《工作分析》 试卷C卷及参考答案
工作分析试卷及答案
工作分析试卷一考试试卷一,填空题每空1分,共20分1, 是工作信息提取的情报手段,通过它,提供有关工作的全面信息,以便对组织进行有效的管理;2, 工作分析的信息来源有三种类型：、、 ;3, 工作分析的传统方法,也是最基本的方法,有、、、工作日志法、典型事例法、工作实践法;4, 工作环境是指工作的和 ;一般情况下,是指工作的物理环境,它是指对工作所处环境的测定结果,通过工作环境测定而确定;5，是指为了有效地达到组织目标,而采取与满足工作者个人需要相关的工作内容、工作职能、工作关系的设计;它分为两类：一是对企业中的新设置的工作岗位进行设计；二是对已经存在的缺乏激励效应的工作按照该理论进行重新设计,又叫 ;6，是对人员在组织内部和流入、流出组织的行为进行预测并做出相应准备的过程;7，是指通过一定的科学方法,促使员工在知识、技能、能力和态度四个方面的行为方式得到提高,以保证员工能够按照预期的标准活水平完成所承担的或将要承担的工作和任务;8，工作分析人员通常有三种类型：、、和 ;9，工作要素法JEM所涉及的工作要素包括：、、、工作习惯与个性特点;10, 是完全以个人特质为导向的工作分析系统;任务清单分析系统是一种典型的工作倾向性工作分析系统;二,简答每题10分,共50分1，什么是工作描述它可以应用到哪些方面2，薪酬设计的步骤3，以工作为导向和以人员为导向的工作分析系统的差异4，管理人员职务描述问卷中的管理工作纬度5，临界特质分析系统的实施步骤及应用缺点三,论述题每题30分,共30分一工作说明书的内容构成以及应用工作分析试卷二备用试卷一,填空题2011,工作分析从描述语言或要素这个纬度上,可区分为的工作分析系统、的工作分析系统;2,工作信息分析包括工作名称分析、工作描述分析、、 ;3,工作描述包括工作标识、、、工作内容总结、为了达到工作目标行为;在多数情况下,还包括完成工作所需的个人特征,包括技能、能力,以及必需的教育背景;4，又称为工作者说明书,是对于任职者或者应聘者应该具有的个人特质要求,其中包括特定的、、、身体素质要求、教育背景、工作经验、个人品格与行为态度;5，在整个人力资源管理系统处于基础性作用;6，本地招聘方式包括：、等;7，传统的薪酬策略有：薪酬策略、薪酬策略、滞后型薪酬策略、混合型薪酬策略;8，工作分析所需工作信息的收集方法有很多,最常用的是、、以及工作日志法;9，是一种结构化的、工作导向的问卷,分析对象是管理职位和督导职位,由任职人员自己完成;10，是一种由工作分析专家、管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上详细记录其中关键事件以及具体分析其岗位特征、要求的方法; 二,简答5101，工作设计的方法2，一个组织在确定培训需求之前,它应该进行什么样的分析3，以工作为导向和以人员为导向的工作分析系统的差异4，职务分析问卷PAQ的优缺点5，临界特质分析系统的实施步骤及应用缺点三,论述题301一工作信息收集的方法有哪些适用条件和操作方法试卷一答案一,20分1,工作分析2,公司文件人员信息职位分类资料3,观察法访谈法问卷调查法4,物理环境心理环境5,工作设计工作再设计6,人力资源规划7,员工培训8,工作分析专家咨询顾问主管任职者9,知识技能能力10,临界特质分析系统二,50分1，什么是工作描述它可以应用到哪些方面工作描述信息常常是通过观察任职者工作及进行访谈得来的;包括工作标识、工作名称、工作概要、工作内容总结、为了达到工作目标所需的行为;大多数情况下,还包括完成工作所需的个人特征,另外还需系统分析所有收集的工作信息,用使用者所能理解的语言表示出来;它的应用可分为：1,员工就业2,培训与员工发展3,人力资源规划4,绩效评估5,工作评价与薪酬管理6,职业生涯设计7,工作设计8,员工安全9,组织结构设计10,权限责任与相互关系界定11,操作备忘录12,劳工关系2，薪酬设计的步骤在进行薪酬设计的时候,主要需要进行一下几个步骤：1）确定企业的薪酬策略2）确定薪酬调查的目的3）进行薪酬调查4）将调查结果应用到