供用电，人民电业为人民”的服务宗旨，进一步增强服务意识，完善服务措施，提高服务质量和水平，并自觉接受社会各界的监督，结合我公司实际，特向社会承诺如下：一、压缩业务办理时限，进一步提高办事效率1.居民用户用电申请答复期限由5天压缩为3天，客户工程竣工检验期限集体客户3天，装表接电期限3天。
2.低压电力户用电申请答复期限由10天压缩为7天，客户工程竣工检验期限5天，装表接电期限5天。
3.高压供电户用电申请答复期限：单电源30天压缩为15天、双电源60天压缩为30天，客户工程竣工检验期限7天，装表接电期限5天。
二、优化服务措施，进一步提高服务质量1.在供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。
2.供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。
3.城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。
4.非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。
5.供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。
6.提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
7.客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。
8.电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
三、进一步强化监督投诉对客户的投诉，从接报之日起5个工作日内答复受理情况。
投诉接待部门：镇江供电公司纪委、监察室监督和投诉电话：95598,地址：电力路182号以上承诺自公布之日起正式实施。
镇江供电公司xx年xx月xx日供电公司服务承诺书（二）尊敬的客户：感谢您一如既往地选择我们作为供电公司，并对我们的服务保持持续关注。
供电公司服务承诺书
供电公司服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的供电公司作为您的合作伙伴。
为了更好地为您提供高质量的电力服务，我们制定了以下供电公司服务承诺书，以确保您的满意和利益最大化：一、服务准则1. 诚信和透明：我们承诺以诚实、透明和公正的方式与您合作，始终遵守相关法律法规和政策。
2. 公平和平等：我们承诺平等对待所有客户，不论其规模、地理位置或行业背景，确保公平竞争和公正交易。
3. 高效和便捷：我们致力于提供高效和便捷的服务，优化服务流程和技术手段，以满足您的个性化需求。
二、服务内容1. 供电服务：我们承诺按时、按量、按质为您提供电力供应，确保您的生产和生活正常运行。
2. 电费结算：我们承诺及时、准确地为您办理电费结算，并提供详细的结算明细，确保财务清晰透明。
3. 技术支持：我们承诺提供专业的技术支持和咨询服务，解答您在用电过程中遇到的问题，并提供优化方案和建议。
4. 用电安全：我们承诺全面负责用电安全管理工作，加强用电安全宣传教育，帮助您规避各类电力安全风险。
5. 应急响应：我们承诺建立健全的应急响应机制，24小时全天候应对突发电力故障和灾害事件，保障供电稳定可靠。
三、服务承诺1. 响应时间：我们承诺在收到您的服务请求后，将在2小时内给予答复，并在48小时内派员上门处理。
2. 投诉处理：我们承诺在收到您的投诉后，将在24小时内回复，并在48小时内解决问题或提出解决方案。
3. 服务指标：我们承诺按照国家相关标准和要求，保证供电可靠率达到99.9%以上，故障抢修时间不超过2小时。
4. 管理体系：我们承诺建立完善的服务质量管理体系，定期进行客户满意度调查和评估，不断改进服务质量。
四、服务投诉与反馈1. 投诉渠道：如果您对我们的服务有任何不满或建议，可以通过电话、邮件或在线平台向我们提出投诉或反馈。
2. 优先处理：我们承诺对所有投诉和反馈进行优先处理，确保您的合理诉求得到及时解决和回复。
3. 数据保密：我们承诺对您提供的投诉和反馈信息进行严格保密，仅在解决问题或改进服务质量的需要下使用。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
供电所服务承诺书
一、公开电价标准和服务程序。
二、认真值班备勤，做到不脱岗。
三、落实首位责任制，维护供电良好形象。
四、在受理群众申请后，5个工作日内送电。
五、设立并公布报修电话，提供24小时电力故障报修服务。
六、供电设施计划检修停电，提前7天向社会公布。
七、不断提高农村安全可靠优质服务供电水平。
承诺人：李双乐
二0一四年三月
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赣州供电公司创业服务年公开服务承诺书