本企业薪酬设计中去5）设计薪酬的具体内容、幅度等6）考虑内部公平性问题3，以工作为导向和以人员为导向的工作分析系统的差异1）工作导向与人员导向的工作分析系统的选用,取决于工作的结构性;当组织内的工作是高结构性的时候,采用工作导向性的分析系统,当工作的结构性低的时候,人员导向性的分析系统具有优势2）工作分析系统的选择与产业的类型有关;传统产业应采用工作导向性的分析系统,知识性产业应采用人员导向性的分析系统;3）工作的结果和过程特征也影响工作分析技术的选择;当一个组织输出的结果是大量的和一致性的时候,输入向输出的转化一定是标准化的,可采用工作导向性的分析系统,反之,采用人员导向性的分析系统;4）工作分析系统的选择取决于企业价值观对人的假设;当人被视为被动的时候,应采用工作导向性的分析系统,反之,采用人员导向性的分析系统;4，管理人员职务描述问卷中的管理工作纬度1）管理工作因子是描述一组描述工作内容的因素;主要包括：决策、计划及组织、行政、控制、自信和创新、协作、表现力、监控商业指标2）管理绩效因子是为了评价管理工作的绩效而选取的工作要素;主要包括：工作管理、商业计划、解决问题/制定决策、构图、客户/公众关系、人力资源开发、人力资源管理、组织支持、专业知识3）工作评价因子是用来评价管理类工作相对价值的纬度;主要涉及：制定决策、解决问题的能力、组织影响力、人力资源管理职能、知识、经验和技能、联系5，临界特质分析系统的实施步骤及应用缺点实施步骤：1）选择和培训分析团队成员2）完成TTA卡3）整理并总结TTA卡应用缺点1）实用性不强它的引进和实施需要大量的人力和财力的支持,容易超出企业的实际能力;2）过于精确它的分析结果限制了管理者的自由,即人为修改分析结果的自由3）过于复杂它的技术背景,系统内部的逻辑性以及它所依据的理念都超出了部分人力资源专家和一线管理者的能力范围;三,30分一工作说明书的内容构成以及应用工作说明书是工作分析的最终结果,它包含了工作分析所获得的所有信息,并把它们以标准化的形式编制成文;全面地讲,一份完整地工作说明书应该包含一下五个部分：1）工作描述2）工作者说明书3）工作执行标准4）报酬因素5）工作族等工作说明书的应用：1）职位分类2）工作评价3）工作设计与再设计4）绩效评价5）员工培训6）员工调动与安置7）招聘与录用8）劳动安全9）人力资源规划试卷二一,20分1，工作导向性人员导向性2，工作环境分析任职资格分析3，工作名称工作概要4，任职资格技能能力知识5，工作分析6，职员自荐企业内部员工推荐7，跟随型领先型8，访谈法问卷法观察法9，管理人员职务描述问卷10，关键事件法二,50分1，工作设计的方法1）综合模式2）工作扩大化是使员工有更多的工作可做3）工作轮换是为减轻对工作的厌恶感而把员工从一个岗位换到另一个岗位4）工作内容充实是对工作内容和责任层次的基本的改变,旨在向工人提供更具有挑战性的工作5）工作丰富化以员工为中心的工作再设计,它是一个将公司的使命与职工对工作的满意程度联系起来的概念2，一个组织在确定培训需求之前,它应该进行什么样的分析1）组织分析即对环境战略和组织等资源进行检查,以确定培训的重点;首先辨析影响培训需求的众多因素,还应包括组织外部环境的分析;2）工作分析以对工作任务和义务的研究为基础,来确定培训项目内容的过程; 3）人员分析即从员工个人角度出发,对培训需求做出分析,其结果是决定谁应该接受培训和他们需要什么培训;它分为两个层次,首先通过业绩评估等方法来判断员工业绩差距的原因,是培训需求还是管理需求,其次是判断其是否愿意接受培训3，以工作为导向和以人员为导向的工作分析系统的差异1）工作导向与人员导向的工作分析系统的选用,取决于工作的结构性;当组织内的工作是高结构性的时候,采用工作导向性的分析系统,当工作的结构性低的时候,人员导向性的分析系统具有优势2）工作分析系统的选择与产业的类型有关;传统产业应采用工作导向性的分析系统,知识性产业应采用人员导向性的分析系统;3）工作的结果和过程特征也影响工作分析技术的选择;当一个组织输出的结果是大量的和一致性的时候,输入向输出的转化一定是标准化的,可采用工作导向性的分析系统,反之,采用人员导向性的分析系统;4）工作分析系统的选择取决于企业价值观对人的假设;当人被视为被动的时候,应采用工作导向性的分析系统,反之,采用人员导向性的分析系统4，职务分析问卷PAQ的优缺点优点：1）它为收集职位诸多方面的量化资料提供了一种标准化的工具;2）它提供了可靠的、有效的职位资料3）它的操作性强,而且作为人员倾向性工具,其使用面相当广泛4）相对于其他工作分析系统,它认为是花费较少而且所需时间较少的工作分析工具缺点：1）对工作分析人员的文化程度要求较高2）不能精确区分不同的工作3）由于它不能关注任务活动,某些工作分析的目的仅仅通过它不能圆满完成; 4）不论分析者对所分析工作熟悉与否都能产生相同的结果,这一方面说明问卷的信度高,另一方面也令人产生了对结果的怀疑5，临界特质分析系统的实施步骤及应用缺点实施步骤：1）选择和培训分析团队成员2）完成TTA卡3）整理并总结TTA卡应用缺点1）实用性不强它的引进和实施需要大量的人力和财力的支持,容易超出企业的实际能力;2）过于精确它的分析结果限制了管理者的自由,即人为修改分析结果的自由3）过于复杂它的技术背景,系统内部的逻辑性以及它所依据的理念都超出了部分人力资源专家和一线管理者的能力范围三,30分工作信息收集的方法有哪些适用条件和操作方法工作信息所需工作信息的收集方法有多种,最常用的是访谈法、问卷法、观察法以及工作日志法;1，访谈法又称面谈法,它是通过工作分析者与被访人员就工作相关内容进行面对面沟通来获得耕作信息的方法;它是应用最广泛的方法;它对分析人员的语言表达能力和逻辑思维能力有较高的要求,针对的对象适合于脑力劳动者;根据访谈的对象,可以分为个别员工访谈法、群体访谈法以及主管人员访谈法;2，问卷法是工作分析中通用的方法,它就是使用预先设计好的调查问卷来获取工作分析的相关信息,从而实现工作分析的目的;经常使用的工作分析问卷有职务分析问卷、临界特质分析问卷、管理人员职务描述问卷;使用问卷调查法多用于规模大、岗位设置繁杂、工作分析结果应用要求高的组织; 3，观察法是指通过对员工的正常工作状态进行直接观察而获取其在某一时期内工作的内容、形式和方法,并在此基础上通过比较、分析、汇总等方式来提取有效的工作信息;它一般会与访谈法结合使用,必将适用于短时间的外显行为特征的分析,常用于相对简单、重复性高且容易观察的工作分析,而不是适合于隐蔽的心理素质分析,以及那些没有时间规律与表现规律的工作;具体可分为：直接观察法、阶段观察法、工作表演法4，工作日志法也称现场工作日志法,是由员工本人自行记录的一种信息搜集方法,要记录的信息一般包括索要进行的工作任务、工作程序与耕作方法、工作职责、工作权限以及各项工作所花费的时间等,一般需要填写工作日志10天以上;这种方法提供的信息完整详细,且客观性强,适用于对管理或其他随意性大、内容复杂的工作进行分析;5，其他方法1）参与法：也称职务实践法;适用于专业性不是很强的职务;2）文献资料分析法：最适用于那些比较常见而且非常正规、并已有一段历史的工作;3）专家讨论法：适用于发展变化较快,或岗位职责未定型的企业;。
工作分析与职务设计测试题
第一阶段测试卷考试科目:《工作分析与职务设计》第一章至第二章（总分100分）时间：90分钟学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分）1、工作分析又称____________________、__________________，是对组织中某个特定职务的___________________和___________________的描述和研究过程。
2、____________是指员工在某一有限的时间内为了达到某一特定的目的所进行的一项活动。
3、工作分析近代发展的主要表现是_______________________、______________________ 、__________________________________。