为进一步优化创业环境，巩固机关效能年活动成果，创建良好的创业和发展环境，提升创业服务水平，赣州供电公司特向社会做出如下承诺：
一、努力提高供电方案审批和建议效率，减少审批环节与审批时间，推进并联审批制度，提高审批效率。
二、规范收费行为，严格执行收费标准。
收费标准有上下限的，一律按下限收取。
三、实行优质、高效服务。
以良好的精神风貌服务广大电力客户，做到热情周到、依法办事、礼貌待人、效率优先，
文明服务，规范服务用语。
实行外商优质服务机制，全面落实“五项服务”，即：一站式服务，特快服务，电话预约服务，上门协办服务、重点企业跟踪服务。
四、深入推进企务公开，实施阳光工程。
通过“赣州供电”企业门户网站向广大电力客户公开提供“收费标准”、“电费电价”、“用电常识”、“停电信息”、“用电业务办理流程”等信息。
五、便民服务措施：
1、实行首问责任制、一次性告知制、ab岗制。
首问责任人对前来办事人做到热情接待、负责到底，介绍、引见到位。
当事人员办理有关事务因手续或材料不完备需补充的材料和手续。
经办人员对不予受理、核准的事项，应明确告知当事人，并登记备案。
经办人员对不予办理的重大事项或疑难问题，应说明理由，呈报分管领导，并3个工作日内答复。
工作人员应当遵守纪律，坚守工作岗位，业务工作实行ab 岗制，做到相互补位，确保工作的正常运转。
2、95598供电服务热线，全天24小时受理客户用电营业咨询、服务质量投诉、电力故障报修等业务。
属供电部门维护的电力设施，在接到客户报修后，城区内抢修人员由60分钟缩短为45分钟内赶到现场处理；城郊抢修人员由120分钟缩短为90分钟内赶到现场处理；特殊边远山区由4小时缩短为2小时内赶到现场处理。
3、因供电设施计划检修需要停电的，提前七天向社会公告停电线路、区域、停电的起止时间；临时检修需要停电的，提前24小时通知重要客户。
4、受理客户投诉或窃电及违约用电举报后，投诉在5个工作日内答复，举报在10个工作日内答复。
5、在提供材料齐全的前提下，按照电监会《供电监管办法》实行限时办结制。
供电方案答复期限：低压电力客户由法定的8个工作日缩短为7个工作日，高压单电源客户由法定的20个工作日缩短为15个工作日，高压双电源客户由法定的45个工作日缩短为30个工作日。
城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手
续后，3个工作日内送电；非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。
六、提高工作效率。
主动加强与各部门的沟通协调，及时通报上级部门的主要工作情况；及时协调办理各部门需办理的工作，提高工作的协调性和实效性，保障政令畅通，切实提高决策服务的水平。
七、加强廉洁自律。
严格遵守供电服务纪律，不以电谋私，严禁吃、拿、卡、要，一旦发生，查证属实，按照赣州
供电公司《行业作风建设违规行为处罚规定》处理。
八、健全监督举报机制。
市投诉中心电话：8390110；赣州供电公司监督举报电话：8201256。
以上服务承诺，欢迎广大群众和社会各界进行监督，并提出宝贵意见和建议。
二○一○年四月二十三日
供电所服务承诺
1、承诺；供电所无周休日，24小时值班。
2、承诺；每月20号由抄表人员领用便民服务用品，无偿向用户检查安装便民服务用品。
3、承诺；定期每季度对中学用电线路进行免费检修。
4、承诺；每年给五保户赠送米面10袋。
5、承诺；对贫困户、五保户定期定时免费检修家里的用电线路。
6、承诺；在用户故障报修后，供电所服务人员必须在规定的时间内到达现场，城区范围不超过35分钟，农村地区不超过80分钟，交通不便地区不超过170分钟。
7、承诺；向用户受电工程提供服务时，承诺不指定设计单位、不抒写施工单位、不指定设备材料供应单位。
双河供电所
县电力局供电服务承诺书范文
为切实实践“三个代表”要求，脚踏实地地贯彻“人民电业为人民”的宗旨，向客户提供优质、方便、规范、真诚的服务，自觉接受客户和社会的监督，我局决定，开展优质服务年活动，并向社会各界承诺如下：
一、电力局在各营业场所公开电价标准和服务程序。
二、电力局的客户服务中心或营业厅实行每周七天工作制。
三、客户服务中心在受理居民客户申请后，5个工作日内送电（在县城范围内，3个工作日内送电，其他客户在受电装置验收合格后，5个工作日内送电），
四、平利县电力局设立报修电话，提供24小时电力故障报修服务。
正常情况下到达故障现场抢修时限：城内45分钟，农村90分钟，边远山区4小时。
五、供电设施计划检修停电，提前7天向社会公布。
六、不断提高城区安全可靠优质服务供电水平：城区供电可靠性率不低于%，城区居民客户端电压合格率不低于95%。
七、不断提高农村地区安全可靠优质服务供电水平：农村地区供电可靠率不低于98%，农村地区居民客户端电压合格率不低于90%。
八、向社会公布故障报修，供电服务投诉举报电话：。