4、工作分析需了解的工作五大特征是______________、___________________、__________________、___________________、___________________。
5、工作分析的原则主要有___________________、___________________、___________________、__________________、__________________、________________、_______________。
6、工作分析的内容主要有___________________、___________________、_______________、___________________、___________________、___________________、________________。
7、工作分析项目组成人员主要有__________________、__________________、_____________________________、___________________、___________________。
国家开放大学2022春《2666工作分析实务》期末考试真题及答案-开放专科
试卷代号：2666国家开放大学2022年春季学期期末统一考试工作分析实务试题答案及评分标准(供参考)2022年7月一、单项选择题(在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号内，每小题2分，共20分)1.D2.C3.B4.D5.C6.D7.B8.B9.B 10.B二、多项选择题(在各题的备选答案中，有2个或2个以上的正确答案的序号，请将正确答案的序号，填写在题中的括号里，每小题2分，共20分)11.ABC 12.AB 13.ABCD 14.ACD 15.ABCD16.ABC 17.ABD 18.ACD 19.BCD 20.ABC三、判断题(在你认为正确的命题的括号里打“√”,错误的命题的括号里打“×”,每小题1分，共10分)21. √ 22. × 23. × 24. × 25. √26. × 27. √ 28. √ 29. × 30. √四、简答题(每小题5分，共20分)31. 简述编写工作说明书的原则。
(1)目标明确的原则(2)分层实施的原则(3)量化可操作的原则(4)及时沟通的原则32. 职位分析问卷法的操作过程与关键控制点是什么?职位分析问卷法的操作过程与关键控制点包括七个步骤：(1)明确工作分析的目的(2)赢得组织的支持(3)确定信息收集的范围和方式(4)培训职位分析问卷分析人员(5)与员工沟通整个项目(6)收集信息并编码(7)分析工作分析的结果33. 简述采用观察法时的注意事项。
(1)注意样本的代表性(2)记录的内容要反映工作情境(3)不干扰被观察者(4)有详细的观察提纲和行为标准，观察前要有详细的观察提纲和行为标准，观察力求结构化。
34. 工作评价和工作分析的关系是什么?工作评价和工作分析是人力资源管理中的重要内容，两者关系密切，工作分析不单纯为组织的薪酬管理奠定基础。
从操作过程来讲，工作分析是工作评价的基础，工作分析主要是采取一系列的方法进行信息的收集，通过合理的方法编制工作说明书。
10月自学考试06092《工作分析》历年真题及答案
2017年10月自学考试06092《工作分析》历年真题及答案(总7页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--2017年10月高等教育自学考试工作分析(课程代码06092)1. 本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。
2. 应考者必须按;i式题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。
3. 涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题•；n单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1. 被称为“科学管理之父”的是 A.狄德罗 B.泰勒C.苏格拉底D.闽斯特伯格2. 职位分析问卷的提出者是A.托纳B.麦考密克C.平托D.赫茨伯格3. 工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动是A.工作要素B.任务C.职责细分D.职责4. 某组织做工作分析，想把预算降到最低，应选择A.访谈法B.专家法C.观察法D.问卷调查法5. 功能性职务分析法（FJA)认为所有的工作都涉及到A. 工作执行者与数据、人、事的关系B. 工作执行者与数据、组织、事的关系C. 工作执行者与组织、人、事的关系D. 工作执行者与数据、人、组织的关系工作分析试题第1页（共5页)6.和有关人员审查和确认信息属于工作分析基本流程中的 A.准备阶段 B.实施阶段C.结果形成阶段D.应用修订阶段7.工作分析的目的是为了空缺职位的招聘，则侧重点在 A.薪酬 B.任职资格C.工作关系D.工作权限8.在横向上增加工作任务，改善原来狭窄的工作范围，是工作多样化的工作设计方法 A.工作扩大化 B.工作轮换C.工作专业化D.工作丰富化9. 职位评价是评估岗位的相对价值大小，评价结果是为了确定a.绩效b.薪酬C.职责D.任职资格10. 工作分析的发展趋势是 A.工作分析系统化 B.对客户进行调查研究C.工作分析技术信息化D.职位说明书标准化11. 工作中不能继续分解的最小动作单位，我们称为 A.工作要素 B.任务C.职责D.职组12. 冰山素质模型中不可见素质是 A.知识与技能B.感知C.动机D.认知过程13. 取得高层的支持和认可，一般需要在编写职位说明书的A.准备时期B.调查时期C.分析和编写时期D.正式运用时期14. 职位分析问卷的缺点是A. 应用时需要针对不同的组织进行调整B. 不能为薪酬标准提供依据C. 只考虑了工作，没有考虑员工D. 时间成本大，且繁琐15. 工作设计的客体是A.各级管理者B.有关员工C.人力资源管理专家D.组织的整体工作16. 编制职务说明书的基本原则A.内容比较完整，详细B.针对职位和任职者C.根据调查者的综合分析即可得出结论D.根据职位目前的状况而非将来以前工作分析试题第2页（共5页)17. 适当让员工参与评价工作中来是职位评价的A.对事不对人原则B.过程参与性原则C.适宜性原则D.结果公开的原则18. 工作任职者的必备条件分析是想确定工作任职者应具备的A.最尚资格条件 C.胜任资格条件19.工作分析信息的收集者有 A.任职者本人 C.最高管理者B.最低任职资格 D. —般资格条件B.下级 D.平级同事20. 职位活动比较外显的，如机械操作，工作分析可以釆用A.访谈法B.观察法C.参与法D.问卷法21. 任职资格中，存在替代关系的是 A.工作经验与教育程度 B.工作年限与教育程度C.工作经验与培训经历D.培训经历与工作年限22. 使用因素比较法的时候，需要注意 A.要经常变化薪酬因素B.及时调整基准职位的工资水平C.因素之间要有关联D.因素尺度表中工资率的间隔合理23. 职位排序法的优点是 A.简单、容易操作 B.客观C.量化D.适合大型组织24. 用来衡量集中趋势的统计量是工作分析结果的A.中位数和平均数B.中位数和标准差C.平均数和百分比‘D.标准差和百分比25. 组织出现下列哪些情况时，需要做工作分析A.员工在车间受伤B.总经理退休C.引入新员工D.组织变革二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
国家开放大学工作分析实务专科期末试卷2020年7月
看到这样的任职资格要求，人力资源部感到这个岗位的招聘工作难度较大。当招聘信息 在人才招聘渠道发布后，应聘的人员不多。小王是华南地区某商学院毕业的学生，毕业后在广 告公司做过业务工作，后来到英国留学，在国外所学的专业是计算机应用，留学回国才一个月， 各方面的条件完全符合招聘岗位的要求。经过两次面试后，销售部和人力资源部都觉得小王 是这个岗位的最佳人选，于是通知小王来公司报到上班。
８ ． Ｂ
９ ． Ｂ
１０ ． Ｄ
二、多项选择题（在各题的备选答案中，有２个或２个以上的正确答案的序号，请将正确答案的
序号，填写在题中的括号里，每小题２分，共２０分）
１ １ ． ＡＢＣ
１２ ． ＡＢＣＤ
１３ ． ＡＢＤ
１４ ． ＡＤ
１５ ． ＡＣＤ
１６ ． ＡＢＣＤ
１７ ． ＡＢＤ
１８ ． ＡＢＣＤ
１９ ． ＡＢ
三个月以前，销售部经理提出了增加经理助理职位的需求，由于销售部将加强与国外厂商 的业务联系，急需熟练使用英语口语和处理英语书面文件的员工，并希望新增加的员工具有一 定的计算机水平，同时可兼顾公司对外网站的管理工作。人力资源部就所需增加的工作岗位 进行分析，经过与销售部经理协商，编写了该岗位的工作说明书。其中对岗位职责的描述是：
）
Ａ．确保工作职责合理分配
Ｂ．健全规范制度
Ｃ．完善工作流程
Ｄ．工作成果反馈
１２．一般来说，工作信息的分析通常包括（
）。
Ａ．工作名称分析
Ｂ．工作描述分析
Ｃ．工作环境分析
Ｄ．任职者的必备条件分析
１３．当组织发生重大变革时，为保证组织的持续发展，有必要对组织进行工作分析工作。
这里所说的重大变革主要包括（
）。
2017年1月2666《工作分析实务》国家开放大学电大期末考试答案
c.工作说明书初稿
)。
B.任务清单初稿
D.工作关系说明书
4. 对现行作业系统进行记录和分析，寻找最经济和合理的工作程序和操作方法的管理技 术是( )。 A. 方法研究
B. 时间研究
c.工作衡量
D.动作研究
)。
5. 工作分析准备阶段，工作小组顺利开展工作的保障是( A. 工作的可靠性 c.工作的执行力
E. 管理职位分析问卷法
B. 工作的输入特征 D. 工作的变动特征
B. 工作要素法
D. 关键事件分析法
1258
14. 工作研究的技术方法有(
A. 工作日志写实 c. 时间研究
E. 工作衡量
B. 动作研究 D. 方法研究
15. 收集整理信息的过程中要把握的原则是( A. 科学性原则
c. 及时性原则
B. 主动性原则
评估与反馈。
1262
|I
2 1.工作分析
22. 问卷法
I
三、名词解释{每个名词 5 分，共 20 分)
23. 关键事件法 24. 工作设计
四、简答题(每小题 10 分，共 20 分}
25. 简述工作分析准备阶段组建工作小组的标准。 26. 简述工作说明书管理的具体内容。
|得分|评卷人|
|I
I
五、论述分析题 (20 分)
2666座位号仁口国家开放大学中央广播电视大学2016年秋季学期开放专科期末考试工作分析实务试题2017年1月囚一单项选择题每小题2分共20分11747年历史上首次大规模实施工作分析的人是
试卷代号 :2666
座位号仁口
国家开放大学(中央广播电视大学 )2016 年秋季学期"开放专科"期末考试
2021经济师考试《中级人力资源》易错题解析：工作分析
2021经济师考试《中级人力资源》易错题解析：工作分析1.通过系统的分析方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程称为( )。
A.工作任务B.工作分析C.职业D.职责2.工作分析的起点是( )。
A.确定工作分析的目的B.确定工作分析的方法C.调查工作相关的背景信息D.运用工作分析技术收集工作相关信息3.关于工作分析的说法，正确的是( )。
A.工作分析在员工职业生涯中没有作用B.工作分析的成果文件可以为员工培训提供信息支持和指导C.工作分析应以工作评价为基础D.工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持4.下列不属于工作分析在人力资源管理中的作用的是( )。
A.优化工作流程B.人力资源规划C.工作评价D.员工职业生涯规划5.建立薪酬体系要以( )为基础。
A.绩效管理B.工作评价C.人力资源规划D.人力资源培训与开发6.唯一适用于各类工作的工作分析方法是( )。
A.观察法B.工作实践法C.访谈法D.工作日志法7.下列选项中不属于通用的工作分析方法的是( )。
A.访谈法B.文献分析法C.关键事件法D.工作日志法8.目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法是( )。
A.访谈法B.问卷法C.工作日志法D.文献分析法9.某工作分析方法要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作发生的时间记录下自己工作的实际内容，形成某一工作职位一段时间以来发生的工作活动的全景描述。
该方法称之为( )。
A.工作日志法B.观察法C.工作实践法D.主题专家会议法10.一项经济且有效的信息收集方法，它通过对于工作相关的现有文献进行系统的分析来获取工作信息，这种工作分析方法称为( )。
A.问卷法B.文献分析法C.访谈法D.工作实践法11.下列选项中属于以工作为基础的系统性工作分析方法的是( )。
A.临界特质分析系统B.关键事件法C.工作要素法D.能力要求法12.工作分析的实施主体中，具有节省成本，但是工作分析结果可能不专业，影响信度的实施主体是( )。
2023年安徽公务员考试申论C类试卷真题及答案解析
2023年安徽公务员考试申论C类试卷真题及答案解析根据给定资料，请谈谈N市采取了哪些措施推进基层普法工作。
（20分）要求：（1）准确全面；（2）分条列出；（3）不超过300字。
【解析】【参考答案】1.实施网格化普法，拓宽普法渠道。
将网格打造成普法工作平台，为居民提供法律服务。
2.开展丰富的普法活动。
通过法治讲座、宣传手册等形式，让法治更加贴近生活。
3.优化普法内容。
通俗易懂、言简意赅、突出重点的讲解法治案件，4.强化队伍建设、推动普法资源下沉基层。
培训了一批以村干部、人民调解员为重点的“法治带头人”和“法律明白人”；将全市政法机关干部、律师、法学会会员等编入基础网络。
5.满足多样化法律需求，实现精准普法。
为网格员配发“网格通”手机终端，成为法律信息收集、法律需求研判的重要载体；定期分析群众的思想动态和现实法律需求，明确不同类型的普法任务、服务重点和服务方式。
（281字）给定资料中介绍了桃花县市场监管局亲商助企、开展“菜单式”服务的做法，请概括其主要经验。
(20分）要求：(1）紧扣资料，内容全面；(2）分条列出，简洁明了；(3）不超过300字。
【解析】【参考答案】1.服务流程智能化。
形成服务事项清单，提供预约服务，对事项进行分配，相关部门审核，上门服务，解决群众难题。
2.充分激发企业参与热情，用积极的服务态度，推荐“菜单式”服务，化解企业难题。
3.结合自身职责梳理服务内容，形成清单，公开信息。
4.优化“菜单式”服务系统，提供打包式服务，一次办好5.强化组织建设，组成工作专班，形成协同共治、统一解决的行政格局。
S县住建局拟进一步宣传农村自建房建设规范要求,请根据给定资料,以县住建局的名义草拟一份《农村自建房建设规范告知书》。
(25分)要求:(1)紧扣资料,针对性强;(2)条理清晰,语言流畅;(3)格式规范,文体性强;(4)不超过500字。
【解析】【参考答案】农村自建房建设规范告知书广大村民：以往自建房建设过程中房屋安全隐患较多，不仅破坏了自然资源，也造成了广大村民的财产损失。
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己完成( )。
A结构化的、工作导向 B结构化的、行为导向
C.非结构化的、工作导向 D非结构化的、行为导向
13.工作满意度调查的内容主要涉及工作条件、_______和工作评价( )。
A工作质量B工作时间C工作关系D工作报酬
14.工作分析面临着挑战，从组织层面上讲，现代企业的组织结构呈现出扁平化、小型化和（）特征。
A.制度化
B.刚性化
C.弹性化
D.规模化
15.以下属于工作习惯特征的是( )。
A知识面的宽窄B计算机运用C自信D承担超负荷工作地意愿
二、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
1.工作分析系统的实用性
2.职务
3.管理工作因子
4.工作说明书
5.工作任务
三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
1.简述工作再设计时机选择。
2.PAQ有什么价值？
3.简述问卷法的基本程序。
4.简述访谈法的优点。
5.工作任职者的必备条件主要包括哪几个方面？四、综合题(本大题共2小题，每题10分，共20分)
1.结合自己的工作或学习实践，编写一份对工作绩效或学习效果影响重大的关键事件。
(10分)
2.结合实际阐述一下在工作分析过程中需要把握的要点。
（10分）
以下为本试卷的标准答案:
一、选择题：(本大题共15小题，每小题2分，共30分)
1.A
2.B
3.C
4.B
5.B
6.B
7.D
8.D
9.D 10.D
11. C 12.A 13.C 14.C 15.D
二、名词解释：（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
1.工作分析系统的实用性是指运用某种工作分析系统进行工作分析的可行性与难易程度。
2.职务(J0b)是指组织中承担相同或相似职责或工作内容的若干职位的总和。
3.管理工作因子是一组描述工作内容的因素，区分管理工作因子可以使工作描述更容易。
4.工作说明书是工作分析的最终结果，它包含了工作分析所获得的所有信息，并把它们以标准化的形式编制成文。
全面地讲，一份完整的工作说明书应该包含以下五个部分：工作描述；工作者说明书；工作执行标准；报酬因素；工作族等。
5.工作任务：能够得到工作输出结果的一系列相关的员工行为的总和。
三、简答题：(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
1、工作再设计的时机为当工作说明书中关于工作规范的描述已经不能适应组织目标、任务或体制的要求时，(2分)当企业现有人力资源在一定时期内很难达到工作规范的要求时，(2分)或当员工的精神需求与按组织效率原则拟定的工作规范发生冲突时，(1分)一个组织就应该进行工作再设计，以满足一个新的组织目标的需要(1分)
2、PAQ 具有明显的价值。
首先，PAQ为收集职位诸多方面的量化资料提供了一种标准化工具。
而标准化有助于确保不同的职位以相似的方式得到评估。
(2分)
其次，PAQ提供了可靠的，有效的职位资料。
(2分)
第三，PAQ的操作性强，而且作为人员倾向性工具，其使用面相当广泛。
(1分)
最后，相对于其他工作分析系统来说，PAQ被认为是花费较少而且所需时间较少的工作分析工具。
(1分)
3、对焦点小组成员培训的主要内容如下：
（1）介绍工作要素表的结构。
(2分)
（2）介绍评估指标的含义。
(2分)
（3）举例说明评估过程。
(2分)
4、问卷法的基本程序为：
第一步：调查准备。
(2分)
第二步：设计调查问卷。
(1分)
第三步：填写调查问卷。
(1分)
第四步：回收并处理调查资料。
(1分)
第五步：编写工作说明书。
(1分)
5、工作任职者的必备条件主要包括以下几个方面：
（1）身体素质要求。
(2分)
（2）知识要求。
(1分)
（3）工作经验要求。
(1分)（4）机能要求。
(1分)
（5）个性特征要求。
(1分)
四、综合题：(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
1、关键事件法是工作分析的一种重要方法，其特殊之处在于基于特定的关键行为与任务信息来描述具体的工作活动。
一个正确的关键事件的编写应该具备以下4个特征：特定而明确，集中描述工作所展示出来的可观察到的行为，简单描述行为发生的背景，能够说明行为的结果。
根据以上标准酌情给分。
具体实例略。
2、工作分析是人力资源开发与管理最基本的作业，是人力资源开发与管理的基础。
(2分)工作分析又称职务分析，是指对组织中各项工作职务的特征、规范、要求、流程以及对完成此工作员工的素质、知识、技能要求进行描述的过程，它的结果是产生工作描述和任职说明。
(2分)作为人力资源管理者来说，做好工作分析至关重要，特别是要把握以下六大要点： (1)明确目的(2)认清作用(3)把握内容(4)理顺程序(5)方法得当 (6)力求创新(每点1分) 。
实例略